義務(wù)館員服務(wù)中心兩周年慶會(huì)長(zhǎng)講話稿

1、義務(wù)館員服務(wù)中心兩周年慶會(huì)長(zhǎng)講話稿發(fā)言稿親愛(ài)的優(yōu)秀義務(wù)館員代表，敬愛(ài)的圖書(shū)館領(lǐng)導(dǎo)、老師們，大 家下午好。半年的義務(wù)館員以義館中心會(huì)長(zhǎng)工作，使我對(duì)圖書(shū)館及我們 的義館中心有了摯愛(ài)的感情，同時(shí)也有了更多的認(rèn)識(shí)。兩年來(lái), 我們義館中心規(guī)模從小到大、組織制度、章程由不完善到完善, 活動(dòng)形式由簡(jiǎn)單到多種多樣，能夠說(shuō)我們義館中心越走越好，進(jìn) 展壯大的形勢(shì)看好。但是，不可否認(rèn)的是，我們義館中心還是存 在著一定的問(wèn)題，下面，我就談?wù)勅绾巫屛覀兞x館中心更好進(jìn)展 的計(jì)策，僅此希望對(duì)以后的進(jìn)展有一定的借鑒意義。首先，加強(qiáng)對(duì)義務(wù)館員的崗前培訓(xùn)工作，同時(shí)在館員正式錄 用后也應(yīng)該通過(guò)館員之間的互相交流等形式不斷提高他們的

2、服 務(wù)技能。第二，在招聘義務(wù)館員的時(shí)候應(yīng)重點(diǎn)考察他們是否有強(qiáng)烈的 志愿服務(wù)精神與負(fù)責(zé)、認(rèn)真、敬業(yè)的工作態(tài)度與善始善終的思想 品德。義館中心現(xiàn)階段，人員有點(diǎn)冗雜，希望能夠通過(guò)各類(lèi)有效 途徑在削減人員的同時(shí)而又不影響圖書(shū)館的各項(xiàng)服務(wù)工作，甚至 到達(dá)形成精簡(jiǎn)而高效的組織結(jié)構(gòu)的目的。第三，完善對(duì)義務(wù)館員的招聘與考核制度，招聘時(shí)一定嚴(yán)格 審查，符合條件者方可錄用。在館員們?nèi)温毱陂g，定期進(jìn)行考核， 不合格者解除他們的職務(wù)，并自動(dòng)取消他們享有的各類(lèi)圖書(shū)館優(yōu) 惠待遇。考核制度要堅(jiān)持從思想道德、服務(wù)技能、工作時(shí)間、服 務(wù)態(tài)度等方面考察，并在實(shí)踐中不斷完善。第四，在管理過(guò)程中，應(yīng)堅(jiān)持以人為本的正確管理思想，有 效

3、地滿足義務(wù)館員物質(zhì)、人際交往、榮譽(yù)等方面的需要。具體做 法：1、每年度堅(jiān)持公平公正公開(kāi)的方式評(píng)選優(yōu)秀義務(wù)館員，并 給予必要的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)與一定的圖書(shū)館紀(jì)念品；2、圖書(shū)館領(lǐng)導(dǎo)定期召開(kāi)義務(wù)館員座談會(huì)或者茶話會(huì)，真誠(chéng) 的感情與征求館員們的意見(jiàn)與建議，從而使館員感受到領(lǐng)導(dǎo)的關(guān) 懷，提升他們的自尊心與工作的積極性.具體做法義館中心 章程中已有全面表述，在此不在累述。第五，嚴(yán)格選拔富有卓著組織、管理、領(lǐng)導(dǎo)能力與嚴(yán)謹(jǐn)、負(fù) 責(zé)的工作態(tài)度的領(lǐng)導(dǎo)者，一個(gè)組織的進(jìn)展壯大在一定程度上會(huì)受 領(lǐng)導(dǎo)者的影響，因而在確定義館中心的會(huì)長(zhǎng)的時(shí)候務(wù)必由館員們 選舉與圖書(shū)館領(lǐng)導(dǎo)考察相結(jié)合的方式來(lái)進(jìn)行。第六，義務(wù)館員的工作應(yīng)該由原先單一形式轉(zhuǎn)化為多元化、 多樣化的工作，如文獻(xiàn)資源檢索、信息咨詢服務(wù)等，并定期在不 一致庫(kù)室之間進(jìn)行義務(wù)館員的流淌，從而在一定程度上消減館員 們的枯燥感與消極情緒。這就是我的一些方法與建議，希望我們義館中心茁壯成長(zhǎng),成為我校學(xué)生鍛煉與提升自我能力的良好平臺(tái)，成