房地產(chǎn)年終工作總結(jié)六篇

房地產(chǎn)年關(guān)工作總結(jié)六篇房地產(chǎn)年關(guān)工作總結(jié)篇1兩年的房地產(chǎn)銷售經(jīng)歷讓我領(lǐng)悟到不同樣的人生，特別是在萬(wàn)科的案場(chǎng)，嚴(yán)格、謹(jǐn)慎的管理下的浸禮也造就了我隆重扎實(shí)的工作作風(fēng)，回首過(guò)去一步步的足跡，我總結(jié)的銷售心得有以下幾點(diǎn)：1、“堅(jiān)持終究就是成功”百折不撓，不輕易放棄就能一步步走向成功，誠(chéng)然不知道幾時(shí)能成功，但能必然的是我們正離目標(biāo)越來(lái)越近。有了堅(jiān)毅的精神，于是事半功倍。連續(xù)的工作，難免會(huì)令人疲倦，放松一下是人之常情，在最困難的時(shí)候，再堅(jiān)持一下也就過(guò)去了；同樣在銷售中客人提出各樣各樣的異議，放棄對(duì)客戶講解的機(jī)會(huì)，客戶就流失了；而再堅(jiān)持一下、說(shuō)服一下也就成交了。經(jīng)常希望就在于多打一個(gè)電話，多一次溝通。同時(shí)百折不撓的學(xué)習(xí)房地產(chǎn)專業(yè)相關(guān)知識(shí)，讓自己過(guò)硬的專業(yè)涵養(yǎng)從心地感人客戶。2、學(xué)會(huì)聆聽(tīng)，掌握機(jī)會(huì)。我認(rèn)為一個(gè)好的銷售人員應(yīng)該是個(gè)好聽(tīng)眾，經(jīng)過(guò)聆聽(tīng)來(lái)認(rèn)識(shí)客戶的各方面信息，不能夠以貌取人，不應(yīng)該輕易以自己的經(jīng)驗(yàn)來(lái)判斷客戶“一看客戶感覺(jué)這客戶不會(huì)買房”“這客戶太刁，沒(méi)誠(chéng)意”，致使一些客戶流失，應(yīng)該經(jīng)過(guò)客戶的言行舉止來(lái)判斷他們潛藏的想法，從而掌握客戶真實(shí)信息，掌握買房者的心理，在適合機(jī)會(huì)，一針見(jiàn)血的，點(diǎn)中要害，直至成交。3、對(duì)工作保持長(zhǎng)久的熱情和積極性。勤奮的工作造就優(yōu)秀的職工，我堅(jiān)信著這一點(diǎn)。因此自從我進(jìn)入易居企業(yè)的那一刻起，我就素來(lái)保持著認(rèn)真的工作態(tài)度和積極向上的進(jìn)步心，無(wú)論做任何微小的事情都努力做到最好，銷售自己的產(chǎn)品第一必定要先充分的熟悉自己的產(chǎn)品，喜愛(ài)自己的產(chǎn)品，保持熱情，熱情的對(duì)待客戶；腳扎實(shí)地的跟進(jìn)客戶，使不能能變成可能、使可能變成現(xiàn)實(shí)，點(diǎn)點(diǎn)滴滴的積累造就了我優(yōu)秀的業(yè)績(jī)。同時(shí)保護(hù)好所積累的老客戶的關(guān)系，他們都對(duì)我認(rèn)真的工作和熱情的態(tài)度都抱以充分的必然，又為我?guī)?lái)了更多的潛藏客戶，致使我的工作成績(jī)能更上一層樓。這是我在銷售工作中獲取的最大的收獲和財(cái)富，也是我最值得驕傲的。4、保持優(yōu)秀的心態(tài)。每個(gè)人都有過(guò)狀態(tài)不好的時(shí)候，積極、樂(lè)觀的銷售員會(huì)將此概括為個(gè)人能力、經(jīng)驗(yàn)的不完滿，把此時(shí)作為必經(jīng)的磨練的過(guò)程，他們?cè)敢獠粩嘞蚝玫姆较蚋倪M(jìn)和發(fā)展，而消極、消極的銷售員則怪罪于時(shí)機(jī)和時(shí)運(yùn)，總是抱怨、等待與放棄！龜兔賽跑的寓言，不斷地出此刻現(xiàn)實(shí)生活中間，兔子傾向于機(jī)會(huì)導(dǎo)向，烏龜總是堅(jiān)持核心競(jìng)爭(zhēng)力?，F(xiàn)實(shí)生活中，也像龜兔賽跑的結(jié)局同樣，不斷積累核心競(jìng)爭(zhēng)力的人，最后會(huì)贏過(guò)追趕機(jī)會(huì)的人。人生有時(shí)像爬山，當(dāng)你年輕體壯的時(shí)候，總是像兔子一樣活蹦亂跳，一有機(jī)會(huì)就想跳槽、抄捷徑；一遇挫折就想放棄，想休息。人生是需要積累的，有經(jīng)驗(yàn)的人，像是烏龜一般，懂得勻速徐行的道理，我堅(jiān)信只要方向正確，方法正確，一步一個(gè)腳印，每個(gè)腳步都結(jié)結(jié)實(shí)實(shí)地踏在前進(jìn)的道路上，反而能夠早點(diǎn)抵達(dá)終點(diǎn)。若是當(dāng)先靠的是機(jī)會(huì)，運(yùn)氣總適用盡的一天。素來(lái)以來(lái)我堅(jiān)持著做好自己能做好的事，一步一個(gè)足跡踏扎實(shí)實(shí)的堅(jiān)定的向著我的目標(biāo)前行。房地產(chǎn)年關(guān)工作總結(jié)篇2回首過(guò)去幾個(gè)月的工作，其工作的成績(jī)是在俱樂(lè)部領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在各部門同事的協(xié)力幫助和支持下，與部門人員的共同努力中是分不開(kāi)的，自己嚴(yán)格要求自己，依照企業(yè)的要求，較好地完成了自己的本職工作，在圍繞俱樂(lè)部長(zhǎng)久發(fā)展的戰(zhàn)略和目標(biāo)，打響俱樂(lè)部品牌的影響力和提升服務(wù)質(zhì)量為重點(diǎn)，工作模式上有了新的打破，工作方式有了較大的改變，今年度個(gè)人主要重點(diǎn)工作有以下方面：一、完滿制度管理因俱樂(lè)部在短期內(nèi)，內(nèi)部管理人員及職工不斷更新，每一位管理者都有在原有的基礎(chǔ)上不斷完滿和創(chuàng)新，職工在隨著制度或流程完滿時(shí)接受程度也相應(yīng)受些影響，依照目前的工作狀態(tài)，結(jié)合擁有可執(zhí)行制度和流程再次進(jìn)一步完滿和改變不足之處，詳細(xì)有：1、改變球童獎(jiǎng)罰方式及球童保護(hù)場(chǎng)所責(zé)任制。2、完滿接包處、出發(fā)臺(tái)、練習(xí)場(chǎng)崗位制度及流程。3、健全管理人員崗位職責(zé)。4、完滿換衣室、車庫(kù)衛(wèi)生干凈標(biāo)準(zhǔn)。二、加強(qiáng)督導(dǎo)執(zhí)行力度在每項(xiàng)工作安排與落實(shí)中，采用上傳下達(dá)的原始模式，一級(jí)管一級(jí)的方式，安排事情到個(gè)人，責(zé)任到個(gè)人的原則，誰(shuí)領(lǐng)導(dǎo)誰(shuí)負(fù)責(zé)督導(dǎo)落實(shí)與檢查。執(zhí)行每周球童場(chǎng)所服務(wù)總結(jié)例會(huì)，每周總結(jié)管理者工作例會(huì)，每個(gè)月不如期其他崗位工作總結(jié)例會(huì)，認(rèn)真總結(jié)找出問(wèn)題并及時(shí)解決問(wèn)題。三、抓培訓(xùn)落實(shí)，提升服務(wù)質(zhì)量依照各崗位工作性質(zhì)，重新擬定培訓(xùn)計(jì)劃，并依照計(jì)劃進(jìn)行推行，培訓(xùn)中不采用照本宣科的培訓(xùn)模式，而是結(jié)合實(shí)質(zhì)工作中的經(jīng)驗(yàn)不足之處加以加強(qiáng)，舉事例及模擬示范。培訓(xùn)后加強(qiáng)督導(dǎo)力度及追蹤指導(dǎo)，廣泛收集客人反響難得建議，將反響建議不好方面再次進(jìn)行培訓(xùn)。經(jīng)過(guò)屢次的加強(qiáng)，在服務(wù)的規(guī)范與專業(yè)知識(shí)及質(zhì)量上有了明顯的提升。四、成立財(cái)富管理責(zé)任制為了有效地管理好部門財(cái)富，成立了部門物品管理第一責(zé)任人及崗位物品管理第二責(zé)任人，做到每個(gè)月如期盤點(diǎn)并備案，在實(shí)質(zhì)工作中做到有損必賠的原則，擬定了《客人及內(nèi)部職工物品賠償規(guī)定》。五、儲(chǔ)備多元化人才依照現(xiàn)狀為企業(yè)盡量減少招聘難的問(wèn)題，我們堅(jiān)持以一人多能，一人頂多崗的方式培養(yǎng)人才，以張開(kāi)部門崗位人員11人進(jìn)行兼職球童培訓(xùn)，以球童為主部分人已參加車庫(kù)、接包員、出發(fā)臺(tái)崗位培訓(xùn)工作。六、工作中的不足誠(chéng)然在實(shí)踐工作中努力地做了很多工作，也改變了些現(xiàn)狀的提升，但任然存在著好多問(wèn)題和不足，工作中的問(wèn)題：1、加強(qiáng)職工的自覺(jué)性還不夠。2、崗位管理人職工作計(jì)劃性、組織性有待提升。3、個(gè)人主人翁意識(shí)冷淡。自己的不足：1、創(chuàng)新思路困窮。2、執(zhí)行力度偏差。七、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)：經(jīng)過(guò)制度校正、流程整改、執(zhí)行力度加大及增加培訓(xùn)學(xué)習(xí)等方面工作，大家也能認(rèn)真接受與執(zhí)行，經(jīng)過(guò)整體的改變。這讓我有所領(lǐng)悟的是：只有嚴(yán)格才能有規(guī)范，只有不斷完滿才有提升，只有不斷創(chuàng)新才有進(jìn)步。八、下步工作計(jì)劃：針對(duì)今年工作中存在的不足，為了做好新的一年里的工作，突出做好以下幾個(gè)方面：1、擬定管理人員職責(zé)工作主要表現(xiàn)：（1）擬定全年月工作計(jì)劃，詳細(xì)表述每個(gè)月執(zhí)行工作重點(diǎn)。2）擬定每個(gè)月工作問(wèn)題總結(jié)，如何解決問(wèn)題，落實(shí)的情況。（3）擬定每周工作會(huì)議，協(xié)調(diào)事務(wù)和解決問(wèn)題的情況。（4）擬定每天工作檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，糾正問(wèn)題的情況。2、崗位工作安排與督導(dǎo)執(zhí)行（1）安排月工作固定事項(xiàng)，月培訓(xùn)內(nèi)容并落實(shí)檢查培訓(xùn)推行收效。（2）安排周工作量，督導(dǎo)執(zhí)行完成情況。（3）安排日工作，執(zhí)行檢查工作標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范。3、成立職工主人翁的思想（1）加強(qiáng)職工責(zé)任感，認(rèn)真執(zhí)行制度，不要流于形式。（2）多聆聽(tīng)職工建講和建議，發(fā)揮職工的想象力，有效建議及時(shí)采用。4、加強(qiáng)自己提升：1）加強(qiáng)管理知識(shí)學(xué)習(xí)，提升管理能力。2）創(chuàng)新工作方式方法，提升工作效率?？偨Y(jié)過(guò)去的不足和吸取的經(jīng)驗(yàn)，為此在20__年里，我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作中間，嚴(yán)格要求自己，努力學(xué)習(xí)，提高工作效率，積極響應(yīng)企業(yè)加強(qiáng)管理的措施，遵守企業(yè)的規(guī)章制度，做好本職工作。房地產(chǎn)年關(guān)工作總結(jié)篇3又到年最后，在這洗舊迎新的日子里回首過(guò)去憂如點(diǎn)點(diǎn)滴滴就在昨日。這一年有碩果累累的豐收，有與同事共同攻關(guān)的艱辛，有遇到困難和挫折時(shí)的悲傷歲月過(guò)得飛快，不知不覺(jué)中，充滿希望的一年就陪同著新年伊始立刻周邊。__年的春節(jié)已過(guò)；同齡的同學(xué)朋友們都背起背包登上汽車與家人告別去往他們的希望以及未來(lái)，而我還在家中悲傷誘惑。面對(duì)著電腦登上了人才信息，無(wú)數(shù)次的發(fā)送個(gè)人簡(jiǎn)歷直至3月份的一天中旬我的電話鈴聲響起。第二天我神采奕奕履約前往__—x城的售樓部；這個(gè)__人竟皆知的大樓盤新城市。填寫了個(gè)人簡(jiǎn)歷后又經(jīng)過(guò)了面試官的初次溝通，第二天我有幸加入了這個(gè)光榮的團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)。對(duì)于我而言這是一份填補(bǔ)空白的新工作陌生的開(kāi)始因此所有都需要學(xué)習(xí)。但是我們很幸福由于上有領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和照顧下有同事的支持和幫助，更還有案場(chǎng)黃主管給我們?yōu)r悉心血每天加班加點(diǎn)和認(rèn)真耐心誠(chéng)意的`培訓(xùn)學(xué)習(xí)。經(jīng)過(guò)日子的磨礪我們能夠初步進(jìn)入銷售，剛來(lái)時(shí)的不平穩(wěn)因素和急躁心理已漸漸平穩(wěn)下來(lái)。經(jīng)過(guò)了這半年有余的工作積累和探究，對(duì)于未來(lái)的發(fā)展方向也有了一個(gè)初步的規(guī)劃，我個(gè)人也漸漸的認(rèn)為適合在這一行業(yè)走下去。今年總的客戶款待量算是比很多，但是成績(jī)卻不容樂(lè)觀。客戶在觀看的比很多自然同行的競(jìng)爭(zhēng)也激烈，在4月份到5月份一度逗留各樓盤也紛紛的做各樣活動(dòng)但都是江郎才盡。經(jīng)過(guò)一番討論我們樓盤決訂親自下鄉(xiāng)宣傳而不再在售樓部守株待兔，抵達(dá)各個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道我們發(fā)海報(bào)介紹戶型邀約客戶到項(xiàng)目參觀，收效很明顯成績(jī)也理想，此后我們有連續(xù)下了幾次鄉(xiāng)鎮(zhèn)?？傊荒陙?lái)，我做了必然的工作，也獲取了一些成績(jī)，但離要求有必然的差距，我將不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，更新看法，提升各方面的工作能力。緊緊圍繞企業(yè)的中心工作，以對(duì)工作、對(duì)事業(yè)高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，腳扎實(shí)地，盡責(zé)盡責(zé)地做好各項(xiàng)工作。今后，我會(huì)填補(bǔ)自己在工作中的不足，改進(jìn)提升自己的工作方法，提升工作效率，多學(xué)多問(wèn)，的確提升自己的業(yè)務(wù)水平。并且在工作的提升中，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提升自己的思想政治水平。為企業(yè)的發(fā)展建設(shè)出一份力。房地產(chǎn)年關(guān)工作總結(jié)篇4時(shí)間過(guò)得真快，片刻緊張繁忙的20__年立刻過(guò)去，新的挑戰(zhàn)又要在眼前出現(xiàn)。沉思回想這一年，作為部門負(fù)責(zé)，在企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)下與各同仁合作中，努力的工作，一年來(lái)獲取了一些成績(jī)，現(xiàn)將總結(jié)以下：一、全年完成銷售業(yè)績(jī)統(tǒng)計(jì)解析：（一）業(yè)績(jī)統(tǒng)計(jì)1、第一時(shí)創(chuàng)寫字樓與底商截止十二月份完成銷售面積n平米，完成銷售n萬(wàn)元，完成租借面積n平米，租借收益n萬(wàn)元，節(jié)余面積；僅三套底商現(xiàn)狀銷售出租中。2、__別墅截止十二月份完成銷售n套，節(jié)余n套。3、逸園小區(qū)尾房銷售n套，節(jié)余兩套。4、那日__美食街開(kāi)盤到此刻截止十二月份，除預(yù)留兩套外，節(jié)余所有完成租借目標(biāo)。（二）業(yè)績(jī)解析；從上面的銷售業(yè)績(jī)上看，這半年工作重視于租借，銷售做的不理想。個(gè)人認(rèn)為客觀上影響銷售的一些負(fù)面因素也存在。1、國(guó)家宏觀政策使購(gòu)房客戶集體產(chǎn)生改正，從7月份開(kāi)始客戶接見(jiàn)量急劇減少。2、項(xiàng)目沒(méi)有進(jìn)行專業(yè)的策劃；3、__別墅項(xiàng)目自己在當(dāng)?shù)貐^(qū)的高價(jià)位因素4、項(xiàng)目廣告投入空白，客戶接見(jiàn)量少；5、售樓中心（對(duì)外窗口）的建設(shè)空白；6、__項(xiàng)目銷售同意證辦理滯后，造成部分客戶流失。7、樣板間建設(shè)滯后錯(cuò)過(guò)今年度最正確銷售時(shí)間，等因素。二、人為因素：銷售團(tuán)隊(duì)人員自己素質(zhì)都不高，專業(yè)性很弱，在工作中一些做法也有很大的問(wèn)題，主要表此刻：銷售工作最基本的溝通不夠深入。銷售員與客戶溝通的過(guò)程中，不能夠把我們企業(yè)產(chǎn)品的情況十分清楚的傳達(dá)給客戶，認(rèn)識(shí)客戶的真實(shí)想法和妄圖；對(duì)客戶提出的某項(xiàng)建議或要求，不能夠做出或做到迅速的反響。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不知道客戶對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分認(rèn)識(shí)或多大接受程度，諸多客戶反響價(jià)格高不能夠承受是個(gè)明顯的例子。三、市場(chǎng)解析：__別墅項(xiàng)目為例，現(xiàn)錫林浩特市別墅項(xiàng)與我企業(yè)別墅項(xiàng)目，從功能上比較，我企業(yè)項(xiàng)目存在必然的劣勢(shì)，諸如門前沒(méi)有小花園，沒(méi)有個(gè)人獨(dú)立車庫(kù)，戶型布局差等，但在價(jià)格上屬偏高的價(jià)位，在年關(guān)兩個(gè)月銷售過(guò)程中，波及問(wèn)題最多是產(chǎn)品的價(jià)格。四、銷售團(tuán)隊(duì)的精簡(jiǎn)化：隨著企業(yè)各地區(qū)項(xiàng)目不斷開(kāi)發(fā)，有必要對(duì)銷售隊(duì)伍進(jìn)行利害裁汰，進(jìn)行人才儲(chǔ)備，專業(yè)性強(qiáng)，素質(zhì)高的銷售員從銷售成本方面略加考慮，我認(rèn)為在影響銷售的基礎(chǔ)上可再進(jìn)行招聘，我們的隊(duì)伍需要有效整合。五、總結(jié)建議：從以上總結(jié)解析除硬件的建設(shè)。銷售部建議裝備數(shù)據(jù)員，與各個(gè)部門連結(jié)，以及各樣重要數(shù)據(jù)和合同的管理，其次銷售目標(biāo)銷售計(jì)劃也需要大批數(shù)據(jù)的支撐，就相當(dāng)于打靶需要有望遠(yuǎn)鏡幫助看靶心同樣。每次放槍，都應(yīng)該檢討成就，以便于不斷調(diào)劑而盡量達(dá)到最高目標(biāo)正確度。目前銷售部的銷售數(shù)據(jù)管理依靠紙、筆來(lái)統(tǒng)計(jì)或簡(jiǎn)單文檔，沒(méi)有實(shí)現(xiàn)一律電子化專人一致管理。銷售部與財(cái)務(wù)部門因工作飽和等因素不能夠及時(shí)每天一一對(duì)接。諸如銷控，欠款追繳，合同管理，各樣同意證證件的管理等，與財(cái)務(wù)分工不明確不能夠劃清責(zé)任，我認(rèn)為裝備銷售秘書(shū)也可將客戶資源以及企業(yè)各樣重要數(shù)據(jù)及時(shí)進(jìn)行一致電子化專人管理，這不但能極大提升各部門工作效率，也可作為企業(yè)數(shù)據(jù)員為企業(yè)儲(chǔ)備管理各樣重要數(shù)據(jù)和資料，便于今后各項(xiàng)目各樣資料數(shù)據(jù)，各部門能資源共享。六、年初工作計(jì)劃：在年初的工作計(jì)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來(lái)做：1、成立一支熟悉地產(chǎn)行業(yè)，而相對(duì)牢固的銷售團(tuán)隊(duì)。人才是企業(yè)最難得的資源，所有銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷售人員，成立一支擁有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。在年初的工作中成立一支擁有殺傷力的團(tuán)隊(duì)，因作為一項(xiàng)主要的工作來(lái)抓。2、完滿銷售制度，成立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理方法。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對(duì)工作有高度的責(zé)任心，提升銷售人員的主人翁意識(shí)。3、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題，不斷自我提升的習(xí)慣。培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題目的在于提升銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題總結(jié)問(wèn)題并能提出自己的看法和建議，幫助銷售人員在業(yè)務(wù)能力提升上達(dá)到一個(gè)新的品位。4、銷售目標(biāo)：今年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月有進(jìn)帳的單據(jù)。依照企業(yè)下達(dá)的銷售任務(wù)，把任務(wù)依照詳細(xì)情況分解到每個(gè)月，每周，以每個(gè)月，每周的銷售目標(biāo)分解到各個(gè)銷售人員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提升銷售業(yè)績(jī)，我認(rèn)為企業(yè)明年的發(fā)展是與整個(gè)企業(yè)的職工綜合素質(zhì)，企業(yè)專業(yè)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開(kāi)的。提升執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，成立一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式是工作的重點(diǎn)。以上是我年關(guān)總結(jié)與年初工作計(jì)劃。如有不能熟或不妥處敬請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)及同仁指正。房地產(chǎn)年關(guān)工作總結(jié)篇5在房地產(chǎn)行業(yè)工作也已經(jīng)一年了，在銷售方面還有待提升。誠(chéng)然自己的水平有限，但還是想把自己的一些東西寫出來(lái)，即從中發(fā)現(xiàn)獲取提升，也能夠從中找到自己需要學(xué)習(xí)的地方，完滿自己的銷售水平。經(jīng)歷了前一次開(kāi)盤，以先期的續(xù)水到后期的成功銷售，整個(gè)的銷售過(guò)程都開(kāi)始熟悉了。在款待客戶中間，自己的銷售能力有所提升，慢慢的對(duì)于銷售這個(gè)看法有所認(rèn)識(shí)。從自己那些已經(jīng)購(gòu)房的客戶中，在對(duì)他們進(jìn)行銷售的過(guò)程里，我也領(lǐng)悟到了好多銷售心得。在這里拿出來(lái)給大家看看，也許我還不是做的很好，但是希望拿出來(lái)跟大家分享一下，下面是20__年的工作總結(jié)：1、最基本的就是在款待中間，向來(lái)要保持熱情。2、做好客戶的登記，及進(jìn)行回訪追蹤。做好銷售的先期工作，有于后期的銷售工作，方便張開(kāi)。3、經(jīng)常性約客戶過(guò)來(lái)看看房，認(rèn)識(shí)我們樓盤的動(dòng)向。加強(qiáng)客戶的購(gòu)買信心，做好溝通工作，并針對(duì)客戶的一些要求，為客戶做好幾種方案，便于客戶考慮及開(kāi)盤的銷售，使客戶的選擇性大一些，防備在集中在同一個(gè)戶型。這樣也方便了自己的銷售。4、提升自己的業(yè)務(wù)水平，加強(qiáng)房地產(chǎn)相關(guān)知識(shí)及最新的動(dòng)態(tài)。在面對(duì)客戶的時(shí)候就能對(duì)付自如，成立自己的專業(yè)性，同時(shí)也讓客戶更加的想信自己。從而促進(jìn)銷售。5、多從客戶的角度想問(wèn)題，這樣自己就可以針對(duì)性的進(jìn)行化解，為客戶供應(yīng)最適合他的房屋，解決他的疑慮，讓客戶能夠放心的購(gòu)房。6、學(xué)會(huì)運(yùn)用銷售技巧，創(chuàng)建一種購(gòu)買的欲望及氛圍，適合的逼客戶趕忙下定。7、無(wú)論做什么若是沒(méi)有一個(gè)優(yōu)秀的心態(tài)，那必然是做不好的。在工作中我感覺(jué)態(tài)度決定所有，當(dāng)個(gè)人的需要受挫時(shí)，度最能反響出你的價(jià)值看法。積極、樂(lè)觀者將此概括為個(gè)人能力、經(jīng)驗(yàn)的不完滿，他們?cè)敢獠粩嘞蚝玫姆较蚋倪M(jìn)和發(fā)展，而消極、消極者則怪罪于時(shí)機(jī)、環(huán)境的不公，總是抱怨、等待與放棄！什么樣的態(tài)度決定什么樣的生活.8、找出并認(rèn)清自己的目標(biāo)，不斷堅(jiān)定自己一往直前、堅(jiān)持終究的信心，這個(gè)永遠(yuǎn)是最重要的。龜兔賽跑的寓言，不斷地出此刻現(xiàn)實(shí)生活中間，兔子傾向于機(jī)會(huì)導(dǎo)向，烏龜總是堅(jiān)持核心競(jìng)爭(zhēng)力?，F(xiàn)實(shí)生活中，也像龜兔賽跑的結(jié)局同樣，不斷積累核心競(jìng)爭(zhēng)力的人，最后會(huì)贏過(guò)追趕機(jī)會(huì)的人。人生有時(shí)像爬山，當(dāng)你年輕體壯的時(shí)候，總是像兔子同樣活蹦亂跳，一有機(jī)會(huì)就想跳槽、抄捷徑；一遇挫折就想放棄，想休息。人生是需要積累的，有經(jīng)驗(yàn)的人，像是烏龜一般，懂得勻速徐行的道理，我堅(jiān)信只要方向正確，方法正確，一步一個(gè)足跡，每個(gè)腳步都結(jié)結(jié)實(shí)實(shí)地踏在前進(jìn)的道路上，反而能夠早點(diǎn)抵達(dá)終點(diǎn)。若是靠的是機(jī)會(huì)，運(yùn)氣總適用盡的一天。對(duì)工作保持長(zhǎng)久的熱情和積極性，更需要有“不待揚(yáng)鞭自?shī)^蹄”的精神。因此這一年來(lái)我素來(lái)堅(jiān)持做好自己能做好的事，素來(lái)做積累，一步一個(gè)足跡堅(jiān)定的向著我的目標(biāo)前行。房地產(chǎn)年關(guān)工作總結(jié)篇6在繁忙的工作中不知不覺(jué)又迎來(lái)了新的一年，回首這一年的工作歷程，作為_(kāi)_企業(yè)的每一名職工，我們深深感覺(jué)某企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣，某人之拼搏的精神。__是__銷售部門的一名一般職工，剛到房產(chǎn)時(shí)，該同志對(duì)房地產(chǎn)方面的知識(shí)不是很精曉，對(duì)于新環(huán)境、新事物比較某很快認(rèn)識(shí)到企業(yè)的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市場(chǎng)。作為銷售部中的一員，該同志深深覺(jué)到自己身肩重任。作為企業(yè)的門面，企