電子商務(wù)概論課程標(biāo)準(zhǔn)

1、電子商務(wù)概論課程標(biāo)準(zhǔn)1、前言1.1課程基本信息課程名稱：電子商務(wù)概論課程種類：專業(yè)核心課、專業(yè)必修課課程編碼：071023學(xué)時(shí)：60學(xué)時(shí)適應(yīng)專業(yè)：電子商務(wù)專業(yè)1.2課程性質(zhì)本課程是高職高專電子商務(wù)專業(yè)的一門(mén)核心課程、專業(yè)必修課程。本課程是電子商務(wù)專業(yè)的專業(yè)基礎(chǔ)兼核心課程，在電子商務(wù)專業(yè)課程系統(tǒng)中有重視要的地位和作用。經(jīng)過(guò)對(duì)電子商務(wù)相關(guān)看法、理論、業(yè)務(wù)和案例的授課，培養(yǎng)學(xué)生對(duì)電子商務(wù)領(lǐng)域?qū)W習(xí)和研究的興趣，對(duì)職業(yè)方向和職業(yè)崗位的認(rèn)知，講解和解決電子商務(wù)領(lǐng)域基本問(wèn)題和現(xiàn)象的能力。并為后續(xù)電子商務(wù)專業(yè)學(xué)習(xí)方向的選擇和相關(guān)專業(yè)課程的學(xué)習(xí)打下優(yōu)秀的基礎(chǔ)。本課程以“電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)基礎(chǔ)”課程的學(xué)習(xí)為基礎(chǔ)，同

2、時(shí)與“網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷”、“電子商務(wù)物流管理”、“網(wǎng)絡(luò)零售”等課程相連結(jié)，共同打造學(xué)生的專業(yè)核心技術(shù)。1.3設(shè)計(jì)思路電子商務(wù)概論是一門(mén)擁有較強(qiáng)實(shí)踐性的課程，傳統(tǒng)學(xué)科授課模式在課程內(nèi)容的組織和授課方法上很難達(dá)到理想的收效。本課程以電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的就業(yè)為導(dǎo)向，職業(yè)成長(zhǎng)為目標(biāo)，踐行工學(xué)結(jié)合的人才培養(yǎng)模式，以電子商務(wù)行業(yè)企業(yè)典型工作任務(wù)為核心組織課程內(nèi)容，以電子商務(wù)技術(shù)領(lǐng)域和職業(yè)崗位（群）的任職要求為導(dǎo)向成立課程系統(tǒng)，突出課程特點(diǎn)，增強(qiáng)實(shí)踐授課。經(jīng)過(guò)設(shè)計(jì)若干“工作項(xiàng)目”，創(chuàng)立相應(yīng)工作情況，使學(xué)生在完成詳盡項(xiàng)目的過(guò)程中消化掌握課程所需傳達(dá)的知識(shí)內(nèi)容，并掌握電子商務(wù)基本操作技術(shù)，切身領(lǐng)悟電子商務(wù)業(yè)務(wù)流程，全面提

3、升學(xué)生的職業(yè)道德和職業(yè)涵養(yǎng)。在設(shè)計(jì)思路上，經(jīng)過(guò)對(duì)電子商務(wù)領(lǐng)域?qū)嵸|(zhì)工作任務(wù)的調(diào)研解析，提煉出實(shí)質(zhì)典型工作任務(wù)，以此成立學(xué)習(xí)慣工作任務(wù)會(huì)集，并依賴學(xué)習(xí)型工作任求推行授課。項(xiàng)目的設(shè)計(jì)與安排充分表現(xiàn)任務(wù)驅(qū)動(dòng)，以工作過(guò)程系統(tǒng)化為導(dǎo)向的課程思想，同時(shí)依照課程的目標(biāo)要求、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)理念、學(xué)生的認(rèn)知規(guī)律，由淺入深，由易到難。授課過(guò)程的推行表現(xiàn)相應(yīng)職業(yè)工作過(guò)程，學(xué)生的專業(yè)技術(shù)，創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)意識(shí)能力獲得不斷的完滿與增強(qiáng)。2課程目標(biāo)本課程的整體目標(biāo)是：對(duì)什么是電子商務(wù)，電子商務(wù)與人們平時(shí)學(xué)習(xí)、生活和工作的關(guān)系，以及企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用現(xiàn)狀有較為全面、深入的理解；掌握電子商務(wù)活動(dòng)中常用的網(wǎng)絡(luò)調(diào)研、交易、營(yíng)銷、支付、物流等基本技

4、術(shù)；能進(jìn)行企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用的調(diào)研解析和方案策劃；培養(yǎng)學(xué)生成立獨(dú)立思慮、吃苦耐勞、勤奮工作的意識(shí)以及誠(chéng)實(shí)、守信的優(yōu)秀質(zhì)量，為今后從事電子商務(wù)工作確定優(yōu)秀的基礎(chǔ)。2.1能力目標(biāo)1）能表達(dá)我國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展史及重點(diǎn)年份的重要事件；2）能從個(gè)人學(xué)習(xí)、生活和工作的角度調(diào)研解析相關(guān)電子商務(wù)的應(yīng)用，并形成調(diào)研解析報(bào)告；3）能解析電子商務(wù)對(duì)當(dāng)前企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)活動(dòng)產(chǎn)生的影響，調(diào)研相關(guān)企業(yè)，并形成解析總結(jié)報(bào)告；4）能解析以阿里巴巴網(wǎng)站為代表的B2B網(wǎng)站的經(jīng)營(yíng)模式，講解其網(wǎng)站欄目、買家和賣家的工作流程叮叮小文庫(kù)（包括信息盤(pán)問(wèn)、推行、洽談、合同簽訂、物流和支付等），并能進(jìn)行業(yè)務(wù)操作；5）能解析以淘寶商城、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)為代表

5、的B2C網(wǎng)站的經(jīng)營(yíng)模式，講解其網(wǎng)站欄目，能進(jìn)行賣家網(wǎng)站的申請(qǐng)、創(chuàng)辦，買家的訂購(gòu)流程（包括信息盤(pán)問(wèn)、訂單、物流和支付等）等操作；6）能解析以淘寶網(wǎng)、拍拍網(wǎng)為代表的C2C網(wǎng)站的經(jīng)營(yíng)模式，講解其網(wǎng)站欄目，能在這些平臺(tái)上開(kāi)店，進(jìn)行商店管理、裝修、推行、物流等操作，能完成買家的訂購(gòu)流程（包括信息盤(pán)問(wèn)、訂單、物流和支付等）等操作；（7）能夠?yàn)槟称髽I(yè)或商家編寫(xiě)一份B2C或C2C網(wǎng)站的建設(shè)與推行策劃書(shū)。2.2知識(shí)目標(biāo)1）掌握電子商務(wù)的看法，電子商務(wù)一般框架結(jié)構(gòu)；2）認(rèn)識(shí)電子商務(wù)的發(fā)展歷程，對(duì)應(yīng)用現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢(shì)有較全面認(rèn)識(shí)和判斷；3）掌握當(dāng)前電子商務(wù)的主要盈余模式；4）掌握B2B、B2C、C2C電子商務(wù)的基本運(yùn)

6、作模式；5）掌握電子商務(wù)活動(dòng)中的電子商務(wù)調(diào)研、交易、營(yíng)銷、支付、物流等基本技術(shù)；6）掌握電子商務(wù)活動(dòng)中的誠(chéng)信、安全問(wèn)題。2.3素質(zhì)目標(biāo)1）團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力、社會(huì)責(zé)任心、誠(chéng)信的道德；2）人際溝通和溝通能力；3）解決問(wèn)題和創(chuàng)新能力；4）吃苦耐勞、勤奮工作的敬業(yè)精神和職業(yè)涵養(yǎng)。3、課程內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)序技術(shù)模塊知識(shí)內(nèi)容與授課要求技術(shù)內(nèi)容與授課要求號(hào)1.認(rèn)識(shí)電子商務(wù)的起源和發(fā)展現(xiàn)狀、電子1.能對(duì)傳統(tǒng)商務(wù)活動(dòng)過(guò)程及不足進(jìn)行描述；商務(wù)的基本框架、電子商務(wù)的效益；電子商務(wù)認(rèn)2.能初步界定電子商務(wù)活動(dòng)、差異電子商務(wù)類12.理解電子商務(wù)的看法、組成要素、分類知型；以及電子商務(wù)立法應(yīng)解決的特別問(wèn)題；3.能描述電子商務(wù)業(yè)務(wù)流程

7、。3.掌握電子商務(wù)的業(yè)務(wù)流程。1.能熟練在B2C平臺(tái)進(jìn)步行個(gè)人注冊(cè)；2.能熟練在B2C平臺(tái)宣布企業(yè)信息和商品信1.能描述B2C種類及其特點(diǎn)；息；2B2C電子商務(wù)2.能描述B2C后臺(tái)運(yùn)作流程；3.能熟練在B2C平臺(tái)上完成下單；3.能總結(jié)描述B2C交易流程。4.能運(yùn)用支付平臺(tái)完成貨款支付；5.能熟練辦理訂單信息；6.能完成發(fā)貨及進(jìn)行物流信息盤(pán)問(wèn)；1.能基本說(shuō)出B2B的方式及其特點(diǎn)；1.能描述B2B平臺(tái)的種類及其特點(diǎn)；1.能熟練在B2B平臺(tái)進(jìn)步行企業(yè)會(huì)員注冊(cè)；2.能舉例說(shuō)明當(dāng)前典型的B2B第三方平2.能熟練在B2B平臺(tái)上宣布供求信息；3B2B電子商務(wù)臺(tái)及特點(diǎn)；3.能熟練在B2B平臺(tái)上完成詢盤(pán)、洽談及

8、下單；3.能熟練說(shuō)出一般的B2B交易流程；4.能熟練辦理訂單信息；4.能描述電子支付的涵義；5.能運(yùn)用支付平臺(tái)完成貨款支付；能描述常有的第三方支付平臺(tái)及支付過(guò)6.能完成發(fā)貨及進(jìn)行物流信息盤(pán)問(wèn)。程。-2叮叮小文庫(kù)1.能在C2C平臺(tái)創(chuàng)辦網(wǎng)店2.能在C2C平臺(tái)完成實(shí)名認(rèn)證3.能對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行描述并將商品信息宣布于網(wǎng)店上1.熟悉典型的C2C第三方平臺(tái)及特點(diǎn)；4.能在后臺(tái)更正商品信息C2C網(wǎng)店開(kāi)設(shè)2.熟悉網(wǎng)上商店開(kāi)設(shè)的流程與規(guī)則；5.能熟練在C2C平臺(tái)進(jìn)步行個(gè)人注冊(cè)43.熟悉實(shí)名認(rèn)證的方法和作用；6.能正確在C2C平臺(tái)找尋主題商品和合適商家與交易4.熟悉C2C后臺(tái)運(yùn)作流程；7.能在C2C平臺(tái)上洽談、下單5.

9、掌握C2C交易流程；8.能使用第三方支付平臺(tái)支付貨款9.能熟練辦理訂單信息10.能完成發(fā)貨及進(jìn)行物流信息盤(pán)問(wèn)11.能在C2C平臺(tái)上確認(rèn)收貨12.能完成交易議論1.認(rèn)識(shí)常有的電子商務(wù)安全問(wèn)題1.能開(kāi)通網(wǎng)上銀行功能電子商務(wù)信2.認(rèn)識(shí)電子商務(wù)安全加密技術(shù)2.能使用網(wǎng)上銀行證書(shū)53.認(rèn)識(shí)電子商務(wù)安全認(rèn)證技術(shù)3.能進(jìn)行網(wǎng)上銀行盤(pán)問(wèn)、轉(zhuǎn)賬等操作息安全4.認(rèn)識(shí)電子商務(wù)安全認(rèn)證系統(tǒng)4.能經(jīng)過(guò)其他支付渠道（如第三方支付平臺(tái)）5.認(rèn)識(shí)信用認(rèn)證的作用進(jìn)行電子支付1.理解電子錢幣的涵義1.能開(kāi)通網(wǎng)上銀行功能電子商務(wù)支2.認(rèn)識(shí)常有的電子錢幣工具2.能使用網(wǎng)上銀行證書(shū)63.熟悉電子支付的一般流程3.能進(jìn)行網(wǎng)上銀行盤(pán)問(wèn)、轉(zhuǎn)

10、賬等操作付與結(jié)算4.掌握網(wǎng)上銀行的涵義4.能經(jīng)過(guò)其他支付渠道（如第三方支付平臺(tái)）5.認(rèn)識(shí)搬動(dòng)支付的種類及支付流程進(jìn)行電子支付1.認(rèn)識(shí)EDI系統(tǒng)的三個(gè)層次及功能1.能描述企業(yè)格式的商業(yè)單證變換成EDI標(biāo)準(zhǔn)2.認(rèn)識(shí)EDI與Internet結(jié)合的四種方式報(bào)文的步驟7EDI電子商務(wù)3.認(rèn)識(shí)EDI在國(guó)際貿(mào)易中的應(yīng)用2.能模擬完成EDI報(bào)文的生成、格式變換及收4.掌握EDI看法、EDI標(biāo)準(zhǔn)、EDI標(biāo)準(zhǔn)三發(fā)要素3.能能對(duì)一家ED中心解析其功能1.能依照網(wǎng)上交易的情況解析所需的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略和方法2.能對(duì)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品進(jìn)行定位1.理解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的涵義3.能解析網(wǎng)絡(luò)花銷者的種類4.能利用網(wǎng)頁(yè)制作工具進(jìn)行網(wǎng)站優(yōu)化2.熟悉網(wǎng)

11、絡(luò)花銷的行為特點(diǎn)8網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷5.能使用找尋引擎進(jìn)行網(wǎng)站推行3.掌握網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的策略6.能利用網(wǎng)絡(luò)廣告進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷盤(pán)問(wèn)4.熟悉網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的主要方法7.能利用郵件推前進(jìn)行企業(yè)宣傳8.能依照企業(yè)產(chǎn)品進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)調(diào)研9.能使用網(wǎng)上廣告交易市場(chǎng)10.能利用其他路子（如博客等）進(jìn)行企業(yè)推行1.理解電子商務(wù)物流的涵義1.能依照業(yè)務(wù)的需要選擇合適的物流渠道和服9電子商務(wù)與2.掌握物流的產(chǎn)生及定義務(wù)企業(yè)物流運(yùn)作3.認(rèn)識(shí)物流的分類和功能2.能熟練進(jìn)行倉(cāng)儲(chǔ)平臺(tái)中出庫(kù)方式、庫(kù)房設(shè)置、4.認(rèn)識(shí)倉(cāng)儲(chǔ)和運(yùn)輸企業(yè)運(yùn)作流程庫(kù)區(qū)設(shè)置、入庫(kù)種類和出庫(kù)種類等信息設(shè)置-3叮叮小文庫(kù)5.認(rèn)識(shí)當(dāng)前典型的物流企業(yè)和速遞企業(yè)3.能熟練對(duì)出入庫(kù)及其他業(yè)務(wù)

12、進(jìn)行辦理4.能熟練進(jìn)行運(yùn)輸平臺(tái)中企業(yè)信息、車輛安排、途中狀態(tài)等信息設(shè)置5.能熟練辦理運(yùn)輸訂單信息1.認(rèn)識(shí)電子商務(wù)立法的意義和特點(diǎn)1.能解析電子商務(wù)領(lǐng)域典型案件2.認(rèn)識(shí)我國(guó)現(xiàn)行電子商務(wù)法法律法規(guī)2.充分認(rèn)識(shí)電子商務(wù)面對(duì)和主要解決的3.能解讀電子簽字法10電子商務(wù)法的法律問(wèn)題；4.能選擇應(yīng)用電子商務(wù)法維權(quán)，并能在企業(yè)電3.熟悉我國(guó)當(dāng)前的電子商務(wù)法律法規(guī)子商務(wù)項(xiàng)目運(yùn)作中應(yīng)用電子商務(wù)法，推行建議4.1授課組織建議授課方法作為一門(mén)實(shí)踐性突出的專業(yè)基礎(chǔ)課程，在課程的整個(gè)授課過(guò)程中，重申突出實(shí)踐性授課、研究性學(xué)習(xí)為主的授課模式。所有學(xué)習(xí)慣工作任務(wù)經(jīng)過(guò)多媒體演示、案例授課、情境模擬、實(shí)質(zhì)演練等多種授課方法的有機(jī)結(jié)合來(lái)完成。學(xué)生的研究性學(xué)習(xí)以3-4人組成的小組為單位，小組成員自主、共同完成學(xué)習(xí)任務(wù)。為了更好的獲得課程授課的收效，采用課內(nèi)授課實(shí)踐和課外頂崗體驗(yàn)結(jié)合的方式；同時(shí)依照課程授課內(nèi)容的需要安排特定的專業(yè)教師和企業(yè)指導(dǎo)教師指導(dǎo)相關(guān)授課模塊。授課內(nèi)容選擇、授課重點(diǎn)建議授課內(nèi)容力求圍繞本課程知識(shí)和能力要求來(lái)選擇，不求知識(shí)系統(tǒng)的完滿，突出能力的培養(yǎng)。本課程的授課重點(diǎn)是電子商務(wù)基本應(yīng)用流程操作能力、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工具的應(yīng)用能力、網(wǎng)