電子商務(wù)基礎(chǔ)課件-電子商務(wù)模式

1、電子商務(wù)模式2011年4月北京交通大學本科生課程10/14/20221電子商務(wù)務(wù)模式一、EC模式的的定義二、EC模式的的分類三、BtoB模模式剖析析四、BtoC模模式剖析析定義分類B To B剖剖析B To C剖剖析2/11/202022/11/202032/11/202042/11/20205B2CSCMB2BC2CC2A B2AB2B2/11/20206電子商務(wù)務(wù)模式的的定義之之一歐洲學者者PaulTimmers認為，商務(wù)模模式是一一種關(guān)于于企業(yè)產(chǎn)產(chǎn)品流（服務(wù)流流）、資資金流、信息流流及其價價值創(chuàng)造造過程的的運作機機制。以此為推推論，電電子商務(wù)務(wù)模式是是通過電電子市場場反映商商流、資資金流

2、、信息流流、物流流及其價價值創(chuàng)造造過程的的運作機機制。它包括三三個要素素：電子子商務(wù)參參與者的的狀態(tài)及及其作用用，企業(yè)業(yè)在電子子商務(wù)運運作中獲獲得的利利益和收收入來源源，企業(yè)業(yè)在電子子商務(wù)模模式中創(chuàng)創(chuàng)造和體體現(xiàn)的價價值。定義分類B To B剖剖析B To C剖剖析2/11/20207電子商務(wù)務(wù)模式定定義之二二北卡州立立大學杰杰出教授授MichaelRappa認認為，商商務(wù)模式式就其最最基本的的意義而而言，是是指一種種能夠為為企業(yè)帶帶來收益益的模式式。商務(wù)務(wù)模式規(guī)規(guī)定了公公司在價價值鏈中中的位置置，并指指導其如如何賺錢錢。按照MichaelRappa的的說法，電子商商務(wù)模式式應(yīng)該是是通過電電子手

3、段段能夠確確定企業(yè)業(yè)在價值值鏈中的的位置，并實現(xiàn)現(xiàn)盈利的的模式定義分類B To B剖剖析B To C剖剖析2/11/20208電子商務(wù)務(wù)模式定定義之三三MIT信信息系統(tǒng)統(tǒng)研究中中心主任任PeterWeil認認為，商商務(wù)模式式是對一一個公司司消費者者、顧客客、結(jié)盟盟公司與與供應(yīng)商商之間角角色的敘敘述，這這種敘述述能夠辨辨認企業(yè)業(yè)的主要要產(chǎn)品、信息和和資金的的流向，以及參參與者能能夠獲得得的主要要利益。因此，電子商商務(wù)模式式是用一一種系統(tǒng)統(tǒng)來描述述上述的的關(guān)系和和流程定義分類B To B剖剖析B To C剖剖析2/11/20209電子商務(wù)務(wù)模式定定義之四四美國學者者AllanAfuah和和Chri

4、stopherL.Tucci博博士認認為，商商務(wù)模式式具體體體現(xiàn)了公公司現(xiàn)在在如何獲獲利，以以及在未未來長時時間內(nèi)的的計劃。它可以以歸結(jié)為為一個系系統(tǒng)，這這個系統(tǒng)統(tǒng)包括價價值、規(guī)規(guī)模、收收入來源源、定價價、關(guān)聯(lián)聯(lián)活動、整合運運作、各各種能力力、持久久性等部部分以及及各部分分之間的的連接環(huán)環(huán)節(jié)和系系統(tǒng)的“動力機機制”。電子商務(wù)務(wù)模式也也是一個個系統(tǒng)，它也包包含了上上面所說說的各個個部分，而且在在電子商商務(wù)模式式中更為為突出的的一點是是它利用用了互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)的特特性來獲獲利。定義分類B To B剖剖析B To C剖剖析2/11/202010電子商務(wù)務(wù)模式的的定義總結(jié)：雖雖然上述述四個定定義的觀觀點各有

5、有不同，但是我我們可以以發(fā)現(xiàn)，它們是是有相通通之處的的：電子商務(wù)務(wù)模式在在本質(zhì)上上是一種種為了實實現(xiàn)一定定的盈利目標標，用信息化手手段描述的企業(yè)各項資源源在價值鏈中的位置置關(guān)系以以及相關(guān)關(guān)活動的的一種運運作機制制定義分類B To B剖剖析B To C剖剖析2/11/202011價值鏈2/11/202012電子商務(wù)務(wù)模式的的分類企業(yè)對企企業(yè)的電電子商務(wù)務(wù)模式（BusinessToBusinessB2B模式）企業(yè)對消消費者（BusinessToConsumerB2C模式）企業(yè)對政政府的電電子商務(wù)務(wù)（BusinesstoGovernment B2G模式）企業(yè)對雇雇員，即即企業(yè)內(nèi)內(nèi)部的電電子商務(wù)務(wù)（B

6、usinesstoEmployeeB2E模式)消費者之之間的電電子商務(wù)務(wù)（ConsumertoConsumerC2C模式)消費者對對商家企企業(yè)的電電子商務(wù)務(wù)（ConsumertoBusinessC2B模式)定義分類B To B剖剖析B To C剖剖析2/11/202013B to B模模式企業(yè)對企企業(yè)的電電子商務(wù)務(wù)反映的的是企業(yè)業(yè)與企業(yè)業(yè)之間通通過專用用網(wǎng)絡(luò)或或Internet進行數(shù)據(jù)據(jù)信息傳傳遞，開開展商務(wù)務(wù)活動的的運行模模式它包括企企業(yè)與其其供應(yīng)商商之間的的采購；物料管管理人員員與倉儲儲、物流流公司的的業(yè)務(wù)協(xié)協(xié)調(diào)；銷銷售部門門與其產(chǎn)產(chǎn)品批發(fā)發(fā)商、零零售商之之間的協(xié)協(xié)調(diào)等定義分類B To B

7、剖剖析B To C剖剖析2/11/202014B to B模模式企業(yè)自建建網(wǎng)站產(chǎn)業(yè)鏈長長、業(yè)務(wù)務(wù)伙伴多多或自身身專業(yè)性性強的大大企業(yè)、跨國公公司，如如飛機、汽車、計算機機等行業(yè)業(yè)的制造造商、大大型批發(fā)發(fā)、零售售企業(yè)等等，主要要用于公公司自身身的業(yè)務(wù)務(wù)和對供供應(yīng)商、銷售商商的服務(wù)務(wù)中介服務(wù)務(wù)網(wǎng)向中小型型企業(yè)提提供產(chǎn)品品的采購購、信息息和銷售售等方面面的在線線服務(wù)B2B的的利潤來來源于相相對低廉廉的信息息成本所所帶來的的各種費費用下降降，以及及供應(yīng)鏈鏈和價值值鏈整合合帶來的的好處。定義分類B To B剖剖析B To C剖剖析2/11/202015B to C模模式企業(yè)對消消費者的的電子商商務(wù)，指指

8、的是企企業(yè)與消消費者之之間進行行的電子子商務(wù)活活動這類電子子商務(wù)的的產(chǎn)生是是借助于于Internet所開展的的在線式式銷售活活動B2C的特點是是要迅速速吸引公公眾和媒媒體的注注意力，富有特特色的網(wǎng)網(wǎng)站，能能夠快速速的從千千百萬個個網(wǎng)站中中脫穎而而出定義分類B To B剖剖析B To C剖剖析2/11/202016B to C模模式B2C的利潤或或者來源源于公司司所提供供的服務(wù)務(wù)，如通通過購物物、咨詢詢、拍賣賣等收取取手續(xù)費費，或者者由于站站點的瀏瀏覽量和和點擊量量極大，在站點點上提供供廣告收收取廣告告費定義分類B To B剖剖析B To C剖剖析2/11/202017B to C模模式興起起的

9、原因因B2C的的電子商商務(wù)模式式是近年年來各類類電子商商務(wù)模式式中發(fā)展展較快的的一個，其主要要原因是是因特網(wǎng)的的發(fā)展為為企業(yè)和和消費者者之間開開辟了新新交易平平臺。隨隨著全球球上網(wǎng)人人數(shù)的不不斷增多多，因特特網(wǎng)的使使用者已已經(jīng)成為為企業(yè)進進行電子子商務(wù)的的主要對對象從技術(shù)角角度看，企業(yè)上上網(wǎng)面對對廣大的的消費者者，并不不要求雙雙方使用用統(tǒng)一標標準的單單據(jù)傳輸輸。在線線零售和和支付行行為通常常只涉及及到信用用卡、電電子貨幣幣或電子子錢包。因特網(wǎng)所所提供的的搜索Internet功能能和多媒媒體界面面，使消消費者更更容易查查找適合合自己需需要的產(chǎn)產(chǎn)品，并并能夠?qū)Ξa(chǎn)品有有更深入入的了解解。定義分類B

10、 To B剖剖析B To C剖剖析2/11/202018C to C模模式consumertoconsumer從客戶到到客戶，買賣雙雙方都是是個人，就是個個人與個個人間的的直接交交易著名的淘淘寶，集集中體現(xiàn)現(xiàn)了消費費者之間間通過Internet進行的商商品買賣賣借助這種種方式，個人滿滿足自己己的個性性化需求求的機會會大大增增加了，如商品品的多元元化選擇擇、知識識的獲取取、經(jīng)驗驗咨詢等等。借助這種種方式，人們可可以充分分利用更更多的資資源和智智慧為己己服務(wù)定義分類B To B剖剖析B To C剖剖析2/11/202019B to G企業(yè)對政政府（B2G）的電子商商務(wù)模式式指的是是企業(yè)與與政府機機

11、構(gòu)之間間進行的的電子商商務(wù)活動動。定義分類B To B剖剖析B To C剖剖析聯(lián)合國有有 很多多采購機構(gòu)構(gòu)2/11/202020B to E模模式借助企業(yè)業(yè)內(nèi)部網(wǎng)網(wǎng)Intranet，實現(xiàn)網(wǎng)上上辦公，進行網(wǎng)網(wǎng)上事務(wù)務(wù)處理員工可以以在企業(yè)業(yè)內(nèi)部網(wǎng)網(wǎng)上發(fā)布布信息、網(wǎng)上組組織培訓訓、網(wǎng)上上征詢，共享經(jīng)經(jīng)驗，起起到節(jié)省省開支，提高工工作效率率的作用用應(yīng)用B to E模式，企企業(yè)內(nèi)部部部門可可以實現(xiàn)現(xiàn)事務(wù)合合作，協(xié)協(xié)調(diào)處理理客戶的的要求B to E是企業(yè)信信息化、辦公自自動化的的趨勢企業(yè)應(yīng)用用B To E模式開展展電子商商務(wù)有利利于提高高企業(yè)的的形象，促進管管理現(xiàn)代代化定義分類B To B剖剖析B To

12、C剖剖析2/11/202021C to B模模式實質(zhì)為B to C方式的拓拓展這種形式式的網(wǎng)上上交易目目前還很很少見，在美國國已經(jīng)出出現(xiàn)了相相應(yīng)的經(jīng)經(jīng)營形式式，乘客客即消費費者利用用Internet對航空公公司的機機票價格格給出報報價，讓讓航空公公司決定定是否接接受乘客客的報價價定義分類B To B剖剖析B To C剖剖析2/11/202022B to B模模式與與供應(yīng)鏈鏈定義分類B To B剖剖析B To C剖剖析B2B是是企業(yè)業(yè)面臨激激烈的市市場競爭爭的產(chǎn)業(yè)業(yè)升級選選擇。主要途徑徑是通過過供應(yīng)鏈鏈的建立立整合改改善競爭爭條件、建立競競爭優(yōu)勢勢。什么是供供應(yīng)鏈？2/11/202023定義分類

13、B To B剖剖析B To C剖剖析2/11/202024B to B模模式與與供應(yīng)鏈鏈企業(yè)之間間的B2B電子子商務(wù)就就是利用用供應(yīng)鏈鏈技術(shù)，整合企企業(yè)的上上下游的的產(chǎn)業(yè)，利用Internet，以中心制造造廠商為核心，將產(chǎn)業(yè)上游游（原材材料和零零配件供供應(yīng)商）、產(chǎn)業(yè)下游游（經(jīng)銷銷商、物物流運輸輸商及產(chǎn)產(chǎn)品服務(wù)務(wù)商）以及往來銀行行結(jié)合為一一體，構(gòu)構(gòu)成一個個面向最最終顧客客的完整整電子商商務(wù)供應(yīng)應(yīng)鏈。定義分類B To B剖剖析B To C剖剖析2/11/202025B to B完完善的的供應(yīng)鏈鏈整合與與管理，消除了整個供供應(yīng)鏈網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)上不不必要的的運作和消消耗，使供應(yīng)應(yīng)方能自自動預計計需求，更好地地

14、了解客客戶，給給他們提提供個性化的產(chǎn)品和和服務(wù)，使資源源在供應(yīng)應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)絡(luò)上合理理流動來來縮短交貨貨周期、降低庫存存，并且通通過提供供自助交交易等自自助式服服務(wù)以降低人工工成本，提高交易速度和精精確性，降低企業(yè)的采購成本本和物流流成本，提高企企業(yè)對市市場和最最終顧客客需求的的響應(yīng)速速度，進進而增強強企業(yè)產(chǎn)產(chǎn)品的市市場競爭爭力。定義分類B To B剖剖析B To C剖剖析2/11/202026B to B模模式為為企業(yè)帶帶來的好好處定義分類B To B剖剖析B To C剖剖析改善供應(yīng)應(yīng)鏈管理理增加商業(yè)業(yè)機會和和開拓新新的市場場改善過程程質(zhì)量縮短訂貨貨周期降低交易易的成本本改善信息息管理和和決策水水

15、平2/11/202027B to B模模式的的分類賣方解決決方案生產(chǎn)供應(yīng)應(yīng)商開始始提供基基于銷售售的門戶戶站點，眾多的的買方可可以到賣賣方的站站點上進進行網(wǎng)絡(luò)絡(luò)采購?！百u方解解決方案案”的優(yōu)優(yōu)點是降降低了供供應(yīng)商銷銷售成本本，擴展展了客戶戶群，并并提高了了服務(wù)質(zhì)質(zhì)量。但是，對對于采購購商來講講，必須須一個一一個地尋尋找供應(yīng)應(yīng)商，且且采購商商和供應(yīng)應(yīng)商的流流程往往往不匹配配，從而而導致購購買力的的喪失。定義分類B To B剖剖析B To C剖剖析2/11/202028B2B模模式的分分類買方解決決方案采購商開開始建立立自己的的采購站站點，為為眾多的的供應(yīng)商商提供網(wǎng)網(wǎng)上供貨貨的機會會。這樣做的的優(yōu)

16、點是是采購商商的采購購成本可可以大大大降低，并且購購買力得得到增強強。但是，“買方解解決方案案”的主主要缺點點是，供供應(yīng)商的的流程必必須符合合采購商商的采購購流程，并且，采用這這種解決決方案往往往面是是大公司司。定義分類B To B剖剖析B To C剖剖析2/11/202029GE的國國際采購購平臺采購部文文員國際互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)龐大的供供應(yīng)商數(shù)數(shù)據(jù)庫12/11/20203022/11/202031采購部供應(yīng)商采購業(yè)務(wù)務(wù)明細業(yè)務(wù)能力力競爭規(guī)范范網(wǎng)上競標標權(quán)限32/11/202032競標開始中國越南日本非洲互聯(lián)網(wǎng)中標42/11/202033網(wǎng)上交易易市場解解決方案案中立的網(wǎng)網(wǎng)上交易易市場模模式是指指由買

17、方方、賣方方之外的的第三方方投資而而自行建建立起來來的中立立的網(wǎng)上上交易市市場，這這種模式式一般采采用動態(tài)態(tài)競價拍拍賣形式式，是一一對多賣賣方集中中和多對對一買方方集中交交易模式式的綜合合。定義分類B To B剖剖析B To C剖剖析2/11/202034網(wǎng)上交易易市場解解決方案案的優(yōu)點點它為買方方和賣方方提供了了一個快快速尋找找機會、快速匹匹配業(yè)務(wù)務(wù)和快速速交易的的電子商商務(wù)社區(qū)區(qū)。供需雙方方能夠快快速建立立聯(lián)系，從而使使訂購和和銷售能能夠快速速履行。在網(wǎng)上交交易市場場中，由由于所有有的商家家都能得得到相同同質(zhì)量的的服務(wù)，并遵照照工業(yè)標標準的協(xié)協(xié)議進行行交易處處理，商商家之間間的信息息溝通更

18、更加便利利，而且且，加入入的商家家越多，信息溝溝通越有有效。定義分類B To B剖剖析B To C剖剖析2/11/202035網(wǎng)上交易易市場模模式的基基本流程程1.買賣雙方方將各自自的供應(yīng)應(yīng)和需求求信息告告訴給網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)商品品交易中中心，中中心通過過信息發(fā)發(fā)布向參參與者提提供交易易數(shù)據(jù)和和市場信信息；2.買賣雙方方根據(jù)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)商品品交易中中心提供供的信息息，選擇擇自己的的貿(mào)易伙伙伴。網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)商品品交易中中心從中中撮合，促使買買賣雙方方簽訂合合同；3.買方在網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)商品品交易中中心指定定的銀行行辦理轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)賬付款款手續(xù)；4.指定銀行行通知網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)商品品交易中中心買方方貨款到到賬；5.網(wǎng)絡(luò)商品品交易中中心通知知賣

19、方將將貨物送送到設(shè)在在各地的的配送部部門；6.買方驗證證貨物后后提貨；7.網(wǎng)絡(luò)商品品交易中中心通知知銀行買買方收到到貨物；8.銀行將買買方的貨貨款轉(zhuǎn)交交給賣方方；9.賣方將回回執(zhí)送交交銀行；10.銀行將回回執(zhí)交給給買方。定義分類B To B剖剖析B To C剖剖析2/11/202036B to C模模式剖析析定義分類B To B剖剖析B To C剖剖析2/11/202037B to C模模式的優(yōu)優(yōu)勢定義分類B To B剖剖析B To C剖剖析能夠有效效地減少少交易環(huán)環(huán)節(jié)，大大幅度降降低交易易成本，從而降降低消費費者所得得到的商商品的價價格。減減少了售售后服務(wù)務(wù)的技術(shù)術(shù)支持費費用。許多在使使用上

20、、技術(shù)上上的問題題，消費費者可以以通過Internet來獲獲取在線線的技術(shù)術(shù)支持，這樣減減少了技技術(shù)服務(wù)務(wù)人員的的數(shù)量、減少技技術(shù)服務(wù)務(wù)人員的的出差費費用，從從而降低低了企業(yè)業(yè)的經(jīng)營營成本。2/11/202038B to C的的流程（1）消消費者者通過Internet上的的廣告、產(chǎn)品目目錄、搜搜索引擎擎檢索等等方式得得到自己己有用的的信息，進入有有關(guān)的網(wǎng)網(wǎng)站并查查詢自己己所需要要的產(chǎn)品品或服務(wù)務(wù)（2）顧顧客通通過網(wǎng)站站提供的的訂貨單單填入需需要購買買的商品品或服務(wù)務(wù)的內(nèi)容容，包括括購買什什么，購購買多少少，送貨貨方式、付款方方式等信信息（3）顧顧客選選擇付款款方式，如信用用卡等（4）商商家或或

21、企業(yè)的的電子商商務(wù)服務(wù)務(wù)器自動動檢查支支付方服服務(wù)器，確認匯匯款額是是否被認認可（5）商商家或或企業(yè)的的電子商商務(wù)服務(wù)務(wù)器確認認顧客付付款后，通知銷銷售部門門或物流流公司送送貨上門門（6）顧顧客所所在的開開戶銀行行將支付付款項轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)到顧客客的信用用卡公司司，信用用卡公司司負責發(fā)發(fā)給消費費者收費費清單。（7）當當然，為為保證交交易過程程的安全全性，還還需要一一個認證證機構(gòu)對對網(wǎng)上交交易的雙雙方進行行認證，以確認認他們的的真實身身份。定義分類B To B剖剖析B To C剖剖析2/11/202039B to C的的典型運運作模式式網(wǎng)上商店店模式網(wǎng)上訂閱閱模式廣告支持持模式網(wǎng)上贈與與模式定義分類B T

22、o B剖剖析B To C剖剖析2/11/202040網(wǎng)上商店店消費者通通過網(wǎng)上上商店購購買商品品是電子子商務(wù)的的典型應(yīng)應(yīng)用之一一。瀏覽覽、選購購、支付付，減少少店面的的開銷、人員的的開銷、實現(xiàn)零零庫存銷銷售。網(wǎng)上商店店模式以以銷售有有形產(chǎn)品品和服務(wù)務(wù)為主目前網(wǎng)上上交易活活躍、熱熱銷的實實物產(chǎn)品品依次為為：書籍籍、音像像制品、電腦產(chǎn)產(chǎn)品、服服飾、食食品、飲飲料、禮禮品、鮮鮮花等。定義分類B To B剖剖析B To C剖剖析2/11/202041網(wǎng)上商店店的建立立形式目目前有兩兩種：一一種是在在網(wǎng)上設(shè)設(shè)立獨立立的虛擬擬店鋪；一種是是參與并并成為網(wǎng)網(wǎng)上的在在線購物物中心的的一部分分。如：在線書書店、

23、在在線商店店等。定義分類B To B剖剖析B To C剖剖析2/11/2020422/11/202043網(wǎng)上商店店和傳統(tǒng)統(tǒng)的商店店在部門門結(jié)構(gòu)和和功能上上應(yīng)沒有有多少區(qū)區(qū)別，不不同點在在于實現(xiàn)現(xiàn)這些功功能和結(jié)結(jié)構(gòu)的方方法手段段以及商商務(wù)運作作方式上上發(fā)生了了巨大變變化。一一般構(gòu)成成網(wǎng)上商商店的四四大支柱柱就是商品目錄錄、購物物車、付付款臺和和后臺管管理系統(tǒng)統(tǒng)。定義分類B To B剖剖析B To C剖剖析2/11/202044網(wǎng)上訂閱閱模式網(wǎng)上訂閱閱模式（Subscription_based Sales）指的的是企業(yè)業(yè)通過網(wǎng)網(wǎng)頁向消消費者提提供網(wǎng)上上直接訂訂閱，直直接信息息瀏覽的的電子商商務(wù)模式

24、式。網(wǎng)上上訂閱模模式主要要被商業(yè)業(yè)在線機機構(gòu)用來來銷售報報刊雜志志、有線線電視節(jié)節(jié)目等。網(wǎng)上訂訂閱模式式主要包包括以下下情況：（1）在在線服務(wù)務(wù)（OnlineServices）在在線服服務(wù)是指指在線經(jīng)經(jīng)營商通通過每月月向消費費者收取取固定的的費用而而提供各各種形式式的在線線信息服服務(wù)。例例如，美美國在線線（AOL）和和微軟網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)（MicrosoftNetwork）等等在線服服務(wù)商都都使用這這種形式式，讓訂訂閱者每每月支付付固定的的訂閱費費用以享享受所提提供的各各種信息息服務(wù)。定義分類B To B剖剖析B To C剖剖析2/11/202045（2）在在線出出版（OnlinePublication

25、s）在在線出版版指的是是出版商商通過Internet向消消費者提提供除傳傳統(tǒng)出版版物之外外的電子子出版物物。此項項在線出出版模式式主要靠靠廣告支支持。1995年美國國的一些些出版商商網(wǎng)站開開始嘗試試向訪問問該網(wǎng)址址的用戶戶收取一一定的訂訂閱費，后來在在線雜志志開始實實施雙軌軌制，即即免費和和訂閱相相結(jié)合。有些內(nèi)內(nèi)容是免免費的，但有些些內(nèi)容是是專門向向訂戶提提供的。這樣，這些網(wǎng)網(wǎng)址既吸吸引一般般的訪問問者，保保持較高高的訪問問率，同同時又有有一定的的營業(yè)收收入。與與大眾化化信息媒媒體相對對的是，專業(yè)化化的信息息媒體收收費方式式也是比比較成功功，如網(wǎng)網(wǎng)上專業(yè)業(yè)數(shù)據(jù)庫庫一直就就是付費費訂閱的的。定義

26、分類B To B剖剖析B To C剖剖析2/11/2020462/11/2020472/11/202048（3）在在線娛娛樂（OnlineEntertainment）在在線娛娛樂是無無形產(chǎn)品品和服務(wù)務(wù)在線銷銷售中令令人注目目的一個個領(lǐng)域。一些網(wǎng)網(wǎng)站向消消費者提提供在線線游戲，并收取取一定的的訂閱費費。目前前看來，這一領(lǐng)領(lǐng)域也比比較成功功。定義分類B To B剖剖析B To C剖剖析2/11/202049廣告支持持模式廣告支持持模式（Advertising-supported ode）是指在在線服務(wù)務(wù)商免費費向消費費者或用用戶提供供在線信信息服務(wù)務(wù)，而全全部營業(yè)業(yè)活動全全部依靠靠廣告收收入來支支持。例例如，Yahoo和百百度