運維監(jiān)控系統(tǒng)相關(guān)功能應(yīng)用

1、運維監(jiān)控系統(tǒng)相關(guān)功效應(yīng)用培訓(xùn)第1頁目錄 一、運維監(jiān)控系統(tǒng)基本操作 二、運維監(jiān)控系統(tǒng)功效應(yīng)用第2頁目錄一、運維監(jiān)控系統(tǒng)基本操作1.1運維監(jiān)控系統(tǒng)PC端登陸、注銷1.2APP下載、更新、登陸、注銷第3頁1.1 運維監(jiān)控系統(tǒng)PC端登陸、注銷登錄以下網(wǎng)址進入登錄頁面30:9000/baf/jsp/uiframe/login.jsp16:9000/baf/jsp/uiframe/login.jsp輸入用戶名、密碼、驗證碼登入系統(tǒng)點擊注銷按鈕，彈出對話框進行賬號切換第4頁目錄一、運維監(jiān)控系統(tǒng)基本操作1.2APP下載、更新、登陸、注銷1.1運維監(jiān)控系統(tǒng)PC端登陸、注銷第5頁1.2 APP下載、更新、登陸、注

2、銷點擊APP 下載按鈕，進入APP下載頁面，掃描二維碼進行APP下載。也可采取手機瀏覽器輸入網(wǎng)址:08:58090/itower/mobile/clientapi 進入下載頁面，下載完成后進行APP安裝，開啟APP，輸入賬號、密碼、驗證碼，進行登錄操作。注意：密碼輸入錯誤3次，賬號 將被鎖定，需登錄PC端，輸入正確賬號、密碼進行解鎖操作。第6頁1.2 APP下載、更新、登陸、注銷、密碼修改登錄成功后，進入APP主頁面點擊左上角圖標(biāo)，進入系統(tǒng)界面，可進行密碼修改、注銷、退出等操作。APP軟件上線新版本后，登錄APP自動提醒更新，點擊更新，下載安裝第7頁目錄二、運維監(jiān)控系統(tǒng)功效應(yīng)用2.1系統(tǒng)模塊功

3、效介紹（含APP）2.2運維監(jiān)控系統(tǒng)工單相關(guān)操作2.3運維監(jiān)控系統(tǒng)擴展功效使用2.4運維監(jiān)控系統(tǒng)FSU入網(wǎng)調(diào)測第8頁2.1 系統(tǒng)模塊功效介紹系統(tǒng)主界面系統(tǒng)輔助工具欄注銷修改密碼APP下載幫助快捷入口等功效樹入口工作臺資源管理網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控運行管理運行分析大屏監(jiān)控系統(tǒng)管理運行商管理代維管理地圖功效全景地圖基站位置數(shù)據(jù)展示窗口錄入站址數(shù)量交維站址數(shù)量活動告警數(shù)量斷站告警數(shù)量停電告警數(shù)量溫度告警數(shù)量在途工單數(shù)量第9頁2.1 系統(tǒng)模塊功效介紹功效樹介紹運維系統(tǒng)待辦箱、綜合查詢、彈窗消息配置、公告瀏覽站址資源（含機房、鐵塔）查詢、新建、導(dǎo)入、修改、預(yù)警配置FSU實時性能查詢、閾值設(shè)置、基站能耗與電壓監(jiān)控、活動

4、/歷史告警查詢與導(dǎo)出、重大故障預(yù)警配置、人員定位工程割接、運維管理、運維成本、運維調(diào)度、出入站管理、巡檢管理資源報表、告警報表、工單報表、運行質(zhì)量報表、FSU報表、客戶服務(wù)報表、運行類報表分屏實時監(jiān)控、故障在線視圖組織管理、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)處理、權(quán)限管理、系統(tǒng)個性化配置運行商客戶站址、告警、故障、出入站等信息管理代維基礎(chǔ)信息管理、日常例會、現(xiàn)場檢驗、代維物資（車輛、工具儀表、油機）管理第10頁2.1 系統(tǒng)模塊功效介紹APP功效模塊介紹公告欄人工派單監(jiān)控箱工單待辦巡檢標(biāo)準(zhǔn)化現(xiàn)場檢驗進站派單上站待辦工單已辦告警管理動環(huán)監(jiān)控通信錄上站已辦圖片上傳 可查詢活動/歷時告警信息 可查詢站址、設(shè)備、告警、地圖等信息

5、 可查詢系統(tǒng)內(nèi)錄入人員電話及郵箱 用于離線上傳巡檢、故障、上站、現(xiàn)場檢驗時照片 可查詢活動/歷時告警信息 故障工單接單、回單等候辦工單操作 巡檢工單操作 現(xiàn)場檢驗操作 進站工單派發(fā) 需配合上站待辦工單 可查詢已接單上站工單信息 可查詢當(dāng)前在途全部工單 可手動生成派發(fā)停電、設(shè)備類、斷電退服等故障工單 可查看系統(tǒng)升級信息或其它通知第11頁目錄二、運維監(jiān)控系統(tǒng)功效應(yīng)用2.2運維監(jiān)控系統(tǒng)工單相關(guān)操作2.1系統(tǒng)模塊功效介紹（含APP）2.3運維監(jiān)控系統(tǒng)擴展功效使用2.4運維監(jiān)控系統(tǒng)FSU入網(wǎng)調(diào)測第12頁2.2 運維監(jiān)控系統(tǒng)工單相關(guān)操作故障工單點擊“工單待辦”進入故障工單處理界面，“待接單”、“已處理”“

6、帶回單”欄顯示全部等候處理故障列表。接單完成后，點擊是否上站，進行是否需要上站判斷，依據(jù)實際情況進行選擇。點擊任一條目進入工單詳情界面，點擊右上角“+”進行接單操作，需在2小時內(nèi)完成接單。第13頁2.2 運維監(jiān)控系統(tǒng)工單相關(guān)操作故障工單如需上站處理，維護人員到站后，進行到站簽到（簽到經(jīng)緯度誤差不允許大于100米）。告警消除后，點擊回單進行回單操作，填寫故障類型、原因、免責(zé)事項、修復(fù)時間及處理方法。到站后首先點擊反饋進行故障原因階段反饋，若存在物業(yè)問題需要支撐可將故障升級至區(qū)域經(jīng)理。第14頁2.2 運維監(jiān)控系統(tǒng)工單相關(guān)操作發(fā)電工單按照故障工單流程進行接單、上站判斷、到站簽到、階段反饋故障原因后，

7、如需發(fā)電，點擊發(fā)電，進入發(fā)電子流程。首先進行發(fā)電判斷，與運行商事前確認(rèn)發(fā)電需求，運行商同意發(fā)電后，填寫發(fā)電等候時長，點擊確定，進入發(fā)電等候。發(fā)電等候時長結(jié)束后，開始進行發(fā)電，點擊開始發(fā)電，進入信息填寫界面。第15頁2.2 運維監(jiān)控系統(tǒng)工單相關(guān)操作發(fā)電工單依據(jù)實際情況，填寫是否空跑、是否上站、人員到達時間、發(fā)電開始時間，確認(rèn)無誤后，點擊提交。點擊結(jié)束發(fā)電后，進行發(fā)電工單回單，按要求填寫發(fā)電開始時間、發(fā)電結(jié)束時間等信息。市電恢復(fù)后，點擊結(jié)束發(fā)電，若需上傳發(fā)電照片，點擊拍照，可實時或離線上傳發(fā)電照片。第16頁2.2 運維監(jiān)控系統(tǒng)APP工單操作巡檢工單點擊巡檢標(biāo)準(zhǔn)化模塊進入巡檢工單操作，“未開始” 欄

8、能夠看到全部已公布巡檢任務(wù)點擊任一統(tǒng)計，系統(tǒng)提醒開始統(tǒng)計行駛軌跡，點擊“確認(rèn)” 開始進行巡檢。開始巡檢后，已確認(rèn)開始巡檢站址狀態(tài)由“未開始”轉(zhuǎn)入“進行中”狀態(tài)。第17頁2.2 運維監(jiān)控系統(tǒng)APP工單操作巡檢工單抵達基站后，點擊右上角“簽到”進行定位，簽到后，開始針對各巡檢條目依次進行填寫。注意：簽到經(jīng)緯度誤差不準(zhǔn)超出100米進入巡檢條目后，進行巡檢結(jié)果填寫“是否符合要求”，“是否存在隱患”并上傳巡檢照片（照片可選擇離線上傳），結(jié)束后點擊提交巡檢完成后，站址狀態(tài)由“進行中”轉(zhuǎn)入“已完成”。點擊進入任一站址可對巡檢結(jié)果進行查看。第18頁2.2 運維監(jiān)控系統(tǒng)APP工單操作巡檢工單巡檢完成后，巡檢條目

9、由“灰色”變?yōu)椤熬G色”點擊任一條目可進入查看巡檢詳細(xì)統(tǒng)計。巡檢詳細(xì)統(tǒng)計，可查看巡檢內(nèi)容、隱患信息、現(xiàn)場照片信息等。若巡檢統(tǒng)計存在問題，可點擊右上角“回退”。按鈕，修改巡檢結(jié)果后，重新進行提交。第19頁2.2 運維監(jiān)控系統(tǒng)工單相關(guān)操作出入站工單客戶派發(fā)上站申請，區(qū)域經(jīng)理審核經(jīng)過后，點擊進入“上站待辦，在待辦箱顯示待辦上站工單信息。維護人員協(xié)調(diào)上站，若上站工單需要隨工，維護人員到站后需進行簽到操作。點擊任一條目進入工單詳情界面，可查看出入站申請詳細(xì)信息，點擊右上角“+”進行接單操作。上站完畢后，進行回單，對運營商上站目是否達到，上站原因，上站完成時間、上站事宜進行簡述。第20頁2.2 運維監(jiān)控系統(tǒng)

10、工單相關(guān)操作調(diào)度工單調(diào)度工單需登錄PC端運維管理運維調(diào)度進行查詢及受理工單。點擊進入調(diào)度工單后，點擊接單，接單時限二十四小時，超時工單轉(zhuǎn)為：“紅色”接單完成后，可進行階段反饋、抄送、轉(zhuǎn)派、回單操作工單處理完成后，進行回單（依據(jù)要求上傳附件）第21頁目錄二、運維監(jiān)控系統(tǒng)功效應(yīng)用2.3運維監(jiān)控系統(tǒng)擴展功效使用2.1系統(tǒng)模塊功效介紹（含APP）2.2運維監(jiān)控系統(tǒng)工單相關(guān)操作2.4運維監(jiān)控系統(tǒng)FSU入網(wǎng)調(diào)測第22頁2.3 運維監(jiān)控系統(tǒng)擴展功效應(yīng)用站址信息應(yīng)用登陸運維監(jiān)控系統(tǒng)，進入功效樹“資源管理”“站址管理”可增加、刪除、批量導(dǎo)入、導(dǎo)出站址信息或關(guān)聯(lián)設(shè)備信息，并可進行單個或批量站址信息修改及關(guān)聯(lián)。站址

11、狀態(tài)修改管理區(qū)域配置管理區(qū)域配置協(xié)議關(guān)聯(lián)協(xié)議關(guān)聯(lián)維護人員配置預(yù)警配置查看資源系統(tǒng)信息第23頁2.3 運維監(jiān)控系統(tǒng)擴展功效應(yīng)用動環(huán)性能查詢登陸運維監(jiān)控系統(tǒng)，進入功效樹“網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控”“動環(huán)監(jiān)控”可進行實時性能查詢、閾值信息查詢與配置、FSU遠程控制、調(diào)整、遠程開門等。1、地圖定位：可查看站址位置；2、組態(tài)：查看關(guān)聯(lián)設(shè)備拓?fù)鋱D3、FSU視頻監(jiān)控：利用攝像頭進行視頻監(jiān)控；4、關(guān)聯(lián)設(shè)備：查看關(guān)聯(lián)設(shè)備列表；5、信號：查看遙信與遙測量；6、事件：查看站址下工單及告警事件第24頁2.3 運維監(jiān)控系統(tǒng)擴展功效應(yīng)用告警數(shù)據(jù)應(yīng)用登陸運維監(jiān)控系統(tǒng)，進入功效樹“網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控”“告警管理”可進行活動告警查詢、批量派單、強制終止

12、、導(dǎo)出、告警確認(rèn)等操作，歷時告警查詢與導(dǎo)出、重大告警預(yù)警配置。1、可依據(jù)各種查詢條件查詢各類活動告警。2、可在操作區(qū)進行批量派單、強制終止、導(dǎo)出、告警確認(rèn)等操作。因為歷史告警數(shù)據(jù)量較大，當(dāng)前，按查詢條件進行歷史告警查詢只能查詢2天內(nèi)告警，大于2天歷史告警可在Hbase模塊進行全量導(dǎo)出，然后線下分析。第25頁2.3 運維監(jiān)控系統(tǒng)擴展功效應(yīng)用定位應(yīng)用登陸運維監(jiān)控系統(tǒng)，進入功效樹“網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控”“定位應(yīng)用”可依據(jù)維護人員APP登陸位置進行人員定位，同時可依據(jù)人員位置進行適應(yīng)性指數(shù)計算，進行工單調(diào)度，合理進行派單。假如代維人員使用過手機APP并開啟了GPS功效，則系統(tǒng)會統(tǒng)計到相關(guān)信息，能夠選擇人員進行定位

13、，點擊人員還可查詢?nèi)藛T周圍分布站址信息。選擇一張工單，系統(tǒng)默認(rèn)顯示出該工單對應(yīng)站址位置，點擊站址，輸入檢索半徑，能夠查詢出該站址周圍代維人員信息，分析后形成派單適宜性指數(shù)供轉(zhuǎn)派時參考。第26頁2.3 運維監(jiān)控系統(tǒng)擴展功效應(yīng)用工單信息登陸運維監(jiān)控系統(tǒng)，進入“運行管理”“運維管理”“綜合查詢”可進行故障工單查詢、導(dǎo)出、催辦，可點擊進入任一工單故障詳情界面，查看當(dāng)前進度及故障處理流程。點擊可進入各類型工單界面，按照下面各種查詢條件進行工單查詢第27頁2.3 運維監(jiān)控系統(tǒng)擴展功效應(yīng)用工單信息與告警信息查詢故障處理流程與操作描述發(fā)電信息及負(fù)載電壓與電流信息第28頁2.3 運維監(jiān)控系統(tǒng)擴展功效應(yīng)用報表應(yīng)用

14、登陸運維監(jiān)控系統(tǒng)，進入功效樹“運行分析”，可生成與導(dǎo)出資源報表、告警報表、工單報表、運行質(zhì)量報表、FSU報表、客戶服務(wù)報表、運行類等各類運行報表進行統(tǒng)計分析。第29頁目錄二、運維監(jiān)控系統(tǒng)功效應(yīng)用2.4運維監(jiān)控系統(tǒng)FSU入網(wǎng)調(diào)測2.1系統(tǒng)模塊功效介紹（含APP）2.2運維監(jiān)控系統(tǒng)工單相關(guān)操作2.3運維監(jiān)控系統(tǒng)擴展功效使用第30頁第一步：點擊運行管理入網(wǎng)割接入口第二步：選擇入網(wǎng)類型：拉遠站/非拉遠站第三步：選擇需入網(wǎng)FSU第三步：填寫相關(guān)信息并提交2.4 運維監(jiān)控系統(tǒng)FSU入網(wǎng)調(diào)測選擇FSU選擇類型輸入運維ID填寫信息并提交第31頁第五步：選擇割接工單第六步：選擇割接工單-雙擊割接工單第七步：測試匯報-（生成測試匯報，自動測試）第八步：提交測試匯報-針對不經(jīng)過項需依