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文檔簡介

滿分 分滿分 分14251這位顧客的電話，“您好，今天我向您推銷的那一款車，眼看你就要簽字了，不曉得您為什么突然間走了？”那個(gè)顧客善意地說：“你知道現(xiàn)在幾點(diǎn)鐘嗎？”喬奇拉德說1在哪里，因此我特地打電話來向您請(qǐng)教?！鳖櫩途蛦査骸罢娴膯幔俊薄罢娴?。”“是肺腑之言嗎？”喬奇拉德說是的，我用心在聽您說話可是今天下午你并沒有用心在聽我說話呀，就在簽字之前我提到我的兒子即將進(jìn)某個(gè)大學(xué)就讀，我還提到我兒子運(yùn)動(dòng)成績以及他將來的抱負(fù)，我以他為榮，但是我發(fā)現(xiàn)你沒有任何的反應(yīng)?！眴唐胬掠浀眠@個(gè)顧客的確是曾說過這件事，因?yàn)閱唐胬赂揪蜎]有注意聽對(duì)方在說，他根本沒有在乎?！澳愀揪筒辉诤跷艺f什么，我看得出來，你正在聽另外一個(gè)推銷員講笑話，這就是你失敗的原因。”

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