汽車維修服務(wù)合同

1、汽車維修服務(wù)合同編制僅供參考審核批準(zhǔn)生效日期地址： 電話：傳真: 郵編:汽車維修服務(wù)合同甲方：地址：乙方：地址：根據(jù)甲、乙雙方的一致協(xié)商，確定甲方為乙方的汽車定點維修單位。本協(xié)議所稱汽車維修是指汽車維護(hù)和修理的泛稱，包括汽車的大修、總成修理、保養(yǎng)、小修和專項維修（不包括汽車輪胎和蓄電池）。本協(xié)議所稱的二類汽車維修企業(yè)是指從事汽車大修和總成修理的企業(yè)，此類企業(yè)亦可從事汽車維護(hù)、汽車小修和汽車專項修理生產(chǎn)。為保證其車輛協(xié)議維修工作的順利進(jìn)行，甲、乙雙方依據(jù)維修行業(yè)管理有關(guān)規(guī)定，就其車輛的協(xié)議維修事宜，達(dá)成如下協(xié)議：第一條 收費標(biāo)準(zhǔn)維修收費計價公式：維修費總金額=材料費用+工時費第二條 甲方的義務(wù)（

2、一）汽車維修的優(yōu)質(zhì)服務(wù)要求1、守法經(jīng)營、按章辦事。2、嚴(yán)格履行各項服務(wù)承諾，接受乙方的監(jiān)督、檢查。3、提供電話預(yù)約、上門服務(wù)、急修快修、救援、24小時服務(wù)、拖車等服務(wù)。甲方應(yīng)以最快速度響應(yīng)并提供服務(wù)，并保證對所有維修車提供相同優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。4、根據(jù)送修單上填寫的擬維修項目對送修車輛進(jìn)行檢測、擬定維修方案和計價、未征得送修方同意和認(rèn)可，不得擅自更改維修項目。報價應(yīng)充分考慮車況、部位、安全、經(jīng)費等因素，向送修單位提出合理的報價及維修方案，由送修單位確定。5、所采用的零部件、配件等材料必須符合國家或部頒標(biāo)準(zhǔn)，不得使用假冒偽劣產(chǎn)品或以次充好。（二）汽車維修的結(jié)算要求1、維修項目、配件等材料更換必須事先征

3、得送修人同意方可進(jìn)行維修換件。在維修過程中新增加或變更維修項目、配件材料的，也應(yīng)事先征得送修人同意，雙方就加項延長時間及維修費用等問題進(jìn)行商定。并需在委托維修單上認(rèn)真填寫車輛維修的具體部位和消耗材料、部件及加價情況。2、汽車維修廠在結(jié)算收費時，必須使用電腦打印結(jié)算清單，必須注明維修項目名稱、工時定額、工時單價、材料及價格分列清楚。（三）汽車維修的質(zhì)量要求1、經(jīng)修車輛達(dá)不到規(guī)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)要求的，返修的車輛不得再計價收費。車輛竣工出廠執(zhí)行質(zhì)量保證期制度，竣工車輛出廠后正常保養(yǎng)、合理使用的情況下，大修的車輛保證正常行駛10000公里或90天內(nèi)無故障；二級維護(hù)保證正常行駛3000公里或30天內(nèi)無

4、故障；一級維護(hù)行駛1000公里或10天；小修保證正常行駛1500公里或15天。2、質(zhì)量保證期內(nèi)發(fā)生因維修質(zhì)量引發(fā)的故障，承修的汽車修理廠必須優(yōu)先免費修理。嚴(yán)格執(zhí)行汽車維修技術(shù)控驗制度，車輛返修率要控制在3%以內(nèi)。并建立汽車維修檔案，認(rèn)真記錄車輛維修情況。第三條 乙方的義務(wù)（一）負(fù)責(zé)該單位的汽車維修經(jīng)費的查詢。（二）負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)甲方與其單位在車輛維修方面的關(guān)系，并與有關(guān)部門一起妥善處理車輛維修糾紛。第四條 甲方的權(quán)利（一）甲方有權(quán)拒絕乙方提出的除維修服務(wù)及甲方承諾以外的其他要求。（二）對甲方在日常管理工作中，在車輛維修過程中提出的不正當(dāng)要求、做出的違規(guī)行為，甲方有權(quán)進(jìn)行投訴，并要求有關(guān)部門做出處理。（三）對已竣工車輛，未辦理好維修經(jīng)費結(jié)算手續(xù)的，有權(quán)拒絕提車。第五條 乙方的權(quán)利對竣工車輛，如發(fā)現(xiàn)不合格或與送修單上項目不符，有權(quán)要求甲方無償返工；因甲方違反本協(xié)議給乙方造成損失時，有權(quán)要求甲方支付違約金并進(jìn)行索賠。第六條 違約責(zé)任（一）甲方應(yīng)按送修單上約定的維修項目和期限完成維修工作，如無特殊情況，逾期未能完成的，每遲延一日，將按每日維修金額千分之五的數(shù)額承擔(dān)違約責(zé)任。（二）如乙方車輛在甲方維修期間出現(xiàn)車輛損毀，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。（三）如因維修質(zhì)量問題給乙方單位造成的損失，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。（四）特種車輛在維護(hù)、修理期間不準(zhǔn)駛出修理車間。如需試車時必須本車駕駛員