企業(yè)外部環(huán)境又分為宏觀環(huán)境和微觀環(huán)境兩個層次

1、企業(yè)外部環(huán)境又分為宏觀環(huán)境和微觀環(huán)境兩個層次企業(yè)外部環(huán)境又分為宏觀環(huán)境和微觀環(huán)境兩個層次企業(yè)外部環(huán)境又分為宏觀環(huán)境和微觀環(huán)境兩個層次資料僅供參考文件編號：2022年4月企業(yè)外部環(huán)境又分為宏觀環(huán)境和微觀環(huán)境兩個層次版本號： A修改號： 1頁 次： 1.0 審 核： 批 準: 發(fā)布日期： 企業(yè)外部環(huán)境又分為宏觀環(huán)境和微觀環(huán)境兩個層次。宏觀環(huán)境因素包括：政治環(huán)境、經(jīng)濟環(huán)境、技術(shù)環(huán)境、社會文化環(huán)境。這些因素對企業(yè)及其微觀環(huán)境的影響力較大，一般都是通過微觀環(huán)境對企業(yè)間接產(chǎn)生影響的。微觀環(huán)境因素，包括市場需求、競爭環(huán)境、資源環(huán)境等，涉及行業(yè)性質(zhì)、競爭者狀況、消費者、供應(yīng)商、中間商及其它社會利益集團等多種因

2、素，這些因素會直接影響企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動 企業(yè)外部環(huán)境有三個顯著的特征：（1）波動性，即外部環(huán)境經(jīng)常發(fā)生變化而且難以預(yù)測；（2）不可控性，即外部環(huán)境的變化不受單個企業(yè)的控制；（3）差異性，即外部環(huán)境對不同類型的企業(yè)影響各不相同。（一）宏觀環(huán)境分析宏觀環(huán)境一般包括四類因素，即政治、經(jīng)濟、技術(shù)、社會文化，另外還有自然環(huán)境，即一個企業(yè)所在地區(qū)或市場的地理、氣候、資源分布、生態(tài)環(huán)境等因素。由于自然環(huán)境各因素的變化速度較慢，企業(yè)較易應(yīng)對，因而不作為重點研究對象。1.政治環(huán)境。是指那些影響和制約企業(yè)的政治要素和法律系統(tǒng)，以及其運行狀態(tài)。具體包括國家政治制度、政治軍事形勢、方針政策、法律法令法規(guī)及執(zhí)法體系等

3、因素。在穩(wěn)定的政治環(huán)境中，企業(yè)能夠通過公平競爭獲取正當權(quán)益，得以生存和發(fā)展。國家的政策法規(guī)對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動具有控制、調(diào)節(jié)作用，相同的政策法規(guī)給不同的企業(yè)可能會帶來不同的機會或制約。 2.經(jīng)濟環(huán)境。是指構(gòu)成企業(yè)生存和發(fā)展的社會經(jīng)濟狀況及國家的經(jīng)濟政策。具體包括社會經(jīng)濟制度、經(jīng)濟結(jié)構(gòu)、宏觀經(jīng)濟政策、經(jīng)濟發(fā)展水平以及未來的經(jīng)濟走勢等。其中，重點分析的內(nèi)容有宏觀經(jīng)濟形勢、行業(yè)經(jīng)濟環(huán)境、市場及其競爭狀況。衡量經(jīng)濟環(huán)境的指標有：國民生產(chǎn)總值、國民收入、就業(yè)水平、物價水平、消費支出分配規(guī)模、國際收支狀況，以及利率、通貨供應(yīng)量、政府支出、匯率等國家財政貨幣政策。3.技術(shù)環(huán)境。是指與本企業(yè)有關(guān)的科學(xué)技術(shù)現(xiàn)有水

4、平、發(fā)展趨勢和發(fā)展速度，以及國家科技體制、科技政策等。如科技研究的領(lǐng)域、科技成果的門類分布及先進程度、科技研究與開發(fā)的實力等等。在知識經(jīng)濟興起和科技迅速發(fā)展的情況下，技術(shù)環(huán)境對企業(yè)的影響可能是創(chuàng)造性的，也可能是破壞性的，企業(yè)必須預(yù)見這些新技術(shù)帶來的變化，采取相應(yīng)的措施予以應(yīng)對。4.社會文化環(huán)境。是指企業(yè)所處地區(qū)的社會結(jié)構(gòu)、風俗習(xí)慣、宗教信仰、價值觀念、行為規(guī)范、生活方式、文化水平、人口規(guī)模與地理分布等因素的形成與變動。社會文化環(huán)境對企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營有著潛移默化的影響，如文化水平會影響人們的需求層次；風俗習(xí)慣和宗教信仰可能抵制或禁止企業(yè)某些活動的進行；人口規(guī)模與地理分布會影響產(chǎn)品的社會需求與消費等

5、。（二）微觀環(huán)境分析微觀環(huán)境是企業(yè)生存與發(fā)展的具體環(huán)境。與宏觀環(huán)境相比微觀環(huán)境因素更能夠直接地給一個企業(yè)提供更為有用的信息，同時也更容易被企業(yè)所識別。1.微觀環(huán)境因素。主要包括市場需求、競爭和資源以及直接有關(guān)的政策、法律、法令等方面。（1）市場需求。在商品經(jīng)濟條件下，環(huán)境向企業(yè)提出的需求主要表現(xiàn)為市場需求。市場需求包括現(xiàn)實需求和潛在需求?，F(xiàn)實需求是指顧客有支付能力的需求，潛在需求是指處于潛伏狀態(tài)的、用于某些原因不能馬上實現(xiàn)的需求?，F(xiàn)實需求決定企業(yè)目前的市場銷量，而潛在需求則決定企業(yè)未來的市場。（2）競爭環(huán)境。包括競爭規(guī)模、競爭對手實力與數(shù)目、競爭激烈化程度等。具體競爭包括同行競爭、替代產(chǎn)品行業(yè)

6、競爭、購買者競爭、供應(yīng)者競爭等等（3）資源環(huán)境。資源是指企業(yè)從事生產(chǎn)經(jīng)營活動應(yīng)投入的所有資源，包括人、財、物、技術(shù)、信息等。資源環(huán)境包括各種資源開發(fā)利用狀況、資源的供應(yīng)狀況、資源的發(fā)展變化情況等。另外，來自政府和社團的直接有關(guān)的政策、法律、法令、要求等，也對行業(yè)及企業(yè)有直接約束和影響。在一般情形下，宏觀環(huán)境因素決定微觀環(huán)境因素，宏觀環(huán)境常常通過微觀環(huán)境作用于企業(yè)的營銷活動。宏觀環(huán)境中的五個不同方面因素又相互作用，對企業(yè)營銷活動產(chǎn)生制約和影響。微觀環(huán)境也對宏觀環(huán)境有重要的反作用。 所有環(huán)境因素或直接、或間接、或單獨、或交叉對企業(yè)構(gòu)成機會或威脅。企業(yè)趨利避害的基礎(chǔ)是在對市場營銷環(huán)境及其發(fā)展變化的客觀認識和分析。宏觀環(huán)境影響企業(yè)的路徑有三：一是社會環(huán)境通過市場生態(tài)環(huán)境間接地對企業(yè)產(chǎn)生影響。市場生態(tài)環(huán)境將社會環(huán)境的要素變化轉(zhuǎn)為自身的變化，進而影響企業(yè)。例如，GNP的增長率發(fā)生變化，這一社會環(huán)境要素的變動導(dǎo)致市場環(huán)境要素消費者，生產(chǎn)者的心理預(yù)期變化，最終影響企業(yè)的決策。二是社會環(huán)境要直接作用與企業(yè)。三是社會環(huán)境通過企業(yè)內(nèi)部環(huán)境間接作用與企業(yè)。微觀環(huán)境影響企業(yè)的具體