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文檔簡介
1、海韻酒店管理制度海韻酒店管理制度例會管理制度為做好每日工作布置和總結(jié),及時糾正工作中發(fā)生的錯誤,促進(jìn)各部 配合,加強檢查,提高服務(wù)質(zhì)量,特建立例會制度如下:一、每周經(jīng)理例會管理辦法目的:加強每周經(jīng)理例會,提高會議效率。 第一條.部門領(lǐng)導(dǎo)干部例會定于每周一舉行一次,由總經(jīng)理主持, 各 部 門 主 管 級 人 員 參加。第二條 會議主要內(nèi)容為:總經(jīng)理傳達(dá)公司有關(guān)文件以及酒店總經(jīng)理辦公室會議的精神。各部門主管匯報一周工作情況,以及需提請總經(jīng)理或其它部門 協(xié) 調(diào) 解 決 的 問 題 。由總經(jīng)理對本周各部門的工作進(jìn)行講評,提出下周工作的要點, 并 進(jìn) 行 布 置 和 安 排。其 它需 要解決 的 問 題
2、 。第三條.例會參加者在會上要暢所欲言各持己見,允許持有不同觀 點和保留意見,但會上一旦形成決議,無論個人同意與否,都應(yīng)認(rèn)真 貫徹執(zhí)行。第四條.嚴(yán)守會議紀(jì)律,保守會議秘密,在會議決策末正式公布以前,不得私自泄漏會議內(nèi)容,影響決議實施。二、部門例會管理辦法第一條.部門例會每日上午8: 00準(zhǔn)時召開。第二條.例會每日1-2次。第三條.部門領(lǐng)班及組長有權(quán)根據(jù)工作需要加開臨時性例會布置重 點接待工作。第四條.部門例會內(nèi)容及程序檢查考勤及在崗情況。檢查儀容儀表及工作精神狀態(tài)。檢查服務(wù)及生產(chǎn)、銷售應(yīng)具備的技能知識情況;崗位責(zé)任制、 服務(wù)程序、注意事項等??偨Y(jié)前一日工作,提出問題并糾正,提出表揚和批評。布置
3、當(dāng)日工作??颓閳蟾婕胺治?。人員分工和應(yīng)急調(diào)整。注意事項及工作重點。朗誦企業(yè)理念。辦公用品管理辦法目的:為了保障公司工作的正常進(jìn)行,規(guī)范管理和控制辦公用品的 采購和使用,特制定辦公用品管理辦法如下:第一條.辦公用品的范圍按期發(fā)放類:稿紙本、筆類、記事本、膠水、曲別針、大頭 針、訂書釘?shù)?。按須計劃?打印機碳粉、墨盒、文件夾、檔案袋、印臺、印 臺油、訂書器、電池、計算器、復(fù)寫紙等。集中管理使用類:辦公設(shè)備耗材。第二條.辦公用品的采購根據(jù)各部門的申請,庫房結(jié)合辦公用品的使用情況,由保管員提出 申購單,交主管會計審核,交總經(jīng)理批準(zhǔn)。第三條.辦公用品的發(fā)放員工入職時每人發(fā)放圓珠筆1支,筆芯以舊換新。每個
4、部門每月發(fā)放1本原稿紙。部門負(fù)責(zé)人每人半年發(fā)放1本記事本,員工3個月發(fā)放1本記事 本。膠水和訂書釘、曲別針、大頭針等按需領(lǐng)用,不得浪費。辦公用打印紙、墨盒、碳粉等需節(jié)約使用,按需領(lǐng)用。員工配發(fā)個人物品管理規(guī)定第一條.公司根據(jù)員工不同崗位,發(fā)給不同崗位的制服。第二條.公司為因崗位所需的員工提供行李、餐具等生活用品。第三條.凡在公司工作的員工均發(fā)給員工號牌和員工手冊。第四條.員工離職市時須填寫離職單,將所有個人領(lǐng)用物品交齊后 方可離職。第五條.員工離職時必須將服裝、床上用品等清洗干凈交回庫房。員工食堂就餐管理制度第一條.員工必須在員工食堂就餐,嚴(yán)禁在宿舍、走廊,辦公室等地 就餐,違反1次罰款20元
5、。第二條.食堂操作間,除食堂工作人員外,其它閑散人員不得隨意進(jìn) 入,違反1次罰款20元。第三條.就餐要排隊打飯,不得擁擠、打鬧和大聲喧嘩,做到吃多少 打多少,嚴(yán)防浪費。第四條.員工就餐時,要注意保持室內(nèi)衛(wèi)生,不隨地吐痰,不準(zhǔn)亂扔 臟物。第五條.就餐員工要養(yǎng)成愛護(hù)公物的習(xí)慣,不準(zhǔn)損壞餐具、餐桌和 餐椅,損壞要按原價賠償。第六條.如有倒飯現(xiàn)象一經(jīng)發(fā)現(xiàn)罰款50元。員工宿舍管理制度第一條.員工宿舍為員工休息場所,必須保持環(huán)境清潔。第二條.員工實行輪流值日,對員工宿舍進(jìn)行日常清理。第三條.在員工宿舍不得大聲喧嘩,違者罰款20元。第四條.不得在員工宿舍不得使用大功率電器,和電爐子。第五條.嚴(yán)禁在宿舍內(nèi)亂寫
6、亂畫,亂釘釘子,違者罰款20元。第六條.嚴(yán)禁在宿舍內(nèi)賭博、酗酒,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)視情節(jié)輕重罰款50- 200 元。第七條.宿舍內(nèi)不得私藏管制刀具,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將給予罰款或開除。第八條.男女員工非夫妻關(guān)系或情侶關(guān)系報公司審批核實同意不得 混居,否則一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將開除處理。第九條.未經(jīng)她人同意不得翻動她人物品,違者處20-50元罰款。第十條.不得損壞宿舍內(nèi)備品,違者按價賠償。第十一條.值日衛(wèi)生清理不干凈,將處20元罰款。關(guān)于對講機的使用規(guī)定第一條.對講機作為酒店辦公用通信工具,只限在工作場所使用;第二條.對講機只允許在接待服務(wù)過程中使用,不能做為個人聯(lián)絡(luò)使 用;第三條.使用對講機時必須用耳機,且音量要適中;第四條.對講機必須妥善保管,保證使用通暢;第五條.在工作交接時,必須將對講機、耳機上交庫房;第六條.如因個人原因造成對講機破
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