酒店員工規(guī)章制度模板

1、酒店員工規(guī)章制度酒店員工規(guī)章制度一、出勤及加班酒店是采用24小時(shí)營(yíng)運(yùn)方式的。每個(gè)崗位的作息時(shí)間都是 根據(jù)酒店?duì)I運(yùn)的需要來安排的。酒店將在每月25日前公告次月之排班表，若您在下月有任 何個(gè)人事務(wù)需要處理,請(qǐng)?zhí)崆案嬷嚓P(guān)主管，以便安排。對(duì)于已經(jīng)排定的公休日，不得私下隨意調(diào)動(dòng)，若您確實(shí)有緊 急事件需要處理，請(qǐng)告知您的主管，以取得妥善安排。在酒店行業(yè)，沒有什么比隨時(shí)隨地給客人提供滿意的服務(wù)更 重要。有時(shí)候，您會(huì)遇到您下一班的員工因各種原因?qū)е虏荒馨磿r(shí) 來接您的班。此時(shí),您必須堅(jiān)守崗位直至接到人員到崗，若有特殊 情況，請(qǐng)告之上級(jí)主管，在得到主管的同意和安排后方可離崗。這 種行為將被您的主管關(guān)注,成為考核

2、的衡量標(biāo)準(zhǔn)之一。除規(guī)定的假日和符合程序的請(qǐng)假外請(qǐng)您必須按照酒店的儀 容儀表規(guī)定穿戴整齊后準(zhǔn)時(shí)到崗，否則視為遲到。5.1每遲到一次按二小時(shí)事假的工資扣除。當(dāng)月遲到三次（含） 以上者，按獎(jiǎng)懲條例獎(jiǎng)懲。以下5.2和5.3的情況，亦算作遲到。5.2超過規(guī)定到崗時(shí)間十五分鐘之后仍未到崗者，每次按四小 時(shí)事假的工資扣除。并記四小時(shí)事假記錄，按事假規(guī)定扣基本工 資。5.3超過規(guī)定到崗時(shí)間一小時(shí)之后仍未到崗者，視作缺勤1個(gè) 工作日。并記1個(gè)工作日的事假記錄，按事假規(guī)定扣基本工資。5.4超過2小時(shí)仍未到崗者，視作曠工。若有因遲到而故意拖 延時(shí)間來上班的，視作曠工。曠工時(shí)數(shù)不發(fā)工資，并按獎(jiǎng)懲條例獎(jiǎng) 懲。酒店禁止在

3、上班時(shí)間內(nèi)擅自外出或提前下班，禁止在規(guī)定用 餐時(shí)間未到時(shí)用餐。這樣造成的職缺,將會(huì)直接影響對(duì)客服務(wù)的質(zhì) 量。當(dāng)您進(jìn)入酒店，必須依規(guī)定穿著制服，配戴名牌、公司徽章, 這是我們專業(yè)性的外形體現(xiàn)。酒店是按行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)來設(shè)定每個(gè)崗位的工作量的，我們相信您 完全能夠在額定的時(shí)間內(nèi)完成工作。酒店要求您在額定的時(shí)間內(nèi) 完成額定的工作量。這是對(duì)您個(gè)人處事方式、時(shí)間安排的考驗(yàn)， 亦是對(duì)您個(gè)人能力的歷練。在某些特定情況下，酒店因營(yíng)運(yùn)需要將安排您在預(yù)排的公休 日、國定節(jié)（假）日期間上班。請(qǐng)您配合出勤,出勤的時(shí)數(shù)都將統(tǒng)計(jì) 預(yù)留，事后能夠在不影響營(yíng)運(yùn)情況下申請(qǐng)調(diào)休。加班必須填寫”加班單”征得酒店總經(jīng)理的書面同意，否則 不能

4、加班。加班的時(shí)間，您能夠選擇以調(diào)休方式抵扣，抵扣方式按照加 班的時(shí)數(shù)以一比一的比例計(jì)算。加班時(shí)間的調(diào)休，請(qǐng)您在不影響工作情況下,申請(qǐng)調(diào)休。調(diào) 休的具體時(shí)數(shù)，請(qǐng)征詢您的主管。您的主管將依據(jù)當(dāng)時(shí)的營(yíng)運(yùn)狀況 與您協(xié)商能否給予調(diào)休或調(diào)休的時(shí)數(shù),若仍有剩余調(diào)休時(shí)間能夠預(yù) 留日后調(diào)休使用。若未征得主管同意擅自調(diào)休的，以曠工處。二、出差及公出工作時(shí)間的外出分為：出差和公出。出差:外出辦理公務(wù)，無法于當(dāng)日返回，必須在外住宿者,稱 為出差。公出:為處理與其業(yè)務(wù)相關(guān)事項(xiàng)或主管臨時(shí)交辦事項(xiàng)，必須在 辦公時(shí)間內(nèi)離開工作場(chǎng)所,而能于當(dāng)日內(nèi)處理完畢，不需在外住宿 者,稱為公出。若您有相關(guān)工作需要公出解決的，請(qǐng)事前向主管提出申請(qǐng)， 待批準(zhǔn)后再公出;如果要在次日上班前直接公出的,請(qǐng)?zhí)崆耙蝗仗?出申請(qǐng)，以便主管、同事能夠應(yīng)對(duì)突來的人手空缺。公出前，請(qǐng)您說明公出的事由,及洽談公事的機(jī)關(guān)等事項(xiàng)。公出之前,請(qǐng)?jiān)谌耸聦T處作相關(guān)登記。酒店的人事專員必 須統(tǒng)計(jì)好員工的公出事宜，每月匯總。若您有相關(guān)工作需要出