小企業(yè)管理小抄2

1、小企業(yè)管理復(fù)習(xí)題一、單項選擇：1.英國經(jīng)濟(jì)學(xué)家約翰穆勒認(rèn)為，小企業(yè)存在的根本原因是(A它對現(xiàn)存環(huán)境有較強(qiáng)的適應(yīng)性)。2.不完全全市場指指的是(D壟斷斷競爭市市場)。3.以下不不屬于創(chuàng)創(chuàng)業(yè)機(jī)會會特征的的是(CC盈利性性)。4.企業(yè)分分析創(chuàng)業(yè)業(yè)機(jī)會的的第一步步是(DD市場調(diào)調(diào)研)。5.企業(yè)營營業(yè)執(zhí)的的頒發(fā)部部門是(B工商商行政管管理部門門)。6.小張擁擁有一項項新技術(shù)術(shù)的專利利權(quán)，他他適宜采采用(BB創(chuàng)建一一家新企企業(yè))的的形式創(chuàng)創(chuàng)業(yè)。7.購買一一家現(xiàn)存存企業(yè)之之前，必必須對其其基本情情況進(jìn)行行全面的的審查，下下列各項項內(nèi)容中中(D員員工知識識結(jié)構(gòu))項不屬屬于審查查范圍。8.A公司司是年凈凈收益2

2、200萬萬元的小小公司，張張某打算算收購它它，于是是他尋找找了一家家剛剛出出售的與與A公司司條件相相當(dāng)?shù)钠笃髽I(yè)，該該企業(yè)的的價格收收益比是是5，那那么由此此可以斷斷定A公公司的市市場價值值為(AA10000)萬萬元。9.選擇特特許經(jīng)營營模式進(jìn)進(jìn)行創(chuàng)業(yè)業(yè)，其優(yōu)優(yōu)勢之一一就是(B可以以得到特特許經(jīng)營營企業(yè)資資金方面面的幫助助)。10.下列列四種組組織形式式中，(C集體體企業(yè))不屬于于小企業(yè)業(yè)法定的的形式。11.以下下組織形形式中，出出資人對對企業(yè)債債務(wù)承擔(dān)擔(dān)有限責(zé)責(zé)任的是是(B公公司制企企業(yè))。12.戰(zhàn)略略聯(lián)盟各各種形式式中，彼彼此間參參與程度度最低的的是(BB許可證證轉(zhuǎn)讓)。13.以下下選項中中

3、，屬于于商業(yè)計計劃與項項目可行行性報告告共同包包括的是是(D技技術(shù)分析析)。14.小企企業(yè)的競競爭優(yōu)勢勢是一種種(A比比較優(yōu)勢勢)。15.小企企業(yè)分析析宏觀環(huán)環(huán)境的方方法是(C.PPETSS法)。16.下列列哪一種種經(jīng)營者者屬于“創(chuàng)業(yè)家家型”：(D獨獨立型經(jīng)經(jīng)營者)。17.我國國資產(chǎn)負(fù)負(fù)債表的的格式是是(C賬賬戶式)。18.下列列不屬于于小企業(yè)業(yè)常用財財務(wù)報表表的是(D資產(chǎn)產(chǎn)減值準(zhǔn)準(zhǔn)備明細(xì)細(xì)表)。19.小企企業(yè)的企企業(yè)家要要預(yù)測新新辦一家家企業(yè)的的資產(chǎn)需需求通常常采用(B銷售售百分比比法)。20.對消消費者購購買行為為影響最最廣泛和和最潛移移默化的的因素是是(A文文化)。21.購買買決策過過程

4、的第第二個階階段是(B信息息收集)。22.在以以下營銷銷組合因因素中，能能直接產(chǎn)產(chǎn)生收入入的途徑徑是(CC定價)。23.電子子商務(wù)的的基本過過程中不不包括(D電子子商務(wù)技技術(shù)架構(gòu)構(gòu)階段)。24.ERRP是指指以下哪哪種電子子商務(wù)活活動(BB企業(yè)資資源計劃劃)。25.根據(jù)據(jù)員工是是否脫產(chǎn)產(chǎn)可以把把員工培培訓(xùn)分為為脫產(chǎn)培培訓(xùn)和(A在職職培訓(xùn))。26.(BB情感溝溝通)是是人本管管理的最最低層次次。27.小企企業(yè)選聘聘人才的的首要原原則是(C德才才兼?zhèn)?。28.(CC面試)是小企企業(yè)選聘聘人才時時最常使使用的一一種工具具。29.在整整體產(chǎn)品品的概念念中，“售后服服務(wù)”屬于產(chǎn)產(chǎn)品的(C延伸伸層)。30

5、.下列列屬于企企業(yè)內(nèi)部部制約性性制度內(nèi)內(nèi)容的是是(A物物資調(diào)配配制度)。二、多項選選擇：1.世界各各國普遍遍采用的的小企業(yè)業(yè)界定標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)包括括(A資資產(chǎn)總額額、B員員工人數(shù)數(shù)、D銷銷售額)。2.根據(jù)產(chǎn)產(chǎn)業(yè)分工工理論，下下列適合合小企業(yè)業(yè)發(fā)展的的行業(yè)有有(A服服務(wù)性產(chǎn)產(chǎn)業(yè)、BB手工制制品業(yè)、DD原料來來源分散散的行業(yè)業(yè))。3.交易費費用包括括(A談?wù)勁谐杀颈?、B界界定和控控制產(chǎn)權(quán)權(quán)的成本本、C監(jiān)監(jiān)督管理理成本、DD信息成成本)。4.按照管管理職能能劃分，教教材中小小企業(yè)的的管理工工作內(nèi)容容包括(A計劃劃、B組組織、CC領(lǐng)導(dǎo))。5.下列屬屬于創(chuàng)業(yè)業(yè)風(fēng)險來來源的是是(A管管理風(fēng)險險、B市市場風(fēng)險險、C

6、技技術(shù)風(fēng)險險、D資資金風(fēng)險險)。6.一個創(chuàng)創(chuàng)業(yè)者應(yīng)應(yīng)該具備備(A創(chuàng)創(chuàng)新能力力、B專專業(yè)知識識、D心心理承受受能力)。7.創(chuàng)建一一家屬于于自己的的企業(yè)不不是一件件輕而易易舉的事事情，必必須具備備一定的的客觀條條件，例例如：(A擁有有專利技技術(shù)、BB擁有一一定量的的創(chuàng)業(yè)資資金、CC擁有工工作經(jīng)驗驗和一定定量的顧顧客群體體)。8.創(chuàng)業(yè)者者打算購購買一家家現(xiàn)存企企業(yè)之前前，必須須對其進(jìn)進(jìn)行全面面的審查查，主要要包括(B市場場狀況、CC財務(wù)狀狀況、DD出售原原因)。9.資產(chǎn)價價值評估估法反映映的是企企業(yè)資產(chǎn)產(chǎn)的市場場價值，具具體方法法有(AA調(diào)整賬賬面價值值法、CC重置價價值法、DD清算價價值法)。10

7、.家族族企業(yè)最最顯著的的特征是是(B創(chuàng)創(chuàng)始人是是企業(yè)主主要決策策者、DD家庭與與企業(yè)的的長遠(yuǎn)目目標(biāo)和利利益的一一致性)。11.創(chuàng)業(yè)業(yè)團(tuán)隊可可分為(B群體體性創(chuàng)業(yè)業(yè)團(tuán)隊、CC有核心心主導(dǎo)的的創(chuàng)業(yè)團(tuán)團(tuán)隊)。12.法律律規(guī)定，公司制企業(yè)的法人治理結(jié)構(gòu)中應(yīng)包括(A董事會、B股東大會、C監(jiān)事會、D外部董事)。13.在我我國，合合伙人的的形式有有(A有有限合伙伙人、BB隱名合合伙人、CC普通合合伙人)。14.虛擬擬企業(yè)的的運作模模式有(A虛擬擬生產(chǎn)、BB人員虛虛擬、DD策略聯(lián)聯(lián)盟)。15.商業(yè)業(yè)計劃的的使用者者包括(A風(fēng)險險投資者者、B創(chuàng)創(chuàng)業(yè)者、DD供應(yīng)商商)。16.投資資者的退退出機(jī)制制有(AA.MBB

8、O、BB立即銷銷售、CC兼并、DD.IPPO)。17.小企企業(yè)的外外部環(huán)境境可以劃劃分為(A宏觀觀環(huán)境、BB中觀環(huán)環(huán)境、CC微觀環(huán)環(huán)境)。18.小企企業(yè)的宏宏觀環(huán)境境包括(A政治治法律環(huán)環(huán)境、BB經(jīng)濟(jì)環(huán)環(huán)境、CC技術(shù)環(huán)環(huán)境、DD社會文文化環(huán)境境)。19.小企企業(yè)獲取取競爭優(yōu)優(yōu)勢的基基本競爭爭戰(zhàn)略有有(B低低成本戰(zhàn)戰(zhàn)略、CC差異化化戰(zhàn)略、DD市場細(xì)細(xì)分戰(zhàn)略略)。20.小企企業(yè)可以以通過多多種方法法保持其其競爭優(yōu)優(yōu)勢，如如下哪些些選項屬屬于小企企業(yè)常用用的方法法(A法法律手段段、B人人本管理理與人力力資源開開發(fā)、CC加強(qiáng)外外部合作作、D多多利基市市場營銷銷)。21.根據(jù)據(jù)經(jīng)營者者的特質(zhì)質(zhì)，可以把把

9、小企業(yè)業(yè)經(jīng)營者者劃分為為(A“技術(shù)專專家型”經(jīng)營者者、B“鼓動家家型”經(jīng)營者者、D“戰(zhàn)略家家型”經(jīng)營者者)。22.與大大企業(yè)經(jīng)經(jīng)營者相相比，小小企業(yè)經(jīng)經(jīng)營者的的特點表表現(xiàn)為(A自主主性、BB靈活性性、C冒冒險性、DD集團(tuán)性性)。23.小企企業(yè)常用用的經(jīng)營營方式主主要有(C利基基經(jīng)營、DD差異化化經(jīng)營)。24.對小小企業(yè)行行業(yè)選擇擇進(jìn)行分分析的代代表人物物有(AA施太萊萊、B官官俊榮、CC莫斯、DD太田一一郎)。25.資產(chǎn)產(chǎn)負(fù)債表表的三大大要素是是(A資資產(chǎn)、BB負(fù)債、CC所有者者權(quán)益)。26.現(xiàn)金金流理表表是以現(xiàn)現(xiàn)金為基基礎(chǔ)編制制的，這這里的現(xiàn)現(xiàn)金是指指(A庫庫存現(xiàn)金金、B銀銀行存款款、C其其

10、它貨幣幣資金、DD現(xiàn)金等等價物)。27.影響響小企業(yè)業(yè)獲利水水平的因因素包括括(A經(jīng)經(jīng)營費用用、B主主營業(yè)務(wù)務(wù)收入)。28.小企企業(yè)的內(nèi)內(nèi)部財務(wù)務(wù)分析包包括(AA小企業(yè)業(yè)獲利能能力分析析、B小小企業(yè)短短期償債債能力分分析、CC小企業(yè)業(yè)資產(chǎn)管管理能力力分析、DD小企業(yè)業(yè)長期償償債能力力分析)。29.衡量量小企業(yè)業(yè)短期償償債能力力的比率率包括(B流動動比率、DD速動比比率)。30.反映映小企業(yè)業(yè)流動資資產(chǎn)管理理能力的的指標(biāo)包包括(CC應(yīng)收賬賬款周轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)率、DD存貨周周轉(zhuǎn)率)。31.小企企業(yè)的經(jīng)經(jīng)營者和和所有者者在負(fù)債債和權(quán)益益之間進(jìn)進(jìn)行選擇擇時必須須考慮的的因素有有(A企企業(yè)的潛潛在獲利利能力、BB

11、籌資的的風(fēng)險、DD表決控控制權(quán)的的問題)。32.小企企業(yè)可以以獲得的的商業(yè)信信用多種種多樣，常常見的有有(A應(yīng)應(yīng)付賬款款、C商商業(yè)票據(jù)據(jù)、D預(yù)預(yù)收賬款款)。333.在在產(chǎn)品生生命周期期的導(dǎo)入入期，企企業(yè)應(yīng)采采取的策策略是(A定價價策略、BB分銷策策略、CC促銷策策略)。34.當(dāng)產(chǎn)品生命周期進(jìn)入成長期，企業(yè)的營銷策略應(yīng)該是(A進(jìn)入新的細(xì)分市場、B進(jìn)入新的分銷渠道、D改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量，增加特色和式樣)。35.以下下有關(guān)產(chǎn)產(chǎn)品組合合描述正正確的有有(A產(chǎn)產(chǎn)品組合合的寬度度反映了了企業(yè)經(jīng)經(jīng)營的范范圍的大大小、CC增加產(chǎn)產(chǎn)品組合合的深度度可更好好地滿足足同一消消費群體體或不同同消費群群體的需需求和偏偏好、D

12、D產(chǎn)品組組合的關(guān)關(guān)聯(lián)度能能反映各各個產(chǎn)品品線之間間相互支支持、協(xié)協(xié)同作用用和共享享同一資資源的可可能性的的大小)。36.廣義義的電子子商務(wù)系系統(tǒng)結(jié)構(gòu)構(gòu)中，高高級應(yīng)用用階段包包括(AA企業(yè)資資源計劃劃、B客客戶關(guān)系系管理、DD供應(yīng)鏈鏈管理)。37.網(wǎng)絡(luò)絡(luò)渠道的的基本模模式有(A.BBB、CC.BC、DD.CC)。38.客戶戶關(guān)系管管理的基基本功能能模塊有有(A營營銷管理理子系統(tǒng)統(tǒng)、B客客戶支持持和服務(wù)務(wù)管理子子系統(tǒng)、CC銷售管管理子系系統(tǒng)、DD數(shù)據(jù)庫庫及支持持平臺子子系統(tǒng))。39.小企企業(yè)人才才引進(jìn)應(yīng)應(yīng)遵循如如下原則則(A適適用原則則、C按按勞分配配原則、DD超前性性原則)。40.小企企業(yè)選聘聘

13、人才常常用的渠渠道有(A就業(yè)業(yè)服務(wù)機(jī)機(jī)構(gòu)、BB廣告招招聘、CC內(nèi)部選選拔、DD個人推推薦)。三、判斷正正誤并改改錯1.世界各各國對小小企業(yè)的的界定標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)是基基本相同同的。(世界各各國對小小企業(yè)的的界定標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)是不不相同的的)2.英國經(jīng)經(jīng)濟(jì)學(xué)家家舒馬赫赫認(rèn)為，大大規(guī)模的的企業(yè)生生產(chǎn)導(dǎo)致致環(huán)境污污染和資資源枯竭竭，而小小企業(yè)適適應(yīng)了人人類對環(huán)環(huán)境保護(hù)護(hù)的要求求。()3.企業(yè)規(guī)規(guī)模收益益遞增有有一限度度，超過過它，將將會出現(xiàn)現(xiàn)規(guī)模收收益遞減減。這就就是適度度經(jīng)濟(jì)理理論。(這就是是規(guī)模經(jīng)經(jīng)濟(jì)理論論)4.20002年66月，中中小企業(yè)業(yè)管理條條例正正式頒布布，它填填補了我我國中小小企業(yè)立立法的空空白。(中

14、華華人民共共和國中中小企業(yè)業(yè)促進(jìn)法法)55.小企企業(yè)在制制定遠(yuǎn)景景規(guī)劃時時，其行行業(yè)范圍圍的確定定應(yīng)符合合一元化化經(jīng)營的的原則。()6.“獨立立自主，按按照自己己的意愿愿行動”是小企企業(yè)創(chuàng)立立者最主主要和最最直接的的動機(jī)。(“爭取取更高的的利潤，改改善生活活狀況”是小企企業(yè)創(chuàng)立立者最主主要和最最直接的的動機(jī))7.產(chǎn)品生生產(chǎn)和售售后服務(wù)務(wù)的不確確定性是是造成市市場風(fēng)險險的原因因之一。(是造成成技術(shù)風(fēng)風(fēng)險的原原因之一一)8.依照法法定程序序，確認(rèn)認(rèn)企業(yè)的的法人資資格或營營業(yè)資格格，必須須進(jìn)行企企業(yè)登記記注冊。()9.貨幣結(jié)結(jié)算可以以分為現(xiàn)現(xiàn)金結(jié)算算和支票票結(jié)算兩兩種。(現(xiàn)金結(jié)結(jié)算和轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)賬結(jié)算算兩種

15、)10.稅法法規(guī)定，納納稅人如如果沒有有應(yīng)稅收收入和所所得，就就不需要要去稅務(wù)務(wù)機(jī)關(guān)辦辦理納稅稅申報。(納稅人人無論有有沒有應(yīng)應(yīng)稅收入入和所得得，都必必須去稅稅務(wù)機(jī)關(guān)關(guān)辦理納納稅申報報)111.對一一家現(xiàn)存存企業(yè)進(jìn)進(jìn)行價值值評估，決決定價格格的最重重要因素素是企業(yè)業(yè)近幾年年的收益益狀況。(決定價價格的最最重要因因素是企企業(yè)未來來的收益益狀況)12.如果你你想擁有有一家自自己的企企業(yè)，卻卻又不想想為繁瑣瑣的開業(yè)業(yè)手續(xù)所所累，那那么你最最好選擇擇購買現(xiàn)現(xiàn)存企業(yè)業(yè)的途徑徑。()13.對現(xiàn)現(xiàn)存企業(yè)業(yè)的審查查可以聘聘請專門門機(jī)構(gòu)進(jìn)進(jìn)行，專專家的評評估意見見要絕對對服從。(對現(xiàn)存存企業(yè)的的審查可可以聘請請

16、專門機(jī)機(jī)構(gòu)進(jìn)行行，專家家的評估估意見不不可盲從從，買者者必須有有自己的的觀點，最最好向有有購買經(jīng)經(jīng)驗的人人士咨詢詢，以取取得間接接經(jīng)驗)14.A公公司的年年凈收益益3000萬元，與與其相類類似公司司的價格格收益比比是5，那那么A公公司的市市場價值值就是660萬元元。(A公司司的市場場價值就就是15500萬萬元)15.小企企業(yè)創(chuàng)業(yè)業(yè)初期組組建的管管理團(tuán)隊隊叫做創(chuàng)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊隊。()16.合資資企業(yè)是是戰(zhàn)略聯(lián)聯(lián)盟最常常見的一一種類型型，這種種聯(lián)盟的的目的不不僅僅為為了高額額的投資資回報率率，而且且體現(xiàn)了了聯(lián)盟企企業(yè)之間間的戰(zhàn)略略意圖。()17.向投投資人出出具關(guān)于于本商業(yè)業(yè)計劃的的保密須須知或守守密協(xié)

17、議議的內(nèi)容容應(yīng)標(biāo)示示在封面面中。(內(nèi)容應(yīng)應(yīng)標(biāo)示在在扉頁中中)18.小企企業(yè)普遍遍采用的的獲取競競爭優(yōu)勢勢的戰(zhàn)略略是低成成本戰(zhàn)略略。(是差異異化戰(zhàn)略略)19.小企企業(yè)的經(jīng)經(jīng)營理念念一經(jīng)確確定就一一成不變變。(小企業(yè)業(yè)的經(jīng)營營理念是是不斷發(fā)發(fā)展變化化的)20.資產(chǎn)產(chǎn)、收入入和費用用構(gòu)成利利潤表的的三要素素。(利潤、收收入和費費用構(gòu)成成利潤表表的三要要素)21.企業(yè)業(yè)信用策策略中的的消費者者信用主主要包括括未結(jié)算算賬目信信用、長長期付款款信用和和信用卡卡等類型型。(主要包包括未結(jié)結(jié)算賬目目信用、分分期付款款信用和和信用卡卡等類型型)22.勞動動力、物物質(zhì)資源源和信息息資源構(gòu)構(gòu)成現(xiàn)代代企業(yè)組組織的三三

18、大資源源。(人力資資源、物物質(zhì)資源源和信息息資源構(gòu)構(gòu)成現(xiàn)代代企業(yè)組組織的三三大資源源)23.聘用用“閑置人人才”是小企企業(yè)引進(jìn)進(jìn)人才的的方法之之一?！伴e置人人才”就是在在原單位位無所事事事的人人員。(“閑置置人才”就是在在原單位位用非所所學(xué)、用用非所長長而自己己企業(yè)急急需用的的對口人人才)24.小企企業(yè)制度度的設(shè)計計和實施施是一個個動態(tài)的的范疇，隨隨著企業(yè)業(yè)內(nèi)部與與外部條條件的變變化要不不斷進(jìn)行行創(chuàng)新與與變革。()25.小企企業(yè)要盡盡快發(fā)展展壯大，必必須從創(chuàng)創(chuàng)業(yè)初期期就全力力以赴注注重創(chuàng)新新。(創(chuàng)業(yè)初初期的小小企業(yè)，根根基不牢牢，不可可能有實實力去搞搞創(chuàng)新，只只有通過過節(jié)約生生產(chǎn)成本本，獲取取

19、差額利利潤)26.按照照企業(yè)內(nèi)內(nèi)部導(dǎo)致致危機(jī)的的因素，企企業(yè)可能能遇到的的危機(jī)有有突發(fā)性性危機(jī)、組組織危機(jī)機(jī)和職能能危機(jī)。()四、名詞解解釋1.小企業(yè)業(yè)：指勞勞動力、勞勞動手段段或勞動動對象在在企業(yè)中中集中程程度較低低，或者者生產(chǎn)和和交易數(shù)數(shù)量規(guī)模模較小的的企業(yè)。2.不完全全市場：既非完完全競爭爭亦非完完全壟斷斷的市場場，即壟壟斷競爭爭市場是是不完全全市場。3.交易費費用：為為了達(dá)成成一筆交交易，通通常需要要尋找對對方，了了解其產(chǎn)產(chǎn)品和產(chǎn)產(chǎn)品價格格，進(jìn)行行談判、協(xié)協(xié)商和簽簽訂協(xié)議議，為此此而投入入的時間間和精力力等成本本就是交交易費用用。簡言言之，交交易費用用包括一一切不直直接發(fā)生生在物質(zhì)質(zhì)生

20、產(chǎn)過過程中的的成本。4.小企業(yè)業(yè)管理：指小企企業(yè)管理理者根據(jù)據(jù)小企業(yè)業(yè)自身的的特點，運運用一定定的職能能手段來來協(xié)調(diào)組組織成員員的活動動，使其其與管理理者自身身一起高高效率地地實現(xiàn)小小企業(yè)發(fā)發(fā)展目標(biāo)標(biāo)的活動動過程。5.市場調(diào)調(diào)研：是是以科學(xué)學(xué)的方法法了解市市場發(fā)展展變化的的活動。它它通過系系統(tǒng)地收收集、記記錄、整整理與分分析有關(guān)關(guān)目標(biāo)市市場供求求方面的的資料，掌掌握潛在在市場和和顯在市市場的情情報和數(shù)數(shù)據(jù)。6.企業(yè)登登記注冊冊：是確確認(rèn)企業(yè)業(yè)的法人人資格或或營業(yè)資資格，行行使國家家管理經(jīng)經(jīng)濟(jì)職能能的一項項行政監(jiān)監(jiān)督管理理制度。7.銀行賬賬戶：指指各單位位為辦理理存款、貸貸款、結(jié)結(jié)算以及及現(xiàn)金收

21、收付而在在銀行開開立的戶戶頭。8.貨幣結(jié)結(jié)算：指指企事業(yè)業(yè)單位之之間，以以及個人人與個人人之間因因商品交交易、勞勞務(wù)供應(yīng)應(yīng)和資金金調(diào)撥等等經(jīng)濟(jì)活活動所引引起的貨貨幣收付付行為，簡簡稱結(jié)算算。9.稅務(wù)登登記：是是納稅人人履行納納稅義務(wù)務(wù)向稅務(wù)務(wù)機(jī)關(guān)辦辦理的必必要的法法律手段段，是稅稅務(wù)機(jī)關(guān)關(guān)依據(jù)稅稅法的規(guī)規(guī)定，對對納稅單單位和個個人的生生產(chǎn)經(jīng)營營活動進(jìn)進(jìn)行登記記管理的的一項基基本制度度。10.納稅稅申報：是納稅稅人和扣扣繳義務(wù)務(wù)人為履履行納稅稅義務(wù)和和扣繳義義務(wù)，就就有關(guān)事事項向稅稅務(wù)機(jī)關(guān)關(guān)進(jìn)行書書面申報報的一項項制度。11.特許許經(jīng)營：指特許許經(jīng)營人人將自己己所擁有有的商標(biāo)標(biāo)、名稱稱、產(chǎn)品品、

22、專利利和專有有技術(shù)、經(jīng)經(jīng)營模式式等以合合同的形形式授予予被特許許經(jīng)營人人使用。被被特許經(jīng)經(jīng)營人按按合同規(guī)規(guī)定，在在特許經(jīng)經(jīng)營人統(tǒng)統(tǒng)一的業(yè)業(yè)務(wù)模式式下從事事經(jīng)營活活動，并并向特許許經(jīng)營人人支付相相應(yīng)的費費用。12.單體體特許：指特許許人賦予予受許人人在某個個地點開開設(shè)一家家加盟店店的權(quán)利利。特許許人與加加盟者直直接簽訂訂特許合合同，受受許人親親自參與與店鋪的的運營。13.區(qū)域域開發(fā)特特許：指指特許人人賦予受受許人在在規(guī)定區(qū)區(qū)域、規(guī)規(guī)定時間間開設(shè)規(guī)規(guī)定數(shù)量量加盟網(wǎng)網(wǎng)點的權(quán)權(quán)利。14.特許許經(jīng)營合合同：特特許經(jīng)營營合同是是特許者者與被特特許者之之間最重重要的法法律文件件，其中中包括了了所有關(guān)關(guān)于雙方

23、方合作的的約束條條款。15.家族族企業(yè)：在企業(yè)業(yè)的發(fā)展展過程中中，由一一個家族族控制該該公司的的大部分分股權(quán)，擁擁有公司司的所有有權(quán)并且且參與管管理，這這樣的企企業(yè)就是是家族企企業(yè)。16.家族族企業(yè)文文化：家家族企業(yè)業(yè)獨特的的行為方方式和價價值取向向，就是是家族企企業(yè)文化化。17.個人人獨資企企業(yè)：也也稱個人人業(yè)主制制(單一一業(yè)主制制)企業(yè)業(yè)，是指指由一個個自然人人投資，財財產(chǎn)為投投資人個個人所有有，投資資人以其其個人財財產(chǎn)對企企業(yè)的債債務(wù)承擔(dān)擔(dān)無限責(zé)責(zé)任的經(jīng)經(jīng)濟(jì)實體體。18.合伙伙企業(yè)：指由兩兩個以上上的合伙伙人訂立立合伙協(xié)協(xié)議，共共同出資資、合伙伙經(jīng)營、共共享收益益、共擔(dān)擔(dān)風(fēng)險，并并對合伙

24、伙企業(yè)債債務(wù)承擔(dān)擔(dān)無限連連帶責(zé)任任的營利利性組織織。19.公司司：即公公司制企企業(yè)，是是依照公公司法組組建并登登記的以以營利為為目的的的企業(yè)法法人。20.戰(zhàn)略略聯(lián)盟：指兩個個以上的的企業(yè)為為了實現(xiàn)現(xiàn)資源共共享、風(fēng)風(fēng)險或成成本共擔(dān)擔(dān)、優(yōu)勢勢互補等等特定的的戰(zhàn)略目目標(biāo)，在在保持獨獨立性的的同時，通通過對股股權(quán)參與與或契約約聯(lián)結(jié)的的方式建建立較為為穩(wěn)固的的合作伙伙伴關(guān)系系，并在在某些領(lǐng)領(lǐng)域采取取協(xié)作行行動，從從而取得得“雙贏”效果的的合作形形式。21.虛擬擬企業(yè)：又稱“虛擬公公司”或“影子公公司”，它是是指企業(yè)業(yè)在組織織形態(tài)上上突破有有形的界界限，雖雖有生產(chǎn)產(chǎn)、設(shè)計計、經(jīng)營營、財務(wù)務(wù)等完整整的職能能

25、，但企企業(yè)體內(nèi)內(nèi)卻沒有有完整地地執(zhí)行這這些功能能的組織織。22.商業(yè)業(yè)計劃：是創(chuàng)業(yè)業(yè)者或企企業(yè)為了了實現(xiàn)未未來增長長戰(zhàn)略所所制訂的的詳細(xì)計計劃，主主要用于于向投資資方和風(fēng)風(fēng)險投資資商說明明公司未未來發(fā)展展戰(zhàn)略與與實施計計劃，從從而取得得投資方方或風(fēng)險險投資商商支持的的一份商商業(yè)計劃劃報告，同同時也是是展示自自己有實實現(xiàn)戰(zhàn)略略和為投投資者帶帶來回報報的能力力及擁有有資源實實力的商商業(yè)計劃劃報告。23.項目目可行性性報告：通過對對項目本本身技術(shù)術(shù)方面的的分析，并并針對項項目實施施所帶來來的經(jīng)濟(jì)濟(jì)效益進(jìn)進(jìn)行評估估，這一一分析報報告就是是項目的的可行性性報告。24.內(nèi)部部使用者者：商業(yè)業(yè)計劃的的內(nèi)部使

26、使用者是是指企業(yè)業(yè)的管理理團(tuán)隊和和雇員。25.外部部使用者者：商業(yè)業(yè)計劃的的外部使使用者包包括顧客客、供應(yīng)應(yīng)商和投投資者。26.企業(yè)業(yè)的競爭爭優(yōu)勢：是企業(yè)業(yè)能比別別的競爭爭對手更更好地滿滿足顧客客的需求求，即以以較低的的成本提提供同樣樣的產(chǎn)品品或服務(wù)務(wù)或者以以同樣的的價格提提供較高高價值的的產(chǎn)品或或服務(wù)并并獲得收收益。27.目標(biāo)標(biāo)市場：是指通通過市場場細(xì)分，被被企業(yè)選選定的、準(zhǔn)準(zhǔn)備以相相應(yīng)的產(chǎn)產(chǎn)品或服服務(wù)去滿滿足消費費需求的的某一個個或幾個個細(xì)分市市場。28.PEETS法法：PEETS是是四個英英文單詞詞的縮寫寫。PEETS法法就是通通過對影影響小企企業(yè)經(jīng)營營的政治治法律環(huán)環(huán)境、經(jīng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境境、

27、技術(shù)術(shù)環(huán)境和和社會文文化環(huán)境境的單獨獨分析與與綜合分分析，及及時了解解黨和國國家的方方針政策策、法律律法規(guī)的的精神，了了解國內(nèi)內(nèi)外宏觀觀環(huán)境的的變化與與發(fā)展趨趨勢，從從而發(fā)現(xiàn)現(xiàn)和利用用外部環(huán)環(huán)境中的的機(jī)會，趨趨利避害害，獲取取競爭優(yōu)優(yōu)勢。29.差異異化戰(zhàn)略略：指小小企業(yè)對對其生產(chǎn)產(chǎn)或提供供的產(chǎn)品品和服務(wù)務(wù)進(jìn)行差差異化以以避開直直接競爭爭，創(chuàng)造造市場差差別優(yōu)勢勢。30.目標(biāo)標(biāo)市場營營銷：是是指企業(yè)業(yè)向具有有相近統(tǒng)統(tǒng)計特征征、相同同愛好和和需求的的特定消消費者群群體提供供一組或或一種特特定的產(chǎn)產(chǎn)品的營營銷活動動。31.利基基市場營營銷：企企業(yè)通過過調(diào)查研研究，發(fā)發(fā)現(xiàn)適合合企業(yè)資資源條件件的市場場利

28、基，進(jìn)進(jìn)而在該該細(xì)分市市場上開開展?fàn)I銷銷活動，以以樹立競競爭優(yōu)勢勢并獲取取經(jīng)濟(jì)利利益。國國內(nèi)有的的學(xué)者也也把利基基市場營營銷叫做做“縫隙市市場營銷銷”或“補缺營營銷”。32.“創(chuàng)創(chuàng)業(yè)家型型”經(jīng)營者者：通過過市場調(diào)調(diào)查、籌籌集資金金、籌備備基本設(shè)設(shè)備、招招聘員工工等而使使一個新新企業(yè)付付諸于現(xiàn)現(xiàn)實，并并運用自自己的智智慧與管管理技能能等經(jīng)營營企業(yè)的的經(jīng)營者者。33.小企企業(yè)的經(jīng)經(jīng)營理念念：是指指在小企企業(yè)的經(jīng)經(jīng)營發(fā)展展過程中中，能夠夠反映其其基本的的價值觀觀、精神神、信念念或者行行為、行行動準(zhǔn)則則的觀念念。34.小企企業(yè)的經(jīng)經(jīng)營方式式：是指指小企業(yè)業(yè)在各種種分析的的基本上上所選擇擇的可以以實現(xiàn)其

29、其自身發(fā)發(fā)展目標(biāo)標(biāo)的謀劃劃方案和和經(jīng)營形形式。35.小企企業(yè)經(jīng)營營戰(zhàn)略：是指小小企業(yè)在在社會主主義市場場經(jīng)濟(jì)條條件下，著著眼于未未來的生生存和發(fā)發(fā)展，根根據(jù)對目目前和未未來企業(yè)業(yè)的外部部環(huán)境、內(nèi)內(nèi)部條件件及可取取得資源源的情況況，為求求得企業(yè)業(yè)的生存存和長期期健康、持持續(xù)發(fā)展展，對企企業(yè)發(fā)展展目標(biāo)、達(dá)達(dá)到目標(biāo)標(biāo)的途徑徑和方法法的總體體性規(guī)劃劃和一系系列措施施。366.資產(chǎn)產(chǎn)負(fù)債表表：用來來總括地地反映會會計主體體(如企企業(yè)，以以下簡稱稱企業(yè))在一定定日期財財務(wù)狀況況的財務(wù)務(wù)報表。37.利潤潤表：或或叫損益益表，是是企業(yè)的的一張重重要的財財務(wù)報表表，用來來反映企企業(yè)在某某一特定定期間(月份、年年

30、度)內(nèi)內(nèi)利潤(或虧損損)總額額。38.現(xiàn)金金流量表表：是以以現(xiàn)金為為基礎(chǔ)編編制的財財務(wù)狀況況變動表表，用來來反映企企業(yè)在年年度內(nèi)資資金的來來源和運運用情況況以及各各項流動動資金的的增減變變動情況況的報表表。39.內(nèi)部部財務(wù)分分析：又又稱為財財務(wù)比率率分析，是是以企業(yè)業(yè)的資產(chǎn)產(chǎn)負(fù)債表表、利潤潤表和利利潤分配配表(該該表是利利潤表的的副表)為基礎(chǔ)礎(chǔ)，為了了解企業(yè)業(yè)的變現(xiàn)現(xiàn)能力、負(fù)負(fù)債能力力、獲利利能力和和資產(chǎn)管管理能力力等而進(jìn)進(jìn)行的分分析。40.小企企業(yè)的資資產(chǎn)管理理能力：有效的的管理小小企業(yè)的的各項資資產(chǎn)包括流流動資產(chǎn)產(chǎn)、固定定資產(chǎn)和和總資產(chǎn)產(chǎn)，以獲獲取盡量量大的利利潤的能能力。41.流動動比率

31、：是流動動資產(chǎn)與與流動負(fù)負(fù)債的比比值，表表明企業(yè)業(yè)在短期期內(nèi)償還還流動負(fù)負(fù)債的能能力。42.資產(chǎn)產(chǎn)負(fù)債率率：是指指企業(yè)負(fù)負(fù)債總額額與資產(chǎn)產(chǎn)總額的的百分比比。該比比率表明明負(fù)債融融資占總總資產(chǎn)的的比重，可可以用來來衡量企企業(yè)在清清算是保保護(hù)債權(quán)權(quán)人利益益的程度度。43.銷售售凈利率率：是凈凈利潤與與企業(yè)主主營業(yè)務(wù)務(wù)收入之之間的百百分比。44.應(yīng)收收賬款周周轉(zhuǎn)率：是指年年度內(nèi)應(yīng)應(yīng)收賬款款轉(zhuǎn)化為為現(xiàn)金的的平均次次數(shù)，它它表明應(yīng)應(yīng)收賬款款的流動動速度。45.總資資產(chǎn)周轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)率：用用來分析析企業(yè)的的總資產(chǎn)產(chǎn)管理能能力的，是是指主營營業(yè)務(wù)收收入與平平均資產(chǎn)產(chǎn)總額的的比值。46.商業(yè)業(yè)信用：通常是是指供貨貨商

32、(賣賣方)將將商品賣賣給購貨貨企業(yè)，買買方開立立一個應(yīng)應(yīng)付賬款款賬戶記記錄應(yīng)付付金額，一一定期限限后再付付款。47.顧客客滿意：指一個個通過對對某一產(chǎn)產(chǎn)品價值值在使用用中的可可感知效效果(或或結(jié)果)與他之之前的預(yù)預(yù)期價值值比較后后，所形形成的愉愉悅或失失望的感感覺狀態(tài)態(tài)。48.產(chǎn)品品：是能能夠提供供給市場場用來滿滿足某種種需要和和欲望的的任何東東西。一一個產(chǎn)品品由三個個因素構(gòu)構(gòu)成：實實體、服服務(wù)和創(chuàng)創(chuàng)意。49.產(chǎn)品品組合：是一個個制造商商或經(jīng)銷銷商所提提供給顧顧客的一一組產(chǎn)品品，它包包括若干干產(chǎn)品線線或產(chǎn)品品品目。50.產(chǎn)品品生命周周期：指指產(chǎn)品從從投入市市場到退退出市場場所經(jīng)歷歷的全部部過程

33、。51.分銷銷渠道：是為促促使產(chǎn)品品、服務(wù)務(wù)通過交交換被順順利轉(zhuǎn)移移給最終終用戶或或顧客，由由若干相相互依存存的組織織或機(jī)構(gòu)構(gòu)組成的的系統(tǒng)。52.促銷銷組合：就是營營銷傳播播工具組組合，主主要由五五種傳播播工具組組成，即即：廣告告、銷售售促進(jìn)、公公共關(guān)系系、人員員銷售和和直復(fù)營營銷。53.廣告告：是廣廣告主通通過大眾眾傳播媒媒體，以以付費的的方式和和盈利為為目的進(jìn)進(jìn)行的有有關(guān)商品品、勞務(wù)務(wù)、觀念念等，說說服性的的信息傳傳播活動動。54.銷售售促進(jìn)：各種鼓鼓勵購買買或銷售售商品和和勞務(wù)的的短期刺刺激。55.電子子商務(wù)：是指對對整個貿(mào)貿(mào)易活動動實現(xiàn)電電子化。從從涵蓋范范圍方面面定義為為：交易易各方

34、以以電子交交易方式式而不是是通過當(dāng)當(dāng)面交換換或直接接面談方方式進(jìn)行行的任何何形式的的商業(yè)交交易；從從技術(shù)方方面定義義為：電電子商務(wù)務(wù)是一種種多技術(shù)術(shù)的集合合體，包包括交換換數(shù)據(jù)、獲獲得數(shù)據(jù)據(jù)以及自自動捕獲獲數(shù)據(jù)等等。56.網(wǎng)絡(luò)絡(luò)營銷：是指通通過利用用現(xiàn)代信信息技術(shù)術(shù)、網(wǎng)絡(luò)絡(luò)技術(shù)和和多媒體體交互技技術(shù)等，使使企業(yè)在在創(chuàng)造和和提供顧顧客價值值上，獲獲得在傳傳統(tǒng)營銷銷中所不不具有的的一些獨獨特優(yōu)勢勢而開展展的電子子化營銷銷。57.企業(yè)業(yè)資源計計劃：是是以信息息技術(shù)為為基礎(chǔ)，集集合企業(yè)業(yè)內(nèi)部的的所有資資源，進(jìn)進(jìn)行有效效的計劃劃和控制制，以獲獲得最大大效率和和效益的的集成管管理系統(tǒng)統(tǒng)。58.供應(yīng)應(yīng)鏈管理

35、理：就是是應(yīng)用系系統(tǒng)的方方法，對對從原材材料供應(yīng)應(yīng)，到工工廠制造造，到物物資儲運運，再到到產(chǎn)品分分銷和顧顧客服務(wù)務(wù)的整個個信息流流、物流流、服務(wù)務(wù)流和資資金流進(jìn)進(jìn)行集成成(整合合)化管管理的過過程。559.客客戶關(guān)系系管理：利用現(xiàn)現(xiàn)代信息息技術(shù)和和網(wǎng)絡(luò)技技術(shù)等，使使客戶、產(chǎn)產(chǎn)品、服服務(wù)等要要素協(xié)調(diào)調(diào)運作并并實現(xiàn)整整體優(yōu)化化，以便便有效開開發(fā)和提提升客戶戶資源價價值的一一種信息息化、智智能化和和自動化化的管理理系統(tǒng)。60.人力力資源：是指一一國或地地區(qū)基本本已經(jīng)開開發(fā)的、具具有勞動動能力的的總?cè)丝诳跀?shù)，對對于企業(yè)業(yè)來說，就就是指那那些有正正常智力力、能夠夠從事生生產(chǎn)活動動的體力力或腦力力勞動者者

36、。61.人本本管理思思想：是是以人為為中心的的人力資資源管理理思想，講講究人文文關(guān)懷和和情感因因素對發(fā)發(fā)揮人力力資源的的能動性性進(jìn)而充充分發(fā)揮揮人力資資源的全全部效能能的影響響與作用用。62.職務(wù)務(wù)分析：是指通通過觀察察和研究究，確定定關(guān)于某某一工作作的任務(wù)務(wù)和性質(zhì)質(zhì)，以及及需要什什么類型型的人來來從事這這項工作作。63.小企企業(yè)的人人力資源源規(guī)劃：是指為為實現(xiàn)企企業(yè)的經(jīng)經(jīng)營目標(biāo)標(biāo)，根據(jù)據(jù)企業(yè)的的發(fā)展需需要和內(nèi)內(nèi)外條件件，運用用科學(xué)的的方法，對對小企業(yè)業(yè)未來人人力資源源的需求求和供給給狀況進(jìn)進(jìn)行分析析和估計計，確定定未來需需求和供供給之間間可能存存在的差差異，為為小企業(yè)業(yè)未來的的人員配配置、教

37、教育培訓(xùn)訓(xùn)、薪酬酬管理和和員工的的職業(yè)發(fā)發(fā)展制定定規(guī)劃。64.技術(shù)術(shù)創(chuàng)新：是指企企業(yè)將新新的知識識與技術(shù)術(shù)用于企企業(yè)的生生產(chǎn)經(jīng)營營之中，以以創(chuàng)造和和實現(xiàn)新新的經(jīng)濟(jì)濟(jì)價值和和企業(yè)利利潤為目目標(biāo)的活活動。65.管理理創(chuàng)新：為了更更有效地地運用企企業(yè)內(nèi)外外資源以以實現(xiàn)企企業(yè)目標(biāo)標(biāo)而進(jìn)行行的創(chuàng)新新活動或或過程，或或者說，是是從提出出或采用用一個新新的管理理思想到到付諸實實施，并并取得預(yù)預(yù)期效益益的創(chuàng)新新過程。66.產(chǎn)品品創(chuàng)新：是指企企業(yè)首次次向市場場提供在在技術(shù)上上有某些些改變的的新產(chǎn)品品的過程程。技術(shù)術(shù)上的改改變，可可以是原原有產(chǎn)品品質(zhì)量的的改善，性性能的提提高，外外觀的改改變，也也可能是是完全不不

38、同的全全新產(chǎn)品品。67.服務(wù)務(wù)創(chuàng)新：是指企企業(yè)首次次向市場場提供在在技術(shù)上上有某些些改變的的新服務(wù)務(wù)的過程程。68.技術(shù)術(shù)工藝創(chuàng)創(chuàng)新：是是指生產(chǎn)產(chǎn)(或服服務(wù))過過程產(chǎn)生生技術(shù)變變革基礎(chǔ)礎(chǔ)上的技技術(shù)創(chuàng)新新，又稱稱為過程程創(chuàng)新。69.管理理制度：是指要要求企業(yè)業(yè)所有的的人都要要共同遵遵守的工工作規(guī)程程或行動動準(zhǔn)則。70.資產(chǎn)產(chǎn)規(guī)模：是指企企業(yè)現(xiàn)有有的總資資產(chǎn)額或或者固定定資產(chǎn)額額，隨著著企業(yè)的的發(fā)展，企企業(yè)的資資產(chǎn)規(guī)模模會有所所增加。71.危機(jī)機(jī)：就是是一個會會引起潛潛在負(fù)面面影響的的具有不不確定性性的大事事件，這這種事件件及其后后果可能能對組織織及其員員工、產(chǎn)產(chǎn)品、服服務(wù)、資資產(chǎn)和聲聲譽造成成巨

39、大的的損害。72.經(jīng)營營風(fēng)險：主要是是指企業(yè)業(yè)的生產(chǎn)產(chǎn)經(jīng)營受受到企業(yè)業(yè)內(nèi)部、外外部因素素的影響響，給企企業(yè)的發(fā)發(fā)展帶來來不確定定性而產(chǎn)產(chǎn)生的風(fēng)風(fēng)險。73.財務(wù)務(wù)風(fēng)險：是指企企業(yè)利用用財務(wù)杠杠桿收益益而進(jìn)行行負(fù)債投投資時增增加破產(chǎn)產(chǎn)機(jī)會或或普通股股利大幅幅變動而而帶來的的風(fēng)險。74.市場場退出：是為了了實施某某種市場場戰(zhàn)略而而暫時或或永久性性地退出出某一區(qū)區(qū)域或產(chǎn)產(chǎn)業(yè)并結(jié)結(jié)束市場場活動的的過程。75.稅收收：是國國家為了了實現(xiàn)其其職能，憑憑借政治治權(quán)力，按按照法律律預(yù)先規(guī)規(guī)定的標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)，參參與社會會產(chǎn)品和和國民收收入的分分配，強(qiáng)強(qiáng)制地、無無償?shù)厝∪〉秘斦杖胍灰环N主要要形式。76.節(jié)稅稅：又稱稱

40、為稅收收籌劃，是是指納稅稅人通過過合法的的手段以以納稅最最優(yōu)化為為目的，在在納稅決決策中所所做的決決策。五、簡答：1.和大型型企業(yè)相相比，小小企業(yè)有有哪些獨獨特之處處?答：與大型型企業(yè)相相比，小小型企業(yè)業(yè)有其獨獨特之處處，主要要表現(xiàn)在在：企業(yè)數(shù)數(shù)量眾多多，分布布面廣。根根據(jù)有關(guān)關(guān)資料表表明，我我國目前前在工商商注冊登登記的中中小企業(yè)業(yè)已超過過8000萬家，占占全部注注冊企業(yè)業(yè)總數(shù)的的99.7%以以上，其其中絕大大部分是是小型企企業(yè)。小小企業(yè)的的經(jīng)營范范圍很廣廣，除了了技術(shù)、資資本密集集度極高高和國家家?？氐牡奶厥庑行袠I(yè)外，幾幾乎所有有的競爭爭性行業(yè)業(yè)和領(lǐng)域域都有小小型企業(yè)業(yè)的經(jīng)營營活動。體制靈

41、活，組織精干。小型企業(yè)大都采取個人獨資或合伙式組織形式，決策過程簡單，同時，小型企業(yè)組織結(jié)構(gòu)簡單，管理層次少，經(jīng)營手段靈活，應(yīng)變能力強(qiáng)。管理水平相對較低。大部分小型企業(yè)缺乏有效的、完整的內(nèi)部管理制度，經(jīng)營也不夠規(guī)范。所有者或經(jīng)理人素質(zhì)的高低、能力的大小，在很大程度上決定著企業(yè)的興衰與成敗。產(chǎn)出規(guī)模小，競爭力較弱。從小企業(yè)個體看，一般資本總量較小，生產(chǎn)設(shè)備相對落后，技術(shù)含量和附加值較小，產(chǎn)業(yè)規(guī)模小。由于這些優(yōu)勢，使其勞動生產(chǎn)率比較低，缺乏競爭力。相對大型企業(yè)來講，平均壽命較短，容易倒閉破產(chǎn)?！凹易濉鄙蕽狻Ｄ壳?，占小型企業(yè)主導(dǎo)地位的是民營企業(yè)，而民營企業(yè)大部分為“家族”企業(yè)，大多數(shù)企業(yè)投資者、所

42、有者與經(jīng)營者、管理者有一定的“親緣”關(guān)系，父子、兄弟、姐妹、親戚、朋友、同學(xué)等成員擔(dān)任著企業(yè)關(guān)鍵部門的職位。2.小企業(yè)業(yè)在國民民經(jīng)濟(jì)中中的作用用和地位位?答：小型型企業(yè)是是促進(jìn)市市場競爭爭和市場場經(jīng)濟(jì)的的基本力力量。市市場經(jīng)濟(jì)濟(jì)的繁榮榮來自公公平競爭爭?，F(xiàn)代代經(jīng)濟(jì)發(fā)發(fā)展一方方面存在在著集中中化的趨趨勢，同同時也保保持著不不斷分散散化的制制衡過程程，主要要表現(xiàn)為為大量小小型企業(yè)業(yè)不斷涌涌現(xiàn)。這這兩種力力量、兩兩種趨勢勢以及市市場經(jīng)濟(jì)濟(jì)中的雙雙重結(jié)構(gòu)構(gòu)，構(gòu)成成了推動動整個經(jīng)經(jīng)濟(jì)繁榮榮成長的的基本力力量。小型企企業(yè)是經(jīng)經(jīng)濟(jì)增長長的重要要推動力力量。由由于小型型企業(yè)量量大面廣廣，分布布在國民民經(jīng)濟(jì)的的

43、各個領(lǐng)領(lǐng)域，因因此它們們?nèi)找娉沙蔀榻?jīng)濟(jì)濟(jì)增長的的主要因因素。目目前在我我國工商商注冊登登記的中中小企業(yè)業(yè)占全部部注冊企企業(yè)總數(shù)數(shù)的999%以上上，其中中絕大部部分是小小型企業(yè)業(yè)；中小小企業(yè)的的總產(chǎn)值值、銷售售收入、實實現(xiàn)利潤潤和出口口總額分分別占全全部工業(yè)業(yè)總量的的60%、577%、440%和和60%。小型企企業(yè)是增增加就業(yè)業(yè)的主要要渠道，穩(wěn)穩(wěn)定社會會的重要要力量。創(chuàng)創(chuàng)造就業(yè)業(yè)機(jī)會是是小型企企業(yè)最重重要的經(jīng)經(jīng)濟(jì)作用用乃至政政治作用用之一。小小型企業(yè)業(yè)量大面面廣，主主要存在在和發(fā)展展于勞動動密集型型產(chǎn)業(yè)中中，而且且企業(yè)投投資少，經(jīng)經(jīng)營方式式靈活，工工資低，對對勞動力力的技術(shù)術(shù)要求低低，是失失業(yè)人

44、員員重新就就業(yè)和新新增勞動動力就業(yè)業(yè)的主要要渠道，對對社會發(fā)發(fā)展起到到了穩(wěn)壓壓器作用用。小型企企業(yè)是推推動技術(shù)術(shù)創(chuàng)新的的重要源源泉。小小型企業(yè)業(yè)由于經(jīng)經(jīng)營機(jī)制制靈活，對對新興市市場反應(yīng)應(yīng)敏銳，技技術(shù)更新新、產(chǎn)品品調(diào)整便便捷，不不僅是技技術(shù)創(chuàng)新新的重要要源泉，而而且其創(chuàng)創(chuàng)新的效效率更高高，把科科學(xué)技術(shù)術(shù)轉(zhuǎn)化為為現(xiàn)實的的生產(chǎn)力力所耗費費的時間間和所經(jīng)經(jīng)歷的環(huán)環(huán)節(jié)也大大為縮短短，因而而，在創(chuàng)創(chuàng)造新技技術(shù)和開開發(fā)新產(chǎn)產(chǎn)品方面面發(fā)揮著著重要作作用。小型企企業(yè)是培培育企業(yè)業(yè)家的搖搖籃。小小型企業(yè)業(yè)經(jīng)營者者在生產(chǎn)產(chǎn)經(jīng)營活活動中往往往身兼兼數(shù)職，他他既是企企業(yè)經(jīng)營營活動的的決策者者、指揮揮者，又又是經(jīng)營營管理

45、者者，同時時還是產(chǎn)產(chǎn)品研制制、開發(fā)發(fā)生產(chǎn)的的參與者者，集多多種職能能于一身身，經(jīng)受受市場競競爭的鍛鍛煉。3.創(chuàng)業(yè)者者的創(chuàng)業(yè)業(yè)動機(jī)表表現(xiàn)在哪哪里?答：最大大限度地地實現(xiàn)自自身的價價值，獲獲得成功功的滿足足感。一一些掌握握一定的的專業(yè)技技能或者者管理經(jīng)經(jīng)驗的專專門人才才，例如如大學(xué)生生或者擁擁有某項項專利權(quán)權(quán)的發(fā)明明家，為為了最大大限度地地發(fā)揮個個人的潛潛能和特特長，獲獲取個人人在事業(yè)業(yè)上的成成功，自自創(chuàng)企業(yè)業(yè)謀求發(fā)發(fā)展。爭取更更高的利利潤，改改善生活活狀況。賺賺取更多多的金錢錢以改善善生活狀狀況是人人們創(chuàng)立立小企業(yè)業(yè)的最主主要和最最直接的的動機(jī)。擁有自己的企業(yè)，可以獨立自主、按照自己的意愿行動。

46、有些人由于性格使然，他們不甘心屈居他人之下，主張自我支配生活。爭取較大的自由度和靈活的工作時間。自創(chuàng)企業(yè)可以為自己爭取一個較自由、較靈活的時間和空間，可以無拘無束地享受生活，這也是引發(fā)人們創(chuàng)辦小企業(yè)的動機(jī)之一。4.創(chuàng)業(yè)者者常常遭遭到哪些些風(fēng)險?答：技術(shù)術(shù)風(fēng)險，主主要是由由于技術(shù)術(shù)上成功功的不確確定性、技技術(shù)前景景的不確確定性、產(chǎn)產(chǎn)品生產(chǎn)產(chǎn)和售后后服務(wù)的的不確定定性、技技術(shù)效果果的不確確定性以以及技術(shù)術(shù)壽命的的不確定定性所帶帶來的風(fēng)風(fēng)險。市場風(fēng)風(fēng)險，主主要是由由于產(chǎn)品品市場的的潛在性性引起的的風(fēng)險。管理風(fēng)險，是指創(chuàng)業(yè)過程中因管理不善而導(dǎo)致創(chuàng)新失敗所帶來的風(fēng)險。資金風(fēng)險，是指因資金不能及時供應(yīng)而導(dǎo)

47、致創(chuàng)新失敗的可能性。其它風(fēng)險，除上述風(fēng)險以外，企業(yè)外部環(huán)境的社會、政治、法律、政策等條件的變化也會給創(chuàng)業(yè)的小企業(yè)帶來風(fēng)險。5.試舉例例說明創(chuàng)創(chuàng)業(yè)者應(yīng)應(yīng)具備哪哪些素質(zhì)質(zhì)要求?答：不斷斷進(jìn)取、勇勇于創(chuàng)新新的能力力。市場場經(jīng)濟(jì)強(qiáng)強(qiáng)調(diào)公平平競爭、優(yōu)優(yōu)勝劣汰汰。無論論是產(chǎn)品品、個人人還是企企業(yè)，都都要在競競爭中求求得生存存與發(fā)展展。據(jù)不不完全統(tǒng)統(tǒng)計，每每年大約約有500%的小小企業(yè)倒倒閉停產(chǎn)產(chǎn)。因此此，小企企業(yè)的生生存要求求創(chuàng)業(yè)者者具備不不斷進(jìn)取取、勇于于創(chuàng)新的的能力，時時刻保持持對新鮮鮮事件敏敏銳的洞洞察力，見見微知著著，思路路開闊，無無論在產(chǎn)產(chǎn)品生產(chǎn)產(chǎn)，還是是在經(jīng)營營管理方方法上，都都應(yīng)該經(jīng)經(jīng)常提出

48、出新目標(biāo)標(biāo)和新要要求。只只有這樣樣才能在在變幻莫莫測的商商海中，捕捕捉到稍稍縱即逝逝的機(jī)會會，推動動企業(yè)向向前發(fā)展展。較強(qiáng)的的經(jīng)營能能力和業(yè)業(yè)務(wù)能力力。小企企業(yè)初創(chuàng)創(chuàng)時期，資資金相對對匱乏，不不可能聘聘用各種種專門人人才，企企業(yè)中的的所有工工作，事事無巨細(xì)細(xì)，都要要創(chuàng)業(yè)者者自己動動手，這這就要求求他必須須做個通通才，既既要懂技技術(shù)，又又要懂經(jīng)經(jīng)營。其其中，經(jīng)經(jīng)營尤為為重要。充滿自信、永不言敗的精神?？v觀國內(nèi)外，大凡卓有成效的創(chuàng)業(yè)者，無一不是在波濤洶涌的商海中，幾經(jīng)沉浮、曲曲折折，但他們從不氣餒，永不言敗。具有這種頑強(qiáng)的自信心，才能應(yīng)付各種挑戰(zhàn)，重重困難，成就一番事業(yè)。身體健康。小企業(yè)的創(chuàng)業(yè)者除

49、了應(yīng)具備以上精神方面的素質(zhì)外，還要有一個健康的身體。有了健康的體魄，才能應(yīng)付繁重的腦力勞動和體力勞動。6.新建一一個小企企業(yè)存在在哪些優(yōu)優(yōu)勢與風(fēng)風(fēng)險?答：優(yōu)勢：在小企企業(yè)的組組織結(jié)構(gòu)構(gòu)、經(jīng)營營范圍、人人員設(shè)置置等諸多多方面，創(chuàng)創(chuàng)業(yè)者可可以根據(jù)據(jù)實際需需要進(jìn)行行構(gòu)建。這這就好比比在一張張白紙上上作畫一一樣，不不必拘泥泥于已有有條條框框框的束束縛。在產(chǎn)品品生產(chǎn)或或者提供供服務(wù)方方面，可可以樹立立自己的的特色。在經(jīng)營場所的選擇方面擁有主動權(quán)。創(chuàng)業(yè)者可以根據(jù)企業(yè)生產(chǎn)、銷售和服務(wù)等要求，選擇適宜的地點。在產(chǎn)品銷售方面，可以開辟廣闊的市場。一般來說，新建企業(yè)生產(chǎn)的是新產(chǎn)品，沒有現(xiàn)成的市場，有待于生產(chǎn)者去開

50、發(fā)。只要推銷方法運用得當(dāng)，就能夠開拓出一片新市場。風(fēng)險：新企業(yè)、新技術(shù)、新產(chǎn)品，一切都是未知數(shù)，又沒有間接經(jīng)驗可以參考，經(jīng)營風(fēng)險較大。融資比較困難。由于沒有經(jīng)營業(yè)績，很難從銀行取得貸款。新企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益不穩(wěn)定，很難吸引人才。一切從頭開始，企業(yè)內(nèi)外各種關(guān)系都需要創(chuàng)業(yè)者去協(xié)調(diào)，雜事繁多，常常被搞得疲憊不堪。7.對現(xiàn)存存企業(yè)的的財務(wù)狀狀況進(jìn)行行分析，都都包括哪哪些內(nèi)容容?答：對預(yù)購購企業(yè)33-5年年內(nèi)的會會計報表表以及相相關(guān)的資資產(chǎn)明細(xì)細(xì)賬進(jìn)行行分析研研究，以以便從中中了解企企業(yè)的財財務(wù)狀況況及其發(fā)發(fā)展趨勢勢。企業(yè)近近幾年的的盈利或或虧損情情況，原原因在哪哪里。企業(yè)近近幾年短短期償債債能力的的分析。通

51、通常運用用比率分分析法來來分析，包包括流動動比率、速速動比率率、存貨貨周轉(zhuǎn)率率、應(yīng)收收賬款周周轉(zhuǎn)率等等。企業(yè)近近幾年長長期債務(wù)務(wù)狀況分分析，主主要看資資本結(jié)構(gòu)構(gòu)是否健健全合理理，包括括負(fù)債比比率、權(quán)權(quán)益比率率等。企業(yè)的的各項支支出是否否與同規(guī)規(guī)模同類類型企業(yè)業(yè)的統(tǒng)計計平均數(shù)數(shù)持平?企業(yè)賬賬面反映映的內(nèi)容容與實際際發(fā)生有有多大差差距。8.選擇特特許經(jīng)營營項目要要受哪些些因素影影響?答：特許許經(jīng)營連連鎖系統(tǒng)統(tǒng)的品牌牌形象和和背景，也也就是考考察特許許企業(yè)的的品牌吸吸引力和和從事該該行業(yè)的的時間、財財力、本本土化以以及規(guī)劃劃等。了解特特許方對對受許方方的服務(wù)務(wù)有哪些些。成功功的特許許經(jīng)營總總店對加加

52、盟店的的服務(wù)措措施可以以概括為為三個方方面：首首先，提提供人員員培訓(xùn)服服務(wù)；其其次，提提供低價價位的貨貨源；最最后，將將統(tǒng)一的的生產(chǎn)程程序和統(tǒng)統(tǒng)一規(guī)范范引入經(jīng)經(jīng)營管理理中。實地調(diào)調(diào)研，選選擇理想想的店址址。在進(jìn)進(jìn)行各種種相關(guān)資資料的收收集之后后，加盟盟者還應(yīng)應(yīng)當(dāng)進(jìn)行行商圈的的考察和和店鋪地地址的選選擇。認(rèn)真閱閱讀和推推敲加盟盟條款。9.家族企企業(yè)管理理的特征征是什么么?答：家族企企業(yè)管理理權(quán)限集集中于創(chuàng)創(chuàng)業(yè)者及及其少數(shù)數(shù)家族成成員手中中，采用用的是家家長式的的管理，主主要表現(xiàn)現(xiàn)在三個個方面：集權(quán)式式的組織織模式。家家長(通通常也是是企業(yè)創(chuàng)創(chuàng)業(yè)者)依托家家族的血血緣關(guān)系系，將企企業(yè)的決決策權(quán)集集

53、中在自自己手中中或家族族內(nèi)部。恩威并用的管理方法。沒有制定科學(xué)的規(guī)章制度，創(chuàng)業(yè)者依靠個人在家族中的威望，按照自己的價值觀，實行軟硬兼施，以軟為主的管理手段?！凹议L”的示范效應(yīng)。洛克菲勒的節(jié)儉作風(fēng)和美國標(biāo)準(zhǔn)石油的虔誠，給它的員工起了很好的榜樣作用。臺灣的“塑料大王”王永慶忘我地工作，成為其部屬勤奮工作的楷模。再者，事無巨細(xì)，創(chuàng)業(yè)者都要親自過問，事必躬親。10.作為為一個受受許人，說說明加盟盟特許經(jīng)經(jīng)營的好好處?答：從受許許人的角角度來看看，加盟盟特許經(jīng)經(jīng)營有以以下優(yōu)點點：加盟一一家實力力雄厚和和信譽高高的特許許經(jīng)營企企業(yè)，投投資風(fēng)險險小，并并且可以以得到特特許人金金融方面面的幫助助。受許人人可以

54、得得到特許許經(jīng)營企企業(yè)系統(tǒng)統(tǒng)的管理理培訓(xùn)和和指導(dǎo)?？梢韵硎芴卦S經(jīng)營企業(yè)大規(guī)模的廣告宣傳等各種促銷活動。使用公眾所熟悉的特許經(jīng)營企業(yè)的服務(wù)商標(biāo)、產(chǎn)品商標(biāo)、所有權(quán)、專利與外觀設(shè)計，有利于提高競爭力。特許經(jīng)營企業(yè)集中進(jìn)貨，降低成本，保證貨源。11.選擇擇管理團(tuán)團(tuán)隊成員員應(yīng)考慮慮哪些問問題?答：所選選配的人人才要具具有一定定的專業(yè)業(yè)知識或或基本素素質(zhì)，在在技術(shù)性性問題上上應(yīng)能充充分勝任任他們的的工作。選配人員一定要考慮到公司的創(chuàng)意特點，考慮到自己的整體策略，所謂以勢任人。另外，對公司發(fā)展前景和使命的認(rèn)同也是選擇團(tuán)隊成員的重要因素。選用人員時應(yīng)注意整體的協(xié)調(diào)一致，即所謂的“團(tuán)隊精神”。除了以上三點之外，

55、對于創(chuàng)業(yè)隊伍的組建，所選用的人才還需要具有創(chuàng)造精神(尤其在關(guān)鍵崗位上)，能夠在總體策略的指導(dǎo)下，開創(chuàng)出一套工作方法和工作程序。12.小企企業(yè)如何何利用外外部人力力資源?答：同有有關(guān)科研研部門或或大專院院校建立立技術(shù)協(xié)協(xié)作關(guān)系系，聘請請一些專專業(yè)技術(shù)術(shù)或管理理人員來來廠指導(dǎo)導(dǎo)，幫助助攻克技技術(shù)難關(guān)關(guān)，提高高管理水水平。邀請企企業(yè)所在在地區(qū)內(nèi)內(nèi)外，甚甚至國內(nèi)內(nèi)外專家家、學(xué)者者為企業(yè)業(yè)生產(chǎn)、技技術(shù)、管管理提供供指導(dǎo)，這這是小企企業(yè)在一一種特定定條件下下解決人人才缺乏乏的方法法。同有關(guān)關(guān)大、中中型企業(yè)業(yè)掛鉤，聯(lián)聯(lián)合開發(fā)發(fā)技術(shù)和和產(chǎn)品，聯(lián)聯(lián)合經(jīng)營營。或者者是依靠靠大企業(yè)業(yè)產(chǎn)品擴(kuò)擴(kuò)散，組組織配套套生產(chǎn)。這

56、這種形式式既可有有效利用用大中型型企業(yè)技技術(shù)力量量，又能能在聯(lián)營營的過程程中培養(yǎng)養(yǎng)自己的的專業(yè)人人才，從從而解決決企業(yè)缺缺乏技術(shù)術(shù)、資金金的問題題。運用“余熱發(fā)發(fā)電”的策略略。離退退休人員員有豐富富的工作作經(jīng)驗，同同時又擁擁有豐富富的專業(yè)業(yè)理論知知識、技技能，在在人際關(guān)關(guān)系和晉晉升、薪薪酬待遇遇等方面面也比在在職人員員好處理理得多。因因此，吸吸引和聘聘用離退退休人員員中的能能工巧匠匠和專門門人才到到企業(yè)中中來發(fā)揮揮“余熱”，是小小企業(yè)聘聘用外部部人才的的途徑之之一。兼職工工作機(jī)會會。兼職職聘用一一些專業(yè)業(yè)人員，或或是為有有余力、有有興趣的的人才提提供兼職職機(jī)會，既既節(jié)省成成本，又又能達(dá)到到目的

57、。13.如何何保持創(chuàng)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊隊的穩(wěn)定定?答：創(chuàng)業(yè)業(yè)團(tuán)隊一一定要有有碰撞后后形成的的一致的的創(chuàng)業(yè)思思路，成成員要有有共同的的目標(biāo)遠(yuǎn)遠(yuǎn)景，認(rèn)認(rèn)同團(tuán)隊隊將要努努力的目目標(biāo)和方方向，同同時還要要有自己己的行動動綱領(lǐng)和和行為準(zhǔn)準(zhǔn)則。以法律律文本的的形式確確定一個個清晰的的利潤分分配方案案，把最最基本的的責(zé)權(quán)利利界定清清楚，尤尤其是股股權(quán)、期期權(quán)和分分紅權(quán)等等。要保證證團(tuán)隊成成員間通通暢的溝溝通渠道道，進(jìn)行行持續(xù)不不斷地溝溝通。團(tuán)團(tuán)隊開始始工作時時要溝通通，遇到到問題也也要溝通通，解決決問題時時也要溝溝通，有有矛盾時時更要溝溝通。14.小企企業(yè)組織織形式選選擇應(yīng)遵遵循哪些些原則?答：稅收收考慮。不不同的企

58、企業(yè)組織織形式所所適用的的稅收政政策是不不同的，而而且稅收收政策對對企業(yè)的的影響是是長期的的，因此此，應(yīng)比比較不同同組織形形式的稅稅率和征征收方法法。承擔(dān)責(zé)責(zé)任。選選擇組織織形式要要權(quán)衡各各種形式式賦予業(yè)業(yè)主的法法律和經(jīng)經(jīng)濟(jì)責(zé)任任，將責(zé)責(zé)任控制制在其愿愿意承擔(dān)擔(dān)的氛圍圍內(nèi)。初創(chuàng)和和未來的的資本需需求。不不同企業(yè)業(yè)形式在在組建時時的資本本需求是是不同的的，業(yè)主主應(yīng)根據(jù)據(jù)自己的的資金情情況選擇擇，同時時，不同同形式的的融資能能力也不不相同，在在需要追追加投資資時的難難易程度度也是不不相同的的?？煽匦孕?。在不不同的企企業(yè)形式式下，企企業(yè)主對對企業(yè)的的控制能能力是不不一樣的的，有的的權(quán)力高高度集中中而

59、有的的權(quán)力相相當(dāng)分散散。企業(yè)業(yè)主要權(quán)權(quán)衡他愿愿意放棄棄的控制制力和想想要獲取取的他人人的幫助助。管理能能力。企企業(yè)主要要評估自自己的管管理能力力，如果果自己不不擅長管管理，就就應(yīng)該選選擇那些些能夠?qū)⒍喾N人人才納入入企業(yè)內(nèi)內(nèi)部的組組織形式式。商業(yè)目目標(biāo)。企企業(yè)主計計劃實現(xiàn)現(xiàn)的企業(yè)業(yè)規(guī)模和和盈利水水平也與與企業(yè)的的組織形形式相關(guān)關(guān)，而且且隨著企企業(yè)的發(fā)發(fā)展，其其組織形形式總是是想著更更為復(fù)雜雜、成本本更高的的方向轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)變。一一個龐大大的商業(yè)業(yè)計劃往往往會誕誕生一個個大規(guī)模模、復(fù)雜雜的企業(yè)業(yè)組織。延續(xù)性和產(chǎn)權(quán)變動問題。不同形式的企業(yè)的延續(xù)能力是不同的，在建立企業(yè)的時候，業(yè)主也應(yīng)該預(yù)想到將來企業(yè)的所有

60、權(quán)轉(zhuǎn)換、繼承、買賣的問題。有的組織形式在發(fā)生所有權(quán)變動時所受的震動比較小，變動起來也比較容易、靈活，而有的形式的變動成本就很高。組建成本。不同企業(yè)形式的設(shè)立成本是不同的，設(shè)立時的成本收益比也要考慮在內(nèi)。15.各種種小企業(yè)業(yè)法定組組織形式式的含義義及優(yōu)缺缺點?答：(一)個人獨獨資企業(yè)業(yè)，也稱稱個人業(yè)業(yè)主制企企業(yè)，是是指由一一個自然然人投資資，財產(chǎn)產(chǎn)為投資資人個人人所有，投投資人以以其個人人財產(chǎn)對對企業(yè)的的債務(wù)承承擔(dān)無限限責(zé)任的的經(jīng)濟(jì)實實體。它它不具有有法人資資格，沒沒有獨立立承擔(dān)民民事責(zé)任任的能力力。個人人獨資企企業(yè)優(yōu)點點：組建和和終止容容易。開開設(shè)、轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)讓與關(guān)關(guān)閉個人人獨資企企業(yè)行為為，一般般