《月子中心服務質量規(guī)范》編制說明

1、月子中心服務質量規(guī)矩編制說明一、制定本標準的背景和目的月子中心是我國近年來從家庭服務業(yè)屮分離出來的一個新興業(yè)態(tài)，二 孩政策放開后，該業(yè)態(tài)發(fā)展很快。據不完全統(tǒng)計，我省巳經投入運營和在 建月子中心（有的叫：月子會所、母嬰會所等）有100多家；很多家政企 業(yè)與當地婦保醫(yī)院合作開設了月子會所，不少相關專業(yè)醫(yī)院設立了月子中 心。目前有眾多類型的月了中心，例如:有專業(yè)營運型、醫(yī)院附屬設立型、 專業(yè)人員設立型和家庭型等。月了中心是將坐月了習俗包裝成商品，給產婦及新生兒提供一套規(guī)格 化的服務，不同于普通的家庭服務。月子中心服務場所的安全性、衛(wèi)生性 和舒適性，母嬰護理服務的科學性和專業(yè)性，服務機構的規(guī)矩性和規(guī)模

2、化 等適應了我國家庭結構轉變的需求，是提高我國產婦產后保健水平的需要, 也是新生兒獲得專業(yè)護理、保證其健康成長的需要。這種適應時代發(fā)展而 產生的新興業(yè)態(tài)一月了中心，成功地在舊傳統(tǒng)保持的當代都市中生存并且壯 大起來。但目前我國及我省關于這個新興業(yè)態(tài)尚無系統(tǒng)的規(guī)矩和標準，各服 務機構都是在摸索中不斷成存在一定的魚目混雜、良莠不齊現象，有 的選址不適合、裝修設計不專業(yè)、從業(yè)人員缺乏專業(yè)知識、安全衛(wèi)生的環(huán) 境無法保證等，危害到了母嬰健康，亟待應用標準化手段，規(guī)矩其發(fā)展和 加強行業(yè)自律，促進月子屮心正常有序健康發(fā)展。二、任務來源和起草單位為引領我省家庭服務業(yè)向規(guī)矩化、專業(yè)化方向發(fā)展提供必要的標準技 術保

3、證，江西省發(fā)展家庭服務業(yè)促進就業(yè)聯(lián)席會議提出擬研制家庭服務行 業(yè)中各業(yè)態(tài)服務質量規(guī)矩。由江西省人社廳和江西省商務廳共通提出并且歸 口、江西省家庭服務業(yè)協(xié)會起草的B 36/T793-2014、B 36/T850-2015、 B 36/T851 -2015、B 36/ T898-2016、B 36/T899-2016、B 36/T944 -2017和B 36/945-2017已于近幾年先后出臺實施，為規(guī)矩服務、提升服 務質量、保護消費者權益發(fā)揮了積極作用。為加快家庭服務業(yè)標準體系建 1 / 7 / 7提升標準化意識，導致服務機構和服務人員踐行本標準；相關部門應加大 實施本標準的執(zhí)法力度，定期和不定期關于我省月子中心進行監(jiān)督檢查，促 月了中心規(guī)矩