IT支撐系統(tǒng)設(shè)計基礎(chǔ)課件

1、新員工培訓(xùn)系列之七IT支撐系統(tǒng)設(shè)計基礎(chǔ)黃劍琪華信郵電咨詢設(shè)計研究院有限公司移動設(shè)計研究院二零零六年四月介紹提綱專業(yè)發(fā)展回顧與展望專業(yè)基本原理與組織架構(gòu)專業(yè)可研設(shè)計主要內(nèi)容、流程與思路專業(yè)推薦資料 結(jié)束語專業(yè)發(fā)展回顧和展望支撐系統(tǒng) 計費 結(jié)算 營業(yè) 帳務(wù) 客服 經(jīng)營分析業(yè)務(wù)支撐 各種網(wǎng)管和監(jiān)控系統(tǒng) 同步網(wǎng) 信令網(wǎng) 數(shù)據(jù)傳輸網(wǎng)DCN網(wǎng)絡(luò)支撐 IP網(wǎng)/ATM網(wǎng)及相 連的業(yè)務(wù)網(wǎng)安全 企業(yè)信息安全安全 MIS/ERP 統(tǒng)一信息平臺 CRM 決策支持系統(tǒng)管理輔助專業(yè)發(fā)展回顧和展望電信97工程,正在進(jìn)行MBOSS； 移動已完成BOSS一期和BOSS1.5，正進(jìn)行BOSS2.0;聯(lián)通下一代的業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng) ;網(wǎng)

2、通中國網(wǎng)通運營支撐系統(tǒng); 專業(yè)發(fā)展回顧和展望規(guī)劃建設(shè)網(wǎng)絡(luò)提供服務(wù)發(fā)展用戶計費收費 支撐服務(wù)市場高速發(fā)展期平穩(wěn)發(fā)展期支撐服務(wù)的好與壞直接影響到用戶的進(jìn)一步發(fā)展進(jìn)入平穩(wěn)發(fā)展期后，決定企業(yè)成敗的關(guān)鍵在支撐系統(tǒng)專業(yè)發(fā)展回顧和展望系統(tǒng)和IT 組織分散（地市、省公司）系統(tǒng)及業(yè)務(wù)流程未整合系統(tǒng)和IT 組織分省集中主要系統(tǒng)的集成（生產(chǎn)系統(tǒng)、或管理系統(tǒng)整合)按區(qū)域或按同類省份類型的集中企業(yè)范圍的應(yīng)用集成集中跨企業(yè)集成現(xiàn)狀123IT 未來愿景藍(lán)圖建立共同的IT文化、組織企業(yè)運營變革能力建立階段促進(jìn)階段集中化集成化通過集中化、標(biāo)準(zhǔn)化、集成化實現(xiàn)信息系統(tǒng)的優(yōu)化系統(tǒng)、組織和流程非標(biāo)準(zhǔn)化系統(tǒng)、組織和流程的標(biāo)準(zhǔn)化系統(tǒng)、組織

3、和流程的標(biāo)準(zhǔn)化系統(tǒng)、組織和流程的標(biāo)準(zhǔn)化標(biāo)準(zhǔn)化系統(tǒng)和IT 組織分散（地市、省公司）系統(tǒng)及業(yè)務(wù)流程未整合系統(tǒng)和IT 組織分省集中主要系統(tǒng)的集成（生產(chǎn)系統(tǒng)、或管理系統(tǒng)整合)按區(qū)域或按同類省份類型的集中企業(yè)范圍的應(yīng)用集成集中跨企業(yè)集成123拓展階段系統(tǒng)、組織和流程非標(biāo)準(zhǔn)化系統(tǒng)、組織和流程的標(biāo)準(zhǔn)化系統(tǒng)、組織和流程的標(biāo)準(zhǔn)化系統(tǒng)、組織和流程的標(biāo)準(zhǔn)化專業(yè)發(fā)展回顧和展望eTOM模型(1) NGOSS的生命周期方法論(2) 增強型電信運營圖e-TOM(3) 共享信息和數(shù)據(jù)模型SID(4) 技術(shù)中立架構(gòu)TNA(5) NGOSS一致性測試NGOSS理論NGOSSNGOSS ONNGOSS OFFJoe SP#1 IS

4、V專業(yè)基本原理與組織架構(gòu)支撐系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu)設(shè)備平臺網(wǎng)絡(luò)平臺應(yīng)用支撐平臺應(yīng)用軟件平臺專業(yè)基本原理與組織架構(gòu)SYMMETRIX 8730容災(zāi)備份點測試系統(tǒng)統(tǒng)計分析綜合結(jié)算SYMMETRIX 8430Celerra處理資源層網(wǎng)絡(luò)資源層存儲資源層SAN StorageNodeOracle ModuleCluster ConnectionNetWorker ServerDynamic Driver sharingAutochanger moduleClientPakTape Libary專業(yè)基本原理與組織架構(gòu)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備 網(wǎng)絡(luò)設(shè)備為整個支撐系統(tǒng)提供數(shù)據(jù)傳輸?shù)耐ǖ?，對?shù)據(jù)的采集和共享起著極其關(guān)鍵的作用。近年來，

5、隨著各種網(wǎng)絡(luò)國際標(biāo)準(zhǔn)的建立，使用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)日趨成熟，網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)架基于集線器（Hub）、交換機（Switch）、路由器（Router）、調(diào)制解調(diào)器（Modem）等設(shè)備之上。專業(yè)基本原理與組織架構(gòu)操作系統(tǒng)IBM(AIX), SUN 為Solaris，HP 為UNIX 程序設(shè)計語言C+數(shù)據(jù)庫和數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)、數(shù)據(jù)倉庫和數(shù)據(jù)挖掘工具SQL Server、Oracle、Sybase和DB2 (數(shù)據(jù)庫)SAS 、SPSS Clementine(數(shù)據(jù)挖掘) 相關(guān)技術(shù)：數(shù)據(jù)倉庫化(Data Warehousing) 多維分析工具(OLAP, Reporting, Query, Analysis) 數(shù)據(jù)挖掘工具(D

6、ata Mining)專業(yè)基本原理與組織架構(gòu)專業(yè)基本原理與組織架構(gòu)生產(chǎn)系統(tǒng)數(shù)據(jù)倉庫OLAP智能挖掘介紹提綱專業(yè)發(fā)展回顧與展望專業(yè)基本原理與組織架構(gòu)專業(yè)可研設(shè)計主要內(nèi)容、流程與思路專業(yè)推薦資料 結(jié)束語支撐系統(tǒng)所處的位置IT支撐系統(tǒng)CMNet專線接入GSM核心網(wǎng)業(yè)務(wù)網(wǎng)GMSCGPRS核心網(wǎng)GGSNSGSNWLAN/WiMaxWAP GW第三方應(yīng)用內(nèi)容服務(wù)SMSCWDM/DWDMSDH同步網(wǎng)短消息移動通信基站子系統(tǒng)BSCPCUBTS/NodeB傳送網(wǎng)集團客戶公眾客戶LMDS / 3.5GHz接入網(wǎng)核心網(wǎng)終端和卡SCP短信網(wǎng)關(guān)智能網(wǎng)分組域電路域MSCTMSC長途匯接網(wǎng)位置服務(wù)PSTN其它PLMN信令網(wǎng)

7、MMS業(yè)務(wù)管理平臺專業(yè)可研設(shè)計主要內(nèi)容、流程與思路 可行性研究報告的編制是為工程立項做的工作，其內(nèi)容主要由技術(shù)分析和經(jīng)濟評價兩部分組成。 技術(shù)分析的目的是為了得到適合本工程的建設(shè)方案和合適的工程造價。技術(shù)分析主要完成技術(shù)的可行性分析，主要包括業(yè)務(wù)分析、技術(shù)方案、建設(shè)方案、工程造價等內(nèi)容。 經(jīng)濟評價主要完成工程項目的經(jīng)濟可行性分析，根據(jù)工程造價、收入預(yù)測、成本估算，計算出項目的收益水平，評價其經(jīng)濟上的可行性。專業(yè)可研設(shè)計主要內(nèi)容、流程與思路現(xiàn)狀分析及工程建設(shè)的必要性1.現(xiàn)狀分析 首先對與本工程相關(guān)的業(yè)務(wù)現(xiàn)狀和網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)狀進(jìn)行描述。 業(yè)務(wù)的現(xiàn)狀包括：相關(guān)業(yè)務(wù)是如何運營的，業(yè)務(wù)種類和業(yè)務(wù)量達(dá)到的水平等內(nèi)

8、容。 網(wǎng)絡(luò)的現(xiàn)狀包括：相關(guān)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)或框架，網(wǎng)絡(luò)的配置和運營能力等內(nèi)容。 其次對網(wǎng)絡(luò)存在的不足或者為了滿足業(yè)務(wù)的發(fā)展還需進(jìn)行哪些建設(shè)進(jìn)行分析，對本工程的建設(shè)提出要求。2.本期工程建設(shè)的必要性 從企業(yè)發(fā)展、市場競爭、技術(shù)進(jìn)步、業(yè)務(wù)開展等多方面論證本工程的建設(shè)是必要的，緊迫的。專業(yè)可研設(shè)計主要內(nèi)容、流程與思路業(yè)務(wù)功能需求分析 從業(yè)務(wù)運營、業(yè)務(wù)發(fā)展的角度、對工程建設(shè)后能夠提供的業(yè)務(wù)或者功能進(jìn)行詳細(xì)的描述，并對引用的相關(guān)業(yè)務(wù)規(guī)范作必要的說明，對業(yè)務(wù)功能不僅有定性的描述，還應(yīng)有定量的描述。一般以功能單元模塊的順序逐個描述。技術(shù)方案 技術(shù)方案是依據(jù)業(yè)務(wù)功能，提出能夠滿足業(yè)務(wù)功能需要的合適的技術(shù)方案，包括：系

9、統(tǒng)組織結(jié)構(gòu)、技術(shù)體系、網(wǎng)絡(luò)框架等內(nèi)容。 系統(tǒng)組織結(jié)構(gòu)，描述各功能模塊及相互關(guān)系； 技術(shù)體系，描述技術(shù)接口、層次、單元及相互關(guān)系； 網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)，描述網(wǎng)絡(luò)的框架、層次、拓?fù)涞?。專業(yè)可研設(shè)計主要內(nèi)容、流程與思路系統(tǒng)建設(shè)方案 系統(tǒng)建設(shè)方案描述實現(xiàn)系統(tǒng)所需要的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)（節(jié)點、鏈路、帶寬、拓?fù)洌?、軟件模塊（功能、數(shù)量、用途）、硬件設(shè)備（功能、性能、接口、數(shù)量、用途）、節(jié)點建設(shè)方案等內(nèi)容。 網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)的描述包括節(jié)點的位置、鏈路的類型和帶寬、網(wǎng)絡(luò)拓?fù)涞葍?nèi)容，網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)的確定應(yīng)滿足地理特征和管理結(jié)構(gòu)的綜合需要； 軟件模塊的描述包括滿足業(yè)務(wù)需求的軟件模塊功能和配置數(shù)量、在系統(tǒng)中的用途的描述； 硬件設(shè)備的描述包括滿足運營

10、能力所需要的硬件設(shè)備功能、處理能力、配置數(shù)量以及在系統(tǒng)中的用途的描述； 節(jié)點建設(shè)方案應(yīng)綜合前述內(nèi)容，具體到每個節(jié)點，得出節(jié)點的網(wǎng)絡(luò)組織、軟硬件配置等內(nèi)容。 設(shè)備要求，針對軟件、硬件提出具體的配置要求和技術(shù)要求，使得安裝在此技術(shù)水平上的設(shè)備后的系統(tǒng)能夠達(dá)到預(yù)期的業(yè)務(wù)處理能力和運營能力，并為后續(xù)的工程建設(shè)階段（例如:設(shè)備定購談判）打下基礎(chǔ)。專業(yè)可研設(shè)計主要內(nèi)容、流程與思路投資估算與資金來源 本部分包括投資估算的依據(jù)和如何進(jìn)行投資估算兩部分。1.估算依據(jù) (1) 有關(guān)廠家的設(shè)備公開報價及同類工程中設(shè)備合同價； (2) 通信工程建設(shè)的有關(guān)費率標(biāo)準(zhǔn)； (3) 根據(jù)以往經(jīng)驗估列。2.投資估算 本章節(jié)描述估

11、算的范圍和方法，并說明各費用取定的比率和資金來源。工程投資估算表詳細(xì)說明各項取值。 本文件的投資估算范圍包括(主機、存儲設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、軟件（應(yīng)用軟件、系統(tǒng)軟件等）、電源設(shè)備、機房改造及相關(guān)配套設(shè)備)。工程建設(shè)投資估算額為XXX萬元人民幣，其中XX投資XX萬元人民幣，XX投資XX萬元人民幣，（含美元XXX萬元）。專業(yè)可研設(shè)計主要內(nèi)容、流程與思路2.收入測算 詳細(xì)描述收入測算的方法。3.成本費用估算 詳細(xì)說明業(yè)務(wù)成本的組成以及各費率的取定。4.財務(wù)評價結(jié)果及分析 以表格形式列出各種指標(biāo)的計算結(jié)果。靜態(tài)指標(biāo)有靜態(tài)投資回收期、投資利潤率、投資利稅率、國內(nèi)借款償還期；動態(tài)指標(biāo)有內(nèi)部收益率、財務(wù)凈現(xiàn)值、

12、財務(wù)凈現(xiàn)值比。 針對計算結(jié)果分析在財務(wù)上是否可行。財務(wù)內(nèi)部收益率、靜態(tài)投資回收期和財務(wù)凈現(xiàn)值是反映項目獲利能力的主要指標(biāo)。 注：支撐系統(tǒng)沒有業(yè)務(wù)收入，收入按總業(yè)務(wù)收入支撐系統(tǒng)投資/財政年度總投資來測算。專業(yè)可研設(shè)計主要內(nèi)容、流程與思路 一階段設(shè)計的編制是為設(shè)備安裝做的設(shè)計工作，在設(shè)備定購之后、設(shè)備安裝之前，一般有各單項冊和總冊，單項分冊說明各單項工程的內(nèi)容，總冊匯總整個工程的所有內(nèi)容，各冊內(nèi)容主要由設(shè)計說明、概預(yù)算表格、圖紙三部分組成。在編制工程中只要內(nèi)容完整，前后順序可以自行進(jìn)行調(diào)整。 設(shè)計說明是對整個工程設(shè)計思想的詳細(xì)描述，包括設(shè)計概述、工程建設(shè)方案、設(shè)備配置、設(shè)備安裝、通信電纜的布放、電源系統(tǒng)要求、施工注意事項、系統(tǒng)驗收、