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文檔簡介
1、PAGE 頁碼4 / NUMPAGES 總頁數(shù)7新編超市保安年度工作總結(jié)范文光陰似箭日如梭,轉(zhuǎn)眼間半年已經(jīng)過去.回顧我們保安隊在_家潤多超市半年來的工作,可以說是成績多多,受益多多,體會多多,但存在的問題也不少.為了更好地做好今后的各項工作,根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的要求,現(xiàn)對半年來保安隊工作總結(jié)如下:關(guān)于上半年的工作我們是今年1月9日開始值班的.由于我們是一支新組建的團隊,而且又是在_珠寶城這樣一個大型的國際化企業(yè)里工作,責任重大,壓力千鈞.為了保質(zhì)保量完成、履行好肩負的使命,上半年我們重點抓了三項工作.一是抓隊伍建設(shè).一支過硬的隊伍是做好工作的重要保證,從保安隊組建開始,我們在隊伍建設(shè)上就堅持“兩手抓”:
2、一手抓人員的配備,一手抓素質(zhì)的提高.在人員的配備上,我們從江西警官學(xué)校招聘了21名學(xué)生隊員;同時,我們還注意從部隊退伍軍人中招聘優(yōu)秀隊員.通過半年的努力,我們團隊的人數(shù)從當初的7個人,增加到現(xiàn)在的39人,是剛開始時的5倍之多.在隊伍建設(shè)上,我們把“相馬”、“_”、“馴馬”、“養(yǎng)馬”相結(jié)合.在多渠道引進隊員的同時,高度重視隊員綜合素質(zhì)的提高.凡新隊員進來后,我們都要組織為期半個月的保安業(yè)務(wù)素質(zhì)的訓(xùn)練.同時我們還專門邀請_市消防大隊的專家,來為隊員講授消防方面的知識和技能,使隊員都能盡快掌握各項基本的本領(lǐng),達到上崗的要求.隊員上崗后,我們還堅持每周2天的技能訓(xùn)練,風雨無阻,冷熱不斷,使隊員的業(yè)務(wù)素
3、質(zhì)不斷提高.半年來,我們保安隊已成為一支拉得出,打得響,有較強執(zhí)行力和戰(zhàn)斗力,能出色完成任務(wù)的隊伍.二是抓制度建設(shè).工作的規(guī)范有序、卓有成效的關(guān)鍵是靠科學(xué)適用的制度作保證,“不以規(guī)矩,不成方圓”.團隊組建后,我們對值班、交接班、學(xué)習、訓(xùn)練等方面都出臺了一整套嚴格、實用的制度,對團隊實行準軍事化管理,用制度來規(guī)范大家的行為,用制度來保證工作任務(wù)的完成.如值班隊員必須提前15分鐘到崗進行交接;隊員上下班都必須列隊行進,充分展示軍人的素質(zhì)和風彩.三是抓思想建設(shè).由于我們的隊員來自不同的地方,不同的崗位,各人的綜合素質(zhì)、性格、愛好均不相同.更重要的是他們都剛20出頭,血氣方剛,這既是我們保安工作的需要
4、,同時,也是我們在日常工作、生活中需要注意的.青年人可塑性很大,但是可變性也很大.因此,我們在隊伍建設(shè)工作中,要把思想道德建設(shè)貫穿始終,緊抓不放.在工作方法上,我們根椐不同隊員,不同情 況,靈活機動地在班會、業(yè)務(wù)會上插入思想教育的以會代訓(xùn),與隊員個別談心,交心,典型案例教育,舉行升旗儀式等多種形式,靈活多樣地實施思想品德的教育.如我們抓住人員雷鳴同志冒雨救傷員、拾金不昧的事跡,組織全體隊員在學(xué)習的基礎(chǔ)上,展開“人的價值在哪里?”、“怎樣做一名政治合格、業(yè)務(wù)過硬的保安隊員?”、“我認為一位合格的保安班長應(yīng)是”的大討論,每個隊員都能在學(xué)習、討論的基礎(chǔ)上寫出有深度、有價值的體會,并且大多數(shù)隊員都能把
5、學(xué)習體會落實到具體的行動上.對工作中出現(xiàn)的問題和差錯,我們要求:不得隱瞞,及時上報,有錯必糾,有錯必改,懲前治后,引以為鑒,強化精神,改進工作.形式多樣的思想品德教育,收到了實實在在的效果.無論在工作上,還是在日常生活中,我們的隊伍中出現(xiàn)了“三多三無”的喜人局面.即:工作積極主動的多,消極應(yīng)付的少;干事情吃苦在前的多,討價還價的無;做好人好事的多,違紀背法的無.半年工作的體會半年來的工作、學(xué)習和生活,我們?nèi)〉昧撕芏嗟某煽?,也得到了鍛煉和提高,可以說受益非淺.主要得益于以下幾個方面:一是得益于公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和悉心關(guān)懷.首先,張衍祿主任身為領(lǐng)導(dǎo),在各項工作中都能走在前面,干在前,給廣大隊員樹立
6、了榜樣,增添了干勁和信心;同時,張主任、李主任等領(lǐng)導(dǎo)曾多次親臨保安隊,給隊員講形勢、講要求,講保安業(yè)務(wù)和物業(yè)管理方面的知識,使廣大隊員深受鼓舞;更重要的是每一次大的活動,張主任等領(lǐng)導(dǎo),都能親臨現(xiàn)場,組織指揮.所有這一切,都是我們保安隊出色完成任務(wù)的重要的保證.二是得益于工作上的創(chuàng)新.我們是在_國際珠寶城從事保安工作的._國際珠寶城是一個國際化珠寶產(chǎn)業(yè)平臺,定位高端、規(guī)模宏偉,理念先進,這就要求我們保安工作必須與時俱進,不但要跟上,而且要走在珠寶城發(fā)展的前面,先一步,快一拍,否則就會被動,就會出問題.因此,我們在工作中,盡量不受習慣思維、習慣經(jīng)驗的干擾,從客觀實際出發(fā),批判地接受新的思維,堅持不
7、斷的創(chuàng)新,將創(chuàng)新作為做好工作的靈魂和動力.首先是在工作內(nèi)容上創(chuàng)新.我們工作中,沒有停留在對隊員枯燥的制度要求和說教,而是把工作層面滲透到生活層面,從表象滲透到內(nèi)心.當隊員生病,或遇到困難時,只要我們知道的,我們都會盡力關(guān)心和幫助的,只要我們能做到的,都會全力去做,做不到的,也盡力想辦法幫助.如一位隊員的手受傷后,工作 、生活受到影響,我們及時去看望他,給他送去飯菜,幫他洗衣服,同時,在工作上幫助調(diào)班,好讓他安心養(yǎng)傷.當我們了解到隊員過生日時,都會提前為他們訂好蛋糕,并準時為他們舉行小型的生日宴會.這種人性化管理,不僅使受幫助者個人深受感動,更使全體隊員都能感到溫暖,看到希望.其次是思想觀念上的
8、創(chuàng)新.我們采取典型事例的教育方法,全力引導(dǎo)隊員不斷地更新觀念.如在報紙上,在公司內(nèi)部發(fā)生的一些典型的、有一定說服力和教育作用的正反事例,我們都組織隊員進行學(xué)習,同時,引導(dǎo)他們多問幾個“為什么?”,收到了事半功倍的效果.使大多數(shù)隊員對待工作的態(tài)度向敬崗愛業(yè)的方向轉(zhuǎn)變.三是在工作方法上創(chuàng)新.工作方法在工作中尤為關(guān)鍵.面對日新月異的工作環(huán)境和工作要求,我們在工作方法上不斷的創(chuàng)新,使工作的方法從嚴肅向靈活;從單一向多樣;從會議講向正?;?從說教向談心,關(guān)愛轉(zhuǎn)變.這種有益的創(chuàng)新嘗試,事實證明是有效的、成功的.很多隊員都能自覺打消臨時觀念,樹立長期作戰(zhàn)的思想,從而工作更安心、更用心.三是得益于全體隊員的共
9、同努力.我們的隊員大多數(shù)是來自部隊和警官學(xué)校,他們都不同程度地受過嚴格規(guī)范的軍事化訓(xùn)練.他們在工作上,都能求同存異,顧全大局,無論工作條件多么艱苦,生活條件多么簡陋,工作任務(wù)多么艱巨,他們大家 都能團結(jié)協(xié)作,共同拼搏,想方_盡心盡力完成任務(wù),其精神實在感人.上半年我們之所以能在珠寶城大型活動多、情況復(fù)雜,天氣不利的情況下,比較出色地完成各項工作任務(wù),全體隊員的共同努力功不可沒.這些都凝聚著全體隊員的智慧和汗水.存在的不足和今后的努力方向回顧半年來的工作,在取得成績的同時,我們也清楚地看到自身存在的差距和不足.突出表現(xiàn)在:一是由于隊員來自四面八方,綜合素質(zhì)參差不齊;二是我們的工作方法還有待進一步
10、的創(chuàng)新和改進;三是工作上還存在一些不如人意的地方.所有這些,我們將在今后的工作中痛下決心,加以克服和改進,全力以赴把今后的工作做得更好、更出色.下半年及今后的工作要求將會更高,難度將會更大,這就對我們的工作提出了新的更高的要求.我們一定正視現(xiàn)實,承認困難,但不畏困難.我們將迎難而上,做好工作.具體講,要做到“三個再創(chuàng)新”,“兩個大提升”,最后實現(xiàn)“三個方面的滿意”.即:在思想觀念上再創(chuàng)新,在工作質(zhì)量上再創(chuàng)新,在工作方法上再創(chuàng)新;在工作成績上再大提升,在自身形象上大提升;最后達到讓公司領(lǐng)導(dǎo)滿意,讓珠寶城領(lǐng)導(dǎo)滿意,讓來珠寶城的國內(nèi)外領(lǐng)導(dǎo)、客商,顧客滿意.PAGE 頁碼7 / NUMPAGES 總頁
11、數(shù)7新編超市保安年度工作總結(jié)范文2我是_超市員工年度工作總結(jié)入_超市那天起,我就把自己融入其中.忙碌的工作,使我的生活變得格外的充實.年終歲末,緊張繁忙的一年即將過去,新的挑戰(zhàn)又在眼前.沉思回顧,在_超市這個大家庭里使我得到了更多的鍛煉,學(xué)習了更多的知識,交了更多的朋友,積累了更多的經(jīng)驗,當然也通過不少深刻的教訓(xùn)發(fā)現(xiàn)了自身的種種不足.這一年是充實的一年,我的成長來自_超市這個大家庭,為_超市明年更好的發(fā)展盡自已的全力是義不容辭的責任.剛加入_超市的時候,一切對我來說都是新鮮的,也是陌生的.許多東西都需要老員工教,我感覺自己需要學(xué)習的太多了.于是,他們做什么我都仔細的看,耐心的學(xué),從商品的陳列到
12、缺貨的補報;從商品的促銷到新品的開發(fā)一點一滴的學(xué),一點一滴的記.兩年的工作,使我得到了鍛煉,日常工作逐漸得心應(yīng)手.我們的工作于細節(jié)處見真功,所以必須認真仔細.因此,我認真了解每種商品的功能、價格,隨時檢查商品的生產(chǎn)日期,及時了解同類商品的市場信息,并向店內(nèi)匯報我始終堅持:做什么事情,做了就一定把它作好.對工作抱以熱情,對同事抱以關(guān)心,用積極的行動來感染周圍的人,帶動周圍的人這是我在_超市感受到的,也是希望我能夠切切實實做到的.在b05便利店舊的一年即將過去,新的一年即將到來.我希望_超市是新的,我也是新的._超市給了我一個舞臺,我會在這個舞臺上越做越好怎樣做好一個超市理貨員,超市中的理貨員看似
13、工作較簡單、普通,但他們是與顧客接觸最直接人.他們的一舉一動、一言一行無不體現(xiàn)著超市的整體服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平,他們的素質(zhì)好與差,將直接影響到公司的生意和聲譽,所以只有不斷地提高理貨員的素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力,才能使我們的超市在激烈的市場競爭中立于不敗之地,因此員工的基礎(chǔ)知識培訓(xùn)非常重要.理貨員的工作職責和日常完成本職工作的要點1.理貨員有對商品進行驗收和為顧客提供退貨服務(wù)的工作職責2.對商品按編碼進行標價和價格標簽管理的工作職責3.有對商品進行分類,并按商品陳列方法和原則進行商品陳列(包括補貨)的工作職責.4.有對顧客的咨詢導(dǎo)購提供服務(wù)的工作職責.5.有對超市內(nèi)衛(wèi)生進行保潔及商品防損管理的工作職責._年上半年副一店的經(jīng)營情況不是特別理想,1-6月份銷售只實現(xiàn)了_萬元,毛利實現(xiàn)了100萬元,利潤實現(xiàn)了30萬元;與200萬元的銷售計劃相差甚遠,銷售完成計劃的46.3%,毛利完成計劃的50%,(利潤完成計劃的215%).上半年的銷售計劃沒有完成好,下半年的任務(wù)又接踵而至,感覺壓力甚大,面對困難和壓力,我覺得下一步要做的就是要調(diào)整好自已的心態(tài)
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