食品采購(gòu)年終工作總結(jié)范文

1、食品采購(gòu)年終工作總結(jié)范文時(shí)間過(guò)得真快，茫茫碌碌中以近年末，轉(zhuǎn)眼間我接管食堂已經(jīng)三個(gè)月了。作為食堂自然是離不開(kāi)飲食，食是每個(gè)人生活中不可缺少的一部分，假如我們離開(kāi)了吃的東西是不可能生存下去的，所以作為單位的食堂這也是很重要的。作為管理員更應(yīng)多為職工的飲食著想，為保證每位同事的身心健康而考慮，現(xiàn)我對(duì)這段時(shí)間的食堂工作作以如下總結(jié)：第一、作為一個(gè)集體食堂，要嚴(yán)格落實(shí)全臺(tái)食品衛(wèi)生安全是關(guān)系到每一位職工身體健康的大事。首先，每位食堂工作人員每年都要進(jìn)行上崗前的體檢，對(duì)體檢不合格者不于上崗。其次，不定期對(duì)工作人員進(jìn)行思想教育、貫徹落實(shí)食品衛(wèi)生法的要求等。通過(guò)學(xué)習(xí)，提高工作人員在工作中的服務(wù)質(zhì)量和意識(shí)。切實(shí)

2、做好我臺(tái)食堂的食品衛(wèi)生、餐具的一洗、二沖、三消毒工作，工做臺(tái)做到隨用隨清，每周對(duì)廚房一次大清掃。如發(fā)現(xiàn)工作中有不到位之處立即指出，勒令改正及時(shí)到位。全體工作人員能夠認(rèn)真做好本職工作，明確職責(zé)、各司其職、服從分配、隨叫隨到，保證了職工的工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)。第二、八月算是我正式接管食堂。先對(duì)庫(kù)存商品進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)交接，每天我都親自下廚房和他(她)們一起工作、溝通，對(duì)食堂工作方面的所需與不足詳細(xì)了解，并對(duì)目前現(xiàn)狀不足之處及時(shí)改進(jìn)。如衛(wèi)生情況：由于前段時(shí)期連續(xù)性接待了幾次大型會(huì)儀，使大家身心疲憊，沒(méi)能夠及時(shí)、徹底地將衛(wèi)生打掃干凈，物品的擺放也不整齊，使領(lǐng)導(dǎo)對(duì)食堂產(chǎn)生了臟、亂、差的不好印象。為了及時(shí)調(diào)整好工作人員的

3、心態(tài)改變當(dāng)前狀況，我親自到廚房帶頭和他們一起將天花板、墻壁、灶臺(tái)、蒸箱、地面、以及庫(kù)房等，統(tǒng)統(tǒng)進(jìn)行了一次大清掃。這次清理行之有效，廚房有了明顯改觀，良好的工作環(huán)境改變了領(lǐng)導(dǎo)的印象，保持下去是關(guān)鍵。九月是忙碌的一個(gè)月，接待了中心主任一行來(lái)學(xué)習(xí)交流、中心來(lái)和全職工大會(huì)餐等，大小用餐共計(jì)十余次。及時(shí)、準(zhǔn)確、順利地完成了用餐接待工作，給各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)留下了良好的印象。同時(shí)確保了職工的正常就餐。金秋十月是收獲得季節(jié)，也是秋菜上市的時(shí)節(jié)。為了使食堂的成本降低，購(gòu)買(mǎi)了大量的冬儲(chǔ)菜，如：蘿卜、大白菜、土豆、大蔥等，并腌制了大白菜和各種咸菜。使職工在冬季也能吃到品種多樣的食物。同時(shí)，在領(lǐng)導(dǎo)的支持下我們用了一周時(shí)間修建

4、了一口冬儲(chǔ)窖，有利地確保了冬儲(chǔ)菜的存放。第三、把住食品進(jìn)貨也非常重要。四十多人用餐需要經(jīng)常外出采購(gòu)各種食品，如：肉、菜、蛋、禽、主、副食等。由我親自去采購(gòu)的嚴(yán)把沒(méi)有檢疫證、食品衛(wèi)生許可證的食品一律不采購(gòu)，存放時(shí)間長(zhǎng)的、變質(zhì)變味的統(tǒng)統(tǒng)拒之門(mén)外，嚴(yán)防食物重毒事件的發(fā)生，切實(shí)保證每位職工的身體健康。在此期間在我食堂用餐的人員及職工無(wú)發(fā)生任何腸道疾病和食物中毒事故。另外，我也嚴(yán)格財(cái)務(wù)紀(jì)律，每次采購(gòu)時(shí)總是所要收拒、及時(shí)上帳，保證了經(jīng)費(fèi)的專(zhuān)款專(zhuān)用、不亂花亂支，五天一結(jié)帳、十天一報(bào)銷(xiāo)，抱著節(jié)約的原則做到物美價(jià)廉。由于本人水平有限，對(duì)食堂管理還不夠精通，有許多工作做的不足。如：第一個(gè)月就虧損了505.86元，

5、第二個(gè)月又虧損了76.25元。這也證實(shí)了我在食堂管理方面上的欠缺，我會(huì)在接下來(lái)的工作中加大力度對(duì)自身的管理及素質(zhì)學(xué)習(xí)等。同時(shí)，對(duì)食品的采購(gòu)、物品的損耗加以控制，確保職工吃到價(jià)廉放心的食品?？傊?，食堂工作正在日漸步入正?；⒄?guī)化，食堂工作人員也正在加大努力逐步形成一個(gè)愛(ài)崗、敬業(yè)、務(wù)實(shí)、奉獻(xiàn)與合作的團(tuán)隊(duì)，共同為事業(yè)的發(fā)展而默默奉獻(xiàn)。最初聽(tīng)到采購(gòu)員一詞，是在久遠(yuǎn)的過(guò)去。不知為什么，當(dāng)時(shí)腦海里立刻浮現(xiàn)出一幅秋末冬初霧霾沉沉的景象，色調(diào)黯淡得很。而攤上食堂采購(gòu)的干活，總覺(jué)得也許是冥冥之中對(duì)我少年懶惰的遲來(lái)懲罰。你不是向來(lái)對(duì)美味佳肴麻木嗎?你不是向來(lái)對(duì)吃吃喝喝不以為意甚至有些不屑嗎?你不是向來(lái)厭煩與那些

6、鬼精靈的販子討價(jià)還價(jià)嗎?你不是不忍砍價(jià)砍到那些辛苦勞作的菜農(nóng)遍體鱗傷嗎?-這些，就讓你去面對(duì)，去學(xué)習(xí)。然而，無(wú)論如何違背我的心性，我還是小心翼翼地勉力干了一年的采購(gòu)。也曾不懂裝懂地作過(guò)市場(chǎng)調(diào)查。市場(chǎng)風(fēng)云詭譎，既需要大智大勇，也充斥著大*大詐，我輩蓬蒿之人，怎能洞察!也曾笑呵呵地與菜販菜農(nóng)討論價(jià)格，結(jié)果當(dāng)然很不如人意。當(dāng)我轉(zhuǎn)身離開(kāi)市場(chǎng)，常常隱約覺(jué)得身后有人望著我的背影竊笑：那個(gè)老師好憨喲。也曾擅作主張，歇斯底里地改變供貨渠道。如：幾經(jīng)努力，感覺(jué)望坪肉市依然堅(jiān)冰難破，便索性將豬肉供應(yīng)商從望坪轉(zhuǎn)到了耒蘇;市場(chǎng)急劇動(dòng)蕩時(shí)，又放棄川東市場(chǎng)，轉(zhuǎn)而從望坪購(gòu)入價(jià)格略高的菜油，就為圖個(gè)什么性?xún)r(jià)比。也曾流過(guò)汗。這

7、不奇怪，誰(shuí)不流汗?大熱天在林蔭下靜坐還汗流浹背呢。也曾無(wú)可奈何。整個(gè)07年秋期，物價(jià)一直穩(wěn)定在高位，上年只賣(mài)幾分的蘿卜，漲到了五六角，上年只賣(mài)一兩角的蓮白，漲到了七八角。很難買(mǎi)到一元以下的蔬菜。量大，也只是便宜一角而已。菜農(nóng)說(shuō)：光景不好，欠收啊!你看市場(chǎng)，菜價(jià)雖高，買(mǎi)賣(mài)卻好。有誰(shuí)聽(tīng)說(shuō)過(guò)皇帝的女兒還愁嫁嗎?菜油也是。我們定的中次油，九月初每斤五塊，有一天，不知誰(shuí)給它的價(jià)格表錯(cuò)上了發(fā)條，油價(jià)一路上漲，漲到六塊六，我也不敢問(wèn)了，干脆從望坪進(jìn)吧。還有煤。以公有制的傅家洞的滾裝炭為例，上半年噸價(jià)還480，國(guó)慶也就530，接著噌噌噌直竄升，年終歲末，總算成功地飆上了800高位。同等質(zhì)量的煤炭,山西也就30

8、0元一噸。這煤價(jià)的虛高，既有供求關(guān)系的作用，又覺(jué)得并非完全取決于市場(chǎng)規(guī)律，明明是本地煤商巧打山西小煤窯壓產(chǎn)之牌，聯(lián)合哄抬價(jià)格所致。問(wèn)題是，你要煤，人家就是擺明車(chē)馬向你漫天要價(jià)，你也只有徒呼奈何!也曾驚慌失措。記得接手第一周，食堂缺煤。那時(shí)我不認(rèn)得一個(gè)礦主，也不知道一個(gè)干運(yùn)煤勾當(dāng)?shù)乃緳C(jī)，除了大致曉得煤炭不同于泥土之外，腦袋里一片空白。而食堂又急需燃煤，時(shí)不我待，那時(shí)覺(jué)得很無(wú)助。說(shuō)到此，有一事，必須向各位同仁坦白清楚：一年之中，我竟兩次購(gòu)回異常劣質(zhì)的煤炭，給集體帶來(lái)以千計(jì)的損失，致使全校教師職工人人都不得不分?jǐn)傆捎谖业倪^(guò)失所造成的后果。雖然并非我的主觀，畢竟職責(zé)所系，難辭其咎。在此，誠(chéng)懇向各位道歉

9、，謝罪!眼看一年將過(guò)，一日空閑，攬鏡自照，驚異地發(fā)現(xiàn)自己竟已不能表情，怎么也擠不出一絲會(huì)心的笑意。最可恨那額頭，溝壑縱橫。便想以手撫平，不料揉弄出十來(lái)個(gè)斑塊，那斑塊進(jìn)而幻化成方塊漢字。那十個(gè)字是：云空未必空，欲潔何曾潔?情境轉(zhuǎn)換，我分明看見(jiàn)一頭孤羊，既與同伴失散，又融入不了狼群，在茫茫的原野，踟躇徘徊，其情可哀。忽聽(tīng)一片狼嗥，猛然一驚 卻是一夢(mèng)。原來(lái),我在暮春的午后，雙手托著一顆愚蠢的頭顱，撐著桌面睡著了。此時(shí)窗外淅淅瀝瀝，正是雨打芭蕉。過(guò)去的一學(xué)年里，我班在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一組織下，在任課教師的大力支持和配合下，各項(xiàng)工作順利開(kāi)展，學(xué)生學(xué)習(xí)、生活等方面都取得較突出的成績(jī)。現(xiàn)將本學(xué)年的工作總結(jié)如下：

10、一、加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的思想政治工作，培養(yǎng)學(xué)生良好的道德品質(zhì)，凈化學(xué)生的心靈，努力培養(yǎng)又紅又專(zhuān)的合格人才為了配合學(xué)校團(tuán)委和政教處的工作，我們班積極開(kāi)展了許多有益于學(xué)生身心健康發(fā)展的活動(dòng)。例如，“尋找我身邊的活雷鋒”、“青年學(xué)生應(yīng)該怎樣以實(shí)際行動(dòng)熱愛(ài)祖國(guó)”、“青年學(xué)生應(yīng)該樹(shù)立遠(yuǎn)大的理想和報(bào)復(fù)”等。同時(shí)，我也經(jīng)常利用班會(huì)課對(duì)學(xué)生進(jìn)行身心教育，幫助學(xué)生澄清思想上的模糊認(rèn)識(shí)，提高學(xué)生的思想境界。我還充分利用課余時(shí)間和有關(guān)學(xué)生促膝談心，及時(shí)對(duì)學(xué)生進(jìn)行針對(duì)性的教育。二、加強(qiáng)班級(jí)管理，培養(yǎng)優(yōu)秀的學(xué)風(fēng)、班風(fēng)，深入全面地了解學(xué)生，努力培養(yǎng)“赤誠(chéng)、嚴(yán)格、活躍、奮進(jìn)”的班集體X年級(jí)是學(xué)生的世界觀發(fā)展、變化的重要階段，同時(shí)，

11、面臨著升學(xué)等實(shí)際問(wèn)題，隨著課時(shí)和知識(shí)復(fù)雜程度的加重，容易產(chǎn)生兩極分化，有的學(xué)生甚至?xí)械矫糟?，?duì)前途失去信心。因此，在學(xué)生畢業(yè)前夕的思想工作顯得更加復(fù)雜和重要。在這個(gè)學(xué)期里，一方面，我主要加大了對(duì)學(xué)生自治自理能力培養(yǎng)的力度，通過(guò)各種方式，既注意指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行自我教育，讓學(xué)生在自我意識(shí)的基礎(chǔ)上產(chǎn)生進(jìn)取心，逐漸形成良好的思想行為品質(zhì)；又注意指導(dǎo)學(xué)生如何進(jìn)行自我管理，培養(yǎng)他們多方面的能力，放手讓他們自我設(shè)計(jì)、自我組織各種教育活動(dòng)，在活動(dòng)中把教育和娛樂(lè)融入一體。還注意培養(yǎng)學(xué)生的自我服務(wù)的能力，讓學(xué)生學(xué)會(huì)規(guī)劃、料理、調(diào)空自己，使自己在集體中成為班集體的建設(shè)者，而不是“包袱”。另一方面，我有效地利用好每周一

12、的班會(huì)課開(kāi)展一些專(zhuān)題性的活動(dòng)，例如，學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，意志教育，如何做時(shí)間的主人，習(xí)慣養(yǎng)成教育等，這些活動(dòng)大大地促進(jìn)良好的學(xué)風(fēng)、班風(fēng)的形成。再一方面，我自己也以身作責(zé)，努力做學(xué)生的榜樣，跟班勤，管理方法得力，班風(fēng)正、學(xué)風(fēng)濃。我班在學(xué)校的各項(xiàng)管理評(píng)比中都取得了良好的成績(jī)。各項(xiàng)管理也都取得了較好的成績(jī)。這又進(jìn)一步鼓舞了士氣，使班級(jí)管理工作向著健康的方向發(fā)展。三、教育培養(yǎng)班干部班主任對(duì)班干部，不能只是使用，還應(yīng)該進(jìn)行教育和培養(yǎng)。我經(jīng)常教育他們樹(shù)立為集體服務(wù)的光榮感和責(zé)任感，要求他們努力學(xué)習(xí)、團(tuán)結(jié)同學(xué)、以身作則，鼓勵(lì)他們既要大膽工作，又要嚴(yán)格要求，注意工作方法。當(dāng)然，選出的干部畢竟不是完人，因此對(duì)他們不

13、能過(guò)分苛求、指責(zé)，特別是在工作出現(xiàn)失誤的時(shí)候。例如負(fù)責(zé)清潔衛(wèi)生督促檢查工作的泥微同學(xué)，起初對(duì)自己的工作好象不太滿(mǎn)意，每天只是把那些未參加清潔工作同學(xué)的名字以及清潔狀況告訴我，為此，我反復(fù)向她講述清潔衛(wèi)生工作與同學(xué)們身體健康和班級(jí)精神風(fēng)貌的內(nèi)在聯(lián)系，同時(shí)講解該項(xiàng)工作的要點(diǎn)，讓她重新懷著滿(mǎn)腔的熱情投入自己的工作中去，后來(lái)的情況表明，她的工作完成得相當(dāng)出色！此外，我還堅(jiān)持定期召開(kāi)班干部會(huì)議，組織他們學(xué)會(huì)制訂計(jì)劃及具體措施，檢查落實(shí)情況，總結(jié)得失，并加以改進(jìn)，教會(huì)他們?nèi)绾畏直媸欠?，及時(shí)阻止同學(xué)中的不良行為。而對(duì)于班干部在班級(jí)中的不良行為，決不姑息，鼓勵(lì)他們以身作則并帶動(dòng)其他同學(xué)，促進(jìn)整個(gè)班級(jí)的管理工作

14、。四、積極抓好后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化工作，努力使后進(jìn)生以失敗者來(lái)，以勝利者走后進(jìn)生的教育和管理歷來(lái)是班主任工作的難點(diǎn)，卻又影響班級(jí)整體教育教學(xué)質(zhì)量提高的至關(guān)重要的一環(huán)。在這方面，我作為班主任首先做到了以正確的態(tài)度對(duì)待他們，深入調(diào)查摸底，搞清他們所以成為差生的原因，做到了因材施教，對(duì)他們處處真誠(chéng)相待，時(shí)時(shí)耐心相幫，真正做他們的知心朋友、最可信賴(lài)的朋友。及時(shí)對(duì)后進(jìn)生加強(qiáng)心理疏導(dǎo)，幫助他們消除或減輕種種心理?yè)?dān)憂(yōu)，讓他們認(rèn)識(shí)到自己的價(jià)值。同時(shí)，我還創(chuàng)造條件和機(jī)會(huì)讓后進(jìn)生表現(xiàn)其優(yōu)點(diǎn)和長(zhǎng)處，使他們品嘗到成功的歡樂(lè)和喜悅。五、積極開(kāi)展好文體活動(dòng)做好課間操、眼保健操，保護(hù)學(xué)生視力，增強(qiáng)學(xué)生的體質(zhì)，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)效率，學(xué)

15、生學(xué)習(xí)任務(wù)比較繁重，進(jìn)行適當(dāng)?shù)捏w育活動(dòng)不僅有利于學(xué)生身體素質(zhì)的提高，而且也有利于學(xué)習(xí)效率的提高，每次活動(dòng)我都親臨現(xiàn)場(chǎng)與學(xué)生一起活動(dòng)并適當(dāng)予以技術(shù)性的指導(dǎo)，這樣不僅可以防止意外事故的發(fā)生，而且也可以加深與學(xué)生感情的交流。特別是準(zhǔn)備體育考試時(shí)，經(jīng)常與學(xué)生一起訓(xùn)練，雖然辛苦，但是看見(jiàn)了孩子們臉上的笑容，一切都是值得的。六、積極主動(dòng)地和各科教師聯(lián)系，協(xié)調(diào)學(xué)校各方面的教育力量，發(fā)揮好紐帶作用在與任課教師的交往中，我尊重他們的地位，尊重他們的意見(jiàn)，同時(shí)又把他們當(dāng)作班級(jí)的主人，視為自己的良伴、知己。凡事都主動(dòng)地同任課教師協(xié)商，傾聽(tīng)、采納他們的意見(jiàn)。能夠慎重地處理學(xué)生和任課教師的關(guān)系，在處理師生矛盾時(shí)，盡量避

16、免了激化矛盾，在這方面，我平時(shí)注意到多教育學(xué)生，讓學(xué)生懂禮貌，尊重老師的勞動(dòng)，樹(shù)立老師的威信，增進(jìn)師生情誼。七、主要收獲和體會(huì)我覺(jué)得當(dāng)班主任應(yīng)該做到以下幾點(diǎn)：1、把微笑送給學(xué)生很多人在提到教師時(shí)，總會(huì)與“嚴(yán)肅”、“不茍言笑”聯(lián)系在一起。其實(shí)，“微笑”的力量才是無(wú)窮的。每天給學(xué)生燦爛的微笑，會(huì)讓學(xué)生的身心感到愉快，智能得到發(fā)展。在學(xué)生取得成功時(shí)，我會(huì)用微笑送去欣賞；在學(xué)生感到失落時(shí)，我會(huì)去鼓勵(lì)每一位學(xué)生，不論是成績(jī)好的還是成績(jī)差的，不論是家庭富裕的還是條件較差的，不論他是否犯過(guò)錯(cuò)誤，班主任都要一視如仁，不搞特殊化，不偏見(jiàn)，要尊重學(xué)生人格，公平、公正、平等對(duì)待班上每一位同學(xué)，融洽師生關(guān)系，增強(qiáng)師生

17、情感交流渠道，讓學(xué)生學(xué)習(xí)有一個(gè)溫馨和諧的場(chǎng)所，這樣他們才能好好學(xué)習(xí)，才會(huì)有學(xué)習(xí)的動(dòng)力。2.把真情送給學(xué)生但我也清楚地看到工作中還存在不足，主要有以下幾個(gè)亟待改進(jìn)的問(wèn)題：1、有的學(xué)生的學(xué)習(xí)目的性沿不明確，學(xué)習(xí)態(tài)度不端正。2、有些學(xué)生的學(xué)習(xí)主動(dòng)性、積極性有待進(jìn)一步提高，學(xué)習(xí)有待進(jìn)一步加強(qiáng)。3、年段的教育教學(xué)環(huán)境同社會(huì)上的游戲機(jī)室、網(wǎng)吧等相比顯得蒼白無(wú)力，仍需大力加強(qiáng)以增強(qiáng)對(duì)學(xué)生的吸引力。4、仍須加強(qiáng)對(duì)新時(shí)期實(shí)施“素質(zhì)教育”的探討。以上僅是我在班級(jí)工作中所做的一些嘗試和努力，回首這一年的工作，幾多感慨，這其中有經(jīng)驗(yàn)，然而更多的是教訓(xùn)。如果問(wèn)我當(dāng)班主任的感受的話(huà)，我會(huì)說(shuō)：真誠(chéng)的對(duì)待每一個(gè)學(xué)生，為了他們

18、的健康成長(zhǎng)大膽管理，科學(xué)管理，尊重學(xué)生，最終你會(huì)贏得每一個(gè)學(xué)生的尊重和愛(ài)戴。我知道，在班主任工作上我做的還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，與領(lǐng)導(dǎo)的要求以及和優(yōu)秀班主任相比還有差距，但我永不放棄。我從XX年畢業(yè)至今一直擔(dān)任班主工作，做為一個(gè)年輕的班主任，工作踏實(shí)認(rèn)真，方法得當(dāng)，多次被學(xué)校評(píng)為優(yōu)秀班主任，得到學(xué)生和校領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng)。班主任工作是艱巨而又重要的。從我當(dāng)上班主任時(shí)間起，我一直盡心盡力地為當(dāng)一名優(yōu)秀的班主任而努力工作。從此，我早來(lái)晚走，品嘗盡了作為班主任的酸甜苦辣。但是，如果讓我再次選擇，我還會(huì)毫不猶豫地選擇班主任工作。因?yàn)槲以谂c孩子們交往的過(guò)程中，真切地感受到了孩子們的熱情與可愛(ài)；我在經(jīng)歷著一次次痛苦和失敗

19、的同時(shí)，也在迅速地成熟。我付出了自己辛勤的汗水，收獲的是學(xué)生們可喜的成績(jī)；我燃燒了自己火樣的青春，收獲的是學(xué)生們豐厚的感情?；叵胫鴰啄甑狞c(diǎn)點(diǎn)滴滴，我真的無(wú)怨無(wú)悔；面對(duì)著幾年充實(shí)的生活，我真的無(wú)怨無(wú)悔！一、用愛(ài)心感染學(xué)生作為班主任，關(guān)心學(xué)生就應(yīng)該像關(guān)心自己的子女一樣，既要關(guān)心他們的生活，又要關(guān)心他們的健康，還要關(guān)心他們是否懂得學(xué)習(xí)的方法。更重要的是關(guān)心他們是否懂得怎樣做人。這正是作為班主任的職責(zé)所在。愛(ài)心是具體的，具有濃厚的感情色彩的。例如每天早晨巡視教室，先看看學(xué)生有沒(méi)有到齊，遇到天冷或天熱的時(shí)候，照料同學(xué)們衣服穿得是否合適，早上是否都吃過(guò)了早餐，各種學(xué)習(xí)用具都是否帶齊了。集體活動(dòng)前要安排好同

20、學(xué)們應(yīng)必備的用品等。總之，同學(xué)們?cè)趯W(xué)校的饑寒冷暖，喜怒哀樂(lè)幾乎事事關(guān)心。學(xué)生生病時(shí)，帶他去看病。家長(zhǎng)感激，學(xué)生感動(dòng)，我認(rèn)為：這些看起業(yè)很平常，因?yàn)檫@是作為一個(gè)班主任最基本的工作，其實(shí)這正是一個(gè)班主任愛(ài)心的具體體現(xiàn)。二、善于做學(xué)生的思想工作思想工作是班級(jí)各項(xiàng)工作的基礎(chǔ)我一直把思想工作置于班級(jí)工作的首要問(wèn)題來(lái)抓。經(jīng)常利用班會(huì)課對(duì)學(xué)生進(jìn)行身心教育，幫助學(xué)生澄清思想上的模糊認(rèn)識(shí)，提高學(xué)生的思想境界。還充分利用課余時(shí)間和有關(guān)學(xué)生促膝談心，及時(shí)對(duì)學(xué)生進(jìn)行針對(duì)性的教育。并在班內(nèi)積極開(kāi)展理想教育、感恩教育、養(yǎng)成教育等各種行之有效的教育活動(dòng)，讓每個(gè)學(xué)生找到目標(biāo)樹(shù)立理想，挖掘他們的潛能，激發(fā)他們的斗志！我所帶的班

21、級(jí)班風(fēng)正學(xué)分濃，從未出過(guò)一起嚴(yán)重的違紀(jì)事件，這一切都要?dú)w功于思想工作的成績(jī)。三、善于組織和管理學(xué)生班主任必須善于組織和管理學(xué)生，我感受最深的一點(diǎn)。作為班主任，要做的工作多而繁雜如果不能建立一個(gè)良好的班團(tuán)委，各項(xiàng)工作就很難順利的開(kāi)展下去。所以每一新學(xué)期的開(kāi)始，我都會(huì)花很大的心思培養(yǎng)班組的骨干力量，讓學(xué)生自己管理自己。這樣不僅班主任輕松，而且可以培養(yǎng)了班干部的組織能力。就拿現(xiàn)在的班級(jí)來(lái)說(shuō)吧，現(xiàn)在班里的一般事情都由班長(zhǎng)負(fù)責(zé)，但各項(xiàng)具體工作分工到各個(gè)班委成員。早讀、早操等日常工作都由班長(zhǎng)負(fù)責(zé)；教室內(nèi)的黑板報(bào)由宣傳委員負(fù)責(zé)，老師作適當(dāng)指導(dǎo)，學(xué)習(xí)上由學(xué)習(xí)委員和各科代表負(fù)責(zé)。當(dāng)然班主任要隨時(shí)隨地作檢查指導(dǎo)。

22、這樣以來(lái)，班內(nèi)的工作形成了程序化和制度化，各項(xiàng)工作就更能順利的得到開(kāi)展。四、善于做后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化工作在學(xué)生管理方面，我認(rèn)為班主任的工作大致可分為三個(gè)方面；1、尖子生的培養(yǎng)。2、中等生的促進(jìn)。3、后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化。相比前兩條后者更難也更重要，因每一個(gè)學(xué)生都是一個(gè)希望，越是后進(jìn)生越需要老師的幫助和鼓勵(lì)。我首先深入調(diào)查摸底，搞清他們所以成為后進(jìn)生的原因，做到了因材施教，對(duì)他們處處真誠(chéng)相待，時(shí)時(shí)耐心相幫，真正做他們的知心朋友、最可信賴(lài)的朋友。及時(shí)對(duì)后進(jìn)生加強(qiáng)心理疏導(dǎo)，幫助他們消除或減輕種種心理?yè)?dān)憂(yōu)，讓他們認(rèn)識(shí)到自己的價(jià)值。同時(shí)，我還創(chuàng)造條件和機(jī)會(huì)讓后進(jìn)生表現(xiàn)其優(yōu)點(diǎn)和長(zhǎng)處，使他們品嘗到成功的歡樂(lè)和喜悅。我班原

23、有幾個(gè)調(diào)皮學(xué)生，整天起哄，課堂上也從不安寧，自己不守紀(jì)律，還經(jīng)常匯報(bào)別人。無(wú)論課堂作業(yè)，還是課后作業(yè)從來(lái)不做。無(wú)論老師還是班長(zhǎng)檢查作業(yè)他們都不在乎，反正躺在泥里不怕水，誰(shuí)都拿他們沒(méi)辦法。我并沒(méi)有首先用紀(jì)律和制度處罰他們，而是從接近學(xué)生入手，找盡理由和他們套近乎。設(shè)法找他們的閃光點(diǎn)，找到一點(diǎn)就大力表?yè)P(yáng)。后來(lái)他們對(duì)吉老師產(chǎn)生了感情，成了無(wú)話(huà)不說(shuō)的好朋友，以前的缺點(diǎn)要隨之給改掉了，這樣以來(lái)這幾位調(diào)皮同學(xué)的進(jìn)步，整個(gè)班級(jí)也都進(jìn)步了。我所帶的班級(jí)連續(xù)被評(píng)為優(yōu)秀班級(jí)，同學(xué)們?cè)趯W(xué)校的表現(xiàn)演出深受老師們的贊揚(yáng)。五、做好聯(lián)系班級(jí)和任課老師的紐帶作為班主任必須有意地向?qū)W生介紹任課老師的一些優(yōu)點(diǎn)。如性格、愛(ài)好、特長(zhǎng)

24、、教育教學(xué)方面的成績(jī)等，以博得學(xué)生對(duì)任課老師的尊敬和信任，使他們因尊其師而重其教。同時(shí)自己要與任課老師密切配合，要經(jīng)常與任課老師取得聯(lián)系，以了解學(xué)生的特長(zhǎng)、愛(ài)好，課堂紀(jì)律如何，學(xué)習(xí)態(tài)度如何，是否能按時(shí)按量完成作業(yè)等。對(duì)于這些班主任心底都要有數(shù)，因?yàn)檫@樣有利于更好的、恰當(dāng)?shù)淖ズ冒嗉?jí)工作。有利于根據(jù)學(xué)生的特長(zhǎng)、愛(ài)好，以便在學(xué)中練、練中學(xué)，以練促學(xué)。例如利用學(xué)生爭(zhēng)強(qiáng)好勝的心理，經(jīng)常開(kāi)展各種班會(huì)活動(dòng)。這樣不但可以調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性，而且可以增強(qiáng)學(xué)生的自信心、榮譽(yù)感、競(jìng)爭(zhēng)欲。同時(shí)師生間交流了感情，增進(jìn)了了解。六、學(xué)生和家長(zhǎng)的朋友班主任是聯(lián)系學(xué)校、家庭、社會(huì)的紐帶。所以應(yīng)該也必須成為學(xué)生的朋友。在幾年的班主

25、任工作中，我與許多學(xué)生家長(zhǎng)打過(guò)交道，可從來(lái)沒(méi)有和他們紅過(guò)臉，無(wú)論他們的孩子在學(xué)校給帶來(lái)多大的麻煩，肚子里的氣有多少，只要見(jiàn)到家長(zhǎng)總是笑臉相迎，從不把氣撒在家長(zhǎng)身上，卻是用商量的語(yǔ)氣向他們解釋?zhuān)c他們交談，商量教育孩子的最佳辦法。不僅得到了家長(zhǎng)的信任，也取得了很好的效果。我在做班主任工作時(shí)，從思想教育入手，以提高為核心，以紀(jì)律管理為手段，達(dá)到了全方位調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)積極性的目的。一分耕耘一分收獲，幾年來(lái)，我在教育教學(xué)上取得了較為出色的成績(jī)，年度考核我多次獲得優(yōu)秀等次，并多次被評(píng)為校優(yōu)秀班主任、校優(yōu)秀教師。我深知成績(jī)只能代表過(guò)去，我是一名普通的中學(xué)教師，我愿意將自己火熱的青春獻(xiàn)給這神圣的事業(yè)，愿意刻下

26、皺紋、染白雙鬢去成就學(xué)生們事業(yè)的輝煌和人生的絢爛！學(xué)期結(jié)束了，很多工作只有回想起來(lái)才覺(jué)得是苦中有甜。擔(dān)任班主任工作、帶領(lǐng)班級(jí)其實(shí)是一門(mén)藝術(shù)。不過(guò)我的很多經(jīng)驗(yàn)和做法是跟一些老教師學(xué)的，因?yàn)槲矣X(jué)得這些老師在擔(dān)任班主任或者曾經(jīng)擔(dān)任班主任其間都有一套獨(dú)特的管理方法和管理理驗(yàn)，而且是比較成功的。我們中國(guó)不是有句古話(huà)嗎？“他山之石，可以攻玉”。閑暇之余，對(duì)與自己這一年在工作中遇到的問(wèn)題和解決的方法做了一下總結(jié)。希望能對(duì)自己以后的工作有所幫助，對(duì)自己的教學(xué)管理能力有所提高。在教學(xué)和管理學(xué)生的過(guò)程中，所遇到的和處理的主要問(wèn)題有以下幾個(gè)方面：一、如何批評(píng)學(xué)生，怎樣才能夠令學(xué)生虛心接受批評(píng)記得我剛做班主任的時(shí)候火

27、氣是比較大的，很容易在課堂上發(fā)脾氣批評(píng)學(xué)生，有時(shí)弄得自己也很難堪下不了臺(tái)，而且我發(fā)現(xiàn)這種方法批評(píng)學(xué)生，即使他表面上服氣了但實(shí)際上他只是攝于你做班主任的威嚴(yán)而心里不服氣。后來(lái)在做班主任的過(guò)程中不斷的反思和探索，摸索出一些行之有效的招數(shù)。例如：“退三進(jìn)一”。我們看電視時(shí)經(jīng)?？梢钥吹竭@樣的鏡頭，老虎等兇猛的動(dòng)物在進(jìn)攻前首先是身體向后撤退，為什么撤退呢？是為了更好的向前進(jìn)攻！我們批評(píng)學(xué)生一個(gè)缺點(diǎn)的時(shí)候不妨先表?yè)P(yáng)他的三個(gè)優(yōu)點(diǎn)，此謂之“退三進(jìn)一”。每一個(gè)學(xué)生都有自己的優(yōu)點(diǎn)，作為班主任應(yīng)該善于捕捉每一個(gè)學(xué)生身上的閃光點(diǎn)，雖然可能只是一個(gè)小小的閃光點(diǎn)，但很有可能你通過(guò)這個(gè)小小的閃光點(diǎn)可以挖掘出埋藏在他心里頭的

28、大金礦。前蘇聯(lián)著名的教育家馬卡連科曾經(jīng)有這樣一句話(huà)：“用放大鏡看學(xué)生的優(yōu)點(diǎn)，用縮小鏡看學(xué)生的缺點(diǎn)”，我國(guó)著名的文學(xué)家劉心武先生在他的一篇作品中也有這樣一句經(jīng)典的話(huà)：“一個(gè)丑惡的罪犯也有他自己的心靈美！”，我們的學(xué)生再怎么調(diào)皮也不至于將他同罪犯等同起來(lái)吧？二、如何營(yíng)造良好的班級(jí)氣氛在班級(jí)理念上，我積極主張這樣一個(gè)理念：積極的人象太陽(yáng)，照到哪里哪里亮；消極的人象月亮，初一十五不一樣。第一天我就把這樣一個(gè)理念教給了全班學(xué)生，這個(gè)理念一直貫穿于我治理班級(jí)的整個(gè)過(guò)程中。為了配合這個(gè)理念，我自己為班級(jí)設(shè)計(jì)了兩套獨(dú)特的掌聲，一套是用來(lái)鼓勵(lì)自己的，一套是用來(lái)鼓勵(lì)他人的，通過(guò)這些理念和掌聲，激發(fā)學(xué)生的斗志。學(xué)習(xí)

29、上我大張旗鼓的鼓勵(lì)學(xué)生向老師發(fā)問(wèn)甚至是發(fā)難，要問(wèn)到所有的科任老師當(dāng)場(chǎng)回答不出你的問(wèn)題、滿(mǎn)頭大汗的時(shí)候才算真正的動(dòng)了腦筋。紀(jì)律上我積極主張有位老師提出來(lái)的“先專(zhuān)政后民主”的方法。一個(gè)班級(jí)必須要有鐵的紀(jì)律，一切行動(dòng)聽(tīng)指揮，步調(diào)一致才能得勝利。凡是違反紀(jì)律的學(xué)生一定要受到紀(jì)律處分，而且班主任一定要堅(jiān)守自己的原則，一旦有一次你沒(méi)有遵守你自己的原則，那么你將變成一個(gè)沒(méi)有原則的人。在你處理違紀(jì)的過(guò)程中，必然會(huì)有少數(shù)學(xué)生對(duì)于處理不滿(mǎn)意，那么班主任在這個(gè)時(shí)候應(yīng)該馬上進(jìn)行疏導(dǎo)工作，這就是“法”和“情”的關(guān)系，法律不外乎人情，我們先講“法律”再講“人情”，這是班主任的工作原則。三、如何培養(yǎng)一支高效率的班干部隊(duì)伍剛

30、開(kāi)始做班主任的時(shí)候，每天忙得不亦樂(lè)乎，但效果并不理想，總是感覺(jué)這樣做班主任的效率太低了。難道做班主任一定要做到鞠躬盡瘁、死而后已？問(wèn)題的癥結(jié)就在于沒(méi)有很好的培養(yǎng)一支高效率的班干部隊(duì)伍。班主任、班干部及學(xué)生三者之間的關(guān)系如同傘柄、支架和布，一個(gè)再好的傘柄如果沒(méi)有支架的支撐是無(wú)論如何也撐不起一片天空的。記得有一次在班主任研討會(huì)上，有位老師曾經(jīng)介紹過(guò)給班干部“戴高帽子”的方法來(lái)培養(yǎng)班干部，這一招還是蠻有用的。我以前也用過(guò)這種方法，但用起來(lái)沒(méi)那么的得心應(yīng)手，究其原因，主要是自己在時(shí)間和場(chǎng)合上把握得不夠好，經(jīng)常在公共場(chǎng)合給班干部雖然可以激勵(lì)班干部的斗志，但是無(wú)意中也會(huì)引起另外一部分學(xué)生的不滿(mǎn)情緒，認(rèn)為老

31、師過(guò)分夸大班干部的作用。后來(lái)由公開(kāi)場(chǎng)合表?yè)P(yáng)逐漸變?yōu)樗较吕锕膭?lì)。給班干部“帶高帽子”后，班干部的做事情的積極性高漲。但每一個(gè)人的情緒不可能永遠(yuǎn)高漲，班干部遇到挫折的時(shí)候也很容易沮喪，這個(gè)時(shí)候班主任就應(yīng)該教他們一些工作方法和技巧的。其實(shí)，在工作中，我所遇到的問(wèn)題非常的多，然而百思之后總覺(jué)得以上幾項(xiàng)是其中最重要的。雖然僅僅是湖光略影、蜻蜓點(diǎn)水般輕輕的點(diǎn)了一下，草草的做了一下總結(jié)。但總是比不去總結(jié)要多點(diǎn)意義的，起碼我自己是這么認(rèn)為的。古人說(shuō)：教師是蠟燭，是春蠶；今人說(shuō)：教師是靈魂的工程師，是太陽(yáng)底下最光輝的職業(yè)。這是對(duì)教師的評(píng)價(jià)，也是對(duì)教師的期望，更是教師的一種責(zé)任。我于XX年畢業(yè)，從事班主任工作已經(jīng)

32、整整XX年了，這其中雖然有苦，有咸，但我依然愛(ài)著我的事業(yè)，愛(ài)著我那些天真無(wú)邪的孩子們?；诒景嗟奶厥馇闆r，重點(diǎn)根據(jù)學(xué)期初制定的工作計(jì)劃，加以總結(jié)。一、加強(qiáng)德育工作，重點(diǎn)加強(qiáng)班級(jí)紀(jì)律教育，保證學(xué)習(xí)的數(shù)量和質(zhì)量這一學(xué)期，我每天都會(huì)擠出一點(diǎn)時(shí)間，及時(shí)針對(duì)學(xué)生當(dāng)前存在的問(wèn)題予以解決，及時(shí)糾正學(xué)生的錯(cuò)誤行為，提倡每個(gè)學(xué)生自己反省自己，培養(yǎng)學(xué)生自己勇于承認(rèn)錯(cuò)誤的能力，能管住自己。另外，利用班隊(duì)課對(duì)學(xué)生進(jìn)行教育，使學(xué)生學(xué)有所得。通過(guò)小品、故事等多種形式，使學(xué)生親身參與、明辯是非，體會(huì)善惡，生動(dòng)而活潑地完成說(shuō)教所不能達(dá)到的目的，樹(shù)立了正確的人生觀、價(jià)值觀和世界觀，同時(shí)也達(dá)到了素質(zhì)教育的要求。另外，我較重視對(duì)問(wèn)

33、題學(xué)生進(jìn)行個(gè)別談心。每當(dāng)我發(fā)現(xiàn)某個(gè)學(xué)生近來(lái)學(xué)習(xí)狀態(tài)不佳，作業(yè)情況不太理想，或是悶悶不樂(lè)，或是作了什么錯(cuò)事，都要找來(lái)進(jìn)行個(gè)別談心，找出問(wèn)題根源，做思想工作，幫助他打開(kāi)心結(jié)，鼓勵(lì)他重新以積極的心態(tài)投入到學(xué)習(xí)中來(lái)。二、抓好班級(jí)管理，使班級(jí)成為良好的班集體管理好班級(jí)不是易事，使班級(jí)成為團(tuán)結(jié)向上的班集體更不容易。學(xué)生干部除幫助老師做些工作之外，主要是鍛煉自己的能力。于是我采用干部輪換制，讓每個(gè)同學(xué)都當(dāng)當(dāng)干部，鍛煉鍛煉，也體會(huì)體會(huì)管別人與被別人管的不同滋味。下面講講我班本學(xué)期開(kāi)展的幾個(gè)活動(dòng)：1、為使班級(jí)管理有序，我結(jié)合班級(jí)實(shí)際，充分發(fā)揮干部的作用。加強(qiáng)優(yōu)秀生的教育，讓他們成為班上的榜樣、主力力量，從而帶動(dòng)

34、全班進(jìn)步。每天安排一名學(xué)習(xí)干部，提前到校，主管晨讀工作及家庭作業(yè)的檢查情況；還有一位主管衛(wèi)生的干部，由地面到桌面，窗臺(tái)到衛(wèi)生區(qū)，收拾干凈，做到物放有序，窗明幾凈，一走進(jìn)我們的教室，就使人感到舒服。此外，我還讓這些小干部每天選出工作認(rèn)真、表現(xiàn)好的同學(xué)若干名發(fā)放紅花卡。以激勵(lì)其他學(xué)生更加努力。2、做好后進(jìn)生轉(zhuǎn)化工作。平時(shí)注意關(guān)心他們的學(xué)習(xí)，鼓勵(lì)、指導(dǎo)，讓他們形成一種向心力，樂(lè)于學(xué)習(xí)。對(duì)于學(xué)習(xí)有困難的學(xué)生每個(gè)人身邊安排一位“小老師”。本班學(xué)生差生較多，合格率方面不夠理想。3、進(jìn)行“果子樂(lè)園”的評(píng)比。學(xué)生平時(shí)上課積極發(fā)言、作業(yè)認(rèn)真、工作積極等都能得到老師或干部的紅花卡，積滿(mǎn)5個(gè)換一個(gè)大蘋(píng)果貼在“果子樂(lè)

35、園”里，等再積滿(mǎn)5個(gè)大蘋(píng)果就能得到一件小禮物。其末還要進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。要想使班級(jí)的各項(xiàng)工作順利進(jìn)行，就得使學(xué)生信任老師，這除了有淵博的知識(shí)之外，還需要老師成為學(xué)生的真正朋友，成為學(xué)生的貼心人。因此，平時(shí)盡可能多地在學(xué)生之中，與學(xué)生一起游戲，一起活動(dòng)，一起值日，一起勞動(dòng)，與他們談學(xué)習(xí)，談理想，說(shuō)玩笑，以心交心，以誠(chéng)待誠(chéng)，我把自己真正融入他們當(dāng)中，成為他們的一員。詩(shī)人泰戈?duì)栒f(shuō)過(guò)：“花的事業(yè)是甜蜜的，果的事業(yè)是珍貴的，但讓我們干葉的事業(yè)吧，因?yàn)槿~總是謙遜的，垂著她的綠蔭的?！苯逃聵I(yè)就是葉的事業(yè)，每一名教師就是一片綠葉，孕育著祖國(guó)的花朵。我會(huì)把我的智慧，我的一生都獻(xiàn)給我的孩子們！在這短短的一年中，也學(xué)到了

36、一些知識(shí)，盡管做這個(gè)珠寶行業(yè)并沒(méi)有很久，逐漸的開(kāi)始喜歡上這個(gè)行業(yè)了，只有喜歡它了，才能把它做的更好，是吧。周老師說(shuō)的很對(duì)，這是對(duì)個(gè)人的提升，品牌要發(fā)展的話(huà)應(yīng)當(dāng)往更高的水平方向發(fā)展，所以這是需要靠大家來(lái)認(rèn)真學(xué)習(xí)才能達(dá)到這個(gè)效果的。很高興來(lái)到這個(gè)地方，讓我又認(rèn)識(shí)了好多同事，好都姐妹，來(lái)到這里就是一種緣，很希望能和你們把這個(gè)工作一起好好干好，不管走到那里，既然選擇了這份工作，就要對(duì)它負(fù)責(zé)任。首先作為一個(gè)導(dǎo)購(gòu)員應(yīng)能完全了解店里的所有貨品，銷(xiāo)售也是一門(mén)藝術(shù)，很能鍛煉一個(gè)人的意志，作為珠寶銷(xiāo)售員，講求語(yǔ)言上的技巧，讓顧客買(mǎi)到滿(mǎn)意的珠寶是我們應(yīng)該做倒的，我不能說(shuō)我有好懂，但我會(huì)盡我的能力來(lái)為顧客解釋?zhuān)屗麄?/p>

37、選到更好更滿(mǎn)意的商品?，F(xiàn)在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)很大，我們要以最最好的服務(wù)態(tài)度來(lái)對(duì)自已的上遞，讓能進(jìn)來(lái)選購(gòu)的買(mǎi)主感受到這里的溫暖感覺(jué)，感受這里的氣氛，讓他們明明白白消費(fèi)，買(mǎi)到約意的款式。之前在鉆石方面不是很專(zhuān)業(yè)，只是朦朦朧朧懂點(diǎn)，聽(tīng)了課只后突然感覺(jué)鉆石是很有財(cái)富和藝術(shù)的，又把人與人之間的那種愛(ài)情比喻的那么純潔，簡(jiǎn)直是不可思議。沒(méi)有接觸過(guò)這行的時(shí)候，只知道不就是鉆石嗎，其實(shí)它的里面有好多知識(shí)的，需要慢慢體會(huì)，通過(guò)報(bào)紙、雜志、網(wǎng)絡(luò)、書(shū)籍積極學(xué)習(xí)其中的東西。這是我在一年中的感悟：1、以良好的精神狀態(tài)準(zhǔn)備迎接顧客的到來(lái)當(dāng)顧客進(jìn)入或準(zhǔn)備進(jìn)入店內(nèi)時(shí)立即禮貌地站起，并用微笑的眼光迎接顧客，不管做那一行，是不可少的，所

38、以這也是對(duì)顧客的一種的禮貌，當(dāng)他/她看到你的笑可以給他一種輕松購(gòu)物的心情。2、展示珠寶飾品好多顧客都只是抱著逛街的心態(tài)來(lái)看看，我們作為營(yíng)業(yè)員，就應(yīng)該向他們介紹珠寶，顧客所了解的珠寶知識(shí)越多，其買(mǎi)后感受就會(huì)得到更多的滿(mǎn)足，哪怕是看看，也要做到我們的職責(zé)，這次不買(mǎi)不代表下次不買(mǎi)，他不買(mǎi)不代表他的親戚朋友不買(mǎi)，接待好每一批顧客，我們更不能以貌取人。3、促進(jìn)成交一般珠寶都是上千上萬(wàn)，也是一個(gè)比較大的開(kāi)支，有些人可能正在猶豫的時(shí)候，往往在最后成交前的壓力，擔(dān)心這個(gè)，擔(dān)心那個(gè)，我們就要為他做出決定，促進(jìn)他的意向，不然他的一句在轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)再看看，就可能一去不返，這樣的話(huà)就少賣(mài)了一單，那步是很可惜了。4、售后服務(wù)當(dāng)

39、顧客決定購(gòu)買(mǎi)并付款后我們的工作并未結(jié)束，還有最重要的要向顧客詳細(xì)介紹佩戴與保養(yǎng)知識(shí)，比如說(shuō)鉆石比較輕油性，做家務(wù)的時(shí)候盡量取下來(lái)，不佩戴時(shí)不要和其它首飾放在一起等，再說(shuō)一些祝福的話(huà)啊，顧客聽(tīng)了心里會(huì)更舒服。5、工作中的不足和努力方向經(jīng)過(guò)培訓(xùn)，盡管有了一點(diǎn)點(diǎn)的進(jìn)步，但在一些方面還存在著不足，只要有一顆上進(jìn)的心，我相信我會(huì)做的很好，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。關(guān)于如何多賣(mài)珠寶，如何對(duì)待客人，如何更好的提高自己的業(yè)務(wù)水平。，這些都還需要在以后的過(guò)程中慢慢實(shí)踐，最后祝愿本公司越走越好！總體感覺(jué)還有很大的改善空間，但目標(biāo)就只有一個(gè)，讓我能表現(xiàn)的更好，再一次的公司里同事和上司的幫助。本人來(lái)到公司就職已經(jīng)近

40、一年了，在這一年里，我從一個(gè)珠寶行業(yè)的門(mén)外漢，在同事和公司的幫助下慢慢跨進(jìn)了珠寶行業(yè)的大門(mén)。珠寶在我以前的印象中是高貴的，神秘的，隨著在公司工作時(shí)間的推移，慢慢的我開(kāi)始熟悉這些珠寶，把它們真正作為職業(yè)生涯中的一部分看待。在個(gè)人的職業(yè)素養(yǎng)上來(lái)講，這一年我確實(shí)學(xué)到了很多東西，了解的東西越多，就越覺(jué)得自己還需要加深學(xué)習(xí)。在進(jìn)入行業(yè)的初期，以為知道了鉆石是什么，鉑金是什么就很了不起了。但是隨著對(duì)行業(yè)了解的加深，現(xiàn)在我深深的感覺(jué)到，要了解更多的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，比如時(shí)下最熱門(mén)的翡翠，銷(xiāo)量很大的黃金，還有其他的彩色寶石等等。在個(gè)人業(yè)績(jī)上，負(fù)責(zé)的說(shuō)，我對(duì)于這一年的銷(xiāo)售狀況我并不滿(mǎn)意，銷(xiāo)量不夠理想，顧客臨柜時(shí)間短。在

41、賣(mài)場(chǎng)這個(gè)賣(mài)場(chǎng)中，我們雖然占據(jù)的位置相對(duì)還比較理想，但是卻沒(méi)有產(chǎn)生很好的業(yè)績(jī)，對(duì)于這一點(diǎn)，我一直都有如巨石壓背，一方面壓力很大，另外也覺(jué)得辜負(fù)了公司對(duì)于我們的期望?？陀^的分析業(yè)績(jī)不佳這件事，我總結(jié)了三方面：第一方面，我們的職業(yè)素養(yǎng)還有待提高，這里說(shuō)的職業(yè)素養(yǎng)主要指的是專(zhuān)業(yè)知識(shí)和銷(xiāo)售能力以及工作積極性上。不得不承認(rèn)在這方面我做的都不夠好，對(duì)于銷(xiāo)售我很有熱情，但是專(zhuān)業(yè)知識(shí)和珠寶的職業(yè)銷(xiāo)售能力上，必須要提高。在這里，真心的希望公司能在新的一年里給我們更多的提高學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，一方面可以增加我們的銷(xiāo)售能力和熱情，另外也可以增加我們對(duì)公司的歸屬感。第二方面，商品的陳列上，對(duì)于主力商品和輔助商品的陳列沒(méi)有做到絕對(duì)的完美配合，我覺(jué)得在商品道具上我們的道具情況還不錯(cuò)，主要是在布局上要再考究，對(duì)于顧客容易看到的位置，和站在柜臺(tái)外的效果要更多的配合我們的主力商品來(lái)做陳列，也希望公司能給予我們專(zhuān)業(yè)上的幫助，