2021年質(zhì)量部年度總結(jié)

1、 word 下載質(zhì)量部年度總結(jié)201*度工作總結(jié)轉(zhuǎn)眼間 201*即將成為昨天。在這過去的一年里，對于 XX 來說是不平凡 的一年，今年以來，質(zhì)量技術(shù)部在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和指導(dǎo)下，在同事們的大力 支持下，順利完成了本年度各項工作。為更好的完成公司 年度的總體經(jīng)營 管理目標，首先將這一個年度的工作情況向您們做一個總結(jié)報告，請批評指 點！一、目前質(zhì)量技術(shù)部人員狀況是現(xiàn)有 2 人，控制范圍廣包括了原材料檢 驗、自制件檢驗（首檢、抽檢、終檢）、外購件檢驗、外協(xié)件檢驗以及協(xié)助生 產(chǎn)等工作。加之質(zhì)量技術(shù)部同時加強了原材料和入庫產(chǎn)品控制的力度，工作量 也隨之增大。在此種情況下必須加強部門管理，必須使品質(zhì)管理系統(tǒng)

2、化、標準 化。對此采取了以下措施 1嚴格按照檢驗流程檢驗每個零部件，做到首檢、 抽檢、終檢，責(zé)任人按計劃行事，并做到跟蹤、驗證并保證總體任務(wù)的完成。健全部門 質(zhì)量目標，包括進料和自制品漏檢率、品質(zhì)異常跟蹤處理率、出廠合格率等，以確保品質(zhì)監(jiān)控的質(zhì)量。3加強技能知識學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)測量和質(zhì)量檢查方面的知識。以便生產(chǎn)能力擴大在部門人力緊張時，檢驗人員綜合質(zhì)量監(jiān)控能力，確保部門目標 任務(wù)的完成。4嚴格質(zhì)量控制，完善控制流程和檢測手段制訂及規(guī)范了進料、制程以及 成品出貨檢驗的作業(yè)流程和檢驗標準。5加強了制程質(zhì)量控制，以便生產(chǎn)部加強制程質(zhì)量的統(tǒng)計分析。二、質(zhì)量技術(shù)部主要工作業(yè)績 、今年質(zhì)量技術(shù)部檢驗完成了太原大

3、唐雙 喜城 車位，滁州城市星座 位，碧水源 車以及祥瑞停車設(shè)備有 限公司外協(xié) 車位。2完成 車通用件檢驗入庫，合格率是 三、工作中存在的問題及解決措施1存在問題崗位專業(yè)知識欠缺，在檢驗過程中存在許多的盲區(qū)，漏檢、錯 檢現(xiàn)象嚴重，最終導(dǎo)致去工地返修。解決措施在以后的工作中要著重加強崗位技能培訓(xùn)，對薄弱環(huán)節(jié)進行重點 分析，防止類似錯誤屢次發(fā)生。 word 下載2存在問題沒有完全吃透圖紙，零部件制作和圖紙工藝要求出現(xiàn)偏差，最 終導(dǎo)致太原大隔套和小隔套里面軸裝不上，滁州支撐座有一面孔沒打。解決措施要經(jīng)常與設(shè)計部溝通，首先弄明白，看清楚圖紙，了解零部件的 工藝流程。四、做好準備，迎接新的一年；1以人為本

4、，抓好團隊建設(shè)，不斷增強團隊的凝聚力、戰(zhàn)斗力，保質(zhì)、保 量、不讓不合格品流向市場。2不斷完善各工序的加工工藝，添置、改良工裝和夾具，提高生產(chǎn)效率、 確保所加工的產(chǎn)品質(zhì)量。3向相關(guān)同行業(yè)公司學(xué)習(xí)，吸取精華，補充自我不足。4依據(jù)公司的戰(zhàn) 略部署，配合領(lǐng)導(dǎo)做好戰(zhàn)術(shù)運用。5加強自我、員工與工作有關(guān)的培訓(xùn)、學(xué) 習(xí)。擴展閱讀品質(zhì)部年度工作總結(jié)報告品質(zhì)部年度工作總結(jié)報告，年度工作總結(jié)及 年工作計劃發(fā)布時間 201*-12-298:59:02 閱讀次數(shù) 體大小:【小】【中】 【大】品質(zhì)部年度總結(jié)報告品質(zhì)部年度總結(jié) 201*年品質(zhì)年度總結(jié)品質(zhì)年度總結(jié)報 告品質(zhì)部年度總結(jié)范文品質(zhì)管理年度總結(jié)品質(zhì)工程師年度總結(jié)品質(zhì)

5、部主管年度 總結(jié)總結(jié)部份（201*度部門主要的工作事項重點成績的評述、好的方法及經(jīng) 驗的總結(jié)）標準統(tǒng)一方面在過去半年中每周一三五 8:30 進行的來料與過程標準磨合取得不錯的成 績，在這項措施推出后，生產(chǎn)線投訴的類似“標準不統(tǒng)一”事情得到了很好的 預(yù)防。IPQC 能組IPQCFQC 組，加強過程質(zhì)量狀況監(jiān)督，進一步推動了品質(zhì)事故的迅速處 理，可以有效地完善信息反饋機制。目前由于 員的專業(yè)知識以及 能力質(zhì)素尚不能達到要求，發(fā)揮作用有限。這也是 年努力的一個方向。 word 下載客戶投訴客戶平均每天投訴 次批退品質(zhì)事故頻頻發(fā)生。明年將會以客戶占投訴 次數(shù)或者批退來統(tǒng)計，這會更好的體現(xiàn)我們的產(chǎn)品品質(zhì)

6、狀況客戶一次驗貨合格率客戶驗貨合格率平均為 不良主要原因是電氣與外觀一直不能滿足要 求所致。，所以在 201*管理評審時提升目標到 95%這將會成為今年的主要 目標，全力達成。另外考慮到，綜合品質(zhì)成本考慮，我們會采取平緩的放寬外觀標準，在不 讓客戶察覺的情況下逐漸回歸產(chǎn)品的正常要求水平。QA 一次驗貨合格率QA 驗貨合格率為 92%較去年有很大的提高。這與公司領(lǐng)導(dǎo)支持的一系 列改善是分不開的。從效率提升，歷史遺留問題的不斷跟進和處理，工程部， 生產(chǎn)技術(shù)，采購，QA 都做出了相應(yīng)的貢獻。過程合格率過程綜合合格率為 ，雖然效果不是很明顯，但這也正體現(xiàn)了過程能力 的提升，體現(xiàn)了我們 IPQCFQC

7、價值，也是提升 QA 驗貨合格率和客戶驗貨 合格率的前提，是重中之重。來料檢驗合格率來料檢驗合格率為 911%主要原因是注塑不良。一、存在的問題（本部門在工作過程中存在或阻礙部門、公司發(fā)展的主要 問題）內(nèi)因由于部門人員質(zhì)素參差不齊，給管理上帶來一定的難度。以及大多 呈現(xiàn)偏內(nèi)向性格的特點，再加之專業(yè)能力質(zhì)素水平整體不高，造成了與其它部門溝通解 決問題時效果不理想，這是我們自身必須克服的問題。再加之我的經(jīng)驗尚淺， 相信這一切在 年將會有不錯的改觀。外因第一，公司產(chǎn)品種類多，批量小，以及產(chǎn)品生命周期短，給品質(zhì)管理 帶來了一定的難度；第二，人員品質(zhì)意識不高，未做到全員參與，發(fā)生品質(zhì)問 題就認為是品質(zhì)人

8、員該解決，而與己無關(guān)，這樣的品質(zhì)意識亟待提升；第三， 供應(yīng)商雜，質(zhì)量管理水平不高，物料問題多，這也給品質(zhì)管理帶來了一定的困 難。第四，程序文件以及職責(zé)不熟悉，這也是公司管理水平的一種體現(xiàn)，所以 讓全員都熟悉標準的作業(yè)流程，將會是今年工作的一個重點。 word 下載二、201*部門努力的方向計劃綱要（該部新一年的工作重心安排指引）針對過去一年的品質(zhì)工作總結(jié)，從以下幾個方面來提升品質(zhì)水平。 貫徹品質(zhì)理念，提升品質(zhì)意識貫徹品質(zhì)理念，提升品質(zhì)意識，我們采取加大培訓(xùn)的力度，內(nèi)容主要包括 質(zhì)量體系文件和品質(zhì)理念的宣導(dǎo)。2提升品質(zhì)專業(yè)技能能力培訓(xùn) QA 部員工，提升整體的品質(zhì)知識水平，以及分析問題和解決問題

9、 的能力。培養(yǎng)有潛質(zhì)的 QE 成為好的幫手，提升他們的知識層面，以及各種管 理及事物處理技巧。3主抓品質(zhì)目標的達成情況以及對策的有效性過程品質(zhì)目標的達成情況是體現(xiàn)一個工廠制程能力的重要衡量標準，所以 過程能力提升是諸多工作中的重點。今年的實際戰(zhàn)果是 92%本年度計劃達成 。6提升領(lǐng)導(dǎo)力和團隊協(xié)作能力通過培訓(xùn)，學(xué)習(xí)，以及組織業(yè)余興趣小組及活動等來增進同事間彼此了 解，必要情況下也可以組織跨部門的橫縱向互動活動。品質(zhì)經(jīng)理的年度個人總結(jié)一、概述本人自 201* 7 月進入 XXX 公擔(dān)任板卡品質(zhì)部經(jīng)理，半年的時間轉(zhuǎn) 眼即逝，這半年的工作顯得十分地充實，既有付出又有收獲，既有成績又有不 足，既有得心應(yīng)

10、手的一面，又有顯得棘手、磕磕碰碰的地方。展望 201*我對 自已還是充滿信心，對工作充滿激情，對公司充滿希望。二、201*工作總結(jié)1不同理念的引入與產(chǎn)生的碰撞我從事多年的品質(zhì)管理工作，我始終認為品質(zhì)是以“品質(zhì)理念”指導(dǎo)的，有什么樣的品質(zhì)理念，就有什么樣的行動，如果理念是錯誤的，那么我們 怎樣去努力工作都是“白費力”。 word 下載在這幾個月的時間里，我是十分注重引入好的品質(zhì)理念的，也一直試圖在 改變我們的中、高層的干部，人的理念的改變是困難的，有時需要求一個慢 長的過程，甚至?xí)a(chǎn)生十分激烈的碰撞，但只要我認為是對的，我會努力朝這 個方向走下去，這些列舉如下、“品質(zhì)是制程出來的，而不是檢驗出來

11、的”， 這句看來十分簡單的話，好像誰都會說，但能真正理解、真正指導(dǎo)我們的工作就不是哪么容易。在 7、 9 三個月份里，我們事業(yè)部里十分濃厚地流傳著一句話“我們就是沒有辦法做 好，所以才設(shè) 檢， 要我們堵??！”當這句話由工程生產(chǎn)兩位經(jīng)理 達成共識后，品質(zhì)就真的只有靠“檢查出來了。十月中旬劃歸生產(chǎn)部后， 指望來檢的聲音暫時平息下來，品質(zhì)改善開始朝自已要做好的方向發(fā)展， 但這些還需要一個較長的適應(yīng)期。、“品質(zhì)監(jiān)督”與“流管理”爭論，在板 卡事業(yè)部內(nèi)部流行著一種主流的論調(diào)“IPQC 監(jiān)督不到位”甚至是出了問題，只追究 IPQC 責(zé)任，而制造者 卻“逍遙在外”此種論調(diào)的進一步發(fā)展是每一個人做任何一件事的

12、任何一個步 驟都要找一個人來監(jiān)督。更有極端的論調(diào)“我是小偷，就等警察來抓，你抓不到 我，就是你警察的問題”。這是與正確的品質(zhì)理念背道而馳的，我們要自主做 好、我們要從源流管好，逐步減少品質(zhì)檢驗人員。目前，在這一認識上是有所進步，但需要堅持，因為人的思想是十分頑 固的。、品質(zhì)責(zé)任之界定，出了品質(zhì)問題，究竟要不要分清楚責(zé)任？品質(zhì)、工 程、生產(chǎn)對同一件品質(zhì)問題，所負的責(zé)任的多少是否要區(qū)分？從盛總到汪經(jīng)理， 常說“不要分責(zé)任”甚至是說 “不要推責(zé)任，更有 “個 ”理論。我主張 在大家的素養(yǎng)還沒達到至高境界的時候，責(zé)任還是要劃分的，只有責(zé)任分清 楚，才有改進的動力，值得一提的是，我們生產(chǎn)、品質(zhì)、工程在主

13、導(dǎo)解決品質(zhì) 問題的責(zé)任上達成如下共識 、不良率小于 5%，由生產(chǎn)部主導(dǎo)改善 b不良 率在 5%-10%，由工程部主導(dǎo)改善； c不良率大于 時，由品質(zhì)部主導(dǎo)改 善；2不同的工作方法的引入、5S 推動的方式方法，自 8 月份起引入如下 的方法 、用 活的方式，發(fā)動全員參與；、逐步推進，一項一項推 進；c先制訂標準，再執(zhí)行標準；d以生產(chǎn)部為主體等； word 下載5 月來 5S 活動還是收到了明顯的成效，但其中也有波折，在汪經(jīng)理的引 導(dǎo)之下，目前整體還是朝健康的方向穩(wěn)步發(fā)展。、品質(zhì)例會的形式的改變，以前是采用總結(jié)報告式的方式，現(xiàn)在改用個 案問題提出檢討的方式，更能務(wù)實地解決問題，通過會議達成的共識，

14、又解決了很 多問題，目前這一會議形式正在影響著廠務(wù)會議的召開的形式。、培訓(xùn)的方 式方法，帶入如下的想法；a培訓(xùn)計劃要切實，不要追求量多；b教材要審核，講師的師資要認定；c承辦單位要有服務(wù)意識；、培訓(xùn)要用行政職能來推動；這些建議雖有帶來一定的效果，但無奈因為人資部游離在板卡事業(yè)部之 外，不能全力來配合，后期會繼續(xù)推動這些；、插機引入互檢方案，使插機的不良率明顯下降，目前的 8 插機拉， 有 6 條拉的 FQC 批退率（插機不良）均下降到 以下，此項工作還要進一步的推 動，讓插機互檢更落實，插機不良更低，目標是 0.5%下。、引入作業(yè)指導(dǎo)書分步圖示的方法，降低了測試工位的測試不良，目前 的測試不良

15、率已大大下降，8 條插機拉僅有 2 條的不良率還未降到 1%下。、修改生產(chǎn)通知單的格式，有效地預(yù)防了因指令模糊造成的批量性品質(zhì) 事故。3品質(zhì)部組織職能的變更我們的品質(zhì)部在實際意義上來講，之前應(yīng)叫“品質(zhì)檢驗部”目前正引導(dǎo)向 “質(zhì)控制部”“質(zhì)保證部 方向的轉(zhuǎn)變，品質(zhì)部現(xiàn)在擴張及準備擴張的職能如 下、品質(zhì)工程分析增加了 SMT 兩名 QE 工師，展開品質(zhì)分析，從 而有力推動工程部實施工程改善，目前 QE 不太理想，今年尚需進一步調(diào) 整。、計劃承接品質(zhì)系統(tǒng)、品質(zhì)方面的全員培訓(xùn)、內(nèi)部品質(zhì)稽查等工作。、加強了零件工程師的職能，今年將承接零件評估方面在開發(fā)和工程兩 段留下的空檔。 word 下載、05 月將

16、 QC 歸給了生產(chǎn)線，讓品質(zhì)的制造責(zé)任更清晰，從而使 品質(zhì)部的重心可以向預(yù)防和控制進行轉(zhuǎn)移。、SMT FQC 和 IPQC 合為一個組長管，有利于 SMT 的品質(zhì)控制。 、 IPQC 將工作重心由抽查、首件核對改向巡檢與預(yù)防控制。四、班組建設(shè)與 團隊士氣的提升通過幾次的干部調(diào)整和多方面的培訓(xùn)引導(dǎo)，品質(zhì)部目前呈現(xiàn)良好的團隊士 氣，、 和 兩個組，團隊士氣較高，員工有較好的凝聚力和向 心力，目前稍差一點的是 IQC 組，現(xiàn)已調(diào)派一名很有朝氣、富有活力的小女孩 去帶隊，有望在一、兩個月內(nèi)取得成效；品質(zhì)部的團隊士氣可以從以下幾個方面來說明、元旦晚會，品質(zhì)部除 IQC 組以外，各組共排練 節(jié)目，有 節(jié)目

17、上 了晚會，并獲得一個第二名，一個第三名。b每次 盤點等活動，品質(zhì)部都是積極參加，非?；钴S，甚至成為 的主導(dǎo)人員。c組長對所屬員工有較高的威性，員工都能積極配合組長。d品質(zhì)經(jīng)理屬“空降”人員，與陳金主管保持十分良好的合作關(guān)系，品質(zhì)部 的組長、工程師、文員對經(jīng)理、主管的配合性都很好，干部之間也都保持良好 的合作狀態(tài)，這些是十分難得的。五、部內(nèi)培訓(xùn)與人才輸出1品質(zhì)部組織了兩個層次的部內(nèi)培訓(xùn)主管、經(jīng)理、工程師對組長和員工的 培訓(xùn)、組長對員工的培訓(xùn)，通過這些培訓(xùn)，員工的工作技能提升了，穩(wěn)定度提升 了，2品質(zhì)部對生產(chǎn)部等部門展開了大量的培訓(xùn)；3在幾個月里，品質(zhì)部向外輸送的管理人員有 之多，如工程資料員

18、XXXD 拉組長 XX SMT 助拉 XX生產(chǎn)文員 XX 等。六、個人工作不足本人進入裕達富即帶有“先天不足”不懂 生產(chǎn)工藝，未從事過 SMT，這些 word 下載都是對本人自我的挑戰(zhàn)，但是這些不足仍帶來工作的不利影響。本人的不 足之處如下1本有“先天不足”，但在這半年的工作之中，學(xué)習(xí)與提高有限，特別是對 的原理仍是一知半解。2工作有墜入事務(wù)之中的感覺，現(xiàn)場親臨較少。3本人外在表現(xiàn)溫和，但也常常容易激動，甚至沖動。4理解、分析能力甚佳，但記憶能力稍弱，特別是不善于記產(chǎn)品型號，數(shù) 字之類的東西。5溝能協(xié)調(diào)能力也略顯不足，如與人資部、工程部、生產(chǎn)部的碰撞較多， 有時也頂撞上級。6堅持力有時顯得不足，常有“退而求其次”，“回前進”想法。7性格過于直爽，容易得罪人，有時會將簡單問題復(fù)雜化，阻礙問題的順 利解決。上述的這些不足，都