管理技能培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施

1、.通用管理能力培訓(xùn)計(jì)劃書(shū)-自我發(fā)展與團(tuán)隊(duì)管理課程培訓(xùn)安排第一部分通用管理能力與企業(yè)的需要通用管理能力是指不同職業(yè)群體中體現(xiàn)出來(lái)的,具有共性的管理技能和管理知識(shí)要求,是超越于某個(gè)具體職業(yè)與行業(yè)如市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理者、人力資源管理者等特定知識(shí)和技能的,一切管理者應(yīng)當(dāng)共同具備的、最重要的、最基本的能力和才干。通用管理能力課程體系借鑒了著名管理大師彼得?德魯克的管理思想和理論基礎(chǔ),整套體系包含了從業(yè)人員在工作過(guò)程中所涉及到的具有普遍適用性的管理技能、管理方法和管理工具,并以模塊化方式加以組織,提供全面的管理技能與管理素質(zhì)訓(xùn)練和相應(yīng)的考核認(rèn)證。通用管理能力基礎(chǔ)級(jí)針對(duì)組織中必備的自我發(fā)展管理、團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理、資源

2、使用管理和運(yùn)營(yíng)績(jī)效管理四個(gè)能力范疇展開(kāi)。其中自我發(fā)展與團(tuán)隊(duì)管理的主要研究?jī)?nèi)容選自國(guó)家勞動(dòng)和社會(huì)保障部職業(yè)技能鑒定中心的通用管理能力項(xiàng)目。它將就業(yè)者工作中涉及到的具有共性和普適性的管理技能、方法和工具以模塊化的方式組織起來(lái),從而為就業(yè)者提供全面的管理技能和素質(zhì)訓(xùn)練,此課程的設(shè)置適用于每一位就業(yè)者、管理人以及潛在的管理者。第二部分課程開(kāi)設(shè)的目的自我發(fā)展與團(tuán)隊(duì)管理課程是首都職工素質(zhì)教育工程首批推出的四門(mén)課程中的一門(mén)必須課,同時(shí)也是中央廣播電視大學(xué)開(kāi)放教育中的一門(mén)同時(shí)課,它是建立在對(duì)就業(yè)者應(yīng)具備能力的長(zhǎng)期研究和開(kāi)發(fā)的基礎(chǔ)上。通過(guò)本課程的學(xué)習(xí)和實(shí)踐,使職工經(jīng)受實(shí)際管理知識(shí)應(yīng)用的基本考驗(yàn),證明自己在日益統(tǒng)

3、一、規(guī)范、競(jìng)爭(zhēng)、有序的勞動(dòng)力的市場(chǎng)中的綜合素質(zhì),成為具備通用管理能力的人才,掌握一定的管理技能和管理方法,并結(jié)合自身專(zhuān)業(yè)能力的不斷提升,來(lái)實(shí)現(xiàn)個(gè)人的職業(yè)發(fā)展。自我發(fā)展與團(tuán)隊(duì)管理教學(xué)體系分為確定自我目標(biāo),時(shí)間管理,開(kāi)展工作溝通,團(tuán)隊(duì)管理四個(gè)方面,課程開(kāi)設(shè)的目的,一是幫助學(xué)員能夠解決企業(yè)進(jìn)行內(nèi)部管理、團(tuán)隊(duì)建設(shè)的問(wèn)題,二是幫助職工解決自身發(fā)展、處理周邊關(guān)系和提高能力方面遇到的實(shí)際問(wèn)題,以及幫助學(xué)員掌握相關(guān)的知識(shí)、技能和方法,這些知識(shí)技能和方法都代表著當(dāng)今提高人的通用能力和素質(zhì)方面的最新潮流和成果。第三部分教學(xué)內(nèi)容與教學(xué)要求自我發(fā)展與團(tuán)隊(duì)管理的內(nèi)容共包括四個(gè)單元16章,課時(shí)安排大約為20課時(shí)。第一單元

4、講述了自我規(guī)劃的思想和方法；第二單元講述了時(shí)間管理的重要性和方法；第三單元講述了團(tuán)隊(duì)和組織中溝通的重要性以及溝通的方法和技巧；第四單元講述如何進(jìn)行團(tuán)隊(duì)管理及團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者如何有效的領(lǐng)導(dǎo)。第一單元、如何確定自我目標(biāo)第1章明確目標(biāo):在進(jìn)行自我發(fā)展時(shí),首先應(yīng)該明確自己的目標(biāo)。了解建立目標(biāo)的重要性同時(shí)重點(diǎn)掌握幾種重要的思考方式和方法并能夠運(yùn)用不同的思考方法分析自身現(xiàn)狀,對(duì)自己的現(xiàn)狀進(jìn)行評(píng)估；掌握在面對(duì)職業(yè)選擇時(shí)如何做出有效應(yīng)對(duì)第2章自我認(rèn)知:自我認(rèn)知可以幫助自己了解自己的能力。了解自我認(rèn)知的概念,開(kāi)發(fā)和增強(qiáng)自我認(rèn)知對(duì)于管理者來(lái)說(shuō)有哪些好處,情感智能框架的內(nèi)容；掌握提高自我認(rèn)知能力的方法： 掌握自我評(píng)估的方

5、法,并重點(diǎn)掌握用swot方法進(jìn)行個(gè)人分析。第3章有效學(xué)習(xí):本章將講述如何進(jìn)行有效的學(xué)習(xí),以便提高自身的能力向目標(biāo)進(jìn)一步邁進(jìn)。掌握學(xué)習(xí)周期的四個(gè)基本階段并分析在掌握學(xué)習(xí)中遇到的障礙類(lèi)型,重點(diǎn)學(xué)會(huì)如何排除障礙。第4章確定目標(biāo):本章講述了如何設(shè)置各種時(shí)間段的smart目標(biāo)。通過(guò)本章的學(xué)習(xí),了解長(zhǎng)期、中期以及短期目標(biāo)的概念和相互關(guān)系；重點(diǎn)掌握如何設(shè)置smart目標(biāo)。第二單元如何進(jìn)行時(shí)間管理第5章與工作相關(guān)的幾種平衡關(guān)系:本章討論了如何了解自己的工作習(xí)慣和愛(ài)好,如何做到平衡。通過(guò)本章的學(xué)習(xí),重點(diǎn)掌握活動(dòng)跟蹤表的內(nèi)容,學(xué)會(huì)使用活動(dòng)跟蹤表；了解利用時(shí)間的不同形式;掌握保持工作和生活中的幾種平衡關(guān)系的方法。第

6、6章做好時(shí)間規(guī)劃:本章主要介紹如何組織和計(jì)劃個(gè)人的工作。通過(guò)本章的學(xué)習(xí),了解制訂工作計(jì)劃的方法;了解如何確定員工的目標(biāo),員工的目標(biāo)如何與企業(yè)的目標(biāo)達(dá)成一致；重點(diǎn)掌握緊迫性/重要性矩陣及如何處置不同優(yōu)先級(jí)別的任務(wù)和工作；了解如何在任務(wù)、團(tuán)隊(duì)、員工之間保持平衡。第7章建立自信:團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)有效的管理自己的行為,就應(yīng)該有效的利用時(shí)間。通過(guò)本章的學(xué)習(xí),了解自信、好斗、自卑等各類(lèi)人做事的特點(diǎn)；重點(diǎn)掌握建立自信的方法。第三單元、如何開(kāi)展工作溝通第8章口頭溝通:在工作過(guò)程中,必須掌握各種溝通的方法。通過(guò)本章的學(xué)習(xí),掌握溝通時(shí)需要考慮的五個(gè)關(guān)鍵要點(diǎn);了解優(yōu)質(zhì)信息的特點(diǎn);以及了解溝通中產(chǎn)生障礙的類(lèi)型；從而掌握各種口

7、頭溝通技巧第9章書(shū)面溝通:書(shū)面溝通有其他溝通形式不可替代的優(yōu)勢(shì)。通過(guò)本章的學(xué)習(xí),重點(diǎn)掌握書(shū)面溝通的五個(gè)關(guān)鍵要點(diǎn)；了解文檔結(jié)構(gòu)和版式需要注意的問(wèn)題；掌握撰寫(xiě)文檔時(shí)注意的事項(xiàng)、規(guī)范和技巧。第10章會(huì)議溝通:團(tuán)隊(duì)管理者經(jīng)常會(huì)面對(duì)各種會(huì)議,為了提高會(huì)議的效率,必須掌握會(huì)議溝通的方法和技巧。通過(guò)本章的學(xué)習(xí),重點(diǎn)掌握準(zhǔn)備會(huì)議的五個(gè)關(guān)鍵要點(diǎn)；了解會(huì)議的幾種形式,了解會(huì)議日程,掌握主持會(huì)議的方法,解決會(huì)議中出現(xiàn)的困難局面并掌握如何書(shū)寫(xiě)會(huì)議備忘錄,掌握貫徹執(zhí)行會(huì)議決議的方法。第11章工作報(bào)告:在組織溝通和交流的過(guò)程中,工作匯報(bào)具有非常重要的作用。通過(guò)本章的學(xué)習(xí),了解工作報(bào)告的概念和工作報(bào)告的目的;掌握抓住聽(tīng)眾心

8、理的方法;掌握準(zhǔn)備團(tuán)隊(duì)會(huì)議報(bào)告內(nèi)容的方法并掌握工作報(bào)告中有效溝通的方法,能夠使用合適的言辭,注意形體語(yǔ)言的運(yùn)用。第四單元、如何進(jìn)行團(tuán)隊(duì)管理第12章團(tuán)隊(duì)基本知識(shí):團(tuán)隊(duì)從建立到成熟,需要一個(gè)過(guò)程。通過(guò)本章的學(xué)習(xí),了解團(tuán)隊(duì)的分類(lèi)方式,團(tuán)隊(duì)的類(lèi)型與機(jī)遇、挑戰(zhàn)、優(yōu)勢(shì)等；了解團(tuán)隊(duì)的靈活工作模式：彈性工作制、兼職工作、輪班工作、家庭計(jì)件工、遠(yuǎn)程工作制等；掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)工作的優(yōu)勢(shì),優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)具有的特征；重點(diǎn)掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)發(fā)展的四個(gè)階段：形成、波動(dòng)、規(guī)范化、成熟,各個(gè)階段的特征及如何判斷團(tuán)隊(duì)發(fā)展屬于某個(gè)階段。第13章團(tuán)隊(duì)內(nèi)部建設(shè):優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該具有各種不同的相互補(bǔ)充的角色。通過(guò)本章的學(xué)習(xí),了解團(tuán)隊(duì)角色的定義,掌握伊萊斯-懷特

9、的團(tuán)隊(duì)效力圈；掌握用來(lái)平衡團(tuán)隊(duì)中角色的方法：招聘、工作分配、委派、靈活采用不同角色、開(kāi)發(fā)等；了解如何培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)中成員的關(guān)系,團(tuán)隊(duì)中健康的氣氛和不健康的氣氛有哪些特征；掌握解決團(tuán)隊(duì)中存在的不健康的氣氛問(wèn)題的方法；掌握沖突的兩種類(lèi)型并運(yùn)用技巧應(yīng)對(duì)沖突的不同的行為方式。第14章團(tuán)隊(duì)維護(hù):維護(hù)團(tuán)隊(duì)的共同意識(shí)對(duì)團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō)很重要。通過(guò)本章的學(xué)習(xí),了解團(tuán)隊(duì)具有共同意識(shí)的優(yōu)勢(shì)；了解建立團(tuán)隊(duì)共同意識(shí)的重要性,不利于團(tuán)隊(duì)建立共同意識(shí)的原因；掌握維護(hù)團(tuán)隊(duì)共同意識(shí)的方法；重點(diǎn)掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)進(jìn)行決策的模式。第15章團(tuán)隊(duì)外部關(guān)系:在組織的外部,存在各種影響團(tuán)隊(duì)的力量。通過(guò)本章的學(xué)習(xí),了解團(tuán)隊(duì)關(guān)系和諧的重要性,了解如何對(duì)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行橫向

10、分析;了解團(tuán)隊(duì)之間的相互期望；掌握展示團(tuán)隊(duì)的方法,團(tuán)隊(duì)需要的支持者通常都包括哪些人物；掌握建立團(tuán)隊(duì)融洽關(guān)系和處理團(tuán)隊(duì)緊張關(guān)系的方法。第16章領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì):一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該具有很多方面的素質(zhì)。通過(guò)本章的學(xué)習(xí),掌握領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該具備的技能和品質(zhì),如何評(píng)價(jià)您現(xiàn)在具備的品質(zhì)和技能,培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)者具有的品質(zhì)和技能的方法;掌握五種領(lǐng)導(dǎo)方式以及如何建立團(tuán)隊(duì)信任,并運(yùn)用理論與技巧建立領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)的方法和步驟。篇二：?jiǎn)T工技術(shù)培訓(xùn)計(jì)劃第十章員工技術(shù)培訓(xùn)計(jì)劃公司綠化養(yǎng)護(hù)員工只有掌握了養(yǎng)護(hù)技術(shù),才能把工作做好,公司始終重視對(duì)員工的技術(shù)培訓(xùn)和再教育工作。辦公室協(xié)助項(xiàng)目負(fù)責(zé)人對(duì)公司所需人力資源進(jìn)行配備,負(fù)責(zé)員工培訓(xùn)工作,安排人員參

11、加培訓(xùn)。于每年年底向各職能部門(mén)發(fā)出培訓(xùn)需求調(diào)查表,調(diào)查各部門(mén)的培訓(xùn)要求,根據(jù)培訓(xùn)要求,在每年初制定出公司年度培訓(xùn)計(jì)劃,交項(xiàng)目負(fù)責(zé)人審批后實(shí)施。辦公室按照年度培訓(xùn)計(jì)劃,提前落實(shí)師資教材、培訓(xùn)場(chǎng)所、考核內(nèi)容,通知參培人員等事宜。具體采取的主要措施：一、樹(shù)立管理者就是培訓(xùn)者的觀(guān)念,每一位管理人員都擔(dān)負(fù)著培訓(xùn)下屬員工的職責(zé)。尤其強(qiáng)調(diào)實(shí)際工作中的技術(shù)訓(xùn)練,包括日常工作任務(wù)的下達(dá),要求管理者或技術(shù)員以培訓(xùn)的方式指導(dǎo)綠化工人操作,盡量通俗易懂地講解操作原理,使工人較好地掌握管養(yǎng)技術(shù)。二、開(kāi)展具有針對(duì)性的重點(diǎn)突破培訓(xùn)。我們遵循發(fā)現(xiàn)問(wèn)題制訂措施培訓(xùn)員工檢驗(yàn)反饋的流程實(shí)施培訓(xùn)。如:開(kāi)春季節(jié)舉辦植物病蟲(chóng)害防治專(zhuān)題研

12、究會(huì)；在深秋舉辦草坪越冬保綠措施專(zhuān)題研究會(huì)等。這些專(zhuān)題培訓(xùn)與生產(chǎn)實(shí)際緊密結(jié)合,立竿見(jiàn)影,給員工較深刻印象,效果很好。三、保持課程內(nèi)容常新。為使員工在培訓(xùn)中提高學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和興趣,我們采用形式多樣的培訓(xùn)方法,如開(kāi)辦專(zhuān)家講座、討論研究會(huì)、知識(shí)競(jìng)賽、游戲、多媒體教育、參觀(guān)外單位綠化管養(yǎng)的綠地等。我們對(duì)員工的培訓(xùn)分二個(gè)階段,即新員工上崗培訓(xùn)和崗位工作能力培訓(xùn)。每位新聘用的員工必須接受三個(gè)月的試用期,培訓(xùn)的主要內(nèi)容包括：有關(guān)法律法規(guī)、職業(yè)道德、公司發(fā)展史及基本情況介紹、有關(guān)管理制度、養(yǎng)護(hù)工作基本程序。三個(gè)月試用期后,員工將接受崗位工作能力培訓(xùn)。養(yǎng)護(hù)管理人員培訓(xùn)計(jì)劃20XX7月20XX6月注：具體時(shí)間以正

13、式安排為準(zhǔn)。綠化養(yǎng)護(hù)員工培訓(xùn)計(jì)劃： 篇三：職工技能培訓(xùn)計(jì)劃-新職工技能培訓(xùn)計(jì)劃草案技術(shù)部xx醫(yī)療裝備股份有限公司一、培訓(xùn)的目的：使員工明確自己的崗位職責(zé)、工作任務(wù)和工作目標(biāo),掌握工藝方法、操作技能的理論與實(shí)際內(nèi)容,使其符合相應(yīng)的崗位要求。二、管理職責(zé)：2.1 公司技術(shù)部及人事部是職工技能工藝培訓(xùn)的管理部門(mén)負(fù)責(zé)：a、編制公司職工培訓(xùn)工藝計(jì)劃并組織實(shí)施；b、督促、檢查、考核各部門(mén)的培訓(xùn)工作；c、統(tǒng)一安排和批準(zhǔn)相關(guān)的培訓(xùn)內(nèi)容、講義、授課人、時(shí)間、地點(diǎn)、試卷準(zhǔn)備、考試、監(jiān)考、批卷、成績(jī)匯總、登記等工作等；2.2 機(jī)械工程部、電氣工程部和車(chē)載工程部負(fù)責(zé)：a、對(duì)本部門(mén)生產(chǎn)職工包括新進(jìn)廠(chǎng)員工的技能狀況進(jìn)行調(diào)

14、查,填寫(xiě)員工培訓(xùn)需求分析調(diào)查表進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析,根據(jù)分析結(jié)果,提出本部門(mén)各類(lèi)人員工藝教育培訓(xùn)需求計(jì)劃,納入公司員工培訓(xùn)規(guī)劃和計(jì)劃后,會(huì)同人事部組織實(shí)施；b、應(yīng)根據(jù)公司發(fā)展需要,提出本部門(mén)工藝培訓(xùn)需求計(jì)劃,并上報(bào)組織實(shí)施；c、負(fù)責(zé)本部門(mén)職工在崗指導(dǎo)培訓(xùn)的組織、實(shí)施、考核；d、負(fù)責(zé)對(duì)本部門(mén)職工培訓(xùn)期間的考勤、簽到工作；三、培訓(xùn)內(nèi)容和要求3.1 培訓(xùn)對(duì)象a、生產(chǎn)線(xiàn)新進(jìn)廠(chǎng)員工；b、生產(chǎn)線(xiàn)技術(shù)工人及一般操作崗位人員；3.2 培訓(xùn)時(shí)間及方式時(shí)間：從20XX6月3日以后。所有生產(chǎn)線(xiàn)在職職工均進(jìn)行脫崗培訓(xùn)和在崗培訓(xùn)。1脫崗培訓(xùn)：由人事部和技術(shù)部制定職工工藝培訓(xùn)計(jì)劃和方案,并組織實(shí)施,采用集中講課的形式。2在崗培訓(xùn)

15、：由員工所在部門(mén)負(fù)責(zé)人或技術(shù)人員,對(duì)現(xiàn)有員工的技能與工作崗位所要求的技能進(jìn)行比較評(píng)估,找出差距,以確定員工的培訓(xùn)方向。并指定專(zhuān)人實(shí)施培訓(xùn)指導(dǎo),人事部和工藝專(zhuān)員負(fù)責(zé)跟蹤。3.3 培訓(xùn)內(nèi)容及教材機(jī)械裝配部分,以機(jī)械設(shè)備的裝配與檢修、機(jī)械加工工藝技術(shù)及管理教材為主,并結(jié)合我公司產(chǎn)品實(shí)際裝配的問(wèn)題點(diǎn)實(shí)例。電子器件焊接、組裝及電氣調(diào)試部分,以電子裝配與調(diào)試工藝、醫(yī)電產(chǎn)品生產(chǎn)工藝與管理教材為主,并結(jié)合我公司產(chǎn)品實(shí)際電氣裝配、調(diào)試的問(wèn)題點(diǎn)實(shí)例。3.4 生產(chǎn)線(xiàn)新員工上崗培訓(xùn)與轉(zhuǎn)正1生產(chǎn)線(xiàn)新員工入職一個(gè)月后,進(jìn)行入職崗位技能培訓(xùn)。其中有4-6小時(shí)分段的脫崗理論培訓(xùn),1小時(shí)的書(shū)面考試及后期的在崗指導(dǎo)培訓(xùn)。2 各部

16、門(mén)負(fù)責(zé)人應(yīng)提前一周填寫(xiě)和上報(bào)新員工的員工培訓(xùn)需求分析調(diào)查表,人事部安排具體技能脫崗培訓(xùn)時(shí)間。3根據(jù)考試結(jié)果,主考人員應(yīng)對(duì)新員工在考試中未答對(duì)或未掌握的知識(shí),結(jié)合標(biāo)準(zhǔn)答案進(jìn)行講評(píng),保證員工確實(shí)掌握了有關(guān)知識(shí),并讓新員工就講評(píng)和掌握情況在試卷上確認(rèn)。4新員工考試合格者,進(jìn)入下一輪的在崗培訓(xùn),不合格者則將再次進(jìn)行培訓(xùn)及補(bǔ)考。若兩次考試仍不合格者,將予以淘汰。5新進(jìn)員工：實(shí)習(xí)試用期內(nèi),本部門(mén)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)其成長(zhǎng)的追蹤考核,實(shí)習(xí)試用期滿(mǎn),本部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)對(duì)員工進(jìn)行在崗操作技能等考評(píng)并形成書(shū)面結(jié)論,最終填寫(xiě)員工在崗技能評(píng)價(jià)表交人事部審核,并經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)簽字審批后開(kāi)始生效。6部門(mén)的所有崗前培訓(xùn)脫崗、在崗及轉(zhuǎn)正鑒定工作,

17、必須在員工的試用期內(nèi)全部完成,在全部培訓(xùn)合格后,方可轉(zhuǎn)正。否則按有關(guān)規(guī)定延期或辭退。3.5 生產(chǎn)線(xiàn)在職員工上崗培訓(xùn)1生產(chǎn)線(xiàn)在職員工要有4-6小時(shí)分段的脫崗理論培訓(xùn),1小時(shí)的書(shū)面考試及后期的在崗指導(dǎo)培訓(xùn)。2根據(jù)考試結(jié)果,主考人員應(yīng)對(duì)員工在考試中未答對(duì)或未掌握的知識(shí),結(jié)合標(biāo)準(zhǔn)答案進(jìn)行講評(píng),保證員工確實(shí)掌握了有關(guān)知識(shí),并讓員工就講評(píng)和掌握情況在試卷上確認(rèn)。3員工考試合格者,進(jìn)入下一輪的在崗培訓(xùn)。不合格者則將再次進(jìn)行培訓(xùn)及補(bǔ)考。4若補(bǔ)考脫崗、在崗考核任何一項(xiàng)不合格者,按公司有關(guān)規(guī)定處理。四、培訓(xùn)的考核管理4.1 培訓(xùn)期考核分?jǐn)?shù)為：書(shū)面考核和應(yīng)用考核兩部分,脫崗培訓(xùn)以書(shū)面考核為主,在崗培訓(xùn)以應(yīng)用考核為主

18、,各占考核總成績(jī)的50%。書(shū)面考核：考題由各位講師提供,人事部統(tǒng)一印制考卷。滿(mǎn)分50分,45分以上為合格。在崗考核：是通過(guò)觀(guān)察操作、詢(xún)問(wèn)、測(cè)試等手段,考查受訓(xùn)員工在實(shí)際工作中對(duì)培訓(xùn)知識(shí)或操作技能的應(yīng)用及操作行為的改善,由其所在部門(mén)的負(fù)責(zé)人及技術(shù)人員根據(jù)員工在崗技能評(píng)價(jià)表共同鑒定打分。滿(mǎn)分50分,45分以上為合格。五、效果評(píng)估與備案：5.1 人事部與技術(shù)部通過(guò)對(duì)受訓(xùn)員工和所在部門(mén)的負(fù)責(zé)人直接交流,進(jìn)行培訓(xùn)后的跟蹤了解,并填寫(xiě)員工培訓(xùn)效果評(píng)價(jià)表。5.2 人事部牽頭,各部門(mén)每年度應(yīng)結(jié)合本部門(mén)各工種員工的實(shí)際工作情況和崗位技能要求,不定期分批對(duì)本部門(mén)人員進(jìn)行技能考核評(píng)價(jià),填寫(xiě)員工在崗技能評(píng)價(jià)表,對(duì)員工

19、的技能情況進(jìn)行了解。5.3 受訓(xùn)員工的考核成績(jī)書(shū)面考核+應(yīng)用考核及補(bǔ)考成績(jī),由人事部留檔備案,作為考核部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)管理能力、業(yè)績(jī)的重要依據(jù)。六、培訓(xùn)工作流程1由人事部組織各生產(chǎn)部門(mén),根據(jù)本班組員工的操作技能水平,于20XX6月7日前,填寫(xiě)員工培訓(xùn)需求分析調(diào)查表上報(bào)到人事部。2人事部與技術(shù)部負(fù)責(zé)與各相關(guān)部門(mén)協(xié)調(diào),作好培訓(xùn)全過(guò)程的組織管理工作,包括教材購(gòu)置、人員協(xié)調(diào)組織、講義的編寫(xiě)、場(chǎng)地的安排、講課內(nèi)容的審核、時(shí)間安排及進(jìn)度推進(jìn)、培訓(xùn)質(zhì)量的監(jiān)控保證以及培訓(xùn)效果的考核評(píng)估等；3講課人員在接到任務(wù)后,應(yīng)在30日內(nèi),制定出培訓(xùn)方案和講義內(nèi)容,并報(bào)技術(shù)部審批。4人事部與技術(shù)部在每期脫產(chǎn)培訓(xùn)結(jié)束后15日內(nèi),提交

20、該期培訓(xùn)的總結(jié)分析報(bào)告,報(bào)總經(jīng)理審閱。5員工每期脫產(chǎn)培訓(xùn)結(jié)束后,都應(yīng)接受上崗指導(dǎo)培訓(xùn)在崗培訓(xùn),由各生產(chǎn)部門(mén)負(fù)責(zé)人指定技術(shù)人員實(shí)施培訓(xùn),并填寫(xiě)員工在崗技能評(píng)價(jià)表,報(bào)人事部留檔。6人事部與技術(shù)部在員工接受在崗培訓(xùn)期間,應(yīng)不定期派專(zhuān)人實(shí)施跟蹤,并通過(guò)一系列的觀(guān)察測(cè)試手段考查受訓(xùn)者,在實(shí)際工作中對(duì)培訓(xùn)知識(shí)和操作技能的運(yùn)用以及操作行為的改善情況,綜合統(tǒng)計(jì)、分析培訓(xùn)后,為企業(yè)生產(chǎn)效率和產(chǎn)品質(zhì)量帶來(lái)的影響和回報(bào)的大小,以評(píng)估培訓(xùn)結(jié)果,調(diào)整培訓(xùn)策略和培訓(xùn)方法。七、培訓(xùn)考核的獎(jiǎng)懲管理7.1 對(duì)受訓(xùn)員工的獎(jiǎng)懲1 受訓(xùn)員工培訓(xùn)結(jié)束后,能學(xué)以致用,成績(jī)顯著者或?yàn)楣緞?chuàng)造較大貢獻(xiàn)者,公司將給于通報(bào)表?yè)P(yáng),并在以后的升職、

21、提薪中優(yōu)先考慮。2 員工在培訓(xùn)中應(yīng)專(zhuān)心聽(tīng)講,做好相關(guān)筆記。若在培訓(xùn)中有遲到、早退、大聲喧嘩、故意影響課堂秩序等違紀(jì)行為,將通報(bào)批評(píng)并扣罰當(dāng)月工資20-50元/人次；7.2 對(duì)部門(mén)的獎(jiǎng)懲1 對(duì)積極組織落實(shí)在崗培訓(xùn)并使員工操作技能、工藝規(guī)范、產(chǎn)品質(zhì)量有明顯提高的部門(mén),年底公司將根據(jù)公司的有關(guān)規(guī)定,對(duì)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)技術(shù)人員進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)200-500元/人。2 部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)不積極配合、支持培訓(xùn)的開(kāi)展,培訓(xùn)安排落實(shí)不到位的,甚至阻擾培訓(xùn)正常開(kāi)展的,對(duì)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)通報(bào)批評(píng),并扣罰當(dāng)月工資100-200元/人。八、附錄及附表本計(jì)劃自20XX6月3日?qǐng)?zhí)行。附表如下：1、員工培訓(xùn)考勤簽到表2、員工培訓(xùn)記錄表3、員工培訓(xùn)成績(jī)

22、單篇四：年度培訓(xùn)計(jì)劃方案年度培訓(xùn)方案書(shū)當(dāng)前培訓(xùn)的定位及發(fā)展趨勢(shì)一、培訓(xùn)的定位：1、培訓(xùn)是企業(yè)發(fā)展的需要,培訓(xùn)是穩(wěn)定人才的手段。越來(lái)越多的企業(yè),從戰(zhàn)略發(fā)展的角度,把培訓(xùn)作為企業(yè)最重要的投資方向之一；企業(yè)員工也把是否能夠得到足夠的培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)會(huì)作為衡量企業(yè)優(yōu)劣的重要指標(biāo)之一。培訓(xùn)為企業(yè)和員工的發(fā)展提供后續(xù)的力量和想象的空間。培訓(xùn)對(duì)企業(yè)和員工的意義非同一般。2、企業(yè)的培訓(xùn)工作應(yīng)與管理咨詢(xún)相結(jié)合,提升人的思維和技巧,從而改善企業(yè)管理,實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)。3、培訓(xùn)使員工充分了解本企業(yè)的社會(huì)使命,與企業(yè)休戚相關(guān),同命運(yùn)共呼吸,養(yǎng)成強(qiáng)烈的責(zé)任心和良好的創(chuàng)造力。4、不斷實(shí)施對(duì)員工的培訓(xùn)教育,是為了不斷提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效

23、益和社會(huì)效益,促進(jìn)企業(yè)的技術(shù)革新和技術(shù)進(jìn)步,以新知識(shí)和新技術(shù)武裝全體員工有效活動(dòng)。二、培訓(xùn)對(duì)企業(yè)的價(jià)值1、對(duì)企業(yè)而言提高員工技能、態(tài)度和綜合素質(zhì),提高生產(chǎn)服務(wù)效率。減少工作失誤,降低生產(chǎn)成本和客戶(hù)的投訴,進(jìn)一步保障產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量。培養(yǎng)后備梯隊(duì)力量。培訓(xùn)的特點(diǎn)之一即前瞻性。企業(yè)內(nèi)部有一定的減員,需要補(bǔ)充新鮮血液。同時(shí),養(yǎng)兵千日,用在一時(shí)。人力資源部門(mén)應(yīng)根據(jù)企業(yè)的發(fā)展,提前對(duì)員工進(jìn)行開(kāi)發(fā)。滿(mǎn)足員工個(gè)人發(fā)展的需求,使員工有一種與企業(yè)一起不斷成長(zhǎng)的感覺(jué),使其對(duì)企業(yè)有歸屬感。促進(jìn)企業(yè)與員工,管理層與執(zhí)行層,員工與員工的雙向溝通,增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部凝聚力。及時(shí)適應(yīng)社會(huì)、市場(chǎng)的變化,提高競(jìng)爭(zhēng)能力。良好的社會(huì)影響和

24、聲譽(yù)。與只讓馬兒跑,不給馬兒吃草的企業(yè)相比,一個(gè)注重員工培訓(xùn)的企業(yè),對(duì)提高社會(huì)全民素質(zhì),提高就業(yè)率和保障社會(huì)穩(wěn)定方面都將具有更好的社會(huì)影響和聲譽(yù)。2、對(duì)員工而言通過(guò)專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)提高個(gè)人崗位工作能力,對(duì)工作更有信心。雖然以前沒(méi)有影響到正常工作,但仍可能有長(zhǎng)時(shí)間不清楚的問(wèn)題,通過(guò)培訓(xùn)加強(qiáng)對(duì)工作的理解。加強(qiáng)與經(jīng)理,同事或其他部門(mén)員工之間交流的機(jī)會(huì)與場(chǎng)合。不同部門(mén)的合作問(wèn)題可借助一起培訓(xùn)的機(jī)會(huì)進(jìn)行探討并得以解決。安全感。培訓(xùn)作為一種激勵(lì)的手段,使員工感到一種認(rèn)可。三、培訓(xùn)給企業(yè)創(chuàng)造的價(jià)值1、給知識(shí)：傳授經(jīng)驗(yàn),傳授知識(shí)。2、給系統(tǒng)：企業(yè)發(fā)展中特定問(wèn)題的系統(tǒng)架構(gòu)。3、給思想：讓企業(yè)的人學(xué)會(huì)思考,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和

25、機(jī)遇,提高效率。4、給機(jī)會(huì)：激發(fā)學(xué)員交流,展示才華。5、提升企業(yè)品質(zhì)。四、當(dāng)前培訓(xùn)發(fā)展的趨勢(shì)在過(guò)去的企業(yè)培訓(xùn)中,零散性、隨意性的特征非常明顯。根據(jù)3年前的調(diào)查結(jié)果顯示,61%的中小企業(yè)有自己的年度培訓(xùn)計(jì)劃,但大部分的年度計(jì)劃都沒(méi)有得到有效的執(zhí)行,其中91%的企業(yè)每次培訓(xùn)的計(jì)劃是臨時(shí)制定的。這種狀況已經(jīng)不能適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要,一些有遠(yuǎn)見(jiàn)的企業(yè)家開(kāi)始重視有系統(tǒng)性的培訓(xùn),并把這種培訓(xùn)落到實(shí)處。最近的調(diào)查顯示,76%的企業(yè)有了自己的培訓(xùn)計(jì)劃,較之3年前有很大幅度的提高,企業(yè)派人參加培訓(xùn)公司舉辦的培訓(xùn)班或請(qǐng)培訓(xùn)公司到企業(yè)做專(zhuān)題培訓(xùn)；嚴(yán)格依據(jù)培訓(xùn)計(jì)劃執(zhí)行的也已上升至50%,較之3年前大多是臨時(shí)敲定的,有了

26、明顯的改善。理實(shí)華恩企管顧問(wèn)公司市場(chǎng)總監(jiān)在談到培訓(xùn)問(wèn)題時(shí)說(shuō)：由過(guò)去的無(wú)序的、沖動(dòng)型的培訓(xùn)需求,向有計(jì)劃的培訓(xùn)發(fā)生變化,我國(guó)企業(yè)在過(guò)去更多地追求什么樣的課程更加時(shí)髦、什么樣的課課程更加前衛(wèi),?從現(xiàn)在來(lái)看,企業(yè)培訓(xùn)的目標(biāo)和目的性已更加地明確。與此同時(shí),培訓(xùn)由過(guò)去主要是企業(yè)自己操作,逐漸朝外包發(fā)展,聘請(qǐng)專(zhuān)家做顧問(wèn)式培訓(xùn),也正成為發(fā)展的趨勢(shì)。專(zhuān)業(yè)化的專(zhuān)家培訓(xùn),不僅可以為企業(yè)提供單一的培訓(xùn)課程,而且可以以外腦的獨(dú)特角度為企業(yè)提供管理咨詢(xún),提供系統(tǒng)化、專(zhuān)業(yè)化的培訓(xùn)服務(wù)。常年培訓(xùn)策略顧問(wèn)服務(wù)可以根據(jù)企業(yè)實(shí)際需要在以下工作內(nèi)容中為企業(yè)提供服務(wù)：1、協(xié)助制定培訓(xùn)戰(zhàn)略和基本培訓(xùn)政策2、協(xié)助改善培訓(xùn)管理組織結(jié)構(gòu)3、

27、協(xié)助建立課程體系和培訓(xùn)方法體系4、協(xié)助企業(yè)改善培訓(xùn)云做運(yùn)作各專(zhuān)項(xiàng)流程5、協(xié)助企業(yè)建立健全培訓(xùn)管理各項(xiàng)制度五、培訓(xùn)內(nèi)容分類(lèi)：1、心態(tài)培訓(xùn)：素質(zhì)培訓(xùn),溝通技巧、團(tuán)隊(duì)合作、情商培養(yǎng)等是改善企業(yè)基層運(yùn)轉(zhuǎn)急需的潤(rùn)滑油。2、技能培訓(xùn)：管理層的管理技巧培訓(xùn)和員工的技術(shù)業(yè)務(wù)培訓(xùn)；通用技能培訓(xùn),如英語(yǔ)、計(jì)算機(jī)應(yīng)用、工作手冊(cè)、程序介紹等,3、知識(shí)培訓(xùn)以上三類(lèi)培訓(xùn)可以分成兩個(gè)層面,即初級(jí)層面的培訓(xùn)和深層層面的培訓(xùn)。初級(jí)培訓(xùn)包括心態(tài)轉(zhuǎn)變、技能補(bǔ)充、知識(shí)更新等內(nèi)容,深層培訓(xùn)包括潛能開(kāi)發(fā)、思維變革等內(nèi)容。分類(lèi)培訓(xùn)計(jì)劃示例說(shuō)明：具體培訓(xùn)計(jì)劃依據(jù)特定企業(yè)的需求情況制定1、企業(yè)分層培訓(xùn)企業(yè)所處環(huán)境和國(guó)內(nèi)外形勢(shì)的介紹宏觀(guān)經(jīng)濟(jì)環(huán)境

28、和趨勢(shì)分析 各級(jí)政府的各級(jí)政策法規(guī)行業(yè)狀況 市場(chǎng)發(fā)展與前景新興科技和產(chǎn)業(yè)經(jīng)營(yíng)思想的探討經(jīng)營(yíng)哲學(xué) 管理模式企業(yè)宗旨 組織文化企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略研究如何造就企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力 戰(zhàn)略思維和計(jì)劃內(nèi)部資源分析 外部機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)分析企業(yè)產(chǎn)品發(fā)展策略 多角化、一體化經(jīng)營(yíng)策略組織擴(kuò)張策略組織設(shè)計(jì)和用人激勵(lì)理論與實(shí)踐內(nèi)部授權(quán)與責(zé)任中心 勞資關(guān)系人才開(kāi)發(fā)和接班人計(jì)劃 組織的人性化管理的多元化 未來(lái)組織的發(fā)展趨勢(shì)控制和影響權(quán)力結(jié)構(gòu)的建立和維持 有效的控制機(jī)構(gòu)管理信息系統(tǒng)和電子商務(wù)系統(tǒng)的引入企業(yè)現(xiàn)代管理技術(shù)戰(zhàn)略管理技術(shù) 綜合規(guī)劃技術(shù)預(yù)測(cè)決策技術(shù) 人力資源管理技術(shù)財(cái)務(wù)管理技術(shù) 生產(chǎn)作業(yè)管理技術(shù)物資管理技術(shù) 質(zhì)量管理技術(shù)信息管理技

29、術(shù)個(gè)人能力和休養(yǎng)的提升企業(yè)家精神 個(gè)人權(quán)威和影響力人格魅力 現(xiàn)代管理思想領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)中層管理者培訓(xùn)的內(nèi)容本企業(yè)的目標(biāo)和當(dāng)前的問(wèn)題 本職位的任務(wù)、責(zé)任和權(quán)限企業(yè)年度計(jì)劃和自己應(yīng)起的作用 企業(yè)計(jì)劃管理方案和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)技巧企業(yè)組織結(jié)構(gòu)與決策的流程 專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識(shí)的提高如何創(chuàng)造性的解決經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的具體問(wèn)題環(huán)境診斷方法與工具市場(chǎng)分析,顧客研究,同行情報(bào) 經(jīng)營(yíng)核算的基本知識(shí)如何設(shè)定目標(biāo) 如何編排進(jìn)程如何編排預(yù)算 如何做好預(yù)算如何建立組織結(jié)構(gòu)體系 如何協(xié)調(diào)如何啟發(fā) 如何激勵(lì)如何制訂政策 如何制訂程序如何組織 如何有效授權(quán)如何領(lǐng)導(dǎo) 如何做決定如何指導(dǎo)和培養(yǎng)下屬 如何控制如何編排進(jìn)度報(bào)告 如何糾正工作偏差現(xiàn)代綜合管理技

30、術(shù) 管理信息系統(tǒng)可行性分析 企業(yè)診斷風(fēng)險(xiǎn)管理 零基管理全面素質(zhì)管理 過(guò)程創(chuàng)新壓力和時(shí)間管理 組織績(jī)效測(cè)量溝通技能和信息傳播技能 通過(guò)他人來(lái)管理如何從團(tuán)隊(duì)中獲得意見(jiàn)和建議 學(xué)習(xí)型組織的建立如何管理不同類(lèi)型的人 工作協(xié)調(diào)和部門(mén)間協(xié)作勞資關(guān)系處理 情景領(lǐng)導(dǎo)理論如何從變革中學(xué)習(xí) 對(duì)困境的管理如何建立工作標(biāo)準(zhǔn) 如何評(píng)估工作成果如何進(jìn)行變革 系統(tǒng)分析技術(shù)經(jīng)濟(jì)分析 價(jià)值工程無(wú)缺陷計(jì)劃 目標(biāo)管理計(jì)量管理 參與管理個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃 項(xiàng)目和政策管理工作績(jī)效突破和改善 人際關(guān)系和公共關(guān)系學(xué)作為指導(dǎo)者的經(jīng)理 施加影響的技巧如何管理有問(wèn)題的人 有效的沖突管理領(lǐng)導(dǎo)行為理論 領(lǐng)導(dǎo)方式評(píng)估危機(jī)處理程序管理知識(shí)企業(yè)總體經(jīng)營(yíng)計(jì)劃

31、和分計(jì)劃 監(jiān)工的任務(wù)、責(zé)任和權(quán)限合理化建議的組織和產(chǎn)生方法 工作標(biāo)準(zhǔn)化人際關(guān)系和工作方法 會(huì)議組織和控制全面質(zhì)量管理和實(shí)施 員工考核和激勵(lì)企業(yè)規(guī)章制度管理工作的實(shí)施企業(yè)現(xiàn)有問(wèn)題 產(chǎn)業(yè)和同行的信息如何進(jìn)行生產(chǎn)組織 如何進(jìn)行人員調(diào)配如何進(jìn)行成本管理 如何進(jìn)行進(jìn)度管理如何進(jìn)行安全管理 如何對(duì)部下進(jìn)行評(píng)估和獎(jiǎng)懲如何進(jìn)行革新和發(fā)明 操作和流程改進(jìn)問(wèn)題處理訓(xùn)練 企業(yè)的業(yè)務(wù)管理業(yè)務(wù)知識(shí)和實(shí)際操作 如何發(fā)掘、分析、解決問(wèn)題如何督導(dǎo)、指引下屬員工 監(jiān)察技巧提案訓(xùn)練 報(bào)表訓(xùn)練如何發(fā)揮員工的潛能、調(diào)動(dòng)員工的積極性 如何發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神如何建立有效的追蹤制度 員工敬業(yè)樂(lè)業(yè)教育如何利用有效的獎(jiǎng)懲制度 工作目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)定如何改進(jìn)員工的工作表現(xiàn) 如何改進(jìn)員工的工作態(tài)度如何維持經(jīng)過(guò)改進(jìn)取得的變化 如何回答員工關(guān)于福利