2022年銀行信貸部上半年總結(jié)體會(huì)

1、第8頁(yè)共8頁(yè)2022年銀行信貸部上半年總結(jié)體會(huì)支行信貸部經(jīng)理歲月如梭，忙忙碌碌中不知不覺(jué)半年多的時(shí)光飛逝而去，我們_支行也進(jìn)入了快速發(fā)展的快車(chē)道。進(jìn)入_年以來(lái)，在支行領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在各兄弟部門(mén)的積極配合下，信貸部全體員工團(tuán)結(jié)一致，努力拼搏，日月奔走于企業(yè)與客戶(hù)之中，深入開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)查工作，真正與企業(yè)管理人員促膝談心，真誠(chéng)交流，用一顆熱心、誠(chéng)心感化客戶(hù)的心靈，力求全面掌握企業(yè)的狀況，在掌握大量信息的基礎(chǔ)上，較好地把好了貸款_關(guān)，同時(shí)爭(zhēng)取了大批的企業(yè)存款，取得了顯著的業(yè)績(jī)。半年來(lái)的工作，作如下匯報(bào)。一借勢(shì)支行東風(fēng)，推動(dòng)信貸業(yè)務(wù)健康發(fā)展。支行成立以來(lái)，堅(jiān)持深化改革，堅(jiān)持拓展市場(chǎng)，堅(jiān)持科學(xué)管理，取得

2、了顯著成效，上半年，支行又開(kāi)展了_#活動(dòng)，有力地推進(jìn)了各項(xiàng)事業(yè)快速發(fā)展。信貸部緊緊圍繞支行的要求，借勢(shì)支行東風(fēng)，加強(qiáng)管理，拓展業(yè)務(wù)，取得了良好業(yè)績(jī)，截至_月底，支行各項(xiàng)貸款余額_#萬(wàn)元，比年初減少_#萬(wàn)元，存貸占比為_(kāi)%，利息收回率為_(kāi)%，貸款月收息率_，不良貸款余額_萬(wàn)元，比年初下降_萬(wàn)元，不良貸款占比為_(kāi)%，較年初下降了_個(gè)百分點(diǎn)，完成省支行下達(dá)的指標(biāo)。二業(yè)務(wù)工作須發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞精神。做好業(yè)務(wù)工作，需要掌握技巧是非常重要的，但是仍然離不開(kāi)吃苦耐勞和嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致。為了做好本部門(mén)工作，半年來(lái)我始終和周?chē)耐乱粯樱疾β翟谄髽I(yè)一線，進(jìn)入夏天以后，雖然天氣炎熱，氣溫偏高，但仍然和同事們堅(jiān)持一道出行。

3、為了嚴(yán)格把好某家企業(yè)的貸款_關(guān)，我?guī)ьI(lǐng)員工一個(gè)月內(nèi)三次深入企業(yè)的車(chē)間、生產(chǎn)計(jì)劃處等實(shí)地調(diào)查，確認(rèn)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況是否屬實(shí)。時(shí)值驕陽(yáng)似火的_月中旬，大地好像蒸籠一樣的炎熱，稍一活動(dòng)就會(huì)汗流浹背，尤其是進(jìn)入該家企業(yè)的車(chē)間查看，里面噪音不斷，溫度高達(dá)_多度，但是我們堅(jiān)持查看了多個(gè)生產(chǎn)工序，并找基層生產(chǎn)管理人員和一線員工座談，深入細(xì)致了地了解了真實(shí)情況，為_(kāi)貸款業(yè)務(wù)奠定了良好基礎(chǔ)。上半年，為了爭(zhēng)取#企業(yè)存款，我又帶領(lǐng)小劉多次到開(kāi)發(fā)區(qū)找企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)，第一次遇到了副經(jīng)理雖然支持我們但不能做主；第二次見(jiàn)到了財(cái)務(wù)經(jīng)理，態(tài)度模糊，模棱兩可；第三次聽(tīng)說(shuō)其單位_出發(fā)回來(lái)，我們等到晚上十點(diǎn)多，真誠(chéng)的態(tài)度感動(dòng)了_，終于答應(yīng)在

4、我支行設(shè)立賬戶(hù)?；丶业穆飞?，萬(wàn)家燈火熠熠閃爍，看到人們都在溫馨的家里享受天倫之樂(lè)，而自己的肚子餓的咕咕直叫，不覺(jué)得感慨萬(wàn)千，深深體會(huì)到：做我們這個(gè)行業(yè)必須任勞任怨，勤勤懇懇；拼搏努力，加班加點(diǎn)是個(gè)笨辦法，但也是最有效的辦法，沒(méi)有艱辛的付出就沒(méi)有出色業(yè)績(jī)。同時(shí)也感到由衷的高興，“一份耕耘，一分收獲”，畢竟又成功發(fā)展了一家客戶(hù)。三團(tuán)隊(duì)管理須突出人文關(guān)懷。俗話說(shuō)，“眾人拾柴火焰高”，一個(gè)人能力再大，但畢竟沒(méi)有分身術(shù)，不能同時(shí)在兩個(gè)地方做兩件事情，團(tuán)隊(duì)的力量是無(wú)窮無(wú)盡的。那么怎么樣才能發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的合力，帶好隊(duì)伍呢。通過(guò)實(shí)踐證明：寬嚴(yán)相濟(jì)，剛?cè)峤Y(jié)合是切實(shí)可行的好辦法。古人云，柔能克剛，柔與寬代表了靈活機(jī)動(dòng)

5、，代表了管理要講“人情味”，說(shuō)到底就是以人為本，或者說(shuō)要對(duì)員工充滿(mǎn)人文關(guān)懷，使其適時(shí)感覺(jué)到部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與愛(ài)護(hù)，引導(dǎo)員工心往一處想，勁往一處時(shí)，為完成部門(mén)的總體目標(biāo)而努力奮斗，對(duì)于員工來(lái)說(shuō)“柔”是一種激勵(lì)，也是一種鞭策。半年來(lái)，我在管理團(tuán)隊(duì)方面做到了兩點(diǎn)：一是嚴(yán)格執(zhí)行銀行和信貸部的各項(xiàng)管理制度，對(duì)于部門(mén)規(guī)定任務(wù)，嚴(yán)格按照銀行規(guī)章制度來(lái)考核，真正落實(shí)獎(jiǎng)罰制度，使員工感覺(jué)到“原則問(wèn)題不能變”，自己的職責(zé)必須先履行好，增強(qiáng)工作等主動(dòng)性和自覺(jué)性，這一點(diǎn)體現(xiàn)了管理的“剛性”。二樹(shù)立服務(wù)觀念，為員工提供力所能及的幫助。信貸工作牽涉到方方面面，部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)需要提高服務(wù)意識(shí)，幫助員工開(kāi)展工作。上半年我部員工小王一

6、段時(shí)間總是愁眉不展，憑直覺(jué)感到其工作遇到了麻煩，于是我及時(shí)與其溝通，果不其然，一項(xiàng)企業(yè)存款業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)激烈，同行派出強(qiáng)大公關(guān)隊(duì)伍也在積極爭(zhēng)取。我?guī)椭⊥跫皶r(shí)調(diào)整思路，并且多次陪同小王到企業(yè)找相關(guān)負(fù)責(zé)人協(xié)調(diào)，終于爭(zhēng)取來(lái)一大筆存款。當(dāng)然這只是其中一例，說(shuō)明關(guān)心支持員工工作非常重要?？傊?，半年來(lái)的工作最大體會(huì)就是。剛?cè)嵯酀?jì)，提高服務(wù)員工的能力，隨時(shí)伸出熱情的雙手，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的合力才能有效開(kāi)展工作；同時(shí)，部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)要以身作則，不辭勞苦，不懼艱辛工作，才能做出成績(jī)。良好的開(kāi)端是事業(yè)成功的一半，回顧上半年，我們充滿(mǎn)自信，展望下半年，我們滿(mǎn)懷希望。今后需注意幾點(diǎn)。一引導(dǎo)部門(mén)更加細(xì)致地工作。上半年工作實(shí)踐雄辯地證明，

7、除了發(fā)揚(yáng)奮力拼搏、吃苦耐勞的精神外，工作還需細(xì)致作風(fēng)，結(jié)合以人為本的管理思路，我們將推出“友情提示”，即匯集部門(mén)員工在工作中遇到的難題和解決的辦法，將管理精細(xì)化，為了突出管理的人情味和“軟性”，我們不采用硬性部門(mén)銀行信貸部上半年總結(jié)體會(huì)第2頁(yè)制度的形式，而是結(jié)合實(shí)際采用“友情提示”方式。比如，在貸款_中，有的客戶(hù)用他人教師證作為信用憑證，但是目前我國(guó)民辦學(xué)校和公辦學(xué)校教師收入差距較大，職業(yè)的穩(wěn)定性也有天壤之別，民辦學(xué)校教師面臨隨時(shí)解雇的境地，如果使用其證件做信用憑證，一旦出現(xiàn)問(wèn)題，貸款將面臨巨大風(fēng)險(xiǎn)，因此我們將在“友情提示”中進(jìn)行細(xì)分，幫助員工仔細(xì)甄別貌似相同的情況。當(dāng)然這只是小小一例，類(lèi)似情

8、況會(huì)有很多；“友情提示”實(shí)際是對(duì)以前工作經(jīng)驗(yàn)的細(xì)致總結(jié)，是提高團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)能力的一項(xiàng)新措施。二做好信貸各項(xiàng)業(yè)務(wù)的安排和落實(shí)，對(duì)于上半年已有意向的項(xiàng)目，下半年力爭(zhēng)做好、做實(shí)，例如要做好_#地產(chǎn)的商品房按揭工作，做好大戶(hù)回訪工作，加強(qiáng)貸款企業(yè)的資金回籠款統(tǒng)計(jì)工作，鞏固老客戶(hù)，發(fā)展新客戶(hù)，全面開(kāi)展信貸營(yíng)銷(xiāo)工作，努力完成信貸業(yè)務(wù)各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)。三做好企業(yè)信用等級(jí)評(píng)定工作，為信貸決策提供科學(xué)依據(jù)。認(rèn)真調(diào)查核實(shí)企業(yè)情況，開(kāi)展企業(yè)信用等級(jí)評(píng)定工作認(rèn)真學(xué)習(xí)、深刻領(lǐng)會(huì)有關(guān)文件和總行信用等級(jí)評(píng)定與管理辦法的基礎(chǔ)上，嚴(yán)格按照總行規(guī)定的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)和計(jì)算辦法，確保客觀、公正、準(zhǔn)確地評(píng)定企業(yè)的信用等級(jí)，真實(shí)地反映企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理、

9、財(cái)務(wù)狀況和信譽(yù)程度，為我行衡量開(kāi)戶(hù)企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)承受能力、實(shí)行信貸準(zhǔn)入機(jī)制建立基本依據(jù)。2022年銀行信貸部上半年總結(jié)體會(huì)（二）這次實(shí)習(xí)，除了讓我對(duì)農(nóng)業(yè)銀行的信貸業(yè)務(wù)有了一定了解，并且能進(jìn)行基本操作外，我覺(jué)得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學(xué)校園的我，這次的畢業(yè)實(shí)習(xí)無(wú)疑成為了我踏入社會(huì)前的一個(gè)平臺(tái)，為我今后踏入社會(huì)奠定了基礎(chǔ)。首先，我覺(jué)得在學(xué)校和單位的很大一個(gè)不同就是進(jìn)入社會(huì)以后必須要有很強(qiáng)的責(zé)任心。在工作崗位上，我們必須要有強(qiáng)烈的責(zé)任感，要對(duì)自己的崗位負(fù)責(zé)，要對(duì)自己辦理的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)。其次，我覺(jué)得工作后每個(gè)人都必須要堅(jiān)守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng)，正所謂做一行就要

10、懂一行的行規(guī)。職員的工作態(tài)度問(wèn)題尤為重要，這點(diǎn)我有親身感受。在我實(shí)習(xí)快要結(jié)束時(shí)，信貸業(yè)務(wù)的基本流程我也算是掌握的差不多了，所以偶爾在空閑時(shí)客戶(hù)經(jīng)理讓我上崗操作。沒(méi)想到，看似簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)處理，當(dāng)真正上崗時(shí)卻有這么多的細(xì)節(jié)需要注意，比如：對(duì)待客戶(hù)的態(tài)度，首先是要用敬語(yǔ)，如“您好、請(qǐng)簽字、請(qǐng)慢走”;其次與客戶(hù)傳遞資料時(shí)必須起立并且雙手接送，最后對(duì)于客戶(hù)的一些問(wèn)題和咨詢(xún)必須要耐心的解答。這使我認(rèn)識(shí)到在真正的工作當(dāng)中要求的是我們嚴(yán)謹(jǐn)和細(xì)致的工作態(tài)度，這樣才能在自己的崗位上有所發(fā)展。最后，我覺(jué)得到了實(shí)際工作中以后，學(xué)歷并不顯得最重要，主要看的是個(gè)人的業(yè)務(wù)能力和交際能力。任何工作，做得時(shí)間久了是誰(shuí)都會(huì)做的，在

11、實(shí)際工作中動(dòng)手能力更重要。因此，我體會(huì)到，如果將我們?cè)诖髮W(xué)里所學(xué)的知識(shí)與更多的實(shí)踐結(jié)合在一起，用實(shí)踐來(lái)檢驗(yàn)真理，使一個(gè)本科生具備較強(qiáng)的處理基本實(shí)務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，這才是我們實(shí)習(xí)的真正目的。感謝中國(guó)農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行瀘西縣支行給我的此次實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)。此次實(shí)習(xí)讓我感受到學(xué)習(xí)不止是學(xué)，習(xí)和悟也是必要的環(huán)節(jié)。通過(guò)這幾周的實(shí)習(xí)，使我對(duì)銀行的工作有了更好的認(rèn)識(shí)和了解，真正的做到理論聯(lián)系實(shí)際，對(duì)樹(shù)立信心起到很大的作用;對(duì)銀行的日常工作也有一個(gè)初歩的了解，了解了銀行的業(yè)務(wù)范圍，及其相關(guān)的運(yùn)作模式。雖然時(shí)間短暫，但是意義深遠(yuǎn)，我體會(huì)到了付出與回報(bào)的快樂(lè)。在工作當(dāng)中，在積極做好自己的工作的同時(shí)，也學(xué)會(huì)了如何開(kāi)動(dòng)

12、自己的腦袋進(jìn)行思考，如何自己主動(dòng)地去解決一些問(wèn)題。在遇到思考后難以解決的問(wèn)題時(shí)，我懂得了如何尋找自己的伙伴一起商量后再去解決。我還認(rèn)識(shí)到作為一名銀行從業(yè)人員，要時(shí)時(shí)刻刻保持好的態(tài)度和心態(tài)，要有抗打擊能力和良好的心理素質(zhì)，要做好每一天的計(jì)劃，不能每天渾渾噩噩。這次實(shí)習(xí)，對(duì)我走向社會(huì)起到了一個(gè)很好的引導(dǎo)的作用，無(wú)論是對(duì)我的職業(yè)生涯還是人生都十分有意義。2022年銀行信貸部上半年總結(jié)體會(huì)（三）_年_月-_月，我和另兩名同事分配到支行實(shí)習(xí)。支行是省行老牌培訓(xùn)基地，它近年來(lái)連年在市行系統(tǒng)的績(jī)效考核名列前茅，其中很大一部分是得益于其擁有卷煙廠、公司等優(yōu)質(zhì)客戶(hù)，更不可忽視的是擁有一支凝聚力極強(qiáng)的營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)，一

13、個(gè)和諧的工作環(huán)境以及一直延續(xù)下來(lái)的緊湊的工作節(jié)奏和良好的學(xué)習(xí)氛圍。過(guò)去的兩個(gè)月我先后在會(huì)計(jì)部和信貸部實(shí)習(xí)，在每一個(gè)部門(mén)都得到了領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和同事的幫助，這段寶貴的實(shí)習(xí)期是我從一名在校學(xué)生向合格的公司職員轉(zhuǎn)變的關(guān)鍵階段，現(xiàn)在我將這兩個(gè)月來(lái)工作學(xué)習(xí)的情況做一下總結(jié)。在非現(xiàn)金業(yè)務(wù)區(qū)的學(xué)習(xí)期間，通過(guò)看、問(wèn)、思，我對(duì)會(huì)計(jì)部門(mén)核算的主要流程記賬、復(fù)核與出納有了初步認(rèn)識(shí);另外我還有一段見(jiàn)習(xí)大堂經(jīng)理的特殊經(jīng)歷，大堂經(jīng)理是許多客戶(hù)了解工行的第一窗口，我的主要工作是對(duì)客戶(hù)辦理的各項(xiàng)業(yè)務(wù)進(jìn)行引導(dǎo)，及時(shí)處理客戶(hù)的咨詢(xún)和投訴，發(fā)放回單和對(duì)賬單。在客戶(hù)至上理念的指導(dǎo)下，我的用心服務(wù)，得到了客戶(hù)的一致好評(píng)。在與客戶(hù)面對(duì)面交流

14、的過(guò)程中，一方面鍛煉了我的溝通能力和交際能力，另一方面也使我能第一時(shí)間傾聽(tīng)到客戶(hù)對(duì)工行的意見(jiàn)和建議，有助于我們不斷地改進(jìn)工作、完善服務(wù)。八月份我被調(diào)到信貸部學(xué)習(xí)個(gè)人和公司貸款，期間我們向各業(yè)務(wù)經(jīng)理學(xué)習(xí)信貸知識(shí)與營(yíng)銷(xiāo)技巧，嘗試著與個(gè)人及法人客戶(hù)進(jìn)行溝通，學(xué)習(xí)辦理個(gè)人住房、消費(fèi)等貸款，學(xué)習(xí)使用系統(tǒng)對(duì)公司客戶(hù)進(jìn)行評(píng)級(jí)授信。由于我行優(yōu)質(zhì)客戶(hù)與國(guó)外多家企業(yè)保持著頻繁的業(yè)務(wù)往來(lái)，這使我們有機(jī)會(huì)接觸到一部分國(guó)際業(yè)務(wù)，主要是關(guān)于開(kāi)立信用證的相關(guān)流程。一個(gè)月來(lái)我學(xué)到的不僅僅是銀行的相關(guān)業(yè)務(wù)，更學(xué)到了一種積極競(jìng)爭(zhēng)、勇挑重任、兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度，所有這些成為了我人生中一筆重要財(cái)富。同事們?cè)谄綍r(shí)工作中、具體業(yè)務(wù)上給與

15、我的巨大幫助讓我難以忘懷，他們對(duì)銀行業(yè)相關(guān)政策、具體業(yè)務(wù)知識(shí)的精通，與合作伙伴、具體客戶(hù)關(guān)系維護(hù)的得心應(yīng)手以及他們積極勤奮的工作態(tài)度都使我受益匪淺。以上是我在實(shí)習(xí)期間的工作匯報(bào)，工作中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴也讓我積蓄了一些對(duì)行發(fā)展的意見(jiàn)和建議，下面我將從以下三個(gè)方面談?wù)勎业恼J(rèn)識(shí)。一、授權(quán)管理在會(huì)計(jì)部實(shí)習(xí)的時(shí)候經(jīng)常聽(tīng)見(jiàn)的一個(gè)詞語(yǔ)就是“授權(quán)”，據(jù)我了解柜面員工在業(yè)務(wù)處理中，若交易超過(guò)一定額度就要求專(zhuān)人授權(quán)，這種權(quán)力制約其設(shè)立初衷是好的，但是隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，大額交易越來(lái)越多，這種制約的弊端就逐漸顯露出來(lái)。我經(jīng)?？梢钥吹焦駟T急呼授權(quán)卻遲遲不見(jiàn)應(yīng)答，顧客怨聲載道，嚴(yán)重時(shí)甚至引發(fā)顧客和柜員的摩擦，這給我行公眾形象

16、帶來(lái)了極大的負(fù)面影響，我們因此不但會(huì)喪失現(xiàn)有客戶(hù)，更有可能損失很多潛在客戶(hù);再者從柜員自身感受來(lái)看，常有同事抱怨工作時(shí)缺乏安全感，工作時(shí)有來(lái)自四面八方的攝像頭盯著，這些攝像頭安裝初衷是防范未知風(fēng)險(xiǎn)，而在平常它卻擔(dān)負(fù)著監(jiān)督員工工作的職能。例如在辦理特殊業(yè)務(wù)時(shí)，若被攝像頭前的監(jiān)督者發(fā)現(xiàn)其沒(méi)有按照規(guī)定動(dòng)作劃卡授權(quán)便要受到批評(píng)，而這些所謂的規(guī)定動(dòng)作往往只是流于表面形式。二、信貸管理存貸款是銀行最原始也是最重要的一塊業(yè)務(wù)，必須有效利用存款，用活存款為銀行創(chuàng)造最大效益，因而我認(rèn)為信貸管理是改革的重中之重。首先，人員配置亟需調(diào)整，應(yīng)大力充實(shí)客戶(hù)經(jīng)理隊(duì)伍。以都辦為例，整個(gè)信貸部，個(gè)貸客戶(hù)經(jīng)理有_人而公司客戶(hù)經(jīng)理只有_人，相比之下，個(gè)貸業(yè)務(wù)量卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及對(duì)公業(yè)務(wù)量。在這種情況下每個(gè)公司貸款客戶(hù)經(jīng)理往往要對(duì)口_個(gè)客戶(hù)，客戶(hù)經(jīng)理常常分身乏術(shù)，直接導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量降低，從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看更可能在無(wú)形中流失大批客戶(hù)源，這對(duì)工行發(fā)展來(lái)說(shuō)是一筆無(wú)法估量的損失;其次，營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)有待提高，應(yīng)加大客戶(hù)和市場(chǎng)