運(yùn)營主管述職報告

1、營運(yùn)主管述職報告營運(yùn)主管述職報告120 xx年我在營業(yè)室擔(dān)當(dāng)營運(yùn)主管，在這一年中，在支行的正確領(lǐng)導(dǎo)下，仔細(xì)學(xué)習(xí)政治理論知識和金融法律法例，嚴(yán)格執(zhí)行崗位職責(zé)和履行管理與監(jiān)察職能，以貫徹落支行的各項工作為目標(biāo)，增強(qiáng)管理，抓落實，在自己的崗位上，盡責(zé)盡責(zé)，力求盡如人意，較好地達(dá)成了各項工作任務(wù)?，F(xiàn)將一年來的工作狀況述職以下：一、增強(qiáng)網(wǎng)點業(yè)務(wù)知識和技術(shù)學(xué)習(xí)，使我營業(yè)室的業(yè)務(wù)知識和技術(shù)水平獲取提高。仔細(xì)貫徹落實國家有關(guān)金融目標(biāo)政策、法律法例。對上司行的會講和文件精神能理解透辟，并執(zhí)行到位，今年總行各種業(yè)務(wù)新品種的推出，各項操作規(guī)程的從頭訂正實行、各樣操作系統(tǒng)的上線運(yùn)轉(zhuǎn)如：中國農(nóng)業(yè)銀行存金通操作流程。集中

2、監(jiān)控管理系統(tǒng)、遠(yuǎn)程受權(quán)系統(tǒng)、bos系統(tǒng)、BOEING系統(tǒng)的上線、“三化三鐵”工作的全面啟動、個人存款利率市場化項目的上線，人行機(jī)構(gòu)信譽(yù)代碼證系統(tǒng)的上線等等。我營業(yè)室員工經(jīng)過晨會、夕會業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度，支行組織柜員集中業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和現(xiàn)場指導(dǎo)等方法，加班加點努力學(xué)習(xí)，使各柜員在較短的時間內(nèi)全面掌握了各種業(yè)務(wù)，提高了自己的業(yè)務(wù)知識和技術(shù)，在面對對各種業(yè)務(wù)時都能嫻熟的對付。二、仔細(xì)貫徹和執(zhí)行各項會計、出納制度及操作規(guī)程增強(qiáng)對會計工作的規(guī)范化管理，使之有章可循，有規(guī)可依。在平時工作中我增強(qiáng)了臨柜業(yè)務(wù)的監(jiān)察，要求柜員一定規(guī)范操作每一筆業(yè)務(wù)，每一個細(xì)節(jié)都一定按總行有關(guān)文件的規(guī)定操作，關(guān)于操作過程中遇到的各種問題一定

3、實時提出，不得對業(yè)務(wù)任意操作。關(guān)于監(jiān)察過程中發(fā)現(xiàn)的有關(guān)差錯實時組織柜員學(xué)習(xí)，并實時整頓。關(guān)于發(fā)生的差錯事故實時整頓，擬訂出相應(yīng)的互換崗位職責(zé)，防備了各種差錯隱患的再次發(fā)生。對掛失業(yè)務(wù)、聯(lián)行業(yè)務(wù)、匯兌業(yè)務(wù)等要點業(yè)務(wù)進(jìn)行了規(guī)范，改變了過去登記簿登記不規(guī)范、資料不全的問題。促使會計出納工作基礎(chǔ)規(guī)范化水平的提高，充散發(fā)揮內(nèi)控的監(jiān)察和規(guī)范作用，使我營業(yè)室內(nèi)控工作做到制度化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。三、加大力度增強(qiáng)管理，全面推動營運(yùn)工作的展開，保證各項內(nèi)控工作登臺階。今年以來我營業(yè)室業(yè)務(wù)大幅度提高：整年業(yè)務(wù)量達(dá)到32萬多筆，自助設(shè)施業(yè)務(wù)量達(dá)到19萬多筆，加鈔1億4400萬元。整年現(xiàn)金19億6949萬元，內(nèi)部現(xiàn)金調(diào)

4、撥4億6354萬元。開立對公賬戶30戶，撤除對公賬戶16戶，個人積蓄賬戶增添2698戶。辦理ATM長款17筆20250元，重要空白憑據(jù)使用16566份。我營業(yè)室人員少，業(yè)務(wù)量大，特別很多員工崗位從頭調(diào)整，對各自新崗位工作還不熟習(xí)，各項內(nèi)控工作又點多面廣，使得我營業(yè)室內(nèi)控工作壓力巨大。但我營業(yè)室的全體員工們戰(zhàn)勝各種困難，增強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平，解析自我，查找不足，虛心討教，追求優(yōu)秀的工作方式，把崗位職責(zé)落實到每一個崗位、每一個員工，提高工作效率，在工作中學(xué)習(xí)，在總結(jié)中提高，并經(jīng)過合理的業(yè)務(wù)分工，緩解了我營業(yè)室的柜面壓力，提高了我營業(yè)室柜員的業(yè)務(wù)技術(shù)，推動了柜面服務(wù)質(zhì)量的全面提高。使我營業(yè)室內(nèi)

5、控制度獲取了進(jìn)一步完美，保證各項內(nèi)控工作登臺階。四、存在不足。1、自己學(xué)習(xí)抓的不緊，學(xué)得不深不透，忙于事務(wù)，疲于對付日常事務(wù)，前瞻性較為短缺，創(chuàng)新不足。2、崗位職責(zé)發(fā)揮的不夠好，存有做事效率不高、工作舉措不到位等現(xiàn)象。3、工作中有時缺少耐心有點焦躁的現(xiàn)象，此后有待加以戰(zhàn)勝。針對以上不足，在新的一年里，自己在工作中仔細(xì)加以改良和完美。自覺增強(qiáng)學(xué)習(xí)，做到腳扎實地，提高工作主動性，不怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐中完美提高自己。逐漸提高自己的理論水平易業(yè)務(wù)能力。綜觀這一年的工作，依照支行營運(yùn)主管委派制度管理方法的詳細(xì)要求，較好地執(zhí)行了崗位職責(zé)，增強(qiáng)了內(nèi)部管理規(guī)范工作，使?fàn)I業(yè)室的營運(yùn)管理工作獲取了進(jìn)

6、一步增強(qiáng)，會計工作質(zhì)量獲取了有效提高。以上個人工作述職，若有不穩(wěn)當(dāng)之處，懇請支行領(lǐng)導(dǎo)和同志們賜予責(zé)備、指正，并加以監(jiān)察。營運(yùn)主管述職報告2敬愛的領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：大家下午好！20 xx年就要過去了，今日有幸在此為大家做20 xx年主管述職報告，今日我的報告分為兩個部分：過去一年的主要工作和20 xx的工作計劃。第一部分，20 xx年主要工作：自己于20 xx年xx月份在xx連鎖人事部任文員一職，于20 xx年xx月調(diào)任xx任一線主管一職。自己自出任人事部文員后獲取了xx的大力扶助，獲取了xx各部經(jīng)理的理解和支持，使得初來乍到的我才能在這么重要的工作崗位中走下去。除了感謝總經(jīng)理xx先生、副總xx女

7、士、財務(wù)部xx女士的相信和指導(dǎo)以外，還要感謝各部的經(jīng)理及在工作時期賜予我?guī)椭娜w同仁。第一，人事部是一根紐帶，從橫素來看他聯(lián)系著xx各個部門，從縱素來看也將xx的領(lǐng)導(dǎo)與基層員工聯(lián)系在一同。所以人事部一定對xx各部門的大小事務(wù)如數(shù)家珍，在過去的工作中間自己本著學(xué)習(xí)的態(tài)度增強(qiáng)自己對xx的認(rèn)識和磨合，任職時期獲取全部同仁的教育。感謝大家！第二，人事部門主假如起人力資源分配的作用，在xx負(fù)責(zé)人的領(lǐng)導(dǎo)下，合理配置人員以最大限度地為xx獲取利益而工作。詳細(xì)工作項目主要有：xx員工構(gòu)造整體規(guī)劃及其實行、招錄員工、培訓(xùn)員工、獎賞或懲辦員工、xx內(nèi)部員工的流動、員工的薪資管理、員工的查核、員工的職稱管理等方面

8、。第三，跟著沐浴行業(yè)的競爭日益強(qiáng)烈，沐浴行業(yè)也愈來愈重視賓客關(guān)系，特別是?？图坝谢ㄙM(fèi)能力的顧客集體，所以人事部也在xx領(lǐng)導(dǎo)的支持和關(guān)懷下著手進(jìn)行顧客建議回訪的管理并在此基礎(chǔ)上采集更多的顧客信息，在浴園的經(jīng)營過程中爭取主動。第四，在任職時期，除了增強(qiáng)對一線各部門的崗位監(jiān)察，也針對單薄環(huán)節(jié)對各崗位進(jìn)行相應(yīng)調(diào)理，并對各部門員工進(jìn)行崗位職責(zé)與服務(wù)流程、禮儀禮貌等方面進(jìn)行了一系列的培訓(xùn)。第五，出任xx主管以來，在工作中間獲取了孔主管與張主管的大力支持，還有人事部同仁的配合支持，使得我可以漸漸的適應(yīng)此刻的工作，漸漸的融入一線營業(yè)的隊伍中間。第二部分，20 xx年的工作目標(biāo)：在馬上到來的20 xx年，我和我

9、的同事將持續(xù)努力，詳細(xì)從以下幾個方面進(jìn)行：第一，我們將致力于保護(hù)浴園來賓關(guān)系，踴躍成立VIP客戶的關(guān)系管理，經(jīng)過我們的努力踴躍成立有效的客戶檔案，使得VIP客戶的管理真實能使用到實質(zhì)營業(yè)中間。第二，建立“以客戶為中心”的思想，并將這一思想經(jīng)過培訓(xùn)與管理，使得每個員工都能在工作中間實現(xiàn)“想客戶所想，及顧客所需”。最后達(dá)到提高顧客回頭率、顧客根源、顧客忠誠、顧客創(chuàng)利的目的，是一個將顧客關(guān)系轉(zhuǎn)變成營業(yè)利益的頻頻循壞過程。第三，一線營運(yùn)主管在浴園一定言傳身教，敬業(yè)樂業(yè)，作風(fēng)正派，儀容大方。自信、堅決、沉穩(wěn)、睿智、開朗、細(xì)膩、真摯、高效是主管的崗位性格描繪，也是營運(yùn)主管的自我要求，作為今日報告結(jié)尾也用以

10、與各位共勉，請各位審議！感謝大家！營運(yùn)主管述職報告320 xx年，在企業(yè)大力倡議，講實話、干實事、實做事的工作作風(fēng)的指引下，我仔細(xì)執(zhí)行崗位職責(zé)，經(jīng)過工作的創(chuàng)新和增強(qiáng)對分企業(yè)的監(jiān)察力度，各項工作有了新的發(fā)展和提高，較好地達(dá)成了市年初的工作計劃。現(xiàn)將半年來的工作狀況述職以下：一、增強(qiáng)自己的學(xué)習(xí)能力，提高團(tuán)隊的執(zhí)行力多年來，自己對商場的現(xiàn)場管理，都是靠經(jīng)驗，憑感覺。自從進(jìn)行總部上班以來，我個人深深的意識到，個人專業(yè)知識和操作技術(shù)上的短缺。在總經(jīng)理的督導(dǎo)下，我堅持從書籍上、每期的商場周刊上和現(xiàn)場員工的溝通中，仔細(xì)學(xué)習(xí)和總結(jié)。通知學(xué)習(xí)，我進(jìn)一步加深了商品的分類原則、基本的陳設(shè)技巧。增強(qiáng)了我的著手能力和示

11、范能力，對分企業(yè)員工的督導(dǎo)增添了信心和實力，使整個團(tuán)隊的執(zhí)行能力獲取了增強(qiáng)和提高。二、增強(qiáng)責(zé)任意識，仔細(xì)執(zhí)行崗位職責(zé)20 xx年7月份以來，八分企業(yè)一致推行了信息切換，一致執(zhí)行了單品管理。接下來的是督察清點工作，在各分企業(yè)全面進(jìn)行。因此出現(xiàn)了單品短少、商品滯銷、互相串碼、無檔庫存等現(xiàn)象。在這些問題的辦理上，每一個分企業(yè)都面對著“老問題，現(xiàn)辦理、后根絕”管理磨煉和思想指引。是在企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，自己可以牢牢依賴企業(yè)各項管理流程和規(guī)章制度為依照，嚴(yán)格執(zhí)行崗位職責(zé)，以仔細(xì)負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，深入一線，盤問題、找方法、做工作，到當(dāng)前為止，大多數(shù)問題都獲取妥善解決。一線員工的商品管理意識、防損意識、遵章守紀(jì)

12、意識都獲取了很大程度上的提高。在門店的拓展上，我們加大了對利辛、亳州、臨泉三個企業(yè)的市場拓展力度，到當(dāng)前為止，上半年分企業(yè)新開門店三家，有幾個選點正在踴躍洽商中。三、求發(fā)展、抓收效下半年，我的工作要點將著力于，制度的執(zhí)行、思想意識的轉(zhuǎn)變、指標(biāo)的落實、技術(shù)的提高、店容店貌的改變、市場份額的擴(kuò)大等六個方面。傾盡全力達(dá)成年初擬訂的各項經(jīng)營指標(biāo)。營運(yùn)主管述職報告420 xx年我在營業(yè)室擔(dān)當(dāng)營運(yùn)主管，在這一年中，在支行的正確領(lǐng)導(dǎo)下，仔細(xì)學(xué)習(xí)政治理論知識和金融法律法例，嚴(yán)格執(zhí)行崗位職責(zé)和履行管理與監(jiān)察職能，以貫徹落支行的各項工作為目標(biāo)，增強(qiáng)管理，抓落實，在自己的崗位上，盡責(zé)盡責(zé)，力求盡如人意，較好地達(dá)成了

13、各項工作任務(wù)。現(xiàn)將一年來的工作狀況述職以下：一、增強(qiáng)網(wǎng)點業(yè)務(wù)知識和技術(shù)學(xué)習(xí)，使我營業(yè)室的業(yè)務(wù)知識和技術(shù)水平獲取提高仔細(xì)貫徹落實國家有關(guān)金融目標(biāo)政策、法律法例。對上司行的會講和文件精神能理解透辟，并執(zhí)行到位，今年總行各種業(yè)務(wù)新品種的推出，各項操作規(guī)程的從頭訂正實行、各樣操作系統(tǒng)的上線運(yùn)轉(zhuǎn)如：中國農(nóng)業(yè)銀行存金通操作流程.、集中監(jiān)控管理系統(tǒng)、遠(yuǎn)程受權(quán)系統(tǒng)、bos系統(tǒng)、BOEING系統(tǒng)的上線、“三化三鐵”工作的全面啟動、個人存款利率市場化項目的上線，人行機(jī)構(gòu)信譽(yù)代碼證系統(tǒng)的上線等等。我營業(yè)室員工經(jīng)過晨會、夕會業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度，支行組織柜員集中業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和現(xiàn)場指導(dǎo)等方法，加班加點努力學(xué)習(xí)，使各柜員在較短的時間

14、內(nèi)全面掌握了各種業(yè)務(wù)，提高了自己的業(yè)務(wù)知識和技術(shù)，在面對對各種業(yè)務(wù)時都能嫻熟的對付。二、仔細(xì)貫徹和執(zhí)行各項會計、出納制度及操作規(guī)程增強(qiáng)對會計工作的規(guī)范化管理，使之有章可循，有規(guī)可依。在平時工作中我增強(qiáng)了臨柜業(yè)務(wù)的監(jiān)察，要求柜員一定規(guī)范操作每一筆業(yè)務(wù)，每一個細(xì)節(jié)都一定按總行有關(guān)文件的規(guī)定操作，關(guān)于操作過程中遇到的各種問題一定實時提出，不得對業(yè)務(wù)任意操作。關(guān)于監(jiān)察過程中發(fā)現(xiàn)的有關(guān)差錯實時組織柜員學(xué)習(xí)，并實時整頓。關(guān)于發(fā)生的差錯事故實時整頓，擬訂出相應(yīng)的互換崗位職責(zé)，防備了各種差錯隱患的再次發(fā)生。對掛失業(yè)務(wù)、聯(lián)行業(yè)務(wù)、匯兌業(yè)務(wù)等要點業(yè)務(wù)進(jìn)行了規(guī)范，改變了過去登記簿登記不規(guī)范、資料不全的問題。促使會計

15、出納工作基礎(chǔ)規(guī)范化水平的提高，充散發(fā)揮內(nèi)控的監(jiān)察和規(guī)范作用，使我營業(yè)室內(nèi)控工作做到制度化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。三、加大力度增強(qiáng)管理，全面推動營運(yùn)工作的展開，保證各項內(nèi)控工作登臺階今年以來我營業(yè)室業(yè)務(wù)大幅度提高：整年業(yè)務(wù)量達(dá)到32萬多筆，自助設(shè)施業(yè)務(wù)量達(dá)到19萬多筆，加鈔1億4400萬元。整年現(xiàn)金19億6949萬元，內(nèi)部現(xiàn)金調(diào)撥4億6354萬元。開立對公賬戶30戶，撤除對公賬戶16戶，個人積蓄賬戶增添2698戶。辦理ATM長款17筆20250.00元，重要空白憑據(jù)使用16566份。我營業(yè)室人員少，業(yè)務(wù)量大，特別很多員工崗位從頭調(diào)整，對各自新崗位工作還不熟習(xí)，各項內(nèi)控工作又點多面廣，使得我營業(yè)室內(nèi)控工

16、作壓力巨大。但我營業(yè)室的全體員工們戰(zhàn)勝各種困難，增強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平，解析自我，查找不足，虛心討教，追求優(yōu)秀的工作方式，把崗位職責(zé)落實到每一個崗位、每一個員工，提高工作效率，在工作中學(xué)習(xí)，在總結(jié)中提高，并經(jīng)過合理的業(yè)務(wù)分工，緩解了我營業(yè)室的柜面壓力，提升了我營業(yè)室柜員的業(yè)務(wù)技術(shù)，推動了柜面服務(wù)質(zhì)量的全面提高。使我營業(yè)室內(nèi)控制度獲取了進(jìn)一步完美，保證各項內(nèi)控工作登臺階。四、存在不足1、自己學(xué)習(xí)抓的不緊，學(xué)得不深不透，忙于事務(wù)，疲于對付日常事務(wù)，前瞻性較為短缺，創(chuàng)新不足。2、崗位職責(zé)發(fā)揮的不夠好，存有做事效率不高、工作舉措不到位等現(xiàn)象。3、工作中有時缺少耐心有點焦躁的現(xiàn)象，此后有待加以戰(zhàn)勝。

17、針對以上不足，在新的一年里，自己在工作中仔細(xì)加以改良和完美。自覺增強(qiáng)學(xué)習(xí)，做到腳扎實地，提高工作主動性，不怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐中完美提高自己。逐漸提高自己的理論水平易業(yè)務(wù)能力。綜觀這一年的工作，依照支行營運(yùn)主管委派制度管理方法的詳細(xì)要求，較好地執(zhí)行了崗位職責(zé)，增強(qiáng)了內(nèi)部管理規(guī)范工作，使?fàn)I業(yè)室的營運(yùn)管理工作獲取了進(jìn)一步增強(qiáng)，會計工作質(zhì)量獲取了有效提高。以上個人工作述職，若有不穩(wěn)當(dāng)之處，懇請支行領(lǐng)導(dǎo)和同志們賜予責(zé)備、指正，并加以監(jiān)察。營運(yùn)主管述職報告5敬愛的領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：大家下午好!20X年就要過去了，今日有幸在此為大家做20 xx年主管述職報告，今日我的報告分為兩個部分：過去一年的

18、主要工作和20 xx的工作計劃。第一部分，20 xx年主要工作：自己于20 xx年4月份在xx連鎖人事部任文員一職，于20 xx年七月調(diào)任xx任一線主管一職。自己自出任人事部文員后獲取了張總、安總的大力扶助，獲取了xx各部經(jīng)理的理解和支持，使得初來乍到的我才能在這么重要的工作崗位中走下去。除了感謝總經(jīng)理xx先生、副總xx女士、財務(wù)部xx女士的相信和指導(dǎo)以外，還要感謝各部的經(jīng)理及在工作時期賜予我?guī)椭娜w同仁。第一，人事部是一根紐帶，從橫素來看他聯(lián)系著xx各個部門，從縱素來看也將xx的領(lǐng)導(dǎo)與基層員工聯(lián)系在一同。所以人事部一定對xx各部門的大小事務(wù)如數(shù)家珍，在過去的工作中間自己本著學(xué)習(xí)的態(tài)度增強(qiáng)自

19、己對xx的認(rèn)識和磨合，任職時期獲取全部同仁的教育。感謝大家!第二，人事部門主假如起人力資源分配的作用，在xx負(fù)責(zé)人的領(lǐng)導(dǎo)下，合理配置人員以最大限度地為xx獲取利益而工作。詳細(xì)工作項目主要有：xx員工構(gòu)造整體規(guī)劃及其實行、招錄員工、培訓(xùn)員工、獎賞或懲辦員工、xx內(nèi)部員工的流動、員工的薪資管理、員工的查核、員工的職稱管理等方面。第三，跟著沐浴行業(yè)的競爭日益強(qiáng)烈，沐浴行業(yè)也愈來愈重視來賓關(guān)系，特別是常客及有花費(fèi)能力的顧客集體，所以人事部也在領(lǐng)導(dǎo)的支持和關(guān)懷下著手進(jìn)行顧客建議回訪的管理并在此基礎(chǔ)上采集更多的顧客信息，在浴園的經(jīng)營過程中爭取主動。第四，在任職時期，除了增強(qiáng)對一線各部門的崗位監(jiān)察，也針對單

20、薄環(huán)節(jié)對各崗位進(jìn)行相應(yīng)調(diào)理，并對各部門員工進(jìn)行崗位職責(zé)與服務(wù)流程、禮儀禮貌等方面進(jìn)行了一系列的培訓(xùn)。第五，出任xx主管以來，在工作中間獲取了孔主管與張主管的大力支持，還有人事部同仁的配合支持，使得我可以漸漸的適應(yīng)此刻的工作，漸漸的融入一線營業(yè)的隊伍中間。第二部分，20X年的工作目標(biāo);在馬上到來的20 xx年，我和我的同事將持續(xù)努力，詳細(xì)從以下幾個方面進(jìn)行：第一，我們將致力于保護(hù)浴園來賓關(guān)系，踴躍成立VIP客戶的關(guān)系管理，經(jīng)過我們的努力踴躍成立有效的客戶檔案，使得VIP客戶的管理真實能使用到實質(zhì)營業(yè)中間。第二，建立“以客戶為中心”的思想，并將這一思想經(jīng)過培訓(xùn)與管理，使得每個員工都能在工作中間實現(xiàn)

21、“想客戶所想,及顧客所需”。最后達(dá)到提高顧客回頭率、顧客根源、顧客忠誠、顧客創(chuàng)利的目的，是一個將顧客關(guān)系轉(zhuǎn)變成營業(yè)利益的頻頻循壞過程。第三，一線營運(yùn)主管在浴園一定言傳身教，敬業(yè)樂業(yè)，作風(fēng)正派，儀容大方。自信、堅決、沉穩(wěn)、睿智、開朗、細(xì)膩、真摯、高效是主管的崗位性格描繪，也是營運(yùn)主管的自我要求，作為今日報告結(jié)尾也用以與各位共勉，請各位審議!感謝大家!營運(yùn)主管述職報告6在農(nóng)行工作以來，上了一個月的營運(yùn)主管的班，這關(guān)于我來說，是試試、是挑戰(zhàn)，是歷練，是成長，有歡笑，有傷心，有淚水，有幸福，一個月工作以來，我狠抓柜面服務(wù)質(zhì)量，踴躍辦理好特別而重要業(yè)務(wù)，關(guān)于客戶的投訴老是不勝其煩地辦理，在一個月工作中，

22、我將愛崗視為職責(zé)；將敬業(yè)視為安分；將奉獻(xiàn)視為高尚的追求。勇樹先進(jìn)旌旗，創(chuàng)建合規(guī)文化，創(chuàng)建合規(guī)價值，把內(nèi)控合規(guī)視作商業(yè)銀行最核心的風(fēng)險管理活動，視作業(yè)務(wù)經(jīng)營的防火墻，視作改革發(fā)展的助推器，作為農(nóng)行營運(yùn)主管，我深知，金融業(yè)是一個高風(fēng)險的行業(yè)，金融機(jī)構(gòu)經(jīng)營的是錢幣，我們的工作是來不得半點粗心的。出實招、干實事、鼓實勁是我工作中的一向追求。在工作中，我一直保持堅毅的黨性原則，清廉奉公、嚴(yán)格自律。特別是在辦理公與私、感情與原則等問題上，做到原則眼前不退步、不含糊，明辨是非、立場堅定、作風(fēng)扎實，保證了銀行資本的安全。我深知權(quán)利是一種責(zé)任。在工作中，我時刻繃緊勤政這根弦，做到了常在河畔走，就是不濕鞋，真實做

23、到做到管好他人第一管好好自己。一個月來，我從基礎(chǔ)業(yè)務(wù)下手，著力于柜員素質(zhì)的培育，保障分理處工作的穩(wěn)重推動，規(guī)范財務(wù)管理，增強(qiáng)內(nèi)控管理，規(guī)范經(jīng)營，發(fā)掘新的業(yè)務(wù)增添點，在工作中我狠抓服務(wù)質(zhì)量，每日清早當(dāng)旭日還未升起時，我便早早起床，到達(dá)柜面針對服務(wù)質(zhì)量提出整頓舉措，倡議淺笑服務(wù)，要求柜面工作人員做到，來有迎聲,問有答聲,走有送聲，進(jìn)而提高我行的服務(wù)質(zhì)量，宣揚(yáng)合規(guī)文化，將合規(guī)看做銀行發(fā)展、創(chuàng)造價值、個人前途和家庭幸福的基礎(chǔ)，常常提示員工，合規(guī)是銀行穩(wěn)健經(jīng)營的第一主旨，是銀行提高財富質(zhì)量的根本保障，是銀行減少風(fēng)險損失的前提，更是員工與銀行共成長的不二法例，銀行事業(yè)要實現(xiàn)又好又快發(fā)展，一定成立合規(guī)文化！

24、在工作中我從每一件小事，每一個崗位，每個操作環(huán)節(jié)做起，確定合規(guī)的理念。共同倡議合規(guī)的風(fēng)氣，創(chuàng)建合規(guī)的氣氛，實現(xiàn)“人人合規(guī)”，“事事合規(guī)”，“不時合規(guī)”的目標(biāo)，達(dá)到“不肯違規(guī)，不可以違規(guī)，不敢違規(guī)”的目的。作為農(nóng)行營運(yùn)主管，踴躍辦理好特別而重要業(yè)務(wù)，關(guān)于客戶的投訴老是不勝其煩地辦理，常常在員工中展開職業(yè)道德教育，指引員工建立敬業(yè)愛崗、誠實守信、熱愛農(nóng)行、服務(wù)農(nóng)行、奉獻(xiàn)農(nóng)行的職業(yè)道德。并按總行要求，踴躍查找差距，擬訂嚴(yán)格的管理監(jiān)察系統(tǒng)及獎罰制度，使員工能嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度和業(yè)務(wù)操作規(guī)程，做到依法做事，合規(guī)經(jīng)營?；厥走^去的工作，我在繁細(xì)而又平庸的工作中，有收獲，也付出了艱辛和努力，更重要的是鍛煉了

25、自己，豐富了經(jīng)歷。再今后的工作中我將持續(xù)輔助行領(lǐng)導(dǎo)，做好本員工作，將我如火的熱忱奉獻(xiàn)給我寵愛的銀行事業(yè)！2、20 xx年農(nóng)行營運(yùn)主管年關(guān)述職報告20 xx年對我而言，是特別存心義的一年，在這一年我邁進(jìn)了工作一個新的里程碑，在這一年我率領(lǐng)分理處的的各位同仁，在支行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷、愛惜和大力支持下，以高度的責(zé)任感，遵守職責(zé)，求實開拓，將分理處的發(fā)展推上了一個新的臺階。一年來，我主要環(huán)繞以下幾個方面展開工作：一、從基礎(chǔ)業(yè)務(wù)下手，著力于柜員素質(zhì)的培育，保障分理處工作的穩(wěn)重推動（一）成立健全各項規(guī)章制度，確定會計主管工作的基礎(chǔ)。今年我依據(jù)總行“三化三鐵”要求，對分理處原有責(zé)任、制度修舊補(bǔ)新，明確新的責(zé)任、目標(biāo)，并依照缺什么補(bǔ)什么的原則，增補(bǔ)擬訂了相應(yīng)的手工登記簿，對分理處增強(qiáng)內(nèi)控、防備風(fēng)險起到了踴躍的作用。（二）增強(qiáng)監(jiān)察檢查，做好會計主管工作的保證。在年內(nèi)增強(qiáng)查核，擬訂詳盡臺帳，推行柜員薪資與績效掛鉤的體制，按月查核差錯率，并敦促整頓問題，實時除去事故隱患，解決問題。并加大檢查力度，實時發(fā)現(xiàn)工作中的難點、要點，再因材施