關(guān)于珠寶銷售心得體會(huì)

1、對(duì)于珠寶銷售的心得領(lǐng)會(huì)范文心得領(lǐng)會(huì)是指一種念書、實(shí)踐后所寫的感覺(jué)性文字。是指將學(xué)習(xí)的東西運(yùn)用到實(shí)踐中去，經(jīng)過(guò)實(shí)踐反省學(xué)習(xí)內(nèi)容并記錄下來(lái)的文字，近似于經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。下邊是對(duì)于珠寶銷售的心得領(lǐng)會(huì)范文，希望對(duì)你有所幫助。對(duì)于珠寶銷售的心得領(lǐng)會(huì)自己到達(dá)企業(yè)任職已經(jīng)近一年了，在這一年里，我從一個(gè)珠寶行業(yè)的外行人，在同事和企業(yè)的幫助下慢慢跨進(jìn)了珠寶行業(yè)的大門。珠寶在我從前的印象中是尊貴的，神奇的，跟著在企業(yè)工作時(shí)間的推移，慢慢的我開(kāi)始熟習(xí)這些珠寶，把它們真實(shí)作為職業(yè)生涯中的一部分對(duì)待。在個(gè)人的職業(yè)修養(yǎng)上來(lái)講，這一年我的確學(xué)到了好多東西，認(rèn)識(shí)的東西越多，就越感覺(jué)自己還需要加深學(xué)習(xí)。在進(jìn)入行業(yè)的早期，認(rèn)為知道了鉆

2、石是什么，鉑金是什么就很了不起了?？墒歉鴮?duì)行業(yè)認(rèn)識(shí)的加深，此刻我深深的感覺(jué)到，要認(rèn)識(shí)更多的專業(yè)知識(shí)，比方時(shí)下最熱點(diǎn)的翡翠，銷量很大的黃金，還有其余的彩色寶石等等。在個(gè)人業(yè)績(jī)上，負(fù)責(zé)的說(shuō)，我對(duì)于這一年的銷售狀況我其實(shí)不滿意，銷量不夠理想，顧客臨柜時(shí)間短。在賣場(chǎng)這個(gè)賣場(chǎng)中，我們固然占有的地點(diǎn)相對(duì)還比較理想，可是卻沒(méi)有產(chǎn)生很好的業(yè)績(jī)，對(duì)于這一點(diǎn)，我向來(lái)都猶如巨石壓背，一方面壓力很大，此外也感覺(jué)辜負(fù)了企業(yè)對(duì)于我們的希望。客觀的剖析業(yè)績(jī)不好這件事，我總結(jié)了三方面：第一方面，我們的職業(yè)修養(yǎng)還有待提高，這里說(shuō)的職業(yè)修養(yǎng)主要指的是專業(yè)知識(shí)和銷售能力以及工作踴躍性上。不得不認(rèn)可在這方面我做的都不夠好，對(duì)于銷售

3、我很有熱忱，可是專業(yè)知識(shí)和珠寶的職業(yè)銷售能力上，一定要提高。在這里，誠(chéng)心的希望企業(yè)能在新的一年里給我們更多的提高學(xué)習(xí)的時(shí)機(jī)，一方面能夠增添我們的銷售能力和熱忱，此外也能夠增添我們對(duì)企業(yè)的歸屬感。第二方面，商品的陳設(shè)上，對(duì)于主力商品和協(xié)助商品的陳設(shè)沒(méi)有做到絕對(duì)的完滿配合，我感覺(jué)在商品道具上我們的道具狀況還不錯(cuò)，主假如在布局上要再考究，對(duì)于顧客簡(jiǎn)單看到的地點(diǎn)，和站在柜臺(tái)外的成效要更多的配合我們的主力商品來(lái)做陳設(shè)，也希望企業(yè)能賜予我們專業(yè)上的幫助，幫助我們完美我們的柜臺(tái)陳1文章根源網(wǎng)絡(luò)，僅供參照列。第三方面，商品構(gòu)造，本品牌珠寶專柜上的商品數(shù)目還不夠，此外就是不夠雅致，商品構(gòu)造上有好多破綻，這就會(huì)造

4、成兩個(gè)嚴(yán)重問(wèn)題，一個(gè)是絕大多半時(shí)候顧客不可以在專柜上精選到他們直接需要的商品，那么我們就需要花銷更多的口舌來(lái)向其余方向指引顧客，可是這樣明顯是繞彎子的，成效也不好。另一個(gè)問(wèn)題就是，柜臺(tái)和背后展柜的陳設(shè)就會(huì)顯得很稀少，那么我們的柜臺(tái)看相就會(huì)很差。所以我希望企業(yè)能在商品上賜予必定的調(diào)整和豐富。自然不是說(shuō)要把貨上的很齊備，我感覺(jué)只需要針對(duì)這個(gè)市場(chǎng)的主流商品做出正確的調(diào)整，就能夠事半功倍了。以上三方面是我總結(jié)的今年業(yè)績(jī)不好的主要原由?？偟囊痪湓挘N售是要環(huán)繞著顧客發(fā)生的，畢竟賣場(chǎng)及四周環(huán)境的競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)烈，我們要盡可能的服務(wù)好顧客，才能成立一個(gè)我們自己的客戶圈子，才會(huì)有良性的、長(zhǎng)久的業(yè)績(jī)產(chǎn)生。我們要看到，賣

5、場(chǎng)這個(gè)賣場(chǎng)的潛力是巨大的，我們的地點(diǎn)也是不差的，占有兩條邊，和一個(gè)轉(zhuǎn)角，假如在主要層面上我們能有很好的調(diào)整，那么我仍是對(duì)我們新年的業(yè)績(jī)有很大信心的。新的一年，我必定會(huì)把更大的熱忱都投入到銷售中去，我也會(huì)把信息實(shí)時(shí)反應(yīng)給企業(yè)，希望我的不足之處，企業(yè)能實(shí)時(shí)的指出，并給我?guī)椭吞岣叩倪^(guò)程。人無(wú)完人，我相信，只需我們能真實(shí)以一個(gè)團(tuán)隊(duì)的心態(tài)來(lái)工作，相互支持，那么好多問(wèn)題是能夠很快解決的，我們.對(duì)于珠寶銷售的心得領(lǐng)會(huì)如何才能做好珠寶營(yíng)銷是每一個(gè)珠寶銷售員的共齊愿望。要想做好珠寶銷售第一要把自己做的品牌做出滋味，品牌的定位要正確，不要錯(cuò)位經(jīng)營(yíng)，做好定位才能做好銷售。而后珠寶銷售員的專業(yè)性，高素質(zhì)，以及指引花

6、費(fèi)要做到位，給顧客找原由購(gòu)置。一、要想做好珠寶銷售第一要掌握好珠寶金飾的特色。要和你的貨物談戀愛(ài)，愛(ài)上你的貨物，熟習(xí)她的特色，把金飾細(xì)節(jié)化觀點(diǎn)化，語(yǔ)言要豐富。比如：一件皇冠式的鉆戒，在介紹時(shí)能夠說(shuō)這是一款經(jīng)典的皇冠式鑲嵌，7個(gè)精巧的小爪牢牢的包圍著這顆億萬(wàn)年的結(jié)晶，更顯得尊貴文雅。加上必定的修飾詞更能突出金飾的精巧。要把美描繪出來(lái)。二、其次，要做到銷售后移，售后服務(wù)延長(zhǎng)，讓顧客看到希望，先買東西再2文章根源網(wǎng)絡(luò)，僅供參照送東西，此次買了此后能夠在此后的節(jié)日里獲得贈(zèng)品。把售后服務(wù)延長(zhǎng)到精神享受，讓顧客獲得精神享受。三、培訓(xùn)顧客是最好的營(yíng)銷，讓顧客認(rèn)識(shí)專業(yè)知識(shí)，顧客買過(guò)此后能比他人知道得多，教會(huì)顧

7、客如何看鉆石，讓顧客在夸耀的時(shí)候能夠說(shuō)出自己買的金飾是什么品牌，含量是什么樣的，有什么利處，鉆石是什么級(jí)別，凈度，顏色，重量，來(lái)自什么樣的工藝。鉆石真假怎么樣去判定等等。讓顧客在說(shuō)是要讓他感覺(jué)自己比他人懂得多。傳出好的口碑，比做什么樣的廣告都好。對(duì)于珠寶銷售的心得領(lǐng)會(huì)月份珠寶銷售任務(wù)6.6萬(wàn)，實(shí)質(zhì)達(dá)成34137，達(dá)成銷售任務(wù)的52%離企業(yè)下達(dá)的任務(wù)差距較大。在接下來(lái)的10月份要努力發(fā)揮全部員工的主動(dòng)性和創(chuàng)作性，使員工從被動(dòng)的“讓我干”到踴躍的“我要干”。給顧客創(chuàng)建一個(gè)優(yōu)秀的購(gòu)物環(huán)境的同時(shí)，為企業(yè)創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績(jī)，為個(gè)人更好地達(dá)成銷售任務(wù)，率領(lǐng)員工在以下幾方面做好本員工作：一、以最正確的精神狀

8、態(tài)準(zhǔn)備迎接客人銷售珠寶相對(duì)于其余商品而言，入店客人較少，身為珠寶營(yíng)業(yè)員的你該怎么辦?是自命不凡，單獨(dú)等候?仍是做一些對(duì)銷售有利的事?!當(dāng)?shù)陜?nèi)沒(méi)有客人時(shí)，身為珠寶營(yíng)業(yè)員的你應(yīng)當(dāng)盡可能地采納一些主動(dòng)舉措惹起客人對(duì)你柜臺(tái)的注意，比方做出取出放大鏡察看鉆石的姿勢(shì)，取出柜內(nèi)貨物試戴或整理商品、擦抹臺(tái)面玻璃等等，這樣便可能會(huì)使客人對(duì)你柜臺(tái)的商品產(chǎn)生興趣，指引客人入店。二、合時(shí)地招待客人當(dāng)客人走向你的柜臺(tái)，你應(yīng)以淺笑迎接客人、用平和的眼神看著客人，同時(shí)，問(wèn)候客人(不宜過(guò)早地迫近客人，應(yīng)盡可能的給客人創(chuàng)建一個(gè)輕松購(gòu)物環(huán)境)。當(dāng)客人逗留在某處柜臺(tái)，認(rèn)真端量看某件飾品時(shí)，你應(yīng)輕步湊近客人(建議不要站在客人的正前面

9、，最正確的地點(diǎn)是客人的前側(cè)方，這樣既減少了當(dāng)面時(shí)可能造成的壓力，也便于客人談話，因?yàn)閭?cè)臉發(fā)言要比當(dāng)面時(shí)，客人仰頭給你發(fā)言省力的多，并且也尊敬客人)。此外，營(yíng)業(yè)員還能夠勸客人試戴，這就要求給客人一個(gè)不戴難以精選適合金飾的信息，同時(shí)還要取消渴人怕試戴后不買3文章根源網(wǎng)絡(luò)，僅供參照可能受到白眼的忌憚，進(jìn)而毫無(wú)忌憚地讓你取出金飾來(lái)。三、奇妙地指引客人讓顧客走出購(gòu)置誤區(qū)，揚(yáng)長(zhǎng)避短奇妙地解說(shuō)鉆石質(zhì)量因?yàn)橛行┥碳业恼`導(dǎo)，使很多客人購(gòu)置鉆石時(shí)要求產(chǎn)地是南非的，且凈度是“vvs級(jí)”的，切工要“八心八箭”等。面對(duì)這樣發(fā)問(wèn)，我們?cè)撛趺崔k?簡(jiǎn)言之，就是要指引客人走出購(gòu)置誤區(qū)，揚(yáng)長(zhǎng)避短奇妙地解說(shuō)鉆石品。比方當(dāng)客人問(wèn)有無(wú)

10、南非鉆石時(shí)，我們能夠先必定說(shuō)有(不然客人可能扭頭就走)，隨后再告訴客人實(shí)質(zhì)上鉆石的利害是以4c標(biāo)準(zhǔn)來(lái)權(quán)衡的，南非產(chǎn)量大，并不是全部鉆石都好，并且世界大多半鉆石均由戴比爾斯進(jìn)行統(tǒng)配，倒不如說(shuō)我們的鉆石均來(lái)自戴比爾斯。四、充分展現(xiàn)珠寶飾品因?yàn)槎喟肟腿藢?duì)于珠寶知識(shí)缺少認(rèn)識(shí)，所以，營(yíng)業(yè)員對(duì)珠寶的展現(xiàn)十分重要。很多營(yíng)業(yè)員當(dāng)客人提出拿某件金飾時(shí)，便機(jī)械地翻開(kāi)柜臺(tái)，取出后便遞交給客人，簡(jiǎn)單解說(shuō)一下樣式特色。其實(shí)，當(dāng)你開(kāi)始取出鉆*飾時(shí)，第一應(yīng)描繪鉆石的切工，同時(shí)用手不斷地?fù)u動(dòng)鉆*飾，把該描繪的話基本說(shuō)完后遞給客人，為客人示范正確的鑒賞鉆石動(dòng)作和技巧，在客人眼前建立起自己的專業(yè)形象。五、踴躍促使成交因?yàn)橹閷毥痫?/p>

11、價(jià)錢不菲，對(duì)于一般客人來(lái)講是一項(xiàng)較大的開(kāi)銷，所以，客人在作出最后成交決定前都會(huì)表現(xiàn)出舉棋不定，假如你不抓緊時(shí)間為顧客減壓(比方：向自己的同事或客人的伙伴談一談?dòng)嘘P(guān)今年金飾的流行趨向，也能夠取出幾種品位教高的金飾盒或禮物給客人精選，分別客人注意力)，客人就有可能會(huì)臨時(shí)放棄，一句“再轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)看看”后便一去不返。六、到位的售后服務(wù)當(dāng)客人決定購(gòu)置并付款后，營(yíng)業(yè)員的工作并未就此結(jié)束。我們還要向客人詳盡介紹我們的售后服務(wù)和佩戴養(yǎng)護(hù)知識(shí)等。七、實(shí)時(shí)總結(jié)銷售過(guò)程和經(jīng)驗(yàn)對(duì)客人進(jìn)行剖析歸類(碰到特別問(wèn)題應(yīng)實(shí)時(shí)向上司反應(yīng))，與同事進(jìn)行交流找尋不足，相互幫助，共同提高。4文章根源網(wǎng)絡(luò)，僅供參照以上就是我的珠寶銷售經(jīng)驗(yàn)心得

12、領(lǐng)會(huì)。對(duì)于珠寶銷售的心得領(lǐng)會(huì)珠寶不可以吃，不可以穿，他是一種精神層面的享受，所以，對(duì)于珠寶銷售，就要走一條則化花費(fèi)的旅途。正是因?yàn)閺那暗漠a(chǎn)品之間的同質(zhì)化，才讓大家都在同一泥潭里掙扎，這個(gè)時(shí)候不如從產(chǎn)品下手。每一款珠寶都有他的形，他的料，他的工藝，我們要對(duì)這個(gè)產(chǎn)品進(jìn)行從頭發(fā)掘、塑造專屬的氣質(zhì)與性格，當(dāng)與其余產(chǎn)品劃分開(kāi)的時(shí)候，銷售也就好進(jìn)行了。接著，我們要對(duì)發(fā)掘出來(lái)的珠寶特征進(jìn)行包裝，給予他靈魂，讓他鮮活起來(lái)，這就是我們常提的觀點(diǎn)定位。觀點(diǎn)定位是對(duì)產(chǎn)品的形象化、生動(dòng)化說(shuō)明，是凸現(xiàn)產(chǎn)品個(gè)性、吸引花費(fèi)注意力的必需手段和門路。觀點(diǎn)為珠寶披了一件文化的外套，讓我們珠寶銷售的文化之旅能夠開(kāi)始進(jìn)行。在營(yíng)銷流傳

13、過(guò)程中，珠寶產(chǎn)品就像人，是有特定的性格特色的。所以，在對(duì)產(chǎn)品觀點(diǎn)包裝達(dá)成后，營(yíng)銷流傳活動(dòng)啟動(dòng)前，一定要給產(chǎn)品確立一條流傳主線，即明確產(chǎn)品的性格特色。這樣便于花費(fèi)者辨別產(chǎn)品，也能夠使其余商家沒(méi)法進(jìn)行復(fù)制。比方說(shuō)廉價(jià)銷售，3999元，假如不過(guò)一個(gè)價(jià)錢為宣傳特色的話，就算你質(zhì)量再好，也不會(huì)出眾，因?yàn)槟愀溆嗟漠a(chǎn)品沒(méi)有太大的差別。當(dāng)一番營(yíng)銷方式轟炸后，最重要的就是要讓珠寶銷售終端做好準(zhǔn)備，要用行為，動(dòng)作，語(yǔ)言影響客戶，留住客戶，以達(dá)成購(gòu)置行為，這是最后的目標(biāo)。珠寶銷售前臺(tái)人員的銷售技巧淺笑,嬰兒般的淺笑;贊嘆,女人不可以沒(méi)有贊嘆,男人不可以沒(méi)有面子;聆聽(tīng)顧客需求.多涉獵各個(gè)領(lǐng)域的知識(shí),擴(kuò)大知識(shí)面,才能

14、成為一個(gè)好的銷售人員;試戴,讓客戶接觸商品;真摯的目視對(duì)方;與顧客交朋友,做一輩子他的買賣;做客戶檔案,詳盡記錄客戶的興趣,喜好,聯(lián)系方式,家庭狀況,誕辰,兒女就讀學(xué)校,興趣,兒女誕辰,父親母親誕辰;適合的贈(zèng)予些小禮物;5文章根源網(wǎng)絡(luò)，僅供參照10,按期發(fā)短信,問(wèn)候,宣傳珠寶知識(shí),新產(chǎn)品介紹;不斷總結(jié),整理,電子化,易復(fù)制.對(duì)于珠寶銷售的心得領(lǐng)會(huì)轉(zhuǎn)瞬20 xx年馬上過(guò)去，我們將滿懷信心的迎接20 xx年的到來(lái)。在過(guò)去的一年里，我們有快樂(lè)也有酸楚，整體來(lái)說(shuō)，我們是圓滿達(dá)成了企業(yè)所定的銷售任務(wù)，在金伯利的三年時(shí)間里我們向來(lái)堅(jiān)持真摯專業(yè)的態(tài)度對(duì)待每一位顧客，力爭(zhēng)供給切合他們的樣式經(jīng)過(guò)努力的鍛煉自己，

15、基本能夠掌握顧客的心理，利用顧客的心理抓住每一位存心購(gòu)置的顧客，努力提高我們金伯利的銷售，進(jìn)一步提高品牌的著名度。在金伯利這個(gè)展現(xiàn)才干的大舞臺(tái)中，也結(jié)納了很多新朋友，同時(shí)也感謝和我并肩奮斗的同事和領(lǐng)導(dǎo)。以下是我對(duì)金伯利20 xx年銷售的一些心得.認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力提高我們一定大批學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，以及銷售人員行業(yè)的有關(guān)知識(shí)，才能在時(shí)代的不斷發(fā)展變化中，不被裁減。.腳扎實(shí)地，努力工作作為一名合格的銷售人員，一定熟習(xí)專業(yè)知識(shí)，勤勞努力，一步一個(gè)腳跡，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的任務(wù)，認(rèn)真對(duì)待，實(shí)時(shí)辦理。三.存在的問(wèn)題經(jīng)過(guò)這一年的工作，我也清醒的看到自己的不足之處，只假如針對(duì)存心購(gòu)置的顧客沒(méi)有做到實(shí)時(shí)的追蹤回訪，所以在此后

16、的工作中將做好記錄，按期回訪，使他們都成為我們的老顧客，總之，在工作中，我經(jīng)過(guò)努力學(xué)習(xí)收獲特別大，我深信只需專心去做就必定能做好。做好本員工作我歸納出三大點(diǎn)：1.熱忱服務(wù)每一位顧客，我們每日都在招待著林林總總的顧客，不論顧客有多叼難,也不論顧客是否是我們的潛伏客戶，我們都要熱忱服務(wù)，面帶淺笑的為他們解說(shuō)。2,對(duì)工作充滿激情，不論每日我們的工作有多么的無(wú)聊，我們都應(yīng)當(dāng)保持高度的責(zé)任心和滿腔的熱忱。3.控制好自己的情緒，對(duì)待每一位顧客我們都要視同一律，不驕不燥，耐心的對(duì)待每一位進(jìn)店的顧客。顧客是我們的衣食父親母親，我們只有服務(wù)好顧客，使顧客認(rèn)可我們的商品購(gòu)置6文章根源網(wǎng)絡(luò)，僅供參照我們的商品，我們

17、才有錢可賺，我們有了客戶，就能夠保障我們銷售工作，我們就能夠拿獲得薪資!我們工作做好了，銷量提高了，我們就能夠拿獲得更多的獎(jiǎng)金。顧客是上帝，上帝永久是對(duì)的，是有理的，所以我們不要以上帝去爭(zhēng)辯是非，因?yàn)槟慵偃缑胺噶艘粋€(gè)顧客，就有可能失掉的是以批花費(fèi)者，所以我們銷售人員必定要將這句話作為全部的工作前提。假如一個(gè)很挑剔，同時(shí)又很慎重的客戶，我們必定要全力把任何事情做好，對(duì)自己也是一個(gè)鍛煉。當(dāng)我們說(shuō)的顧客瞠目結(jié)舌，做事又令顧客滿意的時(shí)候，證明我們有能力，并且能讓我們的顧客服氣，我們的銷售也會(huì)絡(luò)繹不絕地。千萬(wàn)不可以小瞧每一位顧客，我們應(yīng)用真摯去感人他們。認(rèn)認(rèn)真真地對(duì)待每一位顧客，讓每一位顧客滿意。向武姐

18、開(kāi)會(huì)時(shí)講了她所親生經(jīng)歷的那一件事情，我感覺(jué)那是因?yàn)槲浣愕恼鎿锤腥肆怂麄儯旎亓俗畲蟮膿p失。為什么武姐能對(duì)待每一位顧客都做到用真摯的心去感人顧客我們卻不可以?我們?nèi)允菦](méi)有真實(shí)的投入到工作中間，也沒(méi)有理解我們所想要的是什么。我們只需知道和懂得了我們每日來(lái)上班時(shí)為了什么，這樣才會(huì)做到像武姐那樣，我們才會(huì)能夠拿到我們應(yīng)得的獎(jiǎng)金。所以我們要真摯對(duì)待每一個(gè)客戶，把顧客當(dāng)作自己的朋友，只有這樣才會(huì)獲得成功。我們大家不論在哪各行業(yè)只需我們做一行愛(ài)一行，在工作中我們盡自己最大的努力主動(dòng)負(fù)責(zé)的心態(tài)去做好每一件事，相信必定會(huì)獲得大家的認(rèn)可的。像武姐所給我們講沃爾瑪首創(chuàng)人說(shuō)的：一個(gè)顧客的背后就是一個(gè)市場(chǎng)，我們的老板只有一個(gè)，那就是我們的顧客，是他付給我們每個(gè)月的薪資，只有他