維護(hù)保障手冊(cè)201209

1、寧波梅山信息化系統(tǒng)項(xiàng)目維護(hù)保障方案中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)浙江有限公司寧波分公司2012.8aaTOC o 1-5 h z HYPERLINK l bookmark2 一、維護(hù)資源2 HYPERLINK l bookmark4 1、資源情況介紹2 HYPERLINK l bookmark6 2、運(yùn)維小組崗位設(shè)置2 HYPERLINK l bookmark8 3、車輛及維護(hù)工器具2 HYPERLINK l bookmark10 4、備品備件25、備品備件及工器具管理3 HYPERLINK l bookmark14 二、日常維護(hù)4 HYPERLINK l bookmark16 前端監(jiān)控點(diǎn)及報(bào)警點(diǎn)的巡檢維護(hù)

2、4 HYPERLINK l bookmark18 監(jiān)控室設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)機(jī)房設(shè)備的巡檢維護(hù)4 HYPERLINK l bookmark20 3智能卡口的巡檢維護(hù)5 HYPERLINK l bookmark22 三、故障受理、處理、保障5 HYPERLINK l bookmark24 1、故障受理52、故障處理6 HYPERLINK l bookmark26 卡口日常運(yùn)維故障處理流程6 HYPERLINK l bookmark28 道閘5*8外故障處理流程73、應(yīng)急預(yù)案7 HYPERLINK l bookmark32 正常停電響應(yīng)8 HYPERLINK l bookmark34 緊急停電響應(yīng)9 HYP

3、ERLINK l bookmark36 臺(tái)風(fēng)緊急響應(yīng)10 HYPERLINK l bookmark38 智能卡口預(yù)急措施114、系統(tǒng)重大事故預(yù)防機(jī)制145、故障處理時(shí)間規(guī)定156、維護(hù)指標(biāo)16 HYPERLINK l bookmark47 四、維護(hù)計(jì)劃16 HYPERLINK l bookmark49 五、特定日期保障17 HYPERLINK l bookmark51 六、保密制度17 HYPERLINK l bookmark53 1、人員管理17 HYPERLINK l bookmark55 2、資料管理17 HYPERLINK l bookmark57 3、信息管理17 HYPERLINK

4、 l bookmark59 七、維修維護(hù)人員工作紀(jì)律、職責(zé)及考核18 HYPERLINK l bookmark61 1、持證持單18 HYPERLINK l bookmark63 2、工作紀(jì)律18八、各種管理表格式樣191、監(jiān)控故障處理表202、紅外報(bào)警213、Ip電話跳接單234、報(bào)警設(shè)備巡檢表245、機(jī)房巡檢表256、周檢表267、球機(jī)擦洗表單288、道閘工作單29 HYPERLINK l bookmark87 9、考勤簽到表31 考勤簽到表1人。臺(tái)風(fēng)、停電等特殊情況，加派駐島人員，確保運(yùn)維工作開(kāi)展。2、為了加強(qiáng)考勤管理，規(guī)范工作制度，提高工作效率，運(yùn)維人員必須嚴(yán)格執(zhí)行考勤制度1人。臺(tái)風(fēng)、停電等特殊情況，加派駐島人員，確保運(yùn)維工作開(kāi)展。2、為了加強(qiáng)考勤管理，規(guī)范工作制度，提高工作效率，運(yùn)維人員必須嚴(yán)格執(zhí)行考勤制度大樓值班上午7:30-11:30下午13:00-17:30晚上19:00-23:00卡口值班上午00:00-11:30下午13:00-17:30晚上19:30-00:00道閘值班16:00-8:30（周一至周五）24小時(shí)（周末）人員人員人員人員人員星期一