人力資源部年度工作總結(jié)

1、第 頁人力資源部年度工作總結(jié)一、 核算人力資源成本，對各部門崗位、人員進行定崗定編。 1、核算人力資源成本。xxxx年初，人力資源部對酒店xxxx年度的人工成本包括：工資、獎金、加班費、社保、住房公積金、員工住宿、就餐等與員工休戚相關(guān)的一切費用進行核算。平均人工成本為3.6萬元左右。通過核算讓酒店各部門領(lǐng)導(dǎo)做到心中有數(shù)。為定崗定編打下基礎(chǔ)。 2、各部門定崗、定編。xx年x月份，人力資源部，依據(jù)xxxx年銷售安排，對酒店全部部門進行定崗、定編，詳細狀況是：財務(wù)部：19人 、人力資源部：15 人、工程部：16人、餐飲部：101人、客房部：61人、前廳部：28人、銷售部：10人、總經(jīng)辦：5人、 保安

2、部：19人、紫金城：17人、養(yǎng)生會館：4人，通過定崗、定編削減人工費用，提高了工作效率和員工工資。xxxx度共壓縮人員：20人。xxxx年度酒店行業(yè)人力資源成本普遍增加的狀況下，酒店1-12月份仍比比去年同期少人工支出15萬元。 二、 建立酒店質(zhì)檢體系。 1、依據(jù)酒店領(lǐng)導(dǎo)的要求，系統(tǒng)制定酒店質(zhì)檢管理制度；建立質(zhì)檢工作流程、質(zhì)檢考評方法；確定特地的質(zhì)檢員，建立部門質(zhì)檢組、酒店質(zhì)檢部、綜合大聯(lián)檢的三級質(zhì)檢體系，在酒店內(nèi)部初步建立了質(zhì)檢框架，為xxxx年質(zhì)檢工作的細化奠定了基礎(chǔ)。 2、酒店質(zhì)檢管理制度建立后，針對質(zhì)檢過程中，員工的違紀(jì)如何處理，依據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)是什么，變更過去懲罰與獎懲無標(biāo)準(zhǔn)，員工對處理過

3、程有看法，制定酒店質(zhì)檢獎懲細則；細則規(guī)定了員工在酒店工作過程中的行為規(guī)范，衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，工程、平安等方面的要求，并對員工的違紀(jì)事實，進行區(qū)分對待，分為：稍微過失、一般過失、嚴(yán)峻過失、重大過失，并對員工嘉獎標(biāo)準(zhǔn)做了明確規(guī)定。 3、xxxx年質(zhì)檢共懲罰40余人，罰款680元，規(guī)范了員工的日常行為規(guī)范。 三、建立酒店人事聘請體系。 1、建立酒店人才聘請管理方法，規(guī)范了崗位增加人員的申請、人員面試、錄用、入職辦理等流程，制定了入職協(xié)議。 2、建立聘請渠道 （1）校企和作的渠道。加深保持與鞍山職業(yè)技術(shù)學(xué)院的合作關(guān)系簽訂了實習(xí)協(xié)議，xxxx年度共派遣實習(xí)生共計39名。開創(chuàng)并建立了煙臺旅游學(xué)校、魯東高校的合作簽

4、訂了實習(xí)協(xié)議，共派遣實習(xí)學(xué)生18名，并為今后的合作打下來基礎(chǔ)。并邀請山東工商學(xué)院外語系師生7人到酒店參觀。與其他院校也建立合作意向包括有：福山區(qū)勞動技校；煙臺職業(yè)技術(shù)學(xué)院；貴陽職業(yè)技術(shù)學(xué)院；煙臺開發(fā)區(qū)職業(yè)中專。 煙臺高校等學(xué)校。 （2）參加開發(fā)區(qū)人資QQ群，加入開發(fā)區(qū)人力資源群，主動廣泛拓展關(guān)系，搭建信息溝通平臺，為人員聘請找尋途徑。 （3）建立網(wǎng)絡(luò)聘請，通過齊魯人才網(wǎng)聘請客房、財務(wù)等崗位20余人，58同城、趕集網(wǎng)、百姓網(wǎng)、開發(fā)區(qū)論壇等免費網(wǎng)站，實現(xiàn)聘請一般員工60余人。 四、建立酒店培訓(xùn)制度體系 1、建立并制定了酒店培訓(xùn)管理制度，明確了酒店培訓(xùn)體系，人力資源部培訓(xùn)職責(zé)，用人部門二級培訓(xùn)職責(zé)，

5、規(guī)定了員工、基層管理人員、中層管理者應(yīng)接受培訓(xùn)的內(nèi)容和學(xué)時。 2、xxxx年度系統(tǒng)培訓(xùn)實習(xí)學(xué)生47人次；其他入職員工培訓(xùn)300余次，培訓(xùn)酒店全部基層領(lǐng)班、主管40多人次，培訓(xùn)中層經(jīng)理120多人次，連續(xù)六次舉辦韓國人文地理、禮儀學(xué)問培訓(xùn)，參與人員共計800多人次，參與考試1千多人次。培訓(xùn)內(nèi)容涉及酒店規(guī)章制度，集團、酒店簡介，消防平安，基層管理人員管理技巧，海底撈的管理，西餐小學(xué)問中層管理人員管理技巧，韓國禮儀、人文地理等。特殊是全員韓國禮儀的培訓(xùn)，對打造“酒店韓國人之家”的經(jīng)營理念起到了特別好的作用，通過培訓(xùn)全員素養(yǎng)明顯有了提升。服務(wù)質(zhì)量、酒店正能量的氛圍有了顯著改觀。 3、培訓(xùn)教材的編輯。酒店

6、的培訓(xùn)離不開教材，沒有教材員工培訓(xùn)就成了無本之源，通過對員工、管理人員的考核、了解，清楚了員工工作過程中簡單出現(xiàn)的錯誤、短板，就是我們培訓(xùn)的方向，也是編寫教材的目標(biāo)，20 xx年度我們共編寫或篩選教材包括：余世維的酒店管理華安國際大酒店基層管理人員培訓(xùn)教材華安國際大酒店中層管理人員培訓(xùn)教材海底撈管理員工職業(yè)道德溝通技巧華安國際大酒店禮儀培訓(xùn)規(guī)章制度培訓(xùn)消防酒店介紹等內(nèi)容。 4、篩選英語、韓國語特長人員。酒店人力資源部依據(jù)酒店領(lǐng)導(dǎo)指示，出臺了激勵員工學(xué)習(xí)英語、韓國語的政策，激勵員工利用業(yè)余時間學(xué)習(xí)外語的的激情，組織 36人次，參與外語崗位津貼資格的考試。其中有14人次取得外語津貼。 五 建立酒店

7、員工薪酬、福利待遇體系，實現(xiàn)酒店薪資、福利管理制度規(guī)范化。 1、xxxx年度對酒店各部門加班狀況進行了規(guī)范。首先對加班狀況進行調(diào)查，通過了解發(fā)覺部門的加班的申報、批示等管理比較隨意，沒有與部門費用考核掛鉤，而是由酒店擔(dān)當(dāng)。為了規(guī)范加班的審批流程，節(jié)約人工費用，人資部在20 xx年制定了酒店臨時用工管理規(guī)范。對酒店各部門臨時用工的條件、申請、批準(zhǔn)、費用的支出、考核做了具體的規(guī)范，該制度實施后，部門考慮到成本問題，在工作的支配上，盡量調(diào)配人員，削減加班，為酒店節(jié)約了大量的費用。 2、xxxx年度，人資部依據(jù)酒店薪資結(jié)構(gòu)的特點，制定了華安國際大酒店薪資對不合理部分進行調(diào)整，同一崗位的可依據(jù)員工的勞動

8、技能嫻熟程度的不同，確定5個層次的薪級，對工齡補貼、其他津貼、考核標(biāo)準(zhǔn)等進行了規(guī)范。 3、制訂酒店各崗位薪酬管理方法，構(gòu)建崗位職級體系，確立職級升降的標(biāo)準(zhǔn)和審批流程，明確薪酬管理的工作流程: （）制訂酒店考勤管理制度，做好每月的考勤審核工作。 （）制定員工社會保險，住房公積金繳納管理方法；建立酒店員工社會保險臺賬。 （）建立酒店意外損害保險管理流程； 六、建立酒店勞動管理體系。 、理順勞資關(guān)系，加強與政府職能部門的工作聯(lián)系； 、制訂酒店勞動合同管理方法，明確各崗位勞動合同的內(nèi)容。削減勞動糾紛。 、建立勞動合同臺帳，了解合同終止時間，做好勞動合同的簽訂、解除、終止及轉(zhuǎn)移工作。 七、建立酒店績效考

9、評管理體系。 、制定華安國際大酒店績效考核管理方法； 2、明確各部門考評方法、考評標(biāo)準(zhǔn)、明確績效考核流程； 3、期間屬于試用期，xxxx年條件成熟起先全面實行。 八、建立人事管理體系，建立人力資源臺賬源： 、員工花名冊臺賬； 、員工勞動合同臺賬； 、員工社會保險臺賬； 、員工意外損害保險臺賬. 人力資源部年度工作總結(jié)2 當(dāng)新年的鐘聲敲響，20 xx年的工作也劃上了圓滿的句號：XXX正在一每天壯大、一每天成熟、一步步走向輝煌!這一切都源自董事長的正確領(lǐng)導(dǎo)、每位的員工共同努力。幾多辛苦，幾多汗水，幾多收獲?；叵胱约哼@幾個月的工作，雖說微乎其微，但我想它也起到了應(yīng)有的作用。特殊是在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，

10、同事的支持下，人事部的工作有了一個好的開端?，F(xiàn)將入司以來的工作狀況作一總結(jié)，并就近期的工作提一點想法，請領(lǐng)導(dǎo)批閱。 一、 人事管理工作： 在建章建制方面:擬定了公司人事管理制度并負責(zé)貫徹實施。 在員工的招收與辭退方面：制定了用工制度，并在日常操作中嚴(yán)格根據(jù)程序進行員工的招收錄用：制定了辭退通知單、離職結(jié)算單，完善了員工離職手續(xù)。 在考勤考核方面:制定了員工考勤制度和考核制度，對員工考勤狀況進行了統(tǒng)計，組織開展了試用員工轉(zhuǎn)正考核及全司員工年終考核工作。 二、 勞資工作 在短時間內(nèi)便熟識駕馭了公司員工工資的構(gòu)成和工資的申報、發(fā)放程序。 每月底定時核定員工工資，造表上報審批。確保每月x日將工資發(fā)到員

11、工個人帳戶。 在公司推行薪酬保密制度，避開了一些勞資問題。 三、 檔案管理工作 編制了部門、崗位設(shè)置一覽表、員工花名冊、工傷保險名冊、養(yǎng)老保險名冊等一系列檔冊。 建立了員工培訓(xùn)檔案、員工獎懲檔案。 給已簽訂勞動合同的管理人員建立了人事檔案。 四、勞動合同工作 擬定了實行勞動合同制暫行規(guī)定、勞動合同書，并上報審批通過，合同的簽定已于11月底完成。 五、聘請工作 依據(jù)董事長的布置及公司發(fā)展須要，擬定聘請安排并據(jù)此面對社會廣納人才，聘請生產(chǎn)、技術(shù)、管理人才近20名。 根據(jù)用工制度的規(guī)定進行工人的招錄工作，經(jīng)考試、考核錄用工人8680多名，滿意了生產(chǎn)的須要。 六、社會保險工作 負責(zé)公司員工傷保險的申報

12、及理培工作。 辦理員工養(yǎng)老保險異動、代扣員工個人應(yīng)繳養(yǎng)老保險金。 七、員工培訓(xùn)工作 組織管理人員參與公司組織的各項培訓(xùn)并作好培訓(xùn)記錄。 開展工人崗位培訓(xùn)工作。 組織開展新工人培訓(xùn)及考試工作。 擬定操作培訓(xùn)作業(yè)指導(dǎo)書。 八、員工調(diào)配、獎懲及其它日常人事管理工作。 綜上所述，本人自7月來到XXX，至今已半年多，通過同事的幫助及自己的努力，但我深深知道自己還有很多不足，仍需不斷學(xué)習(xí)、請教來完善。我堅信在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，同事的幫助下，會做得更好。對于近期工作本人想簡潔作如下支配，請領(lǐng)導(dǎo)批閱。 人力資源部年度工作總結(jié)3 上半年，人力資源部在酒店總經(jīng)理的干脆領(lǐng)導(dǎo)下，在各部門的協(xié)作支持下，團結(jié)一樣，不懼繁難，

13、勤勤懇懇工作，扎扎實實做事，較好地履行了職責(zé)，取得了精彩的成果。 作為領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手，部門員工不斷提高服務(wù)水平，溝通內(nèi)外，協(xié)調(diào)關(guān)系，有效地將各部門的思想統(tǒng)一到酒店領(lǐng)導(dǎo)決策上來，有力地推動了各項工作的健康發(fā)展。現(xiàn)作如下匯報。 一圍繞中心工作，提高服務(wù)水平。 俗話說，火車跑的快，全靠車頭帶。高層領(lǐng)導(dǎo)決策和指示精神事關(guān)酒店全局的健康發(fā)展，是酒店的中心工作。上半年，在酒店總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，人力資源部緊緊圍繞領(lǐng)導(dǎo)決策，不斷提高服務(wù)質(zhì)量與服務(wù)水平，上傳下達，有力地促進了各項決策的的貫徹執(zhí)行。為了促進經(jīng)營管理的科學(xué)化，提高酒店的營銷與服務(wù)水平，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)思路和指示精神，人力資源部深化酒店各個部門，深化客戶

14、群體，開展細致的調(diào)查探討，仔細征求各部門的看法與建議，進一步完善了酒店的各項管理措施與服務(wù)制度。 半年內(nèi)，起草了#、#、#等32個文件，為建立健全各項制度奠定了堅實基礎(chǔ)。經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)探討、批準(zhǔn)后，我部人員又將各類文件發(fā)放，細致溝通，說明文件精神，為堅決貫徹各項決策奠定了良好基礎(chǔ)。 會議是探討問題、解決問題的重要形式，也是下情上達、上情下達的重要工作方法2022年度人力資源部上半年工作總結(jié)工作總結(jié)。我部充分發(fā)揮辦文、辦事、辦會的優(yōu)勢，仔細組織各類會議。依據(jù)每次會議的主題，事前細致打算，確保通知到位;事中，主動參加，做好會議記錄;事后，跟蹤服務(wù)，整理睬議內(nèi)容，形成書面文件，傳達發(fā)放各個部門。半年總計組織

15、大小會議#場，制作會議條幅#個。 二圍繞人力資源工作，為酒店發(fā)展供應(yīng)人才與智力支持。 人力資源是保證酒店健康發(fā)展的前提條件。為了聘請的人才，我部在網(wǎng)站、報紙雜志廣做宣揚，張貼聘請啟事，并派出人員，多次深化人才溝通市場，開展宣揚與聘請活動;為了優(yōu)中選優(yōu)，我部組織了多場人才聘請會，嚴(yán)格審查聘請者的條件，考核聘請者的素養(yǎng)與實力，盡量選擇德才兼?zhèn)淙藛T加盟酒店的團隊; 為了人盡其才、物盡其用，我部依據(jù)人員自身的文化程度、綜合素養(yǎng)和考核結(jié)果，綜合分析人才特點，合理配置人力資源，將其安排到合適的崗位，盡量發(fā)揮每個員工的優(yōu)勢與強項，并進行跟蹤考察，綜合試用期各種信息，淘汰不合格者，選擇職業(yè)道德高尚、實力強的人

16、員為酒店服務(wù)。上半年總共組織聘請專題會#場，總計錄用#人，淘汰#人，新加盟員工中，適時調(diào)整崗位的#3人。 三圍繞團隊建設(shè)，做好培訓(xùn)與企業(yè)文化建設(shè)。 團隊培訓(xùn)和企業(yè)文化建設(shè)是打造一支高素養(yǎng)、高績效員工隊伍的根本途徑，也是提高酒店向心力和凝合力的關(guān)鍵，更是提高隊伍服務(wù)意識與服務(wù)技能的重要方法。結(jié)合酒店的實際須要，我部重點做好了兩項工作，一是組織了全員培訓(xùn)。為全力提升酒店員工的整體工作實力，我部多次到#旅游學(xué)院協(xié)商，主動聯(lián)系專業(yè)教授來酒店授課。針對我員工隊伍的薄弱環(huán)節(jié)，我們又多次與授課老師探討、分析，最終確定了培訓(xùn)的重點，制定了科學(xué)的培訓(xùn)安排，在保證酒店正常運轉(zhuǎn)的狀況下，進行分期、分批、分層次培訓(xùn)。

17、 在各部門的主動協(xié)作下，酒店全體員工進行了專業(yè)學(xué)習(xí)，團隊精神面貌面貌一新，崗位技能提升很快，取得了明顯成效。二為了進一步豐富團隊的業(yè)余生活，提高員工的工作主動性、激發(fā)隊伍的工作熱忱，我部組織開展了豐富多彩的文化消遣活動，演講競賽、歌曲聯(lián)唱、乒乓球競賽、野外拓展訓(xùn)練、春節(jié)連環(huán)晚會等活動層出不窮，有力地提高了團隊的吸引力和凝合力，促進了隊伍的健康、穩(wěn)定與和諧發(fā)展 四圍繞服務(wù)酒店發(fā)展的大局，盡職盡責(zé)完成各類工作。 人力資源部工作較為繁雜瑣碎，涉及面廣，半年來，我部緊緊圍繞服務(wù)酒店發(fā)展的大局，事無巨細，不懼繁難，耐性、熱心、細心、有條不紊地開展各項工作，盡職盡責(zé)完成各類工作，高效完成領(lǐng)導(dǎo)交付的任務(wù)和臨

18、時性工作。 根據(jù)黨組織的要求，我部狠抓了黨支部建設(shè)，主動組織各個黨支部開展科學(xué)發(fā)展觀等學(xué)習(xí)教化活動，開展黨員培訓(xùn)，充分發(fā)揮黨員的模范帶頭作用，服務(wù)酒店發(fā)展，同時剛好催繳黨費，幫助支部開展工作;每月對員工進行月度考勤考核，對嚴(yán)峻違紀(jì)的員工進行處理，上半年共計處理#人，解聘#人;推動酒店工資制度改革，落實工資改革方案，每月對員工工資細致核算并造冊; 多次溝通市社會保險管理機構(gòu)，對員工各類社會保險進行申報、年審;多次到旅游局、衛(wèi)生防疫站綜合協(xié)調(diào)，3月份組織人員完成了健康查體，4月份衛(wèi)生許可證到期順當(dāng)換發(fā);工會工作和安排生育工作常抓不解，貫徹執(zhí)行了國家各項政策。此外，主動協(xié)作其他部門工作，幫助質(zhì)檢組圓

19、滿完成了各項質(zhì)量檢查工作。 我部雖然取得了肯定成果，但是與上級領(lǐng)導(dǎo)的要求相比，還有肯定的差距，主要表現(xiàn)在 一是有些工作思索不周，做的不夠到位; 二是人員聘請、員工培訓(xùn)、企業(yè)文化建設(shè)還須要進一步創(chuàng)新工作方式，加大工作力度，開展的活動。 人力資源部年度工作總結(jié)4 第一部分 xx年度工作總結(jié) xx年以來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，在其他職能部室的大力協(xié)作下，人力資源全體人員共同努力，多次放棄節(jié)假日和休息日，常常加班、加點，完成了一系列工作，現(xiàn)總結(jié)如下： 一、人力資源業(yè)務(wù)總結(jié) （一）聘請狀況 1、組織市、各地市社會聘請場次，組織校內(nèi)聘請場次。 2、通過聘請網(wǎng)站、社會聘請會，累計篩選、收集簡歷份，累計打電

20、話邀約面試人次，累計面試人次。 3、20 xx年全年共錄用人，其中總經(jīng)理級人，副總經(jīng)理級人，總監(jiān)級人，部級人，處級人，專員級人。 4、全年共產(chǎn)生聘請費用元，共錄用人，人均聘請成本元，大大低于預(yù)期聘請成本。 5、截止到月日，公司在冊員工人，其中總經(jīng)理級人，副總經(jīng)理級人，總監(jiān)級人，部級人，處級人，專員級人。 （二）培訓(xùn)狀況 全年共組織培訓(xùn)場次，參與培訓(xùn)人數(shù)人次。其中，新員工培訓(xùn)場次，參與培訓(xùn)人員人；銷售相關(guān)學(xué)問培訓(xùn)場次，參與培訓(xùn)人員人次；KPI績效培訓(xùn)及制度化培訓(xùn)場次，參與培訓(xùn)人員5人次。 （三）薪酬發(fā)放狀況 年月至年月，累計發(fā)放工資人次，預(yù)料發(fā)放工資總額萬元，人均工資元。其中： 1、副總經(jīng)理級累

21、計發(fā)放人次，發(fā)放總額萬元，占工資總額的%，人均工資元。 2、總監(jiān)級累計發(fā)放人次，發(fā)放總額萬元，占工資總額的%，人均工資元。 3、部級累計發(fā)放人次，發(fā)放總額萬元，占工資總額的%，人均工資元。 4、處級累計發(fā)放人次，發(fā)放總額萬元，占工資總額的%，人均工資元。 5、專員級累計發(fā)放人次，發(fā)放總額萬元，占工資總額的%，人均工資元。 （四）員工參保狀況 截止到年月日，公司共有員工人，公司參保人員合計人，本人不愿參保的人員共有人，已經(jīng)簽訂了棄保協(xié)議，剩余人未滿意參保條件。 （五）員工關(guān)系管理 1、勞動合同管理 公司現(xiàn)有員工人，簽訂勞動合同人，實習(xí)生人，勞動合同簽訂率101%，確保了勞動合同的簽訂剛好有效。

22、2、人事工作 全年辦理新員工入職手續(xù)人，員工轉(zhuǎn)正手續(xù)人次，人員調(diào)動手續(xù)人，任命/晉升手續(xù)人，員工離職手續(xù)人。 3、員工檔案管理 現(xiàn)有員工人，員工檔案資料完善的有人。 二、實行的做法和亮點 （一）多措并舉，拓展聘請渠道 公司成立初期，人員需求較大，為滿意人員需求，人力資源部開通多種渠道進行人員的聘請。 一是充分利用網(wǎng)絡(luò)資源，先后開通了智聯(lián)、前程、獵聘、趕集、58同城等網(wǎng)絡(luò)聘請帳戶，成為公司聘請人員的主要渠道。 二是多方參加社會聘請會，通過參與人才溝通會、中博人才聘請會、聘請會，一方面實現(xiàn)了宣揚公司的效果，同時聘請到一部分公司需求的人才，肯定程度上緩解了公司的聘請壓力。 三是聯(lián)系多個高校，進行校內(nèi)

23、聘請。通過對萬方學(xué)院、勝利學(xué)院、升達學(xué)院等高校的校內(nèi)聘請，基本滿意了公司階段性的人員需求。 四是通過獵頭公司聘請。對公司關(guān)鍵崗位或是有聘請難度的崗位，打破傳統(tǒng)的聘請渠道，在與獵頭公告深化合作的基礎(chǔ)上，共同解決公司的人員需求。 五是深化商場，地鐵口、公交站，通過發(fā)放聘請宣揚單頁，進行在崗狀況調(diào) 查等方式，對目標(biāo)群體進行深化挖掘。 （二）加強培訓(xùn)，提高員工素養(yǎng)和技能 針對公司員工隊伍新組建，人員水平參差不齊的現(xiàn)實狀況，為提高員工素養(yǎng)，人力資源部組織了不同類型的培訓(xùn) 1、入職培訓(xùn) 針對新進入公司的員工，對他們進行了公司的企業(yè)文化、相關(guān)規(guī)章制度、銷售基礎(chǔ)學(xué)問的培訓(xùn)。 2、部門培訓(xùn) 新進入公司的銷售人員

24、，他們的行業(yè)背景不同，銷售工作閱歷不同，為此，人力資源部組織了銷售部門的培訓(xùn)，主要為銷售相關(guān)學(xué)問、技巧，與客戶溝通中的留意事項，潛能的開發(fā)等方面的培訓(xùn)。 3、項目培訓(xùn) 新進員工對公司的項目、產(chǎn)品了解不透徹，對公司的銷售政策駕馭不清晰，通過項目培訓(xùn)，讓他們盡快的熟識公司的項目、產(chǎn)品，銷售政策，為與客戶的無障礙溝通奠定了基礎(chǔ)，起到了肯定的效果。 （三）加強內(nèi)部管理，工作實行日報制 針對 “時間緊，任務(wù)重”的工作現(xiàn)實狀況，人力資源部要求全體員工，工作任務(wù)日報制，每天下班前要將當(dāng)天的工作狀況進行總結(jié)、匯總，并對其次天的工作安排進行細致支配，并將這一做法延長至周工作、月度工作，徹底實現(xiàn)日、周、月度工作有

25、總結(jié)有安排，有效推動各項工作的開展。 （四）充分利用時間間隙，建立相關(guān)制度 依據(jù)公司的階段特點，人 人力資源部始終把聘請工作當(dāng)作全部工作中的重點，在此基礎(chǔ)上，充分利用一切可以利用的時間，建立人力資源相關(guān)規(guī)章制度。 一是在原有相關(guān)制度的基礎(chǔ)上，制定了新的考勤管理制度、社保管理制度、員工入職、離職管理方法。 二是在原有資料的基礎(chǔ)上，對人力資源部的職能說明書和崗位說明書進行了梳理、修改，并形成了初稿。 其次部分 工作中存在的問題和不足 回顧一年來的工作，人力資源部雖然取得了肯定的成果，但也存在肯定不足，主要表現(xiàn)在以下幾個方面： （一）培訓(xùn)工作有待于進一步加強 1、前期工作把重點放在了聘請上，沒時間、

26、沒精力把培訓(xùn)體系、培訓(xùn)相關(guān)規(guī)章制度建立健全。 2、今年的培訓(xùn)主要集中在對新員工的培訓(xùn)上，對各部門的專業(yè)培訓(xùn)較少，特殊是銷售體系的培訓(xùn)，銷售相關(guān)學(xué)問，專業(yè)技能的培訓(xùn)較少。 3、對中層管理者的管理實力培訓(xùn)，如目標(biāo)管理、團隊管理、激勵方法、人力資源管理等相關(guān)培訓(xùn)較少。 4、部分管理人員不能正確相識到，培育下屬也是作為部門經(jīng)理的一項責(zé)任，對下屬的關(guān)切、培育不夠。 （二）員工關(guān)系管理需進一步加強 公司員工都是新員工，前期的員工流淌率也比較大，員工間的溝通更多的是本部門之間的溝通，公司內(nèi)的員工仍有較多人彼此不相識，員工活動開展較少，這些狀況或多或少都會影響到相關(guān)業(yè)務(wù)的開展和員工的歸屬感、存在感。 （三）人

27、力資源業(yè)務(wù)的相關(guān)體系須要建立完善 公司在不同的發(fā)展階段會有不同的工作重點，人力資源的業(yè)務(wù)也會依據(jù)這些狀況做好戰(zhàn)略協(xié)作，前期的重點工作是聘請，所以，人力資源相關(guān)的業(yè)務(wù)體系，如：培訓(xùn)體系、薪酬福利體系、績效考核體系等未能夠建立完善。 第三部分 20 xx年度工作安排 20 xx年即將過去，進入20 xx年，公司又將進入一個新的發(fā)展階段，人力資源部將時刻依據(jù)公司的發(fā)展?fàn)顩r，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，開展相關(guān)的人力資源業(yè)務(wù)。 一、組織架構(gòu)、部門職能與崗位說明書的修訂 依據(jù)公司的發(fā)展規(guī)劃，確定20 xx年的組織架構(gòu)。等相關(guān)部門、崗位調(diào)整確定后，對部門的職能和崗位說明書進行修訂。 二、人力資源管理制度的建立和修

28、訂 1、對已有的考勤管理制度、社保管理制度、員工入職、離職管理方法等相關(guān)制度進行修訂。 2、建立新的聘請與錄用管理方法、培訓(xùn)管理方法、績效考核管理方法、薪資福利管理方法、勞動合同管理方法等相關(guān)管理制度。 三、加強培訓(xùn)，推動全員提高綜合素養(yǎng) 1、建立培訓(xùn)制度，制定培訓(xùn)安排，采納內(nèi)部培訓(xùn)、外出培訓(xùn)、部門經(jīng)理內(nèi)訓(xùn)、外請講師內(nèi)訓(xùn)等形式，努力提升全員綜合素養(yǎng)。 2、采納多種培訓(xùn)工作形式，開展新員工入職培訓(xùn)、部門級專業(yè)學(xué)問培訓(xùn)、團隊拓展訓(xùn)練等豐富多彩的培訓(xùn)活動，提升員工的團隊協(xié)作實力和專業(yè)技能。 3、逐步加強對中層管理者的管理實力培訓(xùn)，中層管理者管理實力的提升是部門工作順當(dāng)開展的關(guān)鍵，也是公司持續(xù)、健康發(fā)

29、展的基礎(chǔ)； 4、加強對新進員工的基礎(chǔ)技能培訓(xùn)和責(zé)任心、工作方法培訓(xùn)，加快員工成長步伐。 5、組建公司的內(nèi)部培訓(xùn)老師隊伍，部門經(jīng)理要擔(dān)當(dāng)內(nèi)部培訓(xùn)師角色，漸漸強化其“帶隊伍、育人才”的職能， 四、加強員工關(guān)系管理，構(gòu)建和諧員工關(guān)系 1、勞動合同的簽訂、續(xù)簽及解決勞動糾紛等內(nèi)容，要合理合法，從法律、法規(guī)層面，盡量削減不必要的糾紛； 2、剛好公布各類人力資源政策、制度和通知，剛好反饋和處理員工的疑問、問題和建議，定期組織員工座談活動，加強與員工的溝通和溝通，剛好發(fā)覺員工關(guān)系中可能存在的問題和隱患，并剛好進行處理和協(xié)調(diào)。 3、在全部與人相關(guān)的管理環(huán)節(jié)上，要做到細致入微的專業(yè)化的服務(wù)，從電話預(yù)約應(yīng)聘者到支

30、配面試、復(fù)試，從簽署勞動合同到新員工入職培訓(xùn)，從員工詢問到員工面談，從員工投訴到員工離職，都要求留意程序規(guī)范，細心周到的服務(wù)。 五、適時建立績效考核體系，促進員工工作業(yè)績的提升 依據(jù)公司的發(fā)展?fàn)顩r，結(jié)合集團公司相關(guān)政策，適時建立完善績效考核體系，制定切實有效的績效考核方案，月度堅持根據(jù)績效考核結(jié)果核算發(fā)放員工績效獎金，年度堅持開展全員考核和干部述職考評工作，并把考核結(jié)果作為員工崗位晉升及薪酬待遇調(diào)整的重要依據(jù)。充分發(fā)揮績效考核對員工的激勵作用。 人力資源部年度工作總結(jié)5 20 xx年是中鋁公司的“創(chuàng)新年”，也是河南分公司實現(xiàn)大規(guī)?？畿S式發(fā)展的一年。依據(jù)上級公司的布置和要求，*礦新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子集

31、思廣義、審時度世制訂了“求實奮進，開拓創(chuàng)新，實現(xiàn)*礦的可持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展”的工作思路。在這一思路的指引下，全礦各個部門同心協(xié)力，購礦量和供礦量連創(chuàng)新高，取得了*礦建礦史上前所未有的好成果。人力資源部在礦黨委礦部和正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞產(chǎn)量、質(zhì)量、成本指標(biāo)以及礦山的可持續(xù)發(fā)展這個中心，加強對我礦人力資源的管理與配置，仔細做好人力資源開發(fā)與員工培訓(xùn)工作，績效考核工作與安排機制也上了一個新的臺階，我礦的人力資源管理水平進一步提高，為我礦順當(dāng)完成20 xx年各項生產(chǎn)經(jīng)營任務(wù)供應(yīng)了堅實的人才和制度保障?；仡?0 xx年，人力資源部主要做了以下工作： 一 、接著做好員工職業(yè)技能的培訓(xùn)與鑒定工作。 依據(jù)兩級公司關(guān)

32、于職業(yè)技能鑒定的布署，結(jié)合我礦員工技術(shù)現(xiàn)狀及礦可持續(xù)發(fā)展的要求，我礦在20 xx年加大職業(yè)技能鑒定的力度，拓寬了鑒定的范圍和工種，并激勵員工自愿參與專項培訓(xùn)與技術(shù)評定，實現(xiàn)一崗多證，今年共支配了24個工種220名員工參與技能培訓(xùn)與鑒定。 由于我礦今年的生產(chǎn)任務(wù)重，為了不影響各單位正常生產(chǎn)，人力資源部細心組織力氣，充分利用星期天和晚上以及倒班時間組織培訓(xùn)，并堅持以提高員工工作實力為核心，把培訓(xùn)的針對性、好用性、實效性放在第一位，同時將技能鑒定培訓(xùn)與崗位練兵結(jié)合起來，開展形式各樣的培訓(xùn)工作，使員工具有較強的適應(yīng)力、創(chuàng)建力和革新力。經(jīng)過二個月的培訓(xùn)，參與技能鑒定24個工種共220名員工經(jīng)洛陽市職業(yè)技

33、能鑒定中心經(jīng)過理論和實踐考核，全部取得由國家勞動部門頒發(fā)的相應(yīng)級別的職業(yè)資格證書（初級工51人、中級工31人、高級工140人）。我礦嚴(yán)密組織，細心培訓(xùn)，注意實效的優(yōu)良礦風(fēng)得到了洛陽市職業(yè)技能鑒定中心的確定和表揚，兩級公司人力資源管理部門領(lǐng)導(dǎo)也賜予了高度的評價。 二 、協(xié)作河南分公司“三項制度改革”，完成了全礦155個崗位（工種）的崗位調(diào)查及崗位說明書的編寫。 歷時三個月。中國鋁業(yè)股份有限公司自境外上市以來，以“勵精圖治、創(chuàng)新求強”的企業(yè)精神為指引，銳意改革，加強管理，取得了良好業(yè)績。為建立適應(yīng)國際化競爭的人力資源管理體系，樹立廣闊員工的危機意識、憂患意識、改革意識和創(chuàng)新意識，增加公司核心競爭力

34、，改革現(xiàn)有的人事管理體制與運行機制，搭建新型的符合現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展要求的人力資源管理體系，已經(jīng)燃眉之急、刻不待時?；谝陨蠣顩r，公司從可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略高度動身，依據(jù)中國鋁業(yè)公司關(guān)于構(gòu)建人力資源管理體系的指導(dǎo)看法和20 xx“創(chuàng)新年”的要求，出臺了中國鋁業(yè)股份有限公司關(guān)于員工配置及薪酬安排制度改革建立健全人力資源管理體系的實施方法，進一步完善公司的人力資源管理體系。 依據(jù)兩級公司的布署，人力資源部自三月份起先，先后利用廣播、召開專題會議、下發(fā)中國鋁業(yè)公司關(guān)于構(gòu)建人力資源管理體系的指導(dǎo)看法、中國鋁業(yè)股份有限公司關(guān)于員工配置及薪酬安排制度改革建立健全人力資源管理體系的實施方法等方式做好員工的思想工作，向

35、廣闊員工宣講“三項制度改革”及崗位分析的目的和意義，取得員工的理解、信任和合作。同時，選派兩名思想先進、管理過硬的員工到河南公司參與崗位分析培訓(xùn)。培訓(xùn)結(jié)束后，依據(jù)公司的時間與程序要求，人力資源部成立了*礦崗位調(diào)查與分析領(lǐng)導(dǎo)小，數(shù)次召開專題會議，制訂各種措施與方法，確保此項工作順當(dāng)開展。同時20多名小組成員兵分四路，深化到三大車間及機關(guān)部室仔細綻開崗位調(diào)查與分析，通過現(xiàn)場與各崗位員工及段長（班長）面對面的訪談和問卷的調(diào)查，結(jié)合資料分析、現(xiàn)場視察、關(guān)鍵事務(wù)、工作日記、小組探討等方法，廣泛、深化地搜集各崗位工作的各種數(shù)據(jù)和資料，并經(jīng)過廣泛的探討，初步形成了礦各崗位分析調(diào)查表。在此基礎(chǔ)上，各小組成員克

36、服時間緊、任務(wù)重以及不理解等困難，加班加點，多方征求看法及廣泛的探討，數(shù)易其稿，歷時二個多月，最終形成了礦經(jīng)營管理崗位、專業(yè)技術(shù)崗位、生產(chǎn)操作崗位共計155個崗位的崗位說明書，圓滿完成上級公司布置的任務(wù)，得到了河南分公司及礦山公司領(lǐng)導(dǎo)的表揚，其中我礦在此次工作中的很多好的工作思路和方法也得到兄弟單位及上級公司的借鑒和推廣，為我礦贏得良好的聲譽。 三 、對我礦各崗位人員綜合素養(yǎng)進行普查。 依據(jù)公司人力資源發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，構(gòu)建新型的人力資源管理體系的目的是最大限度地激勵并開發(fā)員工潛能，推動傳統(tǒng)的人事管理向現(xiàn)代的人力資源管理的全面轉(zhuǎn)型，充分發(fā)揮現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理“選、育、用、留”四大核心功能的須要。

37、而實現(xiàn)現(xiàn)代人力資源管理“選、育、用、留”職能的首要工作是必需對企業(yè)目前的人力資源現(xiàn)狀有一個醒悟的相識，因此必需對我礦各崗位現(xiàn)有員工綜合素養(yǎng)進行摸底分析。相對于崗位調(diào)查與分析，崗位分析是對崗而不對人；員工綜合素養(yǎng)普查是對人而不對崗，目的是對我礦各崗位（工種）員工的綜合素養(yǎng)，包括崗位操作實力、技術(shù)學(xué)習(xí)提高實力、管理實力等有一個真實的了解，為以后的“選、育、用、留”做打算。人力資源部為了保證此次員工綜合實力普查工作的精確，部學(xué)設(shè)計、細心支配，設(shè)計印發(fā)了1600份員工綜合實力信息調(diào)查表，調(diào)查表內(nèi)容共分7項，從員工本人在本單位所從事的本工種達到的技術(shù)水平、其它可從事工種及技術(shù)層次、管理實力、與別人相處實

38、力指數(shù)、語言表達實力、文字寫作實力到技術(shù)學(xué)習(xí)提高實力等涵蓋了每位員工工作的方方面面，其中每項調(diào)查內(nèi)容分為高、中、低三個等級。此次調(diào)查的程序是： 1、先由員工個人照實填寫調(diào)查表，進行自我打分。 2、由各單位工段長（班長）對本工段（班組）員工根據(jù)本人實際實力進行打分。 3、由各單位領(lǐng)導(dǎo)對本單位員工根據(jù)個人實際實力進行打分。 4、最終由人力資源部匯總形成礦各崗位員工的最終綜合實力信息庫。員工綜合實力信息庫的形成對我礦今后人力資源配置的“選、用、育、留”供應(yīng)保障。 四、 到采破、機修兩大車間調(diào)研，探究員工培訓(xùn)好用性與有效性的路子。 20 xx人力資源部員工培訓(xùn)工作的重點是圍繞礦可持續(xù)發(fā)展這個主題。目的

39、在于提高員工的技術(shù)水平和職業(yè)道德水平，激發(fā)廣闊員工的創(chuàng)建力，并由此形成具有核心競爭力的礦山隊伍和建立具有發(fā)展前途的學(xué)習(xí)型組織，從而保證礦在激烈的市場競爭中始終立于不敗之地。在詳細的操作過程中，突出培訓(xùn)的好用性和有效性，對各單位在生產(chǎn)過程中暴露出來的薄弱環(huán)節(jié)有針對性的進行培訓(xùn)。針對我礦生產(chǎn)經(jīng)營方式由自采為主向聯(lián)辦和收購為主的戰(zhàn)略性轉(zhuǎn)變，對質(zhì)檢工作提出的新的要求，9月份，人力資源部舉辦了包括生產(chǎn)平安部、質(zhì)量管理部、資源開發(fā)部在內(nèi)的鐵門、仁村、魯山、汝陽、石井、西沃購礦站在內(nèi)的48名質(zhì)檢工參與的質(zhì)檢工培訓(xùn)班，為了確保培訓(xùn)的效果，訂正以往重理論不重實效，培訓(xùn)內(nèi)容脫離生產(chǎn)實際的狀況，在礦山公司人力資源部

40、的支持和協(xié)調(diào)下，人力資源部特地邀請礦山公司長期從事采礦和礦石檢驗工作的周部、陳紅偉兩位專家擔(dān)當(dāng)此次培訓(xùn)的老師。在培訓(xùn)過程中，兩位老師深化淺出、理論聯(lián)系實際,注意實效的教課風(fēng)格感染了每一名學(xué)員，拉近了與學(xué)員的距離，得到了學(xué)員們的良好贊揚，同時也激發(fā)了廣闊學(xué)員愛崗敬業(yè)、勤奮學(xué)習(xí)的良好風(fēng)尚。培訓(xùn)結(jié)束后，廣闊學(xué)員還針對礦質(zhì)檢工作的現(xiàn)狀提出了提高質(zhì)檢工作效率的想法和建議，其中有些建議具有良好的好用價值，并已引起礦部的高度重視。 在仔細搞好培訓(xùn)工作的同時，人力資源部還常常深化到采破、機修、外運等一線車間與車間領(lǐng)導(dǎo)及員工探討目前形勢下員工培訓(xùn)的好用性與有效性的新路子。通過與基層單位的溝通與溝通，人力資源部變

41、更了以往重培訓(xùn)不重效果、重理論不重操作的弊端，取而代之的是有針對性的崗位培訓(xùn)和因材施教式的崗位實操培訓(xùn)。另外通過一線員工的溝通與溝通，為了能剛好了解培訓(xùn)的實際效果，人力資源部設(shè)計出了員工培訓(xùn)效果反饋表，今后從人力資源部每舉辦一期培訓(xùn)班，培訓(xùn)結(jié)束后一個月后，都會向被培訓(xùn)單位和員工發(fā)出一份員工培訓(xùn)效果反饋表，由被培訓(xùn)單位的領(lǐng)導(dǎo)和員工依據(jù)培訓(xùn)的效果填出看法，由此人力資源部能剛好知道培訓(xùn)的真實效果，從而及對調(diào)整培訓(xùn)的方式、方法進行調(diào)整。 五 、實施分級培育技術(shù)骨干安排，選出27名同志參與技師考評，員工學(xué)習(xí)主動性大幅提高。 由于歷史的緣由，我礦20 xx年以前全礦只有5名工人技師，只占全礦員工總數(shù)的1%

42、，所涵蓋的工種只有電工、鉗工、汽車修理等5個工種，技師平均年齡47歲。我礦技師比例遠低于公司平均率，平均年齡也偏高。20 xx年，依據(jù)公司技師評聘有關(guān)精神，結(jié)合我礦遠離公司的實際狀況，經(jīng)人力資源部與公司溝通，公司人力資源部同意我礦有色行業(yè)特有工種參與公司組織的技師評聘工作，國家通用工種參與洛陽市勞動部門組織的技師評審工作。人力資源部主動實施“初級工、中級工、高級工、技師、高級技師”的分級培訓(xùn)技術(shù)骨干安排，經(jīng)各車間、部室分級舉薦，最終舉薦27名在礦各個崗位工作實力突出、技術(shù)精湛的優(yōu)秀員工參與技師評審工作。通過這項工作的開展，將會激勵廣闊員工鉆研技術(shù)，進一步激發(fā)他們對新工藝、新技術(shù)、新設(shè)備、新學(xué)問

43、的學(xué)習(xí)熱忱，全礦愛學(xué)習(xí)、求進步的良好風(fēng)尚蔚然成風(fēng)。 六 、部室內(nèi)部業(yè)務(wù)管理多次得到上級好評。 20 xx年人力資源部接著做好人力資源配置和勞資統(tǒng)計工作，部室內(nèi)部業(yè)務(wù)管理多次得到上級主管理部門的好評和表揚。 1 、隨著我礦今年生產(chǎn)經(jīng)營任務(wù)的增加，購礦量和供礦連創(chuàng)新高，資源開發(fā)力度進一步增加，人力資源部依據(jù)礦部生產(chǎn)經(jīng)營形勢的須要，剛好調(diào)整各單位的人員構(gòu)成，增加了生產(chǎn)平安部、質(zhì)量管理部、資源開發(fā)部等部門的人員配備，經(jīng)過層層選拔，將部份素養(yǎng)高、工作責(zé)任心強的員工充溢到生產(chǎn)、質(zhì)量管理、資源開發(fā)第一線。為我礦順當(dāng)完成全年購礦任務(wù)和資源開發(fā)工作打下了堅實的基礎(chǔ)。 2、規(guī)范管理，完善標(biāo)準(zhǔn)化基礎(chǔ)材料及ISO90

44、00質(zhì)量體系認證及HSE健康與平安環(huán)境認證，做好標(biāo)準(zhǔn)化工作。在上級公司的多次復(fù)審、檢查中，由于人力資源部管理規(guī)范、材料齊全，回答完整，多次得到上級公司的表揚。 3、 按時完成上級公司布置的臨時任務(wù)，由于數(shù)據(jù)上報剛好、精確多次得到公司領(lǐng)導(dǎo)的表揚。 七 、接著抓好績效管理考核工作和獎金安排工作。 20 xx年的績效管理對各個部室增加了掛鉤指標(biāo)，將供礦任務(wù)、供礦品位與各單位掛鉤，此外，在考核中加大了考核力度，職能部室對各基層單位臨時任務(wù)的加分由20 xx年的2分增加到加510分；，110月份，各單位累計節(jié)約 余元，提獎 余元，極大的調(diào)動了各單位降低生產(chǎn)費用主動性，提高了員工的成本管理意識，為我礦完成

45、上半年的成本管理指標(biāo)打下了堅實的基礎(chǔ)。為使獎金真正成為激勵員工工作主動性的杠桿，人力資源部依據(jù)礦長辦公會精神，制訂了20 xx年新的獎金安排方案。20 xx年獎金安排方案的特點是在去年獎金安排原則基礎(chǔ)上，進一步傾斜生產(chǎn)一線，依據(jù)各單位工作性質(zhì)，加大對“急、難、險、重”等崗位的加獎力度，進一步拉開獎金安排的檔次，體現(xiàn)按勞安排的方針。 1、依據(jù)工作性質(zhì)確定各崗位（工種）的獎金安排比例。 2、依據(jù)工作量確定各單位獎金安排的比例。 3、特殊成果加獎。對一些擔(dān)負“急、難、險、重”工作的班組，人力資源部依據(jù)狀況由職能部門打報告，經(jīng)批準(zhǔn)后干脆嘉獎給班組。 八 、不足之處：勞動紀(jì)律檢查放松，各單位遲到、早退，

46、上班干私活，脫崗、睡崗有上升的跡象。 九、 明年工作支配。 20 xx年人力資源部將接著在礦領(lǐng)導(dǎo)、礦部和公司人力資源部的正確領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞礦山公司及礦年度生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)，仔細搞好人力資源配置，協(xié)作公司關(guān)于員工配置及薪酬制度改革建立健全人力資源管理體系的建立。明年，我們將做好以下幾方面的工作： 20 xx年人力資源部將在全礦部室推行安排工作法。即部室各崗位員工在每月3日前制定出本崗位本月工作任務(wù)及各項任務(wù)的完成時間，并將本部室本月的主要任務(wù)及完成時間列表附后交各單位負責(zé)人，每月底人力資源部將對各單位進行考核，落實安排工作法的落實狀況及實施效果，并將各單位此項工作的落實狀況納入各單位績效考核及部級干部

47、、管理及專業(yè)技術(shù)人員考核。 1、 協(xié)作公司“三項制度改革”按時完成上級公司布置的臨時任務(wù)。 2、 探究、改革員工培訓(xùn)制度，構(gòu)建員工終身教化體系。建立系統(tǒng)、完善的員工培訓(xùn)制度，引入新觀念和新機制，形成企業(yè)按需培訓(xùn)和員工自主學(xué)習(xí)相結(jié)合，培訓(xùn)與考核、運用、待遇相結(jié)合的激勵機制；針對經(jīng)營管理、工程技術(shù)、生產(chǎn)操作人員的不同特點和崗位須要，建立員工分類分層次培訓(xùn)制度。 3、 完善崗位績效考核體系，實施崗位動態(tài)化管理。20 xx年人力資源部將致力于探究建立、完善各類配套規(guī)章制度，細化崗位考核，規(guī)范獎懲，結(jié)合競爭上崗制度的推行，建立起一套部學(xué)、完善的員工崗位績效考核體系，并加強對員工實施崗位動態(tài)考核。崗位績效

48、考核的結(jié)果要作為實行公開競聘、末位淘汰的重要依據(jù)；對不勝任工作或未能競爭到崗位的人員，應(yīng)對其進行在崗培訓(xùn)、轉(zhuǎn)崗安置或解除聘約（或崗位合同）。 逐步建立、完善能上能下、能進能出、激勵創(chuàng)新、激勵創(chuàng)業(yè)的用人機制，打破工種終身制，從不同類型、不同層次的人才實際和需求動身，建立各具特色的績效考核機制，切實解決“人不得其事，事不得其人，用不得其長”的人才奢侈與閑置問題，保持員工隊伍的朝氣與活力。 人力資源部年度工作總結(jié)6 200 x年是公司的“創(chuàng)新年”，也是河南分公司實現(xiàn)大規(guī)?？畿S式發(fā)展的一年。依據(jù)上級公司的布置和要求，*礦新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子集思廣義、審時度世制訂了“求實奮進，開拓創(chuàng)新，實現(xiàn)*礦的可持續(xù)穩(wěn)定發(fā)

49、展”的工作思路。在這一思路的指引下，全礦各個部門同心協(xié)力，購礦量和供礦量連創(chuàng)新高，取得了*礦 建礦史上前所未有的好成果。人力資源部在礦黨委礦部和正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞產(chǎn)量、質(zhì)量、成本指標(biāo)以及礦山的可持續(xù)發(fā)展這個中心，加強對我礦人力資源的管理與配置，仔細做好人力資源開發(fā)與員工培訓(xùn)工作，績效考核工作與安排機制也上了一個新的臺階，我礦的人力資源管理水平進一步提高，為我礦順當(dāng)完成200 x年各項生產(chǎn)經(jīng)營任務(wù)供應(yīng)了堅實的人才和制度保障。回顧200 x年，人力資源部主要做了以下工作： 一接著做好員工職業(yè)技能的培訓(xùn)與鑒定工作。 依據(jù)兩級公司關(guān)于職業(yè)技能鑒定的布署，結(jié)合我礦員工技術(shù)現(xiàn)狀及礦可持續(xù)發(fā)展的要求，我礦

50、在200 x年加大職業(yè)技能鑒定的力度，拓寬了鑒定的范圍和工種，并激勵員工自愿參與專項培訓(xùn)與技術(shù)評定，實現(xiàn)一崗多證，今年共支配了24個工種220名員工參與技能培訓(xùn)與鑒定。 由于我礦今年的生產(chǎn)任務(wù)重，為了不影響各單位正常生產(chǎn)，人力資源部細心組織力氣，充分利用星期天和晚上以及倒班時間組織培訓(xùn)，并堅持以提高員工工作實力為核心，把培訓(xùn)的針對性、好用性、實效性放在第一位，同時將技能鑒定培訓(xùn)與崗位練兵結(jié)合起來，開展形式各樣的培訓(xùn)工作，使員工具有較強的適應(yīng)力、創(chuàng)建力和革新力。經(jīng)過二個月的培訓(xùn)，參與技能鑒定24個工種共220名員工經(jīng)洛陽市職業(yè)技能鑒定中心經(jīng)過理論和實踐考核，全部取得由國家勞動部門頒發(fā)的相應(yīng)級別的

51、職業(yè)資格證書（初級工51人、中級工31人、高級工140人）。我礦嚴(yán)密組織，細心培訓(xùn)，注意實效的優(yōu)良礦風(fēng)得到了洛陽市職業(yè)技能鑒定中心的確定和表揚，兩級公司人力資源管理部門領(lǐng)導(dǎo)也賜予了高度的評價。 二協(xié)作河南分公司“三項制度改革”，完成了全礦155個崗位（工種）的崗位調(diào)查及崗位說明書的編寫。歷時三個月。中國鋁業(yè)股份有限公司自境外上市以來，以“勵精圖治、創(chuàng)新求強”的企業(yè)精神為指引，銳意改革，加強管理，取得了良好業(yè)績。為建立適應(yīng)國際化競爭的人力資源管理體系，樹立廣闊員工的危機意識、憂患意識、改革意識和創(chuàng)新意識，增加公司核心競爭力，改革現(xiàn)有的人事管理體制與運行機制，搭建新型的符合現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展要求的人力資

52、源管理體系，已經(jīng)燃眉之急、刻不待時?；谝陨蠣顩r，公司從可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略高度動身，依據(jù)中國鋁業(yè)公司關(guān)于構(gòu)建人力資源管理體系的指導(dǎo)看法和200 x“創(chuàng)新年”的要求，出臺了中國鋁業(yè)股份有限公司關(guān)于員工配置及薪酬安排制度改革建立健全人力資源管理體系的實施方法，進一步完善公司的人力資源管理體系。 依據(jù)兩級公司的布署，人力資源部自三月份起先，先后利用廣播、召開專題會議、下發(fā)中國鋁業(yè)公司關(guān)于構(gòu)建人力資源管理體系的指導(dǎo)看法、中國鋁業(yè)股份有限公司關(guān)于員工配置及薪酬安排制度改革建立健全人力資源管理體系的實施方法等方式做好員工的思想工作，向廣闊員工宣講“三項制度改革”及崗位分析的目的和意義，取得員工的理解、信任和

53、合作。同時，選派兩名思想先進、管理過硬的員工到河南公司參與崗位分析培訓(xùn)。培訓(xùn)結(jié)束后，依據(jù)公司的時間與程序要求，人力資源部成立了*礦崗位調(diào)查與分析領(lǐng)導(dǎo)小，數(shù)次召開專題會議，制訂各種措施與方法，確保此項工作順當(dāng)開展。同時20多名小組成員兵分四路，深化到三大車間及機關(guān)部室仔細綻開崗位調(diào)查與分析，通過現(xiàn)場與各崗位員工及段長（班長）面對面的訪談和問卷的調(diào)查，結(jié)合資料分析、現(xiàn)場視察、關(guān)鍵事務(wù)、工作日記、小組探討等方法，廣泛、深化地搜集各崗位工作的各種數(shù)據(jù)和資料，并經(jīng)過廣泛的探討，初步形成了礦各崗位分析調(diào)查表。在此基礎(chǔ)上，各小組成員克服時間緊、任務(wù)重以及不理解等困難，加班加點，多方征求看法及廣泛的探討，數(shù)易

54、其稿，歷時二個多月，最終形成了礦經(jīng)營管理崗位、專業(yè)技術(shù)崗位、生產(chǎn)操作崗位共計155個崗位的崗位說明書，圓滿完成上級公司布置的任務(wù)，得到了河南分公司及礦山公司領(lǐng)導(dǎo)的表揚，其中我礦在此次工作中的很多好的工作思路和方法也得到兄弟單位及上級公司的借鑒和推廣，為我礦贏得良好的聲譽。 三對我礦各崗位人員綜合素養(yǎng)進行普查。 依據(jù)公司人力資源發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，構(gòu)建新型的人力資源管理體系的目的是最大限度地激勵并開發(fā)員工潛能，推動傳統(tǒng)的人事管理向現(xiàn)代的人力資源管理的全面轉(zhuǎn)型，充分發(fā)揮現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理“選、育、用、留”四大核心功能的須要。而實現(xiàn)現(xiàn)代人力資源管理“選、育、用、留”職能的首要工作是必需對企業(yè)目前的人力資

55、源現(xiàn)狀有一個醒悟的相識，因此必需對我礦各崗位現(xiàn)有員工綜合素養(yǎng)進行摸底（）分析。相對于崗位調(diào)查與分析，崗位分析是對崗而不對人；員工綜合素養(yǎng)普查是對人而不對崗，目的是對我礦各崗位（工種）員工的綜合素養(yǎng)，包括崗位操作實力、技術(shù)學(xué)習(xí)提高實力、管理實力等有一個真實的了解，為以后的“選、育、用、留”做打算。人力資源部為了保證此次員工綜合實力普查工作的精確，部學(xué)設(shè)計、細心支配，設(shè)計印發(fā)了1600份員工綜合實力信息 調(diào)查表，調(diào)查表內(nèi)容共分7項，從員工本人在本單位所從事的本工種達到的技術(shù)水平、其它可從事工種及技術(shù)層次、管理實力、與別人相處實力指數(shù)、語言表達實力、文字寫作實力到技術(shù)學(xué)習(xí)提高實力等涵蓋了每位員工工作

56、的方方面面，其中每項調(diào)查內(nèi)容分為高、中、低三個等級。此次調(diào)查的程序是1、先由員工個人照實填寫調(diào)查表，進行自我打分。2、由各單位工段長（班長）對本工段（班組）員工根據(jù)本人實際實力進行打分。3、由各單位領(lǐng)導(dǎo)對本單位員工根據(jù)個人實際實力進行打分。4、最終由人力資源部匯總形成礦各崗位員工的最終綜合實力信息庫。員工綜合實力信息庫的形成對我礦今后人力資源配置的“選、用、育、留”供應(yīng)保障。 四到采破、機修兩大車間調(diào)研，探究員工培訓(xùn)好用性與有效性的路子。 20 xx人力資源部員工培訓(xùn)工作的重點是圍繞礦可持續(xù)發(fā)展這個主題。目的在于提高員工的技術(shù)水平和職業(yè)道德水平，激發(fā)廣闊員工的創(chuàng)建力，并由此形成具有核心競爭力的

57、礦山隊伍和建立具有發(fā)展前途的學(xué)習(xí)型組織，從而保證礦在激烈的市場競爭中始終立于不敗之地。在詳細的操作過程中，突出培訓(xùn)的好用性和有效性，對各單位在生產(chǎn)過程中暴露出來的薄弱環(huán)節(jié)有針對性的進行培訓(xùn)。針對我礦生產(chǎn)經(jīng)營方式由自采為主向聯(lián)辦和收購為主的戰(zhàn)略性轉(zhuǎn)變，對質(zhì)檢工作提出的新的要求，9月份，人力資源部舉辦了包括生產(chǎn)平安部、質(zhì)量管理部、資源開發(fā)部在內(nèi)的鐵門、仁村、魯山、汝陽、石井、西沃購礦站在內(nèi)的48名質(zhì)檢工參與的質(zhì)檢工培訓(xùn)班，為了確保培訓(xùn)的效果，訂正以往重理論不重實效，培訓(xùn)內(nèi)容脫離生產(chǎn)實際的狀況，在礦山公司人力資源部的支持和協(xié)調(diào)下，人力資源部特地邀請礦山公司長期從事采礦和礦石檢驗工作的周部、陳紅偉兩位

58、專家擔(dān)當(dāng)此次培訓(xùn)的老師。在培訓(xùn)過程中，兩位老師深化淺出、理論聯(lián)系實際，注意實效的教課風(fēng)格感染了每一名學(xué)員，拉近了與學(xué)員的距離，得到了學(xué)員們的良好贊揚，同時也激發(fā)了廣闊學(xué)員愛崗敬業(yè)、勤奮學(xué)習(xí)的良好風(fēng)尚。培訓(xùn)結(jié)束后，廣闊學(xué)員還針對礦質(zhì)檢工作的現(xiàn)狀提出了提高質(zhì)檢工作效率的想法和建議，其中有些建議具有良好的好用價值，并已引起礦部的高度重視。 在仔細搞好培訓(xùn)工作的同時，人力資源部還常常深化到采破、機修、外運等一線車間與車間領(lǐng)導(dǎo)及員工探討目前形勢下員工培訓(xùn)的好用性與有效性的新路子。通過與基層單位的溝通與溝通，人力資源部變更了以往重培訓(xùn)不重效果、重理論不重操作的弊端，取而代之的是有針對性的崗位培訓(xùn)和因材施教

59、式的崗位實操培訓(xùn)。另外通過一線員工的溝通與溝通，為了能剛好了解培訓(xùn)的實際效果，人力資源部設(shè)計出了員工培訓(xùn)效果反饋表，今后從人力資源部每舉辦一期培訓(xùn)班，培訓(xùn)結(jié)束后一個月后，都會向被培訓(xùn)單位和員工發(fā)出一份員工培訓(xùn)效果反饋表，由被培訓(xùn)單位的領(lǐng)導(dǎo)和員工依據(jù)培訓(xùn)的效果填出看法，由此人力資源部能剛好知道培訓(xùn)的真實效果，從而及對調(diào)整培訓(xùn)的方式、方法進行調(diào)整。 五實施分級培育技術(shù)骨干安排，選出27名同志參與技師考評，員工學(xué)習(xí)主動性大幅提高。 由于歷史的緣由，我礦200 x年以前全礦只有5名工人技師，只占全礦員工總數(shù)的1%，所涵蓋的工種只有電工、鉗工、汽車修理等5個工種，技師平均年齡47歲。我礦技師比例遠低于公

60、司平均率，平均年齡也偏高。200 x年，依據(jù)公司技師評聘有關(guān)精神，結(jié)合我礦遠離公司的實際狀況，經(jīng)人力資源部與公司溝通，公司人力資源部同意我礦有色行業(yè)特有工種參與公司組織的技師評聘工作，國家通用工種參與洛陽市勞動部門組織的技師評審工作。人力資源部主動實施“初級工、中級工、高級工、技師、高級技師”的分級培訓(xùn)技術(shù)骨干安排，經(jīng)各車間、部室分級舉薦，最終舉薦27名在礦各個崗位工作實力突出、技術(shù)精湛的優(yōu)秀員工參與技師評審工作。通過這項工作的開展，將會激勵廣闊員工鉆研技術(shù)，進一步激發(fā)他們對新工藝、新技術(shù)、新設(shè)備、新學(xué)問的學(xué)習(xí)熱忱，全礦愛學(xué)習(xí)、求進步的良好風(fēng)尚蔚然成風(fēng)。 六部室內(nèi)部業(yè)務(wù)管理多次得到上級好評。