優(yōu)質服務基層行活動解讀

優(yōu)質服務基層行活動解讀**省衛(wèi)生健康委7月1優(yōu)質服務基層行活動解讀第1頁一、**省基層醫(yī)療衛(wèi)生機構標準化建設背景優(yōu)質服務基層行活動解讀第2頁四類機構：鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院小區(qū)衛(wèi)生服務中心村衛(wèi)生室小區(qū)衛(wèi)生服務站五個方面標準化：房屋建設設備配置人員配置服務功效運行管理思緒?；?、補短板、創(chuàng)示范、提能力目標實現“四類五化”基層醫(yī)療衛(wèi)生機構標準化建設優(yōu)質服務基層行活動解讀第3頁會同發(fā)改、財政等7部門印發(fā)方案2016年支持不達標機構開啟房屋建設，鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院全方面設置全科醫(yī)學科，投入資金24.58億元，新增房屋建設面積74.96萬平2018年完成鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和村衛(wèi)生室基本設備配置，消除小區(qū)衛(wèi)生服務中心空白點投入資金13.77億元新增房屋建設面積50.30萬平方米鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院增加大件設備件村衛(wèi)生室增加各類設備2.43萬件新建改建小區(qū)衛(wèi)生服務中心118所總結經驗，分析問題，完善辦法，開展效果評價加強人才隊伍引進，年底完成各項標準化建設任務2020年優(yōu)質服務基層行活動解讀第4頁基層醫(yī)療衛(wèi)生機構標準化建設工作進展情況：全省仍有5319所村衛(wèi)生室（9.98%）、383所衛(wèi)生院（56.98%），187所小區(qū)衛(wèi)生服務中心（33.16%）和266所小區(qū)衛(wèi)生服務站（13.74%）未實現“五化”達標要求。主要建設任務：扶貧重點村村衛(wèi)生室建設。《**省黃河灘區(qū)脫貧遷建衛(wèi)生計生工作專題規(guī)劃》，年底前實現扶貧重點村衛(wèi)生室服務全覆蓋。房屋和設備等硬件問題。房屋建設未達標基層醫(yī)療衛(wèi)生機構，最少今年完成立項工作，20實現開工建設?；鶎俞t(yī)療衛(wèi)生廁所建設納入達標范圍。今年鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院要到達城市公共廁所標準（CJJ14-2005）二類公共廁所標準，政府辦村衛(wèi)生室全部到達無害化衛(wèi)生廁所標準。對中心衛(wèi)生院大件設備配置不全，要結合醫(yī)共體建設、科室共建、特色?？平ㄔO和鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生等級評價等工作，經過政府投資、機構自籌、上級機構支援等方式給予處理。優(yōu)質服務基層行活動解讀第5頁一、全省基層醫(yī)療衛(wèi)生機構標準化建設任務科室設置和信息化問題。1、完善和加緊審批程序，加強人才引進、資源下沉和梯隊建設，強化在崗和轉崗培訓，利用加注專業(yè)政策等方式。2、統(tǒng)籌推進基層醫(yī)療衛(wèi)生機構信息化建設。繼續(xù)推進鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院評價工作。今年年底前全省最少完成500家衛(wèi)生院評價。評價標準：堅持“以評促建、以評促改、規(guī)范發(fā)展、連續(xù)提升”標準；堅持基本醫(yī)療服務和公共衛(wèi)生服務相結合標準；堅持先達標再評價標準；堅持周期性評價和日常監(jiān)測相結合標準。優(yōu)質服務基層行活動解讀第6頁甲等衛(wèi)生院乙等衛(wèi)生院鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院二級醫(yī)院評審允許規(guī)模較大、醫(yī)療服務能力較強、符合二級醫(yī)院基本標準甲等鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院，可申請二級醫(yī)院評審，評審合格參考二級甲等或乙等醫(yī)院管理，其公共衛(wèi)生服務及負擔縣（市、區(qū)）衛(wèi)生計生行政部門委托衛(wèi)生管理職能保持不變。截至當前，已完成404故鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院評價，其中甲等272家，乙等132家。泰安市對經過評價鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院進行定額財政補助，差異化物價政策，在醫(yī)保定額分配及相關政策方面給予適當傾斜。優(yōu)質服務基層行活動解讀第7頁基層醫(yī)療衛(wèi)生機構標準化建設強力推進落實建立未達標機構工作臺賬。將前期排查未達標基層醫(yī)療衛(wèi)生機構及未達標事項，建立工作臺賬，確定完成時限，明確縣級責任人。市級要確定部分機構進行重點包保、突破。建立銷號和定時報送制度，未達標機構達標后要逐一進行銷號。開展進展通報和現場督導，對進展不利將適時進行約談，嚴重不利將抄送當地政府。對上報已經達標機構，不定時、不打招呼開展達標機構情況抽查評價。優(yōu)質服務基層行活動解讀第8頁二、國家優(yōu)質服務基層行活動解讀優(yōu)質服務基層行活動解讀第9頁

（

一）為什么

（二）能不能（三）做什么10優(yōu)質服務基層行活動解讀第10頁11基層服務水平怎樣才算行？缺乏標準和目標。（一）為何優(yōu)質服務基層行活動解讀第11頁必要性干有標準，建有目標改進質量，規(guī)范管理提升能力，改進服務12優(yōu)質服務基層行活動解讀第12頁13可行性基層管理前期基礎地方實踐醫(yī)院評審經驗（二）能不能優(yōu)質服務基層行活動解讀第13頁14地方實踐甘肅（）、內蒙古（）、浙江（）、黑龍江()、貴州()、安徽()、云南（曲靖、紅河試點）已開展鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院評審；湖北（）、江蘇()：“四化”衛(wèi)生院、示范衛(wèi)生院；，福建、云南、山東、浙江、重慶已開展評審評價工作。優(yōu)質服務基層行活動解讀第14頁15（三）做什么年8月，國家衛(wèi)生健康委、中醫(yī)藥局開啟“優(yōu)質服務基層行”活動，同時印發(fā)：鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院服務能力標準（）；小區(qū)衛(wèi)生服務中心服務能力標準（）。優(yōu)質服務基層行活動解讀第15頁活動內容總體基層能力標準能力評價指南2019年重點任務16優(yōu)質服務基層行活動解讀第16頁指導思想：堅持衛(wèi)生與健康工作方針，滿足群眾需求，建立優(yōu)質高效醫(yī)療衛(wèi)生服務體系。基本標準：分級負責：國家、省級、地市級、區(qū)縣級；嚴格標準：依據功效定位，制訂能力標準；全方面覆蓋：動員、引導，對照標準提升能力；公開公正：主動公開流程和結果，接收監(jiān)督。171、優(yōu)質服務基層行活動優(yōu)質服務基層行活動解讀第17頁18活動目標：鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和小區(qū)衛(wèi)生服務中心到達基本標準；服務能力較強到達推薦標準；建立符合我國基層機構特點服務能力標準；建立符合我國國情評價體系。優(yōu)質服務基層行活動解讀第18頁19活動范圍：活動在全國范圍內開展；鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和小區(qū)衛(wèi)生服務中心均應參加活動；村衛(wèi)生室和小區(qū)衛(wèi)生服務站可參考執(zhí)行?；顒有问剑洪_展服務能力建設為主要形式，滿足群眾需求；勉勵創(chuàng)新活動形式，結合實際開展評審評價。優(yōu)質服務基層行活動解讀第19頁對照服務能力標準改進服務活動主要內容明確功效任務合理配置資源提升醫(yī)療服務能力提升服務水平優(yōu)化服務方式落實公共衛(wèi)生服務規(guī)范業(yè)務管理完善綜合管理20優(yōu)質服務基層行活動解讀第20頁21建立領導組織完善能力標準健全管理制度扎實開展自評規(guī)范評價流程嚴格開展復核確認活動結果做好組織實施優(yōu)質服務基層行活動解讀第21頁建立領導組織：成立活動領導小組、省級和地市級組建對應專門組織或委托第三方開展工作、縣區(qū)級負責動員和協(xié)調，幫助開展復核或抽查；完善能力標準：國家衛(wèi)生健康委制訂標準、省級可對相關指標和評價方法適當調整；逐步完善標準；健全管理制度：建立相關制度、組建教授庫、遴選教授、區(qū)域內資源共享；扎實開展自評：縣級組織基層機構制訂實施方案、對照標準自評自查和整改提升，不少于6個月；22優(yōu)質服務基層行活動解讀第22頁規(guī)范評價流程：達標機構向縣區(qū)級提出申請，縣區(qū)級審核把關；縣區(qū)級將到達基本標準上報至地市；將到達推薦標準經地市級把關后上報至省級；省級或地市級初核合格后，交由指定專門組織或委托第三方進行復核。省級設置到達推薦標準前提條件：如診療病種數量不低于100種，醫(yī)療業(yè)務收入不低于1000萬元，基層機構實有些人員數不低于50人。23優(yōu)質服務基層行活動解讀第23頁嚴格開展復核：從教授庫中抽取教授組成工作小組開展核查；教授數量不少于5人，且為單數；工作小組作出初步結論，并上報省級或地市級；省級或地市級進行審核把關，并最終確認。確認活動結果：地市級將到達基本標準上報至省級立案；省級將到達推薦標準上報我委；我委適時對表現突出機構進行通報表彰；到達推薦標準鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院可參加二級醫(yī)院評審。24優(yōu)質服務基層行活動解讀第24頁工作要求完善保障辦法：對制約基層發(fā)展政策進行梳理并逐步完善（床位、設備、藥品等）、爭取其它部門支持、發(fā)揮醫(yī)聯體和醫(yī)共體“強基層”作用。強化結果應用：建立連續(xù)改進長期有效機制、力爭在床位設置、設備配置、特色科室建設、醫(yī)療技術準入、高級專業(yè)技術崗位占比、評優(yōu)評先等方便對到達推薦標準機構給予傾斜。山東泰安、山西太原25優(yōu)質服務基層行活動解讀第25頁能力標準：4章100條（90條）?；緱l款：88條（80條），將最基本、最慣用、最易做和必須做好基本條款，適合全部機構。如門急診服務、簽約服務、公共衛(wèi)生服務、科室設置、人員配置、醫(yī)療質量安全關鍵制度等。推薦條款：12條（10條），針對醫(yī)療服務能力較強鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院或小區(qū)衛(wèi)生服務中心增設，如手術、住院、遠程、口腔、康復、血透等。2、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和小區(qū)衛(wèi)生服務中心

服務能力標準（）優(yōu)質服務基層行活動解讀第26頁章

節(jié)基本條款推薦條款★第一章功效任務和資源配置120第二章

基本醫(yī)療和公共衛(wèi)生服務295第三章

業(yè)務管理367第四章

綜合管理110合

計881227鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院服務能力標準（）優(yōu)質服務基層行活動解讀第27頁章

節(jié)基本條款推薦條款★第一章功效任務和資源配置101第二章

基本醫(yī)療和公共衛(wèi)生服務265第三章

業(yè)務管理322第四章

綜合管理122合

計801028小區(qū)衛(wèi)生服務中心服務能力標準（）優(yōu)質服務基層行活動解讀第28頁邏輯框架功效任務科室設置設施設備人員配置資源投入任務目標服務方式服務內容和水平服務效果運行產出綜合管理業(yè)務管理優(yōu)質服務基層行活動解讀第29頁301.1功效任務1.1.1基本功效1.1.2主要任務1.2科室設置1.2.1臨床科室1.2.2醫(yī)技及其它科室1.2.3公共衛(wèi)生科或預防保健科1.2.4計劃生育科1.2.5職能科室1.3設施設備1.3.1建筑面積1.3.2床位設置1.3.3設備配置1.3.4公共設施1.4人員配置1.4.1人員配置鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院第一章功效任務與資源配置優(yōu)質服務基層行活動解讀第30頁312.2.3公共衛(wèi)生服務居民健康檔案管理健康教育預防接種兒童健康管理孕產婦健康管理老年人健康管理高血壓患者健康管理2型糖尿病患者健康管理嚴重精神障礙患者管理0肺結核患者健康管理1中醫(yī)藥健康管理2傳染病及突發(fā)公衛(wèi)事件匯報和處理3衛(wèi)生計生監(jiān)督協(xié)管4重大公共衛(wèi)生項目2.2.4計劃生育技術服務計劃生育技術服務2.3服務效果2.3.1服務效率2.3.2滿意度

2.1服務方式2.1.1門急診服務2.1.2住院服務2.1.3家庭醫(yī)生簽約服務2.1.4轉診服務2.1.5遠程醫(yī)療服務★2.2服務內容和水平2.2.1基本醫(yī)療服務病種（見附件）急診搶救服務內（兒）科醫(yī)療服務外科醫(yī)療服務婦（產）科醫(yī)療服務★全科醫(yī)療服務中醫(yī)醫(yī)療服務眼、耳鼻咽喉醫(yī)療服務★口腔醫(yī)療服務★0康復醫(yī)療服務★2.2.2檢驗檢驗服務檢驗項目檢驗項目第二章基本醫(yī)療和公共衛(wèi)生服務優(yōu)質服務基層行活動解讀第31頁323.1執(zhí)業(yè)與診療規(guī)范管理3.1.1執(zhí)業(yè)管理3.1.2規(guī)范診療3.2醫(yī)療質量安全管理3.2.1醫(yī)療質量管理體系和制度建設醫(yī)療質量管理體系醫(yī)療質量管理制度3.2.2醫(yī)療質量管理制度落實“三基”培訓與考評住院診療質量管理首診負責制度查房制度值班和交接班制度手術、麻醉授權管理★病歷書寫規(guī)范管理手術管理★患者麻醉前病情評定和討論制度★0輸血管理★

第三章業(yè)務管理1血液透析管理★

2放射或醫(yī)學影像管理 3臨床檢驗管理 4中醫(yī)管理 5康復管理★

6病案管理 3.3患者安全管理 3.3.1查對制度 3.3.2手術安全核查制度★

3.3.3危急值匯報制度 3.3.4患者安全風險管理 3.3.5患者參加醫(yī)療安全3.4護理管理3.4.1護理組織管理體系 3.4.2執(zhí)行《護士條例》 3.4.3臨床護理質量管理 3.4.4護理安全管理優(yōu)質服務基層行活動解讀第32頁33第三章業(yè)務管理

3.5醫(yī)院感染管理 3.5.1醫(yī)院感染管理組織 3.5.2醫(yī)院感染監(jiān)測 3.5.3手衛(wèi)生管理 3.5.4消毒及滅菌工作管理 3.6醫(yī)療廢物管理 3.6.1醫(yī)療廢物和污水處理管理制度 3.6.2醫(yī)療廢物處置和污水處理 3.7放射防護管理 3.7.1放射防護管理 3.7.2放射防護設備管理 3.8藥事管理

3.8.1藥品管理 3.8.2臨床用藥 3.8.3處方管理 3.8.4藥品不良反應管理 3.9公共衛(wèi)生管理 3.9.1建立健全公共衛(wèi)生管理制度 3.9.2落實村衛(wèi)生室公共衛(wèi)生服務任務與經費賠償 優(yōu)質服務基層行活動解讀第33頁344.1黨建管理 4.1.1黨組織建設 4.1.2黨風廉政建設 4.2人員管理

4.2.1績效考評制度 4.2.2人才隊伍建設 4.3財務管理

4.3.1財務管理 4.4后勤管理 4.4.1后勤安全保障 4.5信息管理

4.5.1信息系統(tǒng)建設 4.5.2信息安全 4.6行風建設管理 4.6.1醫(yī)德醫(yī)風建設 4.7鄉(xiāng)村衛(wèi)生服務一體化管理4.7.1鄉(xiāng)村衛(wèi)生服務一體化管理 4.8分工協(xié)作管理4.8.1分工協(xié)作第四章綜合管理優(yōu)質服務基層行活動解讀第34頁幾個特點：既對醫(yī)療服務進行要求，也強調落實公衛(wèi)服務；既強調醫(yī)療質量全行業(yè)管理，也突出基層特色；既對醫(yī)療服務進行規(guī)范，也有政策上突破。優(yōu)質服務基層行活動解讀第35頁醫(yī)療服務推薦病種基本病種：66種；內科：26種外科：17種婦（產）科：7種眼、耳鼻咽喉科：10種口腔科：6種縣醫(yī)院醫(yī)療服務能力基本標準所含病種。36優(yōu)質服務基層行活動解讀第36頁標準書寫分類模式書寫格式1.數量遞增2.工作流程3.混合式內容性質1.普適類2.任務類3.導向類內容指向1.內部類2.外部類3.混合類優(yōu)質服務基層行活動解讀第37頁能力結果表示方式和表述情況：A：優(yōu)異，有連續(xù)改進或成效良好；B：良好，有監(jiān)管、有結果；C：合格，有制度能有效執(zhí)行；D：不合格，有制度或規(guī)章，但未執(zhí)行。優(yōu)質服務基層行活動解讀第38頁基本標準：基本條款（88/80）A檔≥20%（18/16）、B檔≥50%（44/40）、C檔≥95%（84/76）；A檔≥18/16、B檔≥26/24、C檔≥40/36，動態(tài)；推薦標準：基本條款（88/80）A檔≥30%、B檔≥60%、C檔≥100%；推薦條款（12/10）A檔≥30%、B檔≥60%、C檔≥90%。能力結果確認優(yōu)質服務基層行活動解讀第39頁存在問題1.概念大，了解難。比如：1.3.4-C-1：衛(wèi)生廁所布局合理。2.1.3-A：簽約居民續(xù)約率到達80%以上。2.缺標準，判定難。比如：1.3.3-B-2：DR、彩超、全自動生化分析儀、血凝儀、

心電圖機、心電監(jiān)測儀、遠程心電監(jiān)測。-A：最少能識別和初步診治100種常見病多發(fā)病。3.缺工具，操作難。比如：2.3.2-A-1：職員滿意度不低于90%。優(yōu)質服務基層行活動解讀第40頁41年3月，國家衛(wèi)生健康委辦公廳印發(fā)：鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院服務能力評價指南（）；小區(qū)衛(wèi)生服務中心服務能力評價指南（）。3、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和小區(qū)衛(wèi)生服務中心服務能力評價指南（版）指南是對標準解讀和細化優(yōu)質服務基層行活動解讀第41頁指南撰寫示例1—1.3.1建筑面積【C】按服務人口數量業(yè)務用房面積達標：1400平方米/3-5萬人、1700平方米/5-7萬人、平方米/7-10萬人。依據《小區(qū)衛(wèi)生服務中心、站建設標準》，中心建筑面積依據當地醫(yī)療機構設置規(guī)劃、區(qū)域衛(wèi)生規(guī)劃，綜合考慮服務人口、經濟發(fā)展、服務半徑、交通條件等確定。依據《小區(qū)衛(wèi)生服務中心、站建設標準》（建標163-），小區(qū)中心建筑面積依據當地醫(yī)療機構設置規(guī)劃、區(qū)域衛(wèi)生規(guī)劃，綜合考慮轄區(qū)內服務人口、經濟發(fā)展水平、服務半徑、交通條件等確定。服務人口：即服務(常住)人口數，應與“衛(wèi)統(tǒng)1-2表”中“年末服務(常住)人口數”一致。業(yè)務用房面積即業(yè)務用房房屋建筑面積。優(yōu)質服務基層行活動解讀第42頁【B-1】設有病床小區(qū)衛(wèi)生中心按要求增加建筑面積?！綛-2】1-50張床位，每增設1張床位，建筑面積最少增加25m2床位指編制床位數，即由衛(wèi)生行政部門核定床位數，應與“衛(wèi)統(tǒng)1-2表”中“編制床位”數一致。小區(qū)衛(wèi)生服務中心實有建筑面積不低于標準建筑面積。標準建筑面積m2=（1400/1700/）m2+編制床位×25m2【A-1】50張床以上，每增設1張床位，建筑面積最少增加30m2小區(qū)衛(wèi)生服務中心實有建筑面積不低于標準建筑面積。標準建筑面積m2=（1400/1700/）m2+50×25m2+（編制床位-50）×30m2優(yōu)質服務基層行活動解讀第43頁【C】最少能夠識別和初步診治50種常見病、多發(fā)病。開展最少50種常見病、多發(fā)病診療服務，其中30種病種年診療應大于50人次,另20種診療量應大于10人次。有機構病種診療目錄，有數據顯示診療病例或匯報說明。評價方式方法：現場查看信息系統(tǒng)或診療統(tǒng)計?！綛-1】最少能夠識別和初步診治60種常見病、多發(fā)病。開展最少60種常見病、多發(fā)病診療服務，其中40種病種年診療應大于50人次，另20種診療量應大于20人次。有機構病種診療目錄，有數據顯示診療病例或匯報說明。評價方式方法：現場查看信息系統(tǒng)或診療統(tǒng)計。指南撰寫示例2—病種優(yōu)質服務基層行活動解讀第44頁【B-2】近3年累計收治住院病種不低于10種。近3年，累計收治住院患者病種在10種以上，其中4種病種3年累計診療量大于100人次，另6種大于30人次。有機構病種診療目錄，有數據顯示診療病例或匯報說明。評價方式方法：現場查看信息系統(tǒng)或診療統(tǒng)計?！続】最少能夠識別和初步診治100種常見病、多發(fā)病。開展最少100種常見病、多發(fā)病診療服務，其中60種病種年診療量應大于50人次,另40種診療量應大于20人次。評價方式方法：現場查看信息系統(tǒng)或診療統(tǒng)計。優(yōu)質服務基層行活動解讀第45頁【C-1】衛(wèi)生廁所布局合理。首層應最少設置1處衛(wèi)生廁所。到達有墻、有頂，貯糞池不滲、不漏、密閉有蓋，廁所清潔、無蠅蛆、基本無臭，糞便必須按要求清出要求。男女應分開設置。首層廁所中最少一處廁所應配置無障礙設施。男廁所無障礙設施包含1個無障礙廁位、1個無障礙小便器和1個無障礙洗手盆；女廁所無障礙設施包含最少1個無障礙廁位和1個無障礙洗手盆。評價方式方法：現場查看。指南撰寫示例3—1.3.4公共設施優(yōu)質服務基層行活動解讀第46頁評價指南特點和基本框架：對每條條款意義進行說明。對每個條款所包含評價關鍵點逐條解釋說明，愈加細致明確和可操作。對每個評價關鍵點提供“評價方式方法”。每一章后附參考文件，便于延伸學習和掌握。個別條款提供了清單列表，比如：主要設備統(tǒng)計表、識別和初步診治病種統(tǒng)計表（134種，服務量）。可作為基層機構參考提升工具書優(yōu)質服務基層行活動解讀第47頁（四）優(yōu)質服務基層行活動3月，印發(fā)《關于做好“優(yōu)質服務基層行”活動通知》。為確?；顒尤〉脤嵭?，針對活動開展以來地方關注和屢次問詢幾個問題，從4個方面提出10項詳細要求。優(yōu)質服務基層行活動解讀第48頁加強組織領導,確?；顒淤|量提升工作認識：做好動員布署，遴選一批到達基本標準或推薦標準基層機構。加強組織領導：健全制度，成立領導小組，組建專門組織或第三方負責技術指導、抽查復核等工作。組建教授隊伍：省、市級要組建教授隊伍，嚴格準入；每省推薦4名教授作為我委教授組侯選人。49優(yōu)質服務基層行活動解讀第49頁嚴格評價標準,把握活動節(jié)奏用好評價指南：加強評價指南培訓和使用，將該指南作為管理人員培訓重點。統(tǒng)籌活動安排：把握工作節(jié)奏，杜絕出現趕進度、重數量等情況?；鶎影匆笾朴喕顒臃桨?、召開開啟會并對照指南自評自查和整改提升。50優(yōu)質服務基層行活動解讀第50頁規(guī)范評價流程,強化結果應用建立申報平臺：登陸，進入申報欄目，5月20日運行?；鶎咏涍^系統(tǒng)自評。規(guī)范復核流程。信息系統(tǒng)資料復核+現場復核；復核未達標逐層退回，再復核間隔不少于6個月。強化結果應用：到達推薦標準鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院可參加二級醫(yī)院評審；到達推薦標準小區(qū)衛(wèi)生服務中心優(yōu)先作為小區(qū)醫(yī)院試點。51優(yōu)質服務基層行活動解讀第51頁遴選經典經驗,加強宣傳培訓宣傳經典經驗：宣傳開展活動經驗和基層提升能力、優(yōu)化流程、改進質量、改進體驗做法。委托健康報宣傳推廣，登錄/，進入“聚焦基層、傳輸亮點”欄目，報送經典資料。報送工作總結：省級衛(wèi)生健康行政部門于10月31日前將活動總結匯報、到達推薦標準基層機構名單報送本公司。52優(yōu)質服務基層行活動解讀第52頁落實賠償：基本建設、設備購置、公衛(wèi)經費、人員經費與運行補助；勉勵建立地域津貼，如上海浦東、安徽金寨、貴州開陽；完善收支管理方式。合理分配：落實《關于完善基層醫(yī)療衛(wèi)生機構績效工資政策保障家庭醫(yī)生簽約服務工作通知》。能力提升：縣域醫(yī)共體建設、小區(qū)醫(yī)院建設試點、特色科室建設、專業(yè)能力建設......協(xié)同推進相關工作53優(yōu)質服務基層行活動解讀第53頁標準指南文件——《鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院能力標準（）》——《小區(qū)衛(wèi)生服務中心服務能力標準（）》——《鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院能力評價指南（）》——《小區(qū)衛(wèi)生服務中心服務能力評價指南（）》——補充問答50條優(yōu)質服務基層行——《關于開展“優(yōu)質服務基層行”活動通知》（國衛(wèi)基層函〔〕195號）——《關于做好“優(yōu)質服務基層行”活動通知》（國衛(wèi)基層運行便函〔〕9號）系統(tǒng)——全國“優(yōu)質服務基層行”活動申報系統(tǒng)

優(yōu)質服務基層行活動解讀第54頁三、山東優(yōu)質服務基層行活動安排和進展優(yōu)質服務基層行活動解讀第55頁優(yōu)質服務基層行活動解讀第56頁加強指南培訓規(guī)范評價流程。6月底前，基層醫(yī)療衛(wèi)生機構按照當地實施方案完成自評；8月底前市、縣級完成對自評到達基本標準或推薦標準基層機構審核；9月底前省級完成對到達推薦標準機構復核，10月份將相關名單上報國家。審核或復核后未達標，機構須開展最少6個月整改和提升，方可再次申請審核或復核。山東“優(yōu)質服務基層行”活動安排優(yōu)質服務基層行活動解讀第57頁評價工作整合。組織教授設計鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和小區(qū)衛(wèi)生服務中心服務能力評價工具表，并將在《**省鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院建設與管理標準（試行）》范圍外《評價指南》中指標評價結果，納入鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院等級評價判定標準中