前臺試用期工作總結

1、Word 前臺試用期工作總結 前臺試用期工作總結 總結是對過去肯定時期的工作、學習或思想狀況進行回顧、分析，并做出客觀評價的書面材料，它能夠給人努力工作的動力，因此我們要做好歸納，寫好總結?？偨Y怎么寫才能發(fā)揮它的作用呢？下面是我整理的前臺試用期工作總結，僅供參考，大家一起來看看吧。 前臺試用期工作總結1 首先，感謝您給我機會到xx公司從事前臺文員工作。 我于20 xx年x月x日成為公司的試用員工，在試用期屆滿之際，依據(jù)公司的規(guī)章制度，現(xiàn)申請轉(zhuǎn)為公司正式員工。 建筑這個行業(yè)是我以前很少接觸的，和我的專業(yè)學問相差也較大，但是領導和同事的急躁指導，使我在較短的時間內(nèi)適應了公司的工作環(huán)境，也熟識了公司

2、的整個操作流程。作為一名前臺文員，我始終嚴格要求自己，仔細準時做好領導布置的每一項任務;專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問題虛心向同事學習請教，不斷提高充實自己，盼望能為公司做出更大的貢獻。當然，初入公司，難免消失一些小差小錯需領導指正;但前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)受也讓我不斷成熟，在處理各種問題時考慮得更全面，杜絕類似失誤的發(fā)生。 在此，我要特地感謝領導和同事對我的入職指引和關心，感謝他們對我工作中消失的失誤的提示和指正。 經(jīng)過這三個月，我已經(jīng)能夠很好的完成我的崗位職責，例如內(nèi)部接待工作;總經(jīng)理辦公室雜務;辦公室文件打印、校對、復印;辦公用品的管理;公司人員考勤的登記等。當然我還有許多不足，處理問題的閱

3、歷方面有待提高，團隊協(xié)作力量也需要進一步增加，需要不斷連續(xù)學習以提高自己的力量。 在這三個月的工作中，通過領導的指導與教育，讓我學到了許多新的學問，也感悟了許多。我迫切的盼望以一名正式員工的身份在這里工作，實現(xiàn)自己的奮斗目標，體現(xiàn)自己的人生價值，和公司一起成長。在此我提出轉(zhuǎn)正申請，懇請領導給我連續(xù)熬煉自己、實現(xiàn)抱負的機會。我會用虛心的態(tài)度和飽滿的熱忱做好我的本職工作，為公司制造價值，同公司一起展望美妙的將來。 前臺試用期工作總結2 我來到飯店做前臺的工作也是有了快三個月了，回顧過去試用期的前臺工作，我也是成長了許多，對于前臺的工作有了更多的熟悉，也是把事情都做好了，我也是對于這段日子來的前臺工

4、作來總結下。 從來到飯店開頭，我也是有同事帶著我，同事也是要走了，所以我也是接她的班，同時也是在這短短的十幾天里面，我也是要把前臺的工作給了解清晰，熟識好工作，知道如何的去做才能把前臺給做好，所以我也是抓緊每一天的時間，對于不懂的也是樂觀的去問，同事也是仔細的來教我，一些流程，一些工作要用到的學問和東西，我也是慢慢的學會了，通過學習，我也是懂得飯店的前臺，雖然是挺基礎的崗位，不過要做的事情也是挺多的，而且是和客戶最先接觸的人員，所以也是想要做好，需要我懂得更多，并且也是有挺多的東西是可以深化去學的，不過想要站穩(wěn)，做好工作，我也是要先把同事教我的熟識，而十來天的時間，我也是順當?shù)陌压ぷ鹘邮至?，?/p>

5、且也是盡力的去做好，雖然還是比較的生澀，但是學到了，也是能漸漸開頭做了。 經(jīng)過學習，我順當?shù)纳鲜止ぷ?，在前臺工作里面，我也是以好的態(tài)度去為客戶服務，無論是點單，或者結賬，以及客戶有什么問題需要問我，我都是較好的去回答，去為客戶解決難題，工作里面也是得到了客戶的確定，同時也是遇到了一些比較難纏的客戶，在做工作的時候，并不是那么簡單處理的，但我也是以冷靜的心態(tài)，漸漸的去跟客戶解釋，實在是處理不了的，我也是會找同事幫忙，并不會覺得我不會，還僵在那里，首先也是需要先去把問題給解決了才行。通過工作，我也是更加的理解了前臺工作的辛苦，看起來是比較輕松，但是要面度的問題，要去處理的事情也是有許多的，而且客戶

6、的需求不一樣，許多的時候也是無法全部都是滿意的，更是需要我們有技巧的去婉拒，去委婉的處理好。 前臺的工作也是讓我對于飯店有了更多的理解，更清晰這個崗位需要我付出什么，同時也是看到了自己的閱歷的確不足，一些方面的處理還是比較的生疏，也是要在以后做好工作，更好的去積累閱歷，把自己的前臺工作做得更加精彩。 前臺試用期工作總結3 這幾個月的試用期差不多就要接近結束了。在酒店前臺這個崗位上，我始終都在走這條學習的道路。盡管有時候自己也會由于一些閱歷緣由犯一些小錯，但在犯錯之后，我也能立馬的醒悟過來，重新踏入軌道，走上一條更加有力的道路。在此，我想就自己過去幾個月的試用期進行一番總結，也不負這幾個月的努力

7、和辛苦。 剛剛進入酒店的時候，我對這個崗位其實還是一頭霧水的。由于我是轉(zhuǎn)行過來的，所以許多地方我都特別的不熟識，但是酒店也待我不薄，給我一個星期學習的機會。所以這一個星期則是我最為寶貴的一段時間，能否真正走上這個崗位，就看我一個星期之后的成果了。這一周是我這次試用期里最犯難忘的一周，從我第一天進入崗位開頭，我就拉正了自己的心態(tài)，并且在這份崗位上始終保持前進的姿勢，樂觀地向那些老員工學習，樂觀地參加每一次培訓，早出晚歸成為了我那時候的常態(tài)，而我這樣的努力最終也為我贏取了一次機會。通過自己這一個星期的努力，我始終通過了這一次考驗，勝利的踏上了那一個職位，贏取了自己的光榮。 后來的日子相對而言就輕松

8、一些了。其實我是一個很喜愛學習的人，我喜愛在學習中找一些價值的存在，找一些更好的契機去實現(xiàn)自己的將來。比如說在這次試用期間，我發(fā)覺自己在交際方面還是不錯的，我個人看起來比較嚴厲，所以盡管遇到了一些麻煩的問題，對方也不會過多的犯難我，加上我自己語氣軟和，許多問題都能夠被我輕易化解了。這一點我也得到了領導的表揚和理解，更是得到了各位同事的確定。對于這幾個方面，我是特別的快樂的、滿意的，能夠取得這些獎章，于我個人來說，是一件特別有動力和激情的事情。我也想通過這些方面的展現(xiàn)，讓自己可以更快的走向一個美妙的將來，走向一個更好的人生，為自己開拓一臺更加寬敞光明的大道。 試用期結束了，特別的感謝這些日子里領

9、導對我每一次的包涵和教育，也感謝身邊同事對我的支持和鼓舞。感謝大家情愿接納我，也情愿和我成為并肩作戰(zhàn)的好友，將來的歲月，我會堅持好自己內(nèi)心的方向，帶著這一份責任，做好腳下的每一步。 前臺試用期工作總結4 時間飛逝，轉(zhuǎn)瞬我來公司已經(jīng)xx個月了，在這xx個月的試用期里我和同事相處融洽，在領導的指導和同事協(xié)作下?lián)斄斯厩芭_工作。試用期間的xx個月不僅僅學到了公司的各項規(guī)章制度，企業(yè)文化。而且對前臺這個工作有了更深刻的理解： 要做好前臺這個崗位的話，就要對前臺工作有重要性的熟悉。這個崗位不單單體現(xiàn)出公司的形象；還是外來客戶對公司的第一形象。所以，從前臺迎客開頭，好的開頭是勝利的一半。我覺得，不管哪一

10、個崗位，不管從事哪一項工作，都是公司整體組織結構中的一部分，都是為了公司的總體目標而努力。有了對其重要性的熟悉，促使我進一步思索如何做好本職工作。 前臺的主要工作是接待客人，轉(zhuǎn)接電話，收發(fā)傳真、復印做好登記。人員出入也要做個也許了解。 一、上下班時要整理好前臺的物品，察看一切電器是否完好，是否關閉好電源 當天看看備忘錄還有什么事情要做。前臺大廳是隨時都要保持干凈大方。每天報紙要整理好。飲用水桶數(shù)發(fā)覺不夠時要準時叫xx先生送水。前臺所需物品不夠時，都要準時申請購買如：紙巾、復印紙等。擺在會客廳、前臺大廳里的宣揚冊不夠時也要準時添加。傳真機、復印機、打印機沒有墨時，要電話通知x先生加墨。假如前臺的

11、物品壞了如：窗簾壞了就要叫修理工修理；假如電話線路有問題就要求助電信局。有什么問題都要想方法解決。 二、接收傳真 要留意對方傳給誰，問清傳真內(nèi)容，以免接收到垃圾信息，接受到傳真要準時轉(zhuǎn)交給相關人員，要查收傳真有無缺漏。假如對方是自動傳真，可以不接收。發(fā)傳真后要留意對方有無收到，是否完整清楚。復印時要留意復印的資料完整否，避開復印資料缺漏。收發(fā)傳真、復印都要做好登記。如有信件也要準時交給相關人員。 三、前臺接待客人，做好這項工作，最重要的是服務態(tài)度和服務效率 看到有來訪客人，要馬上起身主動問好。對第一次來訪客人要問清晰對方貴姓，找誰有什么事，了解來訪者的目的后通知相關負責人，其中也要了解是否把客

12、人留在前臺大廳還是會客室，還是引客到負責人辦公室、會客室。接待客人要笑臉相迎，急躁細致，親切大方。引客入座后倒上茶水，告知客人已通知相關負責人，請稍等。會客室夏天時開空調(diào)，冬天開窗，同時要讓會客室無異味，空氣流暢。 四、轉(zhuǎn)接電話，要留意禮貌用語，使用公司的標準用語 您好！xx公司！之后問有什么可以幫到您的，問清晰對方找哪位，貴姓有什么事情，了解狀況后轉(zhuǎn)給相關人員。熟識公司內(nèi)部人員的辦公電話短號。假如來電方是作廣告、推銷、網(wǎng)絡這些都是與公司無關的來電就要拒絕。假如有人找xx總，要留意對方是不是真的有關公司的事情找x總；假如無法推斷可轉(zhuǎn)給xx。找xx助理、xx經(jīng)理等領導的電話也要問清晰；領導們的電

13、話號碼也要記清晰，看到領導來電也可親切問候。 試用期xx個月所作的前臺工作，可能工作范圍較??；工作內(nèi)容也比較少。但自己也有不足的地方，工作時集中力不夠，會犯模糊；我盼望以后能夠更仔細上班工作，勤力做事。為公司做的多些。 在今后的工作中，我更要不斷提高自身形象，工作質(zhì)量、效率。還有責任心。 前臺試用期工作總結5 在公司1個月的試用期中，我較快地適應了新的工作，融入了新的團隊里，在領導和同事的教育和培育下，自己的思想、工作、學習等各方面都取得了肯定的成果，個人綜合素養(yǎng)也得到了肯定的提高，現(xiàn)將本人這一個月來的工作、學習狀況作簡要總結報告。 作為一名剛剛畢業(yè)的高校生，雖然有過專業(yè)學問的學習，但是實踐的

14、東西接觸的少，對許多問題不了解，自我對IQC工作熟悉是防止不符合要求的物料流入公司生產(chǎn)線。主要職責有：的確執(zhí)行進料檢驗，不良品正確處理，熟識檢驗方法以及了解抽樣標準，檢驗工具儀器的嫻熟使用。以及肯定的不良緣由分析力量，對工作現(xiàn)場的管理力量(包括5S，遇到突發(fā)大事如急料、呆滯料檢驗)。工作內(nèi)容如下： 1、常規(guī)檢驗。其主要依據(jù)是品管檢測手冊。業(yè)績主要呈現(xiàn)在對物料正確的判定，發(fā)覺問題準時的反饋。這一個月里，常規(guī)物料檢驗進展順當，同時也發(fā)覺了不少物料質(zhì)量問題。 2、每天發(fā)生的來料特別，準時寫不合格報告，向上級匯報，并附不良樣。 3、對不合格報告做以跟蹤，查看改善結果。保證了每月發(fā)生之物料特別匯總，準時

15、虛心聽取了生產(chǎn)現(xiàn)場和反饋的物料特別，特別點做到了重點關注，舉一反三，在后續(xù)來料中避開了同類或類似問題發(fā)生。 4、檢測設備的保養(yǎng)及工作場所的5S。 5、每天的日報表，每周的檢驗的周報表，每月的月報表的統(tǒng)計匯總。 在學習的過程中，我深知自己還存在肯定的缺點和不足，主要表現(xiàn)在以下幾個方面： 1、對公司流程熟識不夠，理論與實踐的結合做的較差; 2、對公司的工作任務能仔細完成，但樂觀性不夠; 3、與公司里的領導和同事們思想和工作業(yè)務溝通不夠; 4、自己的整體素養(yǎng)和創(chuàng)新精神還有待進一步提高。 我下一步工作方案是遵守公司各項規(guī)章制度，做個合格的品管人。吃苦耐勞、勤勤懇懇、踏踏實實地做好每一項工作，處理好每一

16、個細節(jié)。IQC各項檢驗工作順當進行。嚴格依品管檢測手冊對物料進行檢驗，檢驗準時，檢驗結果精確 率100%。不做“差不多”先生，第一次就把事情做對。提高工作條理性，分清主次輕重緩急。協(xié)作倉庫、生管，對緊急物料優(yōu)先檢驗，確保物料準時無誤到達生產(chǎn)線。增加對相關物料的行業(yè)/國標標準方面的學習，把握對檢驗物料的標準。對所負責物料做到三個知道：知道它是怎么生產(chǎn)出來的(它的生產(chǎn)工藝流程)、知道它用在什么地方(它的特性及公司要求)、知道常見特別(已發(fā)生過哪些特別及潛在問題)。把握一切機會提高專業(yè)力量，加強平常學問。每月都回過頭來思索一下自己工作的是與非、得與失，會更快的成長。 過去的一個月，是不斷學習、不斷充

17、實的三個月，是樂觀探究、逐步成長的一個月。當然，初入職場，難免閱歷不足，在業(yè)務學問上，與自己本職工作要求還存在有肯定的差距。但這些經(jīng)受也讓我不斷成熟，在處理各種問題時考慮得更全面，專業(yè)技能也得到了加強。在此，我要特殊感謝公司領導的悉心栽培以及同事對我的入職指引和關心，感謝他們對我工作中消失的失誤的提示和指正。我也深知，畢業(yè)只是求學的一小步，社會才是一所真正的高校。在今后的工作中，我將努力找準自己的定位，盡自己的所能為公司作出貢獻，為公司制造真正的財寶，同時也為自身謀求一個更大的進步。前臺接待試用期工作總結最新范文五 白駒過隙，轉(zhuǎn)瞬從入職至今已快三個月了，通過這三個月的熬煉和磨合，在領導和同事的

18、指導關心下，我對工作有了肯定的了解，經(jīng)過這三個月的工作學習，個人綜合素養(yǎng)有了新的提高，回顧這三個月來的工作歷程，總結如下： 一、工作中的體會以及成長： 1、努力學習工作學問。剛入職時，對這份工作布滿了茫然與期盼，對整個工作內(nèi)容都是不了解的，又期盼盡快加入到工作團隊中，領導從最基本的內(nèi)容開頭教我們，教我們整個工作的流程，然后就開頭投入到實踐中去，學習產(chǎn)品學問及業(yè)內(nèi)學問，接著給銀行客戶進行產(chǎn)品培訓，然后是中秋的一系列巡展，巡展結束后緊接著與行里進行對賬。通過這一段時間的工作，我對貴金屬行業(yè)有了肯定的了解與熟悉。 2、能夠較好地完成上級支配的任務，例如給銀行客戶進行產(chǎn)品培訓、巡展等。仔細遵守公司的各

19、項規(guī)章制度，嚴格根據(jù)員工手冊約束自己。 3、專心做事，能夠較好地完成本職工作。把銀行客戶遇到的問題當做自己的問題來解決，盡力為銀行客戶解決所遇到的問題，熱忱，急躁地關心他們。 4、態(tài)度與責任，身處什么樣的崗位，就應當擔當什么樣的責任，有了正確的態(tài)度，才能運用正確的方法，找到正確的方向，進而取得正確的結果。詳細而言，我對工作的態(tài)度就是既然擔起來了，就要盡自己最大的努力去完成。 5、在各位領導指導下、同事的關心下，我在不停的完善，把事情條理化，規(guī)范化，這也是一種態(tài)度，誠然，這也是一種責任。 6、在日常工作中，必需踏踏實實、認仔細真、扎實的做事，不以事小而馬虎，不以事多而敷衍，真正將每件事情都當作一

20、件作品來對待，只有這樣才能有好的工作成果。 二、工作準備 1、不斷加強學習，學習更多的貴金屬專業(yè)學問，向身邊的同事學習，積累工作閱歷，逐步提高自己的學問水平和業(yè)務力量。從工作中總結，提高效率，提高工作力量。 2、經(jīng)過三個月的時間，雖然在思想和工作上都有了肯定的進步，但與其他同事相比還存在著很大差距，因此，我在今后的工作中，不但要發(fā)揚自己的優(yōu)點，還要客觀地面對自己的不足之處，需要進一步改進和完善的地方，如工作中存在馬虎、急躁、考慮事情不周全的缺點，應變力量、協(xié)調(diào)力量都還有待進一步提高?？朔贻p氣躁，做到腳踏實地，提高工作主動性，不怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐中努力完善提高自己，彌補不足。 3

21、、任勞任怨、孜孜不倦。對領導的支配是完全的聽從，并不折不扣的執(zhí)行，一如既往地做好每天的工作;始終以一個初學者的身份向同事請教工作中的閱歷。不斷的提升自己的專業(yè)水平及綜合素養(yǎng)。經(jīng)過三個月的試用期，我認為我能夠樂觀、主動、嫻熟的完成自己的工作，并樂觀全面的協(xié)作公司的要求來綻開工作，與同事能夠很好的協(xié)作和協(xié)調(diào)。在以后的工作中我會一如繼往，不斷的提升自己的業(yè)務水平及綜合素養(yǎng)，以期為公司的進展盡自己的一份力氣。 前臺試用期工作總結6 在實踐中學習，努力適應工作。作為文員這份工作的新人，剛加入公司時，我對公司的運作模式和工作流程都很生疏，多虧了領導和同事的急躁指導和關心，讓我在較短的時間內(nèi)熟識了前臺的工作

22、內(nèi)容還有公司各個部門的職能所在。都說前臺是公司對形狀象的窗口，一言一行都代表著公司，接待公司來訪的客人要以禮相迎，接聽和轉(zhuǎn)接電話要態(tài)度和氣，處理辦公樓的日常事務要仔細認真，對待同事要虛心真誠等等。 主要工作： 1、完成部門交辦的事項： 以下：每個月做兩次的餐廳用量報表（每半個月一次）給餐廳組長核對匯報；每個月初統(tǒng)計紙張用量以及電話記錄交給企管主管留底匯報，盡量做到節(jié)約公司資源；每個月做好順豐快和申通快遞的運雜費報銷單交給財務部報銷；以及登記寫字樓的礦泉水（桶裝與小瓶）、辦公設備物料（紙張、色帶以及墨盒）的領料單。 2、完成日常的正常管轄范圍內(nèi)的工作： 以下：更換傳真機的色帶，備用復印機，打印機

23、的紙張；處理傳真機、復印機和打印機的卡帶、卡紙問題；每天登記紙張用量和撥出電話記錄；更換飲用礦泉水；以及對一樓走廊通道和樣品參觀室的門戶管理。 3、訊息處理和工作記錄： 以下：過濾來電以及接收信息準時轉(zhuǎn)接給所需部門；留意傳真內(nèi)容準時轉(zhuǎn)達給上級；以及記錄來往供應商和常用聯(lián)絡方的聯(lián)系方式，仔細做到一眼就能看到所需資料。 4、來訪客人通報及接待； 以下：事先放會客室的面巾紙和礦泉水以備用，待見到客人起身微笑迎接問侯，指引客人到所需地方等候接洽，準時遞上礦泉水或泡茶接待，堅決做到客人還沒離開，自己就不會下班。若休息時間臨時有客來訪或任部門有事所需，也會盡快趕到接待幫忙。以及幫助應聘事宜。 前臺試用期工

24、作總結7 前臺文員是一份很考驗語言技巧以及接待力量的工作，在前臺文員工作的這段時間里，我已經(jīng)充分的體驗和感受到了這些，前臺文員是顧客了解公司的一個重要的窗口。在公司的前臺文員這個崗位上，我用自己的實力和力量證明白我有資格連續(xù)在這個崗位工作下去。為了以后我的工作也會像試用期這段時間里這樣的為工作費心，我要對一小段時間里的工作進行一個有價值的工作總結，盼望以后也會在前臺這個崗位上連續(xù)散發(fā)自己的光與熱。 前臺文員是一個很考驗心理承受力的工作。作為一名前臺文員我們必需放正自己的心態(tài)，提高自己的心理承受力。在前臺作為一名文員，我們不僅要在第一時間里給來公司資詢的顧客供應詢問的相關信息，這是我們面對客人是

25、不能太緊急，要從容談定為顧客的疑難進行解答，假如這個時候緊急的話，不僅會讓顧客質(zhì)疑我們的工作力量和接待水平，這就等于是在質(zhì)疑我們公司的力量，還會有可能給客人供應的信息消失錯誤，給客人供應錯誤的資訊信息，這樣會給客人帶來相應的麻煩，從而降低我們公司在顧客心中的信任度。 其次在前臺我們常常會做一些客戶投訴的事情，或則接聽客人投訴的電話。這時客人會把我們當成他們心情的垃圾桶，語氣態(tài)度不會很好。但是作為公司的前臺文員，卻不能流露出對顧客的不滿，由于待人親和始終是我們前臺文員服務的標準，這也很考驗自己的心理承受力量。然而這個時候作為前臺文員最重要的是將這些消極負面心情消化掉，不能讓讓這些不好的心情影響我

26、們的工作中以及平常的生活，這一點是很難做到的，我也是在前臺文員中對自己的心理干預了很久一段時間，才漸漸適應這種狀況，并且現(xiàn)在做的很好。不僅能夠準時解決客人投訴的問題，也不會由于這個而影響到自己工作狀態(tài)。 當然在前臺文員的工作中，我以前的工作中還存在著一些可以做的更好的地方。比如我不會特殊留意前臺接待處的整理工作，在前臺工作時，有些文件或者資料總是要找一段時間，沒有很好對其進行整理歸納，這樣在工作中會耽擱我們的工作，不僅鋪張了時間，也會給顧客留下壞影響。在此，我也不會留意前臺接待處物品的擺放，常常給別人一種雜亂的感覺，前臺是公司的臉面，是公司整體形象的重要體現(xiàn)處之一。 在前臺文員的工作中，工作力

27、量是很重要的，但是比它更重要的是一個不斷對自己工作進行總結，不斷進步的工作態(tài)度。 前臺試用期工作總結8 堅持較好的任務形態(tài) 人低為王，地低為海。行政自身是一個效勞性以及撐持性的任務，特殊是前臺歡迎。當有客戶到訪或者是公司有年夜型集會時，前臺就會擔當一些茶水預備以及效勞任務，要理解到每一個人的需要，當令地為巨匠效勞。正在歡迎其余職員，如送報、送水、來訪職員的司機，也要效勞殷勤，表現(xiàn)出公司的杰出的抽象。 只要堅持杰出的任務形態(tài)，才能晉升效勞品質(zhì)。正在任務進程中，我懇求本人防止悲觀心情，服膺任務職責，時辰把本人的地位放到一個相宜的高度，本著為人效勞晉升本人的立場投進到任務中。這也是一個行政職員必備的

28、素養(yǎng)。 學會相同以及團隊合作 相同，是一團體生活正在這個社會中必不成少的一種才能。前臺任務需求對于內(nèi)、對于外以及各部分和社會上良多人士打交道。相同、和杰出無效的.相同顯患上尤其緊急正在這一年的任務中，各項相同根本疏通，但自身也存正在著許多成果。當一件工作發(fā)作時，良多狀況下我正在相同時短少主動性以及自動性。老是破費工夫正在往想這件事上，而沒有是實時的往理解、相同，正在處置工作時略顯主動。因而，也糜費了一些工夫，低落了任務聽從。這是很沒有業(yè)余的一壁。 遇事主動自動，正在第臨時間往處理成果。不只能夠把任務更好的實現(xiàn)，也能匆忙使本人養(yǎng)成辦事沒有躲避、敢于向前、擔當畢竟的質(zhì)量。正在此后的任務中，我會以這

29、類規(guī)范往懇求本人，奪取把任務實現(xiàn)的更超卓。 前臺試用期工作總結9 在行政部從事前臺三個多月以來，工作主要可以歸納總結為： 1 仔細做好來電的接聽、訪客的接待工作，做好訂水工作; 2 做好每月的考勤工作; 3 做好倉庫的管理工作; 4 做好公司的檔案管理工作; 5 做好公司網(wǎng)站上傳文件的工作; 6 幫助做好聘請工作; 7 完成領導交待的各項臨時任務。 總的來看，這三個月我是盡職的，但也有不少的不足;工作不夠飽和，時有不知干什么的感覺。 今后的日子里我要努力提高服務質(zhì)量, 做事麻利, 有效率, 不出差錯。服務態(tài)度要良好, 接待客人要不斷積累閱歷, 要給客人留下良好印象。接電話時, 也要不斷提高用語

30、技巧;奇妙的問答客人。盡量讓每一個客戶滿足。加強學問學習;加強與公司各部門的溝通。了解公司的進展狀況和各部門的工作內(nèi)容，有了這些學問儲備，一方面能準時地回答客戶的問題,準時地轉(zhuǎn)接電話。假如知道某個部門沒人, 會提示來電方, 并簡要說明可能什么時間有人, 或者在力所能及的范圍內(nèi), 簡要回答客戶的問題, 同時也能抓住適當機會為公司作宣揚。努力打造良好的前臺環(huán)境。要保持好公司的門面形象, 不僅要留意自身的形象, 還要保持良好的環(huán)境衛(wèi)生, 讓客戶有種賞心悅目的感覺。 在今后的日子里我盼望做得更好! 前臺試用期工作總結10 任務播種 一、任務敏感度有所進步，可以較主動地向指導報告請示任務進度與后果; 二

31、、任務順應力漸漸加強，對于前期布置的任務，現(xiàn)已經(jīng)隨心所欲。 任務缺乏 任務認真度仍有所完善。 此后任務標的目的 一、樂觀進步效勞品質(zhì)，辦事靈敏，無效率，認真沒有出過失。效勞立場要杰出，歡迎仆人要不時積聚經(jīng)受，要給仆人留下杰出印象。接德律風時，也要不時進步用語本事;奇異的問答仆人。只管即便讓每個客戶稱心。 二、增加禮節(jié)常識進修。如專業(yè)工夫認真進修禮節(jié)常識，大眾干系學。 三、不時充電，每天都應用任務空閑工夫進修人力資本，奪取下半年將企業(yè)人力資本辦理師證書考上去。 以上是我的團體任務總結，當然有了必定的提高以及成果，但正在一些方面還存正在著缺乏。任務的確也不敷飽以及，時有沒有曉得該干甚么的覺得，但這

32、統(tǒng)統(tǒng)的統(tǒng)統(tǒng)置信也會跟著下半年的樂觀進修考據(jù)及不時理論而逝往。最初，感謝指導可以供應給我這份任務的時機和對于我任務的撐持與肯定，使我無機會以及巨匠協(xié)作進步、協(xié)作提高;感謝每一位共事正在這半年來對于我任務的熱忱幫助以及悉心照看。當然我另有良多經(jīng)受上的缺乏以及才能上的完善，但我置信，功在不舍，只需咱們相互多份了解、多份相同，加之本人的沒有懈樂觀，置信大事所公司今日會更好! 前臺試用期工作總結11 彈指一揮間，我的工作試用期已接近尾聲。通過這兩個月的學習與工作，從中熟識了公司以及有關工作的基本狀況，了解物業(yè)公司的重要工作內(nèi)容與職責，對物業(yè)公司的工作有了一個詳細的了解。在即將過去的兩個月時間里，在公司領

33、導的關懷和指導下，在同事們的熱忱關心下，較快熟識了公司環(huán)境，適應了新的工作崗位，現(xiàn)將我試用期的工作狀況簡要小結如下： 1、嚴格遵守公司各項規(guī)章制度，仔細學習業(yè)務學問，履行崗位職責，聽從領導支配。做為一名公司的新進員工，了解公司全新的經(jīng)營理念和管理模式，明確自己的崗位職責。 2、主動學習、盡快適應，快速熟識環(huán)境，主動、虛心向領導、同事請教、學習，基本把握了相關的工作內(nèi)容，工作流程、工作方法，順當完成領導支配的各項工作。 3、做好前臺的門面工作，整理好桌面文件，定時擦拭玻璃桌面保持前臺干凈和美觀。 4、做好日?？爝f收發(fā)工作，簽收快遞后快速送達并做好登記。 5、做好電話的接聽工作，回絕推銷騷擾電話，

34、重要電話準時為相關部門轉(zhuǎn)接，如無人接聽做好登記工作，準時向有關部門或相關人員匯報。 6、嚴格把關進出人員，非公司人員除有公司人員帶領的一律先問清晰來意，禮貌應答，然后電話通知內(nèi)部相關人員允許進入的才可放行。 7、幫助其他部門做好臨時交托的各項任務。 除了前臺應完成的任務外，同時作為一名客服部的人員我還應當做好的有以下幾點： 1、對于商戶詢問和投訴的處理，應服務熱忱、周到、禮貌、用語規(guī)范，急躁細致的的受理并做好相應的記錄，如遇處處理不了的問題時，要先對客戶予以急躁勸慰和解釋，穩(wěn)定客戶心情并準時匯報上級領導處理解決。 2、對于商戶的日常修理工作，接到報修電話后登記好報修人的姓名以及電話，以便修理部

35、門跟進，快速填寫好保修單移交給相關部門，待修理完工商戶確認以后將修理單編號歸檔。 3、幫助客戶部門的其他工作人員完成領導交托的其他工作。 試用期結束后又將是一個嶄新的開頭，作為意邦的一份子，我會盡全力做好自己分內(nèi)的工作并幫助其他部門完成交托的任務，努力學習相關學問，提升自己的工作力量，基本改善自己的不足。最終感謝領導給了我這次機會，我會在今后的工作中努力進取，為做一個稱職的人員而不斷地提升自己各方面的力量與素養(yǎng)，為公司的進展貢獻出自己的一份力！ 前臺試用期工作總結12 經(jīng)過了試用期的工作，我也是懂得了該如何更好的去做好這個前臺的工作，明白自己有哪些的不足還需要去進步，去提升的，而對于試用期的工

36、作，我也是來做一個我個人工作方面的總結。 在工作開頭的時候，我也是跟著帶我的同事開頭熟識前臺要做的事情有哪些，又是該如何的來做，之前的我，并沒有從事過前臺這份工作，其他的閱歷也是比較的少，從畢業(yè)出來，這也是我開頭的頭一份工作，雖然沒有什么閱歷，但我還是帶著學習的勁頭，仔細的來做好該做的事情，而不要去松懈，從如何的接待客戶，到帶領客戶去到相關的部門，如何的接聽電話，有哪些禮儀是要留意的，還有和來訪的人員如何的溝通，以及婉拒一些推銷的人員，還有需要去關心人事那邊做一些聘請的工作，可以說前臺要做的事情很雜也是許多的，許多的細節(jié)也是需要去留意的，看起來在前臺沒有什么事情干，但是其實要做的事也是許多的，

37、我也是仔細的去學，去把握技巧，通過自己的一個努力，也是嫻熟了，并且也仔細的把前臺的工作給做好了。 通過學習，我也是在工作之中，仔細做好該做的，對于和同事要一起協(xié)作做的，我也是樂觀的去做，仔細的學，這樣事情做好了，我也是積累了閱歷，自己的收獲也是很大的，特殊是在接待的過程之中，我也是接觸了不同的人員，對于我來說，更能熬煉自己溝通的一個力量，我也是通過不斷地反思，看看自己一天工作之中，哪些方面是做得不好的，哪些又是需要去改進的，那樣的話，通過不斷的轉(zhuǎn)變，自己在這方面也是有了進一步的提升，工作里面，只有不管的提高自己工作的效率，改進方法，那么才能把前臺給做好了，雖然這個崗位比較的基礎，但我并不認為學

38、不到什么東西，或者沒有晉升的空間，只要自己努力，力量上去了，那么以后的職業(yè)道路也是可以走的更加順暢的。 當然，也是由于是我第一份的工作，許多的方面還是有不足的，自己也是沒有太多的閱歷，所以工作上也是會遇到一些困難，自己無法去解決的，我也是多去請教同事，并且我也是在和同事的溝通之中，自己也是有了轉(zhuǎn)變，也是要在今后的一個工作上，連續(xù)的努力，連續(xù)的去進步，來把我前臺的工作給做好了。 前臺試用期工作總結13 20 xx年x月x日，我進入了xx集團，開頭了后的第一份工作。工作的時間總是過得特殊快，轉(zhuǎn)瞬間，已過了試用期三個月。在這三個月里，隨著每天發(fā)生的一點一滴，總是不斷的讓我感受到xx是一個敬重理解的團

39、體，是一個暖和和諧的大家庭。 就從說起吧，那天不當心闖入了二樓生產(chǎn)車間，隔著玻璃窗看到里面每個人都戴著帽子口罩，用心致志的工作。上到四樓，前臺特別禮貌熱忱，走廊、辦公室里看到大家相互間遇到都會點頭微笑，每個人臉上都掛著和諧的笑容。特殊是x總的笑容，還有嚴厲的語氣，是那么的和氣可親。立刻，我在心里就認定這肯定是個好領導，這家公司肯定是個好公司。 剛開頭上班，就趕上公司的一次大型活動xxx基地揭牌儀式，我們又是預備會議物資，又是布置場景，同時還穿上美麗喜慶的禮服擔當。為了其次天的會議活動，我們中心的人個個都自愿留下來加班，忙得不亦樂乎，這正是體現(xiàn)了xx人的工作作風，敬業(yè)忠誠才能高效。x主管說這樣的

40、活動還不是最忙的時候，這讓我感受到了公司強大的綜合實力，也第一次體會到工作帶來的充實感。每天早上按時起床，去食堂吃早餐，然后在操場排隊做集團晨操，通過晨操可以興奮一下精神爾后開頭一天的工作。忙完了一天的工作，傍晚時分，跟同事一起漫步 ，聽著球場上傳來拍打的聲音，仿佛置身在校內(nèi)里。 在xx工作很快樂，每當自己投入了時間跟精力完成了一樣工作時都會布滿成就感，就像整理裝飾完“工友和諧家園”，恢復了明窗凈幾的借閱環(huán)境，每次進入圖書室都覺得格外溫馨。 當然間或也會有不順心的事，比如不喜愛去雜物間，由于里面亂七八糟的而且特殊熱，他們都稱之為桑拿房。每次去里面找東西是比較無奈的事，由于物品擺放很雜亂，所以很

41、難找，找不到又心急。直到有一天最終下定決心去進行整理，現(xiàn)在里面也變得豁然開朗了很多。最重要的是通過自己整理了一遍，便清晰了里面有哪些物資，放在哪個位置。在快樂之余，心里也由生出幾分愧疚，管理和熟識公司的活質(zhì)是作為文員最基礎最本質(zhì)的工作，不應當由于之前很亂就不去整理，不去整理怎么能清楚的知道有哪些物品以及擺放在哪呢？又怎么能在急需要用的時候立即拿出呢？縱使呆在里面很難過，只要下定決心，一鼓作氣，很快就能完成。以后在工作里肯定不能偷懶，不能怕苦存僥幸心理，這是對工作極不負責的表現(xiàn)，也降低了自己的工作效率和質(zhì)量。 當然，在個三個月以來，我發(fā)覺自己工作方面也存在許多不足之處，不擅長去總結，不擅長從錯誤

42、中去吸取教訓，不懂得去查找更加便捷的解決問題的方法，不懂得去追求效率所以，盼望今后的日子，在自己的努力和大家的關心下，可以漸漸提升自己。在此，我也跟x總匯報一下三個月以來的工作內(nèi)容如下： 一、負責相關費用的申報 部門或公司活動的費用產(chǎn)生需要填寫費用單沖賬或預支單預取，將其相關明細附費用單后面上交給財務。費用報銷的形式分現(xiàn)金、匯款、沖賬。這些需要在備注欄里注明。附于后面的明細分為發(fā)票、證明，發(fā)票和收據(jù)不能放在同一費用單后，要分開填寫。全部上交的費用單都需要在賬目本上做具體的登記，費用報銷下來以后也需要在賬目本上做相應的注明。填寫費用單需要細心，做好登記。 二、相關集團行文的歸檔及部門行文的張貼，

43、宣揚欄的日常維護，準時更新宣揚內(nèi)容 每一期的翔報要第一時間貼上去，直到更換下一期的翔報，活動一般在活動結束后撕掉，一般行文三天后撕掉，及提倡方面的可以貼一個星期。 三、每期翔報的發(fā)行及存檔 首先，打印翔報寄送信封。x報是xx與客戶們進行溝通的重要方式之一，每一次寄發(fā)翔報，都需要一系列的預備工作。首先是打印寄送的信封。每一次我都會在打印之前與各部門進行電話溝通，確定是否需要更新數(shù)據(jù)，調(diào)整寄送名單；再將寄送數(shù)據(jù)進行鏈接，做好相應的信封預備工作。接下來，就是工作的重點之一做好翔報的封裝工作，并對不同區(qū)域的寄送信封進行分類并統(tǒng)計數(shù)量。根據(jù)不同的寄送地區(qū)進行分類，并登記。一般需要劃分的區(qū)域有廣州市、番禺

44、區(qū)、從化區(qū)、花都區(qū)、省內(nèi)其它市和省外。 四、員工生日賀金、結婚賀金、生育金、撫恤金的制作、打印及發(fā)放 要做好名單的確認及簽收。 五、負責支配企業(yè)各類會議，并通知會議工作相關部門調(diào)試設備及歡迎詞播放，會議室日常使用管理及日常檢查與擺位 除臨時會議外，都需提前一天做好全部的預備。 六、“工友和諧家園”的布置及做好相關的圖書借閱管理工作。 七、企業(yè)文化的管理、文化室的管理 八、每月集團顯示屏內(nèi)容及更新，我的工作主要是收集與公司文化相適應的勵志語句。 九、集團宣揚品、活動物質(zhì)的預備與幫助。 十、相關傳真的轉(zhuǎn)交 十一、重要會務、活動的接待及禮儀工作 十二、做好每一期培訓檔案的歸檔與數(shù)據(jù)的更新。 十三、完成x主管支配的臨時性工作 以上就是我這三個月以來的工作內(nèi)容。 xx是我畢業(yè)后的又一個學校，我在里面學習著，歷練著，成長著。但是我知道不能把公司完全當成學校，雖然可以學到許多東西，但還要對公司有所付出，有所貢獻才行。 盼望以后x總和大家能多多給我珍貴的，讓我從量的積累過程中實現(xiàn)質(zhì)的飛躍。最終，感謝您在百忙之中批閱我的工作總結。 前臺試用期工作總結14 我于20 xx年xx月x日進入酒店，依據(jù)酒店的需要，目前擔當xx一職，負責前臺工