物業(yè)管理物業(yè)工程管理服務(wù)考核標(biāo)準(zhǔn)

物業(yè)工程管理服務(wù)考核標(biāo)準(zhǔn)（案場(chǎng)）服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)序號(hào)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目?jī)x容儀表

（16儀容儀表

（16分）應(yīng)知應(yīng)會(huì)10（分）按公司規(guī)定著裝，工衣、鞋干2凈、整潔、無(wú)異味；|頭發(fā)干凈整潔、發(fā)根不過(guò)衣領(lǐng)，不留大鬢角，每天刮胡2TOC\o"1-5"\h\z須，經(jīng)常修剪指甲；|按規(guī)定佩戴工牌；|2站姿、坐姿、行姿端正；|2上班時(shí)禁止在公共區(qū)域及小區(qū)2內(nèi)抽煙；上班前不吃異味食物以保證口2TOC\o"1-5"\h\z腔清潔；|辦公環(huán)境整潔衛(wèi)生、物品排放2整齊；熱情、謙虛、使用文明用語(yǔ)。2熟悉售場(chǎng)基本情況；2熟悉崗位職責(zé)、工作流程；|2熟知物業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)；2熟知公司各項(xiàng)人事制度;

熟記常用電話號(hào)碼（直接上級(jí)電話、轄區(qū)派出所民警值班電話、緊急報(bào)警電話、管理處領(lǐng)2TOC\o"1-5"\h\z導(dǎo)電話等）。|配電柜、箱標(biāo)識(shí)完整清晰明2T；配電柜、箱無(wú)雜物堆放；|2配電柜、箱無(wú)明顯灰塵、無(wú)2漬,無(wú)蜘蛛網(wǎng);I配電柜、箱各電器接線端子無(wú)2松動(dòng)、虛脫現(xiàn)象；設(shè)備巡設(shè)備巡3檢、維修（65分）設(shè)備巡3檢、維修（65分）設(shè)備巡3檢、維修（65分）配電柜、箱體表面無(wú)脫漆、銹2蝕現(xiàn)象；維修保養(yǎng)時(shí)，應(yīng)做好技術(shù)與安全措施，設(shè)專人監(jiān)護(hù)或掛警2示牌；!供電設(shè)備保養(yǎng)計(jì)劃制定科學(xué)、全面，認(rèn)真按照計(jì)劃進(jìn)行保3養(yǎng)工作，規(guī)范記錄保養(yǎng)過(guò)程；定期對(duì)配電控制柜、箱設(shè)備進(jìn)TOC\o"1-5"\h\z行巡視，某些重要部位應(yīng)加強(qiáng)2頻次;|對(duì)配電控制柜、箱設(shè)備進(jìn)行巡視檢查應(yīng)有相應(yīng)的檢查記錄，2記錄應(yīng)規(guī)范;|按計(jì)劃對(duì)空調(diào)設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng)，2并做好相應(yīng)記錄；|空調(diào)運(yùn)行正常，無(wú)噪音，電3流、電壓正常，溫度適宜；|空調(diào)管路無(wú)跑冒漏滴現(xiàn)象；|2每日對(duì)空調(diào)設(shè)備巡視檢查，并3TOC\o"1-5"\h\z有相應(yīng)巡視記錄；|售場(chǎng)、展示區(qū)、樣板房照明燈4具完好，保證燈光效果；I售場(chǎng)、展示區(qū)、樣板房照明燈2具備品備件齊全;|網(wǎng)絡(luò)、電話暢通，線路排列整4齊、美觀；|水景設(shè)備定時(shí)巡視檢查，損壞部位及時(shí)修復(fù)，保證其正常運(yùn)5行；

按設(shè)備計(jì)劃對(duì)水景設(shè)備進(jìn)行保3養(yǎng)，保養(yǎng)記錄完整；定時(shí)巡視各管井、電井，發(fā)現(xiàn)2問(wèn)題及時(shí)整改；管井、電井無(wú)雜物，設(shè)備無(wú)3塵，線路、管路規(guī)范整齊；監(jiān)控設(shè)備主機(jī)操作系統(tǒng)的各項(xiàng)操作功能正常，系統(tǒng)各設(shè)備的2機(jī)殼干凈；|攝像機(jī)護(hù)罩緊固且保持密封，護(hù)罩內(nèi)、外殼及玻璃上無(wú)灰2塵，且干凈清潔；|監(jiān)控系統(tǒng)設(shè)備巡視及時(shí)、維保記錄等清楚詳細(xì)，記錄保存完2全;投影設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)正常，散熱良5好、圖像清晰，無(wú)噪音。工程主管每日對(duì)工程人員及現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行檢查，并填寫(xiě)《日查2工程質(zhì)量4:記錄要求（9工程質(zhì)量4:記錄要求（9分）各項(xiàng)記錄準(zhǔn)確、