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文檔簡(jiǎn)介

1、Word 信貸員培訓(xùn)心得體會(huì)4篇 信貸員培訓(xùn)心得體會(huì)1 的確,在銀行工作這么多年,以前還認(rèn)為對(duì)貸款五級(jí)分類工作的熟悉比較到位:一是精確 的分類有助于精確 計(jì)算壞帳預(yù)備金,二是銀行監(jiān)管部門的要求。但在聽(tīng)了講座以后,發(fā)覺(jué)以前對(duì)五級(jí)分類工作的熟悉有所偏差,五級(jí)分類工作的意義不僅局限于計(jì)算預(yù)備金和應(yīng)付監(jiān)管部門,而應(yīng)當(dāng)從理念和文化的角度來(lái)看。假如用一句話來(lái)說(shuō),就是要“以正確的理念建設(shè)更加健康的信貸文化”。 首先,信貸五級(jí)分類工作強(qiáng)調(diào)的是一種信貸管理的理念。比如:通過(guò)進(jìn)行五級(jí)分類工作,會(huì)提示和引導(dǎo)我們要留意第一還款來(lái)源,而非抵押和擔(dān)保。這才是一種正確的思索問(wèn)題的方式,所以對(duì)我們來(lái)說(shuō),通過(guò)學(xué)習(xí)首先要樹(shù)立先進(jìn)

2、的、正確的理念,就象李行長(zhǎng)常常強(qiáng)調(diào)的“思路打算出路,思想打算將來(lái)”,我們肯定要通過(guò)這次學(xué)習(xí),加強(qiáng)和深化對(duì)貸款五級(jí)分類的熟悉和理念的轉(zhuǎn)變。 其次,信貸五級(jí)分類工作是一種制度支配。是加強(qiáng)信貸管理的重要手段和方法。從某種程度上說(shuō),過(guò)程比結(jié)果更重要,信貸五級(jí)分類的過(guò)程是加強(qiáng)信貸管理的重要手段,是一種加強(qiáng)信貸管理工作的重要制度支配,我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦锌隙ㄒ粩鄬?shí)踐和堅(jiān)持。 第三,信貸五級(jí)分類工作是促進(jìn)更健康的信貸文化形成的重要保證。就象王君老師在書中提到的“有什么樣的貸款分類就有什么樣的信貸文化”。的確,文化的形成是需要制度的保障的,在有效的堅(jiān)持和實(shí)踐信貸五級(jí)分類工作的同時(shí),也就會(huì)不斷的促進(jìn)我們更加健康

3、的信貸文化的形成。 總之,信貸五級(jí)分類工作不僅僅是為提預(yù)備而是為了揭示風(fēng)險(xiǎn),不是僅僅為了應(yīng)付監(jiān)管部門,而是為了提高信貸管理的科學(xué)性,不是僅僅為了完善制度和流程,而是為了以正確的理念建設(shè)更加健康的信貸文化。 信貸員培訓(xùn)心得體會(huì)2 我原是黃梅郵電支行下面的一名一般營(yíng)業(yè)員,自轉(zhuǎn)崗信貸工作僅半年,調(diào)查貸款客戶達(dá)40位,勝利放款20筆,發(fā)放貸款達(dá)93萬(wàn)元,而且全部貸款均屬于正常類貸款。拘束信貸路上從零開(kāi)頭的艱辛跋涉。我認(rèn)為有以下幾點(diǎn)體會(huì); 面對(duì)一個(gè)全新的崗位,開(kāi)頭我還真有些害怕。從xx年參與工作以來(lái),本人始終在郵政儲(chǔ)蓄一線做柜員,基本上是坐等客戶上門。而新的崗位需要三天兩頭跑到客戶家中,實(shí)地了解客戶的基

4、本狀況、經(jīng)營(yíng)信息,調(diào)查把握客戶的貸款用途、還款意愿,分析客戶的還款力量。這些對(duì)于不善與人溝通的我來(lái)說(shuō),實(shí)在是太難了。起初的一個(gè)月里,我總在心里想,把錢放出去還不上怎么辦?有時(shí)打起了退堂鼓,覺(jué)得還是連續(xù)干老本行比較好。 支行領(lǐng)導(dǎo)了解到信貸員們的普遍心態(tài)后,準(zhǔn)時(shí)和大家座談,讓大家解放思想,放下包袱,說(shuō):“還沒(méi)干就不要輕易否定自己,你們肯定會(huì)漸漸地喜愛(ài)上信貸這個(gè)崗位的?!鳖I(lǐng)導(dǎo)的急躁開(kāi)導(dǎo)和對(duì)進(jìn)展前景的描繪,使大家對(duì)自己的工作慢慢鼓起了士氣。思想顧慮消退了,整個(gè)隊(duì)伍開(kāi)頭有了活力。我和大家一樣,也受到了很大鼓舞,下定決心從零開(kāi)頭學(xué)起。 通過(guò)專業(yè)化的培訓(xùn)和自學(xué),慢慢地把握了小額貸款業(yè)務(wù)和操作流程。 通過(guò)支行

5、前期的大力宣揚(yáng),間續(xù)有一些有需求的客戶開(kāi)頭上門詢問(wèn),我也迎來(lái)了第一位貸款客戶。那天,我懷著簡(jiǎn)單的心情,與另一名同事坐了一個(gè)半小時(shí)的公車來(lái)到了XX村。這位客戶是個(gè)農(nóng)戶,有十多年的養(yǎng)殖歷史,對(duì)市場(chǎng)特別了解。在客戶家,我作了自我介紹后,便開(kāi)頭按培訓(xùn)時(shí)要求的調(diào)查挨次逐項(xiàng)詢問(wèn)。由于是第一次與客戶進(jìn)行“營(yíng)銷”溝通,加上對(duì)XX行業(yè)了解不夠,心里很緊急,問(wèn)了不到20分鐘,客戶突然說(shuō):“我不貸了,你們走吧,不就是從你們郵局貸點(diǎn)款嘛,跟審犯人似的。”我見(jiàn)狀,連忙解釋,可這位農(nóng)戶就是不再協(xié)作了。無(wú)奈,我與同事掃興而歸,第一次營(yíng)銷就此“流產(chǎn)”。 回去的路上,我翻來(lái)覆去地回憶剛才的場(chǎng)景,又問(wèn)同事的感受是什么。經(jīng)過(guò)分析,

6、我找到了答案:?jiǎn)栴}不在客戶,完全是自己根本不會(huì)跟客戶溝通,不懂對(duì)方的需求和困難所在才造成了尷尬局面。 捫心自問(wèn),假如總是這樣不擅長(zhǎng)與客戶溝通溝通,以后誰(shuí)還敢來(lái)找我貸款?不行,必需改,從頭練!從今,每天上班后就和同事們一起上街作宣揚(yáng),與小商戶們談天,練習(xí)介紹貸款業(yè)務(wù);下班后還走親訪友,介紹郵儲(chǔ)小額貸款,把他們當(dāng)成練習(xí)對(duì)象。功夫不負(fù)有心人?,F(xiàn)在我自認(rèn)為溝通技巧有了很大提高。辛苦踏出豐收路 郵儲(chǔ)小額貸款如何融入當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì),成了支行信貸工作的重要突破點(diǎn)。我們調(diào)查得知: 開(kāi)發(fā)信用村將是支行以后的重點(diǎn)進(jìn)展客戶,深化了解把握農(nóng)戶的經(jīng)營(yíng)狀況和規(guī)律,盡快了解行業(yè),是自己的首要任務(wù)。通過(guò)親戚找到幾戶農(nóng)戶,與同事一起

7、實(shí)地去了解狀況。時(shí)間一長(zhǎng),慢慢地習(xí)慣了這種工作。 半年的工作業(yè)績(jī)雖然不抱負(fù),但我深感自己的工作離不開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)和信貸部團(tuán)隊(duì)對(duì)我的關(guān)懷和支持;同時(shí),更感謝始終悄悄無(wú)聞在背后支持我工作的家人。我要用“舍小家顧大家”的敬業(yè)精神,努力工作爭(zhēng)起做一名合格的郵政銀行信貸員。 信貸員培訓(xùn)心得體會(huì)3 踏入信貸工作崗位已將近半年了,通過(guò)對(duì)信貸業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)和同事們的業(yè)務(wù)指導(dǎo),漸漸摸索了和熟識(shí)了信貸業(yè)務(wù),在實(shí)際工作過(guò)程中也感受頗深,主要有以下幾個(gè)方面: 一、樂(lè)觀轉(zhuǎn)變觀念,敢于面對(duì)新崗位的挑戰(zhàn)。 面對(duì)一個(gè)全新的崗位,如何開(kāi)展好我行的信貸業(yè)務(wù)是我急需解決的問(wèn)題。儲(chǔ)蓄柜員基本上是柜面營(yíng)銷,而信貸員需要準(zhǔn)時(shí)將信貸信息進(jìn)行宣揚(yáng),到

8、客戶家中,實(shí)地了解客戶的基本狀況、經(jīng)營(yíng)信息,調(diào)查把握客戶的貸款用途、還款意愿,分析客戶的還款力量。依據(jù)新崗位的特點(diǎn)我框定了我的工作思路五部曲:準(zhǔn)時(shí)學(xué)習(xí)把握信貸信息;分析目標(biāo)客戶群;對(duì)篩選出的目標(biāo)客戶準(zhǔn)時(shí)上門宣揚(yáng);做好貸前、貸中、貸后的相關(guān)工作;確保還款時(shí)段的前面跟蹤。通過(guò)一段時(shí)間的努力,我的業(yè)務(wù)漸漸熟識(shí),辦理業(yè)務(wù)的速度是全行最快的,客戶群體也越來(lái)越多,信貸業(yè)務(wù)走上了快速進(jìn)展道路。 二、加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力提高個(gè)人素養(yǎng)。 我深知學(xué)習(xí)的重要性。自從工作后,在業(yè)余時(shí)間我準(zhǔn)時(shí)報(bào)考銀行從業(yè)的各門業(yè)考試。在自我的學(xué)習(xí)提高的同時(shí),也關(guān)心新進(jìn)員工快速的進(jìn)入工作狀態(tài),急躁的輔導(dǎo),從而促使信貸新人更好更快的適應(yīng)新崗位。

9、 三、克服困難,敢于吃苦,才能保證信貸業(yè)務(wù)的全面進(jìn)展。 郵儲(chǔ)小額貸款如何融入當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì),成了支行信貸工作的重要突破點(diǎn)。工商戶、養(yǎng)殖戶、種植戶是我們信貸的主要客戶群體,特殊是養(yǎng)殖戶和種植戶這一群體大多在偏遠(yuǎn)農(nóng)村,交通不便,有的地方走路要好幾個(gè)小時(shí),有的地方環(huán)境很差,腳磨破了、腿走不動(dòng)了,我們咬咬牙都堅(jiān)持過(guò)來(lái)了。 四、遵守各項(xiàng)制度,才能有效推動(dòng)業(yè)務(wù)進(jìn)展。 在談到工作體會(huì)時(shí)認(rèn)為,好的人品是做好信貸工作的重要前提。人品正,客戶才能真正信任你,也才能更好地規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。在辦理業(yè)務(wù)中我們常常會(huì)遇到客戶的請(qǐng)客送禮,但我們都一一回絕,做好客戶的服務(wù)工作是我們的使命,誠(chéng)信、高效、廉潔的工作才能有效推動(dòng)業(yè)務(wù)進(jìn)展,客戶群

10、體才能漸漸增多。 半年的信貸工作取得了一些成果,但深感自己的工作離不開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)和信貸部團(tuán)隊(duì)對(duì)我的關(guān)懷和支持;我深信,在我們?nèi)w信貸員的共同努力下,我行的信貸業(yè)務(wù)肯定能高速進(jìn)展,創(chuàng)出輝煌! 信貸員培訓(xùn)心得體會(huì)4 20 xx年6月22日,我有幸參與了省行在*舉辦的“*高校*分校信貸管理專業(yè)崗位職業(yè)輪訓(xùn)班”的學(xué)習(xí)。在為期四周的培訓(xùn)中,我仔細(xì)傾聽(tīng)老師的教導(dǎo),系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了“押品評(píng)估”、“中國(guó)*銀行信貸管理體系”、“信貸授權(quán)管理”等課程。四周的學(xué)習(xí),我深深感到:學(xué)習(xí)是工作的需要。不進(jìn)行學(xué)習(xí)就趕不上時(shí)代的進(jìn)步,不學(xué)習(xí)就會(huì)被日益更新的金融學(xué)問(wèn)所淘汰。通過(guò)學(xué)習(xí),我有一些體會(huì),現(xiàn)匯報(bào)如下: 由于自己從事信貸工作多年,

11、對(duì)銀行相關(guān)業(yè)務(wù)有一些淺顯的了解,根據(jù)我的理解信貸管理就是:客戶向銀行申請(qǐng)貸款,我們對(duì)客戶進(jìn)行審核。包括在申請(qǐng)貸款前,客戶的經(jīng)營(yíng)狀況、財(cái)務(wù)狀況、信用狀況等等;以及在銀行發(fā)放貸款后收回貸款之前的客戶的各方面狀況,最終推斷銀行貸款的貸 款質(zhì)量和貸款償付力量。但是經(jīng)過(guò)認(rèn)真的學(xué)習(xí)之后發(fā)覺(jué)和我想象的信貸管理還是有肯定的差異,真讓我去做一份貸款力量?jī)敻读α吭u(píng)估報(bào)告還真不行。發(fā)覺(jué)自己學(xué)習(xí)的學(xué)問(wèn)還是停留在書本上,太籠統(tǒng),缺乏實(shí)踐,只會(huì)紙上談兵。通過(guò)學(xué)習(xí)了解到,為了能夠更好地完成銀行托付的信貸管理工作就要明確自身職責(zé),把握業(yè)務(wù)的操作流程,知道如何開(kāi)展工作,工作中有清楚的定位和穩(wěn)定的心態(tài)。通過(guò)培訓(xùn)能夠盡快適應(yīng)工作環(huán)

12、境和氛圍,并可以自立工作。 進(jìn)過(guò)系統(tǒng)的學(xué)習(xí),知道開(kāi)展貸后管理工作的目的是幫助銀行對(duì)借款人的日常經(jīng)營(yíng)狀況及貸款用途進(jìn)行監(jiān)管,發(fā)覺(jué)借款人的內(nèi)外部經(jīng)營(yíng)環(huán)境變化對(duì)其生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)產(chǎn)生的影響,保證銀行貸款平安性。完成貸后管理最重要的手段便是對(duì)企業(yè)綻開(kāi)盡職調(diào)查,通過(guò)盡職調(diào)查可以對(duì)貸款企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況、財(cái)務(wù)狀況、經(jīng)營(yíng)策略、管理者背景有一個(gè)全面、直觀、深化的了解,找出企業(yè)潛在的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn),對(duì)企業(yè)進(jìn)展前景進(jìn)行評(píng)估。 通過(guò)對(duì)信貸業(yè)務(wù)運(yùn)作流程管理學(xué)習(xí),覺(jué)得其內(nèi)容特別具體,感覺(jué)分的特殊細(xì)致,可以說(shuō)對(duì)客戶有個(gè)360度無(wú)死角的剖析。想要了解一個(gè)客戶的將來(lái),必需的深度了解它的過(guò)去。這讓我感覺(jué)到了自己學(xué)問(wèn)面的狹窄,拓寬學(xué)問(wèn)面是目前的當(dāng)務(wù)

13、之急。對(duì)于這部分的學(xué)習(xí)讓我知道了,應(yīng)隨時(shí)隨地充電和整體看問(wèn)題的處事方法。對(duì)貸后風(fēng)險(xiǎn)管理培訓(xùn)最大的感受就是嚴(yán)謹(jǐn)性,中規(guī)中矩,容不得半點(diǎn)模糊,對(duì)客戶各方面的調(diào)查都有統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的要求,這點(diǎn)不僅利于工作人員在工作時(shí)的便利,更為日后存檔反饋相關(guān)事項(xiàng)留下較有利的憑證信息。 貸后管理是我行監(jiān)控風(fēng)險(xiǎn)的重要環(huán)節(jié),同時(shí),貸款新規(guī)要求貸款實(shí)行全流程管理,即從貸款發(fā)放至貸款收回進(jìn)行全面跟蹤檢查,發(fā)覺(jué)風(fēng)險(xiǎn)隱患準(zhǔn)時(shí)實(shí)行相應(yīng)的防范措施。為此,各級(jí)信貸管理人員必需樹(shù)立起貸后管理和貸前決策同等重要的觀念,克服“重放輕收,重放輕管”的傾向,將貸后管理做到實(shí)處,處理好貸款營(yíng)銷和風(fēng)險(xiǎn)防范之間的沖突,以貸后管理推動(dòng)業(yè)務(wù)的穩(wěn)健進(jìn)展。同時(shí),

14、實(shí)地進(jìn)行貸后檢查,能準(zhǔn)時(shí)識(shí)別和彌補(bǔ)貸款潛在風(fēng)險(xiǎn),確保貸款的平安性、流淌性、盈利性。 通過(guò)對(duì)信貸產(chǎn)品的學(xué)習(xí),使我對(duì)審查工作有了更加深化的熟悉。貸款初步審查是貸款程序中的重要環(huán)節(jié),是極為重要的風(fēng)險(xiǎn)防范關(guān)口。貸款初步審查與貸款調(diào)查的內(nèi)容基本全都。貸款調(diào)查人員既調(diào)查收集狀況,又對(duì)調(diào)查資料進(jìn)行認(rèn)定,集調(diào)查審查于一身。但由于受工作單位、業(yè)務(wù)素養(yǎng)、工作閱歷、分析熟悉問(wèn)題的角度不同等方方面面因素的影響,調(diào)查人員有可能受理不合規(guī)定的借款申請(qǐng)。從嚴(yán)格掌握貸款風(fēng)險(xiǎn)的角度動(dòng)身,審查人員必需換位思索,從另外的角度,對(duì)其供應(yīng)的資料進(jìn)行再核實(shí)、再認(rèn)定。 貸款初審階段,審查人員應(yīng)當(dāng)首先審查調(diào)查人員及經(jīng)營(yíng)行受理、調(diào)查、審查、審

15、議、審批、上報(bào)等環(huán)節(jié)的運(yùn)作是否符合信貸管理制度;貸審會(huì)審議表、主責(zé)任人名單表等內(nèi)部上報(bào)資料是否齊全。根據(jù)有關(guān)規(guī)定,信貸業(yè)務(wù)決策中必需堅(jiān)持審貸部門分別、先評(píng)級(jí)授信、后審批發(fā)放貸款,嚴(yán)防越權(quán)限、逆程序、超范圍受理、審查貸款業(yè)務(wù)。 審查人員應(yīng)依據(jù)相關(guān)政策制度,從基本要素、主體資格、貸款條件、本行的信貸產(chǎn)業(yè)及行業(yè)政策、信用等級(jí)評(píng)定、授權(quán)授信等方面,逐一核實(shí)貸款調(diào)查人員供應(yīng)的貸款申請(qǐng)資料和調(diào)查報(bào)告是否完整有效,是否符合本行的貸款準(zhǔn)入條件和現(xiàn)行的制度政策,這是貸款初步審查的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。對(duì)應(yīng)當(dāng)由調(diào)查人員及經(jīng)營(yíng)行供應(yīng)而沒(méi)有供應(yīng)的信貸業(yè)務(wù)材料,審查人員應(yīng)當(dāng)列出單子,準(zhǔn)時(shí)通知調(diào)查人員及相關(guān)行補(bǔ)充完善,說(shuō)明狀況,提出

16、審查看法,限期予以補(bǔ)充回復(fù)。原則上凡是貸款調(diào)查人員調(diào)查認(rèn)定的內(nèi)容,審查人員都應(yīng)當(dāng)重新審核,看其是否真實(shí)有效是否符合信貸準(zhǔn)入條件和相關(guān)政策制度。全面初審的目的,是解決貸款資料的完整性及合規(guī)合法性問(wèn)題。全面初步審查的主要內(nèi)容,同貸款調(diào)查階段收集借款申請(qǐng)資料的內(nèi)容基本全都。 在全面初步審查貸款申報(bào)資料和調(diào)查報(bào)告完整性及合規(guī)合法性的基礎(chǔ)上,應(yīng)當(dāng)側(cè)重于從非財(cái)務(wù)因素、財(cái)務(wù)、現(xiàn)金流量、擔(dān)保等方面的審查入手,分析推斷貸款的平安性、盈利性及流淌性,切實(shí)解決貸款資料完整有效、手續(xù)合規(guī)合法而擔(dān)心全等問(wèn)題,盡可能避開(kāi)或降低貸款風(fēng)險(xiǎn)。審查的重點(diǎn)有以下四個(gè)方面。 通過(guò)對(duì)償債力量分析的學(xué)習(xí),使我知道償債力量分析包括短期償債力量分析和長(zhǎng)期償債力量分析兩個(gè)方面。 短期償債力量主要表現(xiàn)在公司到期債務(wù)與可支配流淌資產(chǎn)之間的關(guān)系,主要的衡量指標(biāo)有流淌比率和速動(dòng)比率。長(zhǎng)期償債力量是指企業(yè)償還1年以上債務(wù)的力量,與企業(yè)的盈利力量、資金結(jié)構(gòu)有非常親密的關(guān)系。企業(yè)的長(zhǎng)期負(fù)債力量可通過(guò)資產(chǎn)負(fù)債率、長(zhǎng)期負(fù)債與營(yíng)運(yùn)資金的比率及利息保障倍數(shù)等指標(biāo)來(lái)分析。一般來(lái)說(shuō),企業(yè)的利息保障倍數(shù)至少要大于1在進(jìn)行分析時(shí)通常與公司歷史水平比較,這樣才能評(píng)價(jià)長(zhǎng)期償債力量的穩(wěn)定性。同時(shí)從穩(wěn)健性角度動(dòng)身,通常應(yīng)選擇

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