青年志愿者協(xié)會(huì)工作計(jì)劃書(shū)

1、青年志愿者協(xié)會(huì)工作計(jì)劃書(shū)2021年青年志愿者協(xié)會(huì)工作計(jì)劃書(shū)(一)在過(guò)去的一年里，本會(huì)在團(tuán)學(xué)聯(lián)的領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞我院及學(xué)校的志愿服務(wù)事業(yè)，以“愛(ài)心奉獻(xiàn)他人，全心服務(wù)社會(huì)”為宗旨，在全體志愿者的共同努力下，吃苦耐勞，積極向上并取得了喜人的成績(jī)，20_年榮獲“_區(qū)志愿服務(wù)優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)”榮譽(yù)稱號(hào)。在新的一年里在新的一年里，為了更好地適應(yīng)新形勢(shì)，解決新問(wèn)題，我們?nèi)詫⒁詫?shí)事求是，嚴(yán)肅認(rèn)真的工作態(tài)度，全心全意為同學(xué)、為社會(huì)和他人服務(wù)的同時(shí)，提高志愿者本身的專業(yè)技能與社會(huì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)相結(jié)合，突出雙向收益的志愿服務(wù)特色，做到與時(shí)俱進(jìn)，再創(chuàng)佳績(jī)。20_下學(xué)期青年志愿者會(huì)仍將以“愛(ài)心奉獻(xiàn)他人，全心服務(wù)社會(huì)”為宗旨，開(kāi)展一系列活

2、動(dòng)。1，九月進(jìn)行一年一度的招新，在招新時(shí)嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，確保進(jìn)入?yún)f(xié)會(huì)的每個(gè)人都能有積極.熱情的態(tài)度完成自己分內(nèi)的工作。在確定下一界招新后對(duì)新部員的進(jìn)行分組，在部?jī)?nèi)進(jìn)行評(píng)比，以提高辦事效率。在一些小活動(dòng)中會(huì)讓部員相互協(xié)調(diào)完成，部長(zhǎng)只做建議和指導(dǎo)，以提高部員的積極性和對(duì)工作的熱情，同時(shí)也可以鍛煉他們。同時(shí)在每次活動(dòng)完成后，進(jìn)行部?jī)?nèi)交流討論，以便提高以后的工作效率和質(zhì)量。2，在確定下一界招新后對(duì)新部員的進(jìn)行分組，在部?jī)?nèi)進(jìn)行評(píng)比，以提高辦事效率。在一些小活動(dòng)中會(huì)讓部員相互協(xié)調(diào)完成，部長(zhǎng)只做建議和指導(dǎo)，以提高部員的積極性和對(duì)工作的熱情，同時(shí)也可以鍛煉他們。同時(shí)在每次活動(dòng)完成后，進(jìn)行部?jī)?nèi)交流討論，以便提高以后

3、的工作效率和質(zhì)量。3，為了加強(qiáng)學(xué)院各部門(mén)間的聯(lián)系，我們將于信息部合作，聯(lián)合發(fā)行院里的“月報(bào)”，將由信息部整理稿件，青協(xié)發(fā)送。同時(shí)我們也將與學(xué)術(shù)部，理論部組織部一起聯(lián)合舉辦類似與珠寶文化論壇類的講座活動(dòng)，推出我院的特色。4，鑒于珠寶義務(wù)鑒定只針對(duì)鑒定專業(yè)而言，我覺(jué)得也應(yīng)該開(kāi)展適合設(shè)計(jì)專業(yè)的活動(dòng)，比如我們可以收集一些同學(xué)們平時(shí)畫(huà)的小稿件，首飾設(shè)計(jì)圖在珠寶文化節(jié)時(shí)和珠寶首飾一起義賣(mài)，這樣即可以提高同學(xué)們的積極性，也可以把義賣(mài)的一部份錢(qián)成立一個(gè)珠寶學(xué)院青協(xié)基金會(huì)，更可以提高院的知名度。5，在文體活動(dòng)方面，我們也可以舉辦類似于院普通話大賽，文明禮貌用語(yǔ)比賽等活動(dòng)，既能提高同學(xué)們的綜合素質(zhì)，又能豐富同學(xué)們

4、的業(yè)余生活。6，根據(jù)大一一年的了解，我院的早操和衛(wèi)生情況并不是很好，對(duì)此我覺(jué)得青協(xié)可一每周派兩名志愿者協(xié)助基建部和體育部做好早操和衛(wèi)生方面的管理，這樣一方面可以更好的督促同學(xué)們的早操質(zhì)量，另一方面可以很好的幫助其他部門(mén)，替他們分擔(dān)一定的工作，這樣各部門(mén)之間就可以相互幫助，共同促進(jìn)我院的發(fā)展。7. 通過(guò)建立我們協(xié)會(huì)自己網(wǎng)站或者博客發(fā)布協(xié)會(huì)內(nèi)的新聞和對(duì)社會(huì)上一些問(wèn)題的看法，同學(xué)們對(duì)活動(dòng)的一些感想以及對(duì)青協(xié)好的建議，給大家一個(gè)交流的平臺(tái).8，開(kāi)展這些活動(dòng)的前提條件必須要繼承和發(fā)揚(yáng)我院的特色活動(dòng)，如“天倫樂(lè)，朝夕情”，珠寶文化節(jié)，珠寶首飾義賣(mài)，珠寶義務(wù)鑒定等活動(dòng)。最后在每次活動(dòng)前提前寫(xiě)好策劃，活動(dòng)結(jié)束

5、后及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和不足?；顒?dòng)開(kāi)展一段時(shí)間后要整理，調(diào)查大家意見(jiàn)解決問(wèn)題。了解我們的不足，及時(shí)的改正，使青協(xié)辦得更好。完善我院志愿者的注冊(cè)模式和服務(wù)時(shí)間的登記和存檔。依托學(xué)院創(chuàng)辦志愿者基金幫助更多需要幫助的人。以上是珠寶學(xué)院青年志愿者協(xié)會(huì)20_下半年度的工作計(jì)劃。除配合學(xué)校青協(xié)的工作外，本學(xué)期青協(xié)的工作將基本上圍繞計(jì)劃開(kāi)展，并在實(shí)施過(guò)程中不斷改進(jìn)，不斷創(chuàng)新，努力提高工作效率和工作水平，力求在新的一年里，在學(xué)院團(tuán)學(xué)聯(lián)的領(lǐng)導(dǎo)下，志愿者工作取得更輝煌的成績(jī)。2021年青年志愿者協(xié)會(huì)工作計(jì)劃書(shū)(二)一.常規(guī)工作1.納新活動(dòng)的進(jìn)行開(kāi)學(xué)伊始，各部門(mén)都會(huì)進(jìn)行如火如荼的納新活動(dòng)，青協(xié)當(dāng)然也不例外。協(xié)會(huì)宣傳部成員主

6、要負(fù)責(zé)納新海報(bào)的出版，其他部門(mén)協(xié)助采集資料。協(xié)會(huì)內(nèi)各部門(mén)積極合作，積極開(kāi)展納新活動(dòng)：北苑主干道進(jìn)行納新處報(bào)名，再集合通知有意參加同學(xué)進(jìn)行納新做簡(jiǎn)單的自我介紹，擇優(yōu)篩選人才，最后張貼海報(bào)公布入選名額，為新的青協(xié)注入更多新鮮的活力。2.新老干事見(jiàn)面會(huì)以及會(huì)員的招納明確新干事名單后，由會(huì)長(zhǎng)組織，各原有干事配合，展開(kāi)新老干事見(jiàn)面會(huì)，加深大家的認(rèn)識(shí)并借此機(jī)會(huì)為新干事分配任務(wù)，使他們明確自己在青協(xié)的使命，為之后的活動(dòng)做好人員分配工作。并讓他們配合通知各自班級(jí)的同學(xué)，積極招納青協(xié)會(huì)員，擴(kuò)大青協(xié)的規(guī)模，壯大青協(xié)的力量。二.特色工作1.“紅心千千結(jié)”中秋佳節(jié)到龍福宮養(yǎng)老院看望爺爺奶奶們，陪他們聊天，為他們送去有

7、趣的節(jié)目，這是青協(xié)一直延續(xù)的活動(dòng)之一，每次的看望都會(huì)讓我們感觸頗深，看著爺爺奶奶高興的面容也使我們感受到生活的美好，也會(huì)更加珍惜與父母之間的情誼。2.“舊書(shū)漂流瓶”十一國(guó)慶前夕，收集同學(xué)們的舊書(shū)，如用過(guò)的課本，看過(guò)的報(bào)紙小說(shuō)等，統(tǒng)一進(jìn)行留名登記，在書(shū)本原主人同意的情況下進(jìn)行書(shū)籍漂流瓶活動(dòng)，此活動(dòng)也正好可以符合每年青協(xié)的黃金屋活動(dòng)，希望通過(guò)此活動(dòng)讓同學(xué)間每本舊書(shū)都能夠得到充分的利用，也可以通過(guò)這件活動(dòng)培養(yǎng)同學(xué)們愛(ài)護(hù)書(shū)籍，尊重知識(shí)，加強(qiáng)環(huán)保意識(shí)。3.“藥膳在我心”希望可以與藥膳協(xié)會(huì)一同舉辦一次送愛(ài)心藥膳粥活動(dòng)，藥膳協(xié)會(huì)以往每個(gè)學(xué)期都會(huì)舉辦藥膳粥活動(dòng)，希望此學(xué)期可以一同舉辦這樣的活動(dòng)，在學(xué)校周邊的社

8、區(qū)為社區(qū)里的老人送上一份愛(ài)心藥膳粥，讓爺爺奶奶體會(huì)到我們的一片孝心，同時(shí)也可以體現(xiàn)我院中藥養(yǎng)生的特色。4“綠色環(huán)保大家行”在同學(xué)們之間舉行一場(chǎng)有關(guān)環(huán)保的知識(shí)問(wèn)答活動(dòng)，有獎(jiǎng)懲的小游戲或者為優(yōu)勝者頒發(fā)小禮品，也借此讓參加的同學(xué)義務(wù)進(jìn)行一次校園大清理活動(dòng)，包括學(xué)校的校園主干道以及一些平時(shí)不太注意的地方，當(dāng)然也包括學(xué)校教學(xué)樓的教室清潔，校園是我們每個(gè)人都應(yīng)該愛(ài)護(hù)的地方，有一個(gè)整潔安靜的環(huán)境才能使我們有一個(gè)愉悅的心情，希望通過(guò)此活動(dòng)可以讓同學(xué)體會(huì)到清理校園的辛苦從而增強(qiáng)同學(xué)愛(ài)護(hù)校園環(huán)境的意識(shí)，注重環(huán)保。5.“了解自我，積極生活”可以在北院大活進(jìn)行一場(chǎng)了解自我，積極生活的心里素質(zhì)培養(yǎng)活動(dòng)。首先志愿者們先為

9、同學(xué)做一些心理小測(cè)試，通過(guò)這些測(cè)試，讓他們開(kāi)始有意識(shí)的分析自己的性格，從而慢慢的了解自己。接下來(lái)進(jìn)行一些團(tuán)隊(duì)合作能力的小游戲，使他們明白，有些事是只有靠整個(gè)團(tuán)隊(duì)的合作才能完成的。最后，可以為同學(xué)們播放一部免費(fèi)的勵(lì)志電影，可以使同學(xué)們領(lǐng)悟人生觀和價(jià)值觀，也希望借此機(jī)會(huì)可以增強(qiáng)同學(xué)對(duì)生活的樂(lè)趣。三、策劃人的寄語(yǔ)新學(xué)期新風(fēng)貌，相信在青年志愿者協(xié)會(huì)大家庭的團(tuán)結(jié)協(xié)作、各干事之間的友好協(xié)調(diào)以及新生的積極參與下，青協(xié)會(huì)有新的發(fā)展，為中藥學(xué)院的社團(tuán)活動(dòng)注入新的生機(jī)與活力。各項(xiàng)活動(dòng)注重體現(xiàn)同學(xué)們積極樂(lè)觀的生活態(tài)度，展示我院青協(xié)的熱情團(tuán)結(jié)風(fēng)貌，弘揚(yáng)中華傳統(tǒng)的文明、和諧社會(huì)精神。愿中藥學(xué)院青協(xié)的步伐越走越長(zhǎng)，漸行漸

10、遠(yuǎn)!2021年青年志愿者協(xié)會(huì)工作計(jì)劃書(shū)(三)指導(dǎo)思想：我校大學(xué)生青年志愿者協(xié)會(huì)在學(xué)校黨總支、校團(tuán)委的支持下，我們深入學(xué)習(xí)貫徹_大精神。同時(shí)，在校團(tuán)委領(lǐng)導(dǎo)下，我們爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)，發(fā)揚(yáng) 揚(yáng)時(shí)代新風(fēng)、獻(xiàn)人間真情 的志愿服務(wù)精神，以 奉獻(xiàn)、友愛(ài)、互助、進(jìn)步 為行為準(zhǔn)則，以 受教育、長(zhǎng)才干、做貢獻(xiàn) 為指導(dǎo)思想，多層次、深入持久地開(kāi)展了大量的志愿服務(wù)活動(dòng)。20_年，為了進(jìn)一步做好我校志愿者服務(wù)工作，將堅(jiān)持 以團(tuán)隊(duì)精神，做青協(xié)事業(yè) 的工作作風(fēng)，充分發(fā)揮協(xié)會(huì)的自治性、創(chuàng)新性和自發(fā)性的優(yōu)勢(shì)，確定以 加強(qiáng)協(xié)會(huì)的自身建設(shè)，堅(jiān)持做好傳統(tǒng)項(xiàng)目，重點(diǎn)打造品牌活動(dòng)，全力加強(qiáng)宣傳陣地，信息渠道建設(shè) 為工作重點(diǎn)，引導(dǎo)協(xié)會(huì)發(fā)展走精品化

11、路線。為豐富校園文化，促進(jìn)學(xué)風(fēng)建設(shè)做貢獻(xiàn)，構(gòu)建和諧的協(xié)會(huì)發(fā)展氛圍。一、堅(jiān)持做好傳統(tǒng)品牌服務(wù)項(xiàng)目1、做好3月份學(xué)雷鋒月的一系列傳統(tǒng)項(xiàng)目。重點(diǎn)做好： 為漓江洗臉 、 城市環(huán)衛(wèi) 等環(huán)境保護(hù)項(xiàng)目。2、繼續(xù)推進(jìn) 陽(yáng)光校園、青年文明路創(chuàng)建 等系列的校園文明建設(shè)，為學(xué)校創(chuàng)造一個(gè)文明、健康向上的校園氛圍。3、傾力配合團(tuán)中央、校團(tuán)委做好20_年大學(xué)生西部計(jì)劃志愿服務(wù)工作，為祖國(guó)的現(xiàn)代化建設(shè)、大學(xué)生就業(yè)提供一個(gè)更好的平臺(tái)。讓更多的青年大學(xué)生到祖國(guó)建設(shè)最需要的西部去。4、堅(jiān)持 兩頭抓、中間帶 的方針，做好文化助殘、愛(ài)心學(xué)校、咨詢服務(wù)、社區(qū)服務(wù)、軍民共建等長(zhǎng)期傳統(tǒng)項(xiàng)目。5、動(dòng)員廣大自愿者做好寒暑假掛職、創(chuàng)建志愿服務(wù)團(tuán)

12、隊(duì)的工作。使廣大志愿者利用寒暑假的時(shí)間到基層中服務(wù)社會(huì)，充分利用當(dāng)代大學(xué)生的價(jià)值，廣大志愿者在奉獻(xiàn)的同時(shí)學(xué)會(huì)成長(zhǎng)。6、為鼓勵(lì)廣大青年大學(xué)生加入志愿者服務(wù)隊(duì)列，表彰優(yōu)秀志愿者的奉獻(xiàn)精神，繼續(xù)開(kāi)展 十佳公益形象大使、十佳公益服務(wù)團(tuán)隊(duì) 的評(píng)選活動(dòng)。7、配合校團(tuán)委開(kāi)展教育文化節(jié)一系列活動(dòng)。二、加強(qiáng)自身建設(shè)，加強(qiáng)基礎(chǔ)建設(shè)，改進(jìn)管理模式和工作方法，樹(shù)立良好工作作風(fēng)。1、加強(qiáng)協(xié)會(huì)內(nèi)思想建設(shè)。積極組織協(xié)會(huì)干部參加校團(tuán)委的各項(xiàng)理論學(xué)習(xí)和思想教育活動(dòng)，提高協(xié)會(huì)理論水平和思想素養(yǎng)。增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)和主人翁的精神。2、 進(jìn)一步完善制度建設(shè)，完善和修改現(xiàn)行的制度，使制度透明化。完善協(xié)會(huì)的檔案管理，嚴(yán)格財(cái)務(wù)制度，對(duì)

13、歷屆的檔案歸檔，對(duì)現(xiàn)有的資料和檔案建立合理的適用的檔案庫(kù)，完善協(xié)會(huì)的人事檔案。3、 落實(shí)好辦公室的問(wèn)題，加快網(wǎng)站的建設(shè)和管理。4、 加強(qiáng)與(城管工作計(jì)劃)桂林市其他高校青年志愿者協(xié)會(huì)的密切聯(lián)系，聯(lián)合開(kāi)展好20_年度桂林市高校志愿者交流會(huì)。6、重整本協(xié)會(huì)宣傳海報(bào)質(zhì)量建設(shè)。加強(qiáng)活動(dòng)的宣傳力度，充分利用校級(jí)的各種媒體和電視臺(tái)，同時(shí)與桂林市各大媒體加強(qiáng)聯(lián)系。加強(qiáng)志愿者工作的宣傳力度。三、重點(diǎn)打造新品牌活動(dòng)1、開(kāi)展 關(guān)愛(ài)農(nóng)民工子女的品牌活動(dòng)。該項(xiàng)活動(dòng)主要是發(fā)動(dòng)、組織志愿者通過(guò)定期支教、精神慰問(wèn)、捐贈(zèng)學(xué)習(xí)用品等形式，對(duì)桂林市及其周邊地區(qū)的農(nóng)民工子女給予物質(zhì)及精神上的關(guān)愛(ài)，讓孩子們能有個(gè)更好的成長(zhǎng)壞境。并希

14、望借此能讓社會(huì)上更多的人加入關(guān)愛(ài)農(nóng)民工子女的行列。2、學(xué)大精神，繼續(xù)努力倡導(dǎo)低碳生活，以定期走進(jìn)社區(qū)、在校園宣傳、到企業(yè)中實(shí)踐宣傳等形式倡導(dǎo)市民環(huán)保低碳生活，關(guān)注環(huán)境，從我做起。四、加強(qiáng)總會(huì)對(duì)各個(gè)分會(huì)的管理和指導(dǎo)，充分發(fā)揮總會(huì)的作用，提高協(xié)會(huì)的管理效能1、對(duì)各分會(huì)的大型活動(dòng)進(jìn)行總體的規(guī)劃，按照本學(xué)期的工作思路進(jìn)行重點(diǎn)指導(dǎo)，結(jié)合各個(gè)學(xué)院的自身特點(diǎn)，對(duì)各分會(huì)的活動(dòng)進(jìn)行合理的安排，大型活動(dòng)實(shí)行審批制，由主席團(tuán)審批。2、對(duì)各項(xiàng)活動(dòng)實(shí)行總負(fù)責(zé)人制。3、積極倡導(dǎo)各個(gè)分會(huì)志愿者活躍在社會(huì)各個(gè)角落，各個(gè)分會(huì)采用評(píng)優(yōu)制度，鼓勵(lì)各個(gè)分會(huì)打造自己分會(huì)的品牌活動(dòng)。五、全力加強(qiáng)宣傳陣地建設(shè)，采用多渠道的信息溝通1、完善

15、協(xié)會(huì)的網(wǎng)站建設(shè)，建立專門(mén)的維護(hù)隊(duì)伍，爭(zhēng)取網(wǎng)站的即時(shí)更新。2、做好各分會(huì)的宣傳手段，形式和質(zhì)量管理。3、利用好各種信息溝通渠道。4、建立協(xié)會(huì)內(nèi)部的記者團(tuán)隊(duì)伍，進(jìn)一步擴(kuò)大我校青年志愿者協(xié)會(huì)的影響力，走出學(xué)校面向社會(huì)。六、充實(shí)基礎(chǔ)，加強(qiáng)隊(duì)伍的組織能力建設(shè)，擴(kuò)大我協(xié)會(huì)的影響力1、做好迎新工作，招聘一批有能力的干部進(jìn)入我協(xié)會(huì)，給我協(xié)會(huì)補(bǔ)充新鮮血液。2、做好交接班的工作，選拔一些有能力的干部來(lái)組織我協(xié)會(huì)以后的工作。3、不定時(shí)得開(kāi)展一些培訓(xùn)來(lái)提高干部的素質(zhì)，增強(qiáng)本協(xié)會(huì)內(nèi)部干事的組織能力和團(tuán)隊(duì)精神 ，使培訓(xùn)工作系統(tǒng)化。4、做好我協(xié)會(huì)的內(nèi)部評(píng)優(yōu)工作，這也是擴(kuò)大我協(xié)會(huì)影響力的一個(gè)大方面，增強(qiáng)各會(huì)員的積極性。5、加

16、強(qiáng)老干事和新干事的做事能力和人際溝通能力，增強(qiáng)本協(xié)會(huì)干事與團(tuán)委各位指導(dǎo)老師的交流。策劃書(shū)附：校青協(xié)工作月安排3月 4月1、 學(xué)雷鋒月組織各個(gè)分會(huì)開(kāi)展一系列傳統(tǒng)品牌服務(wù)活動(dòng)2、 做好三月桂林環(huán)境保護(hù)志愿服務(wù)工作3、 開(kāi)展文化助殘、愛(ài)心學(xué)校、社區(qū)服務(wù)活動(dòng)。4、 做好校園文明一系列工作5月 6月1、 配合團(tuán)中央、校團(tuán)委做好西部計(jì)劃志愿者招募工作2、 麥田計(jì)劃 項(xiàng)目圖片展宣傳活動(dòng)3、 為長(zhǎng)期結(jié)對(duì)貧困小學(xué)組織募捐、建立圖書(shū)室7月 8月1、 做好志愿者暑期社會(huì)實(shí)踐的前期、中期、后期工作2、 組建暑期志愿者服務(wù)團(tuán)隊(duì)開(kāi)辟服務(wù)基地3、 組織志愿者進(jìn)社區(qū)掛職鍛煉工作9月：1、 組織各分會(huì)做好迎新工作，招收新會(huì)員，

17、做好迎新典禮。2、 做好招聘新干事的工作、交接班的工作，做好各部門(mén)的工作計(jì)劃3、 落實(shí)辦公室問(wèn)題，做好協(xié)會(huì)檔案整理及存檔工作。4、 協(xié)助團(tuán)委老師，聯(lián)合校紅會(huì)著手籌劃本校學(xué)生感恩思想教育，及誠(chéng)信思想教育活動(dòng)。5、 為進(jìn)社區(qū) 幫扶老人 活動(dòng)招募長(zhǎng)期志愿者10月：1、 新干部的培訓(xùn)工作。2、 組織我協(xié)會(huì)的新老干部交流。3、 做好我協(xié)會(huì)的內(nèi)部評(píng)優(yōu)工作。4、 指導(dǎo)好各分會(huì)的活動(dòng)5、 落實(shí)獨(dú)居退休老人結(jié)對(duì)子活動(dòng)。6、 爭(zhēng)取舉辦第三屆八大高校青年志愿者協(xié)會(huì)20_年度志愿者交流會(huì)。11月：1、 做好大學(xué)生志愿服務(wù)西部計(jì)劃的前期宣傳工作。2、 對(duì)各分會(huì)的活動(dòng)中期檢查和總結(jié)。3、 校運(yùn)會(huì)期間校園服務(wù)系列活動(dòng)12月

18、：1、 聯(lián)合六大高?；I劃國(guó)際青年志愿者日大型活動(dòng)2、 開(kāi)展 十佳公益服務(wù)形象大使、十佳公益服務(wù)團(tuán)隊(duì) 評(píng)選工作3、 配合團(tuán)委做好元旦晚會(huì)的工作4、 做好工作總結(jié)，對(duì)各分會(huì)的工作進(jìn)行檢查。廣西師范大學(xué)青年志愿者協(xié)會(huì)20_年2月17日個(gè)人護(hù)理新年工作計(jì)劃1在院兩委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我院門(mén)診部各項(xiàng)工作有序開(kāi)展，為進(jìn)一步理清思路，更好的做好明年各項(xiàng)工作，特計(jì)劃如下：一、進(jìn)一步改善就醫(yī)環(huán)境，改進(jìn)服務(wù)流程，強(qiáng)化網(wǎng)上、電話預(yù)約掛號(hào)，增設(shè)導(dǎo)診人員，進(jìn)一步完善各項(xiàng)便民服務(wù)措施，進(jìn)一步做好為老弱病殘患者提供代掛號(hào)、代繳費(fèi)、代取藥、陪檢查、送住院等服務(wù)，嚴(yán)格履行輔助檢查科室窗口對(duì)各種檢查結(jié)果等候時(shí)間進(jìn)行承諾內(nèi)容，完善為患

19、者提供檢查結(jié)果等詢方式，進(jìn)一步提升醫(yī)院形象。二、計(jì)劃20 xx年完成門(mén)診量人次，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入超過(guò)200萬(wàn)元。三、門(mén)診三樓東邊以一體化婦產(chǎn)科門(mén)診、婦產(chǎn)科門(mén)診、中醫(yī)專家門(mén)診為主，由于就診患者經(jīng)常較多，患者候診秩序混亂，建議醫(yī)院在門(mén)診三樓增派一名專職導(dǎo)診人員，維護(hù)就、候診秩序，確保醫(yī)療秩序井然有序。四、條件許可時(shí)（有出診醫(yī)師）在門(mén)診大廳設(shè)立方便門(mén)診，解決門(mén)診病人一些簡(jiǎn)單的就診和檢查問(wèn)題，方便快捷，緩沖其他門(mén)診的壓力。五、為婦產(chǎn)科門(mén)診申請(qǐng)?jiān)鎏硪慌_(tái)電子鏡，以提高婦科檢查陽(yáng)性率及診斷符合率，更加精確的診治婦科疾病。六、為針灸科申請(qǐng)?jiān)黾覶DP磁熱治療儀10臺(tái)、穴位神經(jīng)刺激儀一臺(tái)、疼痛治療儀一臺(tái)、電腦中藥熏蒸

20、多功能治療機(jī)一臺(tái)、多功能艾灸儀微波治療儀一臺(tái)、中頻治療儀等。七、狠抓門(mén)診醫(yī)療質(zhì)量管理，加強(qiáng)門(mén)診醫(yī)務(wù)人員法律法規(guī)學(xué)習(xí)，進(jìn)一步強(qiáng)化醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，規(guī)范各種醫(yī)療行為，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)醫(yī)療核心制度，熟練掌握門(mén)診就診病人突發(fā)事件的處理預(yù)案及各項(xiàng)急救措施，不定期抽查門(mén)診日志、門(mén)診病歷、處方的書(shū)寫(xiě)情況，對(duì)出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題的醫(yī)師進(jìn)行正面說(shuō)服警示教育，對(duì)屢教不改者采取經(jīng)濟(jì)處罰手段使其改正，減少醫(yī)患糾紛及投訴，杜絕醫(yī)療事故的發(fā)生。八、進(jìn)一步強(qiáng)化門(mén)診醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，對(duì)門(mén)診醫(yī)務(wù)人員定期組織學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)廉潔行醫(yī)制度、醫(yī)患溝通制度及醫(yī)德醫(yī)風(fēng)規(guī)范，醫(yī)師行為規(guī)范、護(hù)理人員行為規(guī)范等，結(jié)合實(shí)例不斷進(jìn)行警示教育，狠剎門(mén)

21、診診療環(huán)節(jié)的各種不正之風(fēng)。九、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平，定期組織科內(nèi)講課，對(duì)?？浦R(shí)，?？萍寄?，急救知識(shí)，急救操作進(jìn)行學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提高醫(yī)務(wù)人員業(yè)務(wù)水平和職業(yè)素質(zhì)。個(gè)人護(hù)理新年工作計(jì)劃2一、工作目標(biāo)1、選送若干名護(hù)士參加省級(jí)?？谱o(hù)士培訓(xùn)；2、安排相關(guān)人員外出參加省級(jí)以上繼續(xù)教育學(xué)習(xí)；3、舉辦省級(jí)繼續(xù)教育項(xiàng)目1項(xiàng)、合肥市繼續(xù)教育項(xiàng)目12項(xiàng)；合肥市集中培訓(xùn)項(xiàng)目12項(xiàng)；4、派護(hù)理部副主任及46名護(hù)士長(zhǎng)參加省級(jí)護(hù)理管理干部培訓(xùn)；5、護(hù)理部每月組織護(hù)士分級(jí)培訓(xùn)34次。6、定期組織全院性三基理論考試和技術(shù)操作考核。二、主要措施（1）申報(bào)一項(xiàng)省級(jí)類繼續(xù)教育項(xiàng)目，內(nèi)容是關(guān)于相關(guān)臨床護(hù)理安全及防范措施方面的知識(shí)和

22、信息，準(zhǔn)備邀請(qǐng)省內(nèi)外專家授課；另外申報(bào)合肥市集中培訓(xùn)2項(xiàng)、繼續(xù)教育項(xiàng)目2項(xiàng)，擬邀請(qǐng)市內(nèi)外專家講授，并選派相關(guān)護(hù)理骨干外出參加省、市級(jí)乃至國(guó)家級(jí)繼續(xù)教育學(xué)習(xí)或交流，以接受新業(yè)務(wù)、新知識(shí)、新技術(shù)的學(xué)習(xí)，并將其所學(xué)知識(shí)應(yīng)用到臨床護(hù)理管理和護(hù)理工作實(shí)踐中去。（2）派護(hù)理部副主任和若干護(hù)士長(zhǎng)參加省級(jí)護(hù)理管理干部培訓(xùn)，以提高各級(jí)護(hù)理管理人員的管理理論知識(shí)和水平。（3）專科護(hù)士培訓(xùn)。根據(jù)學(xué)科發(fā)發(fā)展和醫(yī)院發(fā)展需要選派急診急救、ICU、糖尿病、透析室、傷口造口等相關(guān)護(hù)士參加安徽省?？谱o(hù)士培訓(xùn)學(xué)習(xí)。（4）三基培訓(xùn)考核。要求護(hù)士長(zhǎng)加強(qiáng)平時(shí)的三基培訓(xùn)及考核，利用晨會(huì)提問(wèn)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、教學(xué)查房、護(hù)理查房、危重病例討論等形

23、式加強(qiáng)學(xué)習(xí)，隨機(jī)考核，護(hù)理部組織年度2次護(hù)理理論和2次護(hù)理技術(shù)操作考核。（5）新護(hù)士培訓(xùn)。安排新入護(hù)理人員參加護(hù)理部及院部組織的崗前培訓(xùn)12次。安排各科室輪轉(zhuǎn)，各科室由護(hù)士長(zhǎng)做好環(huán)境、規(guī)章制度與各類工作職責(zé)的介紹。經(jīng)常組織召開(kāi)新護(hù)士座談會(huì)，了解其工作情況及有何困難，并對(duì)其工作進(jìn)行評(píng)議，以求不斷克服缺點(diǎn)，盡快成長(zhǎng)。（7）加強(qiáng)護(hù)理人員分成培訓(xùn)。每月安排護(hù)士分級(jí)培訓(xùn)34次，根據(jù)不同級(jí)別和層次的護(hù)理人員予以分層培訓(xùn)，每人每年接受10次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，有計(jì)劃、有針對(duì)性的安排培訓(xùn)內(nèi)容和學(xué)習(xí)任務(wù)，從而達(dá)到鞏固專業(yè)知識(shí)、學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)、新技術(shù)、不斷提高的目的。（8）將新業(yè)務(wù)新技術(shù)運(yùn)用到臨床實(shí)踐中去。對(duì)于外出學(xué)習(xí)的人員，

24、回來(lái)后護(hù)理部為其安排合適的時(shí)間，把所學(xué)知識(shí)及時(shí)傳達(dá)給所有護(hù)理人員，以便共同提高。個(gè)人護(hù)理新年工作計(jì)劃3一、加強(qiáng)護(hù)理安全管理。1，安全是所有工作中的核心。護(hù)理工作要細(xì)心，耐心，嚴(yán)格按照護(hù)理核心制度，護(hù)理常規(guī)，工作流程執(zhí)行。三級(jí)質(zhì)控確實(shí)落實(shí)到位，把安全隱患消滅的在萌芽狀態(tài)。2，梳理現(xiàn)有的工作流程，修改不合理的流程。新開(kāi)展項(xiàng)目制定確實(shí)可行的工作流程或指引。做到有章可依。二、積極提高患者滿意度1，經(jīng)常以一個(gè)患者為例，進(jìn)行跟蹤調(diào)查，詢問(wèn)患者對(duì)工作人員的意見(jiàn)，對(duì)衛(wèi)生環(huán)境的看法，對(duì)工作流程的看法，對(duì)醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量的看法等，從中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，積極改進(jìn)。2，每月進(jìn)行滿意度調(diào)查，并對(duì)結(jié)果進(jìn)行分析。每月召開(kāi)公休會(huì)一次。三

25、、做好規(guī)范化培訓(xùn)及骨科?？浦R(shí)的培訓(xùn)1，根據(jù)護(hù)理部的培訓(xùn)計(jì)劃，結(jié)合科室的人員特點(diǎn)制定個(gè)性化的培訓(xùn)方案。2，圍繞骨科十大安全目標(biāo)，科室現(xiàn)有病種及骨科特有的技術(shù)操作制定科室的專科培訓(xùn)計(jì)劃。3，根據(jù)護(hù)士掌握知識(shí)程度不同，盡量做到個(gè)性化培訓(xùn)。四、績(jī)效方面：關(guān)注科室績(jī)效，多收患者，增收節(jié)支，每月由患者評(píng)選2名優(yōu)秀護(hù)士，2名優(yōu)秀醫(yī)生給予獎(jiǎng)勵(lì)。五、團(tuán)隊(duì)建設(shè)：努力創(chuàng)造團(tuán)結(jié)互助，積極向上的工作氛圍。鼓勵(lì)護(hù)士參加職員考試。看到護(hù)士的優(yōu)點(diǎn)，用其所長(zhǎng)。合理排班，科室成員緊密配合，高效優(yōu)質(zhì)完成工作。工作表現(xiàn)突出者，多表?yè)P(yáng)。六、優(yōu)質(zhì)護(hù)理：優(yōu)質(zhì)護(hù)理已經(jīng)實(shí)施一年了，明年主要工作提升內(nèi)涵建設(shè)，重視細(xì)節(jié)護(hù)理。1，應(yīng)用追蹤法，從患

26、者的表達(dá)，生活照護(hù)，病歷書(shū)寫(xiě)，疾病的護(hù)理，醫(yī)囑的執(zhí)行，核心制度的落實(shí)，用藥，告知，技術(shù)操作的完成，病情觀察，患者現(xiàn)場(chǎng)的情況，動(dòng)態(tài)的評(píng)估觀察護(hù)士的工作質(zhì)量，以此提高整體的護(hù)理質(zhì)量。2，環(huán)境建設(shè)：根據(jù)病房環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)及清潔工和護(hù)工工作標(biāo)準(zhǔn)，檢查病房物品的擺放，整理，環(huán)境的清潔程度。辦公室的整潔程度。創(chuàng)造一個(gè)清潔，安靜，溫暖的病房環(huán)境。七、進(jìn)修：明年骨科將引進(jìn)新技術(shù)對(duì)護(hù)理提出更高的要求，為配合醫(yī)療工作，擬派一名護(hù)士到上級(jí)醫(yī)院進(jìn)修骨科。個(gè)人護(hù)理新年工作計(jì)劃4又一個(gè)新的起點(diǎn)，又一輪努力的新開(kāi)始，用新的希望，充滿新一年的征程。計(jì)劃也是新的突破：一、加強(qiáng)細(xì)節(jié)管理，培養(yǎng)良好的工作習(xí)慣。細(xì)節(jié)決定質(zhì)量，婦產(chǎn)科隨機(jī)性強(qiáng)

27、，平時(shí)工作習(xí)慣差，醫(yī)學(xué)|教育網(wǎng)搜集整理做護(hù)士長(zhǎng)忙于日常事務(wù)，疏于管理，XX年將把精力放在日常質(zhì)控工作，從小事抓起，將質(zhì)控工作貫穿于每日工作中，每周質(zhì)控一到兩項(xiàng)，形成規(guī)范，讓科室人員也在質(zhì)控中逐漸形成良好的習(xí)慣，減少懶散心理及應(yīng)付心理，真正從方便工作，方便管理為出發(fā)點(diǎn)。另外發(fā)揮質(zhì)控員及責(zé)任護(hù)士的作用，將一些日常質(zhì)控工作交給她們，提高大家參與意識(shí)，動(dòng)員全科人員參與管理，有效提高自我管理意識(shí)，提高科室管理的效率。二、規(guī)范業(yè)務(wù)查房，提高查房效果。改變往年查房應(yīng)付的局面，由管床護(hù)士負(fù)責(zé)病歷選取，真正選取科室疑難病歷，書(shū)寫(xiě)護(hù)理計(jì)劃，責(zé)任護(hù)士負(fù)責(zé)討論該病的疑、難點(diǎn)護(hù)理問(wèn)題，集思廣義，提出解決問(wèn)題的辦法，達(dá)到

28、提高業(yè)務(wù)水平，解決護(hù)理問(wèn)題的目的。同時(shí)，討論的過(guò)程也是學(xué)習(xí)的過(guò)程，學(xué)習(xí)?？萍膊〉闹R(shí)，規(guī)范?？萍膊∽o(hù)理常規(guī)，每規(guī)范一種?？萍膊。銓⒋朔N疾病的護(hù)理常規(guī)應(yīng)用于日常工作，逐步提高護(hù)理工作的規(guī)范性。三、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高整體專業(yè)水平。加強(qiáng)?？茦I(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，系統(tǒng)學(xué)習(xí)婦產(chǎn)科學(xué)，圍產(chǎn)期知識(shí)，新生兒復(fù)蘇，產(chǎn)科急癥護(hù)理及應(yīng)急程序，全科人員參與，大家輪流備課，每月一次。并進(jìn)行產(chǎn)科急證搶救演練，人人過(guò)關(guān)，提高應(yīng)急能力及專科護(hù)理水平。四、設(shè)計(jì)使用專科健康教育手冊(cè)，加強(qiáng)健康宣教工作。設(shè)計(jì)?？平】到逃謨?cè)，分為新生兒保健手冊(cè)，產(chǎn)褥期保健手冊(cè)和婦科疾病保健手冊(cè)，將保健知識(shí)以簡(jiǎn)潔、明快的語(yǔ)言形式表達(dá)，設(shè)計(jì)清新的版面，吸引病

29、人真正去了解知識(shí)。同時(shí)規(guī)范科室健教內(nèi)容，制作護(hù)理人員健教手冊(cè)，形成一體化健教內(nèi)容，科室備份，人人掌握，有效提高健康宣教工作。五、申請(qǐng)護(hù)理科研項(xiàng)目，開(kāi)展科研工作。已申請(qǐng)護(hù)理科研項(xiàng)目：中藥貼敷促進(jìn)泌乳的效果觀察與研究。年內(nèi)全面開(kāi)展效果觀察與研究，進(jìn)行統(tǒng)計(jì)學(xué)分析，撰寫(xiě)研究論文，上報(bào)申請(qǐng)材料。并要求全科參與科研項(xiàng)目，學(xué)習(xí)開(kāi)展科研的知識(shí)，提高各類人員整體素質(zhì)及專業(yè)水平。個(gè)人護(hù)理新年工作計(jì)劃5一、一般護(hù)理（1）按中醫(yī)兒科一般護(hù)理常規(guī)進(jìn)行。（2）發(fā)熱、咳喘期，應(yīng)臥床休息，減少活動(dòng)。喘憋明顯者，取半臥位，經(jīng)常給予翻身，變換體位。（3）保持呼吸道通暢，痰多時(shí)，輕拍背部，促使痰液排除。二、病情觀察，做好護(hù)理記錄（

30、1）觀察體溫，呼吸、咳喘、痰喘、腹部脹氣、神色、汗出、二便和重癥患兒的生命體征。（2）出現(xiàn)面色灰暗、煩躁不安、肢冷汗出、呼吸急促、脈細(xì)微時(shí)。應(yīng)報(bào)告醫(yī)師，并配合處理。（3）出現(xiàn)體溫驟降或超高熱，心率超過(guò)140次/分或間歇脈時(shí)，應(yīng)報(bào)告醫(yī)師，并配合處理。三、給藥護(hù)理中藥宜溫服或頻服，藥后可給予熱粥、熱湯、以助藥性，微汗而出。四、情志護(hù)理穩(wěn)定患兒情緒，避免煩躁，積極配合治療。五、辯證施護(hù)（一）風(fēng)寒閉肺（1）中藥煎劑要趁熱服用，服用后以微汗出為佳?；蛴檬[、姜湯以助汗。（2）針刺定喘、豐隆、平喘、肺俞，可控制呼吸急促。（二）風(fēng)熱閉肺（1）高熱時(shí)積極采取退熱措施，如針刺大椎、風(fēng)池等穴或點(diǎn)刺放血。保持呼吸道通

31、暢，及時(shí)吸痰。（2）煎劑宜稍涼服。多飲水或清涼飲料，如梨汁、藕汁、蘿卜汁以生津止渴。（三）痰熱閉肺（1）飲食宜清淡，忌食油膩煎炸食品。（2）針刺尺澤、合谷、肺俞、足三里。（四）毒熱閉肺（1）本證病情重，辯證護(hù)理注意病情變化，應(yīng)特護(hù)觀察，發(fā)現(xiàn)病情加重，采取搶救措施。（2）中成藥可給清開(kāi)靈注射液。（五）陰虛肺熱（1）干咳者，可用川貝母粉蒸梨，或百部、杏仁、麥冬煎水頻服。（2）盜汗可用五倍子研末醋調(diào)貼神闕。（3）多食牛奶、雞蛋、瘦肉、鮮魚(yú)及蔬菜。常食百合粥、梨汁以養(yǎng)陰生津止渴。（六）肺脾氣虛（1）癥狀護(hù)理：自汗者，用黃芪、浮小麥、麻黃根煎水代茶。（2）飲食宜易消化，定時(shí)定量。可用黃芪、浮小麥煮粥食以

32、增強(qiáng)體質(zhì)。六、健康教育指導(dǎo)家長(zhǎng)加強(qiáng)患兒營(yíng)養(yǎng)，增強(qiáng)體質(zhì)，多進(jìn)行戶外活動(dòng)，教育患兒養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，少到人多的公共場(chǎng)所，及時(shí)治療營(yíng)養(yǎng)不良、佝僂病等疾病，教會(huì)家長(zhǎng)呼吸道感染的處理方法。個(gè)人護(hù)理新年工作計(jì)劃6人們都說(shuō)“三分治療，七分護(hù)理”，句話雖然并不十分準(zhǔn)確，但卻反映了護(hù)理工作的重要作用和地位。護(hù)士對(duì)人民的健康做出了積極貢獻(xiàn)，從而受到了社會(huì)的尊敬，被譽(yù)為“白衣天使”。我們的護(hù)理工作也應(yīng)該走上新的臺(tái)階。一、護(hù)理安全則是護(hù)理管理的重點(diǎn)。護(hù)理安全工作長(zhǎng)抓不懈，應(yīng)做到宏觀管理與微觀管理相結(jié)合，充分利用三級(jí)護(hù)理管理體系，各司其職，層層把關(guān)，切實(shí)做好護(hù)理安全管理工作，減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患，保障病人就醫(yī)安

33、全。1、護(hù)理部做好宏觀管理，補(bǔ)充完善護(hù)理安全管理措施，抓好各層護(hù)理人員崗前培訓(xùn)工作，定期和不定期檢查安全工作，繼續(xù)堅(jiān)持護(hù)士長(zhǎng)夜查房和節(jié)前安全檢查和節(jié)中巡查。2、護(hù)士長(zhǎng)做好微觀管理。堅(jiān)持毒麻藥品、搶救藥品、用物班班交接，搶救儀器保持功能狀態(tài)，保持搶救物品良好率達(dá)100%。抓好護(hù)理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控，病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控，時(shí)間的環(huán)節(jié)監(jiān)控和護(hù)理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控。（1）、護(hù)理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對(duì)新調(diào)入、新畢業(yè)、實(shí)習(xí)護(hù)士以及有思想情緒或家庭發(fā)生不幸的護(hù)士加強(qiáng)管理、做到重點(diǎn)交待、重點(diǎn)跟班，重點(diǎn)查房。（2）、病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控：新入院、新轉(zhuǎn)入，危重、大手術(shù)后病人、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險(xiǎn)的病人要重點(diǎn)督促、檢查和監(jiān)控。（3）時(shí)間

34、的環(huán)節(jié)監(jiān)控：節(jié)假日、雙休日、工作繁忙、易疲勞時(shí)間、夜班時(shí)均要加強(qiáng)監(jiān)督和管理。護(hù)理部組織護(hù)士長(zhǎng)進(jìn)形不定時(shí)查房。（4）、護(hù)理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控：輸液、輸血、各種過(guò)敏試驗(yàn)，手術(shù)前準(zhǔn)備等。雖然是日常工作，但如果一旦發(fā)生問(wèn)題，都是人命關(guān)天的大事，應(yīng)作為護(hù)理管理中監(jiān)控的重點(diǎn)。二、轉(zhuǎn)變護(hù)理觀念，提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量通過(guò)學(xué)習(xí)，培養(yǎng)護(hù)理人員樹(shù)立“以病人為中心”的觀念，把病人的呼聲作為第一信號(hào)，把病人的需要作為第一需要，把病人的利益作為第一考慮，把病人的滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn)。樹(shù)立整體護(hù)理觀念，糾正和克服過(guò)去的病人“頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳”的護(hù)理做法，應(yīng)全盤(pán)考慮，綜合計(jì)劃，集醫(yī)院、家庭、社會(huì)等各方面力量，對(duì)病室實(shí)施全身心、全方位，

35、全過(guò)程、多渠道的系統(tǒng)護(hù)理。個(gè)人護(hù)理新年工作計(jì)劃7人們都說(shuō)“三分治療，七分護(hù)理”，句話雖然并不十分準(zhǔn)確，但卻反映了護(hù)理工作的重要作用和地位。護(hù)士對(duì)人民的健康做出了積極貢獻(xiàn)，從而受到了社會(huì)的尊敬，被譽(yù)為“白衣天使”。我們的護(hù)理工作也應(yīng)該走上新的臺(tái)階，特制訂護(hù)士護(hù)理工作計(jì)劃：一、主要工作目標(biāo)1、年護(hù)理事故發(fā)生率為零。2、基礎(chǔ)護(hù)理理論知識(shí)考核成績(jī)平均分70分。3、護(hù)理技術(shù)操作考核成績(jī)平均分90分。4、靜脈穿刺成功率90%。5、病人對(duì)護(hù)理工作滿意度為95%。二、保證措施：1、加強(qiáng)基礎(chǔ)理論知識(shí)的培訓(xùn)，使護(hù)理人員綜合素質(zhì)及專業(yè)能力得到提高，每月組織一次業(yè)務(wù)培訓(xùn)，內(nèi)容包括基礎(chǔ)理論，?？谱o(hù)理，計(jì)劃免疫知識(shí)，并進(jìn)

36、行培訓(xùn)后考核。多翻閱護(hù)理相關(guān)書(shū)籍，密切關(guān)注護(hù)理知識(shí)新動(dòng)態(tài)。2、加強(qiáng)護(hù)理專業(yè)技術(shù)操作培訓(xùn)，特別是留置針的使用，提高靜脈穿刺成功率，在工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，做到膽大心細(xì)，克服。定期或不定期進(jìn)行穿刺失敗原因的討論，請(qǐng)較有經(jīng)驗(yàn)的護(hù)士講授穿刺成功的經(jīng)驗(yàn)。積極學(xué)習(xí)與護(hù)理相關(guān)的新業(yè)務(wù)新技術(shù)。3、加強(qiáng)護(hù)理操作規(guī)范，實(shí)施流程化服務(wù)。嚴(yán)格無(wú)菌操作及查對(duì)制度，提高護(hù)理質(zhì)量。4、認(rèn)真做好基礎(chǔ)護(hù)理，使護(hù)理工作更加規(guī)范化。保持病床整潔，無(wú)異味，無(wú)污跡，物品擺設(shè)整齊規(guī)范，輸液滴數(shù)與醫(yī)囑相符，勤巡視輸液病人，善于觀察病情，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。5、努力改善服務(wù)態(tài)度，讓患者從心里滿意。要求每位護(hù)士樹(shù)立良好的服務(wù)態(tài)度，滿腔熱情地對(duì)

37、待每位患者，把病人的滿意作為我們工作的最終目標(biāo)，盡可能為病人提供方便。杜絕生、冷、硬、推諉病人的現(xiàn)象發(fā)生，決不允許與病人發(fā)生爭(zhēng)吵。三、搞好科室團(tuán)結(jié)，提高科室凝聚力，加強(qiáng)自身協(xié)作、協(xié)調(diào)能力，共同呵護(hù)護(hù)理隊(duì)伍這個(gè)小團(tuán)體。讓大家心中充滿愛(ài)、工作充滿激情、讓病房充滿笑聲，讓科室充滿溫馨！對(duì)于護(hù)理工作現(xiàn)有的水平，離我們預(yù)想的目標(biāo)還有一定的距離，還存在一些這樣那樣的問(wèn)題，希望在護(hù)士長(zhǎng)的幫助下能夠調(diào)動(dòng)起大家的積極性，讓每個(gè)人都有主人翁意識(shí)，相信科室的明天一定會(huì)更加美好。新年銷(xiāo)售工作計(jì)劃書(shū)1新年的工作當(dāng)中我打算把重點(diǎn)放在抓典型上，建立我自己心目中的“會(huì)員”店。通過(guò)客勤而不是公司的費(fèi)用將一部分有一定經(jīng)營(yíng)實(shí)力且影

38、響面較大的零點(diǎn)網(wǎng)羅起來(lái)，通過(guò)感情聯(lián)絡(luò)，鞏固市場(chǎng)，這樣在新品推廣以及二批商庫(kù)存有壓力時(shí)我都能有我自己的“卸貨”的地方。近期的工作計(jì)劃：在近期的銷(xiāo)售工作中，重點(diǎn)肯定是新春定貨會(huì)的開(kāi)展了。新春定貨會(huì)一直都是我們公司一年的重中之重。本次新春定貨會(huì)我管轄內(nèi)有兩個(gè)批發(fā)部：康百匯以及鑫絡(luò)。其中康百匯年任務(wù)100W本次定貨會(huì)任務(wù)按年任務(wù)/10_3_1。17的任務(wù)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)計(jì)算即任務(wù)為35。1W元。鑫絡(luò)年任務(wù)50W，定貨會(huì)任務(wù)17.55W元。雖然本次定貨會(huì)任務(wù)比較有挑戰(zhàn)，但是據(jù)公司透漏本次活動(dòng)的力度價(jià)位上都是近年來(lái)最強(qiáng)的。而我們也已經(jīng)著手準(zhǔn)備近半個(gè)月了在公司創(chuàng)造出有利條件的配合下相信我們能夠面對(duì)并戰(zhàn)勝本次挑戰(zhàn)。為了

39、定貨會(huì)的成功我認(rèn)為我們應(yīng)該做到以下幾點(diǎn)。首先是前期的鋪墊問(wèn)題。在新春即將到來(lái)之際囤積貨物以備過(guò)年是年貨的采購(gòu)銷(xiāo)售是每個(gè)店家都會(huì)做的事情。能夠成功壓貨是一件好事，但是我們還需要注意的是不要過(guò)量。我們要保證零點(diǎn)在初十定貨會(huì)的時(shí)候除開(kāi)1。5L大快線之外其他貨物基本空倉(cāng)的局面。在一個(gè)需要補(bǔ)貨的時(shí)候有，又剛剛經(jīng)歷過(guò)一個(gè)年前備年貨的瘋狂采購(gòu)的銷(xiāo)售刺激。這時(shí)有了我們這么樣的一個(gè)底價(jià)位可以囤貨的時(shí)機(jī)從客戶的心理上來(lái)說(shuō)都不會(huì)拒絕我們都能夠給我們產(chǎn)生一筆銷(xiāo)量。然后就是我們?nèi)粘５姆e累了。首先我們對(duì)終端店家要擁有一份穩(wěn)定的客勤。讓底下終端能夠認(rèn)同我們。然后在定貨會(huì)時(shí)機(jī)能夠請(qǐng)人去到現(xiàn)場(chǎng)。因?yàn)橹灰说搅爽F(xiàn)場(chǎng)在我們現(xiàn)場(chǎng)的

40、氣氛營(yíng)造下或多或少都會(huì)開(kāi)點(diǎn)貨的。而就算當(dāng)天有事的終端不能過(guò)去我們也可以先收取他們的資金開(kāi)貨避免我們的銷(xiāo)量流失。而且甚至可以把大部分的零點(diǎn)貨款都收上來(lái)，以避免到會(huì)場(chǎng)時(shí)候的擁擠場(chǎng)面以及一些不必要的麻煩。并且對(duì)每個(gè)客戶能夠定款的數(shù)字作出一個(gè)客觀的分析來(lái)以便自己的大局上的把握。而且切記每家店家都通知到位。然后就是到初十那一天我們一定要盡早連同二批商一起將終端零點(diǎn)請(qǐng)到定貨會(huì)現(xiàn)場(chǎng)去。然后由二批的人負(fù)責(zé)接待好。以保證會(huì)場(chǎng)上有序的進(jìn)行著。再來(lái)到了定貨會(huì)之后我們照慣例還將會(huì)有1-2天時(shí)間來(lái)把一些“漏網(wǎng)之魚(yú)”繼續(xù)捕撈進(jìn)網(wǎng)的機(jī)會(huì)。到了這個(gè)時(shí)候我們要做的就是將其全部捕撈上網(wǎng)。將銷(xiāo)量任務(wù)盡量做到完美。然后其中我們還是要

41、在業(yè)務(wù)員之間互相配合。一起統(tǒng)一好區(qū)域中特別是三批的放價(jià)問(wèn)題。制定出一個(gè)合適的雙贏的價(jià)位并且維持好這個(gè)游戲規(guī)則。讓這次定貨會(huì)所有的二批都有利潤(rùn)可言，而不是讓大家再次感覺(jué)娃哈哈的定貨會(huì)就是一個(gè)放量放價(jià)的大會(huì)。二批忙完了一算發(fā)現(xiàn)并沒(méi)有賺到幾個(gè)錢(qián)來(lái)。而且我們目前的二批大多都是我們新開(kāi)的。由于上一次答謝會(huì)的不甚理想。導(dǎo)致了大多二批對(duì)定貨會(huì)的興致不高。所以我們一定要在這一次讓其賺到錢(qián)。而且在零點(diǎn)壓好貨讓他們感覺(jué)到那些壓到貨了的零點(diǎn)終端都徹底的成為了他網(wǎng)絡(luò)的一部分。以調(diào)動(dòng)其積極性。為了本次定貨會(huì)的成功公司以及我們都做了長(zhǎng)時(shí)間的準(zhǔn)備。所以在挑戰(zhàn)的到來(lái)時(shí)我們有信心來(lái)面對(duì)它，也有實(shí)力將其變成我們即將擁有的機(jī)遇。新

42、年銷(xiāo)售工作計(jì)劃書(shū)220_年，是公司業(yè)務(wù)尋求創(chuàng)新發(fā)展，南分爭(zhēng)取扭虧的一年，也是本人需要進(jìn)一步深入學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、充分了解市場(chǎng)、拓寬思路的一年?，F(xiàn)就20_年工作思路及措施匯報(bào)如下：(一)工作思路1、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)工作，努力完成金融物流任務(wù)指標(biāo)。2、保證金融物流持續(xù)發(fā)展的同時(shí)，帶動(dòng)基礎(chǔ)物流業(yè)務(wù)。3、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，為業(yè)務(wù)發(fā)展做好準(zhǔn)備。4、做好行業(yè)分析，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的安全穩(wěn)步運(yùn)營(yíng)。(二)具體措施1、梳理現(xiàn)有非車(chē)業(yè)務(wù)，保證現(xiàn)有業(yè)務(wù)的繼續(xù)運(yùn)營(yíng)。梳理現(xiàn)有非車(chē)業(yè)務(wù)，針對(duì)新國(guó)標(biāo)及非車(chē)業(yè)務(wù)相關(guān)規(guī)定思考業(yè)務(wù)方保持及未來(lái)業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)方式。與企業(yè)及銀行加強(qiáng)溝通，通過(guò)開(kāi)展監(jiān)控類業(yè)務(wù)或建立監(jiān)管庫(kù)開(kāi)展監(jiān)管類業(yè)務(wù)的方式，保證現(xiàn)有業(yè)務(wù)穩(wěn)步運(yùn)營(yíng)及持

43、續(xù)開(kāi)展。同時(shí)，以金融物流業(yè)務(wù)帶動(dòng)基礎(chǔ)物流倉(cāng)儲(chǔ)及運(yùn)輸業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)金融物流與基礎(chǔ)物流的聯(lián)動(dòng)發(fā)展，達(dá)成業(yè)務(wù)安全運(yùn)營(yíng)及增加項(xiàng)目利潤(rùn)的目的。2、加強(qiáng)商品車(chē)業(yè)務(wù)的區(qū)域分析，提升業(yè)務(wù)覆蓋面及集中度。針對(duì)街道及4S園進(jìn)行商品車(chē)集中區(qū)域開(kāi)發(fā)，提升業(yè)務(wù)集中度，節(jié)省人員開(kāi)支，增加收益。同時(shí)，尋找適宜時(shí)機(jī)建立車(chē)類監(jiān)管庫(kù)。對(duì)于商品車(chē)業(yè)務(wù)量較少的區(qū)域，加大開(kāi)發(fā)力度，增強(qiáng)業(yè)務(wù)覆蓋面，實(shí)現(xiàn)雪鐵龍業(yè)務(wù)均有作業(yè)點(diǎn)可配點(diǎn)，以節(jié)約雪鐵龍項(xiàng)目建點(diǎn)成本。3、穩(wěn)步推進(jìn)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，加強(qiáng)人員管理及培養(yǎng)，實(shí)現(xiàn)管理提升。通過(guò)實(shí)踐驗(yàn)證現(xiàn)有組織機(jī)構(gòu)的合理性，必要時(shí)候做出適當(dāng)調(diào)整;加強(qiáng)人員管理，對(duì)編制及時(shí)調(diào)整，達(dá)到控制人員成本的目的;進(jìn)一步加強(qiáng)人員隊(duì)伍建設(shè)

44、，通過(guò)金融、基礎(chǔ)的協(xié)同開(kāi)發(fā)的方式，鍛煉開(kāi)發(fā)人員隊(duì)伍，將現(xiàn)有的開(kāi)發(fā)人員升級(jí)為供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)人員;細(xì)化管理，通過(guò)鼓勵(lì)帶動(dòng)、職責(zé)細(xì)化等方式提升人員積極型，提高工作效率;與現(xiàn)有人員進(jìn)行充分溝通，對(duì)于積極肯干的人員給予有方向性的培養(yǎng)及具體工作上適當(dāng)?shù)氖跈?quán)。4、加強(qiáng)市場(chǎng)分析，支持業(yè)務(wù)的安全運(yùn)營(yíng)及不斷拓展。目前，不管是業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)管理，還是業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)方面，都是需要持續(xù)深入的階段。首先，現(xiàn)階段南分監(jiān)管業(yè)務(wù)客戶中鋼材企業(yè)較多，而鋼材精市場(chǎng)行情未見(jiàn)好轉(zhuǎn)，鋼企風(fēng)險(xiǎn)依然較大。下一步將在風(fēng)險(xiǎn)排查及業(yè)務(wù)持續(xù)跟進(jìn)的同時(shí)，加大市場(chǎng)分析及行業(yè)研究的力度，通過(guò)多部門(mén)聯(lián)合評(píng)估的方式，對(duì)企業(yè)做好評(píng)判工作，以保證業(yè)務(wù)的安全運(yùn)營(yíng)。其次，針對(duì)目

45、前業(yè)務(wù)涉及行業(yè)較為單一的問(wèn)題，需要通過(guò)自身區(qū)域調(diào)研及與其他分公司溝通的方式，開(kāi)拓思路，研究方法，尋求業(yè)務(wù)的創(chuàng)新發(fā)展。 以上是本人對(duì)于20_年工作的總結(jié)及20_年的工作計(jì)劃。進(jìn)入20_年，本人將繼續(xù)不斷積累業(yè)務(wù)知識(shí)、管理經(jīng)驗(yàn)，以更加專業(yè)的姿態(tài)做好業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)及人員管理等方面的工作。再日后的工作中，將繼續(xù)以身作則，拿真誠(chéng)換真誠(chéng)，與員工、公司共同成長(zhǎng)!新年銷(xiāo)售工作計(jì)劃書(shū)3在20_年我剛接觸這個(gè)行業(yè)時(shí)，在和客戶交談時(shí)有很多失誤的地方，那是因?yàn)槲覍?duì)這個(gè)行業(yè)還不熟悉，對(duì)客戶的需求也不是很了解，所以今年我會(huì)加大對(duì)各地經(jīng)銷(xiāo)商的聯(lián)系，了解市場(chǎng)的需求做好14年的工作任務(wù)。20_年的工作計(jì)劃如下;一，對(duì)老客戶和重點(diǎn)客戶

46、要經(jīng)常聯(lián)系，在有時(shí)間的情況下送一些小禮品或宴請(qǐng)客戶，和他們搞好關(guān)系。二，在擁有老客戶的同時(shí)，不斷地尋找在當(dāng)?shù)刈龅暮玫目蛻暨M(jìn)行合作。三，在工作的同時(shí)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，開(kāi)拓視野，豐富知識(shí)，采取多樣化形式把業(yè)務(wù)做上去。四，今年對(duì)自己的工作要求如下;1、每次出差都需要增加3個(gè)新客戶。2、每天都要對(duì)自己進(jìn)行反省，每月要認(rèn)真總結(jié)，看看工作上有哪些失誤，及時(shí)改正下次不要在犯。3、見(jiàn)客戶之前，要多了解客戶的情況和需求，再做好準(zhǔn)備工作，才能更好的和這個(gè)客戶進(jìn)行合作。4、對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會(huì)有忠誠(chéng)的客戶，我們要加大客戶對(duì)我們公司忠誠(chéng)度的培養(yǎng)。5、對(duì)自己要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，多看書(shū)、上網(wǎng)查閱相關(guān)

47、資料，與同事們進(jìn)行交流，學(xué)習(xí)他們的經(jīng)驗(yàn)。6、對(duì)所有的客戶都要一樣對(duì)待，給客戶一個(gè)好印象，樹(shù)立好公司的形象。7、客戶的質(zhì)量問(wèn)題及時(shí)幫他們解決，不要出了問(wèn)題一拖再拖影響公司信譽(yù)，只有這樣才能使客戶更好的銷(xiāo)售我們的產(chǎn)品，從而讓我們更好的完成公司下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù)。8、自信是非常重要的要經(jīng)常對(duì)自己說(shuō)我是最棒的，我是最好的;不要講消極的語(yǔ)言，時(shí)刻擁有健康的思想和積極向上的工作態(tài)度，才能好的完成公司下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù)。9、在公司要和同事經(jīng)常溝通，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)，多交流，多探討才能不斷地增漲業(yè)務(wù)技能。10、為了今年的銷(xiāo)售任務(wù)，我將全力以赴，為公司創(chuàng)造利潤(rùn)，為自己增加收入。 以上就是我對(duì)20_年的工作計(jì)劃做的簡(jiǎn)單總結(jié)，

48、有不足的地方請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)指出。新年銷(xiāo)售工作計(jì)劃書(shū)4一、市場(chǎng)分析二、營(yíng)銷(xiāo)思路。營(yíng)銷(xiāo)思路是根據(jù)市場(chǎng)分析而做出的指導(dǎo)全年銷(xiāo)售計(jì)劃的精神綱領(lǐng)，是營(yíng)銷(xiāo)工作的方向和靈魂，也是銷(xiāo)售部需要經(jīng)常灌輸和貫徹的營(yíng)銷(xiāo)操作理念。針對(duì)這一點(diǎn)，李經(jīng)理制定了具體的營(yíng)銷(xiāo)思路，其中涵蓋了如下幾方面的內(nèi)容：1、樹(shù)立全員營(yíng)銷(xiāo)觀念，真正體現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)生活化，生活營(yíng)銷(xiāo)化。2、實(shí)施深度分銷(xiāo)，樹(shù)立決戰(zhàn)在終端的思想，有計(jì)劃、有重點(diǎn)地指導(dǎo)經(jīng)銷(xiāo)商直接運(yùn)作末端市場(chǎng)。3、綜合利用產(chǎn)品、價(jià)格、通路、促銷(xiāo)、傳播、服務(wù)等營(yíng)銷(xiāo)組合策略，形成強(qiáng)大的營(yíng)銷(xiāo)合力。4、在市場(chǎng)操作層面，體現(xiàn)兩高一差，即要堅(jiān)持運(yùn)作差異化，高價(jià)位、高促銷(xiāo)的原則，揚(yáng)長(zhǎng)避短，體現(xiàn)獨(dú)有的操作特色等

49、等。營(yíng)銷(xiāo)思路的確定，李經(jīng)理充分結(jié)合了企業(yè)的實(shí)際，不僅翔實(shí)、有可操作性，而且還與時(shí)俱進(jìn)，體現(xiàn)了創(chuàng)新的營(yíng)銷(xiāo)精神，因此，在以往的年度銷(xiāo)售計(jì)劃中，都曾發(fā)揮了很好的指引效果。三、銷(xiāo)售目標(biāo)。銷(xiāo)售目標(biāo)是一切營(yíng)銷(xiāo)工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，因此，科學(xué)、合理的銷(xiāo)售目標(biāo)制定也是年度銷(xiāo)售計(jì)劃的最重要和最核心的部分。那么，李經(jīng)理是如何制定銷(xiāo)售目標(biāo)的呢?1、根據(jù)上一年度的銷(xiāo)售數(shù)額，按照一定增長(zhǎng)比例，比如20%或30%，確定當(dāng)前年度的銷(xiāo)售數(shù)量。2、銷(xiāo)售目標(biāo)不僅體現(xiàn)在具體的每一個(gè)月度，而且還責(zé)任到人，量化到人，并細(xì)分到具體市場(chǎng)。3、權(quán)衡銷(xiāo)售目標(biāo)與利潤(rùn)目標(biāo)的關(guān)系，做一個(gè)經(jīng)營(yíng)型的營(yíng)銷(xiāo)人才，具體表現(xiàn)就是合理產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，將產(chǎn)品銷(xiāo)售目標(biāo)具體

50、細(xì)分到各層次產(chǎn)品。比如，李經(jīng)理根據(jù)企業(yè)方便面產(chǎn)品abc分類，將產(chǎn)品結(jié)構(gòu)比例定位在a(高價(jià)、形象利潤(rùn)產(chǎn)品)：b(平價(jià)、微利上量產(chǎn)品)：c(低價(jià)：戰(zhàn)略性炮灰產(chǎn)品)=2：3：1，從而更好地控制產(chǎn)品銷(xiāo)量和利潤(rùn)的關(guān)系。銷(xiāo)售目標(biāo)的確認(rèn)，使李經(jīng)理有了沖刺的對(duì)象，也使其銷(xiāo)售目標(biāo)的跟蹤有了基礎(chǔ)，從而有利于銷(xiāo)售目標(biāo)的順利達(dá)成。四、營(yíng)銷(xiāo)策略。營(yíng)銷(xiāo)策略是營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的戰(zhàn)術(shù)分解，是順利實(shí)現(xiàn)企業(yè)銷(xiāo)售目標(biāo)的有力保障。李經(jīng)理根據(jù)方便面行業(yè)的運(yùn)作形勢(shì)，結(jié)合自己多年的市場(chǎng)運(yùn)做經(jīng)驗(yàn)，制定了如下的營(yíng)銷(xiāo)策略：1、產(chǎn)品策略，堅(jiān)持差異化，走特色發(fā)展之路，產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)，要充分體現(xiàn)集群特點(diǎn)，發(fā)揮產(chǎn)品核心競(jìng)爭(zhēng)力，形成一個(gè)強(qiáng)大的產(chǎn)品組合戰(zhàn)斗群，避免單

51、兵作戰(zhàn)。2、價(jià)格策略，高質(zhì)、高價(jià)，產(chǎn)品價(jià)格向行業(yè)標(biāo)兵看齊，同時(shí)，強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品運(yùn)輸半徑，以600公里為限，實(shí)行一套價(jià)格體系，兩種返利模式，即價(jià)格相同，但返利標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)距離遠(yuǎn)近不同而有所不同的定價(jià)策略。3、通路策略，創(chuàng)新性地提出分品項(xiàng)、分渠道運(yùn)作思想，除精耕細(xì)作，做好傳統(tǒng)通路外，集中物力、財(cái)力、人力、運(yùn)力等企業(yè)資源，大力度地開(kāi)拓學(xué)校、社區(qū)、網(wǎng)吧、團(tuán)購(gòu)等一些特殊通路，實(shí)施全方位、立體式的突破。4、促銷(xiāo)策略，在高價(jià)位、高促銷(xiāo)的基礎(chǔ)上，開(kāi)創(chuàng)性地提出了連環(huán)促銷(xiāo)的營(yíng)銷(xiāo)理念，它具有如下幾個(gè)特征：一、促銷(xiāo)體現(xiàn)聯(lián)動(dòng)，牽一發(fā)而動(dòng)全身，其目的是大力度地牽制經(jīng)銷(xiāo)商，充分利用其資金、網(wǎng)絡(luò)等一切可以利用的資源，有效擠壓競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

52、二、連環(huán)的促銷(xiāo)方式至少兩個(gè)以上，比如銷(xiāo)售累積獎(jiǎng)和箱內(nèi)設(shè)獎(jiǎng)同時(shí)出現(xiàn)，以充分吸引分銷(xiāo)商和終端消費(fèi)者的眼球。三、促銷(xiāo)品的選擇原則求新、求奇、求異，即要與競(jìng)品不同，通過(guò)富有吸引力的促銷(xiāo)品，實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)動(dòng)銷(xiāo)，以及促銷(xiāo)激活通路、通路激活促銷(xiāo)之目的。5、服務(wù)策略，細(xì)節(jié)決定成敗，在人無(wú)我有，人有我優(yōu)，人優(yōu)我新，人新我轉(zhuǎn)的思路下，在服務(wù)細(xì)節(jié)上狠下工夫。提出了5s溫情服務(wù)承諾，并建立起貼身式、保姆式的服務(wù)觀念，在售前、售中、售后服務(wù)上，務(wù)求熱情、真誠(chéng)、一站式等等。加大宣傳力度也是市場(chǎng)開(kāi)發(fā)一種重要手段和措施。銷(xiāo)售工作計(jì)劃：一、銷(xiāo)售部獲得利潤(rùn)的途徑和措施銷(xiāo)售部利潤(rùn)主要來(lái)源有：計(jì)算機(jī)銷(xiāo)售;電腦耗材;打印機(jī)耗材;打字復(fù)印;計(jì)算機(jī)網(wǎng)校等和計(jì)算機(jī)產(chǎn)業(yè)相關(guān)的業(yè)務(wù)。今年主要目標(biāo)：家庭用戶市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)、辦公耗材市場(chǎng)的搶占。針對(duì)家庭用戶加大宣傳力度，辦公耗材市場(chǎng)用價(jià)格去競(jìng)爭(zhēng)、薄利多銷(xiāo)。建立完善的銷(xiāo)售檔案，定期進(jìn)行售后跟蹤，搶占辦公耗材市場(chǎng)，爭(zhēng)取獲得更大的利潤(rùn)。這里也需要我們做大量的工作，送貨一定及時(shí)、售后服務(wù)一定要好，讓客戶信任我們、讓客戶真真切切的享受到上帝般的待遇。能夠完成的利潤(rùn)指標(biāo)，_萬(wàn)元，純利潤(rùn)_萬(wàn)元。其中：打字