人力二薪酬績效管理

1、真題演練63、語言表達(dá)能力屬于( )。0805(A)行為過程型的績效考評(píng)指標(biāo) (B)品質(zhì)特征型的績效考評(píng)指標(biāo)(C)工作結(jié)果型的績效考評(píng)指標(biāo) (D)工作方式型的績效考評(píng)指標(biāo)1真題演練63、語言表達(dá)能力屬于( )。0805(A)行為過程型的績效考評(píng)指標(biāo) (B)品質(zhì)特征型的績效考評(píng)指標(biāo)(C)工作結(jié)果型的績效考評(píng)指標(biāo) (D)工作方式型的績效考評(píng)指標(biāo)2真題演練108、以下屬于績效考核的特征性效標(biāo)的有（ ）。0911（A）領(lǐng)導(dǎo)技能 （B）員工可靠度（C）溝通能力 （D）員工忠誠度 （E）工作態(tài)度3真題演練108、以下屬于績效考核的特征性效標(biāo)的有（ BCDE ）。0911（A）領(lǐng)導(dǎo)技能 （B）員工可靠度（C

2、）溝通能力 （D）員工忠誠度 （E）工作態(tài)度4真題演練59、以下不屬于行為導(dǎo)向型考評(píng)方法的是（ ）。1105（A）強(qiáng)制分配法 （B）強(qiáng)迫選擇法（C）成對(duì)比較法 （D）直接指標(biāo)法5真題演練59、以下不屬于行為導(dǎo)向型考評(píng)方法的是（ D ）。1105（A）強(qiáng)制分配法 （B）強(qiáng)迫選擇法（C）成對(duì)比較法 （D）直接指標(biāo)法6真題演練59、加權(quán)選擇量表法屬于( )績效考評(píng)方法。0811 (A)品質(zhì)導(dǎo)向型 (B)結(jié)果導(dǎo)向型 (C)行為導(dǎo)向型 (D)綜合型 7真題演練59、加權(quán)選擇量表法屬于( C )績效考評(píng)方法。0811 (A)品質(zhì)導(dǎo)向型 (B)結(jié)果導(dǎo)向型 (C)行為導(dǎo)向型 (D)綜合型 8真題演練108、結(jié)

3、果導(dǎo)向型的績效考評(píng)方法包括（ ）（A）關(guān)鍵事件法 （B）短文法 （C）勞動(dòng)定額法（D）目標(biāo)管理法 （E）直接指標(biāo)法9真題演練108、結(jié)果導(dǎo)向型的績效考評(píng)方法包括（ BCDE ）（A）關(guān)鍵事件法 （B）短文法 （C）勞動(dòng)定額法（D）目標(biāo)管理法 （E）直接指標(biāo)法10真題演練108、綜合型績效考評(píng)方法包括（ ）。1105（A）合成考評(píng)法 （B）直接指標(biāo)法（C）日清日結(jié)法 （D）關(guān)鍵事件法（E）圖解式評(píng)價(jià)量表法11真題演練108、綜合型績效考評(píng)方法包括（ACE ）。1105（A）合成考評(píng)法 （B）直接指標(biāo)法（C）日清日結(jié)法 （D）關(guān)鍵事件法（E）圖解式評(píng)價(jià)量表法12真題演練60、以下關(guān)于合成考評(píng)法的描

4、述不準(zhǔn)確的是（ ）。1011（A）考評(píng)的是團(tuán)隊(duì) （B）關(guān)注的重點(diǎn)包括崗位和員工兩方面（C）考評(píng)表格簡(jiǎn)單 （D）評(píng)定等級(jí)越多越好13真題演練60、以下關(guān)于合成考評(píng)法的描述不準(zhǔn)確的是（ D ）。1011（A）考評(píng)的是團(tuán)隊(duì) （B）關(guān)注的重點(diǎn)包括崗位和員工兩方面（C）考評(píng)表格簡(jiǎn)單 （D）評(píng)定等級(jí)越多越好14真題演練108、下列關(guān)于結(jié)構(gòu)式敘述法的說法正確的是( )0905A、受到考評(píng)者文字水平的限制 B、不受考評(píng)者參與考評(píng)時(shí)間的限制C、這種方法要有被考評(píng)者參與 D、屬于行為導(dǎo)向型的客觀考評(píng)法E、采用一種預(yù)先設(shè)計(jì)的結(jié)構(gòu)性表格15真題演練108、下列關(guān)于結(jié)構(gòu)式敘述法的說法正確的是( AE )0905A、受到

5、考評(píng)者文字水平的限制 B、不受考評(píng)者參與考評(píng)時(shí)間的限制C、這種方法要有被考評(píng)者參與 D、屬于行為導(dǎo)向型的客觀考評(píng)法E、采用一種預(yù)先設(shè)計(jì)的結(jié)構(gòu)性表格16真題演練109、以下關(guān)于強(qiáng)迫選擇法的說法正確的有( )。0805(A)是一種定量化考評(píng)方法 (B)屬于目標(biāo)導(dǎo)向型的客觀考評(píng)方法(C)屬于行為導(dǎo)向型的主觀考評(píng)方法 (D)可以用來考評(píng)特殊工作行為表現(xiàn)(E)考評(píng)通常采用一個(gè)或兩個(gè)最能描述員工行為表現(xiàn)的項(xiàng)目17真題演練109、以下關(guān)于強(qiáng)迫選擇法的說法正確的有( AD )。0805(A)是一種定量化考評(píng)方法 (B)屬于目標(biāo)導(dǎo)向型的客觀考評(píng)方法(C)屬于行為導(dǎo)向型的主觀考評(píng)方法 (D)可以用來考評(píng)特殊工作行

6、為表現(xiàn)(E)考評(píng)通常采用一個(gè)或兩個(gè)最能描述員工行為表現(xiàn)的項(xiàng)目18真題演練60、僅適用于激發(fā)員工表現(xiàn)，開發(fā)其技能，而不適用于員工之間比較的結(jié)果導(dǎo)向型的績效考評(píng)方法是（ ）0911（A）短文法 （B）評(píng)價(jià)量表法 （C）記錄法 （D）強(qiáng)制選擇法19真題演練60、僅適用于激發(fā)員工表現(xiàn)，開發(fā)其技能，而不適用于員工之間比較的結(jié)果導(dǎo)向型的績效考評(píng)方法是（ A ）0911（A）短文法 （B）評(píng)價(jià)量表法 （C）記錄法 （D）強(qiáng)制選擇法20真題演練109、關(guān)于成績記錄法的表述正確的有（ ）1011（A）時(shí)間、人力和成本耗費(fèi)較高（B）需要聘請(qǐng)外部專家參與評(píng)估（C）適用工作內(nèi)容不確定的崗位（D）與行為量表等考評(píng)方法結(jié)

7、合效果更好（E）由外部專家來驗(yàn)證工作成績是否真實(shí)準(zhǔn)確21真題演練109、關(guān)于成績記錄法的表述正確的有（ABCD ）1011（A）時(shí)間、人力和成本耗費(fèi)較高（B）需要聘請(qǐng)外部專家參與評(píng)估（C）適用工作內(nèi)容不確定的崗位（D）與行為量表等考評(píng)方法結(jié)合效果更好（E）由外部專家來驗(yàn)證工作成績是否真實(shí)準(zhǔn)確22真題演練60、以下關(guān)于勞動(dòng)定額法的表述不正確的是( )。0805(A)需要進(jìn)行時(shí)間研究 (B)需要進(jìn)行工作研究(C)具有多種不同形式 (D)需要進(jìn)行空間研究23真題演練60、以下關(guān)于勞動(dòng)定額法的表述不正確的是( D )。0805(A)需要進(jìn)行時(shí)間研究 (B)需要進(jìn)行工作研究(C)具有多種不同形式 (D)

8、需要進(jìn)行空間研究24真題演練61、以下關(guān)于圖解式評(píng)價(jià)量表法的表述不正確的是( )0905A、考評(píng)效標(biāo)涉及的范圍較大 B、有廣泛適應(yīng)性C、可以考評(píng)員工的品質(zhì)特征 D、設(shè)計(jì)難度較大25真題演練61、以下關(guān)于圖解式評(píng)價(jià)量表法的表述不正確的是( D )0905A、考評(píng)效標(biāo)涉及的范圍較大 B、有廣泛適應(yīng)性C、可以考評(píng)員工的品質(zhì)特征 D、設(shè)計(jì)難度較大26真題演練60、在采用合成考評(píng)法時(shí)，將描述性表格與績效改進(jìn)計(jì)劃合成在一起，其不足之處是( )。 0811(A)缺乏針對(duì)性 (B)不能滿足各類崗位的要求 (C)缺乏導(dǎo)向型 (D)不能進(jìn)行人員的橫向比較 27真題演練60、在采用合成考評(píng)法時(shí)，將描述性表格與績效改

9、進(jìn)計(jì)劃合成在一起，其不足之處是( D )。 0811(A)缺乏針對(duì)性 (B)不能滿足各類崗位的要求 (C)缺乏導(dǎo)向型 (D)不能進(jìn)行人員的橫向比較 28真題演練61、日清日結(jié)法的實(shí)施程序包括：考評(píng)與激勵(lì)；設(shè)定目標(biāo)：控制。正確的順序?yàn)椋?）。1105（A） （B）（C） （D）29真題演練61、日清日結(jié)法的實(shí)施程序包括：考評(píng)與激勵(lì)；設(shè)定目標(biāo)：控制。正確的順序?yàn)椋?D ）。1105（A） （B）（C） （D）30真題演練109、評(píng)價(jià)中心采用的具體方法技術(shù)主要有( )0905A、實(shí)務(wù)作業(yè) B、個(gè)人報(bào)告 C、管理游戲 D、個(gè)人測(cè)驗(yàn) E、面談評(píng)價(jià)31真題演練109、評(píng)價(jià)中心采用的具體方法技術(shù)主要有( A

10、 )0905A、實(shí)務(wù)作業(yè) B、個(gè)人報(bào)告 C、管理游戲 D、個(gè)人測(cè)驗(yàn) E、面談評(píng)價(jià)32技能真題作為一種績效考評(píng)方法，評(píng)價(jià)中心技術(shù)主要采用哪些方法技術(shù)？（12分）10113334第二單元 績效考評(píng)方法的應(yīng)用第一節(jié) 績效考評(píng)的方法與應(yīng)用績效考評(píng)中容易產(chǎn)生的偏誤357種1.分布誤差2.暈輪誤差3.個(gè)人偏見4.優(yōu)先和近期效應(yīng)7.評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)考評(píng)結(jié)果的影響6.后繼效應(yīng)5.自我中心效應(yīng)概述原因后果糾偏績效考評(píng)中容易產(chǎn)生的偏誤1、分布誤差： 寬厚誤差-多是優(yōu)良，原因，后果 苛嚴(yán)誤差-多是差，原因，后果 集中趨勢(shì)-都是一般，原因，后果 克服分布誤差的最佳方法就是“強(qiáng)迫分布法”363712345寬厚誤差苛嚴(yán)誤差集中

11、趨勢(shì)和中間傾向100分10分10分100分100分10分2、暈輪誤差原因：缺乏明確、詳盡的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)考評(píng)者未按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評(píng)定糾正方法：建立工作記錄制度評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)、具體、明確適當(dāng)培訓(xùn)考評(píng)者383、個(gè)人偏見原因 考評(píng)者個(gè)人的偏見或偏好的不同糾正方法 無有效方法394、優(yōu)先和近期效應(yīng)指考核者在評(píng)估過程中受被考核者最初或近期的工作表現(xiàn)強(qiáng)烈的左右，以時(shí)點(diǎn)代時(shí)段，以點(diǎn)代面。 原因欠缺有關(guān)全面的績效信息改進(jìn)方法：以客觀事實(shí)作為考核依據(jù)，對(duì)考核全過程進(jìn)行記錄，掌握全面的數(shù)據(jù)資料。405、自我中心效應(yīng)指考評(píng)者按照自己對(duì)標(biāo)準(zhǔn)的理解或按照自己認(rèn)為恰當(dāng)?shù)臉?biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評(píng)價(jià).常見的包括: 對(duì)比偏差和相似偏差。改進(jìn)辦法：與暈輪效

12、應(yīng)的相同416、后繼效應(yīng)即被考評(píng)者在上一期的評(píng)價(jià)結(jié)果對(duì)本期考核所產(chǎn)生的作用和影響。原因考評(píng)者不能認(rèn)真按評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)獨(dú)立評(píng)價(jià)，不受上一期的評(píng)價(jià)結(jié)果影響。糾正方法訓(xùn)練考評(píng)者一次只評(píng)價(jià)一個(gè)方面，下次再評(píng)價(jià)另一個(gè)方面。最后匯總所有評(píng)價(jià)結(jié)果。427、評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)考評(píng)結(jié)果的影響原因 標(biāo)準(zhǔn)不明確、不清楚、不規(guī)范43總結(jié)： 前六種誤差為主觀性偏差。 最后一種誤差為客觀性偏差。44真題回顧110、績效考評(píng)方法在實(shí)際應(yīng)用中，可能出現(xiàn)的偏誤有（ ）。1105（A）分布誤差 （B）自我中心效應(yīng)（C）個(gè)人偏見 （D）優(yōu)先和近期效應(yīng)（E）標(biāo)準(zhǔn)不準(zhǔn)確45真題回顧110、績效考評(píng)方法在實(shí)際應(yīng)用中，可能出現(xiàn)的偏誤有（ ）。1105（

13、A）分布誤差 （B）自我中心效應(yīng)（C）個(gè)人偏見 （D）優(yōu)先和近期效應(yīng)（E）標(biāo)準(zhǔn)不準(zhǔn)確46110造成寬厚誤差的原因主要有（ ）。1005（A）考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)和方法主觀性強(qiáng) （B）評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)過低（C）壓縮提薪或獎(jiǎng)勵(lì)人數(shù)比例 （D）評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)過高（E）在考評(píng)中曾與被考評(píng)者反復(fù)進(jìn)行溝通47110造成寬厚誤差的原因主要有（ ）。1005（A）考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)和方法主觀性強(qiáng) （B）評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)過低（C）壓縮提薪或獎(jiǎng)勵(lì)人數(shù)比例 （D）評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)過高（E）在考評(píng)中曾與被考評(píng)者反復(fù)進(jìn)行溝通48110、績效考評(píng)結(jié)果過于苛刻，對(duì)組織和個(gè)體來說（ ）。0911（A）有利于激發(fā)員工們的斗志 （B）容易增加工作壓力（C）容易造成緊張的組織氣氛

14、（D）降低工作的滿意度（E）有利于調(diào)動(dòng)員工的創(chuàng)造性49110、績效考評(píng)結(jié)果過于苛刻，對(duì)組織和個(gè)體來說（ ）。0911（A）有利于激發(fā)員工們的斗志 （B）容易增加工作壓力（C）容易造成緊張的組織氣氛 （D）降低工作的滿意度（E）有利于調(diào)動(dòng)員工的創(chuàng)造性5062、（ ）不能糾正績效考評(píng)中的暈輪誤差。0911（A）建立精確的考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)體系 （B）建立完善的數(shù)據(jù)處理系統(tǒng) （C）對(duì)考核者進(jìn)行適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn) （D）建立嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ饔涗浿贫?162、（ ）不能糾正績效考評(píng)中的暈輪誤差。0911（A）建立精確的考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)體系 （B）建立完善的數(shù)據(jù)處理系統(tǒng) （C）對(duì)考核者進(jìn)行適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn) （D）建立嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ饔涗浿贫?262、“以近代遠(yuǎn)”的績效考評(píng)偏差屬于( )。0805(A)優(yōu)先效應(yīng) (B)首因效應(yīng) (C)后繼效應(yīng) (D)近期效應(yīng)5362、“以近代遠(yuǎn)”的績效考評(píng)偏差屬于( )。0805(A)優(yōu)先效應(yīng) (B)首因效應(yīng) (C)后繼效應(yīng) (D)近期效應(yīng)5461：績效考評(píng)工具失常的主要客觀原因是：（ ）1005A 績效目標(biāo)不明確 B 考評(píng)指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)不規(guī)范 C 工作分析不到位 D 績效考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)不明確5561：績效考評(píng)工具失常的主要客觀原因是：（）1005A 績效目標(biāo)不明確 B 考評(píng)指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)不規(guī)范 C 工作分析不到位 D 績效考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)不明確技能真題5