高效人士的七個習慣四雙贏思維

1、高效人士的七個習慣四雙贏思維第1頁，共37頁，2022年，5月20日，20點24分，星期四習慣四、雙贏思維原則、思維及流程基本原則有效、持久的人際關系來互利互惠主要思維我不僅為自己也為別人謀福利我通過互賴合作，而不是孤軍奮戰(zhàn)來加強人際關系。主要流程在勇氣與體諒之間實現(xiàn)平衡，以尋求共第2頁，共37頁，2022年，5月20日，20點24分，星期四習慣四、雙贏思維同利益。盡管過去互有輸贏，我們仍應堅持尋求雙贏的解決辦法第3頁，共37頁，2022年，5月20日，20點24分，星期四習慣四、雙贏思維人與人交往的六種思維模式雙贏(Win-Win)為自己著想的同時也不忘照顧他人利益，這就是雙贏思維。雙贏思維

2、的人會花時間去尋求兩全其美之策。特質1、尋求共同利益2、鼓勵合作而非競爭3、善于傾聽，加強溝通，勇于表達第4頁，共37頁，2022年，5月20日，20點24分，星期四習慣四、雙贏思維贏/輸（Win-Lose）贏/輸思維的人只顧全自己的利益，只想自己贏、別人輸，他們把成功建立在別人的失敗上。攀比、競爭、追求地位及權力欲主宰了他們的一切。特質1、多數(shù)人持此思維模式2、強權作風3、憑借地位、權力、資歷、財力或做人技第5頁，共37頁，2022年，5月20日，20點24分，星期四習慣四、雙贏思維巧去“贏”。輸/贏（Lose-Win）選擇自己輸而讓別人贏的人，雖然表現(xiàn)出體諒他人，但是卻缺乏勇氣表達自己的感

3、受和看法。他們易屈服于強權，特別希望贏得別人對自己的好感，并從中尋求力量。特質1、沒有衡量標準，沒有追求，對別人不抱第6頁，共37頁，2022年，5月20日，20點24分，星期四習慣四、雙贏思維任何期望。2、喜歡巴結奉承3、壓抑真實感受輸/輸(Lose-Lose)雙輸思維的人缺乏勇氣與對他人的體諒。他們嫉妒或批評別人，損人不利己。特質1、是高度依賴的心理模式2、因為無人獲利，所以跟“沒有贏”一樣第7頁，共37頁，2022年，5月20日，20點24分，星期四習慣四、雙贏思維3、是贏/輸，輸/贏或贏的長期結果贏（Win）持贏思維的人只想得到他們所要的，雖然他們不一定要對方輸，但他們卻一心求勝，不顧

4、他人的利益。就算在相互依存的條件下，他們也無視他人的要求，只想獨善其身。特質1、自我中心第8頁，共37頁，2022年，5月20日，20點24分，星期四習慣四、雙贏思維2、萬事“我”為先3、具有“匱乏心態(tài)（Scarcity Mentality）”雙贏或不成交（Win-Win or No Deal）雙贏或不成交在最高層次上體現(xiàn)雙贏精神。有這種思維的人首先尋求雙贏。如果找不到雙方都可以接受的方案，他們就會接受分歧的存在，不作交易。特質第9頁，共37頁，2022年，5月20日，20點24分，星期四習慣四、雙贏思維1、允許對方說“不”2、一開始就以現(xiàn)實的態(tài)度看待合作關系3、是最高層次的“贏”人際交往(I

5、nteractions)請判斷下列案例屬于贏輸?shù)哪囊环N類型（雙贏、贏/輸、輸/贏、雙輸、雙贏或不成交）：1、伯特所在公司每年都會頒發(fā)年度最佳員工獎。得獎者可以得到一張金額不小的支第10頁，共37頁，2022年，5月20日，20點24分，星期四習慣四、雙贏思維票，伯特已打算好如何花這筆錢。眼看頒獎的日子越來越近，伯特設想著種種方法博取評委的好感，以求獲選。他的行為是2、麗珍要求依雄下班后留下來幫助她處理大量的信件。依雄恰巧生病，整天不舒服，實在需要回家休息。但是他不忍心拒絕，最后他勉強留下來幫麗珍做了三小時。依雄的行為是3、德明的老板凱利看到他早回家了一點就第11頁，共37頁，2022年，5月2

6、0日，20點24分，星期四習慣四、雙贏思維嚴加指責。德明后來從凱利那里聽到都是責難。凱利的行為是4、迪生的行政助理和郵遞員起了很大的爭執(zhí)。迪生不清楚事情的原因，不過他猜測他們爭吵是為了郵件被送錯地方。迪生把郵遞員叫來，為行政助理的態(tài)度道歉，但他沒有提及郵件的問題。迪生的做法是5、美華正在找一種雙人帳篷，價格必須在她的預算范圍內。聽朋友推薦，她到一家第12頁，共37頁，2022年，5月20日，20點24分，星期四習慣四、雙贏思維“山友社”商店看看。在那她找到她想要的帳篷，不過價格比她的預算高七十五塊美金。因為店員不肯降價，于是她決定到其他地方看看。美華的行為是6、整個部門為文芳爭取到一個重要的客

7、戶而舉辦慶功會。因為她個人的成功 不僅代表著公司受到客戶的肯定，而且為公司創(chuàng)收。這個部門的行為是7、文強知道他的同事瑪麗還沒有把她今年的預算用完。已經到了十二月中旬，根據(jù)第13頁，共37頁，2022年，5月20日，20點24分，星期四習慣四、雙贏思維公司規(guī)定如果今年沒有用完的預算不能保留到下年度使用。文強的電腦剛好需要一套新的軟件，于是文強跑去找老板，要求老板允許他在未征求瑪麗同意的情況下用她剩余的預算購買新的軟件。文強的行為是改寫雙贏人生腳本贏/輸局面：從小我們在比較與競爭中發(fā)現(xiàn)自我價值，我們常認為自己的成功來自第14頁，共37頁，2022年，5月20日，20點24分，星期四習慣四、雙贏思維

8、他人的失敗。即使合作可以帶來更大的利益或更健康的人際關系，我們仍想著贏/輸（也就是我贏你輸），并且將全部精力投入競爭。試著描述一次曾造成你失望或沮喪的贏/輸生活經歷。競爭與合作：競爭與合作在獨立及互賴的人際關系中會產生什么樣的結果（利益與問題）第15頁，共37頁，2022年，5月20日，20點24分，星期四習慣四、雙贏思維見下表獨立互賴競爭合作第16頁，共37頁，2022年，5月20日，20點24分，星期四習慣四、雙贏思維雙贏思維（Think Win-Win）雙贏思維是在人際交往中尋求互利的一種思維模式。思考一個在家里和工作上用雙贏來代替贏輸而創(chuàng)造更和諧局面，將之寫在下列欄內，這關系成熟度如何

9、（比如依賴、獨立或互賴）？你期望它能處于哪一程度？雙贏“是”與“非”第17頁，共37頁，2022年，5月20日，20點24分，星期四習慣四、雙贏思維是不是一種有勇氣的舉動扮演“老好人”建立互賴人際關系的最好方法每次都辦得到一種以富足心態(tài)為基礎的生活哲學是一種操縱的技巧以品格為準繩的人際交往以做人技巧為準則的思維模式第18頁，共37頁，2022年，5月20日，20點24分，星期四習慣四、雙贏思維雙贏思維是否實際？列出對雙贏思維的看法，思考下列問題，然后寫出答案，并說明為何有這種看法。改寫雙贏人生腳本雖然很多人都有不少無效的人生腳本，但是我們可以通過運用雙贏思維（在互賴的基礎上）改寫或學習新的行為

10、。改寫劇本的過程包括以下幾個步驟：1、加深自我認識第19頁，共37頁，2022年，5月20日，20點24分，星期四習慣四、雙贏思維2、撰寫新的人生腳本3、改進新的腳本由內至外改寫人生腳本注意將下表中的每一個消極的想法轉化成為主動積極的雙贏模式雙贏的四層面雙贏是人際交往的一種思維模式。它來自于正直、成熟及富足的心態(tài)。它產生于高度信任的人際關系。雙贏協(xié)議使我們更清第20頁，共37頁，2022年，5月20日，20點24分，星期四習慣四、雙贏思維輸?shù)乃季S方式雙贏的思維方式她完全錯了！她怎能僅憑手上材料就得出這樣的結論？我要立刻阻止她，然后著手解決核心問題我從沒有看過有人用這樣的方式來詮釋材料。我很高興

11、能學到新的觀點。這種新的詮釋可能使我們有新的發(fā)現(xiàn)和見解。他真是個急性子，很難與他相處他只不過是急于告訴我一些事情，我最好耐心聽他講完。第21頁，共37頁，2022年，5月20日，20點24分，星期四習慣四、雙贏思維楚了解自己的期望，幫助我們更快取得成就。我們可以將雙贏思維應用在以下四層面：1、品格；2、關系；3、協(xié)議；4、制度與流程一、雙贏品格你的品格反映你深層的信念和價值觀。一個雙贏思維的人有三種品格特征：正直、成熟與富足心態(tài)。這些品格特質是贏得信第22頁，共37頁，2022年，5月20日，20點24分，星期四習慣四、雙贏思維賴的基礎。1、正直（Integrity）正直的人忠于自己的感受、價

12、值觀及承諾。2、成熟（Maturity）成熟的人有勇氣表達自己的想法及感受，用體諒的心看待他人的想法及感受3、富足心態(tài)（Abundance Mentality）有富足心態(tài)的人相信世間有足夠的資源，人人得以分享。第23頁，共37頁，2022年，5月20日，20點24分，星期四習慣四、雙贏思維高勇氣-高體諒（High Courage-High Consideration）正直、成熟的人格特質及富足心態(tài)，是你表現(xiàn)高勇氣及高體諒的堅實基礎。在下列情況下，你會怎么做？勇氣/體諒情境構想你跟老板與客戶在餐廳吃飯，餐廳中擠滿趕午餐時間的客人，但服務速度很慢。你的時間緊迫，必須在20分鐘內回到辦公室。第24頁

13、，共37頁，2022年，5月20日，20點24分，星期四習慣四、雙贏思維老板與客戶點的餐已于15分鐘前送到，而且他們已快吃完了，現(xiàn)在侍者終于送上三明治，但不是你要點的。假如有以下心態(tài)的人，會怎樣回應？1、低勇氣低體諒2、低勇氣高體諒3、高勇氣低體諒4、高勇氣高體諒第25頁，共37頁，2022年，5月20日，20點24分，星期四習慣四、雙贏思維二、雙贏關系處于雙贏關系的人通過在情感帳戶不斷存款來建立高度信任，他們：1、始終如一地以誠實、正直及忠誠的品德來服人。他們的行動與態(tài)度、決策、立場完全一致。2、善于發(fā)現(xiàn)他人的長處3、發(fā)現(xiàn)-幫助別人了解他們的立場、行為與決策。第26頁，共37頁，2022年，

14、5月20日，20點24分，星期四習慣四、雙贏思維4、清楚表達期望5、理解別人看法，用同理心傾聽。6、正確、及時、忠實地表達觀點。7、尊重別人，滿足別人的要求8、專注于事情積極的一面，但同時對需要改進的地方提出建設性意見。三、雙贏協(xié)議（Win-Win Agreements）有效的雙贏協(xié)議在下列五方面會促進相互了解，預期結果、準則、資源、責任與第27頁，共37頁，2022年，5月20日，20點24分，星期四習慣四、雙贏思維結果。雙贏協(xié)定的元素預期結果確定終極目標與預期結果準則確定成果的范圍和時限資源列出未了完成預期結果所需的人力、財力、技術或組織方面的資源責任制定評估進度與成果的標準結果確定實現(xiàn)或

15、未實現(xiàn)雙贏所造成的結果第28頁，共37頁，2022年，5月20日，20點24分，星期四習慣四、雙贏思維四、雙贏制度與流程用雙贏制度與流程可以使你獲得最好的雙贏結果。要是覺得這樣的改變有困難或是做不到，記得要回歸根本，由內而外重新開始。由雙贏品格開始，由雙贏協(xié)議與關系發(fā)展，由此，你將會繼續(xù)擴展你的影響圈從而使整個過程不斷順利進行。即將來臨的一刻（A Pretty Close Second）第29頁，共37頁，2022年，5月20日，20點24分，星期四習慣四、雙贏思維在下列每一段人際關系中，你看到什么樣的人際交往思維模式（雙贏、贏/輸、輸/輸、贏、輸/贏或無交易）？1、馬克和他的父親2、馬克和他

16、的老師3、父母和老師這些思維模式造成了什么結果？必須具備哪些條件才能產生雙贏局面？討論上述關系中是否出現(xiàn)這些條件？第30頁，共37頁，2022年，5月20日，20點24分，星期四習慣四、雙贏思維內容總結贏/輸思維只會造成惡性攀比與競爭贏/輸思維的標志即為惡性攀比和競爭，“我要贏，所以你必須輸”思維模式廣泛存在于學術界、體育界、政界、法律界、家庭與同事之間。雙贏是一種承諾，它保證每個人都能贏雙贏思維是在一切人際交往活動中不斷尋求互利的一種思維模式。雙贏的含意是指通過協(xié)商，獲得互利互惠、兩全其美的第31頁，共37頁，2022年，5月20日，20點24分，星期四習慣四、雙贏思維內容總結解決方案，所有

17、人都贊同此決策，并支持此行動計劃。人生腳本若非雙贏即為無效在互賴的關系中，如果不以雙贏為準則，腳本則是無效的。舉例來說，有些父母的愛是有條件的，只有當孩子表現(xiàn)優(yōu)異、行為適當時，他們才會愛孩子。而有些老板只會對你的失敗有反應，對你的成功則視而不見。行之有效的腳本來自人際關系的第32頁，共37頁，2022年，5月20日，20點24分，星期四習慣四、雙贏思維內容總結重視。匱乏心態(tài)與富足心態(tài)是相對立的匱乏心態(tài)是富足心態(tài)的反面。一個具匱乏心態(tài)的人認為別人的成功意味自己的失敗。雙贏是勇氣與體諒之間平衡的產物有勇氣但缺乏體諒的人制造贏/輸局面。雙贏來自勇氣與體諒之間的平衡。雙贏的人際關系建立在雙方都相信可以

18、第33頁，共37頁，2022年，5月20日，20點24分，星期四習慣四、雙贏思維內容總結找到“第三替代方案”的基礎上。雙贏關系來自于相信有第三替代方案，并愿意放棄自我為中心的立場，共同尋求這一替代方案。缺乏相互信任是無法達到達成雙贏協(xié)議的。信任來自在情感帳戶中不斷的存款。高度信任一旦建立，便能達成雙贏協(xié)議。當情感帳戶的存款不斷增加時，便能建立雙贏關系。換言之，從情感帳戶中提款，只會傷害感情。第34頁，共37頁，2022年，5月20日，20點24分，星期四習慣四、雙贏思維內容總結雙贏是一種人際交往的思維準則。雙贏與正直、成熟及富足心態(tài)的品格特征相輔相成。它來自于高度信任的人際關系。雙贏協(xié)議協(xié)議使我們進一步認識自己的期望，幫助我們實現(xiàn)預期結果。我們可以將雙贏運用在四個