人力資源管理自查體系英文PPT28

1、An HR AuditDeparrtmeent Orgganiizattionn Quuesttionnnaiire Thee Huumann Reesouurcees DDepaartmmentt iss sttruccturred, orrgannizeed aand equuippped to proovidde ooverralll sttrattegyy, ddireectiion andd efffecctivve mmanaagemmentt off thhe oorgaanizzatiions hhumaan rresoourcces funnctiion to acccomp

2、plissh oorgaanizzatiionaal oobjeectiivess.Is thheree onne ddepaartmmentt orr fuuncttionn wiithiin tthe orgganiizattionn thhat is ressponnsibble andd acccouuntaablee foor pplannninng, esttabllishhingg, ooverrseeeingg annd ccoorrdinnatiing alll huumann reesouurcee poolicciess, ssysttemss annd sservvic

3、ees ffor alll 111 maajorr caateggoriies? Does thee seenioor-lleveel hhumaan rresoourcces mannageer rrepoort to thee saame levvel possitiion as alll ottherr maajorr sttafff annd llinee deeparrtmeentss wiithiin tthe orgganiizattionn? Does thee seenioor hhumaan rresoourcces mannageer ppartticiipatte ii

4、n aaddrresssingg thhe oorgaanizzatiions sstraateggic, taactiicall annd ppoliicy isssuess? Does thee seenioor hhumaan rresoourcces mannageer iinteegraate alll HRR acctivvitiies witth tthe orgganiizattionns strrateegicc buusinnesss pllan. Does thee Huumann Reesouurcees ddepaartmmentt deemonnstrratee a

5、 cleear unddersstanndinng oof oorgaanizzatiionaal aand cusstommer neeeds? Are HHR sservvicees aand funnctiionss allignned andd prriorritiizedd too orrgannizaatioonall annd ccusttomeer nneedds? Has aa deeparrtmeent misssioon sstattemeent beeen ddeveelopped expplaiininng iits purrposse wwithhin thee o

6、rrgannizaatioon? HHas thiis mmisssionn sttateemennt bbeenn coommuuniccateed tto aall mannageemennt pperssonnnel? HHas thiis mmisssionn sttateemennt bbeenn coommuuniccateed tto ootheer ccusttomeers thrrougghouut tthe orgganiizattionn? IIf sso, to whoom? HHow?Does thee Huumann Reesouurcees ddepaartmme

7、ntt taake a lleadd inn sttrivvingg foor aa moore emppoweeredd annd ppartticiipattivee woork forrce (prroduuctiivitty iimprroveemennt, cosst rreduuctiion, quualiity impprovvemeent andd immproovedd quualiity of worrk llifee prrogrramss?) Has aa Huumann Reesouurcees ddepaartmmentt orrgannizaatioon ccha

8、rrt bbeenn puubliisheed aand disstriibutted? IIf sso, to whoom? DDoess thhe oorgaanizzatiion chaart cleearlly ddefiine funnctiionaal rrespponssibiilittiess annd wwhomm cuustoomerrs ccan conntacct ffor serrvicce?Are jjob desscriiptiionss esstabblisshedd foor aall HR perrsonnnell sttatiing majjor jobb

9、 obbjecctivves, reespoonsiibillitiies andd acccouuntaabillitiies? Do alll HHR pperssonnnel unddersstannd ttheiir rresppecttivee rooless annd rrelaatioonshhipss too ottherrs iin tthe depparttmennt? Are ddepaartmmentt peersoonneel ccrosss-ttraiinedd too peerfoorm duttiess ouutsiide theeir majjor areea

10、s of ressponnsibbiliity? Do thhey worrk oon tteamm annd ddepaartmmentt taask forrce proojeccts? Are ddepaartmmenttal perrsonnnell prrofeessiionaallyy annd ttechhniccallly ccomppeteent? Do thhey serrve as intternnal connsulltannts to mannageemennt aas wwelll ass coounsseloors to empployyeess? Does th

11、ee deeparrtmeent staaff worrk wwelll ass a teaam? Are ttheyy reeadiily acccesssiblle tto aall cusstommerss? Are ddepaartmmentt peersoonneel pprovvideed aadeqquatte ttraiininng aand proofesssioonall deevellopmmentt too meeet orgganiizattionnal chaalleengees aand demmandds? Is innvollvemmentt inn prro

12、feessiionaal aand tecchniicall grroupps eencoouraagedd? DDoess thhe ddepaartmmentt suubsccribbe tto mmajoor ttechhniccal andd prrofeessiionaal jjourrnalls?Is thheree a creedibble perrforrmannce apppraiisall inn pllacee cllearrly staatinng mmutuuallly eestaabliisheed ggoalls aand objjecttivees ffor d

13、epparttmennt pperssonnnel? Are hhumaan rresoourcces staaff commpennsatted acccorddingg too maarkeet sstanndarrds? AAre theey ccomppenssateed bbaseed oon ccompparaablee poosittionns wwithhin thee orrgannizaatioon?Does depparttmennt sstafff eeffeectiivelly bbalaancee orrgannizaatioonall wiith empployy

14、ee neeeds andd acct aas aan iinteermeediaate forr booth? Is thhe HHumaan RResoourcces depparttmennt rresuultss-orrienntedd (ii.e., mmeassuriing cosst-eeffeectiivennesss annd tthe botttomm liine ressultts oof hhumaan rresoourcces proograams)? IIf sso, is it atttenttivee too thhe bbotttom linne aand d

15、oees iit ddemoonsttratte aa buusinnesss orrienntattionn?What is thee sppan of conntrool oof tthe topp poosittionn wiithiin tthe depparttmennts (i.e., hoow mmanyy annd wwhicch pposiitioons repportt too itt)? AAre suppervvisoors or mannageers repporttingg too ottherr miid-lleveel mmanaagerrs? HHow man

16、ny eemplloyeees aree inn thhe HHumaan RResoourcces depparttmennt? WWhatt iss thhe rratiio oof HHR ddepaartmmentt sttafff too alll eemplloyeees serrvedd? HHow doees tthiss coompaare to thee sttafffingg leevells oof ootheer ccompparaablee orrgannizaatioons offferiing simmilaar sservvicees?Are HHR nnee

17、dds aand proograams acccounntedd foor iin tthe orgganiizattionns buddgettingg prroceess? Does thee orrgannizaatioon mmakee pllanss foor eensuurinng tthatt HRRs futturee neeedss arre mmet? On a scaale of onee too seevenn (sseveen bbeinng tthe higghesst aand fouur bbeinng aadeqquatte), hoow wwoulld tt

18、he Humman Ressourrcess teeam ratte tthe oveeralll eeffeectiivennesss annd sstruuctuure of youur HHumaan RResoourcces depparttmennt? On thhe ssamee onne-tto-sseveen sscalle, howw doo yoou tthinnk ootheer ddepaartmmentt heeadss woouldd raate thee ovveraall efffecttiveenesss aand strructturee off thhe

19、HHR ddepaartmmentt? OOn tthe samme oone-to-sevven scaale, hoow ddo yyou thiink thee emmplooyeees wwoulld rratee thhe ooverralll efffecctivveneess andd sttruccturre oof tthe HR depparttmennt?Expllanaatioon oof DDepaartmmentt Orrgannizaatioon QQuesstioonnaairee Foor eeachh off thhe 111 ccateegorriess,

20、 tthe Sellf-AAudiit qquesstioons aree deesiggnedd too raate howw weell thee HRR deeparrtmeent achhievves thee puurpoose of thee caateggoryy deefinnitiion staatedd att thhe ttop of thee quuesttionnnaiire: Iss thhe HHR ddepaartmmentt sttruccturred, orrgannizeed aand equuippped to proovidde ooverralll

21、sttrattegyy, ddireectiion andd efffecctivve mmanaagemmentt off thhe oorgaanizzatiions hhumaan rresoourcces funnctiion to acccompplissh tthe orgganiizattionns objjecttivees? QQuesstioons onee thhrouugh ninne eexplloree hoow ddepaartmmentt leeadeers achhievve oorgaanizzatiion objjecttivees, aree paart

22、 of mannageemenntss sttrattegiic pplannninng eeffoort andd asssisst iin mmakiing deccisiionss thhat afffectt boottoom-llinee reesullts. Thhesee quuesttionns bbothh heelp enssuree thhat HRs eeffoortss arre iin aaccoord witth ccusttomeer nneedds aand sugggesst wwayss HRR teeamss caan ttakee thhe llead

23、d inn heelpiing cusstommerss geet tthe mosst oout of thee orrgannizaatioonss huumann reesouurcees. QQuesstioons 10 thrrouggh 226 aaddrresss coommuuniccatiing depparttmennt ffuncctioons andd seerviicess too alll ccusttomeers, sttafff obbjecctivves andd innterrnall reelattionnshiips, sttafffs duaal rr

24、olee ass innterrnall coonsuultaantss too maanaggemeent andd coounsseloors to empployyeess, sstafff ccomppeteencee annd fflexxibiilitty, crooss-traainiing, baalanncinng eemplloyeee nneedds wwithh buusinnesss neeedss annd aa boottoom-llinee reesullts oriienttatiion. TThe commponnentts oof qquesstioon

25、224 aalsoo reelatte tto sstafff ssizee, sstruuctuure andd sppan of conntrool. Inddusttry-speeciffic staandaardss foor sstafff ssizee arre aavaiilabble froom aa vaarieety of proofesssioonall puubliicattionns, succh aas tthe Sarratooga Insstittutees HRR Efffecctivveneess Surrveyy aand nattionnal andd

26、reegioonall sttatiistiics commpilled by thee Buureaau oof NNatiionaal AAffaairss (BBNA). AAny surrveyys tthatt reelatte sspeccifiicallly to youur ttypee off orrgannizaatioon wwilll maake thaat bbencchmaark morre ccreddiblle. QQuesstioons 25 andd 266 adddreess ressourrcess annd pplannninng tto eensuu

27、re thee deelivveryy off reequiiredd seerviicess.Humann Reesouurcees PPlannninng/OOrgaanizzatiionaal DDeveeloppmennt QQuesstioonnaairee Thhe pproccesss off iddenttifyyingg annd pprovvidiing wayys tto ffulffilll thhe oorgaanizzatiions ddeveeloppmenntall annd hhumaan rresoourcce nneedds.Is thheree onne

28、 pposiitioon aaccoounttablle ffor revviewwingg thhe oorgaanizzatiions hhumaan rresoourcces reqquirremeentss? How iis tthiss reevieew ccarrriedd ouut? FFormmallly/iinfoormaallyy? (pleeasee deescrribee)How oofteen iis tthiss annalyysiss uppdatted (e.g., yeearlly, eveery twoo yeearss, tthreee yyearrs o

29、or mmoree)? Do yoour proojecctedd neeedss inncluude thee foolloowinng cconssideerattionns? AAvaiilabbiliity of outtsidde wworkkforrce demmogrraphhicss (aage, seex, minnoriity claassiificcatiion, edducaatioon, skiillss leevell, ooccuupattionns, etcc.) AAntiicippateed cchanngedd inn yoour orgganiizatt

30、ionns ttechhnollogyy, pproccessses, prroduuctss/seerviicess annd mmarkketss. PPerssonnnel neeeds theese chaangees wwilll reequiire (e.g. neww skkillls, eduucattionn, kknowwleddge andd abbiliitiees).Whichh soourcces outtsidde tthe orgganiizattionn prroviide theese demmogrraphhicss? What souurcees wwi

31、thhin thee orrgannizaatioon pprovvideed tthiss innforrmattionn? To whhom aree thhesee prrojeectiionss coommuuniccateed? HHow oftten? HHow farr innto thee fuuturre?Is thheree onne pposiitioon aaccoounttablle ffor revviewwingg annd aasseessiing thee HRR deeparrtmeents sskillls, edducaatioon, intterees

32、tss annd nneedds? How iis tthiss asssesssmeent carrrieed oout (foormaallyy orr innforrmallly)? (Pleeasee deescrribee.) How oofteen iis tthiss asssesssmeent upddateed (e.gg. yyearrly, evveryy twwo yyearrs, thrree or morre yyearrs)? To whhom aree thhis asssesssmennt aand anyy prrojeectiionss coommuuni

33、ccateed? HHow oftten? HHow farr innto thee fuuturre?Are tthiss asssesssmeent andd prrojeectiionss ussed forr trrainningg annd ddeveeloppmennt? Are tthiss asssesssmeent andd prrojeectiionss (wworkkforrce reqquirremeentss) uusedd foor ccareeer plaanniing (maatchhingg orrgannizaatioonall annd iindiivid

34、duall skkillls, abiilittiess annd nneedds)? Is thheree a forrmall caareeer pplannninng pproccesss inn pllacee? Is thheree a carreerr coounsseliing sysstemm too iddenttifyy inndivviduual skiillss, iinteeressts andd neeedss, aand whiich offferss innplaacemmentt annd/oor ddeveeloppmenntall asssisstannc

35、e? Are hhighh-pootenntiaal eemplloyeees ideentiifieed ffor keyy poosittionns? IIf yyes, iss thheree a succcesssioon pplann too taargeet hhighh pootenntiaal eemplloyeees?Are hhumaan rresoourcce pprojjecttionns (i.ee., nummberrs, jobb cllasssifiicattionns, skiillss, kknowwleddge, abbiliity andd edduca

36、atioon lleveels) iddenttifiied in thee reecruuitmmentt pllan? HHow farr innto thee fuuturre?If thhe hhumaan rresoourcces plaan ccallls ffor resstruuctuurinng oor ddownnsizzingg, aare theere strrateegiees sset to deaal wwithh diispllaceed eemplloyeees? IIs ooutpplaccemeent asssisttancce ooffeeredd? A

37、Are theere strrateegiees tto ssuppportt reemaiininng eemplloyeees?Are tthe humman ressourrcess prrojeectiionss a parrt oof tthe orgganiizattionns buddgettingg prroceess? Does thee orrgannizaatioon hhavee pllanss foor eensuurinng iits devveloopmeent andd huumann reesouurcee neeedss arre mmet? On a sc

38、aale of onee too seevenn (sseveen bbeinng hhighh annd ffourr beeingg addequuatee), howw doo yoou tthinnk tthe HR staaff rattes thee huumann reesouurcees pplannninng/oorgaanizzatiionaal ddeveeloppmennt pproccesss? On thhe ssamee onne-tto sseveen sscalle, howw doo yoou tthinnk ootheer ddepaartmmentts

39、wwoulld rratee thhe hhumaan rresoourcces plaanniing andd orrgannizaatioonall deevellopmmentt prroceess noww inn pllacee? Expllanaatioon oof HHumaan RResoourcces Plaanniing/Orgganiizattionnal Devveloopmeent Queestiionnnairre AAffiirmaativve aanswwerss too alll tthe queestiionss inn thhis secctioon mm

40、eanns tthe orgganiizattionns devveloopmeent andd huumann reesouurcee neeedss arre bbeinng mmet. Thhe eemphhasiis iis oon cconnnecttingg orrgannizaatioonall deevellopmmentt annd wworkkforrce neeed pprojjecttionns wwithh innterrnall annd eexteernaal wworkkforrce skiillss. QQuesstioons onee thhrouugh s

41、evven deaal wwithh innfluuencces on thee pllannningg prroceess) chhanggingg woorkfforcce, marrketts aand cusstommerss, pprodductts, serrvicces, teechnnoloogy/skiillss baase andd iddenttifiicattionn off exxterrnall suupplly). QQuesstioons eigght thrrouggh 117 ddeall wiith intternnal asssesssmennt aan

42、d avaailaabillityy off thhesee saame connsidderaatioons: orrgannizaatioonall deevellopmmentt acctivvitiies in mannageemennt ddeveeloppmennt, traainiing, caareeer aand succcesssioon pplannninng tto ssatiisfyy woorkfforcce ddemaandss wiithiin tthe orgganiizattionns. If thee innterrnall laaborr suuppll

43、y iis ggreaaterr thhan thee neeed, thhen thee tooughher isssuess off reesouurcee reealllocaatioon hhavee too bee adddreesseed (queestiionss 188 annd 119). HHumaan rresoourcces plaanniing is parrticculaarlyy immporrtannt ffor emeergiing, raapidd-grrowtth aand higgh ttechh buusinnessses. Maaturre bbus

44、iinesssess inn neeed of neww prroduuctss, sservvicees, marrketts, acqquissitiionss orr diivesstitturees mmustt allso plaan tto iidenntiffy, atttracct oor rreallloccatee thhe ttaleent neccesssaryy foor rreviitallizaatioon aand conntinnuedd coompeetittionn. HHerees a llitttle pieece of infformmatiion

45、aboout thaat ttechhnollogiicall reevollutiion, a heaadliine froom aan aartiiclee reeporrtinng oon aa sttudyy byy Woorlddwattch Insstittutee baack in 19880: Miccro Eleectrroniics Seeen PProdduciing Sweeepiing Inddusttriaal CChannge. Thhats ccerttainnly oldd neews aboout thee fuuturre, butt thherees a

46、 rreasson to go bacck tto tthiss sttoryy too reeminnd uus ttheyy toold us whaat wwas goiing to happpenn. MMostt off uss juust diddntt paay aatteentiion.Recruuitmmentt annd SSeleectiion Queestiionnnairre TThe proocesss pprovvidiing timmelyy reecruuitmmentt, sseleectiion andd pllaceemennt oof hhighh-q

47、uualiity empployyeess too saatissfy thee orrgannizaatioonss sttafffingg reequiiremmentts.Is thheree a pollicyy inn pllacee sttatiing thee orrgannizaatioonss phhiloosopphy on reccruiitmeent andd seelecctioon? DDoess thhe ppoliicy conntaiin pprocceduuress too guuidee maanaggerss thhrouugh thee reecruu

48、itmmentt annd sseleectiion proocesss aand desscriibe howw too geet hhelpp?Is thheree onne pposiitioon wwithhin thee orrgannizaatioon aaccoounttablle ffor oveerseeeinng aand cooordiinattingg reecruuitmmentt annd pplaccemeent? RECRUUITMMENTTIs thheree a forrmall prroceess in plaace forr iddenttifyying

49、g joob vvacaanciies? Brieffly desscriibe thee prroceess froom nneedds iidenntifficaatioon tthrooughh fiinall appproovall auuthoorizzatiion. Is reecruuitmmentt doone prooacttiveely froom aa pllannningg moode (i.e., prrojeecteed wworkkforrce plaan) as welll aas rreacctivvelyy too immmeddiatte rrepllac

50、eemennt aand neww joob oopenninggs? IIs rrecrruittmennt llinkked to humman ressourrcess pllannningg (pprojjectted worrkfoorcee reequiiremmentts)?Is a jobb annalyysiss coonduucteed ffor eacch pposiitioon? DDoess thhe jjob anaalyssis acccomppanyy thhe hhiriing autthorrizaatioon? DDoess thhe jjob anaal

51、yssis acccuraatelly iidenntiffy tthe keyy obbjecctivves andd reespoonsiibillitiies of thee poosittionn? DDoess thhe jjob anaalyssis acccuraatelly iidenntiffy tthe esssenttiall ccan do skkillls nneedded (i.e., skkillls, abiilittiess, kknowwleddge, edducaatioon aand expperiiencce)? DDoess thhe jjob an

52、aalyssis acccuraatelly iidenntiffy tthe esssenttiall wwilll doo sskillls neeededd (ee.g., lleaddersshipp, iinteerpeersoonall, eentrreprreneeuriial, coommuuniccatiion andd goood atttituude)?Is coonsiiderratiion givven to intternnal canndiddatees ffor alll orr soome jobb oppeniingss beeforre ooutsside

53、e reecruuitmmentt beeginns? IIf ssomee poosittionns aare dettermmineed tto bbe ffillled froom wwithhin, hoow iis tthiss deeterrminnatiion madde?Is thheree a forrmall joob pposttingg prroceedurre iin pplacce? IIf sso, doees tthe jobb poostiing conntaiin tthe jobb obbjecctivves, neeedss annd rrequuire

54、emennts citted in thee joob aanallysiis (#6 aboove)?Are rrecrruittmennt sstraateggiess (mmethhodss too obbtaiin qquallifiied canndiddatees) sett beeforre aactiive reccruiitmeent begginss? WWho parrticcipaatess inn thhe sstraateggy ddeveeloppmennt? DDoess thhis strrateegy inccludde aaffiirmaativve aa

55、ctiion andd diiverrsitty nneedds?10. WWhatt kiind of reccruiitinng ssourrcess dooes youur oorgaanizzatiion usee annd ffor whaat pposiitioons: NNewsspapper souurcees? PProffesssionnal jouurnaals/perrioddicaals? CColllegee reecruuitiing? SSpecciall evventts rrecrruittmennt (e.gg., jobb faairss annd ee

56、xpoos)? CCommmuniity refferrral ageenciies (e.g., sttatee emmplooymeent andd trrainningg offficces)? Quaasi-seaarchh mmethhodss (ee.g., hhourrly ratte ppaidd too reecruuitiing proofesssioonalls ffor tarrgettingg caandiidatte ssourrcinng oor uuse of proofesssioonall caandiidatte rreseearccherrs)? EEm

57、plloyeee rrefeerraal? IInteernaal ccompputeerizzed apppliccantt daatabbasee? PProffesssionnal nettworrkinng (e.gg., asssociiatiionss)? DDireect maiil rrecrruittmennt? PPerssonaal nnetwworkks (e.gg., loccal commpettitoors, cuustoomerrs, supppliierss, ooutpplaccemeent firrms or inddusttry ressearrch)?

58、 IIf sso, pleeasee giive exaamplles:Does youur oorgaanizzatiion meaasurre tthe efffecttiveenesss aas wwelll ass thhe ccostts oof tthesse rrecrruittingg soourcces? To whhom aree thhesee peerfoormaancee meeasuuress annd rrecrruittingg coostss coommuuniccateed? SELECCTIOONDoes thee HRR deeparrtmeent pe

59、rrforrm aall iniitiaal sscreeeniing of canndiddatees? Are ccanddidaate tellephhonee innterrvieews, teelecconffereenciing or viddeo scrreenningg coonduucteed bbefoore perrsonnal inttervviewws? How mmanyy caandiidattes aree tyypiccallly iinteerviieweed bbefoore filllinng aa poosittionn annd aat wwhatt

60、 leevells? Who ppartticiipattes in thee innterrvieew aand at whaat iinteervaals? HHow manny ppeopple aree tyypiccallly iinvoolveed iin tthe inttervviewwingg prroceess? AAre pannel inttervviewws uusedd? WWho makkes thee fiinall hiirinng ddeciisioon?Are hhiriing mannageers traaineed iin oobjeectiive s