項(xiàng)目整合管理(PMBOK第五版)課件

1、項(xiàng)目整合管理 唯一含有五大過程組的知識(shí)領(lǐng)域1項(xiàng)目整合管理 唯一含有五大過程組的知識(shí)領(lǐng)域1制定項(xiàng)目章程屬于啟動(dòng)過程組 定義：編寫一份正式批準(zhǔn)項(xiàng)目并授權(quán)項(xiàng)目經(jīng)理使用組織資源的文件的過程 作用：明確定義項(xiàng)目開始和項(xiàng)目邊界，確定項(xiàng)目的正式地位，以及高層對(duì)項(xiàng)目的支持2制定項(xiàng)目章程屬于啟動(dòng)過程組 定義：編寫一份正式批準(zhǔn)項(xiàng)目并授權(quán)輸入項(xiàng)目工作說(shuō)明書 SOW業(yè)務(wù)需要產(chǎn)品范圍描述戰(zhàn)略計(jì)劃商業(yè)論證市場(chǎng)需求組織需要客戶要求技術(shù)進(jìn)步法律要求生態(tài)影響社會(huì)需要3輸入項(xiàng)目工作說(shuō)明書 SOW3輸入 (2)協(xié)議（合同）事業(yè)環(huán)境因素政府標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)或法規(guī)組織文化和結(jié)構(gòu)市場(chǎng)條件組織過程資產(chǎn)組織的標(biāo)準(zhǔn)過程、政策和過程定義模板歷史信

2、息和經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)知識(shí)庫(kù)4輸入 (2)協(xié)議（合同）4工具專家判斷組織內(nèi)的其他部門顧問干系人，包括客戶和發(fā)起人專業(yè)和技術(shù)協(xié)會(huì)行業(yè)團(tuán)體主題專家（SME）項(xiàng)目管理辦公室（PMO）引導(dǎo)技術(shù)頭腦風(fēng)暴沖突處理問題解決會(huì)議管理5工具專家判斷5輸出項(xiàng)目章程項(xiàng)目的目的或批準(zhǔn)項(xiàng)目的原因可測(cè)量的項(xiàng)目目標(biāo)和相關(guān)的成功標(biāo)準(zhǔn)高層級(jí)需求假設(shè)條件和制約因素高層級(jí)項(xiàng)目表述和邊界定義高層級(jí)風(fēng)險(xiǎn)總體里程碑進(jìn)度計(jì)劃總體預(yù)算干系人清單項(xiàng)目審批要求委派的項(xiàng)目經(jīng)理及其權(quán)責(zé)發(fā)起人或其他批準(zhǔn)項(xiàng)目章程的人員的姓名和職權(quán)6輸出項(xiàng)目章程6制定項(xiàng)目管理計(jì)劃屬于規(guī)劃過程組 定義：定義、準(zhǔn)備和協(xié)調(diào)所有子計(jì)劃，整合為一份綜合項(xiàng)目管理計(jì)劃的過程 包括經(jīng)過整合的項(xiàng)目

3、基準(zhǔn)和子計(jì)劃，用于確定項(xiàng)目的執(zhí)行、監(jiān)控和收尾方式。 作用：生成一份核心文件，作為所有項(xiàng)目工作的依據(jù)7制定項(xiàng)目管理計(jì)劃屬于規(guī)劃過程組 定義：定義、準(zhǔn)備和協(xié)調(diào)所有子輸入8輸入8項(xiàng)目章程啟動(dòng)過程組中，項(xiàng)目經(jīng)理把項(xiàng)目章程作為初始規(guī)劃的始點(diǎn)9項(xiàng)目章程啟動(dòng)過程組中，項(xiàng)目經(jīng)理把項(xiàng)目章程作為初始規(guī)劃的始點(diǎn)9其他規(guī)劃過程的輸出（輸出的任何基準(zhǔn)和子管理計(jì)劃）10其他規(guī)劃過程的輸出（輸出的任何基準(zhǔn)和子管理計(jì)劃）10事業(yè)環(huán)境因素政府或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)縱向市場(chǎng)(建筑)或?qū)ｉT領(lǐng)域(環(huán)境、安全等)的項(xiàng)目管理知識(shí)體系項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)組織的結(jié)構(gòu)、文化、管理實(shí)踐和可持續(xù)發(fā)展基礎(chǔ)設(shè)施(現(xiàn)有設(shè)施和固定資產(chǎn))人事管理制度(如招聘和解雇指南、發(fā)

4、展與培訓(xùn)記錄等)11事業(yè)環(huán)境因素政府或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)11組織過程資產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化的指南、工作指示、建議書評(píng)價(jià)準(zhǔn)則和績(jī)效測(cè)量準(zhǔn)則項(xiàng)目管理計(jì)劃模板裁剪組織標(biāo)準(zhǔn)流程的指南與準(zhǔn)則項(xiàng)目收尾指南和要求，如產(chǎn)品確認(rèn)和驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)變更控制程序以往項(xiàng)目的項(xiàng)目檔案歷史信息與經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)知識(shí)庫(kù)配置管理知識(shí)庫(kù)12組織過程資產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化的指南、工作指示、建議書評(píng)價(jià)準(zhǔn)則和績(jī)效測(cè)量工具專家判斷根據(jù)項(xiàng)目需要而裁剪項(xiàng)目管理過程編制應(yīng)包括在項(xiàng)目管理計(jì)劃中的技術(shù)與管理細(xì)節(jié)確定項(xiàng)目所需的資源和技能水平定義項(xiàng)目的配置管理級(jí)別確定哪些項(xiàng)目文件受制于正式的變更控制過程確定項(xiàng)目工作的優(yōu)先級(jí)，確定把項(xiàng)目資源在合適的時(shí)間分配到合適的工作引導(dǎo)技術(shù)13工具專家判斷13輸出

5、14輸出14項(xiàng)目管理計(jì)劃說(shuō)明項(xiàng)目將如何執(zhí)行、監(jiān)督和控制的一份文件 整合了其他各規(guī)劃過程所輸出的所有子管理計(jì)劃和基準(zhǔn)15項(xiàng)目管理計(jì)劃說(shuō)明項(xiàng)目將如何執(zhí)行、監(jiān)督和控制的一份文件 整合了三大基準(zhǔn)基準(zhǔn)不能輕易改變16三大基準(zhǔn)基準(zhǔn)不能輕易改變16范圍基準(zhǔn)范圍說(shuō)明書WBSWBS詞典17范圍基準(zhǔn)范圍說(shuō)明書17進(jìn)度基準(zhǔn)18進(jìn)度基準(zhǔn)18成本基準(zhǔn)19成本基準(zhǔn)19子管理計(jì)劃（13個(gè)）子管理計(jì)劃 作用：How to do，How to change 形式：詳略均可、正式或非正式20子管理計(jì)劃（13個(gè)）子管理計(jì)劃 作用：How to do，H范圍管理計(jì)劃21范圍管理計(jì)劃21需求管理計(jì)劃22需求管理計(jì)劃22進(jìn)度管理計(jì)劃不等

6、于進(jìn)度計(jì)劃23進(jìn)度管理計(jì)劃不等于進(jìn)度計(jì)劃23成本管理計(jì)劃24成本管理計(jì)劃24質(zhì)量管理計(jì)劃25質(zhì)量管理計(jì)劃25過程改進(jìn)計(jì)劃26過程改進(jìn)計(jì)劃26人力資源管理計(jì)劃27人力資源管理計(jì)劃27溝通管理計(jì)劃28溝通管理計(jì)劃28風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃29風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃29采購(gòu)管理計(jì)劃30采購(gòu)管理計(jì)劃30干系人管理計(jì)劃31干系人管理計(jì)劃31其他內(nèi)容項(xiàng)目選用的生命周期及各階段將采用的過程項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)做出的裁剪決定項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)所選擇的項(xiàng)目管理過程每個(gè)所選過程的執(zhí)行程度對(duì)這些過程所需的工具與技術(shù)的描述對(duì)如何利用所選過程來(lái)管理具體項(xiàng)目的描述關(guān)于如何執(zhí)行工作以實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)的描述變更管理計(jì)劃，用來(lái)明確如何對(duì)變更進(jìn)行控制配置管理計(jì)劃，用

7、來(lái)明確如何開展配置管理對(duì)如何維護(hù)績(jī)效測(cè)量基準(zhǔn)的完整性的說(shuō)明32其他內(nèi)容項(xiàng)目選用的生命周期及各階段將采用的過程32其他內(nèi)容 (2)干系人的溝通需求和適用的溝通技術(shù)為處理未決問題和制定決策所開展的關(guān)鍵管理審查33其他內(nèi)容 (2)干系人的溝通需求和適用的溝通技術(shù)33指導(dǎo)與管理項(xiàng)目工作屬于執(zhí)行過程組 定義：為實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)而領(lǐng)導(dǎo)和執(zhí)行項(xiàng)目管理計(jì)劃中所確定的工作，并實(shí)施已批準(zhǔn)的變更的過程 作用：對(duì)項(xiàng)目工作提供全面管理34指導(dǎo)與管理項(xiàng)目工作屬于執(zhí)行過程組 定義：為實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)而領(lǐng)導(dǎo)輸入項(xiàng)目管理計(jì)劃批準(zhǔn)的變更請(qǐng)求糾正措施預(yù)防措施缺陷補(bǔ)救事業(yè)環(huán)境因素組織文化、公司文化和客戶文化，執(zhí)行組織或發(fā)起組織的結(jié)構(gòu)基礎(chǔ)設(shè)施

8、人事管理制度干系人風(fēng)險(xiǎn)承受力（如允許的成本超支百分比）項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)35輸入項(xiàng)目管理計(jì)劃35輸入 (2)組織過程資產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化的指南和工作指示組織對(duì)溝通的要求（如許可的溝通媒介、記錄保存政策等）問題與缺陷管理程序過程測(cè)量數(shù)據(jù)庫(kù)以往項(xiàng)目的項(xiàng)目檔案問題與缺陷管理數(shù)據(jù)庫(kù)36輸入 (2)組織過程資產(chǎn)36工具專家判斷組織內(nèi)的其他部門顧問和其他主題專家干系人，包括客戶、供應(yīng)商和發(fā)起人專業(yè)和技術(shù)協(xié)會(huì)項(xiàng)目管理信息系統(tǒng) PMIS進(jìn)度計(jì)劃工具工作授權(quán)系統(tǒng)配置管理系統(tǒng)信息收集與發(fā)布系統(tǒng)自動(dòng)化的網(wǎng)絡(luò)界面系統(tǒng)37工具專家判斷37工具 (2)會(huì)議交換信息頭腦風(fēng)暴、方案評(píng)估或方案設(shè)計(jì)制定決策38工具 (2)會(huì)議38輸出可交付

9、成果工作績(jī)效數(shù)據(jù)變更請(qǐng)求糾正措施預(yù)防措施缺陷補(bǔ)救更新項(xiàng)目管理計(jì)劃更新項(xiàng)目文件更新需求文件項(xiàng)目日志風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)干系人登記冊(cè)39輸出可交付成果39監(jiān)控項(xiàng)目工作屬于監(jiān)控過程組 定義：跟蹤、審查和報(bào)告項(xiàng)目進(jìn)展，以實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目管理計(jì)劃中確定的績(jī)效目標(biāo)的過程 作用：讓干系人了解項(xiàng)目的當(dāng)前狀態(tài)、已采取的步驟，以及對(duì)預(yù)算、進(jìn)度和范圍的預(yù)測(cè) 監(jiān)督貫穿整個(gè)項(xiàng)目，包括收集、測(cè)量和發(fā)布績(jī)效信息，分析測(cè)量結(jié)果和預(yù)測(cè)趨勢(shì)，以推動(dòng)過程改進(jìn) 控制包括制定糾正或預(yù)防措施或重新規(guī)劃，并跟蹤行動(dòng)計(jì)劃的實(shí)施過程40監(jiān)控項(xiàng)目工作屬于監(jiān)控過程組 定義：跟蹤、審查和報(bào)告項(xiàng)目進(jìn)展，輸入項(xiàng)目管理計(jì)劃進(jìn)度預(yù)測(cè)成本預(yù)測(cè)確認(rèn)的變更工作績(jī)效信息可交付成果的

10、狀態(tài)變更請(qǐng)求的落實(shí)情況預(yù)測(cè)的完工尚需估算事業(yè)環(huán)境因素政府和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)組織的工作授權(quán)系統(tǒng)干系人風(fēng)險(xiǎn)承受能力項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)41輸入項(xiàng)目管理計(jì)劃41輸入 (2)組織過程資產(chǎn)42輸入 (2)組織過程資產(chǎn)42工具專家判斷分析技術(shù)回歸分析分組方法因果分析根本原因分析預(yù)測(cè)方法（如時(shí)間序列、情景構(gòu)建、模擬等）失效模式與影響分析（FEMA）故障樹分析（FTA）儲(chǔ)備分析趨勢(shì)分析掙值管理差異分析43工具專家判斷43工具 (2)項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)會(huì)議44工具 (2)項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)44輸出變更請(qǐng)求糾正措施預(yù)防措施缺陷補(bǔ)救工作績(jī)效報(bào)告狀況報(bào)告?zhèn)渫浾撟C報(bào)告信息札記推薦意見情況更新45輸出變更請(qǐng)求45輸出 (2)項(xiàng)目管理計(jì)

11、劃更新項(xiàng)目文件更新進(jìn)度和成本預(yù)測(cè)工作績(jī)效報(bào)告問題日志46輸出 (2)項(xiàng)目管理計(jì)劃更新46實(shí)施整體變更控制屬于監(jiān)控過程組 定義：審查所有變更請(qǐng)求，批準(zhǔn)變更，管理隊(duì)可交付成果、組織過程資產(chǎn)、 項(xiàng)目文件和項(xiàng)目管理計(jì)劃的更新，并對(duì)變更處理結(jié)果進(jìn)行溝通的過程。 作用：從整合的角度考慮記錄在案的項(xiàng)目變更，從而降低因未考慮變更對(duì)整個(gè)項(xiàng)目目標(biāo) 或計(jì)劃的影響而產(chǎn)生的項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)。 實(shí)施整體變更控制過程貫穿項(xiàng)目始終，項(xiàng)目經(jīng)典對(duì)此負(fù)最終責(zé)任47實(shí)施整體變更控制屬于監(jiān)控過程組 定義：審查所有變更請(qǐng)求，批準(zhǔn)輸入項(xiàng)目管理計(jì)劃范圍管理計(jì)劃范圍基準(zhǔn)變更管理計(jì)劃工作績(jī)效報(bào)告資源可用情況進(jìn)度和成本數(shù)據(jù)掙值管理EVM報(bào)告燃燒圖或燃盡圖

12、變更請(qǐng)求48輸入項(xiàng)目管理計(jì)劃48輸入 (2)事業(yè)環(huán)境因素組織過程資產(chǎn)變更控制程序批準(zhǔn)與簽發(fā)變更的程序過程測(cè)量數(shù)據(jù)庫(kù)項(xiàng)目檔案配置管理知識(shí)庫(kù)49輸入 (2)事業(yè)環(huán)境因素49工具專家判斷項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)自身的專家判斷干系人貢獻(xiàn)專業(yè)知識(shí)和加入變更控制委員會(huì)CCB會(huì)議變更控制工具50工具專家判斷50輸出批準(zhǔn)的變更請(qǐng)求變更日志項(xiàng)目管理計(jì)劃更新各個(gè)子計(jì)劃受制于正式變更控制過程的基準(zhǔn)項(xiàng)目文件更新51輸出批準(zhǔn)的變更請(qǐng)求51結(jié)束項(xiàng)目或階段屬于結(jié)尾過程組 定義：完結(jié)所有項(xiàng)目管理過程組的所有活動(dòng)，以正式結(jié)束項(xiàng)目或階段的過程 作用：總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，正式結(jié)束項(xiàng)目工作，為開展新工作而釋放組織資源 項(xiàng)目經(jīng)理需要審查范圍基準(zhǔn)，確保在項(xiàng)目工作全部完成后才宣布項(xiàng)目結(jié)束 項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)邀請(qǐng)所有合適的干系人參與本過程52結(jié)束項(xiàng)目或階段屬于結(jié)尾過程組 定義：完結(jié)所有項(xiàng)目管理過程組