精密結(jié)構(gòu)制造行業(yè)的特點(diǎn)和在我國(guó)的發(fā)展趨勢(shì)分析

1、精密結(jié)構(gòu)制造行業(yè)的特點(diǎn)和在我國(guó)的發(fā)展趨勢(shì)分析營(yíng)銷部門的組織形式具體的營(yíng)銷部門可有各種不同的組織形式。在現(xiàn)代企業(yè)，不論以何種形式組建和行使?fàn)I銷職能，都必須體現(xiàn)“以顧客為中心”的思想。（一）職能型組織這是最常見的一種架構(gòu)，由所有營(yíng)銷人員，如營(yíng)銷調(diào)研、市場(chǎng)策劃、新產(chǎn)品開發(fā)、顧客服務(wù)和銷售人員等組成。一般由負(fù)責(zé)營(yíng)銷事務(wù)的副總經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)，管理全部的營(yíng)銷職能科室、部門和人員。職能型組織形式的優(yōu)點(diǎn)是結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單，管理方便。如果產(chǎn)品增多，市場(chǎng)擴(kuò)大，這種管理架構(gòu)也會(huì)出現(xiàn)一些問(wèn)題。例如，沒(méi)有人在對(duì)一種產(chǎn)品或一個(gè)市場(chǎng)全盤負(fù)責(zé)，可能缺少按產(chǎn)品或市場(chǎng)制訂的完整營(yíng)銷計(jì)劃，有些產(chǎn)品或市場(chǎng)或被忽視；各科室為了爭(zhēng)得更多資源，獲得

2、比其他部門更高的地位，相互競(jìng)爭(zhēng)，產(chǎn)生矛盾營(yíng)銷副總經(jīng)理不得不經(jīng)常調(diào)解工作糾紛。（二）地區(qū)型組織業(yè)務(wù)遍布全國(guó)甚至更大的范圍，企業(yè)也可按區(qū)域組織、管理營(yíng)銷事務(wù)。例如在營(yíng)銷部門設(shè)中國(guó)市場(chǎng)總經(jīng)理，下設(shè)華南、華東、華北等大區(qū)總經(jīng)理，再根據(jù)需要，繼續(xù)設(shè)置地區(qū)經(jīng)理和銷售代表等崗位。（三）產(chǎn)品（品牌）管理型組織企業(yè)生產(chǎn)多種產(chǎn)品或擁有多個(gè)品牌，也可按產(chǎn)品或品牌考慮組織架構(gòu)。通常在總產(chǎn)品（品牌）經(jīng)理之下，按產(chǎn)品線（品牌）、品種分層管理。一個(gè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品如果差異大，品種數(shù)量多，超過(guò)職能型組織架構(gòu)所能控制的范圍，就適于建立產(chǎn)品（品牌）管理型組織。產(chǎn)品（品牌）經(jīng)理的職責(zé)，包括制訂產(chǎn)品（品牌）計(jì)劃，監(jiān)督計(jì)劃實(shí)施，檢查執(zhí)行

3、結(jié)果并采取必要的控制措施，為所負(fù)責(zé)的產(chǎn)品（品牌）制訂長(zhǎng)期的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略和營(yíng)銷政策。（四）市場(chǎng)管理型組織如果市場(chǎng)能夠按顧客特有的購(gòu)買習(xí)慣和偏好等細(xì)分，也可建立市場(chǎng)管理型組織。它與產(chǎn)品（品牌）管理型組織相似，由一個(gè)總市場(chǎng)經(jīng)理管轄若干細(xì)分市場(chǎng)經(jīng)理。各市場(chǎng)經(jīng)理負(fù)責(zé)各自市場(chǎng)（顧客）的年度和長(zhǎng)期銷售計(jì)劃，對(duì)利潤(rùn)負(fù)責(zé)。這種架構(gòu)的主要優(yōu)點(diǎn)是企業(yè)可，圍繞特定消費(fèi)者或用戶，一體化開展?fàn)I銷活動(dòng)。當(dāng)前也有許多企業(yè)按市場(chǎng)型架構(gòu)建立營(yíng)銷組織。它們?cè)谑袌?chǎng)細(xì)分的基礎(chǔ)上，對(duì)潛在顧客和各細(xì)分市場(chǎng)，分別安排不同的團(tuán)隊(duì)分類管理。有學(xué)者認(rèn)為，這也是確保實(shí)現(xiàn)“以顧客為中心”的現(xiàn)代營(yíng)銷觀念的“唯一辦法”。（五）產(chǎn)品/市場(chǎng)管理型組織面向不同市場(chǎng)

4、、生產(chǎn)多種產(chǎn)品的企業(yè)，確定營(yíng)銷組織時(shí)常常會(huì)面臨“兩難”，即采用產(chǎn)品管理型還是市場(chǎng)管理型；能否吸收兩種組織形式的優(yōu)點(diǎn)，又避免它們的不足。所以，有的企業(yè)建立起既有產(chǎn)品（品牌）經(jīng)理，又有市場(chǎng)經(jīng)理的矩陣組織。矩陣組織的管理成本高，內(nèi)部也容易發(fā)生沖突，因此又產(chǎn)生了新的“兩難”：一是如何安排銷售力量按產(chǎn)品組織還是按市場(chǎng)組織，或者銷售力量不實(shí)行專業(yè)化；二是由誰(shuí)負(fù)責(zé)定價(jià)，產(chǎn)品（品牌）經(jīng)理還是市場(chǎng)經(jīng)理。絕大多數(shù)的大企業(yè)認(rèn)為，只有相當(dāng)重要的產(chǎn)品和市場(chǎng)，才需要同時(shí)設(shè)置產(chǎn)品經(jīng)理和市場(chǎng)經(jīng)理。也有的企業(yè)認(rèn)為，管理費(fèi)用高并不可怕，只要這種組織形式能帶來(lái)的效益可以遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)需要付出的成本。營(yíng)銷環(huán)境的特征（一）客觀性環(huán)境作為企業(yè)

5、外在的不以營(yíng)銷者意志為轉(zhuǎn)移的因素，對(duì)企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)的影響具有強(qiáng)制性和不可控性的特點(diǎn)。一般說(shuō)來(lái)，企業(yè)無(wú)法擺脫和控制營(yíng)銷環(huán)境，特別是宏觀環(huán)境，難以按企業(yè)自身的要求和意愿隨意改變它，如企業(yè)不能改變?nèi)丝谝蛩?、政治法律因素、社?huì)文化因素等。但企業(yè)可以主動(dòng)適應(yīng)環(huán)境的變化和要求，制定并不斷調(diào)整市場(chǎng)營(yíng)銷策略。（二）差異性不同的國(guó)家或地區(qū)之間，宏觀環(huán)境存在著廣泛的差異，不同的企業(yè)之間，微觀環(huán)境也千差萬(wàn)別。正因?yàn)闋I(yíng)銷環(huán)境的差異，企業(yè)為適應(yīng)不同的環(huán)境及其變化，必須采用各有特點(diǎn)和針對(duì)性的營(yíng)銷策略。環(huán)境的差異性也表現(xiàn)為同一環(huán)境的變化對(duì)不同企業(yè)的影響不同。例如，中國(guó)加入世界貿(mào)易組織，意味著很多中國(guó)企業(yè)進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)，進(jìn)行“國(guó)

6、際性較量”，而這一經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化，對(duì)不同行業(yè)與企業(yè)的影響并不相同。（三）多變性市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境是一個(gè)動(dòng)態(tài)系統(tǒng)，構(gòu)成營(yíng)銷環(huán)境的諸因素都隨社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展而不斷變化。20世紀(jì)60年代，中國(guó)處于短缺經(jīng)濟(jì)狀態(tài)，短缺幾乎成為社會(huì)經(jīng)濟(jì)的常態(tài)。改革開放30多年來(lái)，中國(guó)曾遭遇“過(guò)?！苯?jīng)濟(jì)，不論這種“過(guò)?！钡男再|(zhì)如何，僅就賣方市場(chǎng)向買方市場(chǎng)轉(zhuǎn)變而言，市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境已發(fā)生了重大變化。營(yíng)銷環(huán)境的變化，既會(huì)給企業(yè)提供機(jī)會(huì)，也會(huì)給企業(yè)帶來(lái)威脅，雖然企業(yè)難以準(zhǔn)確無(wú)誤地預(yù)見未來(lái)環(huán)境的變化，但可以通過(guò)設(shè)立預(yù)警系統(tǒng)，追蹤不斷變化的環(huán)境，及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷策略。（四）相關(guān)性營(yíng)銷環(huán)境諸因素之間相互影響、相互制約，某一因素的變化會(huì)帶動(dòng)其他因素的連

7、鎖變化，形成新的營(yíng)銷環(huán)境，新的環(huán)境會(huì)給企業(yè)帶來(lái)新的機(jī)會(huì)與威脅。例如，競(jìng)爭(zhēng)者是企業(yè)重要的微觀環(huán)境因素之一，而宏觀環(huán)境中的政治法律因素或經(jīng)濟(jì)政策的變動(dòng)，均能影響一個(gè)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者加入的多少，從而形成不同的競(jìng)爭(zhēng)格局。又如，市場(chǎng)需求不僅受消費(fèi)者收入水平、愛好以及社會(huì)文化等方面因素的影響，而政治法律因素的變化，往往也會(huì)產(chǎn)生決定性的影響。精密結(jié)構(gòu)制造的概念精密結(jié)構(gòu)組件是指具備高尺寸精度、高表面質(zhì)量、高性能要求并且能夠起到保護(hù)、支撐或散熱作用的金屬或塑膠部件，精密結(jié)構(gòu)組件與電子零部件、機(jī)械零部件等功能部件按一定的方式組裝即可得到終端產(chǎn)品。作為一種中間產(chǎn)品，精密結(jié)構(gòu)組件和其他功能零部件在產(chǎn)品裝配時(shí)要達(dá)到完全配合，

8、對(duì)產(chǎn)品精度和加工精度存在較高要求。精密結(jié)構(gòu)制造為了保證產(chǎn)品的質(zhì)量精度和加工精度，對(duì)于制造設(shè)備、加工工具、檢測(cè)設(shè)備、工作環(huán)境、制造工藝、夾具設(shè)計(jì)、技術(shù)工人技術(shù)熟練度等均有很高的要求。精密金屬結(jié)構(gòu)制造發(fā)展于上世紀(jì)80年代，早期由于歐美、日本等工業(yè)發(fā)達(dá)國(guó)家的機(jī)械技術(shù)好、產(chǎn)品應(yīng)用技術(shù)相對(duì)發(fā)達(dá)，在產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中逐漸占據(jù)壟斷地位。從上世界90年代到本世紀(jì)初，我國(guó)的大多數(shù)制造企業(yè)處于為外資企業(yè)進(jìn)行代加工的階段。近年來(lái)，隨著經(jīng)濟(jì)全球化和世界經(jīng)濟(jì)一體化程度的加深，國(guó)際分工日益深化，國(guó)際產(chǎn)業(yè)逐步向我國(guó)轉(zhuǎn)移，我國(guó)通過(guò)不斷引進(jìn)吸收國(guó)外先進(jìn)技術(shù)和自主創(chuàng)新，逐漸發(fā)展成為制造業(yè)大國(guó)，下游行業(yè)對(duì)精密金屬產(chǎn)品需求急速增長(zhǎng)，促使了上

9、游精密金屬制造等行業(yè)的迅速發(fā)展，行業(yè)開始呈現(xiàn)出打破工業(yè)發(fā)達(dá)國(guó)家對(duì)精密金屬制造業(yè)壟斷的趨勢(shì)。 近年來(lái)，隨著消費(fèi)類電子、通訊產(chǎn)品、新能源設(shè)備、航空航天等高技術(shù)含量產(chǎn)品大量普及并進(jìn)入大眾消費(fèi)時(shí)代，消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的多樣性、新穎性提出了更高要求，產(chǎn)品更新?lián)Q代的速度也日益加快。為適應(yīng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的市場(chǎng)環(huán)境，降低原材料采購(gòu)、運(yùn)輸、機(jī)器設(shè)備采購(gòu)等生產(chǎn)成本，大型制造企業(yè)開始逐步將各類生產(chǎn)設(shè)備和產(chǎn)品中的金屬結(jié)構(gòu)組件的精密制造由自行生產(chǎn)轉(zhuǎn)變?yōu)閷?duì)外采購(gòu)，企業(yè)更專注于新技術(shù)、新產(chǎn)品的開發(fā)、設(shè)計(jì)及市場(chǎng)動(dòng)向的研究等。部分以精密制造的企業(yè)大量涌現(xiàn)和發(fā)展起來(lái)，精密制造企業(yè)的出現(xiàn)和發(fā)展是社會(huì)分工的精細(xì)化以及服務(wù)質(zhì)量的精細(xì)化對(duì)現(xiàn)代管

10、理的必然要求，也是現(xiàn)代社會(huì)發(fā)展的重要趨勢(shì)之一。鋁制精密結(jié)構(gòu)組件是精密結(jié)構(gòu)組件的一個(gè)分類，鋁制材料較其它金屬材料具有流動(dòng)性好、收縮性小、易吸收、易氧化、表面處理方式豐富、視覺(jué)效果好等多種優(yōu)異的塑造性能，使得其成為精密結(jié)構(gòu)制造的主要所選材料。鋁制精密結(jié)構(gòu)組件不僅可以滿足下游行業(yè)相關(guān)產(chǎn)品對(duì)結(jié)構(gòu)組件的功能性的要求，而且經(jīng)過(guò)陽(yáng)極氧化等表面處理后的鋁制精密結(jié)構(gòu)組件可以提高耐腐蝕性、增強(qiáng)耐磨性及硬度，同時(shí)在色澤度、光滑度、質(zhì)感方面滿足消費(fèi)者對(duì)外形美觀日益增長(zhǎng)的要求，鋁制精密結(jié)構(gòu)組件制造行業(yè)在我國(guó)也迎來(lái)前所未有的發(fā)展機(jī)遇。下游行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r和趨勢(shì)1、智能電視基本情況及發(fā)展趨勢(shì)（1）智能電視的基本情況電視是最早普

11、及并市場(chǎng)成熟的家電之一，我國(guó)從上世紀(jì)70年代開始發(fā)展黑白電視機(jī)，到數(shù)字電視、互聯(lián)網(wǎng)電視，再到智能電視，在顯示性能、內(nèi)容、智能程序、娛樂(lè)功能、外觀設(shè)計(jì)方面都有了非常大的改變。進(jìn)入21世紀(jì)后，我國(guó)迎來(lái)了新一輪消費(fèi)升級(jí)的浪潮，消費(fèi)升級(jí)推動(dòng)了中國(guó)消費(fèi)領(lǐng)域的巨大變革，居民收入水平普遍提高及互聯(lián)網(wǎng)飛速發(fā)展徹底改變了人們的消費(fèi)習(xí)慣和場(chǎng)景。尤其在2010年后，隨著智能電視逐漸浮現(xiàn)到人們面前，大家開始越來(lái)越關(guān)注電視的智能化功能與內(nèi)容，此外外觀與畫質(zhì)也一直是消費(fèi)者關(guān)注的事項(xiàng)，除了電視發(fā)揮其核心使用價(jià)值外，人們對(duì)電視的需求已進(jìn)一步衍生，更加注重精神需求、體驗(yàn)層面的追求，甚至?xí)苌疆a(chǎn)品的心理需求，如情感交互、社交等

12、方面。電視也將繼續(xù)升級(jí)到其觀看體驗(yàn)，場(chǎng)景更真實(shí)的效果，而大尺寸、智能化、高端功能、靚麗外觀仍是消費(fèi)者關(guān)注的焦點(diǎn)。此外，電視將不僅定義為傳統(tǒng)的播放媒介，還將衍生到作為家庭影音娛樂(lè)中心和智能家居控制中心，用戶體驗(yàn)也越來(lái)越成為用戶追求的主要因素，電視的智能化程度將逐步提高。（2）智能電視行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)電視的發(fā)展趨勢(shì)，很大程度上反映了顯示屏的發(fā)展趨勢(shì)，隨著人們住房面積的不斷拓寬和國(guó)內(nèi)外工業(yè)設(shè)計(jì)的發(fā)展，以及電視越來(lái)越平價(jià)，人們對(duì)產(chǎn)品設(shè)計(jì)以及外觀尺寸的要求也是越來(lái)越高，小尺寸電視由于溢價(jià)能力減弱，畫面感較差等原因，需求逐漸下降，促使電視廠商更傾向于向利潤(rùn)較大的大尺寸電視發(fā)展。以大尺寸、超高清、輕薄化為典型

13、特征的高端智能電視產(chǎn)品一致是消費(fèi)者的訴求方向，在消費(fèi)能力允許的情況下，消費(fèi)者會(huì)盡量購(gòu)買顯示面積更大的產(chǎn)品。如今越來(lái)越多的消費(fèi)者更加看重大屏的視聽享受，大尺寸智能電視不僅能使家庭影院級(jí)的觀影效果得以實(shí)現(xiàn)，同時(shí)作為家庭互聯(lián)網(wǎng)或智能家居中心的入口，電視大屏化的價(jià)值將在家庭影音娛樂(lè)、新聞資訊、網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物、智慧生活甚至社交互動(dòng)等功能上得到進(jìn)一步釋放。從電視尺寸的發(fā)展史也可看出用戶需求變化的主流趨勢(shì)。從設(shè)計(jì)外觀上，基于創(chuàng)新顯示技術(shù)的發(fā)展，各電視品牌廠家不僅變得更多，產(chǎn)品也更加的豐富，產(chǎn)品外觀成為打造差異化競(jìng)爭(zhēng)的核心轉(zhuǎn)型策略之一。隨著消費(fèi)者對(duì)高端差異化需求的增加，智能電視因?yàn)槠渚哂械目萍几械脑煨鸵约俺两降挠^

14、看體驗(yàn)，受到消費(fèi)者的歡迎。消費(fèi)者不僅要求產(chǎn)品功能的優(yōu)越性、實(shí)用性，還要求產(chǎn)品外觀獨(dú)特、簡(jiǎn)潔、美觀，產(chǎn)品外觀設(shè)計(jì)的創(chuàng)新格外重要，一個(gè)好的產(chǎn)品外觀創(chuàng)意，不僅可以實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品差異化，從視覺(jué)上吸引消費(fèi)者的注意，還可以提高產(chǎn)品的附加值，提高產(chǎn)品的經(jīng)濟(jì)效益。如超輕薄電視技術(shù)的發(fā)展，體現(xiàn)了消費(fèi)者對(duì)電視家居屬性的美學(xué)要求，甚至可以被認(rèn)為是電視的未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)之一?？v觀中國(guó)家庭的客廳風(fēng)格，主要是以電視為中心主體的發(fā)散式設(shè)計(jì)，尤其是在一線城市，中小戶型家居環(huán)境客廳面積占比相對(duì)較低，電視作為家居，特別是客廳的一部分，其外觀的設(shè)計(jì)風(fēng)格和形態(tài)得到越來(lái)越多的關(guān)注。雖然電視的大小是用戶對(duì)電視最直觀的感受，但是外觀依然是消費(fèi)者在選

15、擇產(chǎn)品時(shí)的主要考量因素之一，隨著我國(guó)在鋁制結(jié)構(gòu)組件技術(shù)的長(zhǎng)足發(fā)展及消費(fèi)者對(duì)電視外觀的關(guān)注度，對(duì)于顯示終端的外觀方面仍有一定的發(fā)展空間。2、其他顯示產(chǎn)品基本情況及發(fā)展趨勢(shì)其他顯示指的是在非家庭、公共環(huán)境中使用，可向單個(gè)及多個(gè)個(gè)體傳達(dá)信息的具有顯示功能的產(chǎn)品，相對(duì)于以家用為主的智能電視產(chǎn)品，其他顯示產(chǎn)品的使用環(huán)境要求更為嚴(yán)苛及多樣化，這也促使其他顯示產(chǎn)品在規(guī)格方面具有更多的優(yōu)勢(shì)和鮮明的特點(diǎn)，例如穩(wěn)定性高、色域廣、亮度高、定制化程度高等，其他顯示產(chǎn)品按形態(tài)主要分為商用電視、平板拼接、DLP拼接、商用平板、教育IWB（液晶白板、智慧黑板）、激光投影、數(shù)字標(biāo)牌（單屏顯示器、廣告機(jī)）、小間距LED等類型。

16、近年來(lái)，中國(guó)在不斷的推進(jìn)城市數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化發(fā)展，特別是新冠疫情發(fā)生后，國(guó)家新型城鎮(zhèn)化、新基建推進(jìn)步伐加速，智慧城市成為發(fā)展焦點(diǎn)。隨著我國(guó)大力推進(jìn)“新基建”建設(shè)，數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施作為數(shù)字政府、智慧城市和數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要支撐，引起新一輪投資的熱潮，包括5G、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、數(shù)據(jù)中心等新型基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，也包括交通、能源和市政管網(wǎng)等傳統(tǒng)設(shè)施數(shù)字化改造升級(jí)。其他顯示設(shè)備是數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)智能硬件顯示終端，在教育、政府、企業(yè)、交通和醫(yī)療等各領(lǐng)域廣泛應(yīng)用，2021年其他顯示設(shè)備在企業(yè)行業(yè)的數(shù)量相對(duì)較多，比較分散，但疫情穩(wěn)定之后加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型，潛在需求巨大，零售行業(yè)隨著疫情穩(wěn)定，未來(lái)仍具較大潛力。近年來(lái)我國(guó)

17、電競(jìng)市場(chǎng)規(guī)模與用戶規(guī)模逐年增長(zhǎng)，使得電競(jìng)直播平臺(tái)發(fā)展加速，用戶規(guī)模出現(xiàn)增長(zhǎng)。目前我國(guó)主要的游戲直播平臺(tái)會(huì)對(duì)知名電競(jìng)游戲賽事進(jìn)行直播，同時(shí)短視頻玩家如抖音與快手也嗅到商機(jī)開始布局電競(jìng)直播領(lǐng)域。電競(jìng)行業(yè)主要分為電腦游戲和手機(jī)游戲兩大類，其中電腦游戲中為了更好的顯示效果，采用的電競(jìng)曲面屏。電競(jìng)的興起，為電競(jìng)曲面屏顯示器的迅速成長(zhǎng)奠定了基礎(chǔ)，相較于平面屏，曲面屏對(duì)于電競(jìng)玩家的吸引力主要帶來(lái)廣視角、沉浸式和緩解眼疲勞等方面。隨著國(guó)內(nèi)外持續(xù)推動(dòng)電競(jìng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，電競(jìng)賽事產(chǎn)值呈現(xiàn)逐年成長(zhǎng)趨勢(shì)，也將帶來(lái)電競(jìng)產(chǎn)業(yè)相關(guān)軟、硬件的市場(chǎng)成長(zhǎng)。行業(yè)技術(shù)特點(diǎn)1、行業(yè)之間存在較為固定的配比關(guān)系精密結(jié)構(gòu)制造行業(yè)的一個(gè)重要特點(diǎn)就是

18、下游覆蓋行業(yè)眾多，這些企業(yè)大到航空航天，小到日常生活等需求精密產(chǎn)品的企業(yè)。下游企業(yè)的產(chǎn)品技術(shù)水平處于日新月異的變化中，這就促使為其提供精密制造服務(wù)的行業(yè)內(nèi)企業(yè)的技術(shù)水平必須保持同步發(fā)展。由于精密結(jié)構(gòu)制造企業(yè)是下游應(yīng)用行業(yè)的重要配套生產(chǎn)商，在既定產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和技術(shù)水平下，下游企業(yè)的產(chǎn)品和本行業(yè)產(chǎn)品在數(shù)量方面存在較為固定的配套比例關(guān)系。因此，精密結(jié)構(gòu)制造行業(yè)的市場(chǎng)需求、行業(yè)規(guī)模和發(fā)展空間與下游行業(yè)存在緊密的相關(guān)性。2、行業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)程度與精度高低呈反比關(guān)系精密結(jié)構(gòu)制造業(yè)下游行業(yè)領(lǐng)域眾多，不同下游行業(yè)領(lǐng)域的結(jié)構(gòu)組件制造商之間競(jìng)爭(zhēng)相對(duì)較少，同一下游行業(yè)領(lǐng)域的結(jié)構(gòu)組件制造企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)程度隨生產(chǎn)結(jié)構(gòu)組件產(chǎn)品精密程

19、度的提高而降低。一般精密結(jié)構(gòu)組件或傳統(tǒng)精密結(jié)構(gòu)組件只需要簡(jiǎn)單的沖壓設(shè)備和模具就可完成，市場(chǎng)上可提供相關(guān)服務(wù)的企業(yè)眾多，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)比較激烈。而高精密或超精密結(jié)構(gòu)組件需要價(jià)格高昂的沖壓設(shè)備、CNC等設(shè)備，還需要一支具備行業(yè)經(jīng)驗(yàn)和設(shè)計(jì)能力的專業(yè)研發(fā)團(tuán)隊(duì)，能達(dá)到上述要求的企業(yè)數(shù)量相對(duì)較少，而下游對(duì)高精密金屬結(jié)構(gòu)組件的需求在逐年迅速增長(zhǎng)，因此市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)程度較低。3、行業(yè)內(nèi)產(chǎn)品功能具有復(fù)合型的特點(diǎn)精密結(jié)構(gòu)制造企業(yè)通常為多個(gè)行業(yè)的多個(gè)客戶提供金屬結(jié)構(gòu)組件產(chǎn)品和服務(wù)，面對(duì)不同行業(yè)對(duì)金屬結(jié)構(gòu)組件外觀、性能、結(jié)構(gòu)不同的要求，從而以同樣的制造體系生產(chǎn)出不同的產(chǎn)品或以不同的生產(chǎn)工藝流程生產(chǎn)出同樣的產(chǎn)品。鑒于行業(yè)內(nèi)產(chǎn)品的基

20、本性能與下游客戶要求的性能或用途息息相關(guān)，不同客戶對(duì)產(chǎn)品的性能側(cè)重點(diǎn)要求存在較大差異。智能語(yǔ)音行業(yè)概況和市場(chǎng)前景錄音筆的誕生得益于互聯(lián)網(wǎng)和計(jì)算機(jī)技術(shù)的快速發(fā)展，進(jìn)入21世紀(jì)初，隨著存儲(chǔ)器的形式由光盤過(guò)渡到硬盤，存儲(chǔ)設(shè)備不斷向小體積、大容量方向轉(zhuǎn)變，錄音機(jī)的體積因而也在不斷縮小，輕便可隨身攜帶的隨身數(shù)碼錄音機(jī)開始出現(xiàn)，就是最早的錄音筆。隨后幾年里，在人工智能、云計(jì)算等信息技術(shù)的推動(dòng)下，人工智能企業(yè)開始將人工智能技術(shù)應(yīng)用于數(shù)碼產(chǎn)品上，解決了從語(yǔ)音到文字的繁瑣整理問(wèn)題，大大提升了用戶的使用效率，也拓寬了錄音筆自身的市場(chǎng)，適用環(huán)境也包括會(huì)議、會(huì)談、演講、采訪等場(chǎng)景。智能錄音筆借助強(qiáng)大的云端服務(wù)器，可以

21、實(shí)現(xiàn)文字的實(shí)時(shí)轉(zhuǎn)寫、編輯、搜索和多端分享等，并支持轉(zhuǎn)寫和翻譯多國(guó)語(yǔ)言、少數(shù)民族語(yǔ)言和我國(guó)部分方言。智能錄音筆利用語(yǔ)音識(shí)別等人工智能技術(shù)，帶來(lái)了錄音筆的技術(shù)性顛覆，使得人們生產(chǎn)效率得到進(jìn)一步解放的同時(shí)，也改變了現(xiàn)代的辦公模式。詞典筆是一款通過(guò)滑動(dòng)掃描行為來(lái)速查詢字詞和翻譯的智慧教育產(chǎn)品。內(nèi)容基于中英等文字專業(yè)詞典，集合了掃描、OCR識(shí)別、翻譯、發(fā)音等技術(shù)的智能功能產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)了對(duì)紙質(zhì)文檔的查詞、翻譯、發(fā)音和資料的摘抄功能。作為消費(fèi)升級(jí)時(shí)代的產(chǎn)物，隨著AI技術(shù)的加入使得詞典筆的應(yīng)用場(chǎng)景更多樣。在教育方面硬件領(lǐng)域，教育智能硬件從簡(jiǎn)單的電子化、數(shù)字化升級(jí)到智能化，越發(fā)強(qiáng)調(diào)搭載在教育智能硬件產(chǎn)品上的人工智

22、能的擬人性。部分品牌詞典筆從英語(yǔ)翻譯、英語(yǔ)發(fā)音、場(chǎng)景翻譯、啟蒙教育等方面著手研發(fā)新品，開辟新的盈利空間。在此背景下，智能教育硬件市場(chǎng)開始被催熱，活躍在智能教育硬件領(lǐng)域的企業(yè)，每年都會(huì)為行業(yè)帶來(lái)新的技術(shù)亮點(diǎn)，豐富應(yīng)用場(chǎng)景。2022年3月，深圳市兒童智能產(chǎn)品協(xié)會(huì)發(fā)布的詞典筆通用技術(shù)要求和測(cè)試方法團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)征求意見稿的出臺(tái)，也是對(duì)于詞典筆產(chǎn)品市場(chǎng)快速增長(zhǎng)的規(guī)范，促使智能教育硬件細(xì)分賽道競(jìng)爭(zhēng)加劇，詞典筆將迎來(lái)新的競(jìng)爭(zhēng)和發(fā)展空間。行業(yè)的特點(diǎn)和在我國(guó)的發(fā)展趨勢(shì)精密結(jié)構(gòu)組件行業(yè)的下游目前應(yīng)用較為廣泛的領(lǐng)域包括消費(fèi)類電子、智慧家居及汽車電子等領(lǐng)域，不同領(lǐng)域產(chǎn)品需求差異較明顯，需要根據(jù)客戶的要求完成產(chǎn)品定制化開發(fā)

23、設(shè)計(jì)及生產(chǎn)制造，因而下游行業(yè)的需求變化會(huì)直接影響到精密結(jié)構(gòu)組件行業(yè)的市場(chǎng)環(huán)境。1、產(chǎn)品處于行業(yè)生命周期的成長(zhǎng)期從上世紀(jì)五十年代，鋁制產(chǎn)品制造行業(yè)在我國(guó)產(chǎn)生以來(lái)，產(chǎn)品應(yīng)用范圍從最初的日用五金、一般機(jī)械、機(jī)電等普通領(lǐng)域逐漸擴(kuò)展至現(xiàn)在的多類應(yīng)用領(lǐng)域。尤其近年來(lái)，在消費(fèi)升級(jí)的推動(dòng)下，消費(fèi)類電子產(chǎn)品的二次消費(fèi)和多元消費(fèi)逐漸成為主流，市場(chǎng)進(jìn)入平穩(wěn)快速發(fā)展階段。在這種環(huán)境下，消費(fèi)類電子生產(chǎn)企業(yè)越來(lái)越重視產(chǎn)品外觀設(shè)計(jì)、材料和工藝，以提高用戶體驗(yàn)和品牌形象?；阡X制產(chǎn)品既有金屬的強(qiáng)度，又具有重量輕、易于散熱、抗壓性強(qiáng)、實(shí)用美觀的特性及成本相對(duì)較低的優(yōu)勢(shì)，消費(fèi)電子行業(yè)的廠商通過(guò)對(duì)“顏值”與“性能”的工藝探索，智能

24、手機(jī)外殼，智能電視邊框，智能穿戴設(shè)備，平板電腦等消費(fèi)類電子產(chǎn)品都可運(yùn)用優(yōu)質(zhì)鋁制材料，使產(chǎn)品更輕便、環(huán)保、實(shí)用以及美觀。針對(duì)消費(fèi)電子產(chǎn)品的發(fā)展需求，鋁制結(jié)構(gòu)組件在消費(fèi)電子產(chǎn)品的外觀需求中的應(yīng)用越來(lái)越廣泛。2、產(chǎn)品生命周期短，具有定制化特點(diǎn)在消費(fèi)類電子行業(yè)，不同的用戶對(duì)產(chǎn)品的外觀、性能、顏色、質(zhì)感上的需求均不盡相同。同時(shí)，消費(fèi)類電子行業(yè)具有市場(chǎng)熱點(diǎn)頻出，產(chǎn)品更新?lián)Q代較快，個(gè)性化需求突出等特點(diǎn)，各品牌制造商為保持自身的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)不斷推陳出新，不同的品牌制造商也出于競(jìng)爭(zhēng)的需要均有自己獨(dú)特的產(chǎn)品設(shè)計(jì)。然而作為品牌制造商的上游精密結(jié)構(gòu)制造的生產(chǎn)商，面臨多個(gè)下游行業(yè)，產(chǎn)品應(yīng)用范圍較為廣泛。不同種類之間、同一種

25、類不同型號(hào)之間、甚至同一型號(hào)不同應(yīng)用環(huán)境之間對(duì)產(chǎn)品的需求都存在較大差異，這就需要精密結(jié)構(gòu)制造的生產(chǎn)商根據(jù)下游品牌制造商的要求不斷調(diào)整精密結(jié)構(gòu)組件的外觀、性能、尺寸、質(zhì)感等參數(shù)，制定不同的設(shè)計(jì)方案來(lái)定制專門的結(jié)構(gòu)組件產(chǎn)品，因此行業(yè)的一個(gè)重要特征就是產(chǎn)品的非標(biāo)準(zhǔn)化。3、客戶對(duì)集成化及研發(fā)同步性需求不斷提升傳統(tǒng)的精密結(jié)構(gòu)制造生產(chǎn)商一般僅負(fù)責(zé)單一類型產(chǎn)品的生產(chǎn)，其生產(chǎn)模式及生產(chǎn)工序也較為單一。隨著現(xiàn)代生產(chǎn)過(guò)程變得日益復(fù)雜，下游品牌制造商對(duì)于供應(yīng)鏈效率的要求逐步提高，對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的集成化要求也越來(lái)越高。終端市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，各行業(yè)產(chǎn)品更新?lián)Q代的速度亦逐步加快。品牌制造商為了滿足市場(chǎng)需求，需要不斷推陳出

26、新，這對(duì)精密結(jié)構(gòu)組件廠商的同步研發(fā)設(shè)計(jì)能力提出了更高的要求。品牌制造商往往對(duì)精密結(jié)構(gòu)制造生產(chǎn)商提出某款產(chǎn)品結(jié)構(gòu)組件的構(gòu)想、概念草圖或功能性要求，上游生產(chǎn)商要根據(jù)該產(chǎn)品結(jié)構(gòu)組件的構(gòu)想結(jié)合自身的生產(chǎn)工藝，提出建設(shè)性解決方案并試制出滿足品牌制造商要求的結(jié)構(gòu)組件，結(jié)構(gòu)組件制造服務(wù)商也會(huì)根據(jù)自己的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)提出改進(jìn)建議，同時(shí)也會(huì)及時(shí)將理想化的客戶產(chǎn)品需求與現(xiàn)實(shí)中試生產(chǎn)中遇到的問(wèn)題與品牌產(chǎn)品制造商進(jìn)行反饋。結(jié)構(gòu)組件制造服務(wù)商需充分了解客戶的產(chǎn)品需求，有針對(duì)性地進(jìn)行研發(fā)和生產(chǎn)，提高與客戶同步研發(fā)的能力，縮短研發(fā)周期，從而更好地滿足客戶需求。4、產(chǎn)品的精密制造特征明顯鋁制結(jié)構(gòu)組件是一種中間產(chǎn)品，在使用時(shí)需要與其

27、他功能性零部件在裝配時(shí)達(dá)到完全吻合，對(duì)精度和質(zhì)量的要求較高，主要包括表觀質(zhì)量要求和內(nèi)在性能要求兩方面。表觀質(zhì)量有兩個(gè)測(cè)量維度，一是鋁制結(jié)構(gòu)組件的形狀和尺寸精度，同一型號(hào)（批次）的產(chǎn)品要保持高度一致，這關(guān)系到鋁制結(jié)構(gòu)組件裝配時(shí)的互換性和使用功能；二是鋁制結(jié)構(gòu)組件的表面精度和表面缺陷狀況，這會(huì)影響到產(chǎn)品的外觀和使用效果，也關(guān)系到終端產(chǎn)品的品牌形象。內(nèi)在性能即性質(zhì)質(zhì)量，包括融合縫強(qiáng)度、殘余應(yīng)力、取向與密度、相關(guān)的力學(xué)性能、熱性能等，關(guān)系到終端產(chǎn)品功能的穩(wěn)定發(fā)揮。鋁制結(jié)構(gòu)組件在精度和質(zhì)量方面的高要求，充分體現(xiàn)出了鋁制結(jié)構(gòu)組件生產(chǎn)企業(yè)的精密加工制造特征。5、下游客戶具有較高的穩(wěn)定性為了保證供貨質(zhì)量和及時(shí)

28、交付，鋁制結(jié)構(gòu)組件生產(chǎn)企業(yè)在向下游客戶供貨前，通常需要接受下游客戶嚴(yán)格的資質(zhì)審查，審核范圍包括機(jī)器設(shè)備情況、產(chǎn)品開發(fā)設(shè)計(jì)能力、供貨速度、產(chǎn)能保證能力、生產(chǎn)管理水平、質(zhì)量控制水平、資信狀況、安全生產(chǎn)、信息安全、環(huán)境保護(hù)、社會(huì)責(zé)任情況等。一般情況下，從客戶對(duì)鋁制結(jié)構(gòu)組件生產(chǎn)企業(yè)的認(rèn)可到產(chǎn)品試樣需要較長(zhǎng)的時(shí)間，在各方面達(dá)標(biāo)的前提下，客戶才會(huì)提供批量訂單進(jìn)入量產(chǎn)階段。成為下游客戶的合格供應(yīng)商后，下游客戶一般會(huì)穩(wěn)步擴(kuò)大采購(gòu)量。若新的供應(yīng)商在產(chǎn)品質(zhì)量、供貨速度和穩(wěn)定性等方面出現(xiàn)問(wèn)題，將影響到下游客戶整體的生產(chǎn)計(jì)劃，因而下游客戶在確定供應(yīng)商名單后，一般會(huì)與上游鋁制結(jié)構(gòu)組件生產(chǎn)企業(yè)維持著較為穩(wěn)定的合作關(guān)系。相

29、機(jī)行業(yè)概況和市場(chǎng)前景相機(jī)是一種利用光學(xué)成像原理形成影像并使用底片記錄影像的設(shè)備，是用于攝影的光學(xué)器械。單反相機(jī)是一種利用電子傳感器把光學(xué)影像轉(zhuǎn)換成電子數(shù)據(jù)，集光學(xué)、機(jī)械和電子一體化的產(chǎn)品。由于技術(shù)功能的限制和智能手機(jī)興起帶來(lái)的挑戰(zhàn)，使得單反相機(jī)領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)愈發(fā)嚴(yán)峻。手機(jī)的拍照美顏功能越來(lái)越受到重視，現(xiàn)在已經(jīng)基本取代了低端相機(jī)，低端的相機(jī)產(chǎn)品將逐漸被市場(chǎng)放棄，單反相機(jī)定位將提高，成為特定用戶才會(huì)購(gòu)買的產(chǎn)品。盡管單反相機(jī)的銷量因?yàn)橹悄苁謾C(jī)拍照功能而受到嚴(yán)重沖擊，但并不意味著單反相機(jī)產(chǎn)業(yè)就徹底沒(méi)落。智能手機(jī)因?yàn)橐疹檾y帶性，從根本上就不可能做得太大，并且因?yàn)樾枰獖A雜著很多其他功能，因此，智能手機(jī)能

30、夠?yàn)槌上裼布v出的空位很少，這就導(dǎo)致了智能手機(jī)在拍攝上始終存在著隱形天花板。雖然智能手機(jī)的出現(xiàn)確實(shí)帶走了一部分業(yè)余愛好者，導(dǎo)致小型微單相機(jī)基本被根除，但是在面對(duì)高端市場(chǎng)上，諸如攝影攝像等對(duì)專業(yè)器材有著嚴(yán)苛的要求的行業(yè)，智能手機(jī)無(wú)法撼動(dòng)特定用戶對(duì)于高端相機(jī)的需求。無(wú)論是國(guó)內(nèi)市場(chǎng)還是國(guó)際市場(chǎng)，相機(jī)的主流和發(fā)展一直掌握在幾家主要的相機(jī)生產(chǎn)商，受制于手機(jī)市場(chǎng)的沖擊，對(duì)整個(gè)相機(jī)行業(yè)都帶來(lái)了一定的沖擊，國(guó)內(nèi)相機(jī)市場(chǎng)總體上與全球市場(chǎng)的漲跌幅趨勢(shì)較為趨同。顧客滿意通過(guò)創(chuàng)造、傳播和交付優(yōu)質(zhì)顧客價(jià)值，滿足需求，達(dá)到顧客滿意，最終實(shí)現(xiàn)包括利潤(rùn)在內(nèi)的企業(yè)目標(biāo)，是現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷的基本精神。這一觀念上的變革及其在管理中的運(yùn)

31、用，曾經(jīng)帶來(lái)美國(guó)等西方國(guó)家20世紀(jì)50年代后期以來(lái)的商業(yè)繁榮和一批富可敵國(guó)的跨國(guó)公司的成長(zhǎng)。然而，實(shí)踐表明，現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷管理哲學(xué)觀念的真正貫徹和全面實(shí)施，并不是輕而易舉的。對(duì)于許多企業(yè)來(lái)說(shuō)，盡管以顧客為中心的基本思想是無(wú)可爭(zhēng)辯的，但是，這個(gè)高深理論和企業(yè)資源與生產(chǎn)能力之間的聯(lián)系卻很脆弱。“利潤(rùn)是對(duì)創(chuàng)造出滿意的顧客的回報(bào)”這個(gè)觀點(diǎn)，似乎只是建立在信念之上而不是建立在牢靠的數(shù)據(jù)之上的。因此，自20世紀(jì)90年代以來(lái)，許多學(xué)者和經(jīng)理圍繞現(xiàn)代營(yíng)銷觀念的真正貫徹問(wèn)題，將注意力逐漸集中到兩個(gè)方面，一是通過(guò)質(zhì)量、服務(wù)和價(jià)值傳遞實(shí)現(xiàn)顧客滿意；二是通過(guò)市場(chǎng)導(dǎo)向的戰(zhàn)略奠定競(jìng)爭(zhēng)基礎(chǔ)，來(lái)吸引、保持顧客和培育客戶關(guān)系。所

32、謂顧客滿意，是指顧客將產(chǎn)品和服務(wù)滿足其需要的感知效果與其期望進(jìn)行比較所形成的感覺(jué)狀態(tài)。顧客是否滿意，取決于其購(gòu)買后實(shí)際感受到的績(jī)效與期望（顧客認(rèn)為應(yīng)當(dāng)達(dá)到的績(jī)效）的差異：若績(jī)效小于期望，顧客會(huì)不滿意；若績(jī)效與期望相當(dāng)，顧客會(huì)滿意；若績(jī)效大于期望，顧客會(huì)十分滿意。顧客期望的形成，取決于顧客以往的購(gòu)買經(jīng)驗(yàn)、朋友和同事的影響，以及營(yíng)銷者和競(jìng)爭(zhēng)者的信息與承諾。若一個(gè)企業(yè)使顧客的期望過(guò)高，則容易引起購(gòu)買者的失望，降低顧客滿意程度。但是，如果企業(yè)把期望定得過(guò)低，雖然能使買方感到滿意，卻難以吸引大量的購(gòu)買者。顧客對(duì)滿足其需要的感知效果既是企業(yè)的預(yù)期，也是顧客通過(guò)購(gòu)買和使用產(chǎn)品的一種感受。它盡管是顧客的一種主

33、觀感覺(jué)狀態(tài)，但卻是建立在“滿足需要”的基礎(chǔ)上的，是從顧客角度對(duì)企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)價(jià)值的綜合評(píng)估。研究表明，顧客滿意既是顧客本人再購(gòu)買的基礎(chǔ)，也是影響其他顧客購(gòu)買的要素。對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，前者關(guān)系到能否保持老顧客，后者關(guān)系到能否吸引新顧客。因此，使顧客滿意，是企業(yè)贏得顧客、占有和擴(kuò)大市場(chǎng)、提高效益的關(guān)鍵。研究還進(jìn)一步表明，吸引新顧客要比維系老顧客花費(fèi)更高的成本。因此，在激烈競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)上，保持老顧客、培養(yǎng)顧客忠誠(chéng)感具有重大意義。而要有效地保持老顧客，就不僅要使其滿意，而且要使其高度滿意。高度的滿意能培養(yǎng)顧客對(duì)品牌的感情吸引力，而不僅僅是一種理性上的偏好。企業(yè)必須十分重視創(chuàng)建、保持和提升顧客的滿意程度，努力爭(zhēng)

34、取更多高度滿意的顧客，建立起高度的顧客忠誠(chéng)。貫徹全方位營(yíng)銷管理觀念，關(guān)鍵是要與顧客及其他利益方建立持久關(guān)系，亦即做好關(guān)系營(yíng)銷。為此，企業(yè)必須首先創(chuàng)造卓越的顧客感知價(jià)值，建立持久的顧客關(guān)系，通過(guò)全面質(zhì)量管理和價(jià)值鏈管理，形成系統(tǒng)的“顧客滿意”良性機(jī)制，努力使自己成為真正面向市場(chǎng)的企業(yè)。整合營(yíng)銷傳播執(zhí)行（一）整合營(yíng)銷傳播的操作思路（1）以整合為中心。著重以消費(fèi)者為中心并把企業(yè)所有資源綜合利用，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的一體化營(yíng)銷。（2）強(qiáng)調(diào)協(xié)調(diào)、統(tǒng)一，系統(tǒng)化管理。企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)的協(xié)調(diào)性，不僅強(qiáng)調(diào)企業(yè)內(nèi)部各環(huán)節(jié)、各部門的協(xié)調(diào)一致，而且強(qiáng)調(diào)企業(yè)與外部環(huán)境協(xié)調(diào)一致，整體配置所有資源，形成競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)整合營(yíng)銷目標(biāo)。（二）

35、影響整合營(yíng)銷傳播執(zhí)行的技能1、營(yíng)銷貫徹技能為使?fàn)I銷傳播計(jì)劃貫徹執(zhí)行快捷有效，必須運(yùn)用分配、監(jiān)控、組織和配合等技能。分配技能指營(yíng)銷各層面負(fù)責(zé)人對(duì)資源進(jìn)行合理分配，使其在營(yíng)銷活動(dòng)中優(yōu)化配置的能力。監(jiān)控技能指在各職能、規(guī)劃和政策層面建立系統(tǒng)的營(yíng)銷計(jì)劃結(jié)果的反饋系統(tǒng)并形成控制機(jī)制。組織技能指開發(fā)和利用可以依賴的有效的工作組織。配合技能指營(yíng)銷活動(dòng)中各部門及成員要善于借助其他部門以至企業(yè)外部的力量有效實(shí)施預(yù)期的戰(zhàn)略。2、營(yíng)銷診斷技能營(yíng)銷傳播執(zhí)行的結(jié)果偏離預(yù)期目標(biāo)，或是執(zhí)行中遇到較大阻力時(shí)，需確定問(wèn)題的癥結(jié)所在并尋求對(duì)策。（1）問(wèn)題評(píng)估技能。營(yíng)銷執(zhí)行中的問(wèn)題，可能產(chǎn)生于營(yíng)銷決策，即營(yíng)銷政策的規(guī)定；可能產(chǎn)生于

36、營(yíng)銷規(guī)劃，即營(yíng)銷功能與資源的組合；也可能產(chǎn)生于行使?fàn)I銷功能方面，如廣告代理、經(jīng)銷商。問(wèn)題發(fā)現(xiàn)后，應(yīng)評(píng)定問(wèn)題所處的層面及解決問(wèn)題所涉及的范圍。（2）評(píng)價(jià)執(zhí)行結(jié)果技能。將營(yíng)銷活動(dòng)整體的目標(biāo)，分解成各階段和各部門的目標(biāo)，并對(duì)各分目標(biāo)完成結(jié)果和進(jìn)度及時(shí)進(jìn)行評(píng)價(jià)，這是對(duì)營(yíng)銷活動(dòng)實(shí)施有效控制和調(diào)整的前提。（三）整合營(yíng)銷傳播執(zhí)行過(guò)程在整合營(yíng)銷傳播執(zhí)行中，涉及資源、人員、組織與管理等方面。（1）資源的最佳配置和再生。實(shí)現(xiàn)資源最佳配置，既要利用內(nèi)部資源運(yùn)用主體的競(jìng)爭(zhēng)，力求實(shí)現(xiàn)資源使用的最佳效益，又要利用最高管理層和各職能部門，組織資源共享，避免資源浪費(fèi)。（2）人員的選擇、激勵(lì)。人是實(shí)現(xiàn)整合營(yíng)銷目標(biāo)的最能動(dòng)、最活

37、躍的因素，要組成有較高的合作能力和綜合素質(zhì)的非正式團(tuán)隊(duì)小組，保證圓滿完成目標(biāo)；通過(guò)激勵(lì)措施不斷增強(qiáng)人員信心，調(diào)動(dòng)積極性，促使創(chuàng)造性變革的產(chǎn)生。（3）學(xué)習(xí)型組織。整合營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)具有動(dòng)態(tài)性特點(diǎn)，而組織又要求具有穩(wěn)定性。要建立組織中人們的共同愿景，保持個(gè)人與團(tuán)隊(duì)目標(biāo)和企業(yè)目標(biāo)的高度一致，并強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)，創(chuàng)造出比個(gè)人能力總和更高的團(tuán)隊(duì)，形成開放思維，實(shí)現(xiàn)自我超越。（4）監(jiān)督管理機(jī)制。高層管理力求使各種監(jiān)管目標(biāo)內(nèi)在化，通過(guò)共同愿景培養(yǎng)各成員、各團(tuán)隊(duì)自覺(jué)服務(wù)精神，通過(guò)激勵(lì)、培養(yǎng)塑造企業(yè)文化，通過(guò)團(tuán)隊(duì)中人員、職能設(shè)置強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)自我管理能力。團(tuán)隊(duì)自身也承擔(dān)了原有監(jiān)管應(yīng)承擔(dān)的大量工作，在最高層的終端控制下，自覺(jué)為實(shí)

38、現(xiàn)企業(yè)營(yíng)銷目標(biāo)努力協(xié)調(diào)工作。整合營(yíng)銷和整合營(yíng)銷傳播（一）整合營(yíng)銷的內(nèi)涵整合營(yíng)銷強(qiáng)調(diào)以滿足消費(fèi)者需求為中心，以整合企業(yè)內(nèi)外部所有資源為手段，把一切企業(yè)活動(dòng)進(jìn)行一元化整合重組，使企業(yè)在各個(gè)環(huán)節(jié)上達(dá)到高度協(xié)調(diào)一致，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的一體化營(yíng)銷。整合既包括企業(yè)營(yíng)銷過(guò)程、營(yíng)銷方式以及營(yíng)銷管理等方面的整合，也包括對(duì)企業(yè)內(nèi)外的商流、物流及信息流的整合。菲利普，科特勒認(rèn)為：“當(dāng)公司所有的部門都能為顧客利益服務(wù)時(shí)，其結(jié)果是整合營(yíng)銷。”“整合營(yíng)銷包含兩方面的含義：首先，各種營(yíng)銷職能（推銷人員、廣告、產(chǎn)品管理、營(yíng)銷調(diào)研等）必須彼此協(xié)調(diào)其次，營(yíng)銷必須使公司其他部門接受思考顧客的觀念。”他又說(shuō)：“整合營(yíng)銷一般包括兩大主

39、題，分別是：許多不同的營(yíng)銷活動(dòng)都能夠傳播和交付價(jià)值；在有效協(xié)調(diào)的情況下，實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)營(yíng)銷活動(dòng)的綜合效果的最大化?！睜I(yíng)銷組合概念強(qiáng)調(diào)將市場(chǎng)營(yíng)銷中各種要素組合起來(lái)的重要性，營(yíng)銷整合則與之一脈相承，但更為強(qiáng)調(diào)各種要素之間的關(guān)聯(lián)性，要求它們成為統(tǒng)一的有機(jī)體。在此基礎(chǔ)上，整合營(yíng)銷以企業(yè)由內(nèi)向外的戰(zhàn)略為基礎(chǔ)，以整合企業(yè)各種資源為手段，以消費(fèi)者為重心，要求各種營(yíng)銷要素的作用力統(tǒng)一方向，形成合力，共同為企業(yè)的營(yíng)銷目標(biāo)服務(wù)。（二）整合營(yíng)銷傳播的含義整合營(yíng)銷傳播(IMC)，也稱整合營(yíng)銷溝通。美國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷協(xié)會(huì)將整合營(yíng)銷傳播定義為，“是一種用來(lái)確保產(chǎn)品、服務(wù)、組織的顧客或潛在顧客所接收的所有品牌接觸都與此人相關(guān)，并且隨著

40、時(shí)間的推移保持一致的計(jì)劃過(guò)程”。被譽(yù)為“整合營(yíng)銷傳播之父”的唐E.舒爾茨教授認(rèn)為，IMC不是以一種表情、一種聲音，而是更多的要素構(gòu)成的概念性。IMC是以潛在顧客和現(xiàn)在顧客為對(duì)象，開發(fā)并實(shí)行說(shuō)服性傳播的多種形態(tài)的過(guò)程。整合營(yíng)銷傳播是在一體化營(yíng)銷的基礎(chǔ)上導(dǎo)入了傳播概念，但I(xiàn)MC對(duì)營(yíng)銷影響很大，人們不得不認(rèn)真考慮怎樣才能使企業(yè)與利益關(guān)系者間的有效溝通成為可能。以消費(fèi)者為中心的觀念以消費(fèi)者為中心的觀念，又稱市場(chǎng)營(yíng)銷觀念。這種觀念認(rèn)為，企業(yè)的一切計(jì)劃與策略應(yīng)以消費(fèi)者為中心，正確確定目標(biāo)市場(chǎng)的需要與欲望，比競(jìng)爭(zhēng)者更有效地滿足顧客需求。市場(chǎng)營(yíng)銷觀念形成于20世紀(jì)50年代。第二次世界大戰(zhàn)后，隨著第三次科學(xué)技術(shù)

41、革命的興起，西方各國(guó)企業(yè)更加重視研究和開發(fā)，大量企業(yè)轉(zhuǎn)向民品生產(chǎn)，社會(huì)產(chǎn)品供應(yīng)量迅速增加，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)一步激化。同時(shí)，西方各國(guó)政府相繼推行高福利、高工資、高消費(fèi)政策，社會(huì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境也出現(xiàn)快速變化。消費(fèi)者有較多的可支配收入和閑暇時(shí)間，對(duì)生活質(zhì)量的要求提高，消費(fèi)需要變得更加多樣化，購(gòu)買選擇更為精明，要求也更為苛刻。這種形勢(shì)迫使企業(yè)改變以賣方為中心的思維方式，轉(zhuǎn)向以顧客為中心，重視顧客“感覺(jué)和反應(yīng)”的理念。該理念認(rèn)為，實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的關(guān)鍵是：比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更有效地為其選定的目標(biāo)，市場(chǎng)創(chuàng)造、交付和傳播顧客價(jià)值，更好地滿足目標(biāo)顧客的需要。執(zhí)行市場(chǎng)營(yíng)銷觀念的企業(yè)，稱為市場(chǎng)導(dǎo)向企業(yè)。其座右銘是：“顧客需要什么，我們就生產(chǎn)供應(yīng)什么”。市場(chǎng)營(yíng)銷觀念相信，得到顧客的關(guān)注和顧客價(jià)值才是企業(yè)獲利之道，因此必須將舊觀念下企業(yè)“由內(nèi)向外”的思維邏輯轉(zhuǎn)向“由外向內(nèi)”。它要求企業(yè)貫徹“顧客至上”的原則，將營(yíng)銷管理重心放