某ZF公司業(yè)務(wù)流程重組報告

1、PAGE PAGE 118摘要企業(yè)業(yè)務(wù)流程重組（BPR）是當前國內(nèi)管理學(xué)界和實業(yè)界密切關(guān)注的熱點課題之一、在九十年代達到全盛的一種管理思想。它強調(diào)以業(yè)務(wù)流程為改造對象和中心、以關(guān)心客戶的需求和滿意度為目標、對現(xiàn)有的業(yè)務(wù)流程進行根本的再思考和徹底的再設(shè)計，利用先進的制造技術(shù)、信息技術(shù)以及現(xiàn)代化的管理手段、最大限度地實現(xiàn)技術(shù)上的功能集成和管理上的職能集成，以打破傳統(tǒng)的職能型組織結(jié)構(gòu)(Function-Organization)，建立全新的過程型組織結(jié)構(gòu)（Process-Oriented Organization），從而實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營在成本、質(zhì)量、服務(wù)和速度等方面的戲劇性改善。它的重組模式是：以作業(yè)流

2、程為中心、打破金字塔狀的組織結(jié)構(gòu)、使企業(yè)能適應(yīng)信息社會的高效率和快節(jié)奏、適合員工參與企業(yè)管理、實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部上下左右的有效溝通、使企業(yè)具有較強的應(yīng)變能力和較大的靈活性。20世紀880年代代以后，人人們開始始將采購購和物流流管理作作為企業(yè)業(yè)取得競競爭優(yōu)勢勢的根本本能力之之一。說說到底，企企業(yè)的竟竟爭就是是企業(yè)產(chǎn)產(chǎn)品的成成本、質(zhì)質(zhì)量、服服務(wù)和速速度的竟竟爭。而而采購和和物流管管理工作作的好壞壞直接影影響到企企業(yè)產(chǎn)品品的成本本、質(zhì)量量、服務(wù)務(wù)和速度度，采購購和物流流控制流流程又是是采購和和物流管管理工作作好壞的的重要保保證，尤尤其對一一家制造造業(yè)企業(yè)業(yè)來說更更是如此此。采購管理工工作的重重點是采采購物

3、品品的質(zhì)量量、價格格和交付付；物流流控制工工作的重重點是產(chǎn)產(chǎn)品的出出入庫、庫庫存的管管理和產(chǎn)產(chǎn)品的交交付。ZZF公司司是一家家合資公公司，絕絕大部分分零件是是從國外外進口采采購而來來（CKKD件），只只三個壓壓鑄零件件是自行行加工（而而毛坯依依然是進進口的），所所謂的制制造也僅僅僅是組組裝而言言。因此此采購和和物流在在ZF公公司的作作用可想想而知。本文通過對對ZF公公司現(xiàn)有有的采購購和物流流控制流流程進行行根本的的再思考考和徹底底的再設(shè)設(shè)計，目目的是實實現(xiàn)企業(yè)業(yè)經(jīng)營在在成本、質(zhì)質(zhì)量、服服務(wù)和速速度等方方面的戲戲劇性改改善；并并分析這這次的流流程重組組的好處處、可能能出現(xiàn)的的阻力及及對策，以以及

4、在流流程重組組中應(yīng)注注意的幾幾個問題題，希望望別的企企業(yè)在進進行采購購和物流流控制流流程BPPR時能能夠從中中得到一一些的啟啟示。關(guān)鍵詞BBPR 采購管管理 物物流控制制 CKKDAbstrracttEnterrpriise Bussineess Proocesss RReennginneerringg iss onne oof tthe toppicss off geenerral inttereest to whiich thee cuurreent dommesttic mannageemennt aand thee inndusstryy paay cclosse aatteentii

5、on. Itt iss a kinnd oof mmanaagemmentt iddea thaat pprevvaills iin nnineetiees. It strressses thee buusinnesss prroceess as an objjectt off reeenggineeeriing andd a cennterr. TThe tarrgett iss too caare cusstommerss rrequuestts aand cusstommerss ssatiisfaactiion. Itt iss a retthinnkinng aand a tthor

6、rouggh rredeesiggninng oof tthe currrennt bbusiinesss pproccesss. IIt aapplliess thhe aadvaanceed mmanuufaccturringg teechnnoloogy, innforrmattionn teechnnoloogy andd mooderrn mmanaagemmentt meeanss too reealiize thee fuuncttionn innteggrattionns oof ttechhnollogyy annd mmanaagemmentt inn orrderr to

7、o brreakk thhe ttradditiionaal FFuncctioon-OOrgaanizzatiion andd too esstabblissh aa brrandd neew PProccesss-Orrienntedd Orrgannizaatioon wwhicch wwilll maake entterpprisses impprovve ddrammatiicallly in terrms of coost, quualiity, seerviice andd sppeedd. IIts reeengiineeerinng mmodee iss too reegar

8、rd tthe bussineess proocesss aas aa ceenteer aand to breeak thee pyyrammidaal FFuncctioon-OOrgaanizzatiion in ordder to enaablee ennterrpriisess too addaptt thhemsselvves to thee innforrmattionn soocieety witth hhighh effficcienncy andd teempoo byy whhichh Emmplooyeees ccan parrticcipaate in entterp

9、prisse mmanaagemmentt annd mmakee innterrnall coommuuniccatiion efffecttiveely witth ggreaaterr meeet-emeergeencyy abbiliity andd fllexiibillityy.Afterr thhe 119800s peooplee haave beeen cconssideerinng ppurcchassingg annd mmateeriaal cconttroll ass onne oof tthe raddicaal aabillitiies to gaiin ccom

10、ppetiitioon aadvaantaagess. IIn aa woord thee ennterrpriise commpettitiion is nammelyy thhe ccomppetiitioon iin ttermms oof pprodductt coost, quualiity, seerviice andd sppeedd. BBut goood oor bbad purrchaasinng aand matteriial conntrool mmanaagemmentt wiill afffectt prroduuct cosst, quaalitty, serrv

11、icce aand speeed dirrecttly. Whhereeas purrchaasinng aand matteriial conntrool pproccesss iss a impporttantt guuaraanteee oof ggoodd orr baad ppurcchassingg annd mmateeriaal cconttroll maanaggemeent thaat iis ttoo truue ffor a mmanuufaccturringg ennterrpriise.The kkey poiint of purrchaasinng mmanaag

12、emmentt iss quualiity, prricee annd ddeliiverry oof ppurcchassed gooods. Thhe ffocuus oof mmateeriaal cconttroll iss inn-ouut sstocck, stoock mannageemennt aand prooducct ddeliiverry. ZF Co. iss a Joiint Vennturre. Mosst ppartts aare purrchaasedd ovversseass. OOnlyy thhreee diee caastiing parrts are

13、e maachiinedd byy thhemsselvves (buut bblannks aree immporrtedd). Thee soo-caalleed mmanuufaccturre iis aactuuallly ssimpple asssembbly. Thhereeforre yyou cann immagee thhe iimpoortaancee off puurchhasiing andd maaterriall coontrrol in thiis ccomppanyy.This theesiss iss a funndammenttal retthinnkinn

14、g aand a ccompplette rredeesiggninng oof ZZF ppressentt puurchhasiing andd maaterriall coontrrol proocesss. Thee puurpoose is to reaalizze tthe draamattic impprovvemeent in cosst, quaalitty, serrvicce aand speeed etcc. IIt aanallyzees tthe bennefiit oof tthe proocesss rreennginneerringg annd sshowws

15、 pposssiblle rresiistaancee, rrelaativve sstraateggiess annd ssomee prrobllemss too bee paaid atttenttionn too duurinng rreennginneerringg. HHopee ottherr ennterrpriisess drraw somme iinsppiraatioon ffromm itt duurinng tthe perriodd off buusinnesss prroceess reeengiineeerinng oof ppurcchassingg annd

16、 mmateeriaal cconttroll prroceess.Key wwordds BPRR PPurcchassingg Maanaggemeent Loogissticc Coontrrol CKKD目 錄引 言11第一章 ZF公公司的基基本概況況2第一節(jié) 背景 2第二節(jié) ZF公公司基本本資料2第二章 ZF公公司現(xiàn)有有的采購購與物流流控制流流程6第一節(jié) 采購流流程6第二節(jié) 物流控控制流程程14 第三章 ZF公公司的采采購與物物流控制制流程BBPR255 第第一節(jié) 流程程重組的的內(nèi)涵255 第第二節(jié) 采購購流程BBPR227第三節(jié) 物流控控制流程程BPRR344第四章 采購與與物流控

17、控制流程程BPRR的得失失337第一節(jié) 采購與與物流控控制流程程BPRR的好處處377第二節(jié) 采購與與物流控控制流程程BPRR的阻力力399第三節(jié) 采購與與物流控控制流程程BPRR過程中中應(yīng)注意意的幾個個問題400參考文獻433后 記444附 錄455引 言ZF公司是是一家德德國控股股的中德德合資企企業(yè)，專專業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)汽車動動力轉(zhuǎn)向向泵。生生產(chǎn)技術(shù)術(shù)來源于于德國，目目前采取取的生產(chǎn)產(chǎn)方式為為進口CCKD零零件國內(nèi)內(nèi)組裝，同同時正在在進行CCKD零零件的國國產(chǎn)化。國國產(chǎn)化零零件中除除了三種種鑄鋁零零件自己己加工（毛毛坯是CCKD進進口的）以以外，其其余零件件都采用用和將采采用外協(xié)協(xié)加工的的方式組組

18、織生產(chǎn)產(chǎn)。因此此對ZFF公司來來說，物物料的采采購和管管理在整整個生產(chǎn)產(chǎn)過程中中占很大大比重。正是由于物物料的采采購和管管理的重重要性，本本文從實實際出發(fā)發(fā)，運用用BPRR的理論論并結(jié)合合實際工工作經(jīng)驗驗，以提提高產(chǎn)品品的質(zhì)量量、服務(wù)務(wù)以及適適應(yīng)市場場的變化化和降低低產(chǎn)品的的成本為為目的，分分析現(xiàn)有有的采購購和物流流控制流流程，在在分析的的基礎(chǔ)上上對ZFF公司的的采購和和物流控控制流程程作根本本性的再再思考和和徹底性性的再設(shè)設(shè)計，總總結(jié)本次次采購和和物流控控制BPPR應(yīng)注注意的問問題和可可能出現(xiàn)現(xiàn)的困難難和阻力力，希望望為以后后相類似似的工作作提供一一些借鑒鑒。本文共分四四章。第第一章重重點介

19、紹紹ZF公公司的背背景資料料；從ZZF公司司的成立立、ZFF產(chǎn)品介介紹、ZZF公司司質(zhì)量管管理狀況況、ZFF公司主主要設(shè)備備、ZFF公司主主要的客客戶以及及ZF公公司的組組織結(jié)構(gòu)構(gòu)圖六個個方面介介紹ZFF公司的的基本狀狀況，使使大家能能對ZFF公司有有一個大大概的印印象。第第二章重重點介紹紹ZF公公司現(xiàn)有有的采購購和物流流控制流流程；本本章有二二部分組組成：第第一部分分是現(xiàn)有有的采購購流程分分析，另另部分是是現(xiàn)有的的物流控控制流程程分析。在在采購流流程的分分析中，按按照采購購的品種種分類，分分別介紹紹了CKKD件、配配套件、國國產(chǎn)化件件、設(shè)備備、原材材料、一一般件和和化學(xué)品品的采購購流程；在物

20、流流控制流流程分析析中，介介紹了：國內(nèi)材材料和國國外材料料的入庫庫、出庫庫流程；成品的的出、入入庫流程程；材料料不良代代替出庫庫操作流流程；材材料有償償出庫操操作流程程；材料料（成品品）保管管規(guī)定。在在介紹的的過程中中，為了了便于大大家的理理解，每每個流程程分析都都配有流流程圖，并并且有流流程圖的的解釋。第第三章首首先說明明BPRR的內(nèi)涵涵，總結(jié)結(jié)出BPPR的原原則；然然后在流流程分析析的基礎(chǔ)礎(chǔ)上，分分別對原原采購和和物流控控制的業(yè)業(yè)務(wù)流程程BPRR。第四四章是從從BPRR的優(yōu)點點、BPPR過程程中估計計出現(xiàn)的的阻力及及對策以以及BPPR過程程中應(yīng)注注意的幾幾個問題題三個方方面來談?wù)勔徽劚颈敬?/p>

21、流程程重組的的得失。第一章 ZF公公司的基基本概況況第一節(jié) 背景現(xiàn)代中國，汽汽車工業(yè)業(yè)作為國國家重點點發(fā)展的的龍頭產(chǎn)產(chǎn)業(yè)。特特別是伴伴隨著中中國經(jīng)濟濟的發(fā)展展和人們們收入水水平的提提高，轎轎車和輕輕型汽車車的需求求正在成成直線上上升的趨趨勢，其其巨大的的發(fā)展前前景和廣廣闊的市市場空間間一直成成為國際際國內(nèi)同同行和廣廣大投資資家關(guān)注注的焦點點。據(jù)統(tǒng)統(tǒng)計：220022年，轎轎車及輕輕型汽車車產(chǎn)量達達1022萬輛，而而全年銷銷售量卻卻達到1104萬萬量，可可以說市市場供不不應(yīng)求，特特別的家家用轎車車，有的的車型在在交了訂訂金后要要等幾個個月才能能拿到車車，有的的甚至要要交幾萬萬元的加加價。世世界各大

22、大著名汽汽車廠商商以及汽汽車零配配件廠紛紛紛涌入入中國，巨巨額投資資。由此此可以看看到其蘊蘊藏的無無限商機機。ZFF公司就就是為了了滿足這這種市場場需求而而成立的的一家專專門生產(chǎn)產(chǎn)轎車和和輕型汽汽車轉(zhuǎn)向向泵的合合資公司司。第二節(jié) ZF公公司基本本資料一、ZF公公司成立立ZF公司是是一家中中德合資資公司，正正式成立立于20001年年5月228日。早早在19999年年就以項項目組的的形式存存在，并并在項目目小組的的基礎(chǔ)上上成立了了合資公公司。公公司由德德國ZFF公司與與中國航航空工業(yè)業(yè)第一集集團公司司屬下的的大型骨骨干企業(yè)業(yè)JC集集團有限限公司共共同投資資組建。其其中德國國ZF公公司占551%股股

23、份，JJC集團團有限公公司占449%股股份。德德國ZFF公司是是世界三三大轉(zhuǎn)向向器生產(chǎn)產(chǎn)廠家之之一。JJC集團團有限公公司是國國家航空空液壓機機電系統(tǒng)統(tǒng)研制中中心和國國家級技技術(shù)中心心，長期期從事航航空液壓壓產(chǎn)品的的研制和和生產(chǎn)，具具有一定定的技術(shù)術(shù)基礎(chǔ)和和實力。ZZF公司司總投資資22000萬美美元，占占地面積積一萬九九千平方方米，廠廠區(qū)發(fā)展展預(yù)留空空地一萬萬平方米米。公司司目前有有在職員員工1220余人人，其中中管理人人員有660余人人，具有有大專以以上學(xué)歷歷的員工工約占995%。二、ZF產(chǎn)產(chǎn)品介紹紹ZF公司目目前專業(yè)業(yè)生產(chǎn)FFP4系系列葉片片泵，該該系列葉葉片泵是是一種液液壓泵，它它是汽

24、車車動力轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)向系統(tǒng)統(tǒng)的動力力源，它它利用汽汽車發(fā)動動機的動動力，通通過調(diào)節(jié)節(jié)葉片泵泵的葉片片轉(zhuǎn)速，把把恒定的的動力傳傳送給汽汽車轉(zhuǎn)向向系統(tǒng)的的轉(zhuǎn)向器器，使汽汽車轉(zhuǎn)向向器獲得得一定的的助力。這這樣在汽汽車轉(zhuǎn)向向時，只只要輕輕輕地給方方向盤一一個很小小的力，汽汽車轉(zhuǎn)向向系統(tǒng)在在助力的的作用下下，使得得汽車轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)向既輕輕松又準準確。因因此它又又被稱為為助力轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)向泵。它它具有良良好的轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)速、流流量特性性，適用用于轉(zhuǎn)速速變化但但又要求求泵保持持恒定流流量，并并具有過過載保護護的汽車車動力轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)向系統(tǒng)統(tǒng)。ZFF公司產(chǎn)產(chǎn)品與國國內(nèi)同類類產(chǎn)品相相比有以以下的優(yōu)優(yōu)點：輸輸出流量量穩(wěn)定、轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)速范圍圍寬、壓壓力穩(wěn)定定脈

25、動小小、重量量輕、體體積小、無無外漏和和噪聲低低。主要要應(yīng)用于于轎車、輕輕型客車車、皮卡卡等輕型型車輛。ZZF公司司生產(chǎn)的的FP44系列葉葉片泵采采用了德德國ZFF公司的的成熟設(shè)設(shè)計，并并獲得德德國ZFF公司的的技術(shù)支支持，沿沿用了其其技術(shù)規(guī)規(guī)范；德德國ZFF公司通通過幾十十年的積積累，產(chǎn)產(chǎn)品在德德國幾千千萬套的的生產(chǎn)配配套中逐逐漸成熟熟和完善善，在德德國是德德國大眾眾和寶馬馬的主要要供應(yīng)商商。ZFF公司目目前的生生產(chǎn)方式式為進口口CKDD（Coomplleteely Knoockeed DDownn 完全全拆分的的）件，國國內(nèi)組裝裝，裝配配設(shè)備全全部從德德國引進進。由于于完全采采用了德德國的

26、技技術(shù)，ZZF公司司產(chǎn)品的的質(zhì)量是是比較穩(wěn)穩(wěn)定的。同同時在準準備零件件國產(chǎn)化化，ZFF公司仿仿造德國國的生產(chǎn)產(chǎn)模式，購購買了生生產(chǎn)加工工線，同同時還開開發(fā)國內(nèi)內(nèi)生產(chǎn)配配套廠家家，預(yù)計計到20003年年12月月，零件件國產(chǎn)化化第一階階段將完完成，到到時零件件國產(chǎn)化化率將達達到400%左右右。三、ZF公公司質(zhì)量量管理狀狀況在質(zhì)量管理理方面，ZZF公司司自成立立開始就就積極推推行全面面質(zhì)量管管理，從從ZF公公司成立立算起，僅僅僅用了了半年時時間就在在公司內(nèi)內(nèi)建立了了質(zhì)量體體系，并并在20001年年9月，向向德國萊萊茵（上上海）認認證中心心提出質(zhì)質(zhì)量認證證，于220022年1月月，分別別通過了了ISO

27、O90002、QQS-990000（美國國三大汽汽車公司司統(tǒng)一的的質(zhì)量認認證體系系）和VVDA66.1（歐歐洲汽車車行業(yè)質(zhì)質(zhì)量認證證體系）的的質(zhì)量體體系認證證。值得得一提的的在如此此短的時時間通過過認證，主主要是因因為所有有的文件件都是ZZF公司司花錢從從兄弟公公司買來來；也可可以說完完全照搬搬過來的的。同時時向認證證中心支支付了一一筆不菲菲的咨詢詢費，這這才如此此順利地地通過認認證。四、ZF公公司主要要設(shè)備在產(chǎn)品生產(chǎn)產(chǎn)過程中中，目前前裝配生生產(chǎn)過程程中所需需零件均均從德國國進口，并并且從德德國ZFF公司引引進了全全套的裝裝配試驗驗流水生生產(chǎn)線，使使得生產(chǎn)產(chǎn)具有較較高的自自動化程程度，同同時在

28、產(chǎn)產(chǎn)品生產(chǎn)產(chǎn)過程中中還采用用了防錯錯設(shè)施和和防錯設(shè)設(shè)備，并并進行在在線檢測測，下道道工序?qū)ι系拦すば蛑苯咏訌?fù)查檢檢驗，這這樣在生生產(chǎn)過程程中就能能即時發(fā)發(fā)現(xiàn)問題題并加以以解決，從從而把產(chǎn)產(chǎn)品的質(zhì)質(zhì)量問題題消除在在萌芽階階段，使使得產(chǎn)品品具有較較高的批批量穩(wěn)定定性。在在產(chǎn)品進進行最終終性能試試驗時，所所有產(chǎn)品品均1000%按按照德國國ZF公公司的技技術(shù)要求求進行檢檢測，確確保了產(chǎn)產(chǎn)品的質(zhì)質(zhì)量特性性。為了了更好的的控制產(chǎn)產(chǎn)品質(zhì)量量，公司司成立了了精密測測量室和和實驗室室，并從從德國進進口了馬馬爾公司司的輪廓廓儀、圓圓柱度儀儀、粗糙糙度儀和和ZEIISS公公司的三三座標測測量儀以以及SCCHNEE

29、IDEER公司司的投影影儀、SSARTTOLIIUS公公司清潔潔度測試試儀等先先進的檢檢測儀器器，使得得ZF公公司確保保交到客客戶手中中的每件件產(chǎn)品都都具有同同等優(yōu)秀秀的質(zhì)量量品質(zhì)。ZF公司在在不斷取取得與國國內(nèi)著名名汽車公公司合作作的同時時，在保保證質(zhì)量量的前提提下，為為使客戶戶能夠更更大限度度的降低低成本，同同時也為為使自己己的產(chǎn)品品更具有有市場競競爭力，公公司目前前正積極極進行國國產(chǎn)化事事宜，在在國產(chǎn)化化過程中中，所有有自制件件將采用用德國和和日本的的進口設(shè)設(shè)備進行行生產(chǎn)，并并由德國國ZF公公司提供供技術(shù)支支持，自自制件加加工過程程中的精精密量具具均從德德國進口口并在德德國ZFF公司進進

30、行了生生產(chǎn)驗證證，對產(chǎn)產(chǎn)品的關(guān)關(guān)鍵尺寸寸采用了了德國MMahrr公司的的SPCC測量儀儀進行控控制，所所有國產(chǎn)產(chǎn)化零件件，都送送到德國國ZF公公司進行行認可。在在保證公公司內(nèi)部部的零件件嚴格按按照質(zhì)量量體系來來控制外外，公司司還將產(chǎn)產(chǎn)品的質(zhì)質(zhì)量體系系延伸到到各供應(yīng)應(yīng)商那里里，對供供應(yīng)商的的選擇、評評審均嚴嚴格按照照QS990000、VDDA6.1質(zhì)量量體系的的要求來來進行監(jiān)監(jiān)控。最最終將使使得公司司產(chǎn)品不不僅具有有質(zhì)量上上的優(yōu)勢勢，更具具有價格格上的優(yōu)優(yōu)勢，使使公司產(chǎn)產(chǎn)品能夠夠更廣泛泛的得到到客戶和和市場的的歡迎。五、主要的的客戶ZF公司自自成立伊伊始銷量量逐年翻翻番。在在19999年的的三個

31、月月的時間間內(nèi)，銷銷量達到到了50000臺臺，20000年年年銷量量增至55萬臺，220011年ZFF公司正正式成立立，年銷銷量猛增增至144萬8千千臺，220022年底公公司銷量量達到228萬臺臺，預(yù)計計20003年公公司銷量量將達到到48萬萬臺。在在未來55年內(nèi)，ZZF公司司將具備備1500萬的年年生產(chǎn)能能力，屆屆時，ZZF公司司產(chǎn)品將將占據(jù)全全國轎車車和輕型型汽車助助力轉(zhuǎn)向向泵市場場的大半半江山。遵循德國ZZF公司司在中國國大陸的的戰(zhàn)略布布置，上上海ZFF公司（系系德國ZZF公司司與上汽汽集團的的合資公公司）負負責中國國大陸的的轉(zhuǎn)向器器和上海海地區(qū)的的轉(zhuǎn)向泵泵的銷售售。ZFF公司負負責除

32、上上海地區(qū)區(qū)以外的的銷售。ZZF公司司目前主主要客戶戶有：一一汽轎車車股份有有限公司司、沈陽陽金杯客客車制造造有限公公司、上上汽奇瑞瑞汽車有有限公司司、保定定長城汽汽車股份份有限公公司、河河北中興興汽車制制造有限限公司、東東風(fēng)汽車車公司、東東南汽車車公司、風(fēng)風(fēng)神汽車車有限公公司、北北汽福田田懷柔汽汽車廠等等國內(nèi)著著名汽車車公司。ZZF公司司在20002年年12月月正式被被評定為為“一汽大大眾”的一級級供應(yīng)商商，目前前正在為為其旗下下的捷達達和寶來來兩款車車型直接接供貨；20003年年年初，ZZF公司司又成為為沈陽金金杯客車車M1廠廠旗下“中華”轎車的的直接供供應(yīng)商，其其生產(chǎn)的的中華牌牌小轎車車

33、全部配配置了ZZF公司司生產(chǎn)的的FP44葉片泵泵。此外外在全國國的皮卡卡車市場場中，公公司產(chǎn)品品的市場場占有率率已達百百分之六六七十，并并且在以以后的市市場競爭爭中，這這一占有有率有望望獲得更更大的提提高。銷售服務(wù)銷售及服務(wù)部(SS)六、組織銷售服務(wù)銷售及服務(wù)部(SS)BOD董事會董事長 BOD董事會董事長 JC集團 董事 JC集團董事 德國ZF董事 德國ZF董事 德國ZF 財務(wù)保險會計財務(wù)保險會計控制報表電子分析財務(wù)部財務(wù)部(FA)勞資勞資人事人事部(PS)副總經(jīng)理(VGM)（中方）人事部(PS)副總經(jīng)理(VGM)（中方）秘書翻譯司機秘書翻譯司機清潔工行政部(AD)副總經(jīng)理、秘書總經(jīng)理(GM

34、)（德方）總經(jīng)理(GM)（德方）維修裝配機械加工生產(chǎn)制造部維修裝配機械加工生產(chǎn)制造部(MM)總經(jīng)理總經(jīng)理秘書裝試工藝制造工藝裝試工藝制造工藝工裝工藝工藝計劃制造工程部(ME)質(zhì)控質(zhì)管檢驗計量檢測質(zhì)控質(zhì)管檢驗計量檢測供應(yīng)質(zhì)檢質(zhì)量部(QA)翻譯采購物流庫房翻譯采購物流庫房包裝采購和物流控制部(PM)開發(fā)應(yīng)用開發(fā)應(yīng)用研發(fā)部(RD)圖1組織織結(jié)構(gòu)設(shè)設(shè)置圖以上為ZFF公司的的基本情情況的簡簡單介紹紹，作為為本文重重點部分分的采購購與物流流控制部部分將在在下部分分介紹，本本部分的的介紹對對全文的的理解有有很大的的幫助。第二章ZZF公司司的采購購與物流流控制流流程分析析第一節(jié)采采購流程程分析一、進口CCKD

35、件件的采購購（一）CKKD零件件采購流流程圖代理商送貨PM跟蹤要貨計劃代理商送貨PM跟蹤要貨計劃 缺損損 收貨清點滾動計劃 收貨清點滾動計劃 特特殊情況況匯報 不合合格索賠質(zhì)量檢驗GM索賠質(zhì)量檢驗GM供應(yīng)商進口代理單據(jù)匯總歸檔供應(yīng)商進口代理其他 供應(yīng)商進口代理單據(jù)匯總歸檔供應(yīng)商進口代理其他供應(yīng)商整改結(jié)果反饋至質(zhì)量部付款給代理商供應(yīng)商整改結(jié)果反饋至質(zhì)量部付款給代理商供應(yīng)商發(fā)貨 供應(yīng)商發(fā)貨代理商付款給供應(yīng)商代理商付款給供應(yīng)商圖2CKKD零件件采購流流程圖（二）CKKD零件件采購流流程說明明CKD件是是指完全全拆分的的零件。在在第一章章中已提提到ZFF公司的的生產(chǎn)方方式為：零件完完全從德德國進口口、

36、ZFF公司組組裝。由由于考慮慮到進口口關(guān)稅的的因素，因因此只進進口零件件，而不不進口部部件。下下面，CCKD件件就是指指進口的的零件。（1）選定定合格的的供應(yīng)商商。由于于CKDD件的供供應(yīng)商是是德國ZZF集團團，因此此也就不不存在選選定的問問題。（2）采購購和物流流控制部部生產(chǎn)計計劃員根根據(jù)銷售售預(yù)測，做做出生產(chǎn)產(chǎn)預(yù)測，并并做出一一年采購購計劃，并并且每個個月做后后六個月月的滾動動采購計計劃（前前三個月月數(shù)量固固定，后后三個月月允許采采購部件件的數(shù)量量上下浮浮動200%），并并通知供供應(yīng)商和和進口代代理商。（3）采購購員根據(jù)據(jù)公司合合同樣本本結(jié)合實實際情況況，與供供應(yīng)商（德德國ZFF集團）商商

37、議合同同條款（其其實也沒沒有商量量的地方方，只是是按照供供應(yīng)商的的要求簽簽訂合同同），并并依據(jù)此此與進口口代理商商簽訂合合同條款款和代理理協(xié)議，采采購和物物流控制制部經(jīng)理理審查，報報總經(jīng)理理批準并并簽字，此此合同生生效。同同時進口口代理商商與供應(yīng)應(yīng)商（德德國ZFF集團）簽簽訂進口口合同。（4）采購購員把采采購計劃劃下達給給供應(yīng)商商和進口口代理商商，供應(yīng)應(yīng)商根據(jù)據(jù)采購訂訂單把貨貨物交給給進口代代理商；代理商商負責把把貨物交交付給ZZF公司司。（5）對每每批進口口貨物，采采購員與與進口代代理商訂訂立一個個合同（合合同中含含運、保保雜費），采采購和物物流控制制部經(jīng)理理基于代代理協(xié)議議，批準準此合同同

38、，并交交總經(jīng)理理簽署。采采購員用用電腦做做好每批批貨物的的數(shù)量、價價格、出出運日期期及到貨貨日期列列表，并并歸檔。（6）采購購員根據(jù)據(jù)檢驗結(jié)結(jié)果，如如果合格格，通知知財務(wù)部部付款給給進口代代理商，代代理商付付外匯給給供應(yīng)商商；如果果不合格格、或者者缺損，則則通過進進口代理理商向供供應(yīng)商提提出索賠賠。（三）CKKD件采采購流程程的不足足1、在整個個采購流流程中，沒沒有體現(xiàn)現(xiàn)CKDD件價格格的談判判；CKKD件的的價格是是ZF公公司產(chǎn)品品價格主主要構(gòu)成成部分，如如果在采采購CKKD件時時，CKKD件價價格過高高，將會會造成ZZF公司司產(chǎn)品的的價格比比國內(nèi)同同類產(chǎn)品品的價格格有很大大的劣勢勢，即使使

39、你的質(zhì)質(zhì)量再好好，如果果價格過過高，將將失去產(chǎn)產(chǎn)品的竟竟爭優(yōu)勢勢。2、在發(fā)放放采購滾滾動計劃劃后，采采購計劃劃沒有供供應(yīng)商的的確認程程序；如如果供應(yīng)應(yīng)商達不不到計劃劃所要求求的生產(chǎn)產(chǎn)能力，將將會造成成購買方方的一廂廂情愿；在現(xiàn)實實中，有有一段時時間確實實發(fā)生過過這樣的的情況：由于供供應(yīng)商的的生產(chǎn)能能力達不不到計劃劃的要求求，造成成停產(chǎn)現(xiàn)現(xiàn)象。3、在向供供應(yīng)商索索賠過程程中，沒沒有分析析損壞的的原因，往往往由于于運輸?shù)牡脑?，?yīng)應(yīng)向保險險公司索索賠的反反而向供供應(yīng)商索索賠，造造成供應(yīng)應(yīng)商的誤誤解。4、在整個個CKDD零件采采購流程程中，ZZF公司司與供應(yīng)應(yīng)商的關(guān)關(guān)系是一一種松散散的關(guān)系系。在它它

40、們之間間有一個個進口代代理商的的存在。在在這里簡簡單介紹紹一下進進口代理理商的情情況。ZZF公司司進口代代理商存存在的原原因是：在ZFF公司成成立之前前，當時時合資公公司還沒沒成立，雙雙方以項項目小組組的形式式合作生生產(chǎn)轉(zhuǎn)向向泵。當當時產(chǎn)量量不大，進進口的物物品也有有限，同同時是以以JC集集團的名名義銷售售，因此此物品的的進出口口完全委委托JCC集團進進出口公公司負責責，并一一直沿襲襲至今；目前，進進口代理理商是JJC集團團（ZFF公司的的中方股股東）的的進出口口公司，進進口代理理商負責責ZF公公司所有有進口物物品的進進口手續(xù)續(xù)，包括括CKDD零件和和設(shè)備。ZZF公司司在進口口物品的的總金額額

41、的基礎(chǔ)礎(chǔ)上付給給進口代代理商一一定比例例的代理理費。這這些代理理費中不不包括進進口物品品過程中中產(chǎn)生的的運費和和保險。在在20002年，ZZF公司司付給進進口代理理商的代代理費總總計達幾幾百萬，而而隨著銷銷量的增增加、進進口物品品的增多多，代理理費將不不斷地增增加。在在隨著ZZF公司司銷量、產(chǎn)產(chǎn)量不斷斷增加的的同時，進進口物品品的數(shù)量量也將增增加。而而在此時時還通過過進口代代理商的的轉(zhuǎn)手操操作，不不僅增加加數(shù)額不不菲的成成本，同同時在ZZF公司司和供應(yīng)應(yīng)商二個個利益主主體之間間增加了了第三方方利益主主體進口代代理商，從從而增加加了ZFF公司與與供應(yīng)商商之間溝溝通的障障礙。例例如：ZZF公司司付

42、給進進口代理理商的貨貨款后，進進口代理理商往往往考慮自自己的利利益，不不能及時時地付給給供應(yīng)商商，有時時拖欠長長達6個個月之久久，造成成ZF公公司與供供應(yīng)商之之間的矛矛盾。再再比如進進口物品品的運費費由ZFF公司承承擔，而而運輸商商的選擇擇權(quán)在進進口代理理商手中中，因此此運輸費費用就得得不到有有效的控控制。 二、配套件件的采購購流程（一）配套套件的采采購流程程圖OTS認可試制協(xié)議定點PM、RD、QAOTS認可試制協(xié)議定點PM、RD、QA選定供應(yīng)商供貨商送貨PM采購訂單供貨商送貨PM采購訂單PM與供應(yīng)商柜架合同小批試制FA付款PM檢查、匯總單據(jù)辦理入庫手續(xù)FA付款PM檢查、匯總單據(jù)辦理入庫手續(xù)P

43、M QA檢驗供貨商整改結(jié)果反饋至QAPM通知供貨商供貨商整改結(jié)果反饋至QAPM通知供貨商整改，索賠圖3配套套件的采采購流程程圖（二）配套套件的采采購流程程說明配套件是指指客戶訂訂購的、為為助力轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)向泵配配套的產(chǎn)產(chǎn)品。ZZF公司司在銷售售助力轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)向泵的的時候，為為了滿足足客戶的的需求，往往往銷售售為助力力轉(zhuǎn)向泵泵配套的的產(chǎn)品。有有時部分分客戶為為了省事事以及怕怕引起質(zhì)質(zhì)量上的的扯皮，往往往同時時采購一一些安裝裝助力轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)向泵用用的配件件和助力力轉(zhuǎn)向泵泵傳輸?shù)牡囊恍┡渑浼?。包包括一些些沖壓和和焊接件件、傳動動件、標標準件等等。這些些配套的的產(chǎn)品是是根據(jù)客客戶的需需求而采采購的。目目前，ZZF公司司配

44、套件件的采購購流程如如下：（1）選定定合格的的供應(yīng)商商（供應(yīng)應(yīng)商的選選定將在在后面介介紹）。（2）采購購和物流流控制部部向研究究和開發(fā)發(fā)部申請請產(chǎn)品圖圖紙并交交給供應(yīng)應(yīng)商。供供應(yīng)商據(jù)據(jù)此提出出報價。采采購和物物流控制制部與研研究和開開發(fā)部負負責價格格審核以以及與供供貨商的的談判?？偪偨?jīng)理進進行審批批并最終終定點。（3）研究究和開發(fā)發(fā)部與供供貨應(yīng)簽簽訂試制制協(xié)議。供供應(yīng)商進進行試制制。由研研究和開開發(fā)部、質(zhì)質(zhì)量保證證部負責責OTSS（Orrigiinall Tooolss Saamplle 工工裝樣品品）認可可。OTTS通過過后，采采購物流流控制部部發(fā)認可可通知。（4）采購購訂單，供供貨商進進行

45、小批批生產(chǎn)，并并須通過過研究和和開發(fā)部部、質(zhì)量量保證部部以及采采購和物物流控制制部共同同負責進進行的PPPAPP（生產(chǎn)產(chǎn)件批準準程序）認認可。（5）采購購和物流流控制部部根據(jù)銷銷售計劃劃和生產(chǎn)產(chǎn)計劃，與與供應(yīng)商商簽訂框框架合同同；研究究和開發(fā)發(fā)部與其其簽訂技技術(shù)協(xié)議議。（6）采購購員每月月提前發(fā)發(fā)出下月月的采購購訂單，進進行交貨貨監(jiān)控。質(zhì)質(zhì)量保證證部作入入廠驗收收，合格格后在送送貨單上上簽字。采采購和物物流控制制部憑此此回單做做入庫單單。在所所有要求求都符合合后，采采購和物物流控制制部通知知財務(wù)部部，關(guān)于于接收的的貨物，財財務(wù)部在在確定后后付款。（7）對于于供應(yīng)商商不能及及時交貨貨或發(fā)生生質(zhì)量

46、不不合格情情況，則則采取必必要措施施。（三）配套套件的采采購流程程的不合合理之處處1、在初步步選點之之前，PPM沒有有針對需需求制定定詳細的的采購信信息，也也沒有批批準程序序；這樣樣對所采采購的物物品的質(zhì)質(zhì)量要求求、價格格目標和和供應(yīng)商商要求都都沒有明明確的目目標，選選擇潛在在供應(yīng)商商就有很很大的盲盲目性，造造成效率率很低。2、定點之之后，沒沒有把供供應(yīng)商加加入到合合格供方方名單中中；而且且既然定定點開始始試制零零件，就就應(yīng)簽訂訂采購合合同，否否則試制制成功后后再簽合合同，價價格又如如何確定定？3、關(guān)于價價格的審審核，不不應(yīng)由RRD和PPM，RRD注重重的是技技術(shù)開發(fā)發(fā)，對價價格的構(gòu)構(gòu)成不一一

47、定很清清楚，而而應(yīng)由FFA和PPM來共共同審核核。三、國產(chǎn)化化件（新新產(chǎn)品）采采購流程程分析（一）國產(chǎn)產(chǎn)化件（新新產(chǎn)品）的的采購流流程圖（見見下圖）（二）國產(chǎn)產(chǎn)化件（新新產(chǎn)品）的的采購流流程說明明（1）選定定合格的的供應(yīng)商商。（2）采購購和物流流控制部部向研究究和開發(fā)發(fā)部申請請產(chǎn)品圖圖紙并交交給供應(yīng)應(yīng)商。供供應(yīng)商據(jù)據(jù)此提出出報價。采采購和物物流控制制部與研研究和開開發(fā)部負負責價格格審核以以及與供供貨商的的談判。總總經(jīng)理進進行審批批并最終終定點。（3）研究究和開發(fā)發(fā)部與供供貨應(yīng)簽簽訂試制制協(xié)議。供供應(yīng)商進進行試制制。由研研究和開開發(fā)部、質(zhì)質(zhì)量保證證部和制制造工程程部負責責OTSS（Orrigii

48、nall Teest Sammplee 首件件樣品認認可）認認可。OOTS通通過后，采采購物流流控制部部發(fā)認可可通知。（4）根據(jù)據(jù)采購訂訂單，供供貨商進進行小批批生產(chǎn)，并并須通過過研究和和開發(fā)部部、質(zhì)量量保證部部以及采采購和物物流控制制部共同同負責進進行的PPPAPP（生產(chǎn)產(chǎn)件批準準程序）認認可。（5）根據(jù)據(jù)采購和和物流控控制部生生產(chǎn)計劃劃，采購購和物流流控制部部與供應(yīng)應(yīng)商簽訂訂框架合合同；研研究和開開發(fā)部與與其簽訂訂技術(shù)協(xié)協(xié)議。GM審批PM RD QA初步選點GM審批PM RD QA初步選點PM推薦供貨商家(多家)RD國產(chǎn)化計劃GM審批、最終定點PM FA核價、談判GM審批、最終定點PM F

49、A核價、談判供貨商報價PM向RD申請圖紙給供貨商PM發(fā)認可通知RD、QA、MMOTS認可PM發(fā)認可通知RD、QA、MMOTS認可供貨商試制RD發(fā)試制協(xié)議PM簽框架合同RD QA PMPPAP認可PM簽框架合同RD QA PMPPAP認可供貨商小批生產(chǎn)PM發(fā)要貨通知RD簽技術(shù)RD簽技術(shù)協(xié)議PM發(fā)生產(chǎn)計劃供貨商供貨商圖4國產(chǎn)產(chǎn)化件（新新產(chǎn)品）的的采購流流程圖（三）國產(chǎn)產(chǎn)化件（新新產(chǎn)品）的的采購流流程不合合處現(xiàn)有的流程程中沒有有指出應(yīng)應(yīng)送德國國檢驗的的程序；選點之之前也沒沒有制定定詳細的的采購信信息；定定點的供供應(yīng)商沒沒有加入入到合格格供方名名單中；沒有供供應(yīng)商正正常供貨貨后的業(yè)業(yè)績考評評。四、設(shè)備

50、的的采購流流程（一）設(shè)備備的采購購流程圖圖ME請購ME設(shè)備投資規(guī)劃ME請購ME設(shè)備投資規(guī)劃BOD審批GM審閱ME進行價格對比PM MEME進行價格對比PM ME選點GM審批ME技術(shù)ME技術(shù)GM決策BOD審批GM決策BOD審批PM詢價FA項目控制ME技術(shù)協(xié)議ME技術(shù)協(xié)議PM ME談判GM價格技術(shù)方案認可GM會簽PM ME談判GM價格技術(shù)方案認可GM會簽PM合同PM合同MM備件MM備件PM跟蹤辦理相關(guān)手續(xù)PM進廠通知ME開箱安裝調(diào)試ME資料歸檔PM跟蹤辦理相關(guān)手續(xù)PM進廠通知ME開箱安裝調(diào)試ME資料歸檔FA付尾款QA ME MMFA付尾款QA ME MM驗收PM索賠PM索賠圖5設(shè)備備的采購購流程圖

51、圖（二）設(shè)備備的采購購流程說說明由于ZF公公司在成成立的時時候，需需要購買買大量的的設(shè)備，因因此對設(shè)設(shè)備的采采購流程程有詳細細的規(guī)定定：（1）制造造工程部部提出設(shè)設(shè)備投資資規(guī)劃，該該規(guī)劃須須經(jīng)董事事會的審審批并交交由總經(jīng)經(jīng)理審閱閱。（2）制造造工程部部請購，由由財務(wù)部部負責項項目控制制，并交交由總經(jīng)經(jīng)理審批批。（3）采購購和物流流控制部部會同制制造工程程部選擇擇二個以以上的供供貨商。（4）采購購和物流流控制部部會同制制造工程程部與各各供應(yīng)商商進行技技術(shù)洽談?wù)?。?）采購購和物流流控制部部和制造造工程部部在收到到各供應(yīng)應(yīng)商的初初步報價價后，做做出各供供應(yīng)商的的技術(shù)對對比表和和價格對對比表，并并審

52、批。（6）對比比文件提提交給總總經(jīng)理后后與供應(yīng)應(yīng)商再進進行深入入談判，并并進行第第二輪的的技術(shù)、價價格談判判（通常常是選出出二個供供應(yīng)商）。（7）最終終的價格格、技術(shù)術(shù)方案交交由總經(jīng)經(jīng)理審批批。（8）批準準后，制制造工程程部簽訂訂技術(shù)協(xié)協(xié)議，采采購和物物流控制制部簽訂訂商務(wù)合合同，質(zhì)質(zhì)量保證證部簽訂訂質(zhì)量協(xié)協(xié)議。設(shè)設(shè)備備件件方面由由制造和和維修部部負責?？偪偨?jīng)理會會簽上述述協(xié)議與與合同。（9）采購購和物流流控制部部按合同同辦理必必要的運運輸、保保險、報報關(guān)、商商檢、預(yù)預(yù)付款及及開立信信用證等等手續(xù)，并并跟蹤交交貨期和和到貨期期。（10）安安排裝運運公司將將貨物運運至公司司，采購購和物流流控制部

53、部會同制制造工程程部、質(zhì)質(zhì)量保證證部作設(shè)設(shè)備開箱箱檢驗，并并對設(shè)備備質(zhì)量進進行跟蹤蹤，及時時通知供供貨商進進行索賠賠。（11）設(shè)設(shè)備最終終驗收后后，采購購和物流流控制部部根據(jù)雙雙方簽署署的終驗驗收報告告認可作作最后付付款。五、原材料料采購ZF公司生生產(chǎn)所用用的零件件大多為為現(xiàn)成的的產(chǎn)品，因因此對原原材料的的需求很很少。故故對原材材料的采采購流程程未作詳詳細的規(guī)規(guī)定，僅僅給出如如下的原原則：根據(jù)年度、季季度計劃劃，研究究和開發(fā)發(fā)部與供供應(yīng)商簽簽訂技術(shù)術(shù)協(xié)議，采采購和物物流控制制部簽訂訂商務(wù)合合同。并并由總經(jīng)經(jīng)理審批批。采購購和物流流控制部部負責安安排每月月進廠，并并負責清清點，質(zhì)質(zhì)量保證證部負責

54、責質(zhì)量檢檢驗合格格，采購購和物流流控制部部負責安安排付款款，否則則通知供供貨商整整改并進進行索賠賠。六、一般采采購件的的采購（一）一般般采購件件的采購購流程圖圖申請部門申請部門“申請單”PM詢價能力評估資質(zhì)評定FA預(yù)算控制相關(guān)部門備案FA 電腦類 AD 家具類 QA 量具類GM審批PM簽訂合同/訂單PM安排辦理（進口）手續(xù)PM安排進廠入庫申請部門QA檢驗PM安排付款PM索賠圖6一般般采購件件的采購購流程圖圖（二）一般般采購件件的采購購流程說說明 （11）一般般采購件件系指不不直接用用于生產(chǎn)產(chǎn)的物品品，包括括電腦及及配件、辦辦公家具、量量具等。（2）申請請人提出出采購申申請單。（3）采購購和物流

55、流控制部部負責詢詢價以及及能力、資資質(zhì)評定定。財務(wù)務(wù)部負責責預(yù)算控控制。（4）申請請物件需需到相關(guān)關(guān)部門備備案，電電腦類由由財務(wù)部部負責，家家具類由由行政部部負責，量量具類由由質(zhì)量保保證部負負責。（5）部門門經(jīng)理批批準，總總金額大大于50000元元需總經(jīng)經(jīng)理審批批。（6）采購購和物流流控制部部負責簽簽訂合同同或訂單單(附錄DD)，辦理理相應(yīng)手手續(xù)并安安排進廠廠入庫。（7）申請請部門或或QA負負責質(zhì)量量檢驗，合合格后采采購和物物流控制制部認可可付款，否否則采購購和物流流控制部部進行索索賠。七、化學(xué)品品的采購購化學(xué)品指的的是生產(chǎn)產(chǎn)所需要要的、含含有特殊殊化學(xué)成成份的產(chǎn)產(chǎn)品。包包括油品品、清洗洗劑、

56、切切削液等等。由于于目前ZZF公司司所用的的化學(xué)品品對人體體沒有太太大的危危害性，因因此并未未對化學(xué)學(xué)品的使使用提出出過高的的要求。具具體規(guī)定定如下：（1）申請請部門提提出申請請。若是是首次購購買，采采購和物物流控制制部要求求供貨商商提供安安全數(shù)據(jù)據(jù)表，制制造和維維修部進進行環(huán)保保審核，進進行安全全性審核核。金額額大于550000元的，還還需總經(jīng)經(jīng)理批準準。（2）若該該化學(xué)品品用于生生產(chǎn)，由由采購和和物流控控制部制制定計劃劃并按計計劃進行行采購；否則由由申請部部門直接接交由采采購和物物流控制制部進行行采購。（3）采購購和物流流控制部部負責安安排入化化學(xué)品庫庫。八、關(guān)于合合格供應(yīng)應(yīng)商的評評定程序

57、序（一）由采采購和物物流控制制部選擇擇供貨商商并填寫寫“選定供供貨商申申報表”（附錄錄A），并并向供貨貨商發(fā)出出“質(zhì)量保保證能力力調(diào)查表表”（附錄錄B），由由供應(yīng)商商按要求求內(nèi)容填填寫，質(zhì)質(zhì)量保證證部、研研究和開開發(fā)部、制制造工程程部和采采購和物物流控制制部派人人調(diào)查、核核實，并并將此表表附在選選定供應(yīng)應(yīng)商申報報表后面面，由采采購和物物流控制制部按申申報表規(guī)規(guī)定的程程序進行行審批，獲獲批準后后，將申申報表分分發(fā)至質(zhì)質(zhì)量保證證部，研研究和開開發(fā)部和和制造工工程部。（二）若原原合格供供貨商處處新增加加同類型型產(chǎn)品，可可免提供供“質(zhì)量保保證能力力調(diào)查表表”，若顧顧客提供供經(jīng)批準準的供貨貨商或CCKD

58、零零件，可可免除本本程序上上述（11）過程程。第二節(jié)物物流控制制流程分分析一、國內(nèi)材材料入庫庫操作流流程（一）國內(nèi)內(nèi)材料入入庫操作作流程圖圖發(fā)行委托檢查書（三份）訂貨對照檢收送貨單（三份）發(fā)行委托檢查書（三份）訂貨對照檢收送貨單（三份）入 庫檢查合格檢 查入 庫檢查合格檢 查廠家退貨退貨場所等待通知采購員檢查不合格廠家退貨退貨場所等待通知采購員檢查不合格圖7國內(nèi)內(nèi)材料入入庫操作作流程圖圖（二）國內(nèi)內(nèi)材料入入庫操作作流程說說明1、供應(yīng)商商在送貨貨時，出出示ZFF公司提提供的送送貨單三三份，在在ZF公公司指定定的場所所供貨。2、倉庫管管理人員員檢收供供應(yīng)商供供貨的內(nèi)內(nèi)容需確確認：（1）記載載在送貨

59、貨單上的的物品與與實際物物品名稱稱、規(guī)格格和數(shù)量量是否與與采購訂訂單一致致；（2）供貨貨的物品品包括狀狀態(tài)及零零部件的的損傷或或遺漏狀狀態(tài)；（3）供貨貨沒有異異常時，送送貨單22份由ZZFSJJ保管，11份由供供應(yīng)商保保管，此此時倉庫庫保管員員需對其其進行批批號控制制管理（進進口物品品入庫以以同樣的的方法進進行），方方法如下下： X X X XX XX X XX X X XX （如如04-01-11-20-05） 倉庫號后后兩位數(shù)數(shù) 年年 月 日 當當日進貨貨次數(shù) 10000五金和和工具倉倉庫 10001原原材料倉倉庫 10002半成成品倉庫庫 110033成品倉倉庫 10004附件件倉庫 1

60、10055包裝倉倉庫 10006電電器倉庫庫 110077化學(xué)品品倉庫 110088 設(shè)備備倉庫 110099 雜件件倉庫 （4）如上上內(nèi)容中中，因供供應(yīng)商的的錯誤而而發(fā)生退退貨理由由時，向向供應(yīng)商商退貨，并并采取措措施；（5）檢收收時沒有有問題的的話，進進行到貨貨處理并并對供應(yīng)應(yīng)商的交交貨情況況進行記記錄。 33、對照照訂貨而而無異常常時，發(fā)發(fā)行檢查查委托書書（2份） 檢檢查委托托書樣式式說明及及用途 11P：檢檢查（等等待）委委托書 白色色(供QAA檢查履履歷用保保管) 22P：物物品收領(lǐng)領(lǐng)（保管管）證黃色色（入庫庫及ZFFSJ保保管用）4、物品的的檢查（1）供貨貨商把貨貨物和檢檢查委托托