《直播運營實務》 課件 6.1直播商品講解與展示

項目六

直播內容實施《直播運營實務》目錄CONTENTS直播商品講解與展示直播控場0102直播間粉絲互動與轉化031.了解商品講解的方法；2.熟悉商品展示的技巧；3.了解直播控場的內容及方法；4.熟悉與粉絲直播互動的方法。知識目標1.能夠根據(jù)直播間商品講解的流程，完成直播商品的講解與展示；2.能夠提前規(guī)劃和安排直播內容，把控直播節(jié)奏；3.能夠根據(jù)粉絲的需求和特點，與粉絲互動并促進訂單轉化。能力目標1.能夠創(chuàng)造獨特、有趣且有價值的直播內容，提升直播內容的質量和吸引力，以更好地滿足用戶需求；2.遵守《關于進一步規(guī)范網絡直播營利行為促進行業(yè)健康發(fā)展的意見》中的相關規(guī)定，樹立法律意識和法治觀念。素養(yǎng)目標學習目標任務一直播商品講解與展示

1.講解直播商品直播商品講解的技巧是關乎直播間營銷效果的重要因素。主播可以通過以下步驟完成直播商品的講解。贏得信任引入商品需求引導促成下單03020104（一）需求引導需求引導主要是通過挖掘用戶需求為引出商品做準備。主播要圍繞商品的特點，找出用戶購買該商品之后能解決的最核心的問題。1.講解直播商品需求引導的關鍵點是用戶深受困擾、迫切需要解決的痛點。這時推薦一款商品，正好可以解決用戶的燃眉之急。1.講解直播商品（二）引入商品完成需求引導后，主播接下來就要引入商品，圍繞商品的賣點、使用感受等進行描述，讓用戶了解商品的特色，從而讓其內心感覺值得購買，激發(fā)其購買欲望。1.講解直播商品在這個環(huán)節(jié)中，主播要重點描繪商品的使用場景，把使用體驗說清楚，激發(fā)用戶的購買欲望，從而刺激用戶消費。1.講解直播商品（三）贏得信任贏得用戶信任也是直播營銷的關鍵點。贏得信任的方式主要有3種：1.講解直播商品數(shù)據(jù)證明02權威背書01現(xiàn)場體驗03（1）權威背書權威人物或機構得到大多數(shù)人的認可和信任，其本身具有一定說服力，如果權威人物或機構來為商品背書，會極大地增加商品在用戶心中的好感度。1.講解直播商品（2）數(shù)據(jù)證明主播可以用具體的銷量、顧客評分、好評率、回購率等數(shù)據(jù)來證明商品的優(yōu)質及受歡迎度。1.講解直播商品（3）現(xiàn)場體驗主播可以在直播間現(xiàn)場試用推薦的商品，并且展示使用效果、分享使用體驗，驗證商品的功能和特色，這樣對用戶更有說服力。1.講解直播商品（四）促成下單（1）展現(xiàn)價格優(yōu)勢主播可以展示商品的官方旗艦店價格或市場價，與直播間的價格進行對比，營造價格優(yōu)勢，讓用戶感覺物超所值。（2）贈品和套餐搭配主播可以提供贈品或套餐搭配的方式，增加商品的價值感和吸引力。1.講解直播商品為了能夠更好地展示商品、促進銷售轉化，主播在展示商品時要結合商品信息，運用商品展示技巧，對商品展示方式進行設計。2.展示直播商品（1）美食類商品美食類商品以主播試吃或專人試吃為主，同時輔助現(xiàn)場拆包、現(xiàn)場制作等內容。2.展示直播商品（2）服飾類商品服飾類商品以主播試穿或專人試穿為主，同時輔助圖片展示尺碼與款式信息。2.展示直播商品（3）美裝類商品美妝類商品以主播試用或助理試用為主，同時輔助視頻或使用教程。2.展示直播商品（4