養(yǎng)老機(jī)構(gòu)應(yīng)急管理制度

1、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)應(yīng)急管理制度1. 目的為了有效保持公寓應(yīng)急保證能力，預(yù)防緊急事態(tài)發(fā)生造 成損失，切實(shí)把安全防范工作抓緊抓好，確保公寓工作正常 有序進(jìn)行。2.范圍本程序適用于全公寓突發(fā)事件的處理，包括：停電、停 水、火災(zāi)、傳染病、老人突發(fā)意外等。3. 職責(zé)3.1 公寓成立預(yù)防 有，院長任領(lǐng)導(dǎo)小組組長，各分管副 院長任小組副組長，各職能部門領(lǐng)導(dǎo)任小組成員，負(fù)責(zé)指揮、 協(xié)調(diào)、處置本院發(fā)生的突發(fā)事件和自然災(zāi)害事故。3.2 辦公室：負(fù)責(zé)突發(fā)事件發(fā)生時(shí)部門（護(hù)理區(qū)）與院 長之間以及各方面的聯(lián)系，及時(shí)傳達(dá)公寓領(lǐng)導(dǎo)的各項(xiàng)指令； 負(fù)責(zé)提供和保障處置事件所必須的車輛；根據(jù)需要和公寓領(lǐng) 導(dǎo)指示，及時(shí)調(diào)度各類人員參與處置。3

2、.3 院長辦公室行政管理部： 負(fù)責(zé)事件發(fā)生地的安全、保 衛(wèi)工作，維護(hù)正常的秩序，調(diào)查、核實(shí)事件或事故發(fā)生原因， 并負(fù)責(zé)與公安等部門的聯(lián)絡(luò)工作；負(fù)責(zé)收集、整理突發(fā)事件 的發(fā)生原因、事態(tài)發(fā)展、處置措施、處置結(jié)果等動(dòng)態(tài)情況， 作好記錄，及時(shí)向公寓領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)；負(fù)責(zé)提供各類器具等。3.4 醫(yī)護(hù)辦公室醫(yī)護(hù)辦、護(hù)理部：負(fù)責(zé)老人的轉(zhuǎn)移、安置和 安全，組織醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行正常醫(yī)療護(hù)理工作等。3.5 財(cái)務(wù)室：負(fù)責(zé)提供和保障處置事件所必須的經(jīng)費(fèi)，以及 公寓正常的經(jīng)費(fèi)保障等。4. 工作程序4.1 應(yīng)急安全領(lǐng)導(dǎo)組織公寓成立應(yīng)急安全領(lǐng)導(dǎo)小組，院長任組長，副院長任副 組長，各部門負(fù)責(zé)人任小組成員負(fù)責(zé)指揮、協(xié)調(diào)、處置本院 發(fā)生的突

3、發(fā)事件和自然災(zāi)害。院辦公室負(fù)責(zé)突發(fā)事件發(fā)生時(shí)部門院長與各護(hù)理區(qū)之 間的聯(lián)系，及時(shí)傳達(dá)院長的各項(xiàng)指令，提供和保障處置事件 所必須的車輛，及時(shí)調(diào)度各類人員參與處置。各護(hù)理區(qū)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)采取緊急措施，以及維護(hù)正常的秩 序，調(diào)查、核實(shí)事件或事故發(fā)生原因，并負(fù)責(zé)與消防等部門 的聯(lián)絡(luò)工作。醫(yī)護(hù)辦公室負(fù)責(zé)處置事件發(fā)生時(shí)出現(xiàn)意外的老人，組織 醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行搶救。應(yīng)急安全領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)收集、調(diào)查突發(fā)事件的發(fā)生原 因、事態(tài)發(fā)展、處置措施、處置結(jié)果等動(dòng)態(tài)情況，作好記錄， 及時(shí)向有關(guān)部門匯報(bào)。各部門（護(hù)理區(qū)）遇有重大突發(fā)性事件，要根據(jù)情況， 果斷處置并及時(shí)向院長或總值班報(bào)告發(fā)生突發(fā)事件的原因、事態(tài)進(jìn)展、處置措施等情況，有關(guān)

4、人員應(yīng)立即到位，并根據(jù) 職責(zé)分工，處理具體事務(wù)。4.2 緊急事件一般處置流程4.2.1 報(bào)警一旦發(fā)生緊急事件，應(yīng)根據(jù)險(xiǎn)情的嚴(yán)重程度決定報(bào)警順 序，一般險(xiǎn)情先救人，再報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)；重大險(xiǎn)情先救人再報(bào)警， 最后報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)。撥打報(bào)警電話夜間撥打中控室電話，日間撥打前臺(tái)電 話。同時(shí)組織在班員工按照應(yīng)急預(yù)案采取措施，控制險(xiǎn)情。4.2.2 疏散當(dāng)遇到險(xiǎn)情需要疏散時(shí)，應(yīng)以本區(qū)疏散本區(qū)，先救人后 救物的原則。當(dāng)某個(gè)護(hù)理區(qū)的房間及活動(dòng)區(qū)發(fā)生險(xiǎn)情時(shí)，該護(hù)理區(qū)護(hù) 理員立即打電話通知總值班，然后疏散老人至指定地點(diǎn)。4.3 處置a) 各區(qū)清點(diǎn)人數(shù)；b) 統(tǒng)計(jì)傷情和險(xiǎn)情；c) 提出處理的初步意見；d) 協(xié)助救治；e) 整理現(xiàn)場；f) 清理財(cái)產(chǎn)；g) 臨時(shí)安置。a) 調(diào)查公寓各級(jí)人員在任何緊急事件發(fā)生后，應(yīng)首先保護(hù)現(xiàn) 場，主動(dòng)配合調(diào)查，禁止瞞報(bào)和謊報(bào)，做好老人安撫工作。值班人員要堅(jiān)守崗位，發(fā)現(xiàn)情況及時(shí)報(bào)告。事故發(fā)生后，公寓領(lǐng)導(dǎo)小組及時(shí)向上級(jí)主管部門報(bào)告， 協(xié)同有關(guān)部門對(duì)事故原因進(jìn)行調(diào)查，并組織有關(guān)人員做好善 后工作。b) 責(zé)任認(rèn)定由于緊急事件發(fā)生的任何損失本公寓及時(shí)召開事故分析 會(huì)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提出整改措施，并保留追索相關(guān)損失的責(zé)任。c) 應(yīng)急記錄公寓要求各部門建立事件和事故記錄，對(duì)發(fā)生的各類事件 保留原始證據(jù)，以便進(jìn)行追訴。5. 相關(guān)文件5.1停水應(yīng)急預(yù)案5.2停電應(yīng)急預(yù)案5.3電梯困人應(yīng)急預(yù)案5