質量管理綜合試卷

1、質量管理綜合知識(中級)模擬試卷 姓名： 得分：一、單項選擇題（共50題，每題1分。每題的備選項中，只有1個最符合題意） 1致力于制定定質量目標，并并規(guī)定必要的的運行過程和和相關資源以以實現(xiàn)質量目目標的活動，稱稱之為（ ）。 A質量管理 B. 質量量策劃 C質量保證 D. 質量量控制 2按廣義質量量定義的要求求，質量管理理教育培訓的的對象應包括括 （ ）。 A高層管理人人員 B. 全體管理技技術人員 CC質量管理理職能部門人人員 D. 組織范圍所所有人員 3企業(yè)實施方方針目標管理理時，應注意意制定的目標標值（ ）。 A不要高于現(xiàn)現(xiàn)有水平 BB.不要考慮慮現(xiàn)有水平 C一定要要與現(xiàn)有目標標水平保持

2、一一致 D. 應高于現(xiàn)有有水平 4顧客對產品品的技術指標標和成本等經經濟指標通常常不熟悉，因因而習慣于和和同類產品以以前消費經驗驗進行比較，這這主要反映了了顧客滿意的的（ ）。 A主觀性 BB. 層次性性 C相對對性 D. 階段性 5某企業(yè)在其其產品的包裝裝上注明所采采用的推薦性性產品標準，但但用戶在使用用中發(fā)現(xiàn)該產產品的某項質質量特性不符符合該推薦性性產品標準的的要求，則該該企業(yè)應（ ）。 A 承擔全部部產品質量責責任 B 不承擔產品品質量責任 C 承擔產品品質量責任，但但由于不是強強制性標準，因因此只承擔經經濟責任 DD 承擔行行政責任 6在實施質量量管理培訓中中，以下不屬屬于其基本環(huán)環(huán)節(jié)

3、的是（ ）。 A識別培訓需需要 B. 編制試卷 C提供培培訓 D. 評價培訓有有效性 7廢品損失費費應計入（ ）。 A預防成本 B. 鑒定定成本 C內部故障成成本 D. 外部故障成成本 8方針目標展展開過程中縱縱向展開時所所用的主要方方法是（ ）。 A排列圖 BB. 矩陣圖圖 C系統(tǒng)統(tǒng)圖 D. 網絡圖 9標準化的定定義是：為在在一定范圍內內獲得（ ），對對實際的或潛潛在的總是制制定共同和重重復使用的規(guī)規(guī)則的活動。 A最佳經濟效效益 B. 最佳秩序 C高度統(tǒng)統(tǒng)一性和一致致性 D. 質量水平的的提高 10在已有國國家標準、行行業(yè)標準或地地方標準的情情況下，國家家（ ）企業(yè)業(yè)在不違反相相應強制性標標

4、準的前提下下，制定嚴于于國家標準、行行業(yè)標準或地地方標準，在在企業(yè)內部適適用。 A嚴格控制 B. 仍禁禁止 C要要求 D. 鼓勵 11通用化是是指在相互獨獨立的系統(tǒng)中中，選擇和確確定（ ）的的子系統(tǒng)或功功能單元的標標準化形式。 A價格相同 B. 成本本相同 C質量最好 D. 具有有功能互換或或尺寸互換性性 12作為標準準化的高級形形式，（ ）從從理論和方法法方面都體現(xiàn)現(xiàn)了標準化的的發(fā)展，是標標準化走向成成熟的標志。 A統(tǒng)一化 BB. 通用化化 C系列列化 D. 組合化 13質量保證證是質量管理理的一部分，致致力于（ ）。 A滿足質量要要求 B. 增強滿足質質量要求的能能力 C制定并實施施質量方

5、針和和質量目標 D. 提供供質量要求會會得到滿足的的信任 14認證機構構在證書有效效期內還要對對獲得質量體體系認證的企企業(yè)進行監(jiān)督督審核，每次次監(jiān)督審核人人日數一般為為初次審核的的（ ）。 A1/2 BB. 1/33 C2/3 D. 1/4 15質量檢驗驗定義中，“觀察”的含義是指指（ ）。 A 測量過程程中對量值的的觀察 B 對測量條條件的變化進進行觀察 C 用“感官官”感受的方法法進行觀察 D 對測測量人員的操操作進行觀察察 16某顧客擬擬從某公司采采購一批產品品，決定委托托認證機構以以顧客的名義義對該公司的的質量管理體體系進行審核核，這種審核核是一種 （ ）。 A內部審核 B. 第一一審

6、核 C第二方審核核 D. 第第三審核 17以下關于于程序的說法法不正確的是是（ ）。 A 程序是為為進行某項活活動或過程所所規(guī)定的途徑徑 B 程程序必須形成成文件 C “程序文文件”就是含有程程序的文件 D 程序序可以形成文文件，也可以以不形成文件件 18過程方法法強調將（ ）作為一種種過程進行管管理。 A活動和相關關資源 B. 輸入和輸輸出 C人人員 D. 資源 19質量計劃劃通常是（ ）的結果之之一。 A質量策劃 B. 質量量保證 C質量控制 D. 質量量審核 20糾正措施施是（ ）所所采取的措施施。 A為消除已發(fā)發(fā)現(xiàn)的不合格格原因 B. 對不合格格品 C為為防止不合格格品可能發(fā)生生 D.

7、 為為返工返修等等 21 是流程程圖中所用的的符號，它表表示（ ）。 A活動說明 B. 決策策 C開始始和結束 DD. 措施 22審核證據據可以是與審審核準則有關關的并能夠證證實的（ ）。 A程序 B. 要求 CC記錄 DD. 產品說說明書 23預防措施施強調了（ ）。 A消除潛在的的不合格的原原因 B. 分析已發(fā)生生問題的原因因 C防止止不合格再發(fā)發(fā)生 D. 防止不希望望情況再次發(fā)發(fā)生 24管理者對對QC小組活活動要多（ ）。 A參與 B. 關心 CC批評 DD. 監(jiān)督 25頭腦風暴暴法又叫（ ）。 A暢談法 BB. 風暴法法 C旋風風思維法 DD. KJ法法 26PDCAA是質量改進進的基

8、本過程程，具體開展展的順序為（ ）。 A計劃、檢查查、實施、處處置 B. 檢查、計劃劃、實施、處處置 C檢查、實施施、處置、計計劃 C. 計劃、實施施、檢查、處處置 27PDPCC法的用途有有（ ）。 A 找出質量量問題的主要要影響因素 B 發(fā)現(xiàn)現(xiàn)主要質量問問題，抓住關關鍵少數 C 制訂科研研項目的實施施計劃 D 從不同角角度發(fā)現(xiàn)質量量問題的特征征 28通常所說說的5W1HH的H是指（ ）。 A人 B.機機器 C環(huán)環(huán)境 D.方方法 29ISO99000標準準中，質量改改進的定義是是（ ）。 A 質量管理理的一部分，致致力于滿足質質量要求 BB 質量管管理的一部分分，致力于提提供質量要求求會得到

9、滿足足的信任 C 質量管理理的一部分，致致力于增強滿滿足質量要求求的能力 DD 質量管管理的一部分分，致力于穩(wěn)穩(wěn)定質量的活活動 30關鍵線路路的意義是指指 （ ）。 A 整個工期期最短的線路路 B 整整個工期最長長的線路 C 完成時間間上有富裕，有有機動時間的的線路 D 有時差的的節(jié)點連結成成的線路 31質量改進進團隊成員通通常由（ ）組組成。 A組長和組員員 B. 正正式組員和非非正式組員 C車間領領導和工人 D. 常設設組織和臨時時性組織 32由ISOO/TC1776制定的所所有國際標準準，統(tǒng)稱為（ ）。 A產品質量標標準 B. ISO90000族標準準 C環(huán)境境管理體系標標準 D. 職業(yè)

10、衛(wèi)生與與安全管理體體系標準 33檢驗站設設置考慮的基基本原則之一一是（ ）。 A檢驗人員休休息方便 BB. 檢驗人人員交接班方方便 C檢檢驗人員工作作負荷適當 D. 檢驗驗人員之間聯(lián)聯(lián)系方便 34根據不合合格嚴重性分分級原則考慮慮，產品使用用中出現(xiàn)質量量特性問題，“可能造成尚未嚴重到運轉失靈程度的故障”應屬（ ）不合格。 AA級 B. B級 CCC級 DD. D級 35檢驗流程程圖和工藝流流程圖、生產產流程圖（ ）。 A三者都是一一回事 B. 三者互不不相干 C是因果關系系 D. 三三者有關聯(lián) 36產品檢驗驗就是檢查產產品的（ ）。 A檢驗計劃合合理性 B. 檢驗文件件完整性 CC質量特生生符

11、合性 DD. 檢驗方方法適用性 37產品檢驗驗是（ ）的的基礎和依據據。 A產品驗證 B. 過程程審核 C檢驗計劃 D. 質量量特性分類 38開環(huán)處理理式檢驗站區(qū)區(qū)別于其它形形式檢驗站的的特點之一是是（ ）。 A 返工、返返修完成的產產品重新檢驗驗 B 完完成不合格原原因分析 C 對不符合合標準規(guī)定要要求的產品重重新審查 DD 對產品品首次檢測 39質量不合合格嚴重性分分級（分類）就就是（ ）。 A 產品質量量分級 B 產品價格格分級 C 產品售后后服務分級 D 質量量特性重要性性和其對產品品適用性影響響程度的分級級 40一種用圖圖形符號簡明明表示生產中中檢驗程序與與工藝過程銜銜接的位置和和順

12、序的圖樣樣就是（ ）。 A工藝流程 B. 生產產流程圖 CC檢驗流程程圖 D. 質量保證流流程圖 41GB/TT190000-20000標準的主要要內容有（ ）。 A 質量管理理體系基礎和和基本術語 B 質量量管理體系基基本要求 C 關于自我我評價的指南南 D 關關于質量管理理體系持續(xù)改改進的方法 42甲方廠為為了解某產品品質量特性分分布，采集了了150個數數據繪制直方方圖，此時合合理的分組數數為（ ）。 A5 B. 6 C111 D. 220 43PDCAA循環(huán)中“D”的含義是（ ）。 A實施 B. 檢查 CC處置 DD. 計劃 44關于分層層法，正確的的說法是（ ）。 A它經常與其其它方法

13、一起起使用 B. 分層法經經常按數量多多少進行分層層 C分層法與經經驗無關 DD. 分層適適當是指分層層越細越好 45直方圖的的作用與（ ）的作用接接近。 A不合格項檢檢查表 B. 缺陷位置置檢查表 CC缺陷原因因檢查表 DD. 工序分分布檢查表 46關于因果果圖，下面幾幾種觀點中錯錯誤的是（ ）。 A 確定原因因應盡可能具具體 B 因果圖本身身也需要不斷斷改進 C 最終往往往因素越少越越有效 D 可以同時時分析兩個以以上的質量問問題 47企業(yè)的產產品標準應在在發(fā)布后（ ）辦理備案案手續(xù)。 A半年內 BB. 30日日內 C110日內 DD. 立即 48企業(yè)標準準由企業(yè)制定定，由（ ）批批準、發(fā)

14、布。 A 企業(yè)主管管部門 B 國家標準準化行政主管管部門 C 企業(yè)標準準化管理機構構 D 企企業(yè)法定代表表人或法定代代表人授權的的主管領導 49采用國際際標準或國外外先進標準的的程度分為（ ）。 A等同采用、等等效采用、非非等效采用 B. 等同同采用、等效效采用 C等同采用、修修改采用 DD. 等同采采用、等效采采用、修改采采用 50某公司總總經理委托某某咨詢機構對對公司的質量量管理體系進進行的審核是是一種（ ）審審核。 A外部審核 B. 第一一方審核 CC第二方審審核 D. 第三方審核核 二、 多項選擇擇題（共500題，每題22分。每題的的備選項中，有有2個或2個個以上符合題題意，至少有有1

15、個錯項。錯錯選，本題不不得分；少選選，所選的每每個選項得00.5分） 51以下關于于全面質量管管理的陳述，正正確的是：全全面質量管理理（ ）。 A 是對組織織進行全面管管理的唯一途途徑 B 以質量為中中心 C 以全員參參與為基礎 D 致力力于使組織獲獲得長期成功功 52我國已頒頒的有關產品品質量的法律律有（ ）。 A標準化法 B. 計量量法 C產產品質量法 D. 公司司法 53在方針目目標展開時應應注意的要求求有（ ）。 A 橫向按關關聯(lián)部門展開開 B 縱縱向按職責部部門展開 C 搞好方針針、目標和措措施三個層次次的銜接和對對應 D 目標盡量量量化 54下面關于于質量定義中中“要求”的敘述，正

16、正確的是（ ）。 A要求可由不不同的相關方方提出 B. 要求必須須明示 C要求可以是是多方面的 D. 要求求不能代表期期望 55服務質量量特性是服務務所具有的內內有特性，下下列特性屬于于服務特性的的是（ ）。 A功能性 BB. 可信性性 C安全全性 D. 舒適性 56方針目標標管理產生和和發(fā)展的理論論基礎有（ ）。 A行為科學 B. 組織織科學 C系統(tǒng)理論 D. 過程程控制理論 57方針目標標管理的考核核通常包括（ ）。 A 對方針及及其執(zhí)行情況況的考核 BB 對目標標和措施所規(guī)規(guī)定進度的實實現(xiàn)程度的考考核 C 對為實現(xiàn)現(xiàn)目標而建立立的規(guī)范和制制度執(zhí)行情況況的考核 DD 對方針針目標管理主主管

17、部門的考考核 58下列標準準屬于強制性性標準的是（ ）。 A污染物排放放標準 B. 藥品標準準 C高新新技術產品標標準 D. 等同采用國國際標準的標標準 59下列標準準中屬于國外外先進標準的的是（ ）。 A國際電信聯(lián)聯(lián)盟（ITUU）標準 BB. 歐洲標標準化委員會會（CEN）標標準 C美國國家（AANSI）標標準 D. 德國電氣工工程師協(xié)會（VVED）標準準 60銷售者的的產品質量義義務有（ ）。 A保證產品內內在質量 BB. 保持產產品原有質量量 C產品包裝必必須符合規(guī)定定要求 D. 保證銷售售產品標識符符合法律規(guī)定定要求 61下列產品品屬于產品品質量法適適用的產品范范圍的有（ ）。 A化妝

18、品 BB. 豆制品品 C建筑筑設備 D. 建筑施工工 E袋裝裝茶葉 62下列費用用中屬于內部部故障成本的的有（ ）。 A廢品損失 B. 停工工損失 C處理投訴的的費用 D. 產品保修修費用 63評價培訓訓有效性是質質量管理培訓訓的重要環(huán)節(jié)節(jié)，具體評價價方式可采取取（ ）。 A培訓過程的的評審 B. 受培訓者者的自我評價價 C培訓訓者的訓后評評價 D. 管理者對受受訓者的跟蹤蹤評價 64受理標準準備案的部門門有權對與相相關法律、法法規(guī)、上級標標準相抵觸的的備案標準（ ）。 A提出修改建建議 B. 責令限期改改正 C宣宣布予以廢止止 D. 責責令停止執(zhí)行行 65審核組在在現(xiàn)場審核中中必須開好的的會

19、議包括（ ）。 A首次會議 B. 審核核組內部會議議 C與受受審核方溝通通會議 D. 糾正措施施計劃評審會會議 66軟件可以以（ ）的形形式存在。 A信息 B. 論文 CC程序 DD. 方法 67產品要求求的識別，包包括應識別顧顧客明確規(guī)定定的產品要求求，也包括（ ）要求。 A 顧客未作作規(guī)定，但規(guī)規(guī)定的用途所所必需的 BB 與產品品有關的法律律、法規(guī) C 組織確定定的任何附加加的 D 顧客未作規(guī)規(guī)定，但未知知的預期用途途所必須的 68產品實現(xiàn)現(xiàn)過程策劃應應明確的內容容包括（ ）。 A產品、項目目或合同的質質量目標 BB. 需要的的過程和文件件 C需要要的符合性記記錄 D. 顧客要求 69下列

20、形成成文件的程序序中，屬于GGB/T199001-22000標準準中明確規(guī)定定要求的是（ ）程序。 A文件控制 B. 記錄錄控制 C不合格控制制 D. 管管理評審 EE. 內部審審核 70質量管理理體系認證后后的監(jiān)督審核核中，依據審審核發(fā)現(xiàn)問題題的程度，可可采取的措施施有（ ）。 A認證暫停 B . 認認證撤銷 CC認證注銷銷 D. 復復評 E復復審 71記錄控制制的內部包括括（ ）。 A記錄的標識識 B. 記記錄的貯存 C記錄的的版本 D. 記錄的檢檢索 E記記錄的保護 72GB/TT190011-20000標準中規(guī)定定采購信息包包括（ ）。 A必要時，對對供方人員資資格的要求 B. 產品品

21、技術要求 C供方質量管管理體系要求求 D. 組組織自身質量量管理體系要要求 73GB/TT190011-20000標準要求的的文件包括（ ）。 A形成文件的的質量方針和和質量目標 B. 質量量手冊 C標準要求的的形成的文件件程序 D. 有關記錄錄 E組織織機構圖 74管理評審審的作用是確確保組織質量量管理體系的的（ ）。 A適宜性 BB. 充分性性 C有效效性 D. 一致性 75以下屬于于GB/T119001-2000標標準中工作環(huán)環(huán)境因素的是是（ ）。 A溫度、濕度度 B. 生生產設備 CC通訊設施施 D. 清清潔度 76第三方審審核的審核組組成員可包括括（ ）。 A審核員 BB. 實習審審

22、核員 C技術專家 D. 觀察察員 77關于確認認質量改進效效果的階段，（ ）的說法是是正確的。 A 本階段比比較用的圖表表應該與現(xiàn)狀狀分析時使用用的圖表前后后一致 B 當沒有出出現(xiàn)預期的效效果時，應對對計劃本身及及其實施情況況進行確認 C 本階段應應確認在何種種程度上做到到了防止不合合格品再發(fā)生生 D 要把取得得的主要效果果列出來，次次要的效果可可不列出來 785W1HH中，5W包包含的內容有有 （ ）。 A人、機、料料、法、環(huán) B. 實施施的時間 CC問題的特特征 D. 執(zhí)行地點 79QC小組組有幾種類型型，其中包括括（ ）。 A攻關型 BB. 現(xiàn)場型型 C趣味味型 D. 服務型 80質量改

23、進進中“分析問題原原因”這一步的活活動內容為（ ）。 A 設立假說說 B 計計算質量問題題的損失金額額 C 驗證假說說 D 選選定任務負責責人 E 對改進活動動的成果進行行預測 81PDCAA循環(huán)的基本本內容包括（ ）。 A處置 B. 組織 CC實施 DD. 檢查 82解決質量量問題采取對對策時，如果果引發(fā)了其他他質量問題（副副作用），應應（ ）。 A消除副作用用 B. 不不再解決該問問題 C換換一種對策 D. 考慮慮是否分析的的原因不正確確 E忽略略副作用 83矩陣圖主主要用于（ ）。 A確定質量改改進的著眼點點 B. 制制訂質量改進進方案 C發(fā)現(xiàn)制造過過程不良品的的原因 D. 擬訂質量量改

24、進計劃 84質量委員員會的基本職職責包括（ ）。 A推動、協(xié)調調質量改進工工作并使其制制度化 B. 制定質量量改進方針 C為質量改進進團隊提供資資源 D. 保證質量改改進按時進行行 E制訂訂質量體系文文件 85審核準則則是審核工作作的依據，以以下可作為審審核準則的文文件是（ ）。 A質量方針 B. 質量量管理手冊 C質量管管理教材 DD. 作業(yè)指指導書 86在質量改改進活動中，下下列提法不正正確的是（ ）。 A 質量改進進側重過程，質質量突破側重重結果 B 不提倡長長期就一個題題目開展活動動 C 質量改進進可以分為“四個階段，九九步驟” D 質質量改進就是是一種質量突突破 87PDPCC是（

25、）。 A計劃、實施施、檢查、處處理的不斷循循環(huán) B. 找出關鍵線線路的一種方方法 C計劃決策程程序圖 D. 一種運籌籌學方法 EE計劃、實實施、計劃、檢檢查等活動的的英語單詞的的縮寫 88親和圖法法的用途包括括（ ）。 A認識未知事事物 B. 制定項目實實施計劃 CC促進協(xié)調調，統(tǒng)一思想想 D. 貫貫徹方針 89為了持續(xù)續(xù)地開展質量量改進，企業(yè)業(yè)的上層管理理者“不宜下放”的職責有（ ）。 A積極參加質質量改進活動動 B. 批批準質量方針針和質量目標標 C積極提出糾糾正措施 DD. 表彰 E修改工工資及獎勵制制度 90下列有關關質量控制的的說法，正確確的是（ ）。 A 通過不斷斷的質量控制制，可

26、提高產產品的質量水水平 B 質量控制使使產品保持已已有的質量水水平 C 質量控制制是質量管理理的一部分，致致力于滿足質質量要求 DD 質量控控制是質量改改進的前提 91質量改進進的組織層次次包括（ ）。 A質量委員會會 B. 質質量改進團隊隊 C質量量管理部門 D. 質量量檢驗部門 E生產車車間 92QC小組組是（ ）。 A 群眾性質質量管理活動動的一種有效效的組織形式式 B 職職工參加民主主管理的一種種形式 C 與行政班班組不同的組組織形式 DD 企業(yè)基基層的正式組組織 93產品檢驗驗手冊的技術術性文件可以以有（ ）。 A 產品抽樣樣檢驗的原則則和抽樣方案案規(guī)定 B 有關產品品用材料規(guī)格格及

27、主要性能能、標準 C 檢驗或試試驗指導書 D 產品品有關的技術術資料、產品品圖樣、圖片片等 E 檢驗人員作作業(yè)班次 94檢驗指導導書最主要的的作用是（ ）。 A 防止檢驗驗人員錯、漏漏檢 B 供生產操作作人員進行自自檢 C 便于設備備管理人員掌掌握檢驗用儀儀器設備 DD 便于檢檢驗人員操作作統(tǒng)一、規(guī)范范 E 便于顧客客了解產品質質量控制情況況 95質量改進進與質量突破破的關系，下下面（ ）的的說法是正確確的。 A 質量改進進與質量突破破的目的相同同 B 質質量改進也是是一種質量突突破 C 質量突破破是質量改進進的結果 DD 質量改改進的結果不不一定立刻實實現(xiàn)質量突破破 96質量改進進的必要性主

28、主要體現(xiàn)在（ ）。 A 使用的工工藝中，需要要改進的地方方很多 B 再先先進的技術也也會落后 C 工作程序序也需要改進進 D 再好好的原材料也也需要進一步步加工 97檢驗手冊冊含義是（ ）。 A 檢驗手冊冊就是檢驗管管理的質量手手冊 B 檢驗手冊是是檢驗活動管管理規(guī)定和技技術規(guī)范文件件的集合 C 檢驗手冊冊相當于檢驗驗指導書 DD 檢驗手手冊就是生產產企業(yè)檢驗工工作情況介紹紹和說明 E 檢驗手冊冊是檢驗人員員的工作指南南 98下面的（ ）是按工藝藝流程設置的的。 A小件加工檢檢驗站 B. 進貨檢驗驗站 C無損探探傷檢驗站 D. 總裝裝試驗站 EE發(fā)動機試試驗站 99質量不合合格嚴重性分分級可以

29、起到到（ ）作用用。 A 對質量檢檢驗工作重要要性分級 B 對材材料的供貨商商信譽分級 C 可根據分分級選擇更適適宜的抽樣方方案 D 對檢檢驗工作的環(huán)環(huán)境條件分級級 E 同一生產產組織內，可可用同一基數數綜合比較產產品質量 100關于PPDCA循環(huán)環(huán)，正確的觀觀點是（ ）。 A 復雜的質質量改進活動動要遵循PDDCA，簡單單質量改進可可以不遵循 B 所有的質質量改進活動動都要遵循PPDCA循環(huán)環(huán)的原則 C PDCAA循環(huán)的四個個階段一個都都不能少 DD PDCCA循環(huán)是不不斷上升的循循環(huán) E PDCAA循環(huán)四個階階段的順序有有時可以調整整 三、 綜合分析析題（共300題，每題22分。由單選選和

30、多選組成成。錯選，本本題不得分；少選，所選的每個選項得得0.5分） （一） 某公司司為加強質量量管理，決定定按GB/TT190011-20000標準建立質質量管理體系系，通過第三三方質量體系系認證。 101某公司司總經理應制制定并頒質量量方針，并確確保質量方針針（ ）。 A與組織的宗宗旨相適應 B. 提供供制定和評審審質量目標的的框架 C提出定量化化目標 D. 在組織內內得到溝通和和理解 102質量管管理體系試運運行一段時間間后要進行內內部審核，為為此公司應做做好準備工作作，包括（ ）。 A組成審核組組 B. 制制定內審計劃劃 C編制檢檢查清單 DD. 任命管管理者代表 103公司在在對質量管

31、理理體系實施內內部審核前，成成立了審核組組，審核組成成員可由（ ）等人員組組成。 A公司授權的的內審員 BB. 技術專專家 C國家注注冊環(huán)審員 D. 觀察察員 104公司在在進行內部審審核時發(fā)現(xiàn)了了多項不合格格，為消除這這些不合格的的原因，防止止再發(fā)生，公公司應采取一一定的措施，這這些措施是（ ）。 A糾正措施 B. 預防防措施 C糾正 D. 返工工 E返修修 105按標準準要求，公司司應對上述措措施的實施及及其結果進行行（ ）。 A監(jiān)控 B. 記錄 C有效性性評價 D. 經濟效果果分析 （二） AC空空調廠準備將將已按19994版ISOO9001標標準建立的質質量管理體系系向20000版轉換

32、，為為此要對原有有體系文件進進行修訂。關關于管理評審審，他們準備備修改原程序序文件，按22000版IISO90001標準要求求，討論明確確以下問題，請請您幫助他們們確定有關內內容。 106管理評評審的時間規(guī)規(guī)定符合標準準要求的是（ ）。 A一季一次 B. 半年年一次 C每隔112個月進行行一次 D. 每次內審審前進行 107管理評評審的輸入，應應包含（ ）內內容。 A過程業(yè)績和和產品的符合合性 B. 內、外部審審核的結果 C內外部環(huán)境境的變化 DD. 顧客反反饋的情況 E社區(qū)共共建情況報告告 108管理評評審的輸出可可包括（ ）。 A與顧客要求求有關的產品品的改進 BB. 市場調調查報告 C質

33、量管管理體系及其其過程的改進進 D. 資資源需求 （三） 某公司司為XX產品品質量檢驗編編制了檢驗指指導書 109以下各各項文件內容容應納入檢驗驗指導書的有有（ ）。 A企業(yè)產品標標準 B. 工序（過程程）作業(yè)規(guī)程程 C產品試試驗方法標準準 D. 進進貨檢驗程序序 110檢驗指指導書中對檢檢驗方法和檢檢驗手段描述述的要點是（ ）。 A 測量用儀儀器設備的使使用人員 B 測量量適用的儀器器設備名稱、規(guī)規(guī)格型號及編編號 C 測量用儀儀器設備的檢檢定周期 D 測量量的基準、步步驟及方法 111檢驗指指導書中對檢檢驗對象一般般要說明（ ）。 A 被檢產品品名稱、型號號 B 被檢檢產品的標識識（如產品圖

34、圖號） C 被檢產品品的質量特性性值 D 被檢檢產品的用途途 112為判斷斷檢驗結果，檢檢驗指導書應應規(guī)定（ ）。 A數據處理方方法 B. 誤判的百分分率 C判判斷的原則 D. 判斷斷的責任者 （四） 某汽車車制造廠研制制開發(fā)新型產產品、經專家家鑒定后正式式批量投產。 113對產品品投產后的質質量檢驗進行行總體策劃和和安排，檢驗驗（管理）部部門需要編制制（ ）。 A實現(xiàn)該產品品的技術組織織措施 B. 該產品的的質量檢驗計計劃 C該產品的工工藝規(guī)程 DD. 就該產產品進行全員員培訓的計劃劃 114根據質質量檢驗策劃劃的結果，需需要進一步編編制與檢驗有有關的規(guī)范化化書面文件有有（ ）。 A 有關檢

35、驗驗人員資格認認定與崗位職職責的規(guī)定 B 有關關該產品的檢檢驗指導書 C 該產品的的使用指南 D 增補補必要的檢測測手段清單 115調整檢檢驗站的設置置，應考慮（ ）。 A該產品形狀狀大小和復雜雜程度 B. 節(jié)約檢驗驗成本、提高高工作效率 C與生產節(jié)拍拍同步和銜接接 D. 與與檢驗人員的的素質和技術術水平相適應應 116若按工工藝流程順序序對檢驗站進進行調整，可可調整的檢驗驗站應該是 （ ）。 A外購材料進進貨檢驗站 B. 加工工過程中工序序檢驗站 CC成品的試試驗站 D. 無損探傷傷檢驗站 （五） 某企業(yè)業(yè)為了充分利利用20088年奧運會可可能給企業(yè)帶帶來的商機，成成立了“如何抓住機機遇，實

36、現(xiàn)企企業(yè)上臺階”為課題的QQC小組 117由于對對即將來臨的的機遇認識不不清，所以，首首先應用（ ）加深認識識，統(tǒng)一思想想。 A系統(tǒng)圖 BB. 親和圖圖 C網絡圖圖 D. 流流程圖 118小組得得出的結論是是發(fā)展旅游紀紀念品的開發(fā)發(fā)設計和生產產、銷售。接接著，該小組組利用PDPPC法，對利利用奧運機遇遇，實現(xiàn)企業(yè)業(yè)上臺階的工工作進行系統(tǒng)統(tǒng)預測，針對對設想的各種種可能事先著著手安排。該該方法的特征征有（ ）。 A 注重全局局，作全局性性判斷 B 按時時間先后順序序掌握系統(tǒng)進進展情況 C 隨著時間間的推移，可可以根據情況況變化追加決決策 D 不能能發(fā)現(xiàn)“非理想狀態(tài)態(tài)” 119該方法法的用途包括括（ ）。 A制訂項目的的實施計劃 B. 落實實方針目標管管理的實施計計劃 C查找影響產產品質量的主主要原因 DD. 對重大大事故進行預預測 120企業(yè)要要逐項檢查開開辦旅游紀念念工廠所需的的資源與本企企業(yè)目前的優(yōu)優(yōu)勢和弱勢之之間的對