鏈家地產市場調研報告

1、鏈家地產市場調研報告07營銷2班 徐勝超 4070525245 鏈家是以地產中介業(yè)務為核心全國化發(fā)展的房地產綜合服務體，體系內囊括地產、金融和商業(yè)三個部分，業(yè)務范圍涉及房屋全程代理、房屋租賃、房屋買賣、豪宅租售、 央產房 上市交易、權證辦理、按揭貸款、房地產投資咨詢、商鋪租售、寫字樓租售及商品房、空置房、企業(yè)債權房銷售代理等。在北京鏈家業(yè)績遙遙領先于同行。 一、 調查方案 1(調查方法:訪談法、二手資料調查法等。通過二手資料的調查，初步了解房地產中介市場以及銷售等相關情況，通過同店長和店里的老業(yè)務員進行交談，掌握比較全面的市場信息和行業(yè)情況，詳細了解二手房市場的需求狀況，從而研究其發(fā)展前景。

2、2(調查內容:二手房的盈利模式，二手房的交易狀況，國家政策等。 3(調查對象:北京鏈家房地產經濟有限公司 4(調查時間:2011年3月1日3月8日 二、 調查內容 1(行業(yè)分析:二手房這個行業(yè)很有前途。首先，在中國現(xiàn)在大的背景之下，房地產行業(yè)只漲不跌，供不應求，完全處于賣方市場，這點就決定了二手房也會很好做。其次，鏈家只是一個中介，為業(yè)主和客戶提供信息，不像開發(fā)商那樣占用很多資金，不會擔心資金方面的風險。再次，鏈家賣出一套房子會收百分之三的傭金，對于輕輕松松能到三百多萬的房子來說，傭金就有十萬，鏈家利潤很高。 2(房地產中介當前面臨的問題:首先，入市門檻低，從業(yè)機構和人員魚目混珠。目前許多中介

3、企業(yè)和從業(yè)人員存在政策水平低、缺乏應有的業(yè)務知識和法律常識、不按政策規(guī)定操作、多收費、亂收費等現(xiàn)象，嚴重影響了中介行業(yè)的服務水平和整體形象。其次，房產中介機構暗箱操作頻繁，企業(yè)信任度不高，老百姓對房產中介企業(yè)難言信任。有些不正規(guī)的公司，為達到營利目的，廣設陷階，惡意欺詐消費者，既損害了消費者的利益，引發(fā)交易糾紛層出不窮，又使房產中介行業(yè)成為在媒體上曝光最多的行業(yè)之一。 3(存在問題的原因。首先，我國房地產中介服務領域法律法規(guī)相對滯后，中介機構承擔民事責任的具體規(guī)定過少或者規(guī)定的過于籠統(tǒng)。標準難界定，主導權不明，明示指導不明，法律責任不清，行業(yè)解釋不清楚，導致房地產中介市場成為無監(jiān)管的“灰色地帶

4、”。其次，人員素質及信譽偏低。從業(yè)人員資格認證制度尚不規(guī)范，匆匆上崗的絕大多數(shù)人都沒有從事過相關經營活動的經歷，過分追求商業(yè)利益、不講誠信、為拉攏客戶行欺騙之能事等。再次，一些消費者法律意識不強，貪圖便利，缺乏自我保護能力。當出現(xiàn)問題時，消費者妥協(xié)讓步。解決糾紛的成本過高，使得消費者做出過多的妥協(xié)，從而助長了違法、違規(guī)行為的出現(xiàn)。 三、對房地產的建議 應當從以下幾個方面推進房地產中介市場的誠信、公平和規(guī)范化:一是大力推進房地產中介行業(yè)相關法律、法規(guī)的制定和完善，強化和細化房地產中介機構的民事權利義務以及民事賠償方面的相關規(guī)定。二是進一步加大行業(yè)監(jiān)管力度，加強對中介機構、從業(yè)人員和中介活動的管理，嚴格執(zhí)行資格認證制度，強化中介服務規(guī)范化管理。三是在從業(yè)人員素質上，向綜合化發(fā)展。四是推動行業(yè)自律，增強誠信意識，構建公平的交易環(huán)境。五是加強對消費者的普法教育，增強消費者的法律意識，提高消費者的自我保護能力。六是市場的參與各