電子郵件的禮儀和企業(yè)電子郵件規(guī)范

1、Evaluation Warning: The document was created with Spire.Doc for .NET.電子郵件的禮儀和企業(yè)電子郵件規(guī)范電子郵件的禮儀Netiqquettte（網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)禮儀儀）的范范圍很廣廣，在這這里我們們只說其其中的一一部分emmaill ettiquuettte（eelecctroonicc maail etiiqueettee，電子子郵件的的禮儀），它它是每一一位職業(yè)業(yè)人士都都應(yīng)該遵遵循的日日常商務(wù)務(wù)禮儀規(guī)規(guī)范。 必須回復(fù)電子郵件如如同通電電話，正正如你不不應(yīng)該讓讓電話鈴鈴聲響太太久才接接聽一樣樣。無論論對方來來信是提提問還是是問好，你你都

2、必須須盡快回回復(fù)。不不過，如如果你沒沒有經(jīng)常常查看郵郵箱的習(xí)習(xí)慣，你你應(yīng)該把把這種習(xí)習(xí)慣告訴訴他人。必須寫主題題這是一種職職業(yè)行為為。通常常人們會會根據(jù)主主題判斷斷郵件的的重要性性，一般般來說，沒沒有主題題的郵件件往往會會被忽略略，到最最后才看看。因此此，通過過主題讓讓他人對對郵件的的內(nèi)容一一目了然然，會加加快對方方同復(fù)郵郵件的速速度。內(nèi)容簡練寫電子郵件件切忌長長篇大論論，應(yīng)盡盡量簡單單明了地地表達(dá)。注意禮貌發(fā)送電子郵郵件必須須注意禮禮貌，用用詞要得得當(dāng)，以以免引起起誤解或或給收信信人留下下不好的的印象。注意字體字體大小要要適中，不不要選擇擇讓人難難以閱讀讀的字體體。此外外，如果果寫英文文郵件

3、，特特別注意意不要全全用大寫寫。例如，I WILLL CCALLL YOOU TTOMOORROOW. 這句話話全用了了大寫，表表示喊叫叫的語氣氣，大聲聲地對收收件人說說這句話話，顯得得很沒禮禮貌。正正確的表表達(dá)應(yīng)該該是：II wiill calll yyou tommorrrow.注意編碼有些語言用用不同的的客戶端端會出現(xiàn)現(xiàn)亂碼現(xiàn)現(xiàn)象，中中文郵件件應(yīng)該選選擇GBB23112的編編碼。保持專業(yè)避免利用工工作的電電子郵箱箱發(fā)送私私人郵件件。避免傳遞無無關(guān)信件件“Spamm”或“JJunkk maail”（垃垃圾郵件件）是令令人厭煩煩的，所所以不要要發(fā)送對對方不感感興趣的的郵件。尊重隱私有些人并不

4、不愿意他他們的郵郵箱地址址出現(xiàn)在在其他人人的郵件件中，所所以當(dāng)群群發(fā)郵件件的時(shí)候候，要考考慮對他他人隱私私的尊重重。小心使用抄抄送（CCC）/ 密送送（BCCC）功功能抄送（CCC）是指指發(fā)送給給收件人人的同時(shí)時(shí)，也讓讓其他一一人或多多人收到到該封郵郵件，并并且也讓讓收件人人知道這這種情況況。密送送（BCCC）的的功能也也差不多多，其區(qū)區(qū)別是收收件人并并不知道道你同時(shí)時(shí)也把該該郵件發(fā)發(fā)送給了了其他人人。小心使用附附件功能能信件內(nèi)容不不多時(shí)，應(yīng)應(yīng)該以正正文形式式發(fā)送郵郵件。發(fā)發(fā)送圖片片、影像像或文字字量較多多的文檔檔時(shí)可以以通過附附件發(fā)送送，并且且要考慮慮文件是是否超過過收件人人能接受受的空間間

5、。同時(shí)時(shí)發(fā)送多多個文件件或比較較大的文文件時(shí)，可可以先壓壓縮后再再發(fā)送。小心使用表表情字符符適當(dāng)使用表表情字符符可以表表達(dá)幽默默，讓人人感覺輕輕松與親親切。但但在發(fā)送送前你必必須確認(rèn)認(rèn)收件人人能領(lǐng)會會字符的的含義。以以下是常常見的表表情字符符：表情字符 含義義 :-) 或或 :)微微笑 :- 露齒齒笑 :-P 歪嘴嘴笑、吐吐舌頭 ;-) 眨眨眼 :-( 不高高興表情字符含義義 :-| 不感興興趣 :-/ 困惑惑 :-e 失望 :- 尖尖叫 :-O 喊叫叫、驚訝訝小心使用縮縮寫適當(dāng)使用縮縮寫可以以節(jié)省時(shí)時(shí)間和空空間，這這種方式式廣泛應(yīng)應(yīng)用于電電子郵件件中，但但你必須須確認(rèn)收收件人能能明白縮縮寫的

6、意意思。以以下是常常見的縮縮寫：縮寫原文文 意思思 AOOB Anyy ottherr buusinnesss 其其他議題題 ASSAPAs sooon aas pposssiblle盡盡快 BBCC Bllindd caarboon ccopyy密送 BTWW BBy tthe wayy 順便便問一句句 CCCCarrbonn coopy抄抄送 CConff.Coonfiidenntiaal機(jī)密 IOWWIIn ootheer wwordds換句句話說 Plss.PPleaase 請 P.SS.PPosttscrriptt 附筆筆、又及及郵件要署名名與傳統(tǒng)信函函一樣，電電子郵件件也必須須在信件件上署名名，這是是對收件件人的一一種尊重重。檢查語法和和錯別字字點(diǎn)擊發(fā)送前前要先檢檢查一遍遍，看看看有沒有有錯漏之之處。電電子郵件件發(fā)出去去就收不不回來了了，所以以必須要要謹(jǐn)慎。溫馨小貼士士：如果因?yàn)閾Q換工作或或其他原原因要更更改電