校醫(yī)院管理信息系統(tǒng)設(shè)計教材

1、武漢理工大學制造信息系統(tǒng)課程課程設(shè)計說明書校醫(yī)院管理信息系統(tǒng)設(shè)計目錄TOC o 1-3 h z u HYPERLINK l _Toc471908216 1 引言 PAGEREF _Toc471908216 h 3 HYPERLINK l _Toc471908217 1.1系統(tǒng)統(tǒng)開發(fā)背背景 PAGEREF _Toc471908217 h 3 HYPERLINK l _Toc471908218 1.2校醫(yī)醫(yī)院概況況 PAGEREF _Toc471908218 h 3 HYPERLINK l _Toc471908219 1.3實地地調(diào)研情情況 PAGEREF _Toc471908219 h 4 HY

2、PERLINK l _Toc471908220 2 系統(tǒng)規(guī)規(guī)劃 PAGEREF _Toc471908220 h 5 HYPERLINK l _Toc471908221 2.1 初初步設(shè)計計方案 PAGEREF _Toc471908221 h 6 HYPERLINK l _Toc471908222 2.2范圍圍定義 PAGEREF _Toc471908222 h 6 HYPERLINK l _Toc471908223 2.3 識識別項目目的限制制條件 PAGEREF _Toc471908223 h 7 HYPERLINK l _Toc471908224 2.4信息息系統(tǒng)目目標 PAGEREF _

3、Toc471908224 h 7 HYPERLINK l _Toc471908225 2.5信息息系統(tǒng)規(guī)規(guī)劃分析析 PAGEREF _Toc471908225 h 10 HYPERLINK l _Toc471908226 2.6可行行性分析析 PAGEREF _Toc471908226 h 11 HYPERLINK l _Toc471908227 2.6.11管理上上的可行行性分析析 PAGEREF _Toc471908227 h 11 HYPERLINK l _Toc471908228 2.6.22技術(shù)可可行性分分析 PAGEREF _Toc471908228 h 11 HYPERLINK

4、l _Toc471908229 2.6.33經(jīng)濟可可行性分分析 PAGEREF _Toc471908229 h 11 HYPERLINK l _Toc471908230 2.6.44可行性性分析結(jié)結(jié)論 PAGEREF _Toc471908230 h 12 HYPERLINK l _Toc471908231 2.7系統(tǒng)統(tǒng)開發(fā)策策略 PAGEREF _Toc471908231 h 12 HYPERLINK l _Toc471908232 3系統(tǒng)分析析 PAGEREF _Toc471908232 h 12 HYPERLINK l _Toc471908233 3.1組織織結(jié)構(gòu)與與業(yè)務(wù)流流程分析析 PA

5、GEREF _Toc471908233 h 12 HYPERLINK l _Toc471908234 3.1.11組織結(jié)結(jié)構(gòu)分析析 PAGEREF _Toc471908234 h 12 HYPERLINK l _Toc471908236 3.1.22業(yè)務(wù)流流程分析析 PAGEREF _Toc471908236 h 13 HYPERLINK l _Toc471908237 3.2需求求分析 PAGEREF _Toc471908237 h 16 HYPERLINK l _Toc471908238 3.2.11獲取需需求 PAGEREF _Toc471908238 h 16 HYPERLINK l

6、_Toc471908239 3.2.22歸檔和和分析需需求 PAGEREF _Toc471908239 h 24 HYPERLINK l _Toc471908240 3.2.33需求管管理 PAGEREF _Toc471908240 h 25 HYPERLINK l _Toc471908241 3.3用例例建模 PAGEREF _Toc471908241 h 26 HYPERLINK l _Toc471908242 3.3.11確定業(yè)業(yè)務(wù)參與與者 PAGEREF _Toc471908242 h 27 HYPERLINK l _Toc471908243 3.3.22確定業(yè)業(yè)務(wù)需求求用例 PAGE

7、REF _Toc471908243 h 28 HYPERLINK l _Toc471908244 3.3.33構(gòu)造用用例模型型圖 PAGEREF _Toc471908244 h 29 HYPERLINK l _Toc471908245 3.4過程程建模和和分析 PAGEREF _Toc471908245 h 30 HYPERLINK l _Toc471908246 3.4.11上下文文數(shù)據(jù)流流圖 PAGEREF _Toc471908246 h 30 HYPERLINK l _Toc471908247 3.4.22功能分分解圖 PAGEREF _Toc471908247 h 31 HYPERLI

8、NK l _Toc471908249 3.4.33校醫(yī)院院管理信信息系統(tǒng)統(tǒng)子系統(tǒng)統(tǒng)圖 PAGEREF _Toc471908249 h 32 HYPERLINK l _Toc471908253 4系統(tǒng)設(shè)計計 PAGEREF _Toc471908253 h 37 HYPERLINK l _Toc471908254 4.1系統(tǒng)統(tǒng)模塊結(jié)結(jié)構(gòu)設(shè)計計 PAGEREF _Toc471908254 h 37 HYPERLINK l _Toc471908255 4.2代碼碼設(shè)計 PAGEREF _Toc471908255 h 39 HYPERLINK l _Toc471908256 4.3數(shù)據(jù)據(jù)庫設(shè)計計 PAG

9、EREF _Toc471908256 h 404.3.11數(shù)據(jù)庫庫E-RR圖 HYPERLINK l _Toc471908257 PAGEREF _Toc471908257 h 414.3.22數(shù)據(jù)庫庫表的設(shè)設(shè)計 HYPERLINK l _Toc471908258 PAGEREF _Toc471908258 h 41 HYPERLINK l _Toc471908269 4.4用戶戶界面設(shè)設(shè)計 PAGEREF _Toc471908269 h 47 HYPERLINK l _Toc471908270 5課程設(shè)計計總結(jié) PAGEREF _Toc471908270 h 48參考文獻1 引言1.1系統(tǒng)統(tǒng)

10、開發(fā)背背景 隨著信息息技術(shù)的的不斷發(fā)發(fā)展，各各企業(yè)均均利用計計算機技技術(shù)去完完善企業(yè)業(yè)的各項項工作以以及提高高工作效效率，校校醫(yī)院的的很多方方面也可可以運用用信息技技術(shù)去提提高工作作效率，如如：掛號號、繳費費、拿藥藥、病歷歷、行政政管理等等。因而而醫(yī)院管管理信息息系統(tǒng)也也已經(jīng)成成為各醫(yī)醫(yī)院信息息化的必必備工具具，也是是醫(yī)院發(fā)發(fā)展過程程中的必必經(jīng)之路路，現(xiàn)代代的醫(yī)院院已經(jīng)不不僅僅是是一個醫(yī)醫(yī)療場所所，更是是一個人人健康的的檔案室室，看病病帶病歷歷也體現(xiàn)現(xiàn)了了這這一點，信息的高度集中發(fā)展依賴于一個完備并且不斷跟新的信息系統(tǒng)。同時，軟件開發(fā)環(huán)境的高度集成和數(shù)據(jù)庫技術(shù)的日益成熟成為開發(fā)醫(yī)院管理信息系統(tǒng)

11、的技術(shù)基礎(chǔ)，大大降低了系統(tǒng)的開發(fā)成本。系統(tǒng)開發(fā)工具的智能化也使得各項工作均能開發(fā)出合適的系統(tǒng)以滿足其需要。運用現(xiàn)在的知識以及技術(shù)，初步開發(fā)出我校校醫(yī)院管理信息系統(tǒng)，不但可以提高醫(yī)院的經(jīng)濟效益，而且可以提高醫(yī)院的競爭力，更有利于醫(yī)院發(fā)揮服務(wù)學生的職能。1.2校醫(yī)醫(yī)院概況況武漢理工校校醫(yī)院又又名武漢漢市洪山山區(qū)珞南南街第二二社區(qū)衛(wèi)衛(wèi)生服務(wù)務(wù)中心，是是一家非非盈利性性質(zhì)醫(yī)療療保健機機構(gòu)。醫(yī)醫(yī)院設(shè)有有內(nèi)科、外外科、婦婦科、兒兒科、中中醫(yī)科、耳耳鼻喉科科、眼科科、口腔腔科、理理療科、皮皮膚科、肛肛腸科、保保健科、心心理咨詢詢、住院院部等臨臨床科室室，為學學校師生生員工及及社區(qū)內(nèi)內(nèi) 3 萬多居居民提供供預(yù)

12、防、醫(yī)醫(yī)療、保保健、康康復(fù)、健健康教育育、計劃劃生育指指導(dǎo)六位一一體的服務(wù)務(wù)。醫(yī)院院現(xiàn)有全全自動生生化分析析儀、 B 超超儀、 6 導(dǎo)導(dǎo)心電圖圖儀、長長程心電電圖儀、進進口 5500 毫安 XX 光儀儀、牙科科治療儀儀、電子子胃腸鏡鏡、全自自動電解解質(zhì)分析析儀、全全自動血血球分析析儀、血血凝儀、微微波治療療儀、牽牽引床等等儀器，其其價值共共計 6600 余萬元元，其中中萬元以以上的設(shè)設(shè)備 440 余余臺，可可滿足各各醫(yī)療科科室的檢檢查、化化驗、透透視拍片片、理療療等需要要。住院院部現(xiàn)有有床位 80 張。醫(yī)醫(yī)院注重重醫(yī)護人人員隊伍伍的建設(shè)設(shè)及其專專業(yè)理論論、技術(shù)術(shù)水平和和業(yè)務(wù)能能力的提提高和醫(yī)醫(yī)

13、德醫(yī)風風的建設(shè)設(shè)，不斷斷提高服服務(wù)質(zhì)量量。開設(shè)設(shè)有心血血管、內(nèi)內(nèi)分泌、消消化內(nèi)科科、神經(jīng)經(jīng)內(nèi)科、肛肛腸科、心心理咨詢詢專家專?？频忍靥厣?wù)務(wù)，并聘聘請校外外醫(yī)院專專家來醫(yī)醫(yī)院坐診診，開展展專業(yè)學學術(shù)交流流活動。校醫(yī)院在馬馬房山校校區(qū)及余余家頭校校區(qū)設(shè)有有醫(yī)療機機構(gòu)。醫(yī)醫(yī)院管理理機構(gòu)總總部設(shè)在在馬房山山校區(qū)西西院，馬馬房山校校區(qū)下設(shè)設(shè)南湖新新校園醫(yī)醫(yī)務(wù)室、西西院校醫(yī)醫(yī)院及東東院校醫(yī)醫(yī)院；余余家頭校校區(qū)為醫(yī)醫(yī)院余家家頭分院院，下設(shè)設(shè)三層樓樓教學區(qū)區(qū)醫(yī)務(wù)室室、中區(qū)區(qū)醫(yī)務(wù)室室。醫(yī)院院內(nèi)設(shè)醫(yī)醫(yī)院辦公公室、財財務(wù)辦公公室、計計劃生育育辦公室室、余家家頭分院院辦公室室 4 個職能能科室。 目前醫(yī)院中中掛號

14、、繳費、藥藥庫、藥藥房管理理等工作作依然是是手工進進行，效效率低下下且各部部門間信信息傳遞遞不通暢暢，藥庫庫管理經(jīng)經(jīng)常由于于管理上上的不當當使部分分藥品失失效報廢廢，給醫(yī)醫(yī)院帶來來了一定定的經(jīng)濟濟損失。1.3實地地調(diào)研情情況 經(jīng)過對馬馬房山校校區(qū)校醫(yī)醫(yī)院的實實地考察察以及親親自體驗驗看病流流程和報報銷流程程，我校校醫(yī)院的的信息處處理基本本上脫離離手工方方式，采采用電子子無紙化化辦公；病人排排隊等候候時間長長，輾轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)過程多多，影響響醫(yī)院的的秩序；病案、臨臨床檢驗驗、病理理檢查等等許多寶寶貴的數(shù)數(shù)據(jù)資料料的檢索索十分費費事甚至至難以實實現(xiàn)；病病人校外外看病校校內(nèi)報銷銷過程繁繁瑣，輾輾轉(zhuǎn)過程程多，排

15、排隊等候候時間長長；病人人不能自自助掛號號、自助助繳費、自自助取藥藥以及電電子病歷歷，使得得看病不不是一件件很容易易的事，不清楚流程的病人經(jīng)常要多個科室來回跑；開發(fā)醫(yī)院管理信息系統(tǒng)是解決上述問題的有效途徑。醫(yī)院管理信息系統(tǒng)的有效運行，將提高醫(yī)院各項工作的效率和質(zhì)量，促進醫(yī)學科研、教學；減輕各類事務(wù)性工作的勞動強度，使他們騰出更多的精力和時間來服務(wù)于病人；改善經(jīng)營管理，堵塞漏洞，減少行政人員的額外支出，保證病人和醫(yī)院的經(jīng)濟利益。用PIECES問題解決框架和檢查表來表達（見表1-1）。PIECEES問題題解決框框架和檢檢查表性能 現(xiàn)現(xiàn)行系統(tǒng)統(tǒng)使用人人數(shù)較少少，性能能一般信息（和數(shù)數(shù)據(jù)）輸出 輸出病

16、病歷信息息太少輸入 輸輸入信息息繁瑣，無無自動添添加，冗冗余的收收集信息息數(shù)據(jù)存儲 數(shù)數(shù)據(jù)病人人不可訪訪問經(jīng)濟費用 費用用不明確確利潤 可通通過優(yōu)化化系統(tǒng)提提高效率率，降低低成本控制（和安安全） 安全全或控制制太多，控控制使病病人或者者醫(yī)生用用戶感到到不方便便效率人、機器或或計算機機浪費時時間 冗余余的輸入入或者復(fù)復(fù)制數(shù)據(jù)據(jù)任務(wù)所需工工作量大大任務(wù)所需材材料太多多服務(wù) 系統(tǒng)統(tǒng)不對病病人開放放，系統(tǒng)統(tǒng)信息集集成度差差表 1- SEQ 表_1- * ARABIC 1 PIIECEES問題題解決框框架和檢檢查表2 系統(tǒng)規(guī)規(guī)劃信息系統(tǒng)規(guī)規(guī)劃是將將組織目目標、支支持組織織目標所所必需的的信息、提提供這些

17、些必需信信息的信信息系統(tǒng)統(tǒng)，以及及這些信信息系統(tǒng)統(tǒng)的實施施等諸要要素集成成的信息息系統(tǒng)方方案，是是面向組組織中信信息系統(tǒng)統(tǒng)發(fā)展遠遠景的系系統(tǒng)開發(fā)發(fā)計劃。信信息系統(tǒng)統(tǒng)規(guī)劃的的任務(wù)是是通過對對組織目目標和戰(zhàn)戰(zhàn)略、現(xiàn)現(xiàn)狀和發(fā)發(fā)展的分分析，制制定指導(dǎo)導(dǎo)信息系系統(tǒng)建設(shè)設(shè)的規(guī)劃劃。2.1 初初步設(shè)計計方案圖 STYLEREF 1 s 錯誤!文檔中沒有指定樣式的文字。 SEQ 圖 * ARABIC s 1 1圖 2- SEQ 圖_2- * ARABIC 1 設(shè)計方案基本思路綜合運用所所學知識識，再結(jié)結(jié)合本系系統(tǒng)的特特殊情況況，按照照管理信信息系統(tǒng)統(tǒng)的生命命周期來來開發(fā)校校醫(yī)院管管理信息息系統(tǒng)，即即采用結(jié)結(jié)構(gòu)

18、化系系統(tǒng)開發(fā)發(fā)方法?；鶊D STYLEREF 1 s 錯誤!文檔中沒有指定樣式的文字。 SEQ 圖 * ARABIC s 1 1圖 2- SEQ 圖_2- * ARABIC 1 設(shè)計方案基本思路2.2范圍圍定義范圍定義階階段的一一個重要要任務(wù)就就是確定定觸發(fā)該該項目的的問題、機機會和/或指示示，并且且對每個個問題、機機會和指指示都按按照緊急急程度、可可見性、好好處和優(yōu)優(yōu)先權(quán)進進行評估估。任何何額外的的詳細分分析在這這個階段段都是不不必要的的，問題題陳述很很好的反反映了已已經(jīng)明確確了的問問題、機機會和指指示，見見表2-1。問題陳述項目：校醫(yī)醫(yī)院管理理信息系系統(tǒng)項目經(jīng)理：XXXX創(chuàng)建人：張張玉帆最后

19、修改人人：張玉玉帆創(chuàng)建日期：20117年11月5日日最后修改日日期：220177年1月月6日問題、機會會及指示的的簡要描描述緊急程度可見性優(yōu)先權(quán)建議的方案案1.現(xiàn)在系系統(tǒng)的使使用對象象主要為為醫(yī)生和和醫(yī)院行行政人員員，達不不到效益益的最大大化高高1新開發(fā)一個個系統(tǒng)2.輸出病病歷信息息太少；而且輸輸入信息息繁瑣，冗冗余度大大，重復(fù)復(fù)性大，無無法自動動添加高高1快速修復(fù)3.由于很很多流程程的繁瑣瑣，使醫(yī)生生和病人人都感覺覺不方便便中等高2新開發(fā)一個個系統(tǒng)4.完成某某些任務(wù)務(wù)所需工工作量大大，所需需材料多多，冗余余的輸入入或者復(fù)復(fù)制數(shù)據(jù)據(jù)低高3快速的修改改，然后后開發(fā)一一個系統(tǒng)統(tǒng)表 2- SEQ 表

20、_2- * ARABIC 1 問題題陳述2.3 識識別項目目的限制制條件校醫(yī)院下屬屬各分院院、醫(yī)務(wù)務(wù)室分布布太過分分散，在在對企業(yè)業(yè)進行調(diào)調(diào)查、收收集資料料時，過過程復(fù)雜雜，要想想收集詳詳細資料料會花費費大量的的人力物物力。高層領(lǐng)導(dǎo)難難以及時時的了解解問題，壞壞消息向向上傳遞遞的速度度比較慢慢，報喜喜不報憂憂幾乎是是所有組組織都存存在的通通病。實實施中各各階段中中發(fā)生的的問題往往往會被被過濾掉掉，不能能及時的的反映到到管理和和決策的的高層中中去。系統(tǒng)開發(fā)過過程中很很容易忽忽視學生生和老師師對系統(tǒng)統(tǒng)的態(tài)度度以及看看法，盡盡早對這這部分用用戶進行行系統(tǒng)功功能與開開發(fā)方法法的講解解、培訓訓和說明明，

21、鼓勵勵他們支支持并參參與系統(tǒng)統(tǒng)的開發(fā)發(fā)。這一一點也常常常被忽忽視。組織架構(gòu)的的調(diào)整。為為適應(yīng)信信息系統(tǒng)統(tǒng)帶來的的改變，操作人員由原先的工作模式轉(zhuǎn)變成在新系統(tǒng)下工作，會產(chǎn)生諸多問題，因此實施企業(yè)往往需要進行程重組和改善工作，從而妥善處理上述問題，減少由此給企業(yè)帶來的不穩(wěn)定因素。2.4信息息系統(tǒng)目目標校醫(yī)院管理理信息系系統(tǒng)的建建立涉及及到醫(yī)院院的方方方面面，從從計算機機的硬件件到軟件件，從管管理的模模式到人人員的素素質(zhì)，從從醫(yī)院領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)關(guān)心和重重視到各各部門相相互配合合，都對對醫(yī)院管管理系統(tǒng)統(tǒng)的建立立產(chǎn)生了了很大的的影響。同同時，對對各個部部門的工工作進行行了規(guī)范范化處理理，既提提高了本本部門的

22、的工作效效率，又又創(chuàng)造出出額外的的經(jīng)濟效效益。本本系統(tǒng)的的開放性性有助于于提高醫(yī)醫(yī)生接診診時間和和病人等等待時間間，極大大地提高高了工作作效率，有有助于我我校醫(yī)院院科學的的管理。同同時，校校醫(yī)院高高層還可可根據(jù)系系統(tǒng)所收收集的信信息進行行相應(yīng)的的決策。制定系統(tǒng)的的改進目目標，我們就就要進行行問題分分析，這個階階段的最最后交付付成果就就是產(chǎn)生生處理問問題、機會和和約束的的系統(tǒng)改改進目標標。在這個個階段我我們首先先要了解解這個系系統(tǒng)，即整個個系統(tǒng)如如何同他他周圍的的世界進進行交互互，采用用上下文文圖的方方法來描描述，見見圖2-2。圖 2- SEQ 圖_2- * ARABIC 2 校醫(yī)醫(yī)院管理理信息

23、系系統(tǒng)上下下文圖除了了解當當前系統(tǒng)統(tǒng)外，我我們必須須采用因因果分析析的方式式分析問問題或機機會，并并制定出出系統(tǒng)改改進目標標，詳見見表2-2。問題、機會會、目標標和約束束矩陣項目：校醫(yī)醫(yī)院管理理信息系系統(tǒng)項目經(jīng)理：XXXX創(chuàng)建者：張張玉帆最后修改人人：張玉玉帆創(chuàng)建日期：20117年11月5日日最后修改日日期：220177年1月月5日因果分析系統(tǒng)改進目目標問題或機會會原因和結(jié)果果系統(tǒng)目標系統(tǒng)約束條條件1.現(xiàn)在系系統(tǒng)的使使用對象象主要為為醫(yī)生和和醫(yī)院行行政人員員，達不不到效益益的最大大化1.現(xiàn)行的的系統(tǒng)設(shè)設(shè)計容量量較小，只供醫(yī)醫(yī)生使用用，未對外外界開放放；2.病人很很多時候候要排隊隊處理很很多業(yè)務(wù)

24、務(wù)，這部分分業(yè)務(wù)可可以在信信息系統(tǒng)統(tǒng)能開通通讓病人人自己完完成。1.新開發(fā)發(fā)的系統(tǒng)統(tǒng)的使用用對象包包括病人人，病人可可自助完完成某些些業(yè)務(wù)；2.新開發(fā)發(fā)的系統(tǒng)統(tǒng)要保證證在瀏覽覽量很大大是也能能正常運運行，比如新新生開學學時接種種疫苗。1.新系統(tǒng)統(tǒng)必須有有較好的的兼容性性；2.系統(tǒng)的的管理與與維護的的投入相相應(yīng)會增增大；3.合理安安排處理理信息的的人手。2.輸出病病歷信息息太少；而且輸輸入信息息繁瑣，冗冗余度大大，重復(fù)復(fù)性大，無無法自動動添加1.病歷表表格設(shè)計計不夠完完備；2.一個科科室的醫(yī)醫(yī)生對同同一癥狀狀的病情情要重復(fù)復(fù)多次輸輸入，效率低低下。1.設(shè)計相相對比較較完備的的病歷表表格；2.每個

25、科科室設(shè)置置不同的的子系統(tǒng)統(tǒng)，建立病病情數(shù)據(jù)據(jù)庫，使得每每次就診診時可直直接選擇擇針狀進進入電子子病歷，并且同同時具備備打字輸輸入功能能；3.病人的的病歷自自動保存存，病人可可登陸自自己的界界面查看看，并且方方便醫(yī)生生在下次次就診時時知道病病人的詳詳細情況況。1.系統(tǒng)要要設(shè)置與與其他醫(yī)醫(yī)院系統(tǒng)統(tǒng)聯(lián)系的的借口。3.由于很很多流程程的繁瑣瑣，使醫(yī)生生和病人人都感覺覺不方便便1.現(xiàn)行看看病流程程、轉(zhuǎn)診流流程、校外看看病校內(nèi)內(nèi)報銷流流程較為為繁瑣，病人很很多時間間都花在在了找醫(yī)醫(yī)生簽字字和排隊隊上，而而且找醫(yī)醫(yī)生簽字字具有不不確定性性，醫(yī)生生去其他他地方就就診的情情況也會會存在，信信息的交交互出現(xiàn)現(xiàn)嚴

26、重滯滯后。1.設(shè)計一一個較為為合理的的流程，并將其其系統(tǒng)化化，使其可可以在系系統(tǒng)里操操作，減少形形式上的的流程。2.報銷流流程可以以在網(wǎng)上上操作，資金直直接打到到學生賬賬戶，大大減減少排隊隊時間，減輕多多方工作作量。1.設(shè)計流流程需要要考慮如如何確保保數(shù)據(jù)的的真實可可靠；2.必須增增加對某某些環(huán)節(jié)節(jié)的監(jiān)管管力度，防止出出現(xiàn)不良良風氣；3.系統(tǒng)安安全性必必須加強強，防止泄泄露病人人和醫(yī)生生個人信信息。4.完成某某些任務(wù)務(wù)所需工工作量大大，所需需材料多多，冗余余的輸入入或者復(fù)復(fù)制數(shù)據(jù)據(jù)1.諸如數(shù)數(shù)據(jù)采集集、數(shù)據(jù)統(tǒng)統(tǒng)計一類類的工作作需要的的工作量量大，而且不不可避免免的會出出現(xiàn)一定定的錯誤誤，數(shù)據(jù)準

27、準確性不不高，無法提提供準確確地數(shù)據(jù)據(jù)來決策策或者進進行相應(yīng)應(yīng)的科學學研究。1.設(shè)計相相應(yīng)的借借口自動動生成表表格等報報告。1.系統(tǒng)須須具有較較好的運運算能力力、信息息收集以以及處理理能力。表 2- SEQ 表_2- * ARABIC 2 問題題、機會會、目標標和約束束矩陣2.5信息息系統(tǒng)規(guī)規(guī)劃分析析系統(tǒng)規(guī)劃的的一個重重要的任任務(wù)是確確定管理理信息系系統(tǒng)的戰(zhàn)戰(zhàn)略和目目標，使使它們與與組織的的戰(zhàn)略和和目標保保持一致致。在這這些戰(zhàn)略略和目標標指導(dǎo)下下開發(fā)的的信息系系統(tǒng)，能能夠支持持組織長長期戰(zhàn)略略的需要要。當系系統(tǒng)規(guī)劃劃進入到到系統(tǒng)實實施建設(shè)設(shè)前階段段時，這是就就概括產(chǎn)產(chǎn)生了用用于系統(tǒng)統(tǒng)規(guī)劃的的方

28、法，主要有有關(guān)鍵成成功因素素法（CCSF）、戰(zhàn)戰(zhàn)略目標標集轉(zhuǎn)化化法（SSST）、企企業(yè)系統(tǒng)統(tǒng)規(guī)劃法法（BSSP）。現(xiàn)現(xiàn)采用CCSF法法來進行行分析。關(guān)鍵成功因因素是指指在一個個組織中中能決定定組織在在競爭中中獲勝的的區(qū)域（或或部門）。如如果這些些區(qū)域（或或部門）的的運行結(jié)結(jié)果令人人滿意，組組織就能能在競爭爭中獲勝勝；否則則組織在在這一時時期的努努力將達達不到預(yù)預(yù)期的效效果。如如圖2-3，優(yōu)化信信息管理理的主要要因素有有信息在在各部門門之間的的傳遞速速度、運運營的成成本以及及管理的的效率。圖 2- SEQ 圖_2- * ARABIC 3 CSSF分析析圖2.6可行行性分析析2.6.11管理上上的

29、可行行性分析析管理人員對對此系統(tǒng)統(tǒng)的開發(fā)發(fā)非常感感興趣，此此項目的的開發(fā)使使學校的的領(lǐng)導(dǎo)、醫(yī)醫(yī)院的領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)可以以及時準準確地收收到各類類信息，為為其決策策作出重重要依據(jù)據(jù)。本系系統(tǒng)區(qū)分分不同權(quán)權(quán)限來登登錄系統(tǒng)統(tǒng)，為醫(yī)醫(yī)院的管管理提供供了科學學、安全全的保障障。醫(yī)院院的管理理模式經(jīng)經(jīng)過多年年的發(fā)展展已經(jīng)日日趨成熟熟，正確確有效的的原始數(shù)數(shù)據(jù)為本本系統(tǒng)的的開發(fā)提提供了有有力的保保證。2.6.22技術(shù)可可行性分分析根據(jù)本系統(tǒng)統(tǒng)的定義義，系統(tǒng)統(tǒng)用戶為為：病人人（學生生、教職職工和其其他人群群）、醫(yī)醫(yī)院管理理層、學學校某些些管理者者以及醫(yī)醫(yī)院醫(yī)生生及行政政人員，基基本所有有用戶均均具備獨獨立使用用系統(tǒng)的的

30、能力。并并且系統(tǒng)統(tǒng)的運行行環(huán)境均均符合現(xiàn)現(xiàn)在電腦腦主流運運行環(huán)境境，醫(yī)院院的電腦腦設(shè)備也也在跟新新?lián)Q代，不不管是從從軟件還還是硬件件來看，均均能滿足足系統(tǒng)開開發(fā)所需需的要求求。2.6.33經(jīng)濟可可行性分分析新開發(fā)的系系統(tǒng)成本本低，操作起起來方便便，數(shù)據(jù)冗冗余度低低，而且能能夠提供供高質(zhì)量量的信息息。鑒于于校醫(yī)院院是主要要服務(wù)學學生的一一個機構(gòu)構(gòu)，在一一個信息息化發(fā)展展迅速的的時代，大大學生是是推動信信息化進進程的一一股重要要力量，所所以開發(fā)發(fā)此系統(tǒng)統(tǒng)是一個個很好的的選擇。新系統(tǒng)使用后，可以大幅提高工作效率，提升接診速度，有效加強各部門間的交流溝通，減少管理混亂帶來的損失，藥品浪費，分責不清等問

31、題。從長期經(jīng)營管理來看，可以降低經(jīng)營管理成本。2.6.44可行性性分析結(jié)結(jié)論綜合考量之之后發(fā)現(xiàn)現(xiàn)，開發(fā)發(fā)該系統(tǒng)統(tǒng)前景較較好，并并且已基基本具備備系統(tǒng)開開發(fā)的條條件，可可轉(zhuǎn)入下下一階段段。2.7系統(tǒng)統(tǒng)開發(fā)策策略一個歷史最最悠久、也也最常用用的的分分析和設(shè)設(shè)計信息息系統(tǒng)的的方法就就是建模模。模型型驅(qū)動方方法的各各個階段段同信息息系統(tǒng)的的生命周周期并無無較大差差別，模模型驅(qū)動動的方法法強調(diào)系系統(tǒng)建模模。模型型一旦實實現(xiàn)了，就就成了生生命周期期的運行行和支持持階段所所需的任任何改變變的記錄錄文檔。在在本系統(tǒng)統(tǒng)的開發(fā)發(fā)中 ，由由于能力力的限制制，我選選擇這種種最常用用的開發(fā)發(fā)策略。3系統(tǒng)分析析系統(tǒng)分析是

32、是一個項項目中最最關(guān)鍵的的階段，它它將系統(tǒng)統(tǒng)分解成成各個組組成部分分，目的的是研究究各個部部分如何何工作、如如何交互互以實現(xiàn)現(xiàn)其系統(tǒng)統(tǒng)目標。系系統(tǒng)分析析階段要要回答的的中心問問題是系系統(tǒng)要“做什么么”，即明明確系統(tǒng)統(tǒng)功能。3.1組織織結(jié)構(gòu)與與業(yè)務(wù)流流程分析析3.1.11組織結(jié)結(jié)構(gòu)分析析組織結(jié)構(gòu)是是指一個個組織的的組成以以及與其其組成部部分之間間的隸屬屬關(guān)系或或管理與與被管理理關(guān)系。通常用用組織結(jié)結(jié)構(gòu)圖來來表示上上述關(guān)系系，如圖3-1。圖3- SEQ 圖3- * ARABIC 1 校醫(yī)院組織結(jié)構(gòu)圖圖3- SEQ 圖3- * ARABIC 1 校醫(yī)院組織結(jié)構(gòu)圖武漢理工大大學校醫(yī)醫(yī)院分為為兩個大大塊

33、黨務(wù)務(wù)部和行行政部，黨黨務(wù)部下下屬為各各黨支部部，承擔擔各分院院的管理理工作，行行政部則則是醫(yī)院院的主力力軍，醫(yī)醫(yī)院主要要的工作作內(nèi)容就就由行政政部來完完成。如如：門診診看病、住住院、日日常報銷銷、拿藥藥等各項項事宜均均由行政政部完成成。3.1.22業(yè)務(wù)流流程分析析為了能夠反反映組織織內(nèi)部各各部分之之間的聯(lián)聯(lián)系程度度，組織織各部分分的主要要業(yè)務(wù)和和他們在在業(yè)務(wù)過過程中所所承擔的的任務(wù)等等，需要要對組織織進行業(yè)業(yè)務(wù)流程程分析，即即從一個個實際業(yè)業(yè)務(wù)流程程的角度度將系統(tǒng)統(tǒng)調(diào)查中中有關(guān)該該業(yè)務(wù)的的信息來來源、處處理方法法、信息息流去向向、提供供信息的的時間和和形態(tài)進進行分析析。一般來說校校醫(yī)院對對外

34、的主主要業(yè)務(wù)務(wù)有三個個，分別是是門診、轉(zhuǎn)診以及及報銷，經(jīng)經(jīng)詳細調(diào)調(diào)查得到到以下流流程圖。需需要注意意的是在在校醫(yī)院院看病，最最終所付付的醫(yī)療療費是報報銷之后后的，所所以無需需再次報報銷，而而轉(zhuǎn)診去去校外合合作醫(yī)院院看病則則需要履履行各項項手續(xù)，回回學校內(nèi)內(nèi)進行報報銷。校校內(nèi)門診診的流程程見圖33-2。圖3- SEQ 圖3- * ARABIC 22 門診診流程圖圖鑒于校內(nèi)醫(yī)醫(yī)療水平平和醫(yī)療療設(shè)施有有限，有些疾疾病需要要到校外外的某些些醫(yī)院就就診，這是就就自然衍衍生出了了轉(zhuǎn)診這這個業(yè)務(wù)務(wù)，流程見見圖3-3。如果有有特殊情情況來不不及履行行一下流流程，即即急診，則需要在急診后的第二天履行上述流程。圖

35、3- SEQ 圖3- * ARABIC 33轉(zhuǎn)診流流程圖在校外就醫(yī)醫(yī)后，如需報報銷一部部分醫(yī)療療費（擁擁有大學學生醫(yī)保保的同學學），需需要履行行一定的的程序，準備一一定的材材料到醫(yī)醫(yī)院對應(yīng)應(yīng)部門進進行報銷銷，具體流流程見圖圖3-4。圖3- SEQ 圖3- * ARABIC 44 校外外轉(zhuǎn)診校校內(nèi)報銷銷流程圖圖3.2需求求分析 3.2.11獲取需需求如前所述，需需求解決決問題。分分析每一一個問題題才能夠夠更好地地獲取需需求，在在系統(tǒng)規(guī)規(guī)劃階段段，我們們已經(jīng)就就問題進進行過詳詳細的分分析，并并繪制出出了問題題、機會會、目標標和約束束矩陣，并并且用CCSF的的方式分分析了系系統(tǒng)獲得得成功的的關(guān)鍵因因

36、素。經(jīng)經(jīng)過初期期的調(diào)研研，為了了成功的的定義系系統(tǒng)需求求，我們們需要用用到MIIS中手手機信息息的有效效方法調(diào)調(diào)查研究究。由于于本系統(tǒng)統(tǒng)的一些些特殊性性，以及及本次系系統(tǒng)分析析的特殊殊性質(zhì)，我我們可以以發(fā)現(xiàn)系系統(tǒng)內(nèi)部部很多調(diào)調(diào)查研究究數(shù)據(jù)、或或者其他他數(shù)據(jù)我我們基本本沒有條條件得到到，并且且我們也也沒有能能力采用用獲取原原型的設(shè)設(shè)計方法法，而且且沒有能能力組織織聯(lián)合需需求計劃劃（JRRP）。所所以在本本系統(tǒng)中中主要采采用調(diào)研研和實地地訪問、調(diào)調(diào)查表以以及面談?wù)劦姆椒ǚ▉慝@取取需求。現(xiàn)就調(diào)查表和面談做詳細說明。3.2.11.1調(diào)查表表調(diào)查表的方方法可以以得到快快速的回回答，人人們可以以在他們們方

37、面的的時候返返回調(diào)查查表，調(diào)調(diào)查表作作為一種種有效的的事實收收集方法法被廣泛泛的利用用，在初初步的研研究初始始調(diào)研發(fā)發(fā)現(xiàn)的問問題后，結(jié)結(jié)合調(diào)研研得到的的結(jié)果設(shè)設(shè)計了以以下問卷卷（見表表3-11），希希望能用用調(diào)查表表得到的的消息進進行論證證初期的的研究成成果。校醫(yī)院管理信息系統(tǒng)的開發(fā)校醫(yī)院是我們大學生活的一部分，建設(shè)校醫(yī)院信息系統(tǒng)能極大地提高我們就醫(yī)的效率，方便理工學子1. 您的職業(yè)是？ 單選題 必答題 學生 教師 醫(yī)生 其他2. 您了解去校醫(yī)院看病的流程嗎 單選題 必答題 了解 不了解 (請?zhí)恋?題)3. 您覺得去校醫(yī)院處理業(yè)務(wù)流程繁瑣嗎？ 單選題 必答題 很繁瑣 一般 不繁瑣、能接受4.

38、 您覺得校醫(yī)院的業(yè)務(wù)中哪一個最麻煩 單選題 必答題 門診 轉(zhuǎn)診 校外報銷5. 您希望校醫(yī)院信息系統(tǒng)有什么新功能 多選題 必答題 自助服務(wù)（自助掛號等） 網(wǎng)上報銷 電子病歷 其他 _6. 您對校醫(yī)院管理信息系統(tǒng)的開發(fā)有沒有什么建議？ 填空題 必答題 _表3- SEQ 表3- * ARABIC 11 調(diào)查查表問卷共收回回1066份，每每一小題題的原始始分析如如表3-2。第1題 您的的職業(yè)是是？ 單選題題選項小計比例學生10397.17%教師21.89%醫(yī)生00%其他10.94%本題有效填寫人次106 第2題 您了了解去校校醫(yī)院看看病的流流程嗎 單選題題 選項小計比例了解4441.51%不了解625

39、8.49%本題有效填寫人次106 第3題 您覺覺得去校校醫(yī)院處處理業(yè)務(wù)務(wù)流程繁繁瑣嗎？ 單選題題 選項小計比例很繁瑣818.18%一般2965.91%不繁瑣、能接受715.91%本題有效填寫人次44 第4題 您覺覺得校醫(yī)醫(yī)院的業(yè)業(yè)務(wù)中哪哪一個最最麻煩 單選題題 選項小計比例門診49.09%轉(zhuǎn)診920.45%校外報銷3170.45%本題有效填寫人次44 第5題 您希希望校醫(yī)醫(yī)院信息息系統(tǒng)有有什么新新功能 多選題題 選項小計比例自助服務(wù)（自助掛號等）8983.96%網(wǎng)上報銷7570.75%電子病歷5854.72%其他76.6%本題有效填寫人次106 第6題 您對對校醫(yī)院院管理信信息系統(tǒng)統(tǒng)的開發(fā)發(fā)有

40、沒有有什么建建議？ 填空空題 必答答題 多宣傳、普及更多信息增加網(wǎng)上報銷和預(yù)約網(wǎng)上查詢相關(guān)信息網(wǎng)上提供問診服務(wù)簡化報銷流程開通自助服務(wù)形成電子病歷，長期跟蹤系統(tǒng)速度快 表3- SEQ 表3- * ARABIC 22 原始始分析表表現(xiàn)在就得到到的結(jié)果果進行客客觀的分分析，本次調(diào)調(diào)查的一一個缺陷陷在于沒沒有除學學生外的的其他群群體來參參與到問問卷的填填寫，即即此調(diào)查查表主要要反映的的是學生生對校醫(yī)醫(yī)院管理理信息系系統(tǒng)的理理解，但但是在之之前的系系統(tǒng)建設(shè)設(shè)時往往往容易忽忽略學生生的想法法，即之之前的系系統(tǒng)主要要滿足了了校醫(yī)院院醫(yī)生的的客觀需需求而忽忽略了學學生對這這方面的的需求，所所以從這這個意義義

41、上講，本本次調(diào)查查的數(shù)據(jù)據(jù)在需求求獲取方方面仍然然具有很很高的價價值。本本次問卷卷共收回回1066份，已已經(jīng)形成成一定的的規(guī)模，數(shù)數(shù)據(jù)具有有一定的的參考價價值。另另外由于于本人調(diào)調(diào)查技術(shù)術(shù)的限制制，調(diào)查查表的設(shè)設(shè)計方面面也存在在一定的的問題，所所以數(shù)據(jù)據(jù)得到的的需求仍仍需經(jīng)過過論證分分析。3.2.11.2面談通過調(diào)查表表的調(diào)查查可以知知道用戶戶內(nèi)心的的一定的的想法，但但是調(diào)查查表會限限制用戶戶表達他他們的想想法，所所以需要要對一部部分人進進行面談?wù)剚砀蛹忧宄牡牧私庥糜脩粜枰裁础Ｒ灰话愕?，個個人面談?wù)勈亲钪刂匾暮秃妥畛Ｓ糜玫恼{(diào)查查研究技技術(shù)。個個人面談?wù)勍ㄟ^直直接、面面對面的的交互獲獲

42、取需求求。面談?wù)効梢允故瓜到y(tǒng)分分析員直直接從用用戶那里里獲得更更多的反反饋，但但是面談?wù)劮浅：暮臅r，因因此費用用昂貴。特特制訂面面談問題題列表（表表3-33）以提提高面談?wù)勑屎秃兔嬲勝|(zhì)質(zhì)量。被接見者： 日期：時間：地點： 主題： 分配的時間間接見者的問問題和目目標被接見者的的回答12分鐘鐘目標開始面談： = 1 * ROMAN I自我介紹紹 = 2 * ROMAN II感謝您您的到來來 = 3 * ROMAN III陳述述面談目目的4分鐘問題1 = 1 * ROMAN I了解校醫(yī)醫(yī)院看病病的流程程嗎？ = 2 * ROMAN II覺得怎怎么樣？4分鐘問題2 評價以以下現(xiàn)行行的醫(yī)院院門診、轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)

43、診以及及報銷的的流程4分鐘問題3 你覺得得作為大大學校醫(yī)醫(yī)院還應(yīng)應(yīng)該提供供哪些服服務(wù)？4分鐘問題4 您覺得得校醫(yī)院院信息系系統(tǒng)應(yīng)該該具備哪哪些功能能？問題5（可可選） 其他問問題12分鐘鐘目標總結(jié)面談：感謝您的合合作，您您將收到到一份面面談副本本一般評價和注釋表3- SEQ 表3- * ARABIC 33 面談?wù)劚砻嬲劦脑际紨?shù)據(jù)記記錄如表表3-44被接見者： 楊豐徽徽（學生生）日期： 220177年1月月6日時間：199:300地點：周小小吉奶茶茶店 主題：校醫(yī)醫(yī)院的業(yè)業(yè)務(wù)流程程分配的時間間接見者的問問題和目目標被接見者的的回答12分鐘鐘目標開始面談： = 1 * ROMAN I自我介紹紹

44、= 2 * ROMAN II感謝您您的到來來 = 3 * ROMAN III陳述述面談目目的4分鐘問題1 = 1 * ROMAN I了解校醫(yī)醫(yī)院看病病的流程程嗎？ = 2 * ROMAN II覺得怎怎么樣？了解，覺得得有些時時候忘記記帶病歷歷會把事事情高的的很復(fù)雜雜，然后現(xiàn)現(xiàn)在開通通了刷校校園卡登登記方便便了很多多，醫(yī)生們們都挺好好的4分鐘問題2 評價以以下現(xiàn)行行的醫(yī)院院門診、轉(zhuǎn)診以以及報銷銷的流程程門診感覺還還可以，就是轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)診和報報銷比較較麻煩，尤其是是報銷。我上次次校外轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)診，校內(nèi)報報銷的經(jīng)歷歷就很慘慘痛。首先是是去找對對應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)簽字，找了好好幾次才才找到他他，而且我我根本不不知道他他什么

45、時時候在辦辦公室；另外就就是報銷銷時排好好長的隊隊，上次我我大概排排了1個個多小時時吧！還還有就是是我剛開開始對這這個流程程也不是是很清楚楚，有一一個領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)沒有簽簽字，害害得我又又重新跑跑了一次次，所以以感覺很很復(fù)雜，看看病也很很難，如如果開通通網(wǎng)上報報銷的話話會好很很多，會會更加的的方便。4分鐘問題3 你覺得得作為大大學校醫(yī)醫(yī)院還應(yīng)應(yīng)該提供供哪些服服務(wù)？提供某些醫(yī)醫(yī)療知識識吧！雖然有有急救的的培訓但但力度不不夠大，可以開開通此類類的服務(wù)務(wù)。還有網(wǎng)網(wǎng)上咨詢詢就診感感覺也很很不錯啊?。?分鐘問題4 您覺得得校醫(yī)院院信息系系統(tǒng)應(yīng)該該具備哪哪些功能能？我希望我能能夠網(wǎng)上上自助的的完成一一些事情情，比

46、如掛掛號、病歷、報銷等等；還有我我希望能能在系統(tǒng)統(tǒng)里看到到體檢報報告、病病歷等等等的東西西。問題5（可可選） 其他問問題醫(yī)院開發(fā)這這個系統(tǒng)統(tǒng)應(yīng)該是是一個必必然的趨趨勢吧，畢竟現(xiàn)現(xiàn)在是網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)時代代。12分鐘鐘目標總結(jié)面談：感謝您的合合作，您將收收到一份份面談副副本還是聊到了了很多東東西吧！要是真真的有人人去開發(fā)發(fā)這個系系統(tǒng)應(yīng)該該是一個個很好的的創(chuàng)業(yè)項項目。一般評價和注釋本次面談收收集到了了較多的的信息，也也深入的的了解到到了用戶戶（學生生）的想想法表3- SEQ 表3- * ARABIC 44 面談?wù)動涗洷肀砻嬲劦臄?shù)據(jù)據(jù)分析，客觀的的評價面面談數(shù)據(jù)據(jù)的缺陷陷，限于于身份的的限制，無無法了解解各個

47、職職業(yè)的人人群對信信息系統(tǒng)統(tǒng)的看法法，但是是在現(xiàn)有有的條件件下，面面談的結(jié)結(jié)果仍具具有參考考價值。在進行需求歸檔和分析是我們必須要考慮到醫(yī)生以及醫(yī)院行政人員的想法，比如醫(yī)生每天要用到的功能必須齊全。3.2.22歸檔和和分析需需求 因為需需求有不不同的來來源，而而且每個個人對新新系統(tǒng)的的功能和和特征都都有自己己的觀點點和期望望，所以以調(diào)查研研究活動動中會產(chǎn)產(chǎn)生互相相矛盾的的需求。需需求分析析的目標標就是發(fā)發(fā)現(xiàn)和解解決需求求中的這這些問題題并對其其修改使使其達成成一致，以以使關(guān)聯(lián)聯(lián)人員達達到滿意意。經(jīng)分分析論證證，得到到需求定定義表33-5。需求定義需求屬性需求內(nèi)容對象需求分析功能性需求求自助服務(wù)

48、病人自助服務(wù)主主要是網(wǎng)網(wǎng)上掛號號、網(wǎng)上排排隊、自助取取藥、自助繳繳費等功能性需求求網(wǎng)上報銷病人開通網(wǎng)上報報銷業(yè)務(wù)務(wù)，實現(xiàn)業(yè)業(yè)務(wù)流程程重構(gòu)功能性需求求電子病歷病人實行實時電電子病歷歷，且電子子病歷可可保存，實時查查詢跟蹤蹤功能性需求求網(wǎng)上查詢相相關(guān)信息息病人、醫(yī)生生網(wǎng)上可查詢詢醫(yī)生排排班情況況、藥品的的庫存情情況以及及醫(yī)療設(shè)設(shè)備的正正常使用用情況；醫(yī)生可可查詢自自己的相相關(guān)信息息，諸如考考核、工資等等功能性需求求錄入病人病病歷醫(yī)生實行某些重重復(fù)選項項自動添添加，提高醫(yī)醫(yī)生工作作效率功能性需求求醫(yī)療業(yè)務(wù)流流程管理理行政提供病人線線下掛號號、繳費、取藥等等服務(wù)功能性需求求行政管理行政醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)或或相關(guān)

49、部部門對醫(yī)醫(yī)院醫(yī)生生進行考考核、財務(wù)等等的管理理功能性需求求系統(tǒng)信息同同步其他系統(tǒng)能及時和其其他相關(guān)關(guān)系統(tǒng)實實行信息息同步非功能性需需求速度快、減減少卡頓頓或系統(tǒng)統(tǒng)崩潰用戶做好此類服服務(wù)可以以大大提提高用戶戶對系統(tǒng)統(tǒng)的滿意意度非功能性需需求界面美觀非功能性需需求系統(tǒng)安全性性表3- SEQ 表3- * ARABIC 55 需求求定義表表3.2.33需求管管理在項目的生生命期間間，即使使需求定定義的文文檔已經(jīng)經(jīng)被批準準了，新新需求的的出現(xiàn)以以及現(xiàn)有有需求的的變化仍仍然是很很常見的的，所以以需要持持續(xù)不斷斷的進行行需求管管理（表表3-66）。初始需求管管理需求屬性需求內(nèi)容需求變化對范圍、進進度、費費

50、用的影影響批準或駁回批準后如何何實現(xiàn)功能性需求求自助服務(wù)自助服務(wù)范范圍擴大大范圍擴大、進度變變長、費用增增多功能性需求求網(wǎng)上報銷網(wǎng)上報銷無無法實現(xiàn)現(xiàn)范圍你縮短短、進度加加快、費用減減少功能性需求求電子病歷病歷無法保保存或同同步范圍變大，進度變變長、費用增增多功能性需求求網(wǎng)上查詢相相關(guān)信息息查詢信息范范圍擴大大范圍變大，進度變變長、費用增增多功能性需求求錄入病人病病歷錄入病人信信息過多多范圍變大，進度變變長、費用增增多功能性需求求醫(yī)療業(yè)務(wù)流流程管理理流程管理復(fù)復(fù)雜化范圍變大，進度變變長、費用增增多功能性需求求行政管理行政管理項項目增多多范圍變大，進度變變長、費用增增多功能性需求求系統(tǒng)信息同同步信

51、息同步無無法實現(xiàn)現(xiàn)范圍變窄、進度縮縮短、費用減減少非功能性需需求速度快、減減少卡頓頓或系統(tǒng)統(tǒng)崩潰卡頓進度增加、費用增增多非功能性需需求界面美觀不美觀進度增加、費用增增多非功能性需需求系統(tǒng)安全性性安全性不高高社會風險大大表3- SEQ 表3- * ARABIC 66 初始始需求管管理表3.3用例例建模捕捉和記錄錄系統(tǒng)需需求是信信息系統(tǒng)統(tǒng)開發(fā)項項目成功功的關(guān)鍵鍵，為了了成功的的計劃、分分析、設(shè)設(shè)計、構(gòu)構(gòu)造和部部署一個個信息系系統(tǒng)，必必須要理理解關(guān)聯(lián)聯(lián)用戶的的需要，以以及開發(fā)發(fā)該系統(tǒng)統(tǒng)的原因因以用戶戶為中心心的開發(fā)發(fā)。用例例建模就就是一種種促進以以使用為為中心的的開發(fā)方方法。3.3.11確定業(yè)業(yè)務(wù)參

52、與與者圖3- SEQ 圖3- * ARABIC 5 用例上下文圖通過關(guān)注參參與者，我們可可以把重重點放在在如何使使用系統(tǒng)統(tǒng)，而不是是如何構(gòu)構(gòu)造系統(tǒng)統(tǒng)上。關(guān)注參參與者有有助于提提煉和進進一步定定義系統(tǒng)統(tǒng)的邊界界的范疇疇，參與者者也決定定了系統(tǒng)統(tǒng)需求的的完整性性。上下文文圖是發(fā)發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)務(wù)參與者者的極好好來源，在系統(tǒng)統(tǒng)規(guī)劃階階段，我們已已經(jīng)就系系統(tǒng)如何何同外界界發(fā)生交交互進行行過上下下文圖分分析，在需求求分析之之后，我們重重新對系系統(tǒng)如何何同外部部世界進進行交互互進行再再分析，發(fā)發(fā)現(xiàn)無明明顯差別別，上下下文圖見見圖3-圖3- SEQ 圖3- * ARABIC 5 用例上下文圖從上下文圖圖中我們們很容

53、易易就得到到了業(yè)務(wù)務(wù)參與者者，見表3-7。業(yè)務(wù)參與者者詞匯表表序號詞匯描述1病人來醫(yī)院看病病的人，包包括學生生、教職職工、其其他人2醫(yī)生給病人看病病的人3行政部管理醫(yī)院以以及做其其他對應(yīng)應(yīng)工作的的部門4學生信息服服務(wù)門戶戶學校記錄學學生綜合合信息的的門戶系系統(tǒng)5黨務(wù)部醫(yī)院的管理理層，具具有決策策權(quán)利的的部門6其他醫(yī)院信信息系統(tǒng)統(tǒng)與其他醫(yī)院院的信息息系統(tǒng)實實現(xiàn)病人人信息同同步7時間觸發(fā)時序事事件的參參與者表3- SEQ 表3- * ARABIC 77 業(yè)務(wù)務(wù)參與者者詞匯表表3.3.22確定業(yè)業(yè)務(wù)需求求用例一個典型的的信息系系統(tǒng)可能能包含許許多用例例，我們們利用上上下文圖圖3-55可以很很容易的的

54、發(fā)現(xiàn)需需求用例例，詳見見用例詞詞匯表33-8。用例詞匯表表用例名稱用例描述參與者查詢預(yù)約服服務(wù)該用例描述述病人在在網(wǎng)上查查詢信息息、預(yù)約約服務(wù)病人、醫(yī)生生、行政政部掛號該用例描述述病人線線下排隊隊掛號、繳繳費、拿拿藥等病人、行政政部自助服務(wù)該用例描述述病人利利用信息息系統(tǒng)自自助完成成掛號、繳繳費、拿拿藥等服服務(wù)病人信息輸入該用例描述述醫(yī)生輸輸入病人人信息以以及個人人信息醫(yī)生信息查詢該用例描述述醫(yī)生進進行相關(guān)關(guān)信息的的查詢，如如醫(yī)生的的效績考考核醫(yī)生、行政政部發(fā)送學生信信息該用例描述述發(fā)送學學生綜合合信息學生信息服服務(wù)門戶戶、行政政部、醫(yī)醫(yī)生審核管理該用例描述述對下屬屬發(fā)送的的文件進進行審核核管

55、理黨務(wù)部、行行政部、醫(yī)醫(yī)生、病病人發(fā)送信息響響應(yīng)該用例描述述其他醫(yī)醫(yī)院信息息系統(tǒng)發(fā)發(fā)送信息息響應(yīng)其他醫(yī)院信信息系統(tǒng)統(tǒng)、行政政部提交信息該用例描述述行政部部提交醫(yī)醫(yī)生、病病人相關(guān)關(guān)信息行政部、醫(yī)醫(yī)生、病病人每日生成流流水報告告該用例描述述每日需需要生成成的報告告時間、行政政部表3- SEQ 表3- * ARABIC 88 用例例詞匯表表3.3.33構(gòu)造用用例模型型圖一旦確定了了參與者者和用例例，就可可以用用用例圖來來描述系系統(tǒng)的范范圍和邊邊界。本本系統(tǒng)的的用力模模型圖見見圖3-6。校醫(yī)院院信息管管理系統(tǒng)統(tǒng)的用例例模型圖圖采用簡簡潔的圖圖形表達達了用例例和發(fā)起起用例的的業(yè)務(wù)參參與者之之間的關(guān)關(guān)系，

56、其其復(fù)雜的的相互關(guān)關(guān)系被省省略，被被省略的的關(guān)系在在過程建建模中表表達出來來。每一一個業(yè)務(wù)務(wù)參與者者都參與與發(fā)起一一個或多多個用例例，可以以清楚的的表達出出來用例例和業(yè)務(wù)務(wù)參與者者之間的的關(guān)系，并并且子系系統(tǒng)的功功能也在在逐漸的的顯現(xiàn)出出來。圖3- SEQ 圖3- * ARABIC 圖3- SEQ 圖3- * ARABIC 6 用例模型圖3.4過程程建模和和分析 3.4.11上下文文數(shù)據(jù)流流圖首先我們需需要記錄錄項目的的初始范范圍，項項目范圍圍定義了了一個系系統(tǒng)或應(yīng)應(yīng)用程序序準備支支持的方方面。根根據(jù)系統(tǒng)統(tǒng)規(guī)劃部部分的分分析，我我用一個個用例符符號的上上下文圖圖已經(jīng)確確定了系系統(tǒng)的范范圍和邊邊

57、界，現(xiàn)現(xiàn)在將其其用過程程建模的的方式表表示，見見圖3-7。圖3- SEQ 圖3- * ARABIC 圖3- SEQ 圖3- * ARABIC 7 上下文數(shù)據(jù)流圖3.4.22功能分分解圖功能分解圖圖顯示了了一個系系統(tǒng)自頂頂向下的的功能分分解結(jié)構(gòu)構(gòu)，也為為我們提提供了繪繪制數(shù)據(jù)據(jù)流圖的的提綱。圖3- SEQ 圖3- * ARABIC 8 功能分解圖圖3- SEQ 圖3- * ARABIC 8 功能分解圖3.4.33校醫(yī)院院管理信信息系統(tǒng)統(tǒng)子系統(tǒng)統(tǒng)圖構(gòu)造一個或或多個顯顯示系統(tǒng)統(tǒng)或子系系統(tǒng)中所所有事件件的系統(tǒng)統(tǒng)圖也是是有用的的。系統(tǒng)統(tǒng)圖被形形象的稱稱為是從從原始的的上下文文圖中的的單個過過程中“爆炸”

58、出來的的。系統(tǒng)統(tǒng)圖在單單張圖中中顯示了了系統(tǒng)的的所有事事件，顯顯示了子子系統(tǒng)的的所有事事件。病人子系統(tǒng)統(tǒng)的數(shù)據(jù)據(jù)流圖如如圖3-9。改圖圖采用數(shù)數(shù)據(jù)流圖圖的專用用符號表表達了各各個外部部代理和和過程以以及存儲儲之間的的關(guān)系，如如描述的的過程有有：整合合病人信信息、處處理病人人查詢信信息、處處理病人人預(yù)約的的服務(wù)、處處理自助助服務(wù)、處處理病人人取消預(yù)預(yù)約、處處理病人人取消自自助服務(wù)務(wù)由于系系統(tǒng)設(shè)計計初始要要求和其其他醫(yī)院院設(shè)立接接口，使使得病人人在此不不僅可以以查詢在在校醫(yī)院院的看病病病歷，也也能查詢詢在其他他相關(guān)醫(yī)醫(yī)院的看看病病歷歷，真正正實現(xiàn)了了醫(yī)院信信息系統(tǒng)統(tǒng)的集成成化，數(shù)數(shù)據(jù)的集集成化。圖

59、3-以醫(yī)院的病人子系統(tǒng)的基本功能為出發(fā)點，通過詳細的過程描述了每個過程所對應(yīng)的步驟和關(guān)系。圖3- SEQ 圖3- * ARABIC 圖3- SEQ 圖3- * ARABIC 9 病人子系統(tǒng)圖醫(yī)生子系統(tǒng)統(tǒng)圖如圖圖3-100。其中中描述的的過程有有：處理理醫(yī)生信信息的輸輸入、處處理醫(yī)生生信息的的查詢。處處理醫(yī)生生信息的的輸入這這個過程程包含的的信息較較多，醫(yī)醫(yī)生個人人信息的的輸入、病病人病歷歷的輸入入、其他他信息的的輸入均均包括在在里面。但但是醫(yī)生生信息的的查詢又又有一定定的限制制，醫(yī)生生只能查查詢自己己的個人人信息，如如基本情情況和工工資績效效等，也也能查詢詢自己診診斷的病病人病歷歷，但是是不能

60、查查詢到病病人的其其他信息息，由于于權(quán)限的的限制，醫(yī)醫(yī)生也不不能查詢詢其他人人的信息息。圖3- SEQ 圖3- * ARABIC 10 醫(yī)生子系統(tǒng)圖圖3- SEQ 圖3- * ARABIC 10 醫(yī)生子系統(tǒng)圖行政子系統(tǒng)統(tǒng)的數(shù)據(jù)據(jù)流圖如如圖3-11。行政子子系統(tǒng)是是一個相相對其他他三個子子系統(tǒng)都都要復(fù)雜雜的一個個系統(tǒng)，該系統(tǒng)統(tǒng)除了要要處理病病人的一一些申請請信息，還要處處理醫(yī)生生之間的的管理，報告的的生成等等很多復(fù)復(fù)雜的事事件。處理線線下掛號號、取藥、繳費、處理員員工績效效考核、處理員員工工資資、處理藥藥品庫存存管理、處理病病人校外外轉(zhuǎn)診校校內(nèi)報銷銷、生產(chǎn)藥藥品庫存存報告、生成財財務(wù)報告告均屬于