第五章資訊管理的策略面觀點(diǎn)課件

1、第五章 資訊管理的策略面觀點(diǎn)第五章 資訊管理的策略面觀點(diǎn)本章大綱5.1 個(gè)體經(jīng)濟(jì)的觀點(diǎn)5.2 市場定位的觀點(diǎn)：波特的策略理論5.3 資源基礎(chǔ)的觀點(diǎn)5.4 Carr的資訊科技無用論5.5 互補(bǔ)資產(chǎn)理論5.6 權(quán)變理論的觀點(diǎn)5.7 網(wǎng)路型組織為基礎(chǔ)的策略觀點(diǎn)本章大綱5.1 個(gè)體經(jīng)濟(jì)的觀點(diǎn)圖5-1 組織主要的IT策略管理理論與其演進(jìn)圖5-1 組織主要的IT策略管理理論與其演進(jìn)5.1個(gè)體經(jīng)濟(jì)的觀點(diǎn)個(gè)體經(jīng)濟(jì)觀點(diǎn)的主要論述為：IT的投資就如同一般企業(yè)的勞力與資本設(shè)備投資一樣，IT的投資愈多，就會(huì)提升整個(gè)企業(yè)的等量生產(chǎn)曲線(Isoquant)向右上方移動(dòng)，而提升了產(chǎn)量(Output)；此外，IT還有兩個(gè)因素

2、會(huì)提升企業(yè)的生產(chǎn)力，因?yàn)镮T的成本愈來愈低，其可有效率的取代成本愈來愈高的人力。IT也代表技術(shù)的進(jìn)步，亦即在相同的勞力與資本下，利用新技術(shù)的IT，會(huì)因?yàn)榧夹g(shù)的提升因素，進(jìn)而提高整個(gè)企業(yè)的生產(chǎn)力。5.1個(gè)體經(jīng)濟(jì)的觀點(diǎn)個(gè)體經(jīng)濟(jì)觀點(diǎn)的主要論述為：IT的投資市場定位的觀點(diǎn)：波特的策略理論波特利用三種理論來解釋與分析企業(yè)競爭優(yōu)勢的壓力來源與主要策略的作法，其認(rèn)為企業(yè)要達(dá)到競爭優(yōu)勢必須：(1)有效的擊退來自市場的五大壓力；(2)有效的強(qiáng)化本身內(nèi)部價(jià)值鏈(Value-Chain)上的各個(gè)活動(dòng)與活動(dòng)間的整合；(3)必須能形成成本領(lǐng)導(dǎo)、差異化與集中的三大競爭策略；如以IT的投資來講，必須有達(dá)到以上這些條件的IT

3、投資才能提升競爭優(yōu)勢。因?yàn)镻orter的理論是傳統(tǒng)策略管理中最重要的理論，因此本章將對其這三個(gè)觀點(diǎn)以及MIS如何利用這些觀點(diǎn)來形成競爭優(yōu)勢詳細(xì)說明。市場定位的觀點(diǎn)：波特的策略理論波特利用三種理論來解釋與分析企波特的競爭力模式與IT(1/7)企業(yè)競爭的五大壓力來源：波特認(rèn)為企業(yè)的生存受到下列五種壓力的威脅：現(xiàn)存產(chǎn)業(yè)內(nèi)的競爭對手：例如PC產(chǎn)業(yè)的IBM、HP、Dell，手機(jī)業(yè)的Nokia、Sony-Ericsson、Motorola等，這些彼此之間皆互為此產(chǎn)業(yè)內(nèi)的競爭對手。 潛在的進(jìn)入者：若一個(gè)市場利潤高，就會(huì)引來許多的財(cái)團(tuán)虎視眈眈，進(jìn)而吸引一些潛在的進(jìn)入者進(jìn)入這個(gè)產(chǎn)業(yè)。潛在的替代品：在某一產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)

4、品中，若其他產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)品也具有類似的功能時(shí)，當(dāng)此市場利潤豐厚時(shí)，則這些替代品就會(huì)競相切入這個(gè)市場中。波特的競爭力模式與IT(1/7)企業(yè)競爭的五大壓力來源：波特波特的競爭力模式與IT(2/7)供應(yīng)商的議價(jià)能力：當(dāng)企業(yè)的原料供應(yīng)商非常集中，或企業(yè)採購原料的交易成本（包括搜尋、比價(jià)等）非常高時(shí)，供應(yīng)商的議價(jià)能力就愈大購買者的議價(jià)能力：當(dāng)購買群體非常集中、購買金額非常龐大、客戶轉(zhuǎn)換廠商的成本低或客戶轉(zhuǎn)換替代品的成本很低時(shí)，則購買者此時(shí)的議價(jià)能力相對就愈大。波特的競爭力模式與IT(2/7)供應(yīng)商的議價(jià)能力：當(dāng)企業(yè)的原波特的競爭力模式與IT(3/7)網(wǎng)路經(jīng)濟(jì)體系下競爭力模式的演變潛在進(jìn)入者無所不在全球各地

5、都存在潛在進(jìn)入者潛在進(jìn)入者的進(jìn)入障礙低跨產(chǎn)業(yè)的競爭者 賣方的議價(jià)能力議價(jià)能力降低：由於買方可透過搜尋比價(jià)的智慧代理人(IA)，快速的在網(wǎng)路上找到最便宜的貨品。議價(jià)能力提升：例如賣方主導(dǎo)的B2B市集，由於賣方採購量的集中，因此可提高其與大型買主的議價(jià)能力。波特的競爭力模式與IT(3/7)網(wǎng)路經(jīng)濟(jì)體系下競爭力模式的演波特的競爭力模式與IT(4/7)買方的議價(jià)能力議價(jià)能力的提升：如Internet讓買方降低搜尋成本、比價(jià)成本，更容易匯集需求，因此有利於買方的議價(jià)能力。議價(jià)能力的降低：賣方藉由IT，更容易利用產(chǎn)品差異化、產(chǎn)品搭售、差別定價(jià)、量身訂製、分版定價(jià)等策略，讓消費(fèi)者無法進(jìn)行同質(zhì)性產(chǎn)品的比價(jià)，進(jìn)

6、而降低買方的比價(jià)優(yōu)勢。潛在替代品的壓力傳統(tǒng)資訊產(chǎn)品的潛在替代品：目前許多販?zhǔn)劭蓴?shù)位化的傳統(tǒng)產(chǎn)品（例如報(bào)紙、期刊、音樂、印刷品、電影），其廠商就遭受到Internet上替代品非常大的威脅。傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)的潛在替代品：此外e-Learning對教育產(chǎn)業(yè)；e-Bank對銀行業(yè)；線上旅遊仲介者對傳統(tǒng)的旅遊業(yè)等，都對傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)產(chǎn)生非常大的威脅。波特的競爭力模式與IT(4/7)買方的議價(jià)能力波特的競爭力模式與IT(5/7)產(chǎn)業(yè)內(nèi)的競爭對手競爭更激烈：由於Internet使得各產(chǎn)業(yè)的資訊透明化，流通普及更快，因此對手之間彼此產(chǎn)品差異化的獨(dú)特技術(shù)或知識(shí)，會(huì)更加容易被對手獲得而快速模仿。競爭同時(shí)合作（競合關(guān)係），包

7、括：與競爭對手的競合關(guān)係：為了打擊更強(qiáng)大的對手，競爭者常常會(huì)相互合作來共同形成集團(tuán)，支援某個(gè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，或形成賣方主導(dǎo)的B2B市集。與供應(yīng)商的供應(yīng)鏈生命共同體與顧客的夥伴關(guān)係與互補(bǔ)產(chǎn)品的夥伴關(guān)係：此即為學(xué)者所謂五力分析外的第六力(The Sixth Force)波特的競爭力模式與IT(5/7)產(chǎn)業(yè)內(nèi)的競爭對手波特的競爭力模式與IT(6/7)波特的一般性競爭策略(Generic Strategies)與IT為反制五個(gè)壓力，Porter認(rèn)為企業(yè)有三種競爭策略可以採用：成本領(lǐng)導(dǎo)策略：即利用提供相同的產(chǎn)品價(jià)值給顧客，但價(jià)格比競爭對手更低。差異化策略：即企業(yè)選擇一或數(shù)種對顧客有價(jià)值的需求，以自己優(yōu)勢的資源

8、能力，單獨(dú)滿足這些需求，因而造成其產(chǎn)品服務(wù)與其他對手在顧客的認(rèn)知上產(chǎn)生差異化，使顧客願(yuàn)意付出更高的價(jià)格（溢價(jià)）來購買。集中策略：是指企業(yè)將競爭重點(diǎn)集中在滿足某一特定的市場區(qū)隔或利基的需求。這個(gè)特殊的市場利基可能以地理、顧客的型態(tài)或產(chǎn)品線的區(qū)隔來定義。採取集中策略的公司由於專注在小範(fàn)圍的產(chǎn)品，同時(shí)其常能比大型公司更快速地創(chuàng)新產(chǎn)品，不論在成本、品質(zhì)、功能、服務(wù)上都具有相對優(yōu)勢。波特的競爭力模式與IT(6/7)波特的一般性競爭策略(Gen波特的價(jià)值鏈模式與IT(7/7)價(jià)值鏈模式的基本概念波特認(rèn)為每個(gè)企業(yè)之產(chǎn)品價(jià)值的產(chǎn)生，都是經(jīng)由一連串的加值活動(dòng)所貢獻(xiàn)的。透過對這些行動(dòng)的績效及其彼此間互動(dòng)關(guān)係的瞭解

9、，是分析一個(gè)企業(yè)競爭優(yōu)勢的基礎(chǔ)來源。企業(yè)的加值活動(dòng)可分成二種主要形式：主要活動(dòng)(Primary Activities)與支援活動(dòng)(Support Activities)。波特的價(jià)值鏈模式與IT(7/7)價(jià)值鏈模式的基本概念圖5-2 波特的價(jià)值鏈模式圖5-2 波特的價(jià)值鏈模式表5-1 對價(jià)值鏈內(nèi)各活動(dòng)效率的支援表5-1 對價(jià)值鏈內(nèi)各活動(dòng)效率的支援波特的價(jià)值鏈模式與IT IT支援各活動(dòng)間的整合與協(xié)調(diào)價(jià)值鏈各活動(dòng)間，如果有左手不知右手在做什麼？的情況，則其效能會(huì)降低。因此各活動(dòng)除了要利用IT提升其效率外；另一方面利用IT來提升活動(dòng)間的溝通、協(xié)調(diào)與整合。例如利用資料倉儲(chǔ)來整合資料，利用ERP來整合AP

10、，利用工作流程軟體來整合流程，利用Internet來整合各流程的溝通、協(xié)調(diào)。波特的價(jià)值鏈模式與IT IT支援各活動(dòng)間的整合與協(xié)調(diào)資源基礎(chǔ)的觀點(diǎn)(1/3)資源基礎(chǔ)觀點(diǎn)(RBV)的基本概念RBV主張：企業(yè)之所以有長期的競爭優(yōu)勢，最重要的是其本身內(nèi)部擁有具價(jià)值、獨(dú)特的(Unique)、稀有的(Rare)、有差異性的(Differentiate)、對手難以模仿的(Inimitable)、不易轉(zhuǎn)移的(Immobility)資源，如圖5-3。在此論點(diǎn)之下，企業(yè)想利用IT來提升策略價(jià)值，就必須有效的整合IT的多種軟體、硬體、網(wǎng)路、系統(tǒng)、人力等資源，而開發(fā)出一個(gè)有策略價(jià)值、獨(dú)特、稀少、對手難以模仿、不易轉(zhuǎn)移的

11、資訊系統(tǒng)。資源基礎(chǔ)的觀點(diǎn)(1/3)資源基礎(chǔ)觀點(diǎn)(RBV)的基本概念圖5-3 RBT的基本模式架構(gòu)圖5-3 RBT的基本模式架構(gòu)資源基礎(chǔ)的觀點(diǎn)(2/3)策略性資訊系統(tǒng)簡單的說所謂策略性資訊系統(tǒng)指的是企業(yè)所發(fā)展出來一個(gè)有策略價(jià)值、獨(dú)特性、難以模仿而能在策略上改變企業(yè)的經(jīng)營模式，提升競爭優(yōu)勢、達(dá)成企業(yè)的目標(biāo)的資訊系統(tǒng)謂之。最著名的SIS當(dāng)屬1960年代美國航空公司的航空自動(dòng)定位系統(tǒng)Sabre。第二個(gè)出名的案例為AHS(American Hospital Supply)公司在1960年代中所開發(fā)網(wǎng)路上的自動(dòng)訂貨系統(tǒng)，後來改名為自動(dòng)採購系統(tǒng)(Analytic Systems Automatic Purc

12、hasing, IS ASAP) 。資源基礎(chǔ)的觀點(diǎn)(2/3)策略性資訊系統(tǒng)資源基礎(chǔ)的觀點(diǎn)(3/3)RBV的主要觀點(diǎn)RBV vs. 生產(chǎn)函數(shù)觀點(diǎn)：生產(chǎn)函數(shù)觀點(diǎn)，強(qiáng)調(diào)組織IT的投資規(guī)模與組織的績效有關(guān)，但RBV強(qiáng)調(diào)，一個(gè)組織的IT投資如果無法具備有價(jià)值、稀少性等，則投資再多亦無法產(chǎn)生敵無我有的競爭優(yōu)勢。IT的投資只是一個(gè)必要條件而非充分條件。RBV vs. Porter理論：RBV反駁Porter的競爭理論，有下列幾點(diǎn)：產(chǎn)品生命週期愈來愈短，使Porter的理論只能分析一個(gè)產(chǎn)品短期的競爭優(yōu)勢的。內(nèi)部優(yōu)勢是根，產(chǎn)品只是樹葉：有強(qiáng)壯的樹根才能長出茂盛的樹葉，因此樹葉（產(chǎn)品）本身不是重點(diǎn)，重點(diǎn)應(yīng)在培養(yǎng)能

13、產(chǎn)生長期優(yōu)勢且難以模仿的樹根。內(nèi)部資源是利潤來源：產(chǎn)品上有再高的市占率優(yōu)勢並不代表擁有好的獲利率。 資源基礎(chǔ)的觀點(diǎn)(3/3)RBV的主要觀點(diǎn)Carr的資訊科技無用論資訊系統(tǒng)由於逐漸標(biāo)準(zhǔn)化、公開化、分享化，大家的ERP、CRM、SCM、EC、EB的系統(tǒng)架構(gòu)逐漸趨於一致。因此單單只靠IT資源所形成的競爭優(yōu)勢不是根本不存在差異性，亦即競爭對手很容易模仿。資訊科技形成競爭優(yōu)勢的條件Carr的資訊科技無用論資訊系統(tǒng)由於逐漸標(biāo)準(zhǔn)化、公開化、分享圖5-4 IT形成競爭優(yōu)勢的主要條件圖5-4 IT形成競爭優(yōu)勢的主要條件Carr的資訊科技無用論(1/2)SIS時(shí)空背景的改變Carr認(rèn)為在九年代，Internet

14、及各種IT逐漸標(biāo)準(zhǔn)化、普及化後，上述形成SIS的條件已經(jīng)不存在，其主要論述整理如下：內(nèi)部開發(fā)委外：目前企業(yè)大都將IS委外，也就是IS的研發(fā)技術(shù)操控在軟體專業(yè)廠商手中，當(dāng)然其就無法控制與獨(dú)占SIS應(yīng)具備的稀少性，與不可轉(zhuǎn)移性(Immobility)。成本高時(shí)間長成本低時(shí)間短：目前相對之下，廠商要獲取IS（例如：ERP、CRM）可直接向SAP、Oracle採購?fù)?guī)格的產(chǎn)品競爭激烈，價(jià)格也會(huì)快速下降。稀少性普及性：由於軟體廠商為了降低IS的開發(fā)成本，因此各種價(jià)位的ERP便相當(dāng)普及。再加上上述IS產(chǎn)品的專業(yè)提供者增加、市場競爭激烈導(dǎo)致的價(jià)格下降，更降低了這些SIS的稀少性。Carr的資訊科技無用論(1

15、/2)SIS時(shí)空背景的改變Carr的資訊科技無用論(2/2)專屬性開放性與標(biāo)準(zhǔn)化：現(xiàn)在企業(yè)的IT平臺(tái)為了支援企業(yè)間資訊的交換，達(dá)到網(wǎng)路外部性的效果都已經(jīng)逐漸標(biāo)準(zhǔn)化，現(xiàn)在很少有企業(yè)還在使用跟大家不相容具專屬性、封閉性的IS，因此SIS的差異性、獨(dú)特性亦逐漸消失。IT的商品化(Commoditization)與公用事業(yè)化(Utility)：Carr形容目前的IS已經(jīng)經(jīng)如同電力、水力、瓦斯一樣是標(biāo)準(zhǔn)化的公用事業(yè)(Utility)，因此一般非以IT為主要產(chǎn)品與服務(wù)的企業(yè)不要大肆的盲目浪費(fèi)在新的IT上投資，只應(yīng)保守在力求系統(tǒng)的穩(wěn)健品質(zhì)，審視目前IT的真正需求，不需盲目跟從新科技的流行風(fēng)潮。Carr的資訊

16、科技無用論(2/2)專屬性開放性與標(biāo)準(zhǔn)化：現(xiàn)圖5-5 IT開發(fā)環(huán)境的演變與對SIS存在的影響圖5-5 IT開發(fā)環(huán)境的演變與對SIS存在的影響互補(bǔ)資產(chǎn)理論(CAT)(1/4)強(qiáng)調(diào)IT仍然是創(chuàng)造企業(yè)競爭優(yōu)勢的重要組成份子，但企業(yè)優(yōu)勢的取得卻不能只靠IT，如果只靠IT則猶如Carr所稱，無法有效長期的維持競爭優(yōu)勢。企業(yè)IT的應(yīng)用必須利用企業(yè)其他的資產(chǎn)來相配合，相輔助，結(jié)合起來成為一個(gè)很難模仿的競爭武器?；パa(bǔ)資產(chǎn)指的是一個(gè)創(chuàng)新資產(chǎn)的成功，必須靠許多能在各方面支持它、強(qiáng)化它、補(bǔ)充支援它的資產(chǎn)才能達(dá)成。這些互補(bǔ)資產(chǎn)主要包括企業(yè)長期累積的財(cái)務(wù)資產(chǎn)、品牌資產(chǎn)、通路資產(chǎn)、合作夥伴關(guān)係、龐大的顧客基礎(chǔ)、專業(yè)領(lǐng)域的

17、知識(shí)等?；パa(bǔ)資產(chǎn)理論(CAT)(1/4)強(qiáng)調(diào)IT仍然是創(chuàng)造企業(yè)競爭優(yōu)互補(bǔ)資產(chǎn)理論(CAT)(2/4)互補(bǔ)資產(chǎn)的分類Laudon & Laudon的分類組織性的資產(chǎn)(Organizational Capital)：指的是組織鑽石模式內(nèi)的文化、結(jié)構(gòu)、人員與流程，包括能與IT配合的組織有形無形的資產(chǎn)。管理性的資產(chǎn)(Management Capital)：包括能支援IT成功的各種管理策略，例如：高階主管對IT投資的支援，對IT導(dǎo)入所需的變革管理的支持。社會(huì)性的資產(chǎn)(Social Capital)：包括企業(yè)外部環(huán)境能支援IT發(fā)揮潛力的各種相關(guān)設(shè)施，例如：Internet與電信基礎(chǔ)設(shè)施，各種IT相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的

18、制定。以上三種CA的配合，IT才能產(chǎn)生戰(zhàn)力?；パa(bǔ)資產(chǎn)理論(CAT)(2/4)互補(bǔ)資產(chǎn)的分類互補(bǔ)資產(chǎn)理論(CAT)(3/4)一個(gè)階層性的分類MIS相關(guān)的CA：指的是除了系統(tǒng)本身之外，為能成功的導(dǎo)入IS、達(dá)成IS投資的目標(biāo)所需要的各種MIS相關(guān)的資源與能力，包括：優(yōu)秀的IT資源、優(yōu)秀的IT能力。 組織相關(guān)的CA：包括組織支援IT的文化、流程、結(jié)構(gòu)及各種管理策略與制度以及Teece(1995)所強(qiáng)調(diào)的財(cái)務(wù)資產(chǎn)、品牌資產(chǎn)、通路資產(chǎn)、顧客供應(yīng)商關(guān)係資產(chǎn)、合作夥伴資產(chǎn)及專業(yè)知識(shí)資產(chǎn)等。外部環(huán)境相關(guān)的CA：亦即Laudon & Laudon(2006)所謂的社會(huì)資產(chǎn)。圖5-6中愈內(nèi)層的CA與IT/IS的成功

19、關(guān)係愈緊密，如有好的IT，但無法有效的規(guī)劃、開發(fā)，無法成功引進(jìn)，則其他什麼組織的財(cái)務(wù)、品牌、外部關(guān)係、產(chǎn)業(yè)法規(guī)都免談！互補(bǔ)資產(chǎn)理論(CAT)(3/4)一個(gè)階層性的分類圖5-6 支援IT的互補(bǔ)性資產(chǎn)圖5-6 支援IT的互補(bǔ)性資產(chǎn)互補(bǔ)資產(chǎn)理論(CAT)(4/4)互補(bǔ)資產(chǎn)理論vs. Carr的IT無用論由上面這些互補(bǔ)資產(chǎn)的論述，對於Carr的無用論可以提出下列的辯證：狹義的IT vs.廣義的IT：如果IT只是狹義指平臺(tái)或系統(tǒng)而言，則Carr的論點(diǎn)是可以成立。但一般而言，不管是IT的資源觀點(diǎn)或IT的能力觀點(diǎn)來看，MIS所談的各種其他資源，這些部分則每個(gè)組織都有其專屬性、差異性、不可取代性與不易模仿的特

20、性，亦即每個(gè)組織MIS的資源與能力是不同的，RBV的特性是存在，可以提升企業(yè)競爭優(yōu)勢的。同質(zhì)的IS會(huì)產(chǎn)生不同質(zhì)的績效。互補(bǔ)資產(chǎn)理論(CAT)(4/4)互補(bǔ)資產(chǎn)理論vs. Carr權(quán)變理論的觀點(diǎn)(1/5)權(quán)變理論(Contingent Theory)簡單的說，指的是，任何策略制度的擬定，在不同環(huán)境下，都應(yīng)有不同的作法，亦即策略與其所處的環(huán)境必須要能配合(Fit)才能產(chǎn)生效果，再好的策略放在不適合的環(huán)境下都無法產(chǎn)生績效。而在IT的投資策略方面，此論點(diǎn)稱之為校準(zhǔn)策略(Alignment Approach)指的是IT的投資必需要能配合、支援組織最重要的策略目標(biāo)，才能提升組織的績效與競爭優(yōu)勢。其對RBV

21、甚至互補(bǔ)資產(chǎn)理論反駁的論述為：即使有優(yōu)勢、難模仿、稀有的IT/IS，如果其配置在錯(cuò)誤的方向，則對企業(yè)的策略優(yōu)勢沒有提升作用。權(quán)變理論的觀點(diǎn)(1/5)權(quán)變理論(Contingent Th權(quán)變理論的觀點(diǎn)(2/5)核心能力理論能力(Competence)是資源更上一層的觀念，亦即能力是一種有效整合各種資源所形成的一個(gè)複雜、難以模仿的綜效組合(Synergy)。光有優(yōu)勢資源，如不能有效的整合、協(xié)調(diào)、形成能力，則無法產(chǎn)生優(yōu)勢。而所謂的核心能力，指的是：在組織中少數(shù)幾種長期培養(yǎng)、居於產(chǎn)業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的地位、對手難以模仿，並可與其他資產(chǎn)產(chǎn)生槓桿作用的一種綜效能力謂之。權(quán)變理論的觀點(diǎn)(2/5)核心能力理論表5-2 成

22、功企業(yè)及其主要核心能力表5-2 成功企業(yè)及其主要核心能力權(quán)變理論的觀點(diǎn)(3/5)動(dòng)態(tài)能力的觀點(diǎn)從傳統(tǒng)的RBV以掌握內(nèi)部稀少、有價(jià)值、難以模仿的資源或能力來取得競爭優(yōu)勢的論點(diǎn)上，至21世紀(jì)超競爭的網(wǎng)路經(jīng)濟(jì)時(shí)代，有兩個(gè)以由快到慢、提升反應(yīng)速度為主軸的策略延伸，其一為延伸至動(dòng)態(tài)能力理論(DCT) 。其二為不靠單打獨(dú)鬥，延伸至外部的合作夥伴來形成網(wǎng)路型組織 。動(dòng)態(tài)能力理論的基礎(chǔ)概念組織為能快速的產(chǎn)品上市、有效的掌握變動(dòng)快速的商機(jī)，本身所擁有能持續(xù)建立、調(diào)適、重組其內(nèi)外部各種資源來達(dá)到其競爭優(yōu)勢的一種彈性能力？由上可知DCT具如下的重點(diǎn)：(1) 強(qiáng)調(diào)改變導(dǎo)向(Change-oriented)的創(chuàng)新能力。

23、(2) 強(qiáng)調(diào)速度與即時(shí)反應(yīng)。(3) 強(qiáng)調(diào)短期競爭優(yōu)勢。(4) 強(qiáng)調(diào)目前資源與能力的重整、組合、獲取與調(diào)適。權(quán)變理論的觀點(diǎn)(3/5)動(dòng)態(tài)能力的觀點(diǎn)圖5-7 RBV的兩個(gè)眼鏡DCT與網(wǎng)路型組織圖5-7 RBV的兩個(gè)眼鏡DCT與網(wǎng)路型組織權(quán)變理論的觀點(diǎn)(4/5)動(dòng)態(tài)能力的立論基礎(chǔ)超競爭時(shí)代(Hypercompetitive)的來臨所謂超競爭時(shí)代，其有下列幾個(gè)特點(diǎn)：科技變化非常快速。進(jìn)入與退出障礙小。顧客需求的模糊度高。產(chǎn)品生命週期極短。競爭優(yōu)勢轉(zhuǎn)瞬即過。競爭優(yōu)勢靠速度與創(chuàng)新。權(quán)變理論的觀點(diǎn)(4/5)動(dòng)態(tài)能力的立論基礎(chǔ)權(quán)變理論的觀點(diǎn)(5/5)組織策略理論的演化動(dòng)態(tài)能力理論學(xué)派認(rèn)為RBT在超競爭時(shí)代，仍

24、然會(huì)存在一個(gè)重要的問題，就是：需長久培養(yǎng)的優(yōu)勢資源與核心能力，會(huì)在突破性、跳躍性的科技典範(fàn)轉(zhuǎn)移中失去了價(jià)值。因此在此種環(huán)境下，組織要的是快與準(zhǔn)，而不是慢工出細(xì)活。動(dòng)態(tài)能力觀點(diǎn)下的IT策略在動(dòng)態(tài)能力理論指導(dǎo)下，IT的策略有下列的引申：混搭式策略 SOA的策略開放平臺(tái)的策略購併策略權(quán)變理論的觀點(diǎn)(5/5)組織策略理論的演化網(wǎng)路型組織為基礎(chǔ)的策略觀點(diǎn)(1/5)21世紀(jì)的企業(yè)的競爭不再是一個(gè)單打獨(dú)鬥式大恐龍型凡事自己生產(chǎn)的競爭時(shí)代，必須要善於與外部夥伴合作形成集體戰(zhàn)力才能生存。企業(yè)之間透過跨組織的合作的競爭策略可分下列三大類。供應(yīng)鏈模式的策略觀點(diǎn)企業(yè)價(jià)值鏈的基本概念所謂產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈或稱供應(yīng)鏈管理(SCM

25、)模式指的是企業(yè)透過各種IT的支援來整合供應(yīng)商、製造商、通路商、倉庫和商店，使得商品能以正確的數(shù)量、正確的時(shí)間，配送到正確的地點(diǎn)。相對於組織內(nèi)部導(dǎo)向的競爭策略，SCM強(qiáng)調(diào)的是現(xiàn)在的企業(yè)競爭是整個(gè)供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈之間的競爭。IT應(yīng)有的策略形成一個(gè)所謂供應(yīng)鏈整體最佳化的策略目的，而不是只追求單一企業(yè)成功的所謂地區(qū)最佳化。網(wǎng)路型組織為基礎(chǔ)的策略觀點(diǎn)(1/5)21世紀(jì)的企業(yè)的競爭不再網(wǎng)路型組織為基礎(chǔ)的策略觀點(diǎn)(2/5)價(jià)值網(wǎng)路的策略觀點(diǎn)價(jià)值網(wǎng)路的基本概念價(jià)值網(wǎng)路或稱網(wǎng)路型組織、虛擬式網(wǎng)路，指的是：一群獨(dú)立的廠商利用網(wǎng)路科技來整合、協(xié)調(diào)與互補(bǔ)各自的價(jià)值鏈，而一起來共同合作提供市場某種產(chǎn)品服務(wù)謂之。價(jià)值網(wǎng)路不只縱向的供應(yīng)鏈合作，也有其他許多非縱向的各種策略合作。因此其架構(gòu)是個(gè)網(wǎng)路(Network)而不只是鏈(Chain)。IT廠商的策略在此策略觀點(diǎn)之下，一個(gè)企業(yè)的IT策略重點(diǎn)不僅要放在供應(yīng)鏈相關(guān)的IT，其他各種支援跨組織的所謂跨組織資訊系統(tǒng)(IOIS)也都必須加以注重與建置，例如支援通路商的夥伴關(guān)係管理系統(tǒng)(PRM)，支援客戶的顧客關(guān)係資源系統(tǒng)(CRM)，各種B2B、B2C的電子商務(wù)等。網(wǎng)路型組織為基礎(chǔ)的策略觀點(diǎn)(2/5)價(jià)值網(wǎng)路的策略觀點(diǎn)網(wǎng)路型組織為基礎(chǔ)的策略觀點(diǎn)(3/5)