HR經(jīng)理的十項(xiàng)必修課2

1、 HR經(jīng)理的十項(xiàng)必修課近幾年，為了吸引人才、挽留人才和激發(fā)人才的創(chuàng)造激情，企業(yè)不惜重金發(fā)起了人才管理的西洋化革命，但效果卻不盡如人意。雖然企業(yè)的人力資源政策通過(guò)嫁接和復(fù)制的方式取得了脫胎換骨般的升華，但人力資源管理者的素質(zhì)和修養(yǎng)卻不可能在一夜之間突飛猛進(jìn)。所以，要提升人力資源管理水平，人力資源管理者必須不斷強(qiáng)化以下十項(xiàng)不可或缺的修煉。加快角色轉(zhuǎn)型和定位人力資資源管理理正以前前所未有有的速度度由行政政權(quán)力為為主向服服務(wù)支持持轉(zhuǎn)型，這這無(wú)疑迫迫使人力力資源管管理者對(duì)對(duì)自己在在企業(yè)中中所應(yīng)扮扮演的角角色和履履行的責(zé)責(zé)任重新新定位。他他應(yīng)該是是企業(yè)發(fā)發(fā)展戰(zhàn)略略的設(shè)計(jì)計(jì)師、變變革與創(chuàng)創(chuàng)新的推推動(dòng)者、知知

2、識(shí)型人人才的激激勵(lì)開(kāi)發(fā)發(fā)商、員員工職業(yè)業(yè)生涯的的導(dǎo)師，以以及利益益代言人人等多重重角色。然然而，完完成從管管理者到到服務(wù)者者的轉(zhuǎn)變變并非易易事。強(qiáng)化系統(tǒng)統(tǒng)思維和和戰(zhàn)略思思維人力資資源整合合是一項(xiàng)項(xiàng)極其復(fù)復(fù)雜的戰(zhàn)戰(zhàn)略性工工程，要要確保人人才的招招聘、培培訓(xùn)、考考核、激激勵(lì)卓有有成效地地開(kāi)展下下去，管管理者必必須培養(yǎng)養(yǎng)戰(zhàn)略思思維的習(xí)習(xí)慣。一一方面要要基于對(duì)對(duì)企業(yè)戰(zhàn)戰(zhàn)略和組組織、工工作系統(tǒng)統(tǒng)的深入入認(rèn)識(shí)和和透徹分分析，使使人力資資源與企企業(yè)發(fā)展展戰(zhàn)略相相匹配；另一方方面還要要基于以以人為本本，對(duì)員員工價(jià)值值、內(nèi)在在需求和和內(nèi)在能能力的深深刻把握握，幫助助和引導(dǎo)導(dǎo)員工盡盡可能完完全的融融入企業(yè)業(yè)文化，

3、徹底底放棄頭頭痛治頭頭，腳痛痛治腳。樹(shù)立投資資觀念和和風(fēng)險(xiǎn)意意識(shí)現(xiàn)在的的人力資資源管理理絕不是是文件處處理和檔檔案管理理的概念念了，它它已經(jīng)成成為一種種投資行行為。既既然是投投資，就就要有成成本和收收益的意意識(shí)。比比如：在在人才的的甄選上上必須全全面地考考慮崗位位需求和和求職者者的職業(yè)業(yè)生涯構(gòu)構(gòu)想，為為企業(yè)挑挑選最合合適的人人才，而而不是最最優(yōu)秀的的人才。高高收益與與高風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)是相伴伴而生的的，關(guān)鍵鍵人才的的非正常常流失極極有可能能給企業(yè)業(yè)帶來(lái)致致命的損損失。所所以，必必須樹(shù)立立人才風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)管理理意識(shí)，建建立并不不斷完善善人才流流失的風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)防范范系統(tǒng)和和風(fēng)險(xiǎn)控控制系統(tǒng)統(tǒng)。悉心傾聽(tīng)員員工呼聲聲悉心傾

4、傾聽(tīng)員工工呼聲是是組織保保持良好好發(fā)展勢(shì)勢(shì)頭的根根基。但但不幸的的是，管管理者往往往對(duì)組組織中的的閑言碎碎語(yǔ)不予予理睬。殊殊不知，實(shí)實(shí)際上很很多對(duì)企企業(yè)發(fā)展展有提示示作用的的信息，就就隱藏在在這些微微弱的抱抱怨和感感嘆里。管管理思想想本無(wú)先先進(jìn)與落落后之分分，只有有適用與與不適用用的差別別。在引引進(jìn)西方方流行的的考評(píng)方方式、激激勵(lì)手段段之前，應(yīng)應(yīng)該仔細(xì)細(xì)斟酌這這些管理理模式適適用的文文化背景景，認(rèn)真真傾聽(tīng)員員工的看看法和切切身感受受。同時(shí)時(shí)，也能能及時(shí)了了解他們們的心理理需求和和對(duì)組織織的期望望，總結(jié)結(jié)、提煉煉出適用用于本企企業(yè)的獨(dú)獨(dú)到的管管理思想想和方法法。對(duì)企企業(yè)來(lái)說(shuō)說(shuō)，這才才是最寶寶貴的

5、財(cái)財(cái)富。樹(shù)立營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)觀念善待自自己的內(nèi)內(nèi)部顧客客-企企業(yè)高層層管理者者、業(yè)務(wù)務(wù)部門(mén)管管理人員員、企業(yè)業(yè)員工。重重點(diǎn)還是是服務(wù)這這兩個(gè)字字。通過(guò)過(guò)為他們們提供各各種適銷(xiāo)銷(xiāo)對(duì)路的的人力資資源產(chǎn)品品和服務(wù)務(wù)，不斷斷滿(mǎn)足其其現(xiàn)實(shí)需需求和潛潛在需求求，使各各方顧客客都獲得得最大程程度的滿(mǎn)滿(mǎn)足。對(duì)對(duì)于企業(yè)業(yè)高層領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)，人人力資源源管理者者應(yīng)該提提供人力力資源投投入產(chǎn)出出經(jīng)營(yíng)指指標(biāo)，以以及人力力資源狀狀態(tài)指標(biāo)標(biāo)，并向向其傳遞遞先進(jìn)的的人力資資源經(jīng)營(yíng)營(yíng)理念；為業(yè)務(wù)務(wù)部門(mén)進(jìn)進(jìn)行專(zhuān)業(yè)業(yè)咨詢(xún)與與培訓(xùn)，提提供建議議和方案案；與員員工進(jìn)行行人性化化的溝通通，幫助助他們進(jìn)進(jìn)行個(gè)人人職業(yè)生生涯規(guī)劃劃，提供供有針對(duì)對(duì)性的技技能

6、培訓(xùn)訓(xùn)，并為為優(yōu)秀雇雇員提供供繼續(xù)深深造的學(xué)學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)會(huì)。提高非程序序化決策策能力管理學(xué)學(xué)家西蒙蒙將組織織的決策策，根據(jù)據(jù)其活動(dòng)動(dòng)是否反反復(fù)出現(xiàn)現(xiàn)分為程程序化決決策和非非程序化化決策。無(wú)無(wú)疑，要要管理和和開(kāi)發(fā)最最具活力力的人力力資源一一定會(huì)經(jīng)經(jīng)常遇到到許多新新穎的、錯(cuò)錯(cuò)綜復(fù)雜雜的問(wèn)題題，如果果只會(huì)套套用管理理大師的的教條或或公司文文件來(lái)搪搪塞員工工，顯然然是無(wú)濟(jì)濟(jì)于事。此此時(shí)，非非程序化化決策能能力就顯顯得十分分重要了了。要運(yùn)運(yùn)用自己己的直覺(jué)覺(jué)、學(xué)識(shí)識(shí)、經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)判斷問(wèn)問(wèn)題的性性質(zhì)，并并給予及及時(shí)、準(zhǔn)準(zhǔn)確的解解決。但但不能簡(jiǎn)簡(jiǎn)單地把把這種非非程序化化決策能能力理解解為膽識(shí)識(shí)運(yùn)氣氣，它只只不過(guò)是是程序

7、化化決策的的一種特特殊表現(xiàn)現(xiàn)形式，而而且需要要更深的的功底才才能運(yùn)用用得當(dāng)。練就伯樂(lè)相相馬之才才識(shí)人是是降低人人才流失失風(fēng)險(xiǎn)、維維持企業(yè)業(yè)正常運(yùn)運(yùn)作、確確保企業(yè)業(yè)順利發(fā)發(fā)展的關(guān)關(guān)鍵環(huán)節(jié)節(jié)。如何何摒棄第第一印象象產(chǎn)生的的暈輪效效應(yīng)帶來(lái)來(lái)的干擾擾，突破破高學(xué)歷歷、高職職稱(chēng)、深深資歷的的界限？通曉組組織行為為學(xué)、心心理學(xué)以以及各種種人性假假設(shè)等相相關(guān)知識(shí)識(shí)必不可可少。通通過(guò)各種種渠道搜搜集人才才的相關(guān)關(guān)信息，建建立動(dòng)態(tài)態(tài)的人才才信息庫(kù)庫(kù)，并梳梳理和歸歸納，從從中提煉煉出能表表征人才才能力的的參數(shù)。致力于塑造造學(xué)習(xí)型型企業(yè)企業(yè)唯唯一持久久的競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，就就是比競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手手學(xué)得更更快。所所以，打打造學(xué)習(xí)

8、習(xí)型企業(yè)業(yè)成為人人力資源源管理者者的又一一課題。首首先，應(yīng)應(yīng)剔除那那些僅用用來(lái)作為為信息中中轉(zhuǎn)站的的行政崗崗位，建建立以信信息和知知識(shí)快速速傳遞與與共享為為基礎(chǔ)的的扁平化化組織架架構(gòu)，通通過(guò)正規(guī)規(guī)的信息息傳播渠渠道，讓讓員工及及時(shí)了解解企業(yè)戰(zhàn)戰(zhàn)略的實(shí)實(shí)施情況況和各種種崗位的的具體工工作要求求，以便便使他們們明確其其學(xué)習(xí)方方向和學(xué)學(xué)習(xí)內(nèi)容容。其次次，人力力資源管管理者作作為企業(yè)業(yè)制度變變遷與創(chuàng)創(chuàng)新的主主要推動(dòng)動(dòng)者和組組織者，應(yīng)應(yīng)當(dāng)以身身作則，以以實(shí)際行行動(dòng)為員員工做出出表率，重重塑企業(yè)業(yè)的學(xué)習(xí)習(xí)文化，培培養(yǎng)組織織的學(xué)習(xí)習(xí)習(xí)慣，營(yíng)營(yíng)造全員員學(xué)習(xí)的的氛圍。另另外，還還應(yīng)積極極倡導(dǎo)與與其它組組織建立立

9、知識(shí)聯(lián)聯(lián)盟，實(shí)實(shí)現(xiàn)組織織之間的的學(xué)習(xí)和和知識(shí)共共享，避避免因閉閉關(guān)自守守而落后后于時(shí)代代，同時(shí)時(shí)這也是是滿(mǎn)足知知識(shí)型員員工提高高終身就就業(yè)能力力的一種種有效途途徑。精通八小時(shí)時(shí)外管理理對(duì)企業(yè)業(yè)來(lái)說(shuō)，員員工所付付出的創(chuàng)創(chuàng)造性的的腦力勞勞動(dòng)是最最有價(jià)值值的，而而腦力勞勞動(dòng)的效效率與人人的精神神狀態(tài)有有著很大大的關(guān)系系。當(dāng)員員工的精精神萎靡靡不振時(shí)時(shí)，很難難勝任自自己的工工作。精精神狀態(tài)態(tài)的好壞壞不僅與與企業(yè)的的工作設(shè)設(shè)計(jì)和薪薪酬制度度有關(guān)，還還與同事事關(guān)系、家家庭關(guān)系系、朋友友關(guān)系等等密不可可分?？煽梢?jiàn)，要要激發(fā)員員工的創(chuàng)創(chuàng)造激情情，單憑憑提供具具有挑戰(zhàn)戰(zhàn)性的工工作和富富有競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)力的薪薪酬這些些硬

10、件設(shè)設(shè)施還是是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不不夠的，必必須切身身關(guān)注員員工的精精神健康康狀況，強(qiáng)強(qiáng)化八小小時(shí)外管管理，豐豐富員工工的業(yè)余余生活，幫幫助他們們解決生生活困難難，疏通通人際關(guān)關(guān)系，填填補(bǔ)精神神空虛。不不容忽視視的是，八八小時(shí)外外管理不不同于正正式的工工作管理理，因?yàn)闉檫@些關(guān)關(guān)系都非非常微妙妙，有的的涉及個(gè)個(gè)人隱私私。所以以，管理理者應(yīng)掌掌握處理理這種事事件的藝藝術(shù)和分分寸，采采用間接接的疏導(dǎo)導(dǎo)而非正正面的干干涉。人品端正，胸胸懷開(kāi)闊闊不得不不承認(rèn)，每每一項(xiàng)人人力資源源政策的的實(shí)施都都會(huì)烙上上人力資資源管理理者的管管理風(fēng)格格與性格格特征的的印記。從從一定程程度上來(lái)來(lái)說(shuō)，人人力資源源管理者者的管理理能力和和工作作作風(fēng)是企企業(yè)管理理水平與與企業(yè)文文化特征征的生動(dòng)動(dòng)寫(xiě)照。有有人說(shuō)，從從事人力力資源管管理工作作，人品品比能力力更重要要。這話(huà)話(huà)是很有有道理的的。如果果管理者者人品不不端正，處處處為個(gè)個(gè)人升遷遷著想，那那么他淵淵博的學(xué)學(xué)識(shí)和高高深的謀謀略