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Document serial number【NL89WT-NY98YT-NC8CB-NNUUT-NUT108】問題報警升級流程瀘州發(fā)展機(jī)械有限公司批準(zhǔn)宋久祺日期文件號LFJXZC902問題報警升級流程陽和審核黎吉偉日期版本號01編制劉梟旋日期頁數(shù)共2頁一、目的:根據(jù)公司當(dāng)前對原有質(zhì)量問題分析流程進(jìn)行升級,在執(zhí)行原有報警流程的基礎(chǔ)上,強(qiáng)化在高風(fēng)險質(zhì)量問題的預(yù)警和加快已經(jīng)發(fā)生高風(fēng)險質(zhì)量問題的報警,提升公司各級管理層對預(yù)警的和已經(jīng)發(fā)生的高風(fēng)險質(zhì)量問題審核的力度和深度,分為新產(chǎn)品生產(chǎn)的高風(fēng)險質(zhì)量問題、現(xiàn)有產(chǎn)品高風(fēng)險質(zhì)量問題和售后產(chǎn)品高風(fēng)險質(zhì)量的預(yù)警和警報。二、質(zhì)量問題嚴(yán)重度分級A類問題:代表安全或者法規(guī)相關(guān)及引起車拋錨的特性,會顯著影響產(chǎn)品的安全特性或者政府法規(guī)相關(guān)特性(如:易燃性。乘員保護(hù)性,轉(zhuǎn)向控制,制動,排放,噪聲,無線電干擾等)B類問題:代表安全或者與法規(guī)無關(guān)的產(chǎn)品特性,會顯著影響顧客對產(chǎn)品滿意程度,如:功能失效,安裝C類問題:代表安全或者法規(guī)無相關(guān)的產(chǎn)品特性,可能會顯著影響顧客對產(chǎn)品滿意程度(非功能),明顯不可接受的配合(外觀,明顯不可接受的油漆劃傷,可見部位的凹坑/開裂)D類問題:要求持續(xù)改進(jìn)的缺陷,不要求返修的缺陷,通常超出

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