質(zhì)量環(huán)境職業(yè)健康安全管理體系知識培訓(xùn)

質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康安全管理體系

三體系整合后培訓(xùn)課件目錄

內(nèi)容一、管理理體系概概述二、ISO9001標(biāo)準(zhǔn)理解解三、ISO14001標(biāo)準(zhǔn)理解解四、OHSAS18001標(biāo)準(zhǔn)理解解第一章管理體系系概述

質(zhì)量管理理體系的的新關(guān)注注點1、變內(nèi)部部關(guān)注焦焦點為顧顧客為關(guān)關(guān)注焦點點2、變質(zhì)量量控制和和保證為為質(zhì)量管管理和改改進3、強調(diào)領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)作用用來自最最高管理理層4、改變管管理體系系就是編編制文件件的思想想5、管理體體系的目目的是控控制和管管理過程程6、每個人人都對質(zhì)質(zhì)量負(fù)責(zé)責(zé)

質(zhì)量/環(huán)境/職職業(yè)健康康安全管管理體系系1、全面管管理體系系的組成成部分2、為制定定、實施施、實現(xiàn)現(xiàn)、評審審和維持持質(zhì)量/環(huán)境/職職業(yè)健康康安全方方針?biāo)栊璧慕M織織機構(gòu)、、策劃活活動、職職責(zé)、操操作慣慣例、程程序、過過程和資資源標(biāo)準(zhǔn)核心心特點-程序化//文件化化體系程序/文文件規(guī)范范行為但:適度文件件化

--重點管理理/目標(biāo)標(biāo)管理圍繞重要環(huán)境境因素///危害害因素//風(fēng)險共用17個要素素進行管管理績效持續(xù)續(xù)改進每年制定定,實現(xiàn)現(xiàn)目標(biāo)指標(biāo)標(biāo)--

14001/18001標(biāo)準(zhǔn)核心心特點

14001/18001標(biāo)準(zhǔn)核心心特點--符合法律律法規(guī)------中國企企業(yè)安全全管理最最薄弱環(huán)環(huán)節(jié)標(biāo)準(zhǔn)制定定目的4.2方方針中承承諾4.3..1重要要環(huán)境因因素/風(fēng)風(fēng)險評價價標(biāo)準(zhǔn)4.3..2確定定適用的的法律法法規(guī)4.3..3制定定目標(biāo)指指標(biāo)主要要依據(jù)4.5..1評價價遵守情情況14001/18001標(biāo)準(zhǔn)核心心特點污染預(yù)防防/事故故預(yù)防消除、減減少、控控制環(huán)境污染染/事故故風(fēng)險的的管理、技技術(shù)、教教育等手手段ISO14000ISO9000與18000比較相同點：：管理性系系列國際際標(biāo)準(zhǔn)，，管理體體系近似似，部分分相同全球性貿(mào)貿(mào)易標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)，對企企業(yè)同樣樣重要不同點職業(yè)健康安全風(fēng)險企業(yè)及人員利益18001環(huán)境環(huán)境因素公共利益ISO14001產(chǎn)品產(chǎn)品質(zhì)量用戶利益ISO90011管理對象2管理重點3管理目的

第二章ISO9001:2008標(biāo)準(zhǔn)理解解

4.2..3文件件控制和和4.2..4記錄錄控制文件控制制確保在正正確的時時間正確確的地點點得到正正確版本的的正確文文件，識別策劃劃和運行行體系所所需的外外來文件件質(zhì)量記錄錄是質(zhì)量體體系正在在有效運運行，并并滿足ISO9001要求的證證據(jù)，應(yīng)應(yīng)控制建建立的記記錄5.1管管理理承諾和和5.2以顧顧客為關(guān)關(guān)注焦點點管理層必必須提供供其承諾諾的證據(jù)據(jù)必須滿足足顧客的的要求體系必須須由最高高管理層層推動課題活動動程序5.6管管理理評審由高層評評審并確確保質(zhì)量量體系滿滿足業(yè)務(wù)務(wù)需要是使質(zhì)量量體系不不斷發(fā)展展的方法法兩種輸入入反應(yīng)性的的（即問問題趨勢勢）積極主動動的（即即機會））6.1資資源提提供和和6..2人人力資資源必須在恰恰當(dāng)?shù)臅r時間提供供適當(dāng)資資源必須保證證影響產(chǎn)品和要要求符合合性的人人員在以下方方面有相相應(yīng)能力力:教育、培培訓(xùn)、經(jīng)經(jīng)驗可以通過過采取其其他措施施獲得所所需能力力培訓(xùn)必須須:明確需求求、提供供培訓(xùn)測量有效效性確保員工工理解他他們的工工作意義義保持培訓(xùn)訓(xùn)記錄課題活動動程序6.3基基礎(chǔ)礎(chǔ)設(shè)施和和6.4工工作作環(huán)境必須具有有達到產(chǎn)產(chǎn)品符合合要求所所需的基基礎(chǔ)設(shè)施施（如信息息系統(tǒng)））必須具有有達到產(chǎn)產(chǎn)品符合合要求所所需的工工作環(huán)境境課題活動動程序7.1產(chǎn)產(chǎn)品品實現(xiàn)——總要求求過程和順順序被看看作是相相互作用用的過程是從從顧客要要求開始始至顧客客滿意過程必須須受控并并可重現(xiàn)現(xiàn)課題活動動程序7.2與與顧顧客有關(guān)關(guān)的過程程必須有下下述方法法：確定用戶戶的要求求確保理解解并可滿滿足顧客客要求確保滿足足法律法法規(guī)要求求確保你能能滿足要要求控制要求求的更改改與顧客溝溝通課題活動動程序7.4采采購購組織必須須保證任任何采購購的物品品或服務(wù)務(wù)達到可可接受的的標(biāo)準(zhǔn)采購文件件必須嚴(yán)嚴(yán)謹(jǐn)供方必須須評估允許在供供方資源源處驗證證本條款總總結(jié)了怎怎樣以受受控的和和始終如如一的方方式提供供產(chǎn)品和和服務(wù)（（即核心心活動）），方法法有：明確的指指導(dǎo)書適當(dāng)?shù)脑O(shè)設(shè)備適當(dāng)?shù)臋z檢驗設(shè)備備明確的檢檢驗狀態(tài)態(tài)，等7.5..1生生產(chǎn)和服服務(wù)提供供的控制制本條款總總結(jié)了怎怎樣以受受控的和和始終如如一的方方式提供供產(chǎn)品和和服務(wù)（（即核心心活動）），方法法有：明確的指指導(dǎo)書適當(dāng)?shù)脑O(shè)設(shè)備適當(dāng)?shù)臋z檢驗設(shè)備備明確的檢檢驗狀態(tài)態(tài)，等7.5..1生生產(chǎn)和服服務(wù)提供供的控制制對于僅在在產(chǎn)品使使用或服服務(wù)已交交付之后后才顯現(xiàn)現(xiàn)問題的的過程，例如如，要想想肯定地地證實焊焊縫質(zhì)量量，只有有施力致致其斷裂裂。對這些‘‘特殊過過程’必必須給予予額外的的關(guān)注7.5..2生生產(chǎn)和服服務(wù)提供供過程的的確認(rèn)直截了當(dāng)當(dāng)?shù)靥岢龀觯簶?biāo)識——產(chǎn)品品和服務(wù)務(wù)是什么么可追溯性性—產(chǎn)產(chǎn)品和服服務(wù)的去去向和來來源組織決定定此條是是否‘適適用’，，審核員員檢查該該決定是是否合理理在產(chǎn)品實實現(xiàn)全過過程實施施標(biāo)識7.5..3標(biāo)標(biāo)識和可可追溯性性在你的管管轄范圍圍內(nèi)屬于于顧客的的任何財財產(chǎn)都必必須照管管好可包括知知識產(chǎn)權(quán)權(quán)和個人信息息7.5..4顧顧客財產(chǎn)產(chǎn)本條款是是確保產(chǎn)產(chǎn)品和服服務(wù)在其其生命周周期的任任何階段段均不被被損壞從內(nèi)部處處理到產(chǎn)產(chǎn)品交付付到預(yù)定定地點期期間需要要對產(chǎn)品品進行防防護，以以保持與與要求符符合性7.5..5產(chǎn)產(chǎn)品防防護本條款是是確保用用于準(zhǔn)確確測量的的裝置本本身是準(zhǔn)準(zhǔn)確的定期檢查查裝置并并清楚地地標(biāo)明校校準(zhǔn)狀態(tài)態(tài)還必須對對裝置做做適當(dāng)保保護以防防損壞7.6監(jiān)監(jiān)視和測測量設(shè)備的控制必須規(guī)定定關(guān)鍵的的測量手手段以表表明質(zhì)量量體系在在有效運運行其中最重重要的是是測量顧顧客滿意意度顧客滿意意調(diào)查僅僅僅是顧顧客滿意意度評價價的一種種方法，，還可以以采取其其他方法法8.1和和8..2測測量和監(jiān)監(jiān)視確保整個個質(zhì)量體體系得到到審核，，以便檢檢查：體系是否否得到遵遵守體系是否否滿足ISO9001要求體系是否否得到有有效實施施和保持持需要保存存審核及及結(jié)果的的記錄8.2..2內(nèi)內(nèi)部審審核必須確定定測量方方法，用用來：監(jiān)視過程程監(jiān)視產(chǎn)品品/服務(wù)務(wù)必須保持持這些測測量的記記錄目的是滿滿足顧客要求求預(yù)期的目目的8.2..3和8.2..4過程、產(chǎn)產(chǎn)品的監(jiān)監(jiān)視和測測量本條款確確保任何何‘有問問題’的的產(chǎn)品服服務(wù)不被被誤用，，并且有有人決定定對其采采取什么么措施——以及及是否有有某種趨趨勢性問問題需要考慮慮產(chǎn)品交交付使用用后發(fā)生生不合格格的處理理8.3不不合合格品控控制組織必須須借助下下述方法法持續(xù)改改進：分析問題題根本原原因并加加以解決決（糾正正措施））預(yù)見問題題的發(fā)生生并針對對根本原原因加以以解決（（預(yù)防措措施）需要評審審所采取取措施的的有效性積極尋求求改進需需要8.5改改進進第三章ISO14001:2004標(biāo)準(zhǔn)理解解4.3..1環(huán)環(huán)境因因素建立程序序:確定活動動、產(chǎn)品品和服務(wù)務(wù)識別能夠夠控制或或渴望施施加影響響的環(huán)境境因素包括：計計劃中的的或新的的開發(fā)或或已修改改的確定具有有重大影影響的環(huán)環(huán)境因素素在建立環(huán)環(huán)境目標(biāo)標(biāo)中考慮慮具有重重大影響響的因素素形成文件件并及時時更新這這些信息息4.3..2法法律與與其他要要求組織應(yīng)建建立并保保持程序序確定直接接適用于于其活動動、產(chǎn)品品、服務(wù)務(wù)中環(huán)境境因素的的法律及及其他要要求，建建立獲取取這些法法律和要要求的渠渠道。確定這些些要求如如何應(yīng)用用于組織織的環(huán)境境因素。。建立實施施保持管管理體系系時考慮慮這些法法規(guī)要求求4.3..3目目標(biāo)和指指標(biāo)組織應(yīng)針針對其每每一有關(guān)關(guān)職能和和層次，，建立文文件形式式的環(huán)境境目標(biāo)和和指標(biāo)，，考慮::環(huán)境方針針中對污污染預(yù)防防的承諾諾對法律和和其他要要求的承承諾持續(xù)改進進的承諾諾組織的重重要環(huán)境境因素可選技術(shù)術(shù)方案財務(wù)、運運行和經(jīng)經(jīng)營要求求相關(guān)方的的觀點4.4..2培培訓(xùn)訓(xùn)、意識識和能力力從事帶有有重大環(huán)環(huán)境影響響的工作作的人員員，應(yīng)具具備下列列方面的相相應(yīng)基礎(chǔ)礎(chǔ)，從而而勝任工工作：培訓(xùn)、教教育和／／或工作作經(jīng)驗確定培訓(xùn)訓(xùn)需求，，提供適適宜的培培訓(xùn)4.4..2培培訓(xùn)訓(xùn)、意識識和能力力從事帶有有重大環(huán)環(huán)境影響響的工作作的人員員，應(yīng)具具備下列列方面的相相應(yīng)基礎(chǔ)礎(chǔ)，從而而勝任工工作：培訓(xùn)、教教育和／／或工作作經(jīng)驗確定培訓(xùn)訓(xùn)需求，，提供適適宜的培培訓(xùn)4.4..6運運行控控制管理者應(yīng)應(yīng)根據(jù)方方針、目目標(biāo)和指指標(biāo)，識識別和策策劃與重重大環(huán)境境因素有有關(guān)的運運行，確確保其在在以下規(guī)規(guī)定的條條件下運運行:建立程序序規(guī)定運行行準(zhǔn)則對使用的的產(chǎn)品、、服務(wù)中中重大環(huán)環(huán)境因素素的的供供方和合合同方，，建立程程序并通通報4.4..7應(yīng)應(yīng)急準(zhǔn)準(zhǔn)備和響響應(yīng)建立程序序以確定定潛在的的：事故緊急情況況并做出響響應(yīng)作出響應(yīng)應(yīng):預(yù)防或減減少可能能伴隨的的環(huán)境影影響定期評審審應(yīng)急響響應(yīng)程序序，必要要時（特特別是事事故發(fā)生后）修修訂。可行時測測試建立程序序，對具具有重大大環(huán)境影影響的運運行與活活動的關(guān)關(guān)鍵特性性進行定定期監(jiān)測測和測量量。包括::環(huán)境績效效有關(guān)的運運行控制制環(huán)境目標(biāo)標(biāo)和指標(biāo)標(biāo)的符合合情況監(jiān)視測量量設(shè)備需需校準(zhǔn)或或驗證，，妥善維維護，保保存其記記錄4.5..1監(jiān)監(jiān)測和測測量建立程序序：適用的法法規(guī)要求求遵守情情況適用的其其它環(huán)境境要求遵遵守情況況留下定期期評價的的記錄4.5..2法法規(guī)合合規(guī)性評評估4.5..3不不符合合，糾正正和預(yù)防防措施4.5..4記記錄4.5..5內(nèi)內(nèi)部審核核4.6管管理評評審第四章OHSAS18001:2007標(biāo)準(zhǔn)理解解4.3..1危險源辨辨識，風(fēng)風(fēng)險評估估和風(fēng)險險控制組織應(yīng)建建立、實施并保持一一個或多多個程序序，用來來危險源源辨識，，風(fēng)險評評估和確確定風(fēng)險險需要的的控制考慮:-常規(guī)和非非常規(guī)活活動;所有進入入工作場所所的人員（（包括合合同方人人員和訪訪問者））的活動動人性因素素,例如行為為和能力力基礎(chǔ)設(shè)施施，設(shè)備備和在工工作場地地的材料料，無論由本本組織還還是由外外界所提提供4.4.