普外科信息系統(tǒng)癱瘓應(yīng)急預(yù)案

1、沭陽(yáng)縣人民醫(yī)院普外科信息系統(tǒng)癱瘓演練方案發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)故障無法進(jìn)行正常工作，馬上電話聯(lián)系信息科。一、醫(yī)生工作站由醫(yī)務(wù)科組織協(xié)調(diào)；1、病歷中處方、醫(yī)囑、病歷、檢驗(yàn)、檢查申請(qǐng)單一律采用紙質(zhì)手寫方式。2、出院帶藥由主管醫(yī)生負(fù)責(zé)掌握經(jīng)費(fèi)情況，如出現(xiàn)花銷超支時(shí)原則上不予帶。、對(duì)馬上出院或有出院傾向的患者，主治醫(yī)師要在檢查申請(qǐng)單上注明。二、護(hù)士工作站由護(hù)理部組織協(xié)調(diào)；1、護(hù)士XX依照醫(yī)師開立的手工醫(yī)囑，手工抄寫輸液執(zhí)行卡，治療單等）2、由醫(yī)生開具的手工處方到病房藥房取藥，3、詳細(xì)填寫每位患者的藥品請(qǐng)領(lǐng)單（包括姓名、住院號(hào)、費(fèi)別、藥品名稱及用量），由第二名護(hù)士審察并簽字確認(rèn)，一式兩份，一份用于科室補(bǔ)錄醫(yī)囑，另

2、一份送藥房作為護(hù)士領(lǐng)藥4、對(duì)病情痊愈，準(zhǔn)備出院的患者，恩賜說明情況，建議改日來醫(yī)院進(jìn)行出院結(jié)賬和報(bào)銷的辦理。、待系統(tǒng)恢復(fù)后，按要求補(bǔ)錄紙質(zhì)信息。由護(hù)士打電話通知病人來住院收款室進(jìn)行結(jié)賬。護(hù)士黃麗發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)故障，點(diǎn)擊無法打開所需界面，重啟并檢查線路連接無問題護(hù)士黃麗馬上電話聯(lián)系信息科88875醫(yī)生楊溪手工開立醫(yī)囑及各種檢查單護(hù)士黃麗手工抄寫輸液執(zhí)行卡，治療單等護(hù)士黃麗持醫(yī)生開具的手工處方到病房藥房取藥詳細(xì)填寫每位患者的藥品請(qǐng)領(lǐng)單（包括姓名、住院號(hào)、費(fèi)別、藥品名稱及用量）由第二名護(hù)士陳敏審察并簽字確認(rèn)對(duì)病情痊愈，準(zhǔn)備出院的患者，恩賜說明情況，建議改日來醫(yī)院進(jìn)行出院結(jié)賬和報(bào)銷的辦理待系統(tǒng)恢復(fù)后，護(hù)士黃

3、麗按要求補(bǔ)錄紙質(zhì)信息。護(hù)士黃麗打電話通知出院病人來住院收款室進(jìn)行結(jié)賬沭陽(yáng)縣人民醫(yī)院普外科信息系統(tǒng)癱瘓應(yīng)急方案演練記錄與議論演練方案名稱信息系統(tǒng)癱瘓應(yīng)急方案演練科室演練時(shí)間2015年06月07日演練地點(diǎn)普外科普外科停水范圍信息系統(tǒng)突然癱瘓負(fù)責(zé)人殷秀玲演練參加人員殷秀玲黃麗陳敏王舒楊溪演練目的為防范因醫(yī)院信息系統(tǒng)出現(xiàn)故障影響科室正常醫(yī)療序次，保證患者在特別情況下能夠獲取及時(shí)、有效地治療，保障醫(yī)療工作的正常進(jìn)行。演練過程沭陽(yáng)縣人民醫(yī)院普外科信息系統(tǒng)癱瘓演練方案12015年06月07日16時(shí)護(hù)士長(zhǎng)殷秀玲宣布信息故障應(yīng)急演練開始。2一、醫(yī)生工作站由醫(yī)務(wù)科組織協(xié)調(diào)；1、醫(yī)生一律采用紙質(zhì)手寫方式開具處方、醫(yī)

4、囑、病歷、檢驗(yàn)、檢查申請(qǐng)單2、出院帶藥由主管醫(yī)生負(fù)責(zé)掌握經(jīng)費(fèi)情況，如出現(xiàn)花銷超支時(shí)原則上不予帶藥。3、對(duì)馬上出院或有出院傾向的患者，主治醫(yī)師要在檢查申請(qǐng)單上注明；4、待系統(tǒng)恢復(fù)后，由護(hù)士打電話通知病人來住院收款室進(jìn)行結(jié)賬。二、護(hù)士工作站由護(hù)士長(zhǎng)組織協(xié)調(diào)；、護(hù)士黃麗依照醫(yī)師開立的手工醫(yī)囑，手工抄寫輸液執(zhí)行卡，治療單等）2、護(hù)士黃麗持醫(yī)生開具的手工處方到病房藥房取藥，3、詳細(xì)填寫每位患者的藥品請(qǐng)領(lǐng)單（包括姓名、住院號(hào)、費(fèi)別、藥品名稱及用量），由第二名護(hù)士陳敏審察并簽字確認(rèn)，一式兩份，一份用于科室補(bǔ)錄醫(yī)囑，另一份送藥房作為護(hù)士領(lǐng)藥4、對(duì)病情痊愈，準(zhǔn)備出院的患者，恩賜說明情況，建議改日來醫(yī)院進(jìn)行出院結(jié)賬和報(bào)銷的辦理。5、待系統(tǒng)恢復(fù)后，按要求補(bǔ)錄紙質(zhì)信息。由護(hù)士黃麗打電話通知病人來住院收款室進(jìn)行結(jié)賬。演練議論本次演練讓護(hù)士對(duì)信息系統(tǒng)故障發(fā)生有優(yōu)異的應(yīng)急辦理能力，對(duì)醫(yī)囑下達(dá)、辦理、執(zhí)行流程有優(yōu)異的指導(dǎo)意義，而且在演練中也發(fā)現(xiàn)一些需要改進(jìn)的環(huán)節(jié)，對(duì)于完滿方案起了很好的作用。發(fā)現(xiàn)演練中存一、存在問題：在的問題及整1.未及時(shí)與患者溝通。改措施個(gè)別環(huán)節(jié)出現(xiàn)漏洞（有漏計(jì)費(fèi)現(xiàn)象）；手寫醫(yī)囑補(bǔ)錄時(shí)出現(xiàn)錯(cuò)誤；對(duì)信息系統(tǒng)過分依賴，出現(xiàn)網(wǎng)癱后工作主動(dòng)性差，條理性差