物業(yè)顧問的崗位職責(zé)內(nèi)容

1、第5頁 共5頁物業(yè)參謀的崗位職責(zé)內(nèi)容物業(yè)參謀需要良好的理解力和執(zhí)行力、以及較強(qiáng)的文字語言表達(dá)才能，熟悉物業(yè)日?？蛻粜诠ぷ?下面是WTT整合的物業(yè)參謀的崗位職責(zé)內(nèi)容，吧，肯定對你有所幫助的。物業(yè)參謀的崗位職責(zé)內(nèi)容11、按照工程臨時(shí)管理規(guī)約、用戶手冊、前期物業(yè)效勞協(xié)議及裝修管理規(guī)定進(jìn)展日常的轄區(qū)管理工作;2、協(xié)助物業(yè)進(jìn)展收樓工作;3、負(fù)責(zé)物業(yè)效勞中心前臺(tái)的日常值班、接待、 接聽、 轉(zhuǎn)接，受理業(yè)戶申請、咨詢、報(bào)修、投訴等業(yè)務(wù)，做好來訪、投訴等登記;4、負(fù)責(zé)所轄區(qū)域內(nèi)單位托管鑰匙的管理，按公司管理規(guī)定做好借用登記手續(xù);5、負(fù)責(zé)對接財(cái)務(wù)每月繳費(fèi)通知單及費(fèi)用繳納記錄，及時(shí)派發(fā)并及時(shí)匯總繳費(fèi)情況至部門負(fù)責(zé)

2、人以制定相關(guān)的催費(fèi)方案;6、負(fù)責(zé)日常停電、停水、停梯等突發(fā)事件的 通知并做好相關(guān)記錄;7、協(xié)助上級落實(shí)業(yè)戶回訪和滿意度調(diào)查，做好相關(guān)記錄并存檔;8、完成上級指導(dǎo)交辦的其他工作。物業(yè)參謀的崗位職責(zé)內(nèi)容21、受理客戶來電來訪和投訴，及時(shí)登記、跟進(jìn)、落實(shí)和反應(yīng);2、負(fù)責(zé)巡視檢查管理區(qū)域內(nèi)設(shè)施設(shè)備、平安防范和綠化、清潔環(huán)境;3、負(fù)責(zé)管理區(qū)域內(nèi)各項(xiàng)費(fèi)用的催繳，并按時(shí)向上級部門提供各種報(bào)表;4、按規(guī)定做好日常管理工作的自檢，承受主管的監(jiān)視檢查;5、完成指導(dǎo)交辦的其它工作。物業(yè)參謀的崗位職責(zé)內(nèi)容31、運(yùn)營管理：包括但不限于商場環(huán)境、營業(yè)、裝修、消防、設(shè)備管理等日常巡查工作;2、費(fèi)用催收：負(fù)責(zé)商場物業(yè)費(fèi)的催繳

3、工作，及時(shí)與相關(guān)業(yè)務(wù)部門核對相關(guān)數(shù)據(jù);3、客訴處理：負(fù)責(zé)處理業(yè)戶訴求，客戶拜訪及回訪工作，與客戶建立良好的關(guān)系;4、流程審批：負(fù)責(zé)商場業(yè)戶進(jìn)駐場申請，離場手續(xù)辦理及驗(yàn)收以及物業(yè)保修的審核簽批;5、指導(dǎo)交代的其他工作。物業(yè)參謀的崗位職責(zé)內(nèi)容41、負(fù)責(zé)本公司房屋的出租和招商工作;2、熟悉公司物業(yè)的各項(xiàng)管理制度，悉租戶根本情況和的構(gòu)造、功能等;3、負(fù)責(zé)每月對租戶進(jìn)展上門走訪，檢查房屋是否損壞和進(jìn)展違法活動(dòng);4、根據(jù)合同規(guī)定收取租金及水電費(fèi);5、房屋維修管理。物業(yè)參謀的崗位職責(zé)內(nèi)容51、負(fù)責(zé)本公司房屋的出租和維護(hù)工作;2、熟悉公司物業(yè)的各項(xiàng)管理制度，悉租戶根本情況和的構(gòu)造、功能等;3、負(fù)責(zé)每月對租戶進(jìn)

4、展上門走訪，檢查房屋是否損壞和進(jìn)展違法活動(dòng);4、根據(jù)合同規(guī)定收取租金及水電費(fèi);5、房屋維修管理。物業(yè)參謀的崗位職責(zé)內(nèi)容61、 保持與客戶的聯(lián)絡(luò)，搜集、整理客戶信息和需求，并及時(shí)傳到達(dá)有關(guān)部門;2、 安排新入住的客戶辦理進(jìn)場地手續(xù)，領(lǐng)取鑰匙及填寫房屋交接單 ，協(xié)助客戶辦理裝修申請，并做好各項(xiàng)登記工作;3、 負(fù)責(zé)受理一般客戶投訴，跟進(jìn)客戶問題，并定期進(jìn)展回訪。4、 客戶要求裝修進(jìn)展管理，及時(shí)糾正違章施工;5、催繳租金及其他各項(xiàng)費(fèi)用。5、 記錄工程管理日志，跟進(jìn)所列問題。6、 完成上級指導(dǎo)交代的其它事情。物業(yè)參謀的崗位職責(zé)內(nèi)容71、受理租客來電來訪和投訴，及時(shí)登記、跟進(jìn)、落實(shí)和反應(yīng);2、負(fù)責(zé)巡視檢查管理區(qū)域內(nèi)設(shè)施設(shè)備、平安防范和綠化;3、負(fù)責(zé)管理區(qū)域內(nèi)各項(xiàng)費(fèi)用的催繳，并按時(shí)向上級部門提供各