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文檔簡介
1、鼎鑫網(wǎng)絡(luò)會所員工日常工作規(guī)范1、顧客就是“上帝”,員工應(yīng)該注意網(wǎng)吧形象,禮貌待人,說話要用禮貌用語。每個員工都必須以更好地服務(wù)于顧客為根本出發(fā)點(diǎn),不與顧客發(fā)生爭吵。2、員工上班必須準(zhǔn)時,凡上班者必須在簽到表上簽到。每天要提前半小時到場交班,遲到半個小時者按曠工一天處理,不滿半小時,累計3次遲到算曠工。3、上上班時間間必須精精神飽滿滿,穿戴戴整潔,上上班時間間睡覺者者,累計計3次按按曠工一一天處理理。4、網(wǎng)網(wǎng)管與收收銀員必必須堅守守自己的的崗位,不不得在閑閑暇時攀攀談嬉笑笑,以免免耽誤工工作。5、員員工,技技術(shù)人員員不得泄泄露公司司網(wǎng)吧密密碼、技技術(shù)文件件等資料料,一經(jīng)經(jīng)發(fā)現(xiàn),馬馬上勒令令辭退,
2、并并賠償公公司經(jīng)濟(jì)濟(jì)損失。情情節(jié)嚴(yán)重重者,交交由相關(guān)關(guān)執(zhí)法部部門處理理。6、保保管好網(wǎng)網(wǎng)吧財物物,網(wǎng)吧吧設(shè)備及及物品未未經(jīng)允許許不得外外帶;如如有遺失失,原價價賠償;值班期期間,若若因員工工失職導(dǎo)導(dǎo)致網(wǎng)吧吧財物被被盜,追追究員工工責(zé)任。7、網(wǎng)網(wǎng)吧每月月給每個個員工充充值上網(wǎng)網(wǎng)卡,員員工可在在休息時時間上機(jī)機(jī)。工作作期間,員員工禁止止上機(jī);員工在在休息期期間上機(jī)機(jī),不得得與客人人爭機(jī)位位。員工工卡僅限限本人使使用,禁禁止他人人使用。( 備注:曠工一一天扣三三天工資資。)鼎鑫網(wǎng)絡(luò)會會所網(wǎng)管管工作職職責(zé)1、工工作時間間必須注注意自己己的言行行舉止,不不得使用用不禮貌貌用語及及惡劣的的態(tài)度對對待客人人
3、,不得得以私人人交情外外借網(wǎng)吧吧財物或或免費(fèi)讓讓客人上上機(jī)。2、檢檢查機(jī)器器的運(yùn)作作情況。如如出現(xiàn)嚴(yán)嚴(yán)重問題題,不能能立即解解決或處處理不了了的,當(dāng)當(dāng)場記錄錄下來,并并在交班班時與下下一班說說明情況況,交班班時盤點(diǎn)點(diǎn)所有配配置及工工具。如如有遺失失或故意意損壞者者,當(dāng)班班負(fù)責(zé)賠賠償。3、沒沒有等到到接班人人簽名不不得提早早下班,交交班時需需要把當(dāng)當(dāng)前網(wǎng)吧吧機(jī)器的的運(yùn)行情情況說明明清楚。4、定定期檢查查網(wǎng)吧線線路,發(fā)發(fā)現(xiàn)老化化的及有有安全隱隱患的接接口、接接頭、線線管、插插座及交交換機(jī),及及時更換換和補(bǔ)救救。節(jié)約約用電,對對空調(diào),電電扇,招招牌燈箱箱要定時時開起,適適時關(guān)閉閉。5、如如營業(yè)期期間
4、出現(xiàn)現(xiàn)機(jī)器或或網(wǎng)絡(luò)故故障,應(yīng)應(yīng)立即檢檢查并以以最快速速度解決決,同時時向顧客客解釋以以安撫客客人情緒緒。若故故障短期期內(nèi)無法法解決,必必須將情情況反映映給經(jīng)理理。66、當(dāng)班班時(特特別是夜夜班)必必須巡查查網(wǎng)吧的的情況,提提醒顧客客不要在在網(wǎng)吧無無煙區(qū)抽抽煙。注注意保護(hù)護(hù)顧客的的財產(chǎn),保保護(hù)機(jī)器器的安全全,謹(jǐn)防防小偷。發(fā)發(fā)現(xiàn)小偷偷應(yīng)立即即報警并向向經(jīng)理報報告情況況。7、值值班期間間,若網(wǎng)網(wǎng)吧出現(xiàn)現(xiàn)客人打打斗或爭爭吵事情情,應(yīng)想想辦法勸勸阻;實實在沒辦辦法勸阻阻的,應(yīng)應(yīng)第一時時間報警警處理,并并通知網(wǎng)網(wǎng)吧經(jīng)理理到現(xiàn)場場處理。8、協(xié)協(xié)助保潔潔員維持持網(wǎng)吧衛(wèi)衛(wèi)生,沒沒有保潔潔員時,要要主動承承擔(dān)網(wǎng)吧
5、吧的保潔潔工作,協(xié)協(xié)助收銀銀員陳列列銷售商商品。9、網(wǎng)網(wǎng)管交班班時,兩兩班網(wǎng)管管必須一一起檢查查所有電電腦是否否能正常常運(yùn)作。登登記配件件損壞更更換情況況,若發(fā)發(fā)現(xiàn)有機(jī)機(jī)器故障障或是遺遺失物品品則由上上一班所所有員工工承擔(dān)責(zé)責(zé)任。(核核對所有有物品其其中包括括:鍵盤盤、鼠標(biāo)標(biāo)、耳機(jī)機(jī)、攝像像頭,若若有遺失失照價賠賠償。)( 備注:違反以以上每條條者,罰罰款500元處理理。)鼎鑫網(wǎng)絡(luò)會會所收銀銀員工作作職責(zé)1、潔潔身自愛愛,嚴(yán)于于律已;小心謹(jǐn)謹(jǐn)慎,細(xì)細(xì)心認(rèn)真真;堅持持遵循財財務(wù)制度度辦事。按按照有關(guān)關(guān)部門的的規(guī)定,嚴(yán)嚴(yán)格核對對網(wǎng)友的的身份證證,堅決決履行實實名制原原則,同同時杜絕絕接受未未成年人
6、人上網(wǎng)。2、除除本網(wǎng)吧吧的工作作人員外外任何人人不許擅擅自進(jìn)入入收銀臺臺。3、收收銀員交交接班時時,要認(rèn)認(rèn)真核對對當(dāng)天營營業(yè)額,當(dāng)班營業(yè)額發(fā)生差額,差額由當(dāng)班收銀員承擔(dān)。(必須在交班時點(diǎn)清,否則兩班一起承擔(dān))4、如如發(fā)現(xiàn)假假鈔立即即退還客客人。若若當(dāng)班收收到假鈔鈔,由當(dāng)當(dāng)班者承承擔(dān)。5、充充值務(wù)必必先收現(xiàn)現(xiàn)金,否否則不予予充值。出出錯時必必須在出出錯本上上做詳細(xì)細(xì)記錄并并得當(dāng)班班經(jīng)理簽簽名認(rèn)可可。6、不不得隨意意挪用公公款,或或是用公公款代墊墊私人費(fèi)費(fèi)用,一一經(jīng)查明明,立即即勒令辭辭退。7、商商品銷售售為現(xiàn)金金支付,不不得借出出任何商商品,貨貨物售出出概不收收回。(包包括飲料料、小食食、香煙煙
7、等)。8、機(jī)機(jī)器有故故障,收收銀員必必須及時時通知網(wǎng)網(wǎng)管,網(wǎng)網(wǎng)管接到到收銀員員通知時時須第一一時間去去查看并并解決問問題,否否則屬網(wǎng)網(wǎng)管責(zé)任任。(如如網(wǎng)管實實在解決決不了的的,應(yīng)及及時告知知經(jīng)理)9、購購買網(wǎng)吧吧一切物物品必須須按銷售售價格買買,禁止止私自銷銷售任何何物品給給予客人人。10、做做好商品品的進(jìn)貨貨登記情情況,擺擺好陳列列商品,必必要時向向經(jīng)理匯匯報。(備注:違違反以上上每條者者,罰款款50元元處理。)鼎鑫網(wǎng)絡(luò)會會所獎勵勵制度本網(wǎng)吧吧員工福福利待遇遇及獎勵勵規(guī)定為為保障員員工的合合法權(quán)益益和福利利待遇,獎獎勤罰懶懶,激發(fā)發(fā)并提高高員工工工作積極極性,作作出如下下規(guī)定:1、全全勤獎(
8、每每月一次次)不限限定名額額及崗位位,以每每月的考考勤表為為準(zhǔn)。每每人獎勵勵1000元,具具體評選選標(biāo)準(zhǔn)如如下:不遲遲到、不不早退。不曠曠工。當(dāng)班班時間不不請假,沒沒有顧客客投訴。上班班時間沒沒有違反反任何一一項公司司的規(guī)章章制度。2、優(yōu)優(yōu)秀員工工獎(每每月一次次)不限限崗位, 表現(xiàn)現(xiàn)突出員員工給予予50現(xiàn)現(xiàn)金獎勵勵。每月月限2名名。3、貢貢獻(xiàn)獎不不限時間間、名額額及崗位位。為網(wǎng)網(wǎng)吧贏得得榮譽(yù)或或作出貢貢獻(xiàn)或提提出好的的建議的的員工,由由網(wǎng)吧視視其貢獻(xiàn)獻(xiàn)大小作作出獎勵勵。如拾拾金不昧昧、水電電工技改改降低運(yùn)運(yùn)營成本本、員工工建議采采納等。4、若若要申請請假期,必必須提前前三天申申請,特特殊情況
9、況必須得得到經(jīng)理理批準(zhǔn),未未經(jīng)許可可不得擅擅自離崗崗(未經(jīng)經(jīng)許可視視同曠工工處理)。5、辭辭職須提提前300天申請請,辭職職期間應(yīng)應(yīng)保持工工作熱情情,順利利將工作作交給新新員工。未未經(jīng)批準(zhǔn)準(zhǔn)不得離離職,擅擅自離職職,不予予發(fā)放工工資。-廣告一銘網(wǎng)吧吧家具行業(yè)業(yè)的領(lǐng)航航者!一一銘網(wǎng)吧吧桌椅是是您真正正的需求求!(舒服服、個性性、耐用用才能粘粘住客人人!) 廣州冠冠品家具具(一銘銘網(wǎng)吧家家具)有有限公司司為中臺臺合資企企業(yè),目目前為國國內(nèi)最早早、最大大、最專專業(yè)的網(wǎng)網(wǎng)吧家具具生產(chǎn)企企業(yè), 主要生生產(chǎn)網(wǎng)吧吧桌,網(wǎng)網(wǎng)吧桌椅椅,網(wǎng)吧吧電腦桌桌,網(wǎng)吧吧沙發(fā),網(wǎng)吧電電腦桌椅椅,網(wǎng)吧吧雙人沙沙發(fā)等,一一銘產(chǎn)品
10、品七年來來遍布了了全國各各地及國國外:澳澳大利亞亞、馬來來西亞(設(shè)有代代理點(diǎn))、美國國等地。 一銘網(wǎng)網(wǎng)吧家具具的所有有產(chǎn)品都都是百分分百原創(chuàng)創(chuàng),不管管從普通通配置還還是高檔檔配置的的每一款款產(chǎn)品的的精魂都都離不開開我們研研發(fā)團(tuán)隊隊的汗水水和辛勞勞! 220100年122月,銷銷售數(shù)據(jù)據(jù)顯示,累累計客戶戶數(shù)量已已經(jīng)遠(yuǎn)超超過1330000多家,產(chǎn)產(chǎn)品累計計銷售量量達(dá)到1138.58萬萬套,同同時港澳澳臺市場場占有率率達(dá)到881.55%,珠珠三角市市場占有有率達(dá)到到66.2%。一銘有良良好的售售前售后后服務(wù)售售前服務(wù)務(wù):免費(fèi)費(fèi)提供網(wǎng)網(wǎng)吧布局局設(shè)計、裝裝修規(guī)劃劃建議、網(wǎng)網(wǎng)吧布線線建議、網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)問題題等等
11、;售后服服務(wù):一一銘產(chǎn)品品結(jié)構(gòu)部部分兩年年保修,只只需您一一個電話話我們會會在244小時內(nèi)內(nèi)給做出出解決方方案,只只要是我我們質(zhì)量量問題兩兩年內(nèi)完完全無償償保修(保修=包換 因一一銘產(chǎn)品品都是模模塊化的的,有壞壞的地方方也只是是局部配配件,壞壞哪換哪哪)。 選擇一一銘家具具讓您省省事、省省心、省省錢、省省力!國國內(nèi)網(wǎng)吧吧家具行行業(yè)的旗旗艦品牌牌!一銘銘桌椅,你你值得擁擁有! 更多產(chǎn)產(chǎn)品請進(jìn)進(jìn)入百度度空間: HYPERLINK /fsxsc/home htttp:/hii.baaiduu.coom/ffsxssc/hhomee QQQ空間: HYPERLINK http:/1056668404.
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