中國網(wǎng)約車市場分析報告

1、當前網(wǎng)約車市場環(huán)境分析PART 12019/7/102數(shù)據(jù)驅動精益成長 Analysys 易觀www.analysy1.1 網(wǎng)約車市場的政策環(huán)境分析2019/7/103數(shù)據(jù)驅動精益成長 Analysys 易觀www.analysy網(wǎng)約車市場處于高速發(fā)展期，品質出行為代表的平臺合規(guī)化進程加速數(shù)據(jù)說明:由于行業(yè)重要事件對市場交易規(guī)模和影響有一定滯后性。因此，行業(yè)重要時間節(jié)點與代表性的季度不完全對應www.analysyAnalysys易觀中國網(wǎng)約車市場重要時間節(jié)點時間ABCIIIIII目前市場正處于全面合規(guī)化進程中， 各平臺積極擁抱監(jiān)管，安全規(guī)范成為 重要評價因素。市 場 認 可 度E2010年，

2、易 到用車上線。2014年2月，Uber正式進入中國。2014年4月，嘀嗒拼車成立。市場主流廠商逐步確立，主流平臺逐漸發(fā)力2015年6月滴滴出行上線順風車業(yè)務。2015年9月，首汽約車上線。2015年11月，曹操專車上線。2015年2月，滴滴打 車和快的打車宣布合 并，市場完成初步的 洗牌。2019/7/104數(shù)據(jù)驅動精益成長D2015年1月，神州租車 推出神州專車業(yè)務。F2016年7月，網(wǎng)絡預約出租汽車經(jīng)營服務管理暫行辦法頒布， 肯定了網(wǎng)約車的合法地位，同時明確提出鼓勵私人小客車合乘。2012年，滴滴打 車和快的打車正式 上線。G應用成熟期(2025-)高速發(fā)展期(2017-2024)探索期

3、市場啟動期(2010-2015)(2015-2016)H2016年8月，滴滴出 行宣布收購優(yōu)步中國，市場進入寡頭化。2018年1月，嘀嗒在多個城市上線出租車業(yè)務并升級為“嘀嗒出行”。4月，美團打車登陸上海，高德上線順風車業(yè)務，城市用車市場的競爭繼續(xù)加劇。IJ2018年12月，交通部發(fā)布網(wǎng)絡預約出租 汽車和私人小客車合乘安全管理的緊急通 知全面清退不合規(guī)車輛及駕駛員K目前，國家主要從平臺，車輛，司機三個大方向對網(wǎng)約車市場 合規(guī)化進程進行把控，各地區(qū)機構根據(jù)情況進一步指導平臺公司車輛司機網(wǎng)絡服務平臺數(shù)據(jù)庫接入出租汽車行政主管部門監(jiān)管平臺取得相應網(wǎng)絡預約出租汽車經(jīng)營許可證并向企業(yè)注冊地 省級通信主管

4、部門申請互聯(lián)網(wǎng)信息服務備案網(wǎng)約車平臺公司管理運營機構所在地的省級人民政府公安機 關指定的受理機關辦理備案手續(xù)網(wǎng)絡預約出租汽車運輸證網(wǎng)絡預約出租汽車駕駛員證網(wǎng)約車平臺公司應當記錄駕駛員、約車人在其服務平臺發(fā) 布的信息內(nèi)容、用戶注冊信息、身份認證信息、訂單日志、 上網(wǎng)日志、網(wǎng)上交易日志、行駛軌跡日志等數(shù)據(jù)并備份保證線上提供服務的駕駛員與線下實際提供服務的駕駛員 一致，并將駕駛員相關信息向服務所在地出租汽車行政主 管部門報備。政府及各地網(wǎng)約車出臺管控手段:網(wǎng)絡預約出租汽車監(jiān)管信息交互平臺運行管理辦法北京預約出租汽車經(jīng) 營服務管理實施 細則上海網(wǎng)絡預約出租 汽車經(jīng)營服務 若干規(guī)定廣州網(wǎng)絡預約出租 汽車

5、經(jīng)營服務 管理暫行辦法青島網(wǎng)絡預約出租 車經(jīng)營服務管 理暫行辦法蘇州 無錫 溫州 太原.2019/7/105數(shù)據(jù)驅動精益成長出行平臺作為合規(guī)化進程中的主要角色，承擔著引導的重要使命資質：新進入的網(wǎng)約車駕駛員持有網(wǎng)絡預約出租汽車駕駛員證經(jīng)歷：無暴力犯罪記錄、無吸毒記 錄，無飲酒后駕駛記錄，最近連續(xù)3個記分周期內(nèi)沒有記滿12分記錄身份：部分城市需具備“當?shù)貞艏彼緳C要求車輛要求行程監(jiān)管要求資質： 7座及以下乘用車且持網(wǎng)絡預約出租汽車運輸證安全：定位裝置、應急報警裝置運營：由各地出租汽車行政主管 部門裁定，包括牌照、軸距、車 價、排量、車齡等2019/7/106數(shù)據(jù)驅動精益成長出行平臺從司機/車輛/

6、行程進行管控引導實時監(jiān)控：推薦行程共享及緊急聯(lián)系人, 保障行程安全行程軌跡分析: 一鍵報警功能隱私保護：不公開乘客、司 機的號碼，保障個人隱私在國家的基本政策指導下，平臺主要從司機的職業(yè)背景，車輛的合規(guī)情況和確保乘客安全出行三個角度來進行落實和引導。其中，以首汽約車為代表的品質出行平臺在國家基本政策的基礎上提出了更高的標準，確保乘客出行體驗。1.2 網(wǎng)約車市場規(guī)模及環(huán)境分析2019/7/107數(shù)據(jù)驅動精益成長 Analysys 易觀www.analysy902.741,746.692,224.962,116.762,569.66119.80222.12639.90817.65 123.82 1

7、91.93353.31232.14486.23288.30369.600.52117.900.60 3.62163.4390.6417.29132.9636.48154.7166.39169.90370.6405001000150020002500300035004000450020152016201720182019F2020F共享單車市場交易規(guī)模（億元人民幣）汽車分時租賃市場交易規(guī)模（億元人民 幣）順風車交易規(guī)模（億元人民幣）出租車APP端交易規(guī)模（億元人民幣）專快車交易規(guī)模（億元人民幣）網(wǎng)約車市場整體交易規(guī)模三年增長超400%，專快車占比超70%Analysys易觀分析，2018年移動出

8、行整體市場交易規(guī)模達3,112.77億元，其中，專快車領域占比最高，達71.48%。2015-2018年整體市場保持快速增長，平均復合年增長率達50.01%；2019年政策原因預計小幅收縮，2020年恢復增速。2015-2020年中國移動出行各細分市場規(guī)模數(shù)據(jù)說明：數(shù)據(jù)來源于行業(yè)公開數(shù)據(jù)、各家企業(yè)訪談，結合易觀監(jiān)測數(shù)據(jù)，并根據(jù)Analysys易觀自有模型推算得出； 拼車業(yè)務交易規(guī)模包含在?？燔嚱灰滓?guī)模中，網(wǎng)約車包括轉快車，出租車APP及順風車業(yè)務。Analysys易觀2019/7/10www.analysy8數(shù)據(jù)驅動精益成長18.5392.08272.48460.29591.60784.312

9、0152016201720182019F2020F出行市場品質化和專業(yè)化發(fā)展趨勢是專車實現(xiàn)連續(xù)增長的主要原因從網(wǎng)約車交易結構上看，快車仍作為主要的業(yè)務形式，而更為規(guī)范和安全的專車服務持續(xù)受到市場的認可。2015年至2018年底，專車市場（品質出行）取代部分快車交易，交易規(guī)模累計增長近25倍。Analysys易觀分析認為，未來專車市場將于2020年整體業(yè)務交易規(guī)模再增長近1倍。數(shù)據(jù)說明：數(shù)據(jù)來源于行業(yè)公開數(shù)據(jù)、各家企業(yè)訪談，結合易觀監(jiān)測數(shù)據(jù)，并根據(jù)Analysys易觀自有模型推算得出； 拼車業(yè)務交易規(guī)模包含在專快車交易規(guī)模中，網(wǎng)約車包括轉快車，出租車APP及順風車業(yè)務。Analysys易觀201

10、9/7/10www.analysy9數(shù)據(jù)驅動精益成長5.0%10.2%15.6%20.0%20.3%21.2%95.0%89.8%84.4%80.0%79.7%78.8%20152016201720182019F2020F網(wǎng)約車車型比例不斷變化專車交易占比快車交易占比專車市場交易規(guī)模預測專車交易規(guī)模（億元人民幣）50060070080040030020010002018.012018.022018.032018.042018.052018.062018.072018.082018.092018.102018.112018.122019.012019.022019.032019.042019.0

11、5品質化出行受到用戶青睞，活躍用戶規(guī)模不斷擴大404.6數(shù)據(jù)來源：易觀&首汽約車整理計算得出Analysys易觀2019/7/10www.analysy10數(shù)據(jù)驅動精益成長729.7731.3603.4647.9+80.7%+7%2018年，網(wǎng)約車安全問題被推上風口浪尖，成了全民議題，品質出行因其更高的服務和監(jiān)管標準受到用戶青睞。2018年初至年尾，品質出行主流平臺月平均活躍用戶體量由404.6萬攀升至731.3萬，增長超80%。2019年，年初各地網(wǎng)約車監(jiān)管政策相繼落實，活躍用戶量明顯回落，春節(jié)過后緩慢提升，截至5月較2月低點增長約7%。2018年1月-2019年5月主流平臺活躍用戶體量變化

12、一觸即達專業(yè)化促使品質出行衍生出更多服務和產(chǎn)品服務更專業(yè)產(chǎn)品更專業(yè)標準化服務專業(yè)司機多場景產(chǎn)品更專業(yè)服務車型更專業(yè)車內(nèi)產(chǎn)品更專業(yè)人性化派單邏輯, 推薦地隨時叫車，快速應答無違規(guī)、無差評、無刷單證件驗證，放心出行迎賓禮儀, 免費等待承運人責任險飲用水，充電線，安全標識車內(nèi)外干凈無異味，溫度適宜多品牌高檔舒適型轎車多類型多場景用途轎車專車接送機產(chǎn)品多日接送產(chǎn)品數(shù)據(jù)來源：易觀&首汽約車整理計算得出Analysys易觀2019/7/10www.analysy11數(shù)據(jù)驅動精益成長專車市場備受關注，多家主機廠/廠商入局進一步帶動活力2015年2018年2019年Analysys易觀分析，2018年多主機廠

13、進軍網(wǎng)約車，增加新車銷售渠道和探索未來模式是廠商們此舉的主要原因。5G時代，互聯(lián)網(wǎng)出行硬件及品牌地圖逐漸弱化，利潤率降低，制造商像出行服務模式探索，布局未來可能市場。部分OEM平臺基本完成主要城市入駐享 在2015年11月吉利汽車：曹操出行2018年9月長城汽車：歐了約車2019年1月截至2018年4月，OEM背景網(wǎng)約車平臺已完江淮汽車：和行約車成在東部及中部地區(qū)主要城市的布局。其中，江西、廣西以及部分西部地區(qū)尚未開發(fā)。2018年11月上汽集團：享道出行戰(zhàn)略部署Analysys易觀分析認為，由于叫車出行需求長安汽車+東風汽車+中與當?shù)氐慕?jīng)濟發(fā)達情況直接相關，所以國一汽： T3公司OEM平臺更傾

14、向于經(jīng)濟發(fā)達的省會城市。主機廠周邊城市受歡迎2018年12月東風汽車：東風出行戰(zhàn)略部署2018年下半年，主機廠紛紛自建出行平臺。戴姆勒+吉利汽車： 高道出行等新入局的OEM平臺，以其主機廠所端出行市場（名稱未定）的城市為試運營城市。數(shù)據(jù)來源：易觀整理得出2018年12月BMW：即行出行Analysys易觀分析認為，主機廠挑選周邊城試 水，政策因素考慮較多，如，平臺牌照審批、 合規(guī)管控以及快速響應反饋等便利。Analysys易觀2019/7/10www.analysy12數(shù)據(jù)驅動精益成長 Analysys 易觀www.analysy2019/7/1013數(shù)據(jù)驅動精益成長PART 2網(wǎng)約車品質出行

15、平臺用戶分析網(wǎng)約車綜合業(yè)務滴滴位居榜首，品質出行市場首汽約車表現(xiàn)強勢330.1247.096.070.849.121.9滴滴出行首汽約車曹操出行Uber神州專車美團打車易到數(shù)據(jù)說明：數(shù)據(jù)來源于行業(yè)公開數(shù)據(jù)、各家企業(yè)訪談，結合易觀監(jiān)測數(shù)據(jù)，并根據(jù)Analysys易觀自有模型推算得出。Analysys易觀截至2019年5月，滴滴出行憑借其較大的業(yè)務規(guī)模（快車，專車，共享單車等）擁有約7517萬活躍用戶。首汽約車作為獨立專車APP占據(jù)約340萬活躍用戶規(guī)模，成為品質出行市場中受到用戶偏好的品牌。2019年5月網(wǎng)約車市場主流平臺乘客端活躍用戶規(guī)模活躍用戶規(guī)模（萬人）7517.12019/7/1014數(shù)

16、據(jù)驅動精益成長品質出行平臺中首汽用戶月活規(guī)模最大，整體用戶男性占62%330.124770.8首汽約車曹操出行Analysys易觀分析，首汽約車作為早期獨立專車品牌之一，以“金牌司機，金牌服務”占據(jù)品質出行用戶認知，活躍規(guī)模大。另一方面，中高端商務出行作為專車重要使用場景，目前行業(yè)活躍用戶仍以男性為主，占整體62.6%。37.4%62.6%2019年5月品質出行市場主流平臺月活躍用戶男女比例女 男數(shù)據(jù)來源：易觀整理計算得出Analysys易觀2019/7/10www.analysy15數(shù)據(jù)驅動精益成長神州專車2019年5月品質出行市場主流平臺月活躍用戶規(guī)模（萬人）首汽約車曹操出行神州專車對于安

17、全感要求更高的女性用戶越來越多的關注品質出行服務37%38%36%40%37%41%37%46%42%44%2018.072018.082018.092018.102018.112018.122019.012019.022019.032019.042018年7月-2019年4月品質出行活躍用戶的女性占比46%42%54%58%2016年2019年兩性對安全出行關注度變化男性女性70%70%女性精英 人士出行更關 注安全Analysys易觀分析，對于出行安全問題，與2016年相比，女性用戶整體關注度增加了4%，女性精英人群中高達70%的用 戶認為安全可靠是出行考慮因素中最重要的。2018年至今，

18、專車出行整體活躍用戶中的女性比例從37%上升至44%。女性出行安全已成為市場無法回避的關鍵問題，對女性出行安全的監(jiān)控和保障能力將成為評價廠商的最重要影響要素之一。Analysys易觀2019/7/10www.analysy16數(shù)據(jù)驅動精益成長+4% Analysys 易觀 中國女性出行安全報告晚7點后女性出行安全系數(shù)低，女性偏好選擇專車服務降低出行風險男 36.78%女 63.22%夜間專車訂單男女比例男 36.78%女 63.22%84121078201022232018年女性出行危機事件發(fā)生時間起/時間（時刻） Analysys 易觀 首汽約車Analysys易觀2019/7/10www.

19、analysy17數(shù)據(jù)驅動精益成長基于2018年女性出行危機事件發(fā)生的時間統(tǒng)計，19-21時為安全系數(shù)最低的時間段，危機事件發(fā)生率占整體17%。品質出行平臺首汽約車數(shù)據(jù)顯示63.22%的夜間訂單來自女性用戶。Analysys易觀認為，更多女性用戶出于安全考慮而更偏向于選擇專車出行，從而降低夜間出行的風險（如暴力事件）。1346791012131516181921 Analysys 易觀 中國女性出行安全報告，基于過去一年120起女性出行安全危機事件超一線/一線城市仍是品質出行主要陣地，近半用戶消費水平高10.6%34.4%30.4%20.7%3.9%2019年5月主流平臺品質出行用戶消費水平情

20、況高消費者10.6%中高消費者34.4%中等消費者30.4%中低消費者20.7%低消費者3.9%0%10%20%30%40%50%60%70%80%90%100%12019年5月主流平臺品質出行用戶城市分布情況超一線城市一線城市二線城市三線城市非線級城市及其他81.3%Analysys易觀2019/7/10www.analysy18數(shù)據(jù)驅動精益成長45%Analysys易觀分析，人口數(shù)量大、消費能力高、通勤活躍度強的超一線/一線城市，目前仍是最適合品質出行發(fā)展的區(qū)域， 該地區(qū)用戶占比總活躍用戶的81.3%，而新一線城市管控相對寬松，隨著平臺擴張，用戶占比將在未來繼續(xù)放大。目前品質出行仍主要服務

21、中等以上消費水平用戶，占比45%，但隨著用戶安全出行意識的提高，中等消費群體拓展?jié)摿Ω摺Ｆ焚|出行用戶整體更樂于享受生活，其中首汽用戶商務屬性顯著生鮮電商/零售生活服務旅游度假盒馬鮮生每日優(yōu)鮮樸樸超市口碑同程旅游投資理財你我貸投資云盤騰訊微云移動CRM紛享銷客運動健康Keep輕閱讀百思不得姐Analysys易觀2019/7/10www.analysy19數(shù)據(jù)驅動精益成長品質出行 用戶行業(yè)APP 使用偏好TOP10首汽約車 用戶行業(yè)APP 使用偏好Analysys易觀分析，基于用戶線上APP的使用行為數(shù)據(jù)表現(xiàn)，品質出行用戶較全網(wǎng)用戶對于品質生活相關的APP使用深度明顯 較高，如，生鮮電商類，生活服

22、務類，旅游，健康，閱讀等。其次則比較關注投資，CRM等較為商務領域的APP。與整體品質出行用戶相比，中高端商旅/專業(yè)領域人士對首汽約車有明顯偏好，用戶對金融/辦公等專業(yè)領域APP使用程度較深。旅游度假/地圖導航攜程旅游騰訊地圖財經(jīng)/辦公/金融新浪財經(jīng) 企業(yè)微信 中國銀行同花順整體品質出行用戶用車習慣已逐步養(yǎng)成，用戶粘性待繼續(xù)培養(yǎng)數(shù)據(jù)說明：數(shù)據(jù)來源于行業(yè)公開數(shù)據(jù)、各家企業(yè)訪談，結合易觀監(jiān)測數(shù)據(jù)，并根據(jù)Analysys易觀自有模型推算得出。嘀嗒出行沒有上線獨立司機端APP。2.20.5人均單日啟動次數(shù)(次)月人均單日使用時長(小時)Analysys易觀認為，專車

23、日常出行和中高端商旅人群通常對品質出行有較高需求，同時該人群也是提升品牌用戶粘性指標 的主要力量，如何提升高凈值用戶對品牌的使用偏好和依賴是企業(yè)在市場中脫穎而出的關鍵因素。品質出行用戶對首汽約車活躍日的人均啟動次數(shù)和使用時長表現(xiàn)分別高于主流平臺均值的20%和50%，達2.9次，1.2小時。2019年4月品質出行市場主流平臺 活躍用戶使用情況首汽約車神州專車滴滴出行曹操出行Analysys易觀2019/7/10www.analysy20數(shù)據(jù)驅動精益成長均值：2.4次均值：0.8小時 Analysys 易觀www.analysy2019/7/1021數(shù)據(jù)驅動精益成長PART 3網(wǎng)約車品質出行細分場

24、景及行為分析網(wǎng)約車出行的品質化和專業(yè)化發(fā)展衍生出多個細分用車場景品質出行 六大延伸細分用車場景接送機專車接送，無需等待2019/7/1022數(shù)據(jù)驅動精益成長多日接送一次預約，多日用車包車出行優(yōu)惠價格，定制服務粵港澳出行預約接送，快速過關國際接送暢游多國，安心便捷無障礙用車特殊關懷，出行無障預約用車場景不斷被細分用于滿足品質用戶出行的多場景需求14.50%8.30%1.80%1.60%1.40%1.10%0.90%接送機服務日常預約單多日接送包車(日租/半日租)無障礙車國際用車粵澳通/深港通即時用車70.40%29.60%預約用車品質出行平臺首汽約車的數(shù)據(jù)顯示，專車出行綜合場景中，即時叫車仍是最

25、普遍的需求，用戶沒有明顯預約用車的習慣。在所有預約用車場景中，預約接送機服務受到用戶的青睞，占總訂單量的14.5%，約占預約用車總單量的49%。2019年首汽約車不同場景訂單量分布數(shù)據(jù)來源：易觀&首汽約車Analysys易觀2019/7/10www.analysy23數(shù)據(jù)驅動精益成長接送機場景中，單個用戶產(chǎn)生多個訂單，送機更注重出行時效性2019年首汽約車數(shù)據(jù)顯示，品質出行接送機場景下，單個用戶往往產(chǎn)生多個訂單，12.8%的活躍用戶，產(chǎn)生14.5%的訂單量。用戶在選擇飛機出行時，為了保證行程的順利，出行時效性被更多關注，預約送機服務被用戶更多的進行選擇，其訂單量占比 接送總量的52.5%，略高

26、于接機服務訂單量的47.5%。品質出行接送機場景下訂單量占比品質出行在接送機場景下活躍用戶量占比品質出行接送機場景下訂單量占比52.5%47.5%數(shù)據(jù)來源：易觀&首汽約車Analysys易觀2019/7/10www.analysy24數(shù)據(jù)驅動精益成長14.36%17.53%42.19%長三角地區(qū)對多日接送服務接受程度高，5日及以上接送需求大No.1 北京數(shù)據(jù)來源：易觀&首汽約車Analysys易觀2019/7/10www.analysy25數(shù)據(jù)驅動精益成長No.3 溫州No.4 常州No.5 福州No.6 沈陽No.7 長沙No.8 重慶針對專車多日接送服務，首汽約車數(shù)據(jù)顯示，單個城市表現(xiàn)北京

27、單量最高，長三角地區(qū)的城市用戶相較于其他省份對專車服務 模式的接受程度明顯較高，地區(qū)訂單量全國占比約27%，除北京外占比超過46%。Analysys易觀分析，此場景用戶多為剛需且對品質出行認可度較高，用車頻率高，出行較為規(guī)律，注重生活品質。多日訂單種 類中，單次預定連續(xù)五日及以上接送服務的用戶占比約60%。2019年多日接送服務訂單量城市分布情況2019年多日接送場景訂單量分布情況地區(qū)占比26.9%No.10 南京No.2 上海No.9 天津3天 25.92%4天 14.36%5天 17.53%5天以上42.19%25.92%周邊游需求對包車出行單量影響大，半日租需求略高于日租日租半日租46：

28、12345青島北京深圳蘇州石家莊訂單比Analysys易觀分析，周邊游和商務出行是用戶選擇包車的主要需求場景，青島作為旅游連線城市的中心，周邊游需求旺盛；深圳，北京作為典型城市，日常工作密度高，用戶收入水平高，周末游、周邊游需求高，而城市用車緊張，產(chǎn)生大量訂單。包車用戶對于日租和半日租無明顯偏好，半日用車的靈活性和綜合價格優(yōu)勢吸引了更多的用戶選擇。2019年包車場景中訂單種類分布情況日租/半日租用車訂單量TOP5城市數(shù)據(jù)來源：易觀&首汽約車Analysys易觀2019/7/10www.analysy26數(shù)據(jù)驅動精益成長工作日商務出行是粵澳港用車主流，單日13時前用車量最集中15%21% 18%

29、18%14%5% 9%0%5%10%15%20%25%周一周二周三周四周五周六周日0%5%10%15%20%25%12345678910 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 2421.6%數(shù)據(jù)來源：易觀&首汽約車Analysys易觀2019/7/10www.analysy27數(shù)據(jù)驅動精益成長16.5%13.5%Analysys易觀分析，單周內(nèi)工作日用車單量占比86%，雙休日僅14%，隨著港珠澳大橋的投入使用，粵港澳大灣區(qū)的發(fā)展趨勢，整體粵港澳用車訂單量有望持續(xù)增長，商務出行占比也將進一步擴大。單日內(nèi)，工作日早高峰10點單量最高，占全天21.6%，午后至

30、13時達全天第二高峰，下午15時后單量收縮。2019年粵澳深港用車接機典型一周單量分布情況2019年粵澳深港用車接機典型一天單量分時情況國際用車市場隨中國出境游規(guī)模逐年增長，歐洲市場發(fā)展?jié)摿Υ體ww.analysyAnalysys易觀Analysys易觀分析，國際用車業(yè)務發(fā)展態(tài)勢正形成，截至2018年，中國出境游人次達到1.5億，較2011年增長超過200%，中國人海外專車市場規(guī)模達258億元。其中，國際接送機業(yè)務為主要業(yè)務種類，接機，送機訂單量基本持平，各約45%。國際用車目的地中，亞洲為熱門地區(qū)，歐洲增長趨勢正盛，首汽用車數(shù)據(jù)顯示其對于歐洲的用車市場趨勢把握較為準確。022019年國際用車

31、主要訂單類別占比01國際送機45.6%國際接機45.4%03國際包車9%數(shù)據(jù)來源：易觀&國家統(tǒng)計局&首汽約車0.70.831.071.1722%19%18%0.989%9%1.224%1.37%1.515%2011-2018中國出境旅游人數(shù)統(tǒng)計游客（億人次）增幅139.52161.18187.21220.88258.8395.97127.37172.11233.62324.817.39%22.53%26.79%24.23%25.00%20.00%15.00%10.00%5.00%0.00%28.41%30.00%600400200 08002011-2018中國海外出行用車市場規(guī)模海外租車市場規(guī)模（億元人民幣） 海外專車市場規(guī)模（億元人民幣） 海外出行市場同比增長率2019/7/1028數(shù)據(jù)驅動精益成長201420152016201720182011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 20182019年國際用車訂單類別占比 Analysys 易觀2019/7/1029數(shù)據(jù)驅動精益成長www.analysyPART 4網(wǎng)約車品質出行行業(yè)趨勢分析合規(guī)化進程中市場規(guī)模將受到一定沖擊，鞏固運力規(guī)模成為必要與OEM、汽車租賃公司加強合作，提升全職合規(guī)運力比例網(wǎng)約車平臺未來將增強