領(lǐng)導(dǎo)和管理能力提升一天課程

1、領(lǐng)導(dǎo)和管理能力提升一天課程2第一部分：領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)提升領(lǐng)導(dǎo)和管理能力提升一天課程3 關(guān)于人遇到的風(fēng)險(xiǎn)以及風(fēng)險(xiǎn)的防范一個(gè)服裝貿(mào)易商在的中東銷售的風(fēng)險(xiǎn)；風(fēng)險(xiǎn)的種類；從無(wú)知到有知。目標(biāo)國(guó)市場(chǎng)因素目標(biāo)國(guó)環(huán)境因素目標(biāo)國(guó)生產(chǎn)因素本國(guó)因素進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)方式企業(yè)產(chǎn)品因素企業(yè)資源與投入因素外在因素內(nèi)在因素領(lǐng)導(dǎo)和管理能力提升一天課程4未知的未來(lái)風(fēng)險(xiǎn)領(lǐng)導(dǎo)和管理能力提升一天課程5一、關(guān)于學(xué)習(xí)關(guān)于風(fēng)險(xiǎn)的克服；學(xué)習(xí)：急用先學(xué)，急功近利的學(xué)；365*8029200天365*25=9125天29200912520075天人生之短暫如花開(kāi)花落。生存質(zhì)量的問(wèn)題。中大方略丘磐教授擁有自主版權(quán)領(lǐng)導(dǎo)和管理能力提升一天課程6年薪（元） 每天的

2、價(jià)值（元） 每小時(shí)的價(jià)值（元） 每分鐘的價(jià)值（元） 1500062.08.860.1525000103.314.760.2535000144.620.70.3445000186.026.60.4455000227.332.50.5465000268.638.40.6475000309.944.30.7485000351.250.20.84100000413.259.00.98 昂貴的時(shí)間成本 領(lǐng)導(dǎo)和管理能力提升一天課程7銷售額（萬(wàn)元） 每天的價(jià)值（萬(wàn)元） 每小時(shí)的價(jià)值（萬(wàn)元） 每分鐘的價(jià)值（萬(wàn)元） 10004.130.590.0098500020.662.950.0491000041.35.9

3、0.0982000082.611.80.250000206.629.50.49不菲的時(shí)間收入領(lǐng)導(dǎo)和管理能力提升一天課程8二、關(guān)于能力一個(gè)小伙子的案例；最貴的銅線；2690美圓是買(mǎi)的什么？中大方略丘磐教授擁有自主版權(quán)領(lǐng)導(dǎo)和管理能力提升一天課程9個(gè)人核心能力一般能力（素質(zhì)）；職業(yè)能力；（專業(yè)技能）行業(yè)經(jīng)驗(yàn)；積累總結(jié)創(chuàng)新中大方略丘磐教授擁有自主版權(quán)領(lǐng)導(dǎo)和管理能力提升一天課程10 情商的真諦領(lǐng)導(dǎo)和管理能力提升一天課程11素質(zhì)冰山模型知識(shí)、技能社會(huì)角色自我意識(shí)動(dòng)機(jī)與品質(zhì)素質(zhì)分析領(lǐng)導(dǎo)和管理能力提升一天課程12第二部分：領(lǐng)導(dǎo)定位與管理能力廣東金融學(xué)院丘磐教授擁有自主版權(quán)領(lǐng)導(dǎo)和管理能力提升一天課程13系統(tǒng)：巨

4、大、復(fù)雜事務(wù)，具有耦合關(guān)系；白箱系統(tǒng)；黑箱系統(tǒng)；灰箱系統(tǒng)：信息不對(duì)稱。從已知信息，判斷未知信息的能力；從管理是灰箱系統(tǒng)說(shuō)起廣東金融學(xué)院丘磐教授擁有自主版權(quán)領(lǐng)導(dǎo)和管理能力提升一天課程14美國(guó)學(xué)者羅伯特.卡茨（Robert Katz）提出了領(lǐng)導(dǎo)者必須具備三大技能:技術(shù)性技能；人際性技能；概念性技能。領(lǐng)導(dǎo)者的技能結(jié)構(gòu) 概念性技能技術(shù)性技能人際性技能高層中層低層17.9%22.8%42.4%34.8%39.4%42.7%50.3%37.7%12.0%領(lǐng)導(dǎo)和管理能力提升一天課程15關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)在管理者方面的角色 角色 描述 一、人際角色 領(lǐng)頭人代表機(jī)構(gòu)出席各種場(chǎng)合，往往是需要相應(yīng)級(jí)別的人領(lǐng)導(dǎo)者激勵(lì)和指導(dǎo)下屬

5、聯(lián)絡(luò)者與外部人員保持接觸二、信息角色 監(jiān)控者接受大量信息，成為信息的中樞傳播者把外部或下屬那里獲得信息傳播給機(jī)構(gòu)的其他成員（選擇性傳播）發(fā)言人向內(nèi)外界發(fā)布各種有關(guān)組織的計(jì)劃、政策等信息。三、決策角色 戰(zhàn)略制定者混亂處理者 根據(jù)組織所處發(fā)展階段制定企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略針對(duì)混亂和危機(jī)等決策資源分配者對(duì)外談判者 確定人員、資金、精力和時(shí)間等方面資源的分配代表組織對(duì)外與組織相關(guān)者進(jìn)行業(yè)務(wù)談判領(lǐng)導(dǎo)和管理能力提升一天課程16組織的用人原則亦師亦友提升給第二次機(jī)會(huì)說(shuō)服、教育為他而痛苦請(qǐng)走價(jià)值觀能力1、圈內(nèi)用德圈外用才；2、先兒子，后女婿領(lǐng)導(dǎo)和管理能力提升一天課程17管理者的德與績(jī)管理者評(píng)價(jià)一般從五個(gè)維度考慮：品德：

6、誠(chéng)實(shí)、正直、自律；（一般認(rèn)為，品德是人們內(nèi)心深處價(jià)值觀的表現(xiàn)。）測(cè)度：價(jià)值觀問(wèn)卷、情景模擬等；心理：性格、動(dòng)機(jī)、興趣、承受力、成熟度等；個(gè)性是人的穩(wěn)定的心理特征。測(cè)度：軟件結(jié)構(gòu)化測(cè)評(píng)；知識(shí)：基礎(chǔ)知識(shí)、專業(yè)知識(shí)、廣度知識(shí)?；A(chǔ)包括：數(shù)理化、語(yǔ)言寫(xiě)作、邏輯思維、推理判斷、理解能力等。廣度知識(shí)包括：歷史、地理、人文、藝術(shù)修養(yǎng)等等；測(cè)度：書(shū)面考試比較好；能力：包括：計(jì)劃（點(diǎn)子）；組織、授權(quán)、協(xié)調(diào)、控制、決策、人際交流、表達(dá)、理解、溝通、激勵(lì)、指導(dǎo)等。測(cè)度：筆試性質(zhì)的問(wèn)卷、綜合測(cè)評(píng)，主要是角色扮演；觀念：觀念測(cè)評(píng)是動(dòng)態(tài)的，有時(shí)效的。我們不能要求特別超前的觀念，要和目前的社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展文化發(fā)展水平相適應(yīng)；測(cè)

7、度：價(jià)值觀問(wèn)卷或者情景模擬。領(lǐng)導(dǎo)和管理能力提升一天課程18第三部分：領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力運(yùn)用的軟硬手領(lǐng)導(dǎo)和管理能力提升一天課程19一、領(lǐng)導(dǎo)的含義領(lǐng)導(dǎo)者必須有部下和追隨者；領(lǐng)導(dǎo)者的目的是通過(guò)影響部下達(dá)到企業(yè)目標(biāo)；領(lǐng)導(dǎo)和管理有區(qū)別：管理依據(jù)制度；領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人權(quán)力、專長(zhǎng)、模范基礎(chǔ)上。領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)者領(lǐng)導(dǎo)和管理能力提升一天課程20領(lǐng)導(dǎo)的作用（一）指揮作用（二）協(xié)調(diào)作用（三）激勵(lì)作用領(lǐng)導(dǎo)的素質(zhì)（一）思想素質(zhì)（二）業(yè)務(wù)素質(zhì)品質(zhì)重要性品質(zhì)重要性監(jiān)督能力100人際關(guān)系47職業(yè)成就76創(chuàng)造性34智力64不慕財(cái)富20自立63權(quán)力追求10自信62成熟5決斷能力61男性化女性化0冒險(xiǎn)54吉沙利品質(zhì)理論和相對(duì)重要性領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)者領(lǐng)導(dǎo)和管理能

8、力提升一天課程21三、領(lǐng)導(dǎo)集體的構(gòu)成團(tuán)隊(duì)的1234：1、2、3、4、 年齡10171829304950697089知覺(jué)10095937646記憶95100928355比較和判斷力721001008767動(dòng)作和反應(yīng)速度88100979271現(xiàn)代研究證明的年齡與生理能力的關(guān)系值領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)者領(lǐng)導(dǎo)和管理能力提升一天課程22管理方格理論美國(guó)管理學(xué)家布萊克和穆頓（Blake and Mouton）提出的。81方格：1、是任務(wù)型：對(duì)生產(chǎn)第一忽視對(duì)人的感覺(jué)；（泰勒科學(xué)管理）2、鄉(xiāng)村俱樂(lè)部型，最關(guān)心人，管理最弱；3、是中庸型，比較穩(wěn)妥，但固守傳統(tǒng)，創(chuàng)新不足；4、是貧乏型，企業(yè)中很少見(jiàn)；5、是團(tuán)隊(duì)型理想模式；1.

9、99.9.5.51.19.1高高低低對(duì)人的關(guān)心對(duì)生產(chǎn)的關(guān)心領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)者領(lǐng)導(dǎo)和管理能力提升一天課程23好制度，壞人做壞事情，他是傻瓜；壞制度，好人不做壞事，也被認(rèn)為是傻瓜！大家按好制度辦事，合作中減少了疑心，也沒(méi)有了輕信。典型的壞制度，要不有重大漏洞；要不就是自身雙重標(biāo)準(zhǔn)。領(lǐng)導(dǎo)者 好制度與壞制度和動(dòng)機(jī)好人難做?。☆I(lǐng)導(dǎo)和管理能力提升一天課程24美國(guó)心理學(xué)家詹巴斗進(jìn)行一個(gè)試驗(yàn)：如果一種破壞沒(méi)有及時(shí)修復(fù)和制止，別人就會(huì)得到某種暗示性縱容，去破壞更多的東西，就象我們向垃圾堆吐痰一樣；在管理中，對(duì)小奸小惡等不良動(dòng)機(jī)的態(tài)度，目的不是要興師動(dòng)眾，而是要防微杜漸。對(duì)小奸小惡的小題大做是絕對(duì)必要的。領(lǐng)導(dǎo)者的破窗理

10、論時(shí)刻把握動(dòng)機(jī)廣東金融學(xué)院丘磐教授擁有自主版權(quán)領(lǐng)導(dǎo)和管理能力提升一天課程25光講感情，不講制度，企業(yè)無(wú)法運(yùn)作；光講制度不講感情，企業(yè)還是運(yùn)作不好；女工的故事。制度是解決齒輪之間的咬合與連接的問(wèn)題；感情是解決齒輪之間的潤(rùn)滑和平穩(wěn)問(wèn)題。 領(lǐng)導(dǎo)者 PK 制度到底靠制度還是靠人??？領(lǐng)導(dǎo)和管理能力提升一天課程26領(lǐng)導(dǎo)者權(quán)力運(yùn)用硬的一手工作量化人事相符差別工資點(diǎn)睛文化傳播擁有版權(quán)領(lǐng)導(dǎo)和管理能力提升一天課程27 人與動(dòng)物的區(qū)別在于動(dòng)機(jī)動(dòng)機(jī)需求滿足新的需求刺激領(lǐng)導(dǎo)和管理能力提升一天課程28行為科學(xué)權(quán)力運(yùn)用軟的一手對(duì)核心團(tuán)隊(duì)要：感情與交流贏得追隨者和追隨者的自律；尊重與歸屬成員的正確定位；自我實(shí)現(xiàn)目標(biāo)與愿景核心

11、團(tuán)隊(duì)的忠誠(chéng)度。點(diǎn)睛文化傳播擁有版權(quán)領(lǐng)導(dǎo)和管理能力提升一天課程29赫茲伯格雙因素理論 可能的手段 保健因素（外在） 激勵(lì)因素（內(nèi)在）成就 10 40 賞識(shí) 10 30 工作本身 20 25 責(zé)任 5 20 進(jìn)步 10 15 成長(zhǎng) 10 15 與上司的關(guān)系 20 5 薪酬 10 5 與同事的關(guān)系 10 5 與下屬的關(guān)系 8 5 地位 8 5 安全 8 5督導(dǎo) 20 3 公司政策 35 25050 領(lǐng)導(dǎo)和管理能力提升一天課程30第四部分：有效激勵(lì)廣東金融學(xué)院丘磐教授擁有自主版權(quán)有效激勵(lì)領(lǐng)導(dǎo)和管理能力提升一天課程31測(cè)試項(xiàng)目合理數(shù)據(jù)接受測(cè)試者自認(rèn)為數(shù)據(jù)與人相處能力比較強(qiáng)的10%10%60%與人相處能力最強(qiáng)的1%1%25%領(lǐng)導(dǎo)才能最強(qiáng)的25%25%70%領(lǐng)導(dǎo)才能高于平均水平約50%98%人群中運(yùn)動(dòng)才能最高的25%25%60%運(yùn)動(dòng)能力高于平均水平約50%94%In Search of Excellence 追求卓越Thomas Peters & Robert H. Waterman組織激勵(lì)數(shù)據(jù)證明：人們喜歡把自己當(dāng)成勝利者領(lǐng)導(dǎo)和管理能力提升一天課程32領(lǐng)導(dǎo)者常用的三種激勵(lì)法恐懼激勵(lì)法誘因激勵(lì)法人性激勵(lì)法懲戒加薪成就感責(zé)罵恐嚇獎(jiǎng)