【數(shù)字化轉(zhuǎn)型】零售行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的思考

1、【數(shù)字化轉(zhuǎn)型】零售行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的思考【數(shù)字化轉(zhuǎn)型】零售行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的思考數(shù)字化轉(zhuǎn)型的目的近年來消費者需求也向?qū)I(yè)化，全生命周期，全渠道，高便利，可負擔的方向轉(zhuǎn)變。在政策和消費者需求的共同推動下，當前零售行業(yè)呈現(xiàn)大趨勢：日益提升的行業(yè)集中度全渠道的產(chǎn)品向服務轉(zhuǎn)型數(shù)字化驅(qū)動的精細化運營基于生態(tài)的創(chuàng)新商業(yè)模式面對當下的行業(yè)趨勢，如果墨守成規(guī)拒絕變革，零售行業(yè)很難在未來的市場競爭中保持領先地位。從整個零售行業(yè)來看，市場經(jīng)歷了從電商到全渠道到智能零售的數(shù)次迭代。互聯(lián)網(wǎng)思維和新技術在各行業(yè)的應用已經(jīng)被反復驗證，逐步成熟，數(shù)字化轉(zhuǎn)型必須推進。零售行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型之旅零售行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型之旅數(shù)字化做為轉(zhuǎn)型的抓

2、手是推動和承接業(yè)務轉(zhuǎn)型的手段，業(yè)務轉(zhuǎn)型是核心。脫離企業(yè)戰(zhàn)略，業(yè)務運作的數(shù)字化轉(zhuǎn)型是無源之水，無本之木。單純的新的技術無法幫助我們實現(xiàn)管理能力和操作的飛躍。轉(zhuǎn)型的步驟應該以戰(zhàn)略愿景做為綱領，商業(yè)模式和業(yè)務能力做為承接，業(yè)務藍圖做為基礎，組織架構(gòu)的配套和數(shù)字化技術的應用做為支撐。零售行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型之旅大致可分為三個階段：轉(zhuǎn)型核心團隊。探討和論證未來的業(yè)務模式、場景，結(jié)合最佳實踐，構(gòu)建未來的業(yè)務藍圖，明確重點轉(zhuǎn)型方向?；诿鞔_的轉(zhuǎn)型方向，綜合公司自身的IT 建設現(xiàn)狀、可選的最佳實踐和數(shù)字化團隊規(guī)劃，建立合理的轉(zhuǎn)型路徑，并匹配變革管理的體系化支持， 著眼全局、迭代演進 的開展數(shù)字化轉(zhuǎn)型的落地工作。零售

3、行業(yè)未來數(shù)字化轉(zhuǎn)型業(yè)務發(fā)展方向結(jié)合市場領先實踐和競爭對手動態(tài)，零售行業(yè)未來數(shù)字化轉(zhuǎn)型助力以下業(yè)務發(fā)展方向：優(yōu)勢，同時利用多種拓展方式開拓廣大市場推行標準化、模板化管理支持門店快速復制；者打造極致消費者全生命周期體驗；進全面監(jiān)控、自動預警和智能決策，強化精細管理，提升運營效 率，助力科學決策；造以門店為核心產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈。數(shù)字化轉(zhuǎn)型的核心能力數(shù)字化轉(zhuǎn)型的核心能力為了實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型對業(yè)務發(fā)展方向的賦能，公司應該著眼于以下核心能力的建設：精準，實時為業(yè)務運營和管理提高決策工具；智能化尋址和陳列，管理門店的全生命周期；商品管理能力： 端商品與服務運營；線上線下全方外融合， 提供完美的用戶體驗；創(chuàng)新孵化能力

4、： 新項， 擁抱 5G 時代；會員管理能力： 度；供應鏈協(xié)同能力： 補貨和定價；標準高效管理支撐能力： 高決策效率、降低管理成本；打通業(yè)務運營和財務管理的鏈路，提高管控度；數(shù)字化規(guī)劃和實施能力： 字化規(guī)劃、團隊與文化。數(shù)據(jù)化轉(zhuǎn)型落地模式在數(shù)據(jù)化轉(zhuǎn)型有兩種模式： ERP 為基礎，重點打造數(shù)據(jù)能力 ,豐富面向客戶的服務能力的方式。第二種，采用互聯(lián)網(wǎng)思維，借助中臺理念打造業(yè)務支撐平臺。 同的落地方式，但從趨勢上看，兩種方式最終的形態(tài)是殊途同歸的。舉例來說，領先的 ERP 廠商已經(jīng)不再強調(diào) ERP業(yè)的協(xié)同，通過融合了最佳實踐的流程與數(shù)據(jù)能力，實現(xiàn)全方位的企業(yè)數(shù)字化運作平臺。而互聯(lián)網(wǎng)模式下數(shù)字化平臺，由于最初就是圍繞客戶的運作，其企業(yè)運作理念更多的是直接發(fā)掘客戶數(shù)據(jù)價值，以微服務的方式建立匹配的營銷與服務流程，并不斷反推企業(yè)的支撐能力和后臺管理水平，長期也會逐漸成熟化，在新的環(huán)境下形成一個更廣義的、虛擬的類 ERP 概念的運作支撐平臺。因此，一個是由后而生、向客戶端融合