銷售助理實習心得體會五篇2019

1、銷售助理實習心得領會五篇2019優(yōu)選銷售助理實習心得領會(一)XX年馬上過去，在這快要一年的時間中我經(jīng)過努力的工作，也有了一點收獲，鄰最近幾年關，我對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于汲取教訓，提升自己，以致于把工作做的更好，自己有信心也有信心把明年的工作做的更好。下邊我對今年的工作進行簡要的總結(jié)。我是XX年2月份到公司的，XX年4月份，我調(diào)到了國內(nèi)部當銷售助理，在沒有負責市場部工作從前，我是沒有銷售經(jīng)驗的，僅憑對銷售工作的熱忱，而缺少行業(yè)銷售經(jīng)驗和行業(yè)知識。為了快速融入到這個行業(yè)中來，到國內(nèi)部以后，全部從零開始，一邊學習產(chǎn)品知識，一邊盡我本職，擔當期間，我學到了很多產(chǎn)品知識，從接單到發(fā)完貨，認真

2、監(jiān)察檢驗貨物。保證貨物數(shù)目正確，不受損!但我也有做得不好的地方，比方在與客戶的交流中，我不可以很快的答復客戶的問題，可是請教了經(jīng)理跟同過后，此后慢慢的我能夠清楚、流利的應付客戶所提到的各樣問題，正確的掌握客戶的需要，優(yōu)異的與客戶交流，所以逐漸獲得了客戶的相信。在不停的學習產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時，自己的能力都比從前有了一個較大幅度的提升!自XX年5月份月尾到此刻，承蒙公司上級領導的厚愛，我調(diào)換到了北京做事處擔當后勤!這幾個月我達成的狀況大體以下:財務方面,我每日都做好日志賬,將每日的每一筆出入帳詳細做好記錄!上交總公司.應收賬款,我把好關.敦促銷售員實時回收賬款!財務方面,因為從前沒接觸過.仍

3、是有好多地方不懂.可是我會虛心請教,把工作做得更優(yōu)異!至于庫房的治理,每日認真登記出庫狀況,鋪貨登記!庫存方面一般都是最低庫存訂貨,但有時因為粗心,零庫存訂貨.造成斷貨的現(xiàn)象,這點我會仔細.防止再有零庫存訂貨的發(fā)生!幫銷售員分擔一些銷售上的問題,銷售員不在的時候,跟客戶洽商.接下訂單!(自然.價錢方面是咨詢過銷售員的!)這方面主要表此刻電話,還有qq上!因為從前在國內(nèi)部擔當助理時.與客戶的交流獲得了鍛煉.此刻跟客戶交流已經(jīng)不行問題了!可是頭幾日因為我馬虎.客戶要貨,我忘掉跟銷售員說.致使送貨不實時.客戶不知足!接下來的日子.我會盡量防止此類事情的發(fā)生.4)認真負責自己的本員工作,輔助上級交代達

4、成的工作!以下是存在的問題總公司庫房希望能把嚴點,.自做事處創(chuàng)辦以來,那處發(fā)貨屢次出現(xiàn)差錯.已經(jīng)建議多次了.此后略微了有了好轉(zhuǎn).可是這幾次又出現(xiàn)了從前相同的錯誤,產(chǎn)品常常發(fā)錯型號!返修貨不實時.給客戶留下不好的印象.感覺我們的售后服務做得不到位!客觀上的一些要素固然存在，在工作中其余的一些做法也有很大的問題，主要表此刻銷售工作最基本的客戶接見量太少。北京做事處是今年六月份開始工作的，在開始工作倒此刻有記錄的客戶接見記錄有105個，加上沒有記錄的歸納為20個，6個月的時間，整體計算三個銷售人員一天拜見的客戶量20個。從上邊的數(shù)字上看我們基本的接見客戶工作沒有做好。以上是我的總結(jié).有不對之處,還望

5、上級領導指點!參照銷售助理實習心得領會(二)一、對*公司的印象。公司，領導：徐領導，趙領導。同事：小于，小鄭。公司就像是一個家相同，給人家相同的暖和，多了一份人情味，少了一份世故和冷淡。二、工作內(nèi)容1.工作伊始，對專業(yè)知識進行認識和學習。如銅的各國牌號，材質(zhì)標準，技術標準。2.前兩個月，在網(wǎng)上找尋客戶，如汽車散熱器，開關彈片，led支架，沖壓端子，插片，高頻加熱設施，互感器，五金機械，等等產(chǎn)品的生產(chǎn)商，而后摘錄下來，登記成表。打電話。找尋表中可能會用銅帶的客戶，給他們打電話，咨詢他們的狀況?？从檬裁床馁|(zhì)，什么型號，什么狀態(tài)的銅帶，有多少用量，記得留下他們的聯(lián)系方式，如：QQ。后兩個月，領導把一

6、些客戶交到我的手中。有駿業(yè)，萬安達，正標，安卡，鵬得五金，廣隆，靈龍。我負責這些客戶的交流。包含催貨，發(fā)貨(發(fā)貨時檢查一下)，確認貨到?jīng)]貨，客戶的一些問題和領導反應。還有一些其余工作，如：記每日銅價，網(wǎng)上宣傳。三、工作感想對自己的對自己的崗位有了初步的認識。我此刻的工作就是做好領導的篩子。給他優(yōu)選有潛力的客戶。并且做好公司與客戶之間的交流。看到小于的工作狀態(tài)，使我感想好多。感覺她做什么事都是一把妙手。做任何事都很認真。也讓我理解了，文員不是簡單的往凳子上一坐，聽聽電話，發(fā)發(fā)文件就能夠，需要的是眼活手快、會寫能跑。所以，此后我要增強這方面的鍛煉與學習。向小于看齊。過去自己有點懶，兩耳不聞窗外事。

7、經(jīng)過同事和領導的幫助，自己逐漸的適應了新的工作環(huán)境，也學到了學校書籍上沒有的知識-與同事相處的方法和踴躍地工作態(tài)度。也學會了主動與同事交流，聽取同事對自己的責備和建議。四、個人收獲。這四個月的實習讓我收獲好多，主要可總結(jié)為以下幾點：每次發(fā)過傳真后，過三五分鐘都要打電話跟自己確認她收到?jīng)]有。隨時跟進客戶的貨出來沒有，什么時候發(fā)，貨到了沒有。這些教會了我做事，做人都要有責任心。對自己負責，對公司負責，對客戶負責。這樣他人材能更相信你。對于一些敏感客戶，說話要注意措辭，語氣。因為我此刻對公司狀況不是特別清楚，加上也沒有打電話的經(jīng)驗。說話記得要慎重。所以我學會了多聽多學。聽小于，領導是怎么和客戶談的。

8、他們怎么談交期，談匯款。他們怎么辦理客戶的問題。只有多聽多學才能進步。有的時候我太甚專注做自己的事，有時也不是太專注，是沒有聽他人講電話的習慣。所以有時小于，領導他們打電話自己也不是很注意。所以會有這狀況出現(xiàn)“我方才打電話你沒聽見嗎?”。所以我又學會了，當辦公室來電話時，我放下手里的工作，聽聽有什么事。這不是什么壞習慣，因為大家的工作都是息息有關的，都有聯(lián)系。所以很有可能他們打電話的內(nèi)容會波及到自己的工作。剛開始時，接電話老是忘問對方是誰，致使于此后領導問，誰打來的，或是要回電話都不知道給誰回。所以接電話也是要學習的。誰打來的，打誰，有什么事，有什么聯(lián)系方式都是要記錄的。學會了做付款通知，材質(zhì)

9、報告，小于也在不不勝其煩的給我檢查，糾正。也都會了我假如做合同，銷適用。學會了看SGS報告。學會了交流，我的客戶假如聯(lián)系方式或地點有改動要實時與小鄭交流?？蛻粲杏嗀?，催催貨，等和小于交流?？蛻粲惺裁磫栴}或需要和領導交流。對每個客戶的聯(lián)系人，付款方式，訂的什么貨，交期什么時候，貨路上需要多少天都要有印象。學會了對事情要有兼顧安排。哪天做什么事，都要有規(guī)劃。和同事相處的都很高興，最大的收獲就是獲得了同事的幫助，和同事相處和睦，收獲了好朋友。五、認識自己的不足。經(jīng)過四個月的實習，收獲良多，同時也認識到自己的不足。在工作上，有時比較馬馬虎虎，不夠仔細，有時做事慎重有余，以致于縮頭縮腦。一次換標簽，我把

10、批號都寫成了1-1.糾其原由就是粗心。因為粗心，沒把標簽的批號看得重要，只注意別把型號，規(guī)格寫錯，就忽視了批號。沒用動腦子。還有就是做事慌。特別是自己負責，怕做不好，怕讓大家焦急，結(jié)果就自己急了，結(jié)果反而做不好了。就像靈龍發(fā)貨換標簽那次，小霍和付師傅等著打包，還有領導看著，內(nèi)心就慌了，加上是第一次自己做，就慌了。做事慌是因為沒有經(jīng)驗，所以沒有自信。所以簡單犯錯，并且都是初級錯誤。我以為這些在后期是能夠經(jīng)過鍛煉更正的。有時犯錯多了，就過分當心了，一點小事也不敢做了，怕犯錯。所以有時會事事問，不免有時會讓人感覺煩。我覺得這是一個很不好的現(xiàn)象。也是自己的一個短處。怕挨罵，怕?lián)熑巍？墒谴撕笪視牧嫉?/p>

11、。沒有錯誤怎么會有改良，不犯錯誤又怎么知道什么是對的。不挨罵就更不知道自己錯在哪，更不會對自己有全面的認識。打電話不踴躍。固然每日都有打電話的規(guī)劃，可是每次要打時老是要先盯著電話幾分鐘。感覺很難。有時辦公室里太寂靜，大家都在忙自己的事，這時我就不想損壞這類氛圍。也不好心思打。有時辦公室里大家都在說話，也不想打了。小于老是很忙，許多時候，老是有電話打進來。并且小于的座機對電話擾亂挺大的，她那一通電話，這個電話上就聽不清對方說什么了。所以我老是想“下一分鐘再打吧”。這內(nèi)心很理解這是個極差的事情。我的工作內(nèi)容就是這兩大塊?？蛻暨@邊我不擔憂，給客戶打電話，確認傳真什么的我素來沒有這類感覺。就是打陌生電

12、話時，我感覺仍是心里沒底。說白了就是不知道電話通了此后會怎么樣?？墒钱敶驇讉€電話后，或是有時問出有效信息后，反而有時有一種上癮的感覺，想再打一個。就是每日打第一個電話時很難。做事缺少主動性。領導說一句就做一句。今日提散熱器，就找散熱的生產(chǎn)廠商，記錄，做表，打電話。其余，從前的就不論了。明日提變壓器，這幾日就向來忙變壓器，就不論散熱器了。這也是一個不好的習慣。此后改，必定改。六、此后努力的方向。1、增強有關業(yè)務知識的學習，打電話技巧，與客戶溝通技巧，辦理問題的方法等。學習會計。藝多不壓身，各個行業(yè)都是有關的。對自己的工作也會有所幫助。3、敬業(yè)愛崗。向小于學習，把公司的事當作自己的事，做事仔細，專

13、心。做事仔細，慎重，扎實。防止初級錯誤的發(fā)生。提升工作主動性。對工作投入。經(jīng)過四個月的實習，我有付出也有收獲，在領導和同事們的指導幫助下，我已適應了公司的工作環(huán)境。我清楚的感覺到自己在成長、在成熟。但同時，也深深的領會到眾多的不足，如因為工作時間不長，對待自己的工作其實不是很駕輕就熟及因為自己年紀輕，在展開工作時有時缺少氣魄等各種問題。在此后的工作中，我會持續(xù)保持優(yōu)異的心態(tài)，擺正學習者的地點，努力學習工作，勤于思慮，找出不足，進一步熟習分公司業(yè)務，針對性深入理論學習，并增強鍛煉獨立解決事務的能力，爭取實現(xiàn)“質(zhì)”的飛騰，為公司的發(fā)展做出自己的貢獻。經(jīng)典的銷售助理實習心得領會(三)第一：先辦理心情

14、，再辦理事情。記得感覺深圳的時候，懷著滿腔的熱忱，特別是當感覺到了深圳快節(jié)奏的生活以后自己更是有一種激烈想加入此中的欲念?？墒牵F(xiàn)實的落差很快讓我內(nèi)心如墮入冰川。第一是去找實習單位，凡是遞上簡歷，公司的招聘人員都不謀而合地再三申明不找實習生。更令我驚訝的是，應聘心中神往已久的文員工作相同遭受冷眼，什么大學生應聘文員，一點進步心都沒有，浪費父親母親的血汗錢之類的話語如同當頭棒喝。此后自己靜靜細想了好久，感覺仍是先找個銷售工作做著吧。就這樣，我的實習工作開始了。在開始的幾日，我的心情很差，感覺自己是個正大光明的本科大學生，怎么就跟這些高中生、中專生一同工作呢。就是懷著這類內(nèi)心，我的工作踴躍性和主動

15、性大減，更別說工作有什么成績了。此后有一天，人力資源部的人找我去公司講話，說商鋪反響我的狀況不是很好，叫我提升警惕，假如仍是保持原樣的話，就另謀高就。并且他們也給我換了一個商鋪，希望我在新環(huán)境里能夠有新的進步?；厝ヒ院螅乙蚕肓撕镁?，自己此刻也沒有畢業(yè)，也只好算個高中文憑，找實習也是碰了一鼻子的灰，與其這樣訴苦，還不入安放心心工作，這樣何樂而不為呢。就這樣，我懷著踴躍的心態(tài)到達新的商鋪，并且我也暗暗立誓，必定要有所為，不可以讓他人瞧不起。我每日都會為自己加油，并且不時刻刻保持好心情，把每次招待顧客都看作是顯現(xiàn)自己的時機。就這樣，我發(fā)現(xiàn)自己不久就愛上了這份工作，不單與同事的關系親密，并且銷售業(yè)績

16、也快速等到公司上級的認同。所以，仍是那句話，先辦理心情，再辦理事情。第二：用腦做事，專心做人，因為用腦做事才是科學的，專心做人材是道德的。在他人眼里，做銷售工作的人都是能言善辯，盡管把產(chǎn)品賣出去，而不論顧客感覺的?？墒牵蚁胝f如前所述的話，那么這樣的銷售能夠說是一次新買賣。我們要的是永遠長久的客戶關系，我們要的是想方想法招待回頭客，這就要靠智商和情商的珠聯(lián)璧合了。每次，當顧客進店，我都會上下端詳一番，不是看顧客富不富饒，而是認真察看顧客的穿著風格，以便展開銷售工作。當顧客決定買下某款上衣時，先別急著開單，而是接著向顧客介紹其余的，比方與上衣搭配的褲裝及鞋子，充分利用自己所學的花費者心理學及各樣

17、其余的理論輔助銷售工作，這是你會發(fā)現(xiàn)不測的收獲。除此以外，心到也是一定的要領。記得有一次來了一個顧客，我趕忙迎了上去說：“您就是上個月買了兩件衣服的那個顧客，我記得您，歡迎再次蒞臨”同時我取出她上一次買的那兩款衣服樣板在手上。她先是一頓驚詫，接著說：“我太欽佩你的記憶力了，每日到店里買東西的人上百，多虧你還記得我，好今日我想買一條褲子，就找你幫我選了?！惫倘贿@不過我工作中的一個場景，對顧客來說也是最細小可是的事情了，可是我們充分領會到了別人對我工作的必定，同時自己也利潤良多。其實，這個一般事情卻包含了不一般的道理，相信大家都聽聞過馬斯洛的五層需要理論，對于生理安全初級的需求，能來這樣高檔商場的

18、花費者早就知足了，而他們追求的是一種自我實現(xiàn)的需要，他們需要的是一種被尊敬的快感。而我的一句話正好讓她感覺到自己的價值所在，這也與各商場成立顧客檔案，為顧客開通會員卡有異曲同工之妙。總之，成功隱蔽在點滴之中，有待我們用腦去挖掘。銷售助理實習心得領會模板(四)做了多年的銷售助理，從中學到了許多，也認識了好多，在不停的積累經(jīng)驗中，也從中悟出了一些做事的心得。一、萬事開頭難。每種行業(yè)對銷售助理的要乞降工作性質(zhì)是相同的。所以當接觸到新工作的時侯，全部都要從頭來過。從熟習環(huán)境到熟習產(chǎn)品，工作程序都需要有個過程，可是這個過程不會給你太多的時間，這都要靠自己自己的努力了。二、交流很重要。這么多年的工作讓我覺

19、跟領導，同事，各個部門之間的交流是必不行少的。交流好了，會讓大家的工作很順利的進行，減少錯誤的發(fā)生。三、做事的條理性。助理工作其實需要做好多繁鎖的事，并且會碰到突發(fā)的事情，這就需要對所做的每件事作出合理安排。輕重緩急要分清，不可以將重要的事情忘記和耽擱。我此刻已經(jīng)養(yǎng)成了一種習慣，每日睡覺前都要將今日或明日所要做的事都在腦子里過濾一遍。四、時間觀點要強。當領導和同事需要在規(guī)定的時間讓你把事情做完的時候，必定要恪守這個時間觀點，提早做好是最好的，如不可以準時做好，必定要跟他人交流。五、超前意識。就是要把有些事想到前面去做好，就比方當你決定明日要品茶時，今日就提早把茶葉買好，這樣做不會驚慌失措。六、

20、與客戶打交道。做銷售助理有時是需要跟客戶打交道的，這時候不可以因為你的服務，使客戶對公司的產(chǎn)品和形象不滿意，讓銷售員的先期工作白做了，所以，對于辦理與客戶之間的關系是特別重要的。七、盡量把事情做得詳盡一些，對后續(xù)的工作也能起到必定的幫助。助理的工作其實不是千篇一律的，有時能碰到一些突發(fā)的事情，這就需要有應付能力和經(jīng)驗了。優(yōu)異的銷售助理實習心得領會(五)自己工作認真、仔細且擁有較強的責任心和進步心，勤懇不懈，擁有工作熱忱;性格爽朗，樂于與他人交流，有很強的團隊協(xié)作能力;責任感強，的確達成領導交托的工作，和公司同事之間能夠共同努力，關系相處和睦而友善，配合各部門負責人成功地達成各項工作。作為一個應

21、屆畢業(yè)生，初來公司，以前很擔憂不知該怎么與人共處，該怎樣做好工作;可是公司寬松和睦的工作氛圍、團結(jié)向上的公司文化，讓我很快達成了從學生到職員的轉(zhuǎn)變?，F(xiàn)將這幾個月試用時期的工作和學習狀況總結(jié)以下：一、試用期時期工作在實習時期，我是在傳媒部門學習工作的。傳媒部門的業(yè)務是我從前從未接觸過的，固然和我的專業(yè)知識有聯(lián)系，可也有必定的差距;可是在部門領導和同事的耐心指導下，使我在較短的時間內(nèi)適應了公司的工作環(huán)境，也熟習了公司和部門的整個操作流程。在本部門的工作中，我向來嚴格要求自己，認真實時做好領導部署的每一項任務;專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問題虛心向同事學習請教，不停提升充分自己，希望能盡早獨擋一面，為公司做

22、出更大的貢獻。自然，初入職場，不免出現(xiàn)一些小差小錯需領導指正;但前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)歷也讓我不停成熟，在辦理各樣問題時學著考慮得更全面，根絕近似失誤的發(fā)生。在此，我要專門感謝部門的領導和同事對我的入職引導和幫助，感謝他們對我工作中出現(xiàn)的失誤的提示和指正。業(yè)務方面的工作子夜時段項目在子夜時段準備早期，內(nèi)容由房產(chǎn)信息變成婚戀信息，在整個婚戀信息的家產(chǎn)鏈中，第一將夜間時段的切入點確立為婚介行業(yè)，我是主要負責線上的市場調(diào)研工作。認識到南京婚介行業(yè)的散布狀況，并匯總了各大婚介公司的有關資料，同時對婚介行業(yè)的政策法例進行了詳盡調(diào)研，認識到國家對婚介行業(yè)的要求，對銷售組調(diào)研擁有必定幫助。除了針對婚介公司調(diào)研以外，還對婚介家產(chǎn)鏈上的有關公司進行了調(diào)研，如婚紗影樓、婚慶禮儀、蜜月游等，形成了一些匯總資料。經(jīng)過對采集到的資料進行整理剖析，得出從一個簡單下手且是熱門的項目下手，所以對欄目的內(nèi)容和形式有了較大的調(diào)整。最后敲定欄目內(nèi)容為職介單位適用性強的用工崗位信息。跟著時間在一點點流逝，九月份，子夜時段欄目的內(nèi)容和形式已經(jīng)確立，到此刻與電視臺合同的簽署已經(jīng)達成，與智聯(lián)招聘以及制作公司的深入工作也正在順利進